http://www.retail.ru Справочник библиотечных статей Sat, 23 May 2026 20:46:17 +0300 1440 https://www.retail.ru/articles/okhota-na-dvoynikov-kak-proizvoditelyu-podlinnykh-tovarov-konkurirovat-s-poddelkami/ Зачем брендам бороться с подделками, как действуют Street Beat и Neopolis Casa и при чем здесь D2C-модель? <div class="lead"> <p> Известные бренды часто сталкиваются с подделками. Причем некачественные копии встречаются не только в сегменте люкс, но и в масс-маркете. Например, до 49% <a href="https://www.retail.ru/news/nntsk-49-krossovok-i-ked-na-marketpleysakh-kontrafakt-20-yanvarya-2026-273582/" target="_blank" rel="noopener">кед и кроссовок</a> и до 54% <a href="https://www.retail.ru/news/obem-kontrafaktnoy-elektroniki-na-marketpleysakh-snizilsya-no-ostaetsya-znachite-17-iyunya-2025-265804/" target="_blank" rel="noopener">электроники</a> на маркетплейсах – контрафакт. Ответственность за борьбу с подделками лежит не только на контролирующих органах, но и на производителях, поскольку для бизнеса такие изделия – это потерянная прибыль и испорченная репутация. О том, как брендам защититься от подделок и какие приемы помогают сетям Street Beat и Neopolis Casa, рассказал Александр Сафонов, генеральный директор Inventive D2C (входит в Inventive Retail Group). </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/d21/kph7vnp329ghiimk8rdbfiy89hmljm3n/shutterstock_2002197890.jpg"> </p> <h5>Фото: Rebel Red Runner/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2>Как защитить подлинные товары</h2> <p> Начинать защиту своего товара нужно с юридической и технической стороны: чтобы зафиксировать права на продукт, подтвердить его качество и оригинальность, соблюсти законодательные требования, а также отстроиться от недобросовестных подделок. </p> <p> Документальное подтверждение оригинальности товара является обязательным требованием для его реализации на территории РФ. Необходимыми условиями продажи ряда товаров являются: </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <ol> <li> <p> <b>Сертификат соответствия.</b> Даже если продукт не попадает в установленный законом<a href="https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_405516/" target="_blank" rel="nofollow noopener"> </a><a href="http://government.ru/docs/all/138908/" target="_blank" rel="nofollow noopener">перечень</a>, сертификацию все равно стоит пройти, чтобы дополнительно подтвердить качество изделия. Процедура выглядит следующим образом: производитель выбирает центр сертификации или лабораторию в <a href="https://pub.fsa.gov.ru/ral" target="_blank" rel="nofollow noopener">реестре Росаккредитации</a> и подает заявку. Для получения сертификата нужно предоставить образцы товаров и документы на них. </p> </li> <li> <p> <b>Маркировка в системе «Честный знак».</b> Маркировке подлежит широкий перечень категорий товаров, включая электронику, одежду, обувь, детские товары. Такая мера позволяет предотвратить продажу контрафактных товаров: при сканировании кода Data Matrix потребитель видит, кто произвел продукт, когда и как он попал в Россию. Если код оказался поддельным, производитель может сообщить о нарушении в территориальные органы Роспотребнадзора. Важно рассказать потребителю о том, что товар промаркирован, и о том, как именно его проверять. Например, такая памятка есть у обувной сети<a href="https://street-beat.ru/promo/chestnyj-znak/" target="_blank" rel="nofollow noopener"> </a><a href="https://street-beat.ru/promo/chestnyj-znak/" target="_blank" rel="nofollow noopener">Street Beat</a>. </p> </li> </ol> <p> Действовать в правовом поле важно и нужно, но этого недостаточно: работа с теми, кто продает подделки (или даже просто копирует карточку оригинального изделия на маркетплейсах), часто похожа на борьбу с ветряными мельницами. Пока производитель пытается справиться с одним недобросовестным продавцом, появляются новые. Избавиться от всех конкурентов не получится, поэтому нужно фокусироваться на защите самого товара и бренда. В этом случае производитель, со своей стороны, может добавить дополнительные технические меры защиты товара: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> продумать сложную упаковку и элементы фурнитуры; </p> </li> <li> <p> нанести специальные голограммы, подтверждающие оригинальность товара; </p> </li> <li> <p> использовать QR-коды, при сканировании которого покупатель перемещается в карточку продукта на официальном сайте. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> Например, так поступает бренд одежды Ralph Lauren – наносит на изделия QR-код, который помогает проверить подлинность товара. Оригинальность сумок Michael Kors<a href="https://www.alltime.ru/bags/filter/brand:michael-kors/" target="_blank" rel="nofollow noopener"> </a>можно отследить по гравировке на замках, ножках и кольцах, виду логотипа и даже по количеству стежков на изделии. </p> <p> Усиление контроля за продавцами на маркетплейсах, расширение маркировки и повышение требований к происхождению товара должны способствовать оздоровлению рынка. В долгосрочной перспективе это выгодно и бизнесу, и покупателям. Поскольку рост контрафакта негативно влияет на весь цивилизованный рынок: производители брендовых товаров теряют часть дохода, а потребитель сталкивается с рисками низкого качества изделий и отсутствием гарантий. </p> <p> <img src="https://www.retail.ru/upload/medialibrary/47d/shutterstock_1194979684.jpg"> </p> <h5>geogif/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2>Борьба с подделками: опыт Street Beat и Neopolis Casa</h2> <p> Представитель сети Street Beat отмечает, что проблема роста объемов подделок существует давно, но после 2022 года ситуация на рынке усложнилась. Если раньше права брендов в России активно защищали международные правообладатели и их локальные структуры, то после их ухода из страны контроль стал менее системным. Это открыло дополнительные возможности для расширения деятельности недобросовестных продавцов. </p> <p> Товары на рынке сегодня можно условно разделить на три категории: </p> <p> </p> <ol> <li> <p> Оригинальная продукция – это брендовые изделия, официально ввезенные ответственными ритейлерами и дистрибьюторами. У таких товаров есть необходимая сертификация, они зарегистрированы в системе маркировки. </p> </li> <li> <p> Товар с непрозрачным происхождением – изделия без полного пакета документов и подтвержденной цепочки поставок. </p> </li> <li> <p> Откровенные подделки – товары, произведенные без разрешения правообладателя и не имеющие подтверждения подлинности. </p> </li> </ol> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Мы выстраиваем проверенные цепочки поставок и работаем с надежными партнерами, чтобы на наших полках была только оригинальная продукция. Контролируем весь путь товара: от выбора поставщика до продажи конечному покупателю. Борьба же с незаконным использованием брендов в правовом поле в первую очередь остается задачей правообладателей и регуляторов», – подчеркнула <b>Людмила Семушина, PR-директор Inventive Retail Group, в которую входит бренд Street Beat.</b> </p> </div> </div> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> Главный фактор популярности подделок – цена. Особенно это заметно в категориях, где бренд является элементом статуса или принадлежности к определенному стилю жизни. Как правило, аудитория неоригинальных товаров – потребители, которые хотят получить визуально похожий продукт за минимальные деньги. Часто речь идет о молодой аудитории, для которой важен внешний образ, а бюджет ограничен. </p> </div> </div> <p> <b>Борис Дурманов, владелец торговой марки мебели Neopolis Casa</b>, также отмечает, что цена при визуально похожем результате является основной причиной роста популярности подделок в России. Мебельный рынок сегодня во многом ориентирован на внешний эффект, а не на качество и материалы. Однако у всех значимых брендов есть репутация, за которой они тщательно следят. Кроме этого, в этой категории товаров есть такие критерии, как качество, комфорт, срок службы. Также важен сервис: гарантия, возможность кастомизации, сопровождение проекта от заказа до сборки у клиента. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Мы регулярно сталкиваемся с подделками, но чаще всего это не прямые копии, а упрощенные версии популярных предметов мебели. Боремся не столько юридически, сколько через работу с клиентом – объясняем разницу в материалах, качестве, комфорте и сроке службы. Дополнительно даем то, чего нет у копий: выбор отделок, адаптацию под проект, гарантию и контроль качества», – подчеркивает Борис Дурманов, владелец торговой марки Neopolis Casa. </p> </div> </div> <p> В компании отмечают, что рост контрафакта сильно влияет на массовый сегмент и онлайн, а в сегменте люкс и премиум влияние подделок ограничено. Поэтому сейчас это скорее фактор, который усиливает необходимость работать с ценностью и брендом. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/650/2k7lksyn4a6d1e0vucbfsz59jkn3aa1m/Foto-2-_38_.jpg"> </p> <h5>Фото: MDV Edwards/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2>Прямые продажи – один из инструментов борьбы с контрафактом</h2> <p> Бизнес-модель D2C (Direct-to-Consumer)&nbsp;предполагает продажу товаров производителем напрямую конечному покупателю, минуя дистрибьюторов, торговые сети, маркетплейсы и других посредников, через: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> собственный сайт компании; </p> </li> <li> <p> фирменное приложение; </p> </li> <li> <p> монобрендовый розничный магазин; </p> </li> <li> <p> официальную страницу бренда на маркетплейсе. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> D2C-модель может стать одной из инструментов борьбы с подделками. Причин несколько: </p> <p> </p> <ol> <li> <p> <b>Полная гарантия подлинности товара. </b>Производитель контролирует всю цепочку поставок, что позволяет ему выстраивать архитектуру доверия и сокращать дистанцию между аудиторией и брендом. Ценность прямой продажи отмечают и сами покупатели: на маркетплейсах в сегменте дорогих товаров более 60% потребителей <a href="https://www.forbes.ru/novosti-kompaniy/554437-v-rvb-vyasnili-za-kakuu-cenu-rossiane-gotovy-pokupat-tovary-na-marketplejsah" target="_blank" rel="nofollow noopener">побуждает</a> к покупке уверенность в том, что человек имеет дело с официальным продавцом. </p> </li> <p> &nbsp; </p> <li> <p> <b>Реклама и маркетинг.</b> Они помогают доносить до потребителя ценности конкретного бренда и формируют вокруг себя сообщество. Человек ищет подлинный товар, чтобы не просто получить набор функций, а приобрести статусное изделие. Например, устройства Dyson чаще покупают в проверенных торговых точках, чтобы минимизировать риск столкновения с подделкой. Кроме этого, возможна коммуникация с потребителем посредством других инструментов маркетинга, которые сложно скопировать недобросовестным конкурентам: запах в магазине (если продажи выстроены офлайн), персонализированное письмо от основателя. </p> </li> <p> &nbsp; </p> <li> <p> <b>Сервисная поддержка.</b> Это могут быть расширенная гарантия, бесплатный ремонт в течение, к примеру, 2–3 лет после покупки, программа trade-in (сдай старую оригинальную вещь – получи скидку на новую). Например, у бренда UNOde50<a href="https://unode50.ru/support/obmen-i-vozvrat/" target="_blank" rel="nofollow noopener"> </a><a href="https://unode50.ru/support/obmen-i-vozvrat/" target="_blank" rel="nofollow noopener">установлены</a> сроки гарантии на покрытия ювелирных изделий: 1 год для ожерелий и серег, 6 месяцев – для колец и браслетов, а также 6 месяцев для вставных элементов. Те, кто работает с подделками, такие услуги обычно не предоставляют, поскольку их цель – получить быструю прибыль за счет низкой цены и большого оборота. </p> </li> <p> &nbsp; </p> <li> <p> <b>Валидные данные – first-party data (данные первого порядка).</b> При прямых продажах производитель получает от своих покупателей самые точные персональные данные, которые оставляет сам пользователь пи регистрации на сайте, просмотре интернет-каталога, взаимодействии с корзиной, списком избранного. Благодаря этому бренд лучше узнает клиента, четче понимает его потребности и может делать более персонализированное предложение увеличивая конверсию в покупку. </p> </li> <p> &nbsp; </p> <li> <p> <b>Прямая коммуникация.</b> Производитель может увеличить продажи за счет выстраивания общения со своим потребителем через социальные сети, электронную почту и другие каналы связи. Бренд может рассказывать об особенностях оригинального товара и рисках приобретения контрафакта для пользовательского опыта или даже здоровья. Например, Dyson на официальном сайте <a href="https://www.dyson.com/campaigns/counterfeit-machines" target="_blank" rel="nofollow noopener">поясняет</a>, чем опасны поддельные устройства и что делать потребителю, если он купил подделку. Бренд даже готов оказать помощь потребителю в возврате средств за неоригинальный товар. В идеале коммуникация должна быть двусторонней, чтобы аудитория могла направлять производителю вопросы, пожелания. Так бренд показывает свое внимание к аудитории и готовность ее выслушать, что повышает лояльность покупателей. </p> </li> </ol> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Я не призываю срочно уходить в свой интернет-магазин и отказываться от реализации товара через условные гипермаркеты. Стройте омниканальную модель: работайте и через свой сайт, и через маркетплейсы, и через посредников. Своими силами бренду может быть сложно дотянуться до широкой аудитории: гипермаркеты и маркетплейсы дают трафик, позволяют познакомить новых потребителей с брендом, которые бы с ним не столкнулись, если бы у него был исключительно интернет-магазин или торговая точка в ТЦ», – пояснил <b>Александр Сафонов.</b> </p> </div> </div> <p> В основе сильного бренда лежат нематериальные составляющие: качество, забота об аудитории и внимание к ее ценностям. Чем сильнее бренд, тем сложнее ему с каждым годом обходить острые углы в позиционировании и выбирать правильные каналы, которые приведут к нему целевую аудиторию. </p> <h4 style="text-align: right;">Retail.ru </h4> Fri, 22 May 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/perekraivaya-biznes-kak-feshn-brendy-adaptiruyut-strategii-v-2026-godu/ Tom Tailor, Savage, «Стокманн», Lamoda, No one, FES retail и Kari рассказали, как борются за трафик и продажи. <div class="lead"> <p> В 2026 году игроки модного рынка находятся в состоянии масштабной перезагрузки, стараясь найти пути выживания в период долгосрочной стагнации. Retail.ru опросил представителей фэшн-брендов, чтобы выяснить, какой стратегии они придерживаются, сохраняют или сокращают офлайн, какие новые направления и проекты запускают, как развивают симбиоз с маркетплейсами и где берут покупательский трафик в период затяжного кризиса. </p> </div> <p> <a href="#1" target="_self" target="_blank" rel="noopener">Tom Tailor: офлайн-магазины в ближайшее время не будут генерировать достаточного объема денег</a> </p> <p> <a href="#2" target="_self" target="_blank" rel="noopener">Savage видит в офлайне точку роста и трансформирует ассортиментную матрицу</a> </p> <p> <a href="#3" target="_self" target="_blank" rel="noopener">«Стокманн»: фэшн-ритейл пойдет на цифровые витрины</a> </p> <p> <a href="#4" target="_self" target="_blank" rel="noopener">Lamoda развивает цифровые продукты для продавцов и экосистему модных сервисов – для покупателей</a> </p> <p> <a href="#5" target="_self" target="_blank" rel="noopener">No one: покупка начинается в онлайне и завершается в бутике</a><br> </p> <p> <a href="#6" target="_self" target="_blank" rel="noopener">FES retail диверсифицирует онлайн-витрины</a><br> </p> <p> <a href="#7" target="_self" target="_blank" rel="noopener">Kari: доля онлайн-продаж начинает превышать офлайн</a> </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/016/ms9v3dyffi19fnp5h7s7ontvzwykk12w/shutterstock_2722979839.jpg"> </p> <h5>Фото: Nomad_Soul/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2> <a name="1"></a>Tom Tailor: офлайн-магазины в ближайшее время не будут генерировать достаточного объема денег </h2> <h3> Сергей Кондаков, генеральный директор «Tom Tailor Россия» </h3> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img src="/upload/medialibrary/3b7/dpdwpwu58kijn4p7h0pf3yyn8eqed8s8/Sergei_-Kondakov_Tom-Tailor-2-_1_.jpg"> </p> <h5>Сергей Кондаков. Фото: «Российское ритейл шоу»</h5> <br> <p> </p> </div> <p> «Доля маркетплейсов в продажах марки Tom Tailor составляет более 50%. Маркетплейсы помогают нам расти, несмотря на то что на некоторых площадках этот рост уже замедляется. Но в 2025 году маркетплейсы в силу экономической ситуации начали ужесточать экономические условия работы с брендами. Некоторые маркетплейсы по-прежнему договороспособны, а некоторые совсем перестали идти на диалог. </p> <p> Это заставило нас не только пересмотреть бизнес-модели партнерства с маркетплейсами, но и сфокусироваться на внутренних процессах. И мы благодарны за это маркетплейсам, потому что, если бы они не забрали у нас огромную часть маржи, мы бы еще долгие годы продолжали просто сидеть на их трафике. </p> <p> <b>Вторая причина, заставляющая нас меняться,</b> – характер кризиса, в котором пребывает рынок. Это долгосрочная стагнация, и надежды на то, что спрос быстро восстановится,&nbsp; как бывало в прежние кризисы, уже нет. Нам приходится предпринимать действия, позволяющие оставаться долгосрочно стабильными. </p> <p> <b>Один из главных наших приоритетов – внутренняя эффективность. </b>Это не просто экономия, а отметание ненужных процессов и мероприятий. Например, бренд Tom Tailor сегодня не стремится сохранить офлайн. Нашей команде, занимающейся взаимодействием с торговыми центрами, я даю установку не сохранять, а закрывать магазины. Тональность меняется на более радикальную, потому что магазины не генерируют, и в ближайшее время не будут генерировать достаточного объема денег для того, чтобы считать их успешными. Одним из главных слов нашей команды стало слово “нетерпимость”. Нетерпимость к плохому результату, медленной реакции партнеров, неэффективным процессам. Верю, что гигантский потенциал роста живет внутри самих компаний. И кризис заставляет игроков фэшн-ритейла искать эти внутренние резервы». </p> <p> <img alt="Фото: Крыкова О./ Retail.ru" src="/upload/medialibrary/841/tmdkj15kzlkxtu5vqnk9rr9o3yhqsqg3/Tom-Tailor-TTS-Galereya-SPB-Mai_-26.jpg" title="Фото: Крыкова О./ Retail.ru"> </p> <h5>Фото: Крыкова О./ Retail.ru</h5> <br> <p> </p> </div> <h2> <a name="2"></a>Savage видит в офлайне точку роста и трансформирует ассортиментную матрицу </h2> <h3> Ольга Шайхутдинова, директор по маркетингу сети Savage </h3> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img alt="Ольга Шайхутдинова. Фото: «Российское ритейл шоу»" src="/upload/medialibrary/094/cgfskekgxc2ayfx2ei3bfjo4jn7pl548/Olga-SHai_khutdinova-Savage-_1_.jpg" title="Ольга Шайхутдинова. Фото: «Российское ритейл шоу»"> </p> <h5>Ольга Шайхутдинова. Фото: «Российское ритейл шоу»</h5> <br> <p> </p> </div> <p> «Розничная сеть бренда Savage насчитывает более 100 точек разных форматов, экспериментируем и с крупными, и с малыми площадями. Ценовой сегмент – средний плюс. Ядро целевой аудитории составляют женщины 35–40 лет. </p> <p> Бренд Savage основан в 2000 году, и долгое время ключевой компетенцией компании была верхняя одежда, а самой продаваемой позицией – пуховик. В 2022 году ниши на фэшн-рынке освободились, и мы решили создавать полноценный женский гардероб. С этого времени происходит трансформация ассортиментной матрицы – сокращаем долю верхней одежды (весной-летом – до 10–15%, осенью-зимой – до 30%), расширяем линейки легкого слоя – текстиль, трикотаж, усиливаем линейку денима и добавляем аксессуары – сумки, обувь, платки, палантины и т.д. Увеличили количество коллекций с четырех до шести в год. В итоге ассортимент расширился до 430 SKU в весенне-летний сезон, и до 350 SKU – в осенне-зимний. </p> <p> <b>В офлайне видим точку роста</b>, поэтому не только не закрываем магазины, но и планируем открывать новые. Да, офлайн сейчас “покачивает”, но мы верим в физические магазины, дающие живое общение с клиентами». </p> </div> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <h2> <a name="3"></a>«Стокманн»: фэшн-ритейл пойдет на цифровые витрины </h2> <h3> Геннадий Левкин, генеральный директор сети «Стокманн» </h3> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img alt="Геннадий Левкин. Фото: «Российское ритейл шоу»" src="/upload/medialibrary/8e1/ltvcp063y7xptcyzkdgtkbwk9sn1cmbo/Gennadii_-Levkin-Stokmann-2.jpg" title="Геннадий Левкин. Фото: «Российское ритейл шоу»"> </p> <h5>Геннадий Левкин. Фото: «Российское ритейл шоу»</h5> <br> <p> </p> </div> <p> <b>«Самый высокий трафик дают маркетплейсы.</b> В 2025 году продажи “Стокманна” на “Ламоде” выросли в два раза, в этом году продолжают расти. Трафик в офлайне не растет, и во многом из-за того, что торговые центры ничего особо не делают для повышения продаж своих арендаторов. Да, проводятся праздники, эмоциональные мероприятия, но они никак не конвертируются в продажи. </p> <p> <b>Значительная часть покупателей начинает свой путь в онлайне и заканчивает в офлайне.</b> Например, в “Стокманне” 70% онлайн-заказов забираются в физическом магазине. Это здорово, потому что в магазине действуют приемы апсейла, что дает увеличение чека примерно на 30%. </p> <p> Офлайн остается важным каналом привлечения покупателей и удобным способом завершения покупки: в магазине можно сразу поменять размер, посмотреть продукты, воспользоваться сервисами бренда. Сервис имеет большое значение. Ощущение от ПВЗ, где тесное пространство завалено коробками и неудобные примерочные с холодными растровыми светильниками, не сравнится с ощущением от элегантного зала универмага “Стокманн” с просторными примерочными, уютными отделами и услугами продавца.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </p> <p> <b>Еще один растущий канал – цифровые витрины,</b> которые уже запустили некоторые банки и крупные ритейлеры. Цифровые витрины дают более выгодные условия, чем маркетплейсы, и для фэшн-брендов это интересная возможность развития. Думаю, это большой тренд ближайших лет: ритейл, особенно с хорошим присутствием в офлайне, пойдет на цифровые витрины. Торговые центры тоже могли бы создавать свои цифровые витрины с разными инструментами лояльности, и это помогло бы им заметно повысить трафик». </p> <p> <img alt="Фото: Крыкова О./ Retail.ru" src="/upload/medialibrary/537/vapksbkwpbutfq0u15snr7vsm5a5sf6l/Stokmann-Mai_-2026.jpg" title="Фото: Крыкова О./ Retail.ru"> </p> <h5>Фото: Крыкова О./ Retail.ru</h5> <br> <p> </p> </div> <h2> <a name="4"></a>Lamoda развивает цифровые продукты для продавцов и экосистему модных сервисов – для покупателей </h2> <h3> Евгений Богданов, управляющий коммерческий директор маркетплейса Lamoda </h3> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img alt="Евгений Богданов. Фото: Lamoda" src="/upload/medialibrary/b3a/pgh7hs3iwz6tv7pywhmpug5u1kuzfjlr/Evgenii_-Bogdanov_10.jpg" title="Евгений Богданов. Фото: Lamoda"> </p> <h5>Евгений Богданов. Фото: Lamoda</h5> <br> <p> </p> </div> <p> «<b>В предпочтениях целевой аудитории наблюдаются</b> два ключевых сдвига. Первый – усиление рациональности при сохранении интереса к моде. По нашей аудитории, составляющей 16 млн пользователей в месяц и выросшей в 2025 году на +10% (+570 тыс.), мы видим, что люди по‑прежнему ищут актуальные вещи, но гораздо внимательнее относятся к соотношению цены и качества товаров. Также наблюдается усталость пользователя от “вечных скидок”, которая сменяется запросом на честную цену и понятное качество. </p> <p> Второй сдвиг – ожидание “платформенного” и персонализированного опыта. Клиенту важно не просто купить вещь, а закрыть задачу “что надеть” в одном месте: получить персонализированный ассортимент и прозрачную доставку. На это отвечают наши технологические решения: персонализация выдачи и рекомендаций, которая уже затрагивает 80% ежедневной аудитории, поиск по фото и усиление селективного раздела “Дизайнеры”. Онлайн для модных брендов окончательно уходит от статичного каталога к экосистеме модных сервисов, где данные и оперативная аналитика спроса становятся основой решений в реальном времени. </p> <p> В 2025 году приоритетным направлением бизнеса Lamoda были операционная эффективность и масштабирование маркетплейса. На уровне финансов это отразилось в росте GMV до 213 млрд рублей (+14%) при сохранении высокого уровня сервиса и улучшении ключевых метрик, включая сроки доставки и долю здорового стока. </p> <p> <img alt="Фото: Крыкова О./ Retail.ru" src="/upload/medialibrary/0e2/1u0agita82buua1bv01bfqcy2vq4rjvn/Lamoda-Sport-TTS-Galereya-SPb-mai_-2b.jpg" title="Фото: Крыкова О./ Retail.ru"> </p> <h5>Фото: Крыкова О./ Retail.ru</h5> <br> <p> </p> </div> <p> <b>Ключевые драйверы компании в 2026 году:</b> </p> <p> <b>Маркетплейс и B2B‑продукт.</b> Канал 3P трансформировался в технологическую платформу с единым личным кабинетом Lamoda Seller, объединившим онбординг, контент, поставки, промоценообразование, биллинг, аналитику и поддержку. Это позволило сократить время до первой продажи более чем в два раза и снизить долю замороженного стока до 2,9%. Более 80% NMV платформы сейчас приходится на продавцов, активно использующих рекламные инструменты; количество активных рекламодателей выросло более чем втрое, а уровень персонализации размещений – более чем на 40%. </p> <p> <b>Модель работы с маркетплейсом по схеме FBS – одна из самых быстрорастущих.</b> Оборот по модели за 2025 год вырос более чем в четыре раза, через FBS было реализовано свыше 2 млн товаров. </p> <p> <b>Собственные бренды и премиум.</b> В портфель входит восемь собственных марок, четыре из них запущены в 2025 году, бренд Nume вышел на восьмое место по продажам среди всех брендов площадки. СТМ позволяет закрывать дефицитные ниши и быстрее работать с микротрендами. </p> <p> В 2026 году продолжаем развивать цифровые продукты для продавцов, расширять рекламную платформу и AI‑сервисы, масштабировать эксклюзивный и дизайнерский ассортимент, создавать для пользователей персонализированную экосистему модных сервисов с ИИ‑стилистом, поиском по фото, онлайн‑примеркой и работой с макро‑ и микротрендами». </p> <p> <img alt="Фото: Крыкова О./ Retail.ru" src="/upload/medialibrary/068/wwk9e5whl7fq7gjx7ufaiwrp5vt8e8ey/No-One-TTS-Galereya-SPB-Mai_-26.jpg" title="Фото: Крыкова О./ Retail.ru"> </p> <h5>Фото: Крыкова О./ Retail.ru</h5> <br> <p> </p> <h2> <a name="5"></a>No one: покупка начинается в онлайне и завершается в бутике </h2> <h3> Светлана Дмитриева, управляющий директор No one </h3> <p> «<b>В поведении нашей аудитории наблюдается несколько устойчивых трендов</b>, но самый показательный – переосмысление клиентом самой роли ритейла.<br> </p> <p> Если еще недавно основной акцент смещался в сторону цифровых каналов, то сегодня в премиальном сегменте происходит обратный эффект: физическое пространство вновь повышает свою роль носителя сервиса и эмоционального опыта. Покупка все меньше воспринимается как транзакция и все больше – как часть клиентского сценария.<br> </p> <p> <b>Усиливается ROPO-поведение:</b> клиент изучает продукт онлайн, но финальное решение принимает в бутике, где важны атмосфера, сервис и возможность полноценного взаимодействия с продуктом. Именно поэтому No one продолжает инвестировать в физический ритейл, обновляя пространства и усиливая клиентский опыт. </p> <p> <b>Повышается значение контента.</b> Выбор формируется задолго до визита в магазин – через визуальную коммуникацию, съемки и цифровые каналы. Системно инвестируем в этот блок, поскольку контент становится важным инструментом формирования спроса и эмоциональной связи с брендом.<br> </p> <p> Бренд No one развивается как экосистема, где объединены продукт, сервис, визуальная коммуникация и партнерские проекты. </p> <p> <b>Онлайн-направление продолжает расти</b> опережающими темпами и по итогам 2025 года достигло порядка 35% в общей выручке компании. При этом офлайн по-прежнему остается ключевым каналом, что отражает специфику премиального сегмента.<br> </p> <p> <b>Компания реализует стратегию трансформации офлайн-пространств.</b> За последний год были открыты новые проекты, включая мужское пространство в ГУМе и бутик в ТЦ “Океания”, проведены реновации в “Метрополисе” и “Атриуме”. Все обновления сделаны в рамках новой концепции, разработанной совместно с итальянским дизайн-бюро. Наиболее масштабным объектом реновации стал флагманский бутик в “Авиапарке” площадью 540 кв. м. Обновление бутиков позволило увеличить совокупную торговую площадь сети более чем на 15%.<br> </p> <p> <b>Ключевыми изменениями в ассортименте</b> стали расширение категории одежды и переход к формату total look, при котором клиент может собрать завершенный образ.<br> </p> <p> <b>Развиваем модель нишевого маркетплейса</b>, открывая платформу для партнеров, чьи бренды органично дополняют наше премиальное позиционирование. За последний год количество марок внешних селлеров на маркетплейсе увеличилось в три раза. При этом каждое партнерство формируется исходя из потребностей нашей аудитории и проходит тщательный отбор с точки зрения комплементарности категорий, уровня продукта и соответствия ДНК No one. Таким образом, бренд No one вышел за рамки классической модели продаж и формирует экосистему премиального сегмента». </p> <p> <img alt="Фото: Крыкова О./ Retail.ru" src="/upload/medialibrary/6b9/ll7ithybcdn1klqn7b57hhc6eoejnmbx/Re-TTS-Galereya-SPb-Mai_-26.jpg" title="Фото: Крыкова О./ Retail.ru"> </p> <h5>Фото: Крыкова О./ Retail.ru</h5> <br> <p> </p> <h2> <a name="6"></a>FES retail диверсифицирует онлайн-витрины </h2> <h3> Александр Фомин, директор по внешним коммуникациям компании FES retail </h3> <p> <b>«Наиболее значимый тренд на рынке фэшн</b> – переход от импульсивного потребления к гиперрациональной модели. Клиент покупает реже и осмотрительнее. Средний чек в деньгах растет только за счет общего роста цен. В штуках продажи падают. </p> <p> <b>Второй тренд: маркетплейсы стали экосистемой</b>, объединяющей витрины, соцсети, площадки инфлюенсеров. FES retail увеличивает свое присутствие на всех этих платформах, развивая бренд-зоны как полноценные онлайн-витрины с удобной категорийной навигацией. </p> <p> Онлайн-торговлю на маркетплейсах FES retail запустил менее года назад. Доля онлайн-продаж варьируется от месяца к месяцу, однако по итогам первого квартала 2026 года она составила порядка 15% от совокупного объема. </p> <p> Стратегический вектор развития – диверсификация онлайн-витрин и усиление бренда “Син” как мультикатегорийного. Расширяем присутствие на текущих площадках и выходим на новые, например, на “Яндекс Маркет”. Планируем вывести на маркетплейсы самые топовые и популярные товарные категории бренда “Син”». </p> <p> <img alt="Фото: Крыкова О./ Retail.ru" src="/upload/medialibrary/888/g04z2u8g1nx3vkji1gviq0jrr9ogdc2l/Kari-Mai_-2026.jpg" title="Фото: Крыкова О./ Retail.ru"> </p> <h5>Фото: Крыкова О./ Retail.ru</h5> <br> <p> </p> <h2> <a name="7"></a>Kari: доля онлайн-продаж начинает превышать офлайн </h2> <h3> Оксана Ледовская, директор по маркетингу Kari </h3> <p> «Основной тренд, наблюдающийся в 2026 году, – сдвиг в сторону онлайн-продаж. Если в 2024 году на офлайн приходилось около 70% товарооборота сети Kari, то в 2025 году доли офлайна и онлайна существенно сблизились, а в 2026 году онлайн-каналы стремятся к доминированию. </p> <p> Для поддержки офлайн-аудитории используем маркетинговые активности. В течение 2025 года в торговых центрах проводились встречи и мастер-классы с блогерами,&nbsp; амбассадором спортивной линейки Алексеем Ягудиным, посетители получали подарки за покупки. Одно из мероприятий в московском ТЦ привлекло в магазин более 4 тысяч человек. </p> <p> В 2026 году провели масштабную акцию “KariМагия”: покупателям было вручено 2500 подарков (бытовая техника, ювелирные изделия). Это позволило увеличить число вторичных покупок – 2,7% клиентов вернулись в магазин. </p> <p> Количество физических магазинов Kari существенно не изменилось: ведется плановое закрытие нерентабельных точек с одновременным открытием новых. </p> <p> <b>Одно из новых направлений Kari</b> – запуск линейки одежды для женщин и мужчин. В 2026 году ассортимент одежды будет расширяться. Основу составляют товары категории “средний слой”: толстовки, топы, брюки, джинсы, платья и другие позиции. Ядро покупателей одежды – лояльная аудитория бренда». </p> <h4 style="text-align: right;">Валерия Миронова, Retail.ru </h4> <br> Fri, 15 May 2026 05:05:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/frikadelkami-tut-ne-otdelatsya-pochemu-ikea-zakryvaet-magaziny-v-kitae/ Кризис на рынке китайской недвижимости, конкуренция со стороны местных брендов и уход потребителей в онлайн. <div class="lead"> <p> Недавно IKEA объявила о самой масштабной волне закрытий за все 28 лет присутствия в КНР. Работу прекратили сразу семь гипермаркетов, включая некогда крупнейший в Азии магазин «шведо-нидерландской сети». Мекка западного образа жизни растеряла весь свой лоск и стала ассоциироваться у китайцев с дешевой мебелью, уступающей по качеству местным производителям. Кризис на рынке недвижимости вынуждает IKEA менять свой традиционный подход к торговле и отдавать предпочтение небольшим локациям в оживленных районах, но такая трансформация требует времени и инвестиций. С чем связаны неудачи DIY-ритейлера в Поднебесной и как компания планирует вернуть себе любовь китайского потребителя, – узнаем в материале. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/4c0/xxb5ntputs6tqaj04bnloja9rxyql0f1/Foto-1-_31_.jpg"> </p> <h5>Фото: YoungPictures/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2> Невыносимая тяжесть формата </h2> <p> О закрытии семи филиалов IKEA в Китае <a href="https://finance.sina.com.cn/stock/t/2026-01-08/doc-inhfqikx1444691.shtml" target="_blank" rel="nofollow noopener">стало известно</a> в январе 2026 года. Это не первые «потери» ритейлера в стране: еще в 2022 году в Шанхае прекратили работу два магазина сети. Но если тогда речь шла о небольших экспериментальных точках, расположенных в торговых центрах, то сейчас с карты исчезли большие пригородные гипермаркеты площадью от 20 до 55 тыс. кв. м. В Нинбо, Сюйчжоу, Наньтуне и Харбине это были единственные объекты сети, причем все они открылись в период ее бурного расширения – в 2017–2019 годах (за исключением Нинбо – там IKEA появилась в 2013 году). Компания также сократила присутствие в Гуанчжоу и Тяньцзине. </p> <p> Но самым ощутимым для рынка стало закрытие гипермаркета в Шанхае: IKEA открыла этот магазин в 2013 году. На тот момент он считался крупнейшим в Азии (55 тыс. кв. м), <a href="https://www.retaildetail.eu/news/home/ikeas-biggest-store-opened-philippines/" target="_blank" rel="nofollow noopener">пока в 2021 году его не «обогнал»</a> филиппинский мегапроект, занимающий площадь 65 тыс. кв. м. </p> <p> Судьба всех этих точек до конца не известна: если площади шанхайского гиганта хотят продать Costco или Sam’s Club, то остальные магазины планируют реструктуризировать, – но никаких подробностей на данный момент нет. Всего в Китае сеть IKEA сейчас насчитывает 34 магазина, компания управляет собственным онлайн-магазином и мобильным приложением, ее продукция представлена на маркетплейсах Tmall и JD. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <h2> В какой момент все пошло не по плану? </h2> <p> Дела IKEA в Китае пошли под откос в период пандемии коронавируса. Продажи ритейлера упали с пиковых значений в 15,77 млрд юаней в 2019 году до 11,15 млрд юаней в 2024 году. А темпы роста в период с 2021 по 2023 год <a href="https://www.retaildetail.eu/news/home/ikeas-biggest-store-opened-philippines/" target="_blank" rel="nofollow noopener">замедлились с 17 до 6,5%</a>. На других развивающихся рынках компания демонстрировала совсем иную динамику: +31% в Индии и +22% в Юго-Восточной Азии. </p> <p> Одним из источников бед IKEA в Поднебесной стал острый кризис рынка жилья, наложившийся на общую стагнацию китайской экономики, которая «выходила» из антипандемийных локдаунов. В 2025 году национальные инвестиции в недвижимость сократились в годовом выражении <a href="https://www.stats.gov.cn/sj/zxfb/202601/t20260119_1962324.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">на 17,2%</a>, а объемы ипотечных кредитов снизились на 15,1%. С одной стороны, молодые китайцы все реже могут позволить себе покупку жилья, а в выборе мебели и предметов обихода для съемных квартир они предпочитают экономить, пользуясь доступными D2C-услугами (Direct to Consumer) от локальных производителей. С другой стороны, владельцы квартир, наоборот, выдвигают более высокие требования к товарам для дома, отказываясь от компромиссов. В итоге возникает ситуация, в которой IKEA с трудом стала попадать в обе категории потребителей. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/b83/poxysvu9vlzmtdpb5d5f939lfl1vy7rn/Foto-2-_26_.jpg"> </p> <h5>Фото: B.Zhou/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2> Синоним ширпотреба </h2> <p> «Было бы обидно снова обращаться к IKEA после более чем десяти лет упорного труда, потраченного на покупку этой квартиры», – <a href="https://www.cbndata.com/information/294884" target="_blank" rel="nofollow noopener">сетует</a> Сяо Цзинь из Пекина. После окончания университета она арендовала жилье и регулярно посещала IKEA, но сейчас доходы ее семьи заметно выросли, а качество товаров в «синем гипермаркете» в лучшем случае осталось тем же. Китайский средний класс предпочитает более основательную мебель из древесины. </p> <p> Так, например, местный ритейлер YesWood (源氏木语), расширивший за последние шесть лет свою сеть магазинов со 100 до более чем 1300 точек, предлагает кровать из массива дерева за 1000 юаней. На маркетплейсах во время распродаж она продается примерно за 800 юаней. Там же можно купить кровать от IKEA за 999 юаней, но она будет сделана из ДСП или ДВП. Китайские арендаторы, в свою очередь, избегают больших трат на товары для дома. Их в принципе устраивает качество IKEA, однако такую же мебель, но без шведо-нидерландского лейбла, втрое дешевле продают локальные фабрики. </p> <p> К слову, в вопросах позиционирования на китайском DIY-рынке проблемы IKEA не уникальны. Так, например, японский бренд Nitori <a href="https://www.cbndata.com/information/294884" target="_blank" rel="nofollow noopener">сократил свою сеть</a> магазинов в Поднебесной с 106 в 2024 году до 87 точек в 2025 году (–18%). Он тоже пытается привлечь доходные группы потребителей, но пока уступает по качеству и цене местным игрокам – Linsy (林氏家居), Sleemon (喜临门) и другим. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/0bf/s43ylyojsravor3se2g5rcs75bwlone2/Foto-3-_15_.jpg"> </p> <h5>Фото: Kilc32/Shutterstock/Fotodom</h5> <p> </p> <h2> Время меняться: запуск малых форматов и экспресс-доставки </h2> <p> Несколько лет назад у нас <a href="https://www.retail.ru/articles/kak-ikea-poznaet-podnebesnuyu/" target="_blank" rel="noopener">выходила статья про первые шаги IKEA в Китае</a>, где мы объясняли успехи сети ее приверженностью собственным традициям и форматам (в противовес Walmart, который, наоборот, терял свою индивидуальность в Поднебесной). Действительно, в 2000-е и особенно в 2010-е годы огромные синие гипермаркеты на окраинах мегаполисов притягивали к себе миллионы китайских потребителей, мечтающих прикоснуться к скандинавскому образу жизни, отведать знаменитые фрикадельки с брусничным соусом и затариться плюшевыми акулами. Кстати, до недавнего времени похожий ажиотаж вокруг IKEA наблюдался и в России. </p> <p> Но эффект новизны постепенно сходил на нет, и китайцы стали реже тратить время на поездки в пригороды, ведь выбирать товары для дома гораздо удобнее в онлайне, а лично пощупать их можно недалеко от дома в соседнем ТЦ, где работают магазины типа YesWood. </p> <p> В IKEA понимали, что формат гипермаркетов отдаляет их от массового потребителя, поэтому в 2019 году ритейлер начал тестировать небольшие точки (в районе 300 кв. м) в пределах городских центров. Дизайнерские студии бренда открылись в Шанхае, Шэньчжэне, Гуанчжоу. Как мы писали выше, шанхайские магазины не оправдали надежд и были закрыты, однако компания совсем не думала отказываться от этого эксперимента (который также проходил в Вене, Стокгольме, Мумбаи). </p> <p> Одновременно с январскими закрытиями IKEA заявила о планах открыть в течение следующих двух лет <a href="https://finance.sina.com.cn/stock/t/2026-01-08/doc-inhfqikx1444691.shtml" target="_blank" rel="nofollow noopener">более десяти магазинов малого формата</a> в разных концах Китая. В 2026 году компания инвестирует в китайский бизнес 160 млн юаней, 70% которых пойдут на субсидирование продаж самых популярных в стране товаров (фактически – на скидки и акции). </p> <p> Пару месяцев назад IKEA впервые вышла на бурно растущий рынок экспресс-доставки в девяти китайских городах, <a href="https://www.jiemian.com/article/13923944.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">заключив соглашение с JD</a>. Ритейлер также активно развивает технологию беспилотных автомобилей для доставки товаров, которая <a href="https://retailtechinnovationhub.com/home/2026/3/2/ikea-china-deploys-self-driving-vehicles-after-pilot-cuts-average-customer-waiting-times" target="_blank" rel="nofollow noopener">сейчас действует</a> в провинции Аньхой. Кроме того, в прошлом году доля онлайн-продаж IKEA в КНР <a href="https://www.cbndata.com/information/294943" target="_blank" rel="nofollow noopener">составила 25,7%</a> (+2% к 2024 году), у компании все еще есть большой потенциал для усиления позиций на ниве электронной коммерции. </p> <p> Говорить о каком-то неразрешимом кризисе IKEA в Китае пока преждевременно: в компании фиксируют изменения потребительских настроений и подстраиваются под местный рынок. Ритейлер до сих пор может похвастаться крепкой клиентской базой в стране, а также огромным опытом в дизайне мебели и предметов интерьера. Настенный светильник в форме пончика и зеленый диван-кресло в стиле ретро, покоряющие китайские соцсети, не дадут соврать. Главная задача IKEA сейчас – уходить из пригородов и «брать» китайские мегаполисы, открывая небольшие, но яркие магазины в местах с самым большим трафиком. </p> <h4 style="text-align: right;">Сергей Рыбачук, Retail.ru</h4> <br> Wed, 13 May 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/kak-riteyleru-snizit-risk-sryva-postavok-na-50-i-prevratit-zakupki-v-istochnik-ustoychivogo-rosta/ Системный подход к закупкам услуг, реальные практики и ответы эксперта на сложные вопросы. <div class="lead"> <p> В нестабильной рыночной среде закупки все чаще становятся не просто функцией выбора поставщика, а инструментом устойчивости бизнеса. Ошибка на этапе отбора подрядчика может привести не только к срыву сроков, но и к дополнительным расходам, внутренним сбоям, репутационным потерям и проблемам с исполнением обязательств перед акционерами и покупателями. </p> <p> О том, какие практики помогают в разы снизить риск срыва поставок, как выстроить систему поиска исполнителей и превратить закупки в инструмент роста бизнеса, рассказала Елена Рулёва, руководитель <a href="https://edu-bidzaar.ru/?utm_source=media&utm_medium=retail&utm_campaign=analytics_kak_cnizit_sruv_postavok" target="_blank" rel="noopener">образовательных программ Bidzaar</a>. </p> </div> <p> <img alt="ARMMY PICCA/Shutterstock/Fotodom" src="/upload/medialibrary/8d8/lzj1rtas0fq7j0e01a1qfls134g4daqe/Foto-1-_43_.jpg" title="ARMMY PICCA/Shutterstock/Fotodom"> </p> <h5>ARMMY PICCA/Shutterstock/Fotodom</h5> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <div class="picture" style="margin-bottom: 0"> <div style="min-width: 25%;margin-bottom: 0;" class="picture__image"> <p> <img alt="Елена Рулёва, фото: Bidzaar" src="https://www.retail.ru/upload/medialibrary/1ac/mccq1fukg2f2rkwomu66x284d2h4kh0x/photo_2026_04_30_13_13_47-1.png" title="Елена Рулёва, фото: Bidzaar"> </p> <h5>Елена Рулёва, фото: Bidzaar</h5> </div> <p> <b>За плечами Елены Рулёвой:</b> </p> <ul style="margin-bottom: 0"> <li>больше 20 лет опыта в закупках и логистике крупных производственных компаний и ритейла;</li> <li>4 года руководства внутренними закупками в Ozon;</li> <li>экспертиза в области развития поставщиков и закупщиков;</li> <li>экспертиза по разработке регламентов и оптимизации закупочных процессов;</li> <li>авторство цикла регулярных обучающих вебинаров менеджерам по закупкам для повышения закупочных компетенций <a target="_blank" href="https://edu-bidzaar.ru/" rel="nofollow noopener" target="_blank" rel="nofollow noopener">Bidzaar</a>.</li> </ul> </div> </div> </div> <h2>Почему риск срыва поставок стал системной проблемой</h2> <p> Процесс срыва поставки редко начинается в тот день, когда подрядчик не выходит на объект или не привозит товар. Чаще проблема появляется раньше – в момент, когда компания выбирает поставщика по слишком формальным, слишком узким или просто неподходящим критериям. </p> <p> В таких условиях закупка становится точкой, где либо собирается устойчивая модель работы, либо закладываются будущие проблемы. На практике компании чаще всего сталкиваются с тремя типичными рисками: </p> <ol> <li> <p> В финале тендера остается один поставщик, потому что остальные не проходят проверку или не выдерживают требований. </p> </li> <p> </p> <li>Подрядчик формально подходит по цене, но не справляется с исполнением.&nbsp;</li> <p> </p> <p> </p> <li>У бизнеса появляются дополнительные финансовые и юридические риски, если поставщик работает нестабильно или не исполняет базовые обязательства.</li> <p> </p> </ol> <p> Поэтому задача специалистов по закупкам – не только подобрать подходящие по цене товары, но и заранее снизить вероятность срыва. </p> <h2>Почему цена – не всегда главный критерий выбора подрядчика при закупке услуг</h2> <p> В товарной закупке заказчик чаще опирается на понятную спецификацию: размер, материал, упаковку, срок годности, стандарт. При закупке услуг такой четкости обычно нет: если компания выбирает подрядчика на IT-разработку, маркетинг, эксплуатацию, обучение, интеграцию или инженерные работы, слишком низкая цена часто означает скрытый риск. </p> <p> В закупках услуг правильнее ориентироваться не на минимальную, а на оптимальную цену – ту, которая позволяет получить нужный результат без дополнительного риска для компании. Слишком низкая стоимость может означать, что поставщик экономит на налогах, экспертизе команды, не закладывает реальные ресурсы в проект или не до конца понимает объем работ. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Одна из главных ошибок – оценивать закупку только через цену. В услугах и сложных категориях слишком низкая стоимость часто означает не выгоду, а будущий риск для бизнеса», – отмечает <b>Елена Рулёва.</b> </p> </div> </div> <h2>Что на практике помогает снизить риски срыва поставок</h2> <p> Риск снижается не за счет одного действия, а за счет набора проверочных и организационных мер. </p> <p> <b>Первый шаг</b> – предварительный скрининг поставщиков. Чем раньше компания понимает, кто из участников находится в зоне риска, тем меньше времени тратится на отбор потенциальных исполнителей. </p> <p> <b>Второй шаг</b> – проверка референсов. Причем не формальная, а по реальным заказчикам, площадкам и проектам, где можно увидеть, как поставщик работал в похожих условиях. </p> <p> <b>Третий шаг</b> – выездные аудиты, пилоты, тестовые задания или демонстрация команды. Для сложных категорий такие меры часто более показательны, чем еще один раунд переговоров. </p> <p> <b>Четвертый шаг</b> – финансовая защита сделки: ограничение предоплаты, поэтапная оплата, гарантийный платеж, банковские инструменты. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Снижение риска начинается не в момент подписания договора, а раньше – в логике отбора. Если компания оценивает поставщика на нескольких уровнях, а не только по его коммерческому предложению, то вероятность срыва заметно снижается», – подчеркивает <b>Елена Рулёва.</b> </p> </div> </div> <h2>Как уйти от субъективности при закупке услуг</h2> <p> Одна из самых частых проблем в закупках услуг – зависимость от привычных поставщиков и внутренних предпочтений бизнеса. Инициатор приходит с формулировкой «нам нужен вот такой подрядчик», и закупка превращается в процедуру под заранее понятный результат. </p> <p> Чтобы этого избежать, поставщикам услуг важно входить в проект как бизнес-партнер: вместе с инициатором разбирать реальную потребность, отделять обязательные требования от желательных, заранее фиксировать критерии оценки и не менять логику выбора после получения предложений. </p> <p> Особенно важно определить блок-факторы – критерии, при которых поставщик не может быть выбран независимо от цены. Например, отсутствие нужных ресурсов, неподтвержденный опыт или непрохождение базовой проверки безопасности. </p> <h2>Что должно быть в тендерной документации, чтобы поставщики не «отваливались» в процессе переговоров</h2> <p> Часть срывов начинается не после подписания договора, а еще на этапе закупочной процедуры. Поставщики заходят в тендер, а затем выходят из него, потому что слишком поздно узнают о штрафах, условиях оплаты, банковских гарантиях, гарантийных удержаниях или KPI. </p> <p> Поэтому основные условия договора лучше показывать рынку сразу. Если заказчик понимает, что в договоре будут гарантийные механизмы, жесткие SLA (Service Level Agreement – соглашение об уровне обслуживания между поставщиком услуг и заказчиком) или специальные условия оплаты, то поставщики должны видеть это до старта переговоров. Тогда в процедуру приходят участники, которые реально готовы работать по такой модели. </p> <p> Для услуг также полезно запрашивать не только фиксированную стоимость проекта, но и разбивку по этапам или стоимости единичных расценок. Это помогает сохранить управляемость, если объем работ меняется уже по ходу исполнения. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/8e9/mj8e6u3i21xk49pd1n3eq445ngpuzwvn/photo_2026_04_30_13_38_30.jpg"> </p> <h5>Источник: Bidzaar</h5> <br> <p> </p> <h2>Как технологии помогают снизить риски до финального выбора поставщика услуг</h2> <p> Часть рутинной проверки можно перенести в цифровой контур. Это особенно важно, когда процедур много, а времени на ручной сбор информации мало. </p> <p> Например, на Bidzaar закупочная команда может работать с профилем поставщика, где собраны базовые данные по компании, документам и признакам риска. Это не заменяет полноценную проверку, но позволяет быстрее отсеивать слабых участников еще до финального выбора. </p> <p> Кроме того, площадка помогает структурировать сам процесс отбора: работать с анкетами, документами и данными по участникам внутри одной системы. Для закупочной команды это означает сокращение ручного труда и более прозрачный подбор поставщиков в конкретной категории. </p> <h2>Что делать, если техническое задание меняется в процессе подбора поставщика </h2> <p> В реальной жизни закупка редко идет по идеально стабильному сценарию. Бизнес может уточнять задачу, менять объем, пересматривать подход к решению. </p> <p> Если изменения несущественные и не меняют круг потенциальных участников, процедуру можно продлить и дать поставщикам время адаптировать предложения. Если же меняется сама логика проекта и нужен выход на другой рынок поставщиков, правильнее закрыть старую закупку и запустить новую. </p> <p> Это важно для прозрачности процесса: когда компания пытается провести радикально изменившуюся потребность в рамках старой процедуры, рынок быстро теряет доверие, а закупка становится слабой с точки зрения конкуренции и защиты результата. </p> <h2>Закупки как источник устойчивого роста</h2> <p> Сегодня закупки все чаще рассматриваются не только как функция экономии, но и как механизм защиты бизнеса от срывов, потерь и слабых подрядчиков. В этом смысле устойчивый рост начинается не с контроля последствий, а с того, как компания выстраивает отбор поставщиков. </p> <p> Поэтапная рабочая модель здесь выглядит так: </p> <ul class="numbered"> <li>Постановка четкой бизнес-задачи и определение понятных критериев подбора.</li> <li>Структурированный сбор информации о потенциальных поставщиках.</li> <li>Проверка опыта, команды, ресурсов и условий договора.</li> <li>Сравнение финальных предложений и выбор конкретного исполнителя.</li> </ul> <p> Для таких задач <a target="_blank" href="https://hello.bidzaar.com/?utm_source=media&utm_medium=retail&utm_campaign=analytics_kak_cnizit_sruv_postavok" rel="nofollow noopener" target="_blank" rel="nofollow noopener">Bidzaar</a> работает не только как площадка для проведения процедур, но и как инструмент, который помогает структурировать отбор поставщиков. </p> <p> </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/2bf/eidumyvnuu092sxvr1tpc30oh5g4l3cx/image_1_1_1.png"> </p> <h5>Источник: Bidzaar</h5> <br> <p> </p> Помимо профилей компаний и аналитики, команда может использовать готовые анкеты от экспертов Bidzaar для оценки и квалификации поставщиков. Это особенно полезно в ситуациях, когда закупка проводится в новой категории или у команды нет накопленной экспертизы: возникает вопрос, какие именно данные запросить, как проверить поставщика и на что обратить внимание при отборе. В таких случаях готовые анкеты можно использовать как основу, полностью или частично дополняя ими собственные критерии и требования к участникам. <p> </p> <p> Такой подход позволяет не собирать процесс оценки с нуля, а сразу выстраивать его на базе проверенной логики. </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> Закупки становятся инструментом устойчивости бизнеса не сами по себе, а за счет системного подхода к отбору поставщиков. Когда компания заранее определяет критерии, проверяет не только цену, но и ресурсы, опыт и надежность подрядчика, фиксирует условия работы на входе и использует цифровые инструменты для анализа, риск срыва поставок снижается еще до заключения договора. </p> <p> Именно такая модель – от задачи к проверке и только потом к выбору – позволяет закупкам не просто обслуживать бизнес, а защищать его от потерь и обеспечивать стабильный рост. </p> </div> </div> <h4 style="text-align: right;">Retail.ru </h4> Tue, 05 May 2026 13:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/layfkhaki-i-nestandartnyy-marketing-kotorye-pomogut-restoranu-perezhit-krizis/ Маркетинг, креатив и смекалка от ресторанной группы Hurma Group of Companies. <div class="lead"> <p> Ресторанный бизнес – один из самых сложных и интересных: без продуктовых магазинов прожить сложно, а без ресторанов – возможно. Поэтому на ресторанном рынке значительную роль играют креатив и смекалка, которые вкупе с профессионализмом помогают найти пути выхода из кризиса, пережить спад спроса и нарастить маржу без повышения цен в меню. Юрий Быченков, операционный директор компании Hurma Group и партнер в «Алко-буфет Шашлычная», в рамках конференции автобизнеса «Управление по-русски», рассказал о причинах сложной ситуации в отрасли, поделился простыми советами и кейсами о повышении эффективности бизнеса. </p> </div> <div> <img alt="Sabphoto/Shutterstock/Fotodom" src="/upload/medialibrary/7da/8qhwzjiy24zebe52v23mdpy3tss8hhke/shutterstock_420674371.jpg" title="Sabphoto/Shutterstock/Fotodom"> <h5>Sabphoto/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> </div> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> Hurma Group of Companies – ресторанная группа компаний, в которую входит восемь&nbsp;проектов с разными концепциями: флагманский&nbsp;ресторан Riesling Boyz, комедийный стендап-клуб StandUp Store Moscow, японский татиноми-бар «Тебураси», сушильня «Русалочка», сети городских буфетов c домашней едой&nbsp;«Шашлычная»&nbsp;и «Пельменная», а также отраслевой B2B-гастрофестиваль Gastreet.&nbsp;Основатели – Дмитрий Левицкий и Гоша Карпенко. </p> </div> </div> <h2> Изменения рынка общепита 2025–2026: спад спроса, снижение выручки, сложность найма персонала и рост арендных ставок </h2> <p> 2025 год стал переломным для индустрии общественного питания, отметил Юрий Быченков, что отразилось на доходах заведений и скорректировало траекторию развития ряда игроков. </p> <p> <b>1. Снижение доходов населения.</b> Гости, которые часто ходили в рестораны, начали приходить реже. При этом те, кто посещал рестораны среднего сегмента, перешли в сегмент фаст-фуда, а те, кто уже был там, стали покупать готовую еду в «Магните» и «Пятёрочке». Так заведения среднего ценового сегмента постепенно стали терять гостей и «вымываться» с рынка. При этом неплохо себя чувствует премиальный сегмент: там повышение среднего чека прошло для гостей безболезненно: если они могли заплатить 30 тысяч за ужин, то могут заплатить и 40&nbsp;тысяч рублей. </p> <p> <b>2. Тренд на здоровый образ жизни (ЗОЖ). </b>Мода на правильное питание и отказ от алкоголя коснулась и ресторанной индустрии, ведь порядка 60% выручки заведений генерирует бар, и только 40% – кухня. Но последние несколько поколений молодых людей все реже выбирают алкогольные напитки, что привело к снижению прибыли заведений. К тому же стало сложнее выживать барным проектам. </p> <div class="saying"> <div class="saying__group"> <div class="saying__picture"> <p> <img alt="Источник: Hurma Group" src="/upload/medialibrary/93c/9w3sxmudxlnghtvuxxym9wf5hzoqldo3/bc8091d04af8f8625214b52d8b883eecfe17b9f357r.png" title="Источник: Hurma Group"> </p> <h5>Источник: Hurma Group</h5> </div> <div class="saying__content"> <h3 class="saying__name">Юрий Быченков</h3> <p class="saying__position"> Операционный директор компании Hurma Group и партнер в «Алко-буфет Шашлычная» </p> </div> </div> <div class="saying__quote"> <p> «Индустрия коктейльных баров практически умерла. Если взять 1990–2000-е года, и даже 2010-е года, то коктейльные бары активно открывались. А за последние пять лет открылось всего несколько достойных проектов. А все потому, что у людей просто нет запроса на распитие спиртных напитков, даже в формате культурных, интересных посиделок. При этом все же остался спрос на бары высокого уровня, которые открыты при ресторанах. Туда приходят не за едой, а именно за напитками, потому что за барной стойкой работают профессионалы». </p> </div> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/033/tj097mixq3jd35612oxvjrpydl8qhb7i/Foto-2-_22_.jpg"> </p> <h5>Источник: Hurma Group </h5> <br> <p> </p> <p> <b>3. Рост налогов.</b> Заведения регулярно получают уведомления от поставщиков и подрядчиков о повышении стоимости товаров и услуг на фоне роста НДС. При этом цены в меню постоянно увеличивать не получается, а значит не удается компенсировать рост затрат. Вот к чему все это привело: выручка в 2025 году увеличилась по отношению к 2024-му в среднем на 30% по статистике заведений группы. А прибыль осталась на уровне 2024 года. В 2024 году рентабельность составляла от 17 до 35%, в середине 2025 года – она падает до 20% и ниже. В 2026 году прогноз по рентабельности – 0%», ­по данным спикера. </p> <p> Когда группа открывает новые проекты, то несколько месяцев закладывает на «раскачку», затем заведение начинает зарабатывать. Сейчас бывает и так, что проект работает в операционный ноль даже спустя шесть месяцев после открытия. </p> <p> <b>4. Сложность поиска и найма персонала. </b>Начиная с 2020 года из индустрии ушло много людей: сначала пандемия, потом развитие доставки и ПВЗ маркетплейсов. Кто-то стал курьером, кто-то – администратором пункта выдачи. При этом начиная с конца 2025 года в индустрии произошло много закрытий, персонал начал активно искать работу. А значит, диктовать условия начинает уже не работник, а работодатель.<br> </p> <p> <b>5. Аренда.</b> Ставки на перспективные помещения для аренды начали планомерно снижаться после активного роста в 2022–2023 годах. Причина – снижение спроса на помещения даже в привлекательных локациях. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Сейчас я рассматриваю новые помещения, и если два года назад я готов был платить 2 млн рублей за эту локацию, то сейчас предлагаю 1,2 млн рублей, и собственник не отказывается, уходит думать. Потому что сегодня некому снимать такие помещения, даже в классных локациях. И если обратите внимание, то сейчас практически не открываются маленькие заведения, типа бистро, потому что мы не можем на этих двадцати столиках заработать столько, чтобы заведение окупалось. А у старых проектов прибыль в 2026 году выросла по отношению к 2025 году на 10%. За счет того, что у старых проектов адекватные арендные платежи. То есть в тех ресторанах, которые открывались до 2022 года, адекватные ставки по аренде», – пояснил Юрий Быченков. </p> </div> </div> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <h2> Операционка: как Hurma Group перестраивала процессы и снижала расходы </h2> <p> <b>1. Выявили неэффективные часы работы заведений. </b>Для этого в компании изучили график работы каждого ресторана, и если выяснялось, что, к примеру, после 12 часов ночи выручка заведения менее 50 тысяч рублей, то стали закрываться раньше. Ведь коммунальные платежи и зарплаты сотрудников за эти часы «съедали» выручку, а рентабельность стремилась к нулю. В результате, сократились затраты на фонд оплаты труда, такси и коммунальные услуги. </p> <p> <b>2. Повысили цены блюд в доставке.</b> В компании поняли, что за качественный продукт гость готов платить больше в случае доставки заказа. Решение принесло дополнительную прибыль заведениям. </p> <p> <b>3. Убрали завтраки или обеды.</b> Гости заведения в обед ожидают увидеть, как правило, комбо-предложение. Оно должно быстро подаваться, быть вкусным и недорогим. Но если посмотреть на объем затрат – зарплаты дополнительным поварам и официантам в эти часы, закупка продуктов, амортизация, – становится понятно, что, кроме суеты, ресторан ничего не получает. И выгоднее отказаться от бизнес-ланчей в пользу обычного меню. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/552/st7sx0h94w6i1e1lfrtqj2qaqmzxhmd9/Foto-3-_12_.jpg"> </p> <h5>Источник: Hurma Group</h5> <br> <p> </p> <p> <b>4. Сфокусировались на инструментах возврата гостей.</b> Поскольку невозможно все сделать идеально и случаются ошибки – долгая подача блюд, путаница в заказах, – в компании придумали давать гостям привилегированный талон на бесплатный обед в следующий визит. </p> <p> <b>5. Оптимизировали затраты. </b>Например, у мыла по более высокой цене расход меньше, чем у дешевого. </p> <p> <b>6. Пересмотрели функционал отделов. </b>Если раньше поиском и подбором персонала занимались рекрутеры из HR-отдела, теперь эти задачи передали директорам ресторанов. В результате текучесть кадров снизилась, в заведениях не осталось свободных вакансий. При этом HR-отдел стал заниматься развитием и обучением новичков в командах. </p> <p> <b>7. Объединили функционал сотрудников и привили культуру быстрого принятия решений. </b>Если руководитель понимает, что нельзя терять время и нужно что-то быстро менять, то он может это сделать самостоятельно. Для этого в компании пересмотрели организационную структуру и функционал ключевых сотрудников. Например, раньше один человек в компании занимался открытием новых точек и их развитием, другой – операционными процессами: делал так, чтобы «механизм» работал. Сейчас направления объединили, что повысило эффективность управления. </p> <p> <b>8. Наладили коммуникацию между отделами. </b>Иногда отделы маркетинга, финансов, HR работают обособленно, без оглядки на другие подразделения. Для «сверки компасов» в компании стали собираться чаще – не раз в месяц, а раз в неделю. Это позволило быстрее реагировать на внешние и внутренние изменения и находить эффективные решения. </p> <p> <b>9. Оценили локации. </b>Например, рядом с одним из заведений Hurma Group располагается офис «Яндекса». У их штатных сотрудников есть специальные бейджи, которыми они могут расплачиваться в ближайших к офису предприятиях общественного питания. Представители заведения связались с IT-компанией, заключили договор и получили стабильный поток трафика в точку и гарантированное возмещение средств за покупки сотрудников в конце месяца. </p> <p> <b>10. Начали планировать на год вперед. </b>Каждый квартал группа компаний подробно пересматривает планы на следующий квартал и прописывает стратегию, если ресторан заработает, допустим, на миллион меньше в какой-то месяц. Туда же добавляют план по оптимизации расходов, зарплаты и т.п. Например, может оказаться, что выгоднее всего в конкретной локации работать с 18:00 до 0:00 и подавать только ужины. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/f2c/xya8waa3go9rgvri3wvhy1he241nv56l/Foto-4-_10_.jpg"> </p> <h5>Источник: Hurma Group</h5> <br> <p> </p> <h2> Маркетинг: как ресторану заработать без вложений </h2> <h3> Фермерская рулька с пивом </h3> <p> Однажды Юрий Быченков познакомился с подмосковным фермером, который производит свиные рульки в небольших объемах. Было решено сделать продажу рульки инструментом маркетинга, поскольку как таковой маржи у продукта нет – его себестоимость составляет 900 рублей. </p> <p> Как действовали: </p> <p> 1. Заявили о старте продаж рульки большого размера. Чтобы создать информационный повод для публикации в СМИ и выделиться среди других заведений решили, что рульки в сети «Шашлычная» будут самыми крупными в Москве. </p> <p> 2. Купили на одном из классифайдов пивные бокалы с немецкого «Октоберфеста». </p> <p> 3. Договорились с «Московской пивоваренной компанией» о продвижении пива «Жигули». Для этого попросили поддержать проект поставкой бесплатной кеги с пивом при продаже каждых десяти литров напитка бренда. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Пиво – самый продаваемый товар в “Шашлычной”. Просто базовое светлое пиво, у него классная себестоимость. Мы договорились, что продаем 10 литров, и целую кегу пива они нам поставляют бесплатно. А кега пива – это 30 литров. То есть мы 20 литров бесплатно получаем. Если посчитать общую себестоимость комбо (пиво и рулька), то это 900 рублей, поскольку пиво мы получаем бесплатно. И с каждой продажей позиции мы получаем еще 1000 рублей в качестве дополнительной выручки. То есть мы ничего не инвестировали, просто завели новый прикольный продукт и на ровном месте заработали денег», – объяснил Юрий Быченков. </p> </div> </div> <h3> Персонализированное отношение к гостю – сервис «А+» </h3> <p> Сарафанное радио – лучший маркетинг, считает Юрий Быченков. Если вы пришли в ресторан и там была невкусная еда, столы грязные, а обслуживание хамское – это уровень «A-». Если вы пришли в ресторан и получили то, что ожидали – нормальная еда, но ничего особенного, – это уровень «А». Но если обслуживание и еда превзошли ожидания гостя – речь идет об уровне «А+». И стремиться надо к уровню «А+». </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Если вы сидите в кафе, и у вас, допустим, сел телефон, вы начали искать розетку. Но не сами подходите с этим к сотруднику, а он к вам подбегает уже с пауэрбанком. Если официант видит, что кто-то сидит и мерзнет, он подбегает сзади, накрывает его пледом. Он не подходит и не спрашивает, принести ли вам плед. Он предвосхищает ожидания. Вот такие вот маленькие приятности», – отметил Юрий Быченков. </p> </div> </div> <h3> Запуск новых продуктов </h3> <p> Однажды в «Шашлычной» решили помимо настоящего мяса использовать для приготовления блюд альтернативное, веганское. Таким образом хотели получить бесплатные упоминания заведения в СМИ и возможность создать картинку-мем, которой смогут делиться подписчики социальных сетей бренда. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Я говорю: шеф, а давай возьмем альтернативное мясо и сделаем из него люля-кебабы. И даже если ни одного не продадим, в СМИ “улетит” бесплатный маркетинг. А мы никому не платим за публикации, считаем, что сарафанное радио – наш лучший маркетинг. Также у нас есть отзыв, в 2021 году еще оставил гость, что у нас мало веганских блюд. И мы можем сейчас, спустя пять лет, на этот отзыв ответить. Мол, вот, дружище, мы прислушались к твоему комментарию, ввели такую позицию. Это тоже уйдет в мемчики», – пояснил Юрий Быченков. </p> </div> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/395/6btd0mrggd25w6ce7bu3mr7v7enr0ko7/Foto-5-_8_.jpg"> </p> <h5>Источник: Hurma Group</h5> <br> <p> </p> <h3> Ранжирование цен на настойки </h3> <p> Настойки – самый высокомаржинальный продукт в сети «Шашлычная». Однажды Юрию Быченкову пришла идея сделать одну из настоек – хреновуху – дороже: не 290, а 350 рублей за рюмку. Хреновуху в сети готовят из водки, меда и хрена, причем мед покупают в Нижегородской области. Поэтому взяли герб области старого образца, написали «Хреновуха особая от Ивана Алексеевича, деревня Болтинка Нижегородской губернии». Дали задание официантам рассказывать гостям о продукте: его вкусе, составе, истории. Спустя месяц настойка вышла в топ продаж среди всего ассортимента. В итоге практику распространили на всю линейку настоек и сделали три разные цены на продукцию. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Самый наш экономически классный продукт – это настойки. Их достаточно много, и они у нас продавались по единой цене. Я говорю бренд-бармену, что надо в этом направлении поработать. Что мы можем нового дать людям, чтобы сделать направление настоек более эффективным? Предлагаю какую-то одну настойку сделать дороже, ведь нужно дать ценность. И как вы думаете, спустя месяц какая настойка первая по продажам? Самая дорогая! С классной историей и этикеткой», – рассказал спикер. </p> <p> <br> </p> <p> <img alt="Источник: Hurma Group" src="/upload/medialibrary/4e4/xozwgyfr59tf4w822ullzwektbsqac77/4.-YUriy-Bychenkov_-Hurma-Group-of-Companies_17_page_0001-_1_.jpg" title="Источник: Hurma Group"> </p> <h5>Источник: Hurma Group</h5> <br> <p> </p> </div> </div> <h4 style="text-align: right;">Яна Морозова, Retail.ru </h4> <br> Mon, 04 May 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/osnashchenie-magazina-v-2026-godu-oborudovanie-stanovitsya-umnee/ Решения для омникальности, эффективности, контроля процессов и экономии ФОТ. <div class="lead"> <p> Магазин перестает быть просто точкой продаж и становится многофункциональной инфраструктурой для разных сценариев покупки. Поэтому ритейл все чаще ждет не отдельные единицы оборудования, а решения, которые повышают управляемость и эффективность магазина. Отвечая на этот запрос, производитель становится частью операционной модели ритейла. Именно такую стратегию развивает 4RM. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/333/rc0xiox2jq7pkwvaxgvdmk1kff37afkb/17.jpg"> </p> <h5>Фото: 4RM</h5> <h2> Изменился ритейл – изменился спрос на оборудование </h2> <p> За последние пять лет рынок ритейла прошел три разные модели роста. В 2020 году это был стрессовый рост за счет закупок впрок. В 2022 году – рост за счет инфляции, когда драйвером были цены, а реальный спрос оставался в отрицательной зоне. В 2024–2025 годах номинальный рост замедлился, покупательское поведение усложнилось, а рынок стал более структурным. </p> <div class="saying"> <div class="saying__group"> <div class="saying__picture"> <img alt="от mironova@retail.ru 09.04.26" src="/upload/medialibrary/20a/l4f6wadq6nb9ohq6mble01wmi9kg0qd0/Aleksandr-Korik.jpg" title="от mironova@retail.ru 09.04.26" class="saying__image"> <h5>Фото: 4RM</h5> </div> <div class="saying__content"> <h3 class="saying__name"><b>Александр Корик</b></h3> <p class="saying__position"> директор по развитию 4RM </p> </div> </div> <div class="saying__quote"> <p> «Маржа стала важнее оборота, а эффективность – важнее масштаба, – говорит Александр Корик, директор по развитию 4RM. – В этой ситуации ритейл ждет от поставщика не просто оборудования для открытия магазина, а решений, которые помогают управлять им в ежедневной работе». </p> </div> </div> <p> Форматы торговли становятся более сегментированными и поддерживают разные сценарии покупок. Дискаунтер и магазин у дома все чаще приобретают черты супермаркета: свежие категории, собственное производство, готовая еда и быстрый сервис. Это меняет и требования к оснащению: на ограниченной площади нужно обеспечить удобство, быстрое обновление выкладки и устойчивую экономику формата. </p> <p> Меняется и покупательское поведение. Покупатель сочетает рациональные и эмоциональные мотивы, все чаще выбирает удобство и экономию, а импульсные покупки становятся менее хаотичными. Изменяется структура домохозяйств: доля одиночных домохозяйств в городах-миллионниках достигает 35–50%, и именно эта аудитория формирует до 48% онлайн-заказов. Многодетные семьи при доле 12% от числа всех покупателей дают 21% оборота офлайн-дискаунтеров. Это заставляет ритейл быстрее перестраивать ассортимент, выкладку и сервис. </p> <div class="text-quote"> <p> Омниканальность стала нормой – это означает, что выигрывают не отдельные магазины, а экосистемы, умеющие работать с разными миссиями покупателя. </p> <p> Готовая еда стала инструментом повышения трафика, увеличения среднего чека, удержания покупателя. </p> </div> <p> Все эти тренды ставят перед производителем оборудования новые задачи. Поэтому в 2026 году для полноценного оснащения магазина одного оборудования стало недостаточно, нужна интеграция производства, цифровой логики и управляемости. </p> <h2>Ключевые компоненты экосистемы 4RM</h2> <p> В ответ на эти вызовы производитель оборудования 4RM выстраивает интегрированную модель, создавая для ритейла готовые решения, объединяющие цифровые продукты, оборудование, технологии искусственного интеллекта. </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> <b>Белорусская компания 4RM – это дивизион холдинга 1AK-Group, объединяющий три направления:</b> </p> <ul> <li>4RM Systems – собственное производство торгового оборудования;</li> <li>4RM Refrigeration – холодильные решения с акцентом на энергоэффективность;</li> <li>4RM Tech и AI-направление – цифровые продукты, аналитика, распознавание и автоматизация.</li> </ul> <p> Таким образом, 4RM производит не только «железо», но и полноценный набор цифровых продуктов, работающих с оборудованием как единая система. </p> </div> </div> <p> Как рассказал Александр Корик, в торговом оборудовании 4RM заложена «модульность»: в зависимости от потребностей ритейлера создается либо комплекс «железо + ПО», либо отдельные блоки – оборудование под физический магазин, ПО, встраиваемое в существующую экосистему. </p> <p> <b>Экосистема решений 4RM состоит из трех ключевых цифровых блоков.</b> </p> <ul class="numbered"> <li>Stemma – модульная AI-платформа для автоматизации ключевых процессов розницы: распознавание товаров, контроль выкладки, анализ покупателей, контроль работы персонала и аналитика продаж.</li> <li>Sova – программное обеспечение для управления и мониторинга весов и зон самообслуживания.</li> <li>Locca – программная платформа для цифровизации логистики и управления точками самообслуживания и выдачи заказов.</li> </ul> <h2>Stemma: три практических сценария ИИ-применения</h2> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <img src="/upload/medialibrary/19f/4q7likai21r35gadxtkvmpdmentkthoj/ovoshchi_.jpg"> <h5>Фото: 4RM</h5> </div> <p> Модуль<a target="_blank" href="https://4rm.org/catalog/manufacturers/4rm-tech/stemma-recognition" rel="nofollow noopener" target="_blank" rel="nofollow noopener"><b> Stemma Recognition</b></a> распознает товары в зоне оплаты. Внедрение модуля поможет снизить ошибки, потери и спорные операции в зонах самообслуживания. </p> <p> Модуль Stemma Stock контролирует наличие товаров на полках и соблюдение планограмм. Помогает обеспечить постоянную доступность товара, повысить продажи, снизить недополученную выручку.<br> </p> <p> <a target="_blank" href="https://4rm.org/catalog/manufacturers/4rm-tech/stemma-customer" rel="nofollow noopener" target="_blank" rel="nofollow noopener"><b>Stemma Customer</b></a> анализирует поведение покупателей в торговом зале, формирует тепловые карты, отслеживает очереди и помогает оптимизировать навигацию. </p> </div> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Применение ИИ-платформы позволяет перейти от реактивного управления магазином к проактивному, когда сеть видит проблему раньше, чем она отражается на продажах, – <b>поясняет Александр Корик.</b> – Такие решения особенно актуальны для сетей с большим количеством магазинов. На основании собираемой информации можно проводить А/В-тесты, делать выводы по выборке, находить тренды и инсайты, оценивать эффективность управления». </p> </div> </div> <h2> Сравнивать магазины, проверять гипотезы, анализировать маршруты – какие возможности открывает Stemma Customer </h2> <p> Использование Stemma Customer выводит ритейлера на качественно новый уровень работы с данными. </p> <ul> <li> Во-первых, можно оценивать эффективность магазинов не по отдельности, а в сравнении друг с другом – внутри одного формата, кластера или территории. </li> <li> Во-вторых, проводить A/B-тесты: проверять гипотезы в сопоставимых магазинах, сравнивать результаты и выявлять изменения, влияющие на трафик, поведение покупателей и продажи. </li> <li> Еще одно важное направление использования Stemma Customer – зонирование и мерчандайзинг. </li> </ul> <p> «На основе тепловых карт можно анализировать маршруты движения покупателей, зоны концентрации внимания, «холодные» участки зала и эффективность выкладки, – <b>рассказывает Александр Корик.</b> – Такая информация дает основу для пересборки торгового пространства уже не интуитивно, а на основании фактического поведения покупателей. И здесь важно подчеркнуть: такие решения не делаются в отрыве от практики. Их невозможно полноценно разработать как универсальный коробочный продукт, для этого необходима совместная работа с ритейлом, реальный запрос под конкретные бизнес-процессы, форматы магазинов и управленческие задачи сети». </p> <br> <p> <img src="https://www.retail.ru/upload/resize-images/e8cc48bc009efdb41cdff2989490f0a5028af74f52r.jpg"> </p> <h5>Гибридные кассы Nova Roto в гипермаркете «Ашан»</h5> <p> </p> <br> <br> <h2>Магазин не заканчивается на кассе: как обеспечить связку самообслуживания и последней мили</h2> <p> <b>Омниканальность магазина</b> обеспечивается связкой решений самообслуживания и последней мили доставки. То есть одна часть решений работает внутри магазина (в кассовой и весовой зонах), а другая – за пределами торгового зала, где ритейл соединяется с доставкой и выдачей заказов. </p> <p> <b>Блок экосистемы Sova Scale</b> – это программное обеспечение для управления весами самообслуживания, автоматизации взвешивания и распознавания товаров. </p> <p> <b>Sova AntiFraud обеспечивает защиту</b> от подмены товара и других некорректных действий в зоне самообслуживания. </p> <p> <br> <b>Гибридная касса Nova Roto</b> – инструмент управления пиковыми нагрузками, очередями и эффективностью торговой площади. Такие <a href="https://www.retail.ru/photoreports/kak-ashan-upravlyaet-pokupatelskim-potokom-s-pomoshchyu-gibridnykh-kass/?erid=2W5zFJN3w69" target="_blank" rel="noopener">гибридные решения</a> становятся все более востребованными в форматах, где важны гибкость, компактность и скорость перестройки. </p> <br> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «При правильной интеграции с программной логикой касса и весы самообслуживания уже не просто помогают разгрузить персонал, а позволяют управлять потерями, скоростью обслуживания и качеством покупательского опыта, – <b>отмечает Александр Корик.</b> – Таким образом, ритейлер получает возможность управлять зоной самообслуживания как полноценным бизнес-процессом». </p> </div> </div> <p> <b>Locca Home – это программный модуль</b> и система почтоматов, инфраструктура последней мили и взаимодействия с доставкой. </p> <p> <img width="900" alt="Фото: 4RM" src="/upload/medialibrary/105/63e13a3tkczcnkpu5ssqbhqvdonj1dyd/Vending.jpg" height="552" title="Фото: 4RM"> </p> <h5>Фото: 4RM</h5> <h2> «Умный магазин» – не в будущем, а уже сегодня </h2> <p> Главная особенность «умного магазина» – высокая управляемость. «Мы привыкли думать, что умный магазин – это магазин без продавцов и кассиров, –<b>говорит Александр Корик.</b> – Покупатель зашел, набрал товар и рассчитался с помощью технологий компьютерного зрения и бесконтактной оплаты. Но «умный магазин» – это не только распознавание товаров, а видеоаналитика поведения у полки, автоматизированная инвентаризация, антифрод. Например, недавно 4RM с одной розничной компанией запустил пилот по изучению глубины и наполняемости товарной полки. Смотрим, насколько корректно выставлен товар по всей глубине полки, изучаем, какой товар и в какое время лучше продается и кто его покупает. Пилот проходит на восьми торговых объектах в разных городах. Результаты показывают, что ритейлеру это внедрение позволяет сэкономить на сотрудниках 25–30% в год». </p> <div class="text-quote"> <p> «Умная» тележка – еще одно решение, обеспечивающее цифровое взаимодействие покупателя с магазином в момент движения по залу. </p> </div> <p> «Умная» тележка» – интересный продукт для формата scan&go, – рассказывает Александр Корик. – Логика использования проста: покупатель идет по магазину, набирает товары в тележку, сканирует и приходит в зону оплаты с уже сформированным чеком. Дальше сканирует QR-код и рассчитывается. Контролировать его покупки можно с помощью машинного зрения, сравнивая количество позиций в тележке и чеке, или используя контрольные весы. Формат scan&go – самая популярная тема мирового ритейла, потому что такие продукты ускоряют трафик, открывают возможности для персонализации и анализа покупательского маршрута». </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/bd6/aov3ctb9dncqdkzggq835w77fv6h1eqk/Pochtomat.jpg"> </p> <h5>Фото: 4RM</h5> <h2>Новые смыслы почтоматов</h2> <p> Команда 4RM работает над производством не просто <a target="_blank" href="https://4rm.org/catalog/parcel-lockers" rel="nofollow noopener" target="_blank" rel="nofollow noopener"><b>почтоматов</b></a>, а многофункциональных устройств, объединяющих терминал для посылок, вендинговый аппарат, кофепойнт, пункт сдачи в химчистку и прочие модули. Это формат микромаркета, который удобно устанавливать в жилищных комплексах и микрорайонах. </p> <p> Почтоматы 4RM поддерживают несколько сценариев. Для офлайн-магазина – сценарий click&collect, при котором покупатель оформляет заказ онлайн, а забирает в офлайне. В доставке обеспечивают последнюю милю. В жилых застройках – удобство получения заказа, а также синергию функций в одной локации, так называемый город в городе. </p> <div class="text-quote"> <p> Современный почтамат – это уже не отдельное устройство, а часть широкой инфраструктуры, объединяющей торговлю, логистику и городскую среду. </p> <p> Например, на территорию некоторых ЖК посторонние не допускаются. Там можно поставить почтамат с охлаждением, чтобы курьеры оставляли в нем заказанные продукты питания, в том числе готовую еду. </p> <p> </p> </div> <p> Это собственная разработка 4RM в концепции развития «умного» города. Такой микромаркет может быть установлен в офисе, переходах метро, торговом зале магазина. </p> <p> «На рынке есть китайские аналоги, но они не обеспечивают соответствие требованиям российского законодательства, – <b>поясняет Александр Корик.</b> – Если микромаркет имеет платежное устройство для расчета картой, то он должен быть сертифицирован, уметь работать с маркировкой «Честный знак». Мы решаем эти задачи с помощью R&D-отдела: реинжинируем оборудование для считывания кодов Data Matrix и интеграции с ГИС-системой. Наша операционная система следит за сроками годности товара. Если срок годности товара истекает, аппарат его либо не выдает, либо выдает бесплатно, на усмотрение оператора. В терминале использовано машинное зрение, обеспечивающее аналитику полки и продаж каждой товарной позиции». </p> <h3>Посмотрите видеозапись выступления Александра Корика&nbsp;«Производитель в эпоху интеллектуального ритейла: почему одного “железа” больше недостаточно»</h3> <p> <iframe width="853" height="480" src="https://rutube.ru/play/embed/2f5ed3bd94003c04b763c40a62f4a0de" allow="clipboard-write; autoplay" allowfullscreen="" style="font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; border-width: medium; border-style: none;"></iframe> </p> <br> <h2>Прогноз на 2026–2030 годы: куда движется эволюция оснащения</h2> <p> По прогнозам компании 4RM, физический ритейл сохранится, но будет смещаться в сторону шоурума с пунктом выдачи онлайн-заказа. Продолжится сближение каналов, онлайн- и офлайн-корзины окончательно объединятся, будут расти микрофулфилмент-центры, усиливаться автоматизация хранения и выдачи. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Все решения, описанные выше, знаменуют переход к «умному» магазину, – <b>резюмирует Александр Корик.</b> – Это происходит не в далеком будущем и не революционно, а эволюционно, через внедрение отдельных элементов и пилотов, в рамках которых отрабатываются реальные сценарии ритейлера на моделях поведения потребителя и в рамках существующих бизнес-процессов». </p> </div> </div> <p> В этой ситуации главный вопрос производителя – встроены ли его решения в архитектуру современной торговли. Если производство встроено в экосистему ритейла, оно становится стратегическим активом. В такой кооперации рождаются реальные решения, востребованные рынком, и такой стратегии придерживается 4RM, помогающая ритейлерам строить магазины будущего. </p> <h3>Посмотрите видеоролик о компании 4RM&nbsp;</h3> <p> <iframe width="853" height="480" src="https://rutube.ru/play/embed/f4d20c8f1181810e701216d97f98514a/" style="border: none;" allow="clipboard-write; autoplay" allowFullScreen></iframe> </p> <h4 style="text-align: right;">Валерия Миронова, Retail.ru </h4> <br> Mon, 27 Apr 2026 05:05:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/zachem-amazon-stroit-svoy-gipermarket-po-tipu-walmart/ Крупный онлайн-игрок выходит в физическую розницу в США. <div class="lead"> <p> Постоянное противостояние Walmart и Amazon, представляющих традиционную физическую розницу и электронную коммерцию, получило новый виток развития. Компания Джеффа Безоса впервые обогнала бессменного лидера рейтинга Fortune 500 по объему выручки. Казалось бы, бизнес онлайн-ритейлера процветает, несмотря на торговые пошлины и турбулентные для экономики годы. Но не все так однозначно: Amazon никак не может закрепиться «в кирпиче» – большинство его офлайн-проектов потерпели фиаско. При этом Walmart добивается серьезных успехов в онлайн-торговле и демонстрирует в этом направлении большую изобретательность, чем конкурент. В ответ Amazon решил выйти на новый рынок и открыть свой первый гипермаркет. Что из этого может получиться – разбираем в нашей новой статье. </p> </div> <p> <img alt="Фото: Tada Images/Shutterstock/Fotodom" src="/upload/medialibrary/cf3/5y1tz1v0rj8p8dq3s7mctaa31h7gs8j5/Foto-1-_14_.jpg" title="Фото: Tada Images/Shutterstock/Fotodom"> </p> <h5>Фото: Tada Images/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2> Amazon обогнал Walmart по объему выручки впервые за 12 лет </h2> <p> По итогам прошлого года Amazon <a href="https://edition.cnn.com/2026/02/19/business/walmart-amazon-sales-companies" target="_blank" rel="nofollow noopener">получил выручку в 717 млрд</a> долларов, в то время как результаты Walmart составили 713 млрд долларов. Впервые с 2013 года розничный гигант уступил конкуренту пальму первенства в рейтинге Fortune 500 – до этого объемами выручки с ним соревновалась только нефтегазовая компания Exxon Mobil. Это хоть и символичное, но довольно важное для Amazon достижение, ведь онлайн-ритейлеру уже больше 10 лет пророчили победу над Walmart. </p> <p> Однако для Уолл-стрит это событие прошло незамеченным, а многие аналитики скептически отнеслись к успеху Amazon. Спенсер Сопер из Bloomberg обратил внимание на главный драйвер роста компании – облачную инфраструктуру Amazon Web Services (AWS). Только в прошлом году она принесла 129 млрд долларов. Если у Amazon на торговлю приходится порядка 40% выручки, то у Walmart – <a href="https://edition.cnn.com/2026/02/19/business/walmart-amazon-sales-companies" target="_blank" rel="nofollow noopener">все 90%</a>, из-за чего сравнивать два бизнеса с точки зрения розницы просто некорректно. </p> <p> В AWS также входит ИИ-направление Amazon, которое сильно уступает OpenAI и Google, в связи с чем компания решила инвестировать в него 200 млрд долларов в 2026 году. Американский фондовый рынок отреагировал на такие планы <a href="https://www.reuters.com/business/retail-consumer/amazon-shares-sink-big-techs-ai-spending-plans-worry-investors-2026-02-06/" target="_blank" rel="nofollow noopener">падением</a>: пока искусственный интеллект приносит инвесторам только убытки, поэтому в прибыли они уже не уверены. ИИ-пузырь угрожает опустить Amazon в рейтинге богатейших компаний США, что только обесценит его недавнюю победу. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <h2> Amazon пытался выйти в офлайн неоднократно </h2> <p> Множественные попытки Amazon выйти в офлайн говорят о его неуверенности в своей онлайн-модели. </p> <p> В 2017 году ритейлер за 13,7 млрд долларов купил сеть премиальных магазинов здорового питания Whole Foods, представленную тогда 470 магазинами. За неполные 10 лет она выросла до 532 точек. </p> <p> В 2022 году ритейлер закрыл свою сеть книжных Amazon Books, а также магазины Amazon 4-star и Amazon Pop Up, в которых продавался широкий ассортимент электроники и других товаров с высоким рейтингом на маркетплейсе (всего 68 точек). В компании тогда настаивали, что делают упор на развитии офлайн-форматов, указывая на старт нового проекта – первые магазины одежды Amazon Style. Но спустя 1,5 года две фэшн-точки тоже прекратили свое существование. </p> <p> Так на балансе Amazon оставались два амбициозных физических проекта – беспилотные магазины Go (14 точек) и продуктовые супермаркеты Fresh (58 точек). Однако и этим более-менее устоявшимся сетям <a href="https://edition.cnn.com/2026/01/27/food/amazon-fresh-go-closures" target="_blank" rel="nofollow noopener">не суждено было пережить зиму 2026 года:</a> они были переформатированы в супермаркеты Whole Foods Market. И конечно же, за этой новостью последовали очередные обещания наращивать свое влияние в офлайне, но теперь уже за счет одного оставшегося формата. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Amazon протестировал множество различных форматов физических магазинов, но действительно сработал только тот, который он приобрел, – Whole Foods. Единственное, что Amazon еще не пробовал, – гипермаркеты, лежащие в основе успеха Walmart, а именно сочетание продуктов и непродовольственных товаров в широком ассортименте», – <a href="https://www.modernretail.co/operations/what-amazons-proposed-big-box-store-could-mean-for-walmart/" target="_blank" rel="nofollow noopener">считает</a> <b>Скотт Бенедикт, розничный консультант, долгое время проработавший в Walmart.</b> </p> </div> </div> <p> <img alt="Фото: bluestork/Shutterstock/Fotodom" src="/upload/medialibrary/52f/ydac54axzoz0c71qlf8j7m8m0wnv7vbx/Foto-2-_14_.jpg" title="Фото: bluestork/Shutterstock/Fotodom"> </p> <h5>Фото: bluestork/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2> Amazon решил запустить гипермаркет </h2> <p> В Amazon тоже понимают, что открывать крупные форматы они пока не пробовали, поэтому в начале 2026 года в пригороде Чикаго начались работы по строительству первого гипермаркета компании площадью 20,9 тыс. кв. м. Подробностей у проекта, на который потребуется как минимум два года, пока мало. Известно, что около гипермаркета оборудуют парковку и зоны для самовывоза, а внутри могут расположиться заведения общепита. Локация выбрана не случайно: в нескольких минутах езды от будущей точки находятся Costco, Target и Trader Joe's – будущие конкуренты компании в новом бизнесе. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «У них нет нужной компетенции для этого формата. Как бы вы ни хотели внедрять роботов, автоматизацию, алгоритмы и технологии, физический розничный магазин – это прежде всего люди», – убеждена <b>Карен Келсо, аналитик</b>, тоже посвятившая себя работе в Walmart. </p> </div> </div> <p> При этом Карен Келсо считает, что если кто-то и может повторить успех Walmart с точки зрения технологий и масштабов бизнеса, то только Amazon. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Создается впечатление, что, за исключением Amazon Go, где они открыли довольно много точек, в некоторых других своих экспериментах им не хватило терпения дать формату развиться. Но какими бы масштабными ни были предыдущие эксперименты, этот гораздо масштабнее, и ему предстоит противостоять очень устоявшимся и успешным конкурентам», – справедливо отмечает Скотт Бенедикт. </p> </div> </div> <p> На долю Walmart приходится около 21% американского рынка продуктов питания, в то время как на Amazon и Whole Foods – 3%. </p> <p> Занимательно, что спустя всего месяц появилась информация о строительстве второго гипермаркета Amazon, причем тоже в Чикаго, только в другом, более богатом районе. Похоже, таким образом компания решила подтвердить серьезность своих намерений. </p> <p> <img alt="Фото: PJ McDonnell/Shutterstock/Fotodom" src="/upload/medialibrary/6b6/7czr2mqyqx5w8644ttm2k21v7ujyyeuj/Foto-3-_8_.jpg" title="Фото: PJ McDonnell/Shutterstock/Fotodom"> </p> <h5>Фото: PJ McDonnell/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2> Ставка на инфраструктуру </h2> <p> За новым форматом может скрываться более амбициозный и масштабный план Amazon по созданию целой инфраструктуры физической розницы. Издание Business Insider выяснило, что компания намерена связать единой сетью гипермаркеты, суперсклады и магазины Whole Foods как перевалочные пункты для экспресс-доставки. Но обо всем по порядку. </p> <p> Еще в 2025 году Amazon начал тестировать SSD Supercenter – большие склады, предназначенные для экспресс-доставки продуктов, с целевым показателем наличия товаров выше 95%. Доставка продуктов день в день по-прежнему составляет лишь небольшую часть бизнеса Amazon (услугой воспользовались всего 5% от всех клиентов), и компания, похоже, собирается это исправить. Примечательно, что на 2026 год также запланирован запуск экспресс-доставки в Европе и Великобритании. </p> <p> Важное место в будущей структуре будут занимать распределительные центры. В таких объектах Amazon переходит от системы «выталкивания», при которой запасы размещаются на основе прогнозов, к системе «вытягивания», которая позволяет более оперативно пополнять запасы по мере необходимости. </p> <p> Walmart первым применил модель распределительных центров (компактные модульные склады, располагающиеся внутри гипермаркетов или рядом с ними), которые хранят товарные запасы для пополнения ассортимента магазинов. В то время как Amazon изначально построил свой e-commerce бизнес вокруг складов, доставляющих товары напрямую потребителям. Теперь компания Безоса заимствует опыт своего главного конкурента. </p> <p> Особая роль в инфраструктуре отведена Whole Foods. Премиальные магазины будут работать как мини-центры выполнения онлайн-заказов, а также отвечать за возврат товаров. Компания рассчитывает, что одна такая точка сможет обслуживать 100 тыс. единиц электронной коммерции в неделю за счет консолидации поставок из близлежащих складов. </p> <p> Гипермаркеты же, по задумке компании, станут центрами притяжения и взаимодействия с брендом Amazon. Для многих американских семей еженедельная поездка за продуктами в Walmart – это возможность лично посмотреть и потрогать ассортимент, сравнить разные товары и вернуться домой с полными пакетами. В Amazon понимают ценность такого формата, поэтому будут пытаться отломить кусок пирога у крупнейшего в стране ритейлера. </p> <p> В целом же инициатива онлайн-гиганта в очередной раз подтверждает, что традиционная розничная торговля остается центральным элементом потребительских расходов в США, даже несмотря на рост электронной коммерции. </p> <h4 style="text-align: right;">Сергей Рыбачук, Retail.ru </h4> <br> <br> Fri, 24 Apr 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/analiticheskaya-zrelost-postavshchikov-ot-dannykh-k-upravlyaemomu-rostu/ Где взять нужные цифры и как выстроить регулярную работу с аналитикой? <div class="lead"> <p> Сегодня доступ к данным есть у большинства компаний, но устойчивый рост показывают далеко не все. В чем причина? Дело в том, что аналитика превращается в преимущество только тогда, когда она встроена в мышление команды. Данные сами по себе не создают результат – его создает способность правильно интерпретировать цифры и действовать на их основе. В этой статье разберем, как и зачем поставщикам сетей учиться работать с данными и какие для этого существуют инструменты. </p> </div> <p> <img alt="Фото: пресс-служба X5" src="/upload/medialibrary/d34/rnadqnn0tn8aze2n9i4jeop46fs32oak/Pyate_rochka_139jpeg.jpg" title="Фото: пресс-служба X5"> </p> <h5>Фото: пресс-служба X5</h5> <br> <p> </p> <p> Рынок продолжает ускоряться, ассортимент становится сложнее, а окно для принятия решений стремительно сокращается. Стоимость ошибки при этом только повышается. В таких условиях выигрывают не те, у кого больше информации, а те, кто быстрее превращает ее в действия. </p> <div class="text-quote"> <p> Многие эксперты Dialog X5&nbsp;отмечают, что поставщики с более высоким уровнем аналитической зрелости принимают решения быстрее на 20–30%, точнее планируют промо, эффективнее используют маркетинговые бюджеты и в итоге демонстрируют более устойчивую динамику продаж. </p> </div> <p> Разница здесь не в объеме данных, а в уровне подготовки команды, благодаря чему системная работа с данными действительно может значительно ускорить развитие категории. </p> <h2> Четыре уровня </h2> <p> Среди компаний, у которых доступ к данным уже есть, можно выделить тех, кто умеет и активно с ними работает, а также тех, кто лишь изредка просматривает отдельные показатели. Это и есть так называемые уровни аналитической зрелости. </p> <p> <b>На стартовом уровне</b> отчеты используются эпизодически, решения часто принимаются интуитивно, и команда ориентируется на общий рост или падение продаж, не анализируя структуру категории. <b>На развивающемся уровне</b> аналитика просматривается уже регулярно, но выводы не всегда закрепляются в системных действиях: компания видит изменения продаж, но не всегда анализирует причины – влияние промо, сезонность или действия конкурентов. <b>Продвинутый уровень</b> – это когда данные встроены в процессы, гипотезы проверяются, а корректировки происходят гораздо быстрее. Команда регулярно анализирует структуру категории, вклад SKU, динамику новинок и эффективность промо. И наконец, <b>стратегический уровень</b>, на котором аналитика становится частью бизнес-модели: компании используют данные для прогнозирования спроса, планирования развития категории и оценки потенциала новинок. Переход между уровнями – это не подключение нового отчета, а развитие компетенций и управленческой культуры. </p> <p> <img alt="Источник: X5 Dialog" src="/upload/medialibrary/64a/vyl3e69fpd9kep5j1gi9ebbnwgo26ld8/imidzh2.png" title="Источник: X5 Dialog"> </p> <h5>Источник: Dialog&nbsp;X5&nbsp;</h5> <br> <p> </p> <p> Чтобы понять, на каком уровне находится ваша компания, стоит задать себе несколько вопросов: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> Анализирует ли ваша команда структуру категории, а не только общий оборот? </p> </li> <li> <p> Используете ли вы данные для проверки гипотез? </p> </li> <li> <p> Есть ли регулярные встречи по аналитике и метрикам? </p> </li> <li> <p> Анализируете ли вы вклад отдельных SKU и динамику новинок? </p> </li> <li> <p> Используете ли данные для корректировки ассортимента и промо? </p> </li> </ul> <p> </p> <p> Если хотя бы на часть вопросов ответ отрицательный, возможно, вы пока еще на стартовом уровне. </p> <h2> Три рабочих инструмента </h2> <p> Чтобы аналитика действительно помогала принимать решения, важно работать не только с общими продажами, но и с конкретными отчетами. Начать стоит с трех базовых инструментов категорийной аналитики. </p> <ul class="numbered"> <li> <p> Первый – ABC-анализ ассортимента, который помогает определить вклад каждого SKU в общий оборот категории. Как правило, небольшая часть товаров формирует основную долю продаж, и это знание позволяет не распылять ресурсы. </p> </li> <li> <p> Второй инструмент – анализ динамики категории. Здесь важно отслеживать не только продажи собственного бренда, но и изменения всей категории в целом, чтобы понимать, растет ли категория или вы теряете долю на фоне конкурентов. </p> </li> <li> <p> Третий – анализ новинок. Регулярное отслеживание динамики новых продуктов позволяет оценить их потенциал и вовремя скорректировать ассортиментную стратегию. Однако работа с категорией не ограничивается только анализом продаж. </p> </li> </ul> <p> Не менее важную роль играют логистические метрики, контроль над которыми напрямую влияет на доступность товара на полке и эффективность поставок. Даже при высоком спросе продажи могут снижаться из-за проблем с наличием товара или неритмичных поставок. Поэтому поставщикам стоит регулярно анализировать уровень доступности товара на полке (OSA), стабильность поставок и ритмичность отгрузок, скорость оборачиваемости товара и уровень товарных запасов. Работа с этими метриками помогает выявить узкие места в цепочке поставок и повысить эффективность управления категорией. В итоге комплексный анализ показателей продаж, категории, ассортимента, промо и логистики позволяет принимать более точные управленческие решения и быстрее находить точки роста категории. </p> <p> <img alt="Источник: X5 Dialog" src="/upload/medialibrary/f27/kb38e1twz87txnmwslyrosps5bdbup30/imidzh1.png" title="Источник: X5 Dialog"> </p> <h5>Источник: Dialog&nbsp;X5&nbsp;</h5> <br> <p> </p> <h2> Цифровая экосистема для поставщиков </h2> <p> На практике, конечно, встает вопрос: где брать такие данные в удобном виде и как выстроить регулярную работу с аналитикой, не тратя месяцы на настройку отчетности? Крупные торговые сети давно осознали, что их собственная эффективность напрямую зависит от аналитической зрелости партнеров. </p> <div class="text-quote"> <p> Именно поэтому в последние годы все большее распространение получают специализированные цифровые платформы, которые предоставляют поставщикам доступ к детальной аналитике, логистическим данным и инструментам планирования. </p> </div> <p> Они позволяют не только видеть долю конкретной компании на полке и динамику продаж, но и строить прогнозы, проверять гипотезы и корректировать ассортиментную стратегию в режиме, близком к реальному времени. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <p> Примером подобного подхода служит платформа Dialog X5, которая развивается компанией X5. Несколько лет назад ее команда запустила отдельные сервисы, которые затем объединились в многофункциональный портал. Платформа базируется на единой системе авторизации, архитектуре данных и интеграционных моделях, что упрощает взаимодействие со всеми сервисами. Поставщик, однажды зарегистрировавшись в Dialog Х5, получает доступ к аналитическим и коммерческим отчетам – от отслеживания доли списания до управления ассортиментом и запуска эффективных промо.&nbsp;Это не просто цифры, а те данные, на которые смотрят и представители сетей X5 на переговорах. На портале также доступны логистические сервисы, чтобы поставщик лучше понимал, как встраиваться в бизнес-процессы сети, и инструменты для оптимизации маркетинговых активностей, работающих с партнерами. На платформе&nbsp;развивается образовательный проект – Dialog X5 / Академия, где в ближайшем будущем поставщики смогут обучаться работе с аналитикой. </p> <p> Интересны здесь и кейсы компаний, которые уже используют аналитические инструменты для развития бизнеса. Так, в одном из кейсов поставщик анализировал динамику категории и позиции товаров в рейтинге продаж, что позволило выявить драйверы роста и скорректировать ассортиментную стратегию. В другом кейсе партнер использовал данные для оценки эффективности промоактивностей и смог оптимизировать маркетинговые бюджеты. Такие примеры показывают, что аналитика становится источником роста тогда, когда данные используются для регулярной корректировки решений, а сама платформа выступает не просто поставщиком цифр, а средой для развития компетенций. Все кейсы можно найти на сайте Dialog X5. </p> <p> Очевидно, что сегодня аналитика в ритейле – уже не дополнительный сервис и не опция для «продвинутых». Это основа управляемости бизнеса. Выигрывают те, кто быстрее анализирует, быстрее принимает решения и быстрее адаптируется. Если вы видите потенциал для перехода на следующий уровень, начать стоит с развития компетенций команды. Без этого даже самые подробные отчеты останутся просто набором цифр, а доступ к самым современным платформам – неиспользованной возможностью. </p> <h4 style="text-align: right;">Дария Чапалда,&nbsp;</h4> <h4 style="text-align: right;">начальник управления «Консультирование по продуктам»&nbsp;</h4> <h4 style="text-align: right;">Dialog X5 </h4> <br> Wed, 22 Apr 2026 14:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/skolko-zarabatyvayut-kurery-v-2026-godu-realnye-dokhody-stavki-i-usloviya-raboty/ Подробный обзор зарплат курьеров в регионах РФ и условий работы в «Купере», Ozon, Wildberries, сервисах «Яндекса», «Самокате» и «Достависте». <div class="lead"> <p> Профессия курьера остается популярной из-за высокого спроса на доставку, гибкого графика, возможности совмещения с учебой и работой, низкого порога входа и быстрого заработка. Это одна из немногих сфер, куда берут практически всех: на сайтах по поиску работы около 70% вакансий указывают, что опыт не требуется. Обучение происходит за 15–30 минут прямо в приложении работодателя. Также курьеры могут сразу видеть в приложении информацию о выплатах и чаевых. Рассмотрим, от чего зависят доходы и расходы курьера, какой тип передвижения позволяет заработать больше, что за условия предоставляют крупные онлайн-площадки и какие регионы самые высокооплачиваемые. </p> </div> <p> <a href="#1" rel="noopener" target="_self" target="_blank" rel="noopener">Какие факторы влияют на зарплату курьера</a> </p> <p> <a href="#2" rel="noopener" target="_self" target="_blank" rel="noopener"></a> </p> <ul> <li> <p> <a href="#2" rel="noopener" target="_self" target="_blank" rel="noopener">Как на доход курьера влияет тип передвижения – пешком, на велосипеде или электросамокате, на автомобиле</a> </p> </li> <li> <p> <a href="#3" rel="noopener" target="_self" target="_blank" rel="noopener">Как на доход курьера влияют график, время работы и сезонность</a> </p> </li> <li> <p> <a href="#4" rel="noopener" target="_self" target="_blank" rel="noopener">Как на доход курьера влияет регион доставки</a> </p> </li> <li> <p> <a href="#5" rel="noopener" target="_self" target="_blank" rel="noopener">Как на доход курьера влияют рейтинг и бонусы от платформ</a> </p> </li> <li> <p> <a href="#6" rel="noopener" target="_self" target="_blank" rel="noopener">Как на доход курьера влияет состав заказа</a> </p> </li> </ul> <p> <a href="#6" rel="noopener" target="_self" target="_blank" rel="noopener"></a> </p> <p> <a href="#7" rel="noopener" target="_self" target="_blank" rel="noopener">Реальные цифры: сколько остается «чистыми» на руки?</a> </p> <p> <a href="#7" rel="noopener" target="_self" target="_blank" rel="noopener"></a> </p> <p> <a href="#8" rel="noopener" target="_self" target="_blank" rel="noopener"></a> </p> <ul> <li> <p> <a href="#8" rel="noopener" target="_self" target="_blank" rel="noopener">Расходы курьера на автомобиле</a> </p> </li> <li> <p> <a href="#9" rel="noopener" target="_self" target="_blank" rel="noopener">Расходы курьера на электросамокате</a> </p> </li> <li> <p> <a href="#10" rel="noopener" target="_self" target="_blank" rel="noopener">Расходы пешего курьера</a> </p> </li> <li> <p> <a href="#11" rel="noopener" target="_self" target="_blank" rel="noopener">Что взять с собой курьеру на рабочую смену</a> </p> </li> </ul> <p> <a href="#11" rel="noopener" target="_self" target="_blank" rel="noopener"></a> </p> <p> <a href="#12" rel="noopener" target="_self" target="_blank" rel="noopener">Обзор работодателей и особенности трудоустройства в «Купере», Ozon, Wildberries, «Яндексе», «Самокате» и «Достависте»</a> </p> <ul> <li> <p> <a href="#12" rel="noopener" target="_self" target="_blank" rel="noopener">Спрос на курьеров продолжает расти в большинстве регионов России</a> </p> </li> <li> <p> <a href="#13" rel="noopener" target="_self" target="_blank" rel="noopener">Какие документы потребуются курьеру при оформлении на работу</a> </p> </li> <li> <p> <a href="#14" rel="noopener" target="_self" target="_blank" rel="noopener">Работа в «Купере» (бывший «СберМаркет»)</a> </p> </li> <li> <p> <a href="#15" rel="noopener" target="_self" target="_blank" rel="noopener">Работа в Ozon</a> </p> </li> <li> <p> <a href="#16" rel="noopener" target="_self" target="_blank" rel="noopener">Работа в Wildberries</a> </p> </li> <li> <p> <a href="#17" rel="noopener" target="_self" target="_blank" rel="noopener">Работа в «Яндекс Еде» и «Яндекс Доставке»</a> </p> </li> <li> <p> <a href="#18" rel="noopener" target="_self" target="_blank" rel="noopener">Работа в «Достависте» (Dostavista)</a> </p> </li> <li> <p> <a href="#19" rel="noopener" target="_self" target="_blank" rel="noopener">Работа в «Самокате»</a> </p> </li> </ul> <p> <a href="#19" rel="noopener" target="_self" target="_blank" rel="noopener"></a> </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/4a4/q1odcd4zdcv87po2v268le8e8gh4deq7/Foto-1-_40_.jpg"> </p> <h5>Фото: Elena Shishkina/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2><a name="1"></a>Какие факторы влияют на зарплату курьера</h2> <p> На заработок курьера влияют: </p> <ul> <li> <p> тип передвижения – пешком, на велосипеде или электросамокате, на автомобиле; </p> </li> <li> <p> график, время работы и сезонность; </p> </li> <li> <p> регион доставки; </p> </li> <li> <p> рейтинг и бонусы от платформ; </p> </li> <li> <p> состав заказа. </p> </li> </ul> <h3><a name="2"></a>Как на доход курьера влияет тип передвижения – пешком, на велосипеде или электросамокате, на автомобиле </h3> <p> Автокурьер имеет самый высокий потенциал дохода, так как может брать самые дальние и крупногабаритные заказы. Однако у него и максимальные расходы – на бензин, амортизацию, страховку, мойку автомобиля, а также платную парковку. </p> <p> По данным hh.ru, автокурьер до вычета расходов зарабатывает: </p> <ul> <li> <p> в час – от 500 до 850 рублей; </p> </li> <li> <p> за смену (8–10 часов) – от 4000 до 8500 рублей; </p> </li> <li> <p> за месяц – от 90 000 до 150 000 рублей (в зависимости от количества рабочих дней). </p> </li> </ul> <p> Курьер на велосипеде или электросамокате ­ «золотая середина» по соотношению скорости и затрат: быстрее пешего, не тратится на бензин и не делает больших вложений в обслуживание транспорта. Велокурьер зарабатывает: </p> <ul> <li> <p> в час – от 500 рублей; </p> </li> <li> <p> в смену – от 3500 до 8000 рублей, в пиковые периоды зарплата может возрасти до 10 000 рублей; </p> </li> <li> <p> за месяц – от 90&nbsp;000 до 110 000 рублей. </p> </li> </ul> <p> Пеший курьер имеет самый низкий порог входа и минимальные расходы, но сильно ограничен по радиусу и весу заказа, что снижает ставку в час и максимальный чек за смену. Пеший доставщик может заработать: </p> <ul> <li> <p> за час – от 350 до 500 рублей; </p> </li> <li> <p> за смену – от 3500 до 5700 рублей; </p> </li> <li> <p> за месяц – от 48 000 до 90 000 рублей. </p> </li> </ul> <p> На практике цифры сильно варьируются в зависимости от региона, графика и сервиса. </p> <p> <b>Таблица № 1. Зарплата курьеров до вычета расходов в Москве и Санкт-Петербурге в 2026 году. Источник: hh.ru (эксклюзивно для Retail.ru)</b> </p> <div class="table-scroll"> <table border="1" cellpadding="10" cellspacing="1" class="table-modern .table-modern–filled"> <tbody> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Тип передвижения </td> <td style="border: 1px solid black;"> В час, руб. </td> <td style="border: 1px solid black;"> В смену (8–10 часов), руб. </td> <td style="border: 1px solid black;"> В месяц, руб. </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Пешком </td> <td style="border: 1px solid black;"> 350–500 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 2800–5700 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 48&nbsp;000 – 90 000 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Велосипед/самокат </td> <td style="border: 1px solid black;"> >500 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 3500–1000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 90&nbsp;000 – 110 000 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> На автомобиле </td> <td style="border: 1px solid black;"> 500–850 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 4000–8500 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 90&nbsp;000 – 150 000 </td> </tr> </tbody> </table> </div> <p> По данным портала «Зарплата.ру», медианная предлагаемая заработная плата в вакансиях по РФ: </p> <ul> <li> <p> у пешего – 110 000 рублей;&nbsp; </p> </li> <li> <p> у велокурьера – 130 000 рублей;&nbsp; </p> </li> <li> <p> у автокурьера – 160 000 рублей. </p> </li> </ul> <p> При этом важно отметить, что рассчитывать на такой заработок могут доставщики, работающие не менее 10–12 часов в день 20 дней в месяц.&nbsp; </p> <h3><a name="3"></a>Как на доход курьера влияют график, время работы и сезонность </h3> <p> Объем занятости курьера зависит от сезона. Горячим сезоном на рынке доставки считается период с октября по декабрь. Кроме этого, повышается спрос на услуги доставки в предновогодние дни и последующие каникулы, так как идет массовая закупка подарков, курьеры получают повышенные коэффициенты и щедрые чаевые. </p> <p> По данным портала hh.ru, в праздники, когда возникает ситуация ажиотажного спроса, доход курьера может вырастать в 1,5–2 раза. Зимой и осенью люди чаще болеют респираторными заболеваниями, поэтому возрастает спрос на доставку продуктов на дом. Лето является сезоном затишья, когда курьерские услуги востребованы в меньшем объеме, чем осенью и зимой.<br> </p> <p> Курьерам часто предлагается частичная занятость – формат популярен среди исполнителей за счет возможности гибко выстраивать график и подрабатывать в удобное время, наращивая совокупный доход. По данным «Авито Подработка», в 2025 году заметно чаще бизнес-заказчики стали искать курьеров на велосипедах (+47% год к году), автомобилях (+41%) и пеших курьеров (+35%). Наибольшая доля всех размещенных смен при этом приходится на курьеров, доставляющих заказы на автомобиле. При этом интерес самих исполнителей к подработке курьером на велосипеде вырос на 62%, на автомобиле – на 51%, а популярность пешего формата – на 49%. </p> <p> По данным пресс-службы «Зарплата.ру», на доход больше всего влияет: </p> <ul> <li> <p> загруженность; </p> </li> <li> <p> высокий спрос в праздничные и выходные дни; </p> </li> <li> <p> вечернее время; </p> </li> <li> <p> плохая погода; </p> </li> <li> <p> сезон распродаж. </p> </li> </ul> <p> <img src="https://www.retail.ru/upload/medialibrary/05b/k96j2d581nwzp210crkxk8vbimkg8ige/shutterstock_1960894381.jpg"> </p> <h5>Фото: alphaspirit.it/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h3><a name="4"></a>Как на доход курьера влияет регион доставки </h3> <p> Наибольший объем заказов, а значит, и возможность наиболее стабильного заработка, приходится на южные регионы России и Московскую область, по данным «Авито». </p> <p> Лидером по доле спроса на курьерские услуги зимой 2025–2026 годов стал Краснодарский край, на который пришлось 8% общероссийского объема, а спрос на услуги курьеров на самокатах и велосипедах там вырос в 2,9 раза. На втором месте расположилась Ростовская область с показателем 6%, а замыкает тройку лидеров Московская область с 4% от спроса. </p> <p> Одним из лидеров по динамике спроса на услуги курьеров на двухколесном транспорте стал Южный федеральный округ, где показатель увеличился в 2,3 раза. Такое распределение подтверждает, что наиболее высокий спрос на доставку курьерами сохраняется не только в Москве и Санкт-Петербурге, как принято считать, но и в крупных промышленных и южных регионах, где услуга прочно вошла в повседневную жизнь местных жителей. </p> <p> <b>Таблица № 2. Топ-10 регионов с наибольшей медианной предлагаемой зарплатой в вакансиях для курьеров в 2026 году. Источник: hh.ru</b> </p> <div class="table-scroll"> <table class="table-modern .table-modern–filled" border="1" cellpadding="10" cellspacing="1"> <tbody> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Регион </td> <td style="border: 1px solid black;"> Зарплата, руб. </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Ставропольский край </td> <td style="border: 1px solid black;"> 190 000 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Ленинградская область </td> <td style="border: 1px solid black;"> 190 000 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Республика Северная Осетия-Алания </td> <td style="border: 1px solid black;"> 190 000 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Мурманская область </td> <td style="border: 1px solid black;"> 190 000 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Республика Адыгея </td> <td style="border: 1px solid black;"> 190 000 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Новгородская область </td> <td style="border: 1px solid black;"> 190 000 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Московская область </td> <td style="border: 1px solid black;"> 189 900 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Владимирская область </td> <td style="border: 1px solid black;"> 189 200 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Ханты-Мансийский АО – Югра </td> <td style="border: 1px solid black;"> 189 000 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Архангельская область </td> <td style="border: 1px solid black;"> 184 900 </td> </tr> </tbody> </table> </div> <p> Самые низкие заплаты курьерам предлагают в Еврейской АО – 80 000 рублей и Ненецкой АО – 50 000 рублей. </p> <p> <b>Таблица № 3. Регионы с наименьшей медианной зарплатой в вакансиях для курьеров, 2026 год. Источник: hh.ru</b> </p> <div class="table-scroll"> <table class="table-modern .table-modern–filled" border="1" cellpadding="10" cellspacing="1"> <tbody> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Регион </td> <td style="border: 1px solid black;"> Зарплата, руб. </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Сахалинская область </td> <td style="border: 1px solid black;"> 92 500 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Республика Бурятия </td> <td style="border: 1px solid black;"> 90 000 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Магаданская область </td> <td style="border: 1px solid black;"> 85 000 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Еврейская АО </td> <td style="border: 1px solid black;"> 80 000 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Ненецкий АО </td> <td style="border: 1px solid black;"> 50 000 </td> </tr> </tbody> </table> </div> <p> <b>Таблица № 4. Динамика зарплат курьеров в Москве при условии занятости на полный рабочий день в 2026 году. Источник: SuperJob</b> </p> <div class="table-scroll"> <table class="table-modern .table-modern–filled" border="1" cellpadding="10" cellspacing="1"> <thead> <tr> <td rowspan="2" style="border: 1px solid black;"> Позиция </td> <td colspan="2" style="border: 1px solid black;"> Рыночная заработная плата, Net (на руки, после уплаты налогов), рублей в месяц </td> <td rowspan="2" style="border: 1px solid black;"> Прирост медианной зарплаты за год, % </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> <p> средняя (медиана), руб. </p> </td> <td style="border: 1px solid black;"> максимальная (при условии выполнения большого числа заказов), руб. </td> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Курьер пеший / на велосипеде, самокате или скутере </td> <td style="border: 1px solid black;"> 90 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 220 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 13% </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Водитель-курьер </td> <td style="border: 1px solid black;"> 130 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 300 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 18% </td> </tr> </tbody> </table> </div> <p> <b>Таблица № 5. Как различаются зарплаты курьеров, которые работают полный рабочий день в городах-миллионниках в марте 2026 года. Источник: SuperJob</b> </p> <div class="table-scroll"> <table class="table-modern .table-modern–filled" border="1" cellpadding="10" cellspacing="1"> <thead> <tr> <td rowspan="3" style="border: 1px solid black;"> Город-миллионник </td> <td colspan="4" style="border: 1px solid black;"> Рыночная заработная плата, Net, рублей в месяц </td> </tr> <tr> <td colspan="2" style="border: 1px solid black;"> Курьер пеший / на велосипеде, самокате или скутере </td> <td colspan="2" style="border: 1px solid black;"> Водитель-курьер </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> median, руб. </td> <td style="border: 1px solid black;"> max, руб. </td> <td style="border: 1px solid black;"> median, руб. </td> <td style="border: 1px solid black;"> max, руб. </td> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Москва </td> <td style="border: 1px solid black;"> 90 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 220 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 130 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 300 000 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Санкт-Петербург </td> <td style="border: 1px solid black;"> 75 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 180 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 110 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 250 000 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Волгоград </td> <td style="border: 1px solid black;"> 60 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 140 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 85 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 190 000 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Воронеж </td> <td style="border: 1px solid black;"> 60 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 140 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 85 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 200 000 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Екатеринбург </td> <td style="border: 1px solid black;"> 70 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 170 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 100 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 230 000 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Казань </td> <td style="border: 1px solid black;"> 70 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 160 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 100 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 230 000 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Краснодар </td> <td style="border: 1px solid black;"> 70 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 160 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 100 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 220 000 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Красноярск </td> <td style="border: 1px solid black;"> 65 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 160 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 95 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 220 000 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Нижний Новгород </td> <td style="border: 1px solid black;"> 65 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 150 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 90 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 210 000 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Новосибирск </td> <td style="border: 1px solid black;"> 65 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 160 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 95 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 210 000 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Омск </td> <td style="border: 1px solid black;"> 60 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 140 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 85 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 200 000 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Пермь </td> <td style="border: 1px solid black;"> 60 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 140 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 85 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 200 000 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Ростов-на-Дону </td> <td style="border: 1px solid black;"> 65 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 150 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 90 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 210 000 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Самара </td> <td style="border: 1px solid black;"> 60 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 140 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 85 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 200 000 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Уфа </td> <td style="border: 1px solid black;"> 65 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 150 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 90 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 210 000 </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Челябинск </td> <td style="border: 1px solid black;"> 60 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 150 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 90 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> 200 000 </td> </tr> </tbody> </table> </div> <h3><a name="5"></a>Как на доход курьера влияют рейтинг и бонусы от платформ </h3> <p> Бонусы и акции онлайн-площадок служат дополнительными источниками дохода для курьера. Сервисы доставки, чтобы привлечь и удержать курьеров, проводят акции и предлагают бонусы за выполнение определенных условий, например, делают доплаты за: </p> <ul> <li> <p> первый заказ; </p> </li> <li> <p> выполнение дневной нормы; </p> </li> <li> <p> активные слоты; </p> </li> <li> <p> личный рейтинг сотрудника; </p> </li> <li> <p> работу в определенные дни недели. </p> </li> </ul> <p> Многие сервисы вводят специальные бонусы, чтобы курьеры выходили на линию в плохую погоду: дождь, снегопад, сильный мороз. А вот утром и днем действует базовая ставка. </p> <div class="citation"> <p> Практика показывает, что на вечер (с 18.00 до 22.00) и выходные дни приходится стабильно высокий спрос на курьеров и действуют повышающие коэффициенты (это отмечается самими работодателями в описаниях курьерских вакансий на портале hh.ru). </p> </div> <p> Внутри агрегаторов действуют системы поощрений. Курьеры могут получать дополнительные выплаты за высокое качество обслуживания. Плюс курьеры могут получать чаевые от клиентов за качественную и быструю доставку. Чаевые начисляются на баланс доставщика в системе, а затем выводятся на карту и являются дополнительным доходом к выплатам за заказы. Сумма чаевых от клиентов не определена, но может составлять 10–20% дохода. </p> <p> Опыт тоже влияет на эффективность, хотя на работу курьерами могут принимать соискателей и без опыта работы, практика показывает, что начинающий сотрудник обрабатывает в день в 1,5–2 раза меньше заказов, чем опытный. </p> <h3><a name="6"></a>Как на доход курьера влияет состав заказа </h3> <p> Заказы определенных товарных категорий также могут повлиять на заработок курьера. По данным «Авито», зимой 2026 года на 19% выросла востребованность доставки техники и оборудования, а также личных вещей. При этом стоимость услуги доставки личных вещей начинается от 1600 рублей, а техники – от 1200 рублей. Также значительно чаще россияне стали интересоваться доставкой стройматериалов: рост спроса на такую услугу составил 17%, средняя цена в этом сегменте стартует от 1845 рублей. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/ed3/3oe92pn6mwd738zjhskje2xzojnl5u4y/Foto-2-_34_.jpg"> </p> <h5>Фото: Melnikov Dmitriy/Shutterstock/Fotodom</h5> <p> </p> <h2><a name="7"></a>Реальные цифры: сколько остается «чистыми» на руки?</h2> <p> Вопрос «Сколько я смогу заработать “чистыми”?» – основной у соискателя. Как рассказали в пресс-службе hh.ru, зарплата, которую работодатели указывают в вакансиях, как правило, более 100 000 рублей – это валовый доход. Реальная чистая прибыль после всех трат и налогов зависит от типа передвижения курьера, региона работы и загруженности. При условии трудоустройства по самозанятости курьер должен платить налог на профессиональный доход. В 2026 году он составляет 6% с доходов, полученных от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. </p> <h3><a name="8"></a>Расходы курьера на автомобиле</h3> <p> Расходы автокурьера включают: бензин, амортизацию, мойку, питание. Сложность расчета реальных затрат состоит в том, что нужно учитывать не только расходы на бензин, но и скрытые затраты на содержание машины. Курьерам рекомендуется вести учет в приложении для водителей, записывая каждый заезд на АЗС и в сервис. </p> <p> Прикинем примерные цифры затрат курьера: </p> <ul> <li> <p> На бензин автокурьер тратит в среднем 900–950 рублей в день. </p> </li> <li> <p> Амортизация с учетом техобслуживания обходится в 4–7 рублей за 1 км пробега (для бюджетного автомобиля), в среднем автокурьер по Москве проезжает от 30 до 150 км в смену. &nbsp; </p> </li> <li> <p> Мойка при работе 22 дня в месяц и мойке 1 раз в 3 дня потребует около 1500–2000 рублей в месяц (примерно 70 рублей в смену). </p> </li> <li> <p> Питание и вода – от 300 рублей в день. </p> </li> </ul> <p> Получается, что автокурьер тратит на обеспечение условий работы от 1390 рублей в день. При работе 22 дня в месяц затраты автокурьера могут составить в месяц 30 589 рублей (усредненный показатель, без оплаты парковки). Стоимость месячного абонемента на платную парковку для автокурьера в Москве варьируется от 30 000 до 37 000 рублей. Но платная парковка может не понадобиться, так как остановка до пяти минут не считается парковкой. </p> <p> По подсчетам hh.ru, чистый заработок автокурьера после вычета затрат в среднем может составлять 90&nbsp;000 – 110 000 рублей. У пешего курьера «чистыми» может выйти 85&nbsp;000 – 87 000 рублей. </p> <h3><a name="9"></a>Расходы курьера на электросамокате</h3> <p> Траты в Москве состоят из аренды, зарядки или амортизации личного самоката, мобильной связи и питания. </p> <p> Примерные затраты курьера на арендованном электросамокате выглядят так: </p> <ul> <li> <p> аренда самоката&nbsp;при активной работе 6–8 часов может составить 300–1000 рублей и более; </p> </li> <li> <p> связь и интернет – от 50 рублей за смену; </p> </li> <li> <p> расходы на питание и воду от 300–500 рублей. </p> </li> </ul> <p> То есть курьер на электросамокате тратит на необходимые расходы 650 рублей за смену. Значит, после вычета затрат у курьера в Москве при доходе 3500 – 10 000 рублей (см. Таблицу № 1) чистая прибыль может составить от 2850 рублей за смену.&nbsp; </p> <p> Расходы при наличии личного самоката включают: </p> <ul> <li> <p> покупку транспортного средства; </p> </li> <li> <p> зарядку; </p> </li> <li> <p> амортизацию; </p> </li> <li> <p> ремонт; </p> </li> <li> <p> замену расходников – камер, тормозных колодок. </p> </li> </ul> <h3><a name="10"></a>Расходы пешего курьера</h3> <p> Траты пешего курьера складываются из: </p> <ul> <li> <p> проездного (в среднем ~2500–3000 рублей в месяц для Москвы); </p> </li> <li> <p> мобильной связи и интернета (~500–800 рублей в месяц); </p> </li> <li> <p> одежды и обуви (например, пара качественных кроссовок обойдется ~ 6000 рублей); </p> </li> <li> <p> портативного аккумулятора для зарядки смартфона; </p> </li> <li> <p> питьевой бутилированной воды. </p> </li> </ul> <p> Итоговые ежемесячные затраты составляют около 4000–8000 рублей, без учета питания и непредвиденных расходов (усредненные данные). </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <h3><a name="11"></a> Что взять с собой курьеру на рабочую смену </h3> <p> Для комфортной смены курьеру необходимы: </p> <ul> <li> <p> заряженный телефон с рабочими приложениями; </p> </li> <li> <p> внешний аккумулятор (power bank); </p> </li> <li> <p> удобная сумка для доставки (чистая внутри и снаружи); </p> </li> <li> <p> документы (паспорт); </p> </li> <li> <p> деньги или банковская карта для личных расходов; </p> </li> <li> <p> базовая аптечка с нужными курьеру лекарствами; </p> </li> <li> <p> питьевая вода и перекус; </p> </li> <li> <p> удобная одежда по погоде, комфортная обувь; </p> </li> <li> <p> влажные салфетки, антисептик. </p> </li> </ul> </div> </div> <p> <img src="https://www.retail.ru/upload/medialibrary/350/dnn19ikxf4p48lejtu9gwg265vupt4ut/shutterstock_1735745882.jpg"> </p> <h5>alphaspirit.it/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2><a name="12"></a>Обзор работодателей и особенности трудоустройства в «Купере», Ozon, Wildberries, «Яндексе», «Самокате» и «Достависте»</h2> <h3><a name="12"></a>Спрос на курьеров продолжает расти в большинстве регионов России </h3> <p> Количество вакансий в сфере курьерской доставки за 2025 год практически не изменилось, и это на фоне 20% снижения спроса на персонал на рынке труда в целом. Число резюме в сфере доставки, как и в целом по рынку труда РФ, за год выросло на 31%, по данным портала SuperJob. </p> <p> </p> <p> <b>Таблица № 6. Динамика спроса и предложения на рынке труда (март 2026, Россия, все округа). Источник: SuperJob</b> </p> <div class="table-scroll"> <table class="table-modern .table-modern–filled" border="1" cellpadding="10" cellspacing="1"> <tbody> <tr> <td rowspan="2" style="border: 1px solid black;"> Показатель </td> <td colspan="2" style="border: 1px solid black;"> Динамика за год, % </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Службы доставки </td> <td style="border: 1px solid black;"> Весь рынок труда </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Количество вакансий </td> <td style="border: 1px solid black;"> +2% </td> <td style="border: 1px solid black;"> -20% </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Количество резюме </td> <td style="border: 1px solid black;"> +31% </td> <td style="border: 1px solid black;"> +34% </td> </tr> </tbody> </table> </div> <p> В марте 2026 года, по данным SuperJob, в топ-7 регионов с наибольшим числом вакансий служб доставки вошли (в порядке убывания количества): </p> <ol> <li> <p> Москва (больше всего вакансий); </p> </li> <li> <p> Московская область; </p> </li> <li> <p> Санкт-Петербург; </p> </li> <li> <p> Республика Татарстан; </p> </li> <li> <p> Ростовская область; </p> </li> <li> <p> Свердловская область; </p> </li> <li> <p> Новосибирская область. </p> </li> </ol> <p> <b>Таблица № 7. Примеры вакансий курьеров на SuperJob в марте 2026 года</b> </p> <p> </p> <p> </p> <div class="table-scroll"> <table class="table-modern .table-modern–filled" border="1" cellpadding="10" cellspacing="1"> <thead> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> Позиция </td> <td style="border: 1px solid black;"> Зарплатное предложение, Net, рублей в месяц (на условиях полной занятости и выполнения большого числа доставок) </td> <td style="border: 1px solid black;"> Город </td> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> <a href="https://www.superjob.ru/vakansii/kurer-50921893.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">Курьер</a> </td> <td style="border: 1px solid black;"> до 271 920 </td> <td style="border: 1px solid black;"> Санкт-Петербург </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> <a href="https://www.superjob.ru/vakansii/kurer-51737934.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">Курьер</a> </td> <td style="border: 1px solid black;"> до 260 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> Москва </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> <a href="https://www.superjob.ru/vakansii/kurer-na-lichnom-avtomobile-51774183.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">Курьер на личном автомобиле/велосипеде</a> </td> <td style="border: 1px solid black;"> до 240 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> Видное </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> <a href="https://www.superjob.ru/vakansii/kurer-na-lichnom-avtomobile-51741936.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">Курьер на личном автомобиле</a> </td> <td style="border: 1px solid black;"> от 236 530 </td> <td style="border: 1px solid black;"> Москва </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> <a href="https://www.superjob.ru/vakansii/kurer-51676592.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">Курьер</a> </td> <td style="border: 1px solid black;"> 180 000 – 200 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> Москва </td> </tr> <tr> <td style="border: 1px solid black;"> <a href="https://www.superjob.ru/vakansii/kurer-51649203.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">Курьер</a> </td> <td style="border: 1px solid black;"> до 180 000 </td> <td style="border: 1px solid black;"> Санкт-Петербург </td> </tr> </tbody> </table> </div> <div class="details-in-article"> <strong class="details-in-article__top-title">В 2022 году доходы курьеров были ниже. Сравнить условия можно в статье:</strong> <a href="https://www.retail.ru/tovar_na_polku/skolko-zarabatyvayut-kurery-/" class="details-in-article__block-container" target="_blank" rel="noopener"> <div class="details-in-article__image"> <img src="/upload/iblock/bd9/rygkq7ljqn46skq7r4vxeifxtx1nb87m/1.jpg"> </div> <div class="details-in-article__content"> <div class="p3 details-in-article__title"> Статья </div> <div class="p2 details-in-article__descr"> Сколько зарабатывают курьеры? </div> </div> <div class="details-in-article__arrow-wrapper"> <img src="/images/components/snippets/arrow-right_gray.svg"> </div> </a> </div> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <h3><a name="13"></a>Какие документы потребуются курьеру при оформлении на работу</h3> <p> При оформлении на работу курьером агрегаторы просят предоставить следующие документы и свидетельства: </p> <ul> <li> <p> паспорт гражданина РФ (или другое удостоверение личности); </p> </li> <li> <p> подтверждение статуса самозанятого (оформляется в приложении «Мой налог», без него агрегаторы либо не подключают, либо берут гораздо более высокую комиссию); </p> </li> <li> <p> для автокурьеров: водительские права, СТС, полис ОСАГО. </p> </li> </ul> </div> <b>Нужна ли медкнижка курьеру?</b> <p> Как пояснили в пресс-службе hh.ru, большинство агрегаторов для доставки еды медкнижку официально не требуют. Главное для соискателя – иметь смартфон с навигатором и желание работать. Однако некоторые площадки, рестораны и аптеки могут запросить ее при прямом трудоустройстве. </p> </div> <p> </p> <p> <img src="https://www.retail.ru/upload/medialibrary/930/tcjkzi1uhb74rpogi8vz0244ttqg96d0/Screenshot_6.png"> </p> <h5>Источник: «Купер»</h5> <br> <p> </p> <h3><a name="14"></a>Работа в «Купере» (бывший «СберМаркет»)</h3> <p> Сервис поддерживает три формата доставки – пешком, на велосипеде и на автомобиле. Доход в среднем составляет от 70&nbsp;000 до 140 000 рублей и выше при полной занятости (по данным агрегатора). </p> <p> От сотрудника «Купера» требуется наличие: </p> <ul> <li> <p> смартфона; </p> </li> <li> <p> медицинской книжки; </p> </li> <li> <p> транспортного средства; </p> </li> <li> <p> ответственного отношения к работе и пунктуальности. </p> </li> </ul> <p> Курьером может стать также несовершеннолетний гражданин – в пешие и велокурьеры агрегатор принимает на работу с 16 лет. </p> <p> Процесс устройства простой и занимает 1–2 дня. Перед выходом на первый заказ у каждого курьера обязательно проверяют документы и наличие медицинской книжки. В мобильном приложении площадки курьеры-партнеры проходят обучение, в том числе, правилам дорожного движения. Выплаты за выполненные заказы, как правило, производятся еженедельно. </p> <p> Внутри компании действует система поощрений. Как рассказали в пресс-службе «Купера», курьеры получают дополнительные выплаты за: </p> <ul> <li> <p> высокое качество обслуживания; </p> </li> <li> <p> аккуратность и сохранность заказов; </p> </li> <li> <p> пунктуальность при доставках; </p> </li> <li> <p> высокие оценки от пользователей; </p> </li> <li> <p> регулярное выполнение смен. </p> </li> </ul> <p> Чаевые от клиентов курьеры получают за качественную и быструю доставку. </p> <p> Сервис проводит акции и бонусные программы: </p> <ul> <li> <p> повышенные выплаты за заказы; </p> </li> <li> <p> бонусы за выполнение определенного количества доставок; </p> </li> <li> <p> специальные предложения в периоды высокого спроса. </p> </li> </ul> <p> Действует система титулов: чем выше титул, тем больше возможностей для дополнительного дохода и участия в специальных программах и акциях сервиса. </p> <h3><a name="15"></a>Работа в Ozon</h3> <p> В маркетплейсе Ozon работают разные типы курьеров. Работа курьером на площадке в 2026 году предполагает сотрудничество в формате самозанятости или индивидуального предпринимательства (ИП). </p> <p> Основные направления: </p> <ul> <li> <p> классическая доставка посылок с маркетплейса; </p> </li> <li> <p> быстрая доставка продуктов через Ozon Fresh. </p> </li> </ul> <p> Примерно 18 500 курьеров перевозят товары на фургонах из хабов доставки до клиентов либо в 84 000 пунктов выдачи Ozon. </p> <p> Другой тип курьеров – более 9000 партнеров, – доставляют заказы сервиса продуктов Ozon fresh из более 260 городских дарксторов. Сервис работает в более 4000 населенных пунктов. </p> <p> Заработки курьеров Ozon в 2026 году: </p> <ul> <li> <p> пешие курьеры Ozon зарабатывают 6000–7600 рублей за смену. При графике 2/2 месячный доход в Москве может достигать 100 000 рублей; </p> </li> <li> <p> доход водителя-курьера составляет 6900–7600 рублей в день. </p> </li> </ul> <p> Выплаты производятся еженедельно или раз в две недели на карту. Есть бонус – можно заработать 50 000 рублей за каждого курьера, ставшего партнером по рекомендации. </p> <p> Как рассказали в пресс-службе Ozon, компания поддерживает тренд на гибкую занятость среди работников доставки, поэтому развивает приложение Ozon Job, где курьеры могут брать отдельные задания на доставку и самостоятельно формировать график. В период высокого сезона, когда количество заказов повышается, за работу с тяжелыми грузами и в сложных погодных условиях введены дополнительные надбавки и бонусы. </p> <p> Уделяется также внимание обучению курьеров-партнеров – у каждого новичка есть свой наставник и специальный чат, где можно задать любой вопрос и получить быстрый ответ. </p> <p> В 2025 году для курьеров Ozon ввел компенсацию питания, улучшил брендированную одежду – сделал ее более технологичной и удобной. </p> <p> Штрафы могут быть начислены за нарушение правил оказания услуг, некорректную обработку брака или недостачу товара при приеме-передаче. Например, при недостаче посылки курьер может возместить 50% стоимости. </p> <h3><a name="16"></a>Работа в Wildberries</h3> <p> Маркетплейс Wildberries обеспечивает полностью сдельный заработок: чем больше заказов доставлено, тем выше сумма. </p> <p> Дневной доход на Wildberries в 2026 году: </p> <ul> <li> <p> водители-курьеры в среднем зарабатывают 7000–9000 рублей за смену; </p> </li> <li> <p> пешие в крупных городах – 4500–6500 рублей. </p> </li> </ul> <p> Месячный доход: при активном графике (5/2 или 6/1) можно зарабатывать 130&nbsp;000 – 180&nbsp;000 рублей. </p> <p> Выплаты: вознаграждение курьеры получают еженедельно, начисления происходят в личном кабинете, можно вывести деньги на карту через СБП. </p> <p> Статус: самозанятые или ИП. Возраст строго ограничен – от 18 лет. </p> <p> Как рассказали в пресс-службе компании Wildberries & Russ, чтобы начать сотрудничество с сервисом «WB Курьер», достаточно заполнить заявку, оформить самозанятость и подключиться к сервису. Из документов потребуются паспорт гражданина РФ и ИНН. После оформления можно начать доставлять заказы уже на следующий день, а иногда даже в день подключения. Для комфортного старта в сервисе предусмотрены обучение и сопровождение в первые дни, чтобы новички могли спокойно и уверенно приступить к выполнению доставок. </p> <p> Размер выплат формируется по принципу динамического ценообразования. В периоды повышенной активности – в выходные и праздничные дни, когда количество заказов увеличивается, курьеры могут получать дополнительное вознаграждение. Регулярно проводятся акции, бонусные программы и конкурсы, позволяющие курьерам увеличивать доход. </p> <ul> <li> <p> Для пеших курьеров среднее расстояние от ПВЗ Wildberries до адреса клиента составляет около 700 метров, средний вес одного заказа не превышает 2 кг. </p> </li> <li> <p> Велокурьеры могут брать заказы с большим расстоянием между ПВЗ и адресом клиента. </p> </li> <li> <p> Курьеры на автомобиле могут выполнять доставки с более тяжелыми заказами. За увеличенное расстояние и больший вес заказа предусмотрены дополнительные выплаты. </p> </li> </ul> <p> <img src="https://www.retail.ru/upload/medialibrary/80e/c86wisoa9k7jmun96h7dti2sld3la4um/shutterstock_2610361233.jpg"> </p> <h5>FotograFFF/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h3><a name="17"></a>Работа в «Яндекс Еде» и «Яндекс Доставке»</h3> <p> В экосистеме «Яндекса» в 2026 году курьеры работают на двух направлениях: «Яндекс Еда» и «Яндекс Доставка». </p> <p> Заработок, бонусы и штрафы курьера «Яндекс Еды» и «Яндекс Доставки»: </p> <ul> <li> <p> Пешие и велокурьеры «Яндекс Еды» получают в среднем 3500–5500 рублей за смену 8–10 часов. В месяц московский курьер «Яндекс Еды» может заработать около 85&nbsp;000 – 110 000 рублей. </p> </li> <li> <p> Автокурьеры «Яндекс Доставки» получают 6000–9000 рублей в день, в месяц реально заработать 140&nbsp;000 – 180 000 рублей. </p> </li> <li> <p> Бонусы: доплаты за работу в ливень или снег, минимальное количество заказов в час и чаевые от клиентов (100% чаевых перечисляются курьеру). </p> </li> <li> <p> Штрафы для курьеров в сервисах «Яндекса» начисляются за опоздания, пропуск заказов, низкие оценки и жалобы клиентов. </p> </li> </ul> <p> Выплаты производятся ежедневно или еженедельно перечислением на банковскую карту. </p> <p> Требования к кандидатам: </p> <ul> <li> <p> официально оформленная самозанятость; </p> </li> <li> <p> возраст от 18 лет (в некоторых городах «Еда» берет с 16 лет); </p> </li> <li> <p> наличие медкнижки для работы с продуктами в «Еде». </p> </li> </ul> <p> Особенности графика: в «Еде» нужно выбирать слоты (плановые от 4 часов или свободные). В «Доставке» можно просто выйти на линию в любой момент. </p> <p> «Яндекс Еда» выдает яркую желтую форму и термокороб (бесплатно или под залог). В «Доставке» строгой формы нет, но термокороб повышает приоритет и доход. </p> <p> Чтобы начать работу, курьеры должны пройти регистрацию в сервисе «Яндекс Про» и проверку личности. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Прежде чем открыть курьеру доступ к заказам, проверяем предоставленную им информацию – например, номер телефона, данные паспорта или других документов. Сервисы доставки “Яндекса” также обращают внимание на наличие у курьеров медицинских книжек. Мы не подключим к сервису тех, кто ранее нарушал правила сервисов. Курьер сам определяет, как ему выполнять заказы, когда выходить на линию и сколько времени уделять выполнению заказов – приложение подскажет, какие слоты в данный момент наиболее выгодные», – пояснили в <b>пресс-службе сервисов&nbsp;доставки «Яндекса».</b> </p> </div> </div> <p> Городские сервисы «Яндекса» развивают технологии для эффективной работы доставки. Например, технология батчинга позволяет оптимизировать маршруты таким образом, чтобы один курьер мог доставить сразу несколько заказов, а не по одному по очереди. Алгоритмы выстраивают процесс так, чтобы путь курьера был максимально удобным, быстрым и подходящим под его тип транспорта. </p> <h3><a name="18"></a>Работа в «Достависте» (Dostavista)</h3> <p> Сервис «Достависта» дает возможность курьерам самим выбирать заказ из общего списка в приложении и решать, когда и сколько работать. </p> <p> Заработок, комиссия и штрафы курьера «Достависты»: </p> <ul> <li> <p> Дневной доход курьера «Достависты» в 2026 году составляет в среднем 4000–6000 рублей, в праздничные дни может достигать 8000 рублей. </p> </li> <li> <p> Месячный доход при активной работе – около 115 000 рублей, максимальный – 160 000 рублей. </p> </li> <li> <p> Пеший курьер получает в среднем 200–400 рублей за одну доставку. </p> </li> <li> <p> Комиссия: сервис берет комиссию с каждого заказа (обычно 25–40%), которая уже учтена в стоимости, видимой курьеру в приложении. </p> </li> <li> <p> Штрафы: прямой системы денежных штрафов нет, но предусмотрена материальная ответственность за повреждение или утерю товара. За отмену уже взятого заказа или опоздания снижается рейтинг, что ограничивает доступ к дорогим и выгодным доставкам. </p> </li> </ul> <p> Выплаты приходят на карту три раза в неделю (понедельник, среда, пятница) для самозанятых. Наличные за заказы курьер забирает сразу. Чтобы получать оплату на карту, необходимо оформить самозанятость в приложении «Мой налог» и связать его с личным кабинетом в «Достависте». </p> <p> Требования к кандидатам: </p> <ul> <li> <p> возраст – от 18 лет (в некоторых случаях – с 14 лет при согласии родителей); </p> </li> <li> <p> гражданство РФ или страны ЕАЭС (при наличии разрешающих документов); </p> </li> <li> <p> обязательная регистрация в качестве самозанятого. </p> </li> </ul> <p> Брендированная форма отсутствует. Курьеры работают в своей одежде, термосумок сервис обычно не выдает (за исключением партнерских программ). Для выхода на линию достаточно скачать приложение, загрузить фото паспорта и селфи с ним. Проверка профиля обычно занимает от 15 до 60 минут. </p> <p> <img src="https://www.retail.ru/upload/medialibrary/89a/8ntkx718f7vennd79f0loq6hzb6yd5p2/Samokat.jpg"> </p> <h5>Источник: «Самокат»</h5> <br> <p> </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <h3><a name="19"></a>Работа в «Самокате»</h3> <p> Работа курьером в сервисе «Самокат» имеет свою особенность – почасовая оплата, не зависящая от количества выполненных заказов. Курьеры получают фиксированную ставку за время нахождения на смене, даже если заказов нет. </p> <p> Заработок курьера «Самоката» складывается из базовой часовой ставки и различных бонусов (за работу в выходные, плохую погоду или праздники): </p> <ul> <li> <p> Почасовая ставка: в среднем составляет от 222 до 440 рублей в час в зависимости от региона и типа передвижения. </p> </li> <li> <p> Месячный доход: при полной занятости курьеры «Самоката» в 2026 году зарабатывают 90&nbsp;000 – 159 000 рублей. Выплаты приходят еженедельно на банковскую карту. </p> </li> </ul> <p> «Самокат» доплачивает курьерам за некомфортные условия работы и переработки: </p> <ul> <li> <p> +10 рублей – за заказ в непогоду; </p> </li> <li> <p> +30 рублей в час – за дополнительные смены; </p> </li> <li> <p> +30 рублей – за доставку тяжелых товаров; </p> </li> <li> <p> +25 рублей в час – в выходные. </p> </li> </ul> <p> Штрафы: в «Самокате» официально отсутствуют, но за невыход на смену, порчу товара, жалобы клиентов курьера могут временно отстранить от заказов или заблокировать в системе. Также курьеры обязаны соблюдать ПДД, за нарушение которых могут получить административные штрафы от ГИБДД. </p> <p> Возрастные требования к курьерам: строго от 18 лет (в некоторых случаях возможно оформление с 16 лет при согласии родителей и сокращенном рабочем дне). </p> <p> Статус: оформление через самозанятость или по договору ГПХ. </p> <p> График – гибкий, возможны смены по 4, 6, 8 или 12 часов в день, и недельная схема: 2/2, 3/3, 5/2, 7/0. </p> <p> Курьеры «Самоката» работают в пределах одного района рядом с даркстором, что минимизирует время в пути. Компания бесплатно предоставляет брендированную верхнюю одежду, термокороб и шлем. Также выдается велосипед для работы. </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> Профессия курьера остается одной из высоковостребованных и при этом – одной из самых доступных для входа на рынок труда. </p> <p> Работодатели готовы рассматривать кандидатов без опыта работы, предлагают частичную занятость. Проводят обучение и дают вводный инструктаж, что позволяет быстро освоить необходимые навыки и начать работу в сфере доставки. </p> <p> Средняя зарплата курьера – 130&nbsp;000 – 150 000 рублей, что превышает среднюю по РФ, которая, по данным Росстата, на начало 2026 года составляла 98 000 – 100 000 рублей в месяц. </p> </div> </div> <h4 style="text-align: right;">Валерия Миронова, Retail.ru </h4> Mon, 20 Apr 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/gotovaya-eda-v-poiske-smyslov-kak-riteylery-uvelichivayut-prodazhi-s-pomoshchyu-novykh-vkusov-doveri/ Стратегиями роста категории и видением рынка поделились «ВкусВилл», «Бим», «Доверие», «Европа», «Пятёрочка», 4RM, «Про.Сторы», «Ромир». <div class="lead"> <p> Собственное производство – одно из самых дорогих и рискованных направлений ритейла, требующее экспертизы, оборудования, квалифицированного персонала, сложной системы качества. Из-за высокой себестоимости часть ассортимента имеет нулевую и даже отрицательную рентабельность. При этом покупатель становится все более разборчивым: ему нужны яркие гастрономические сочетания, необычные вкусы, чистые составы, что еще сильнее повышает затраты на продукцию. Однако готовая еда продолжает стремительно расти, и ритейлеры разных форматов и масштабов стремятся развивать эту привлекательную категорию. </p> <p>   </p> <p> О том, какие факторы помогают food-ритейлерам превращать собственное производство из источника затрат в драйвер роста, рассказали представители сетей «ВкусВилл», «Бим», «Европа», «Пятёрочка», «Доверие», а также компаний 4RM, «Про.Сторы» и «Ромир» на конференции «Собственное производство как конкурентное преимущество торговой сети», которое прошло в рамках Modern Bakery | Confex | GOTOVO. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/545/11y07dmrtt65a0nckh8rkjucn8z86hfg/7VI06592.jpg" /> </p> <h5>Фото: Retail.ru</h5> <br /> <p> </p> <h2> «ВкусВилл»: «Авторские напитки как главный драйвер роста готовой еды и инструмент отстройки от конкурентов» </h2> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img src="/upload/medialibrary/d4e/mbay3n6vx99y8sg52nv25m4uyaq2qhbs/Foto-2_.jpg" /> </p> <h5>Анастасия Винокурова. Фото: Retail.ru </h5> </div> <h3> Анастасия Винокурова, руководитель по развитию сервисов «ВкусВилла»: </h3> <p> </p> <p> «Если несколько лет назад основным критерием выбора готовой еды была сытность, то сейчас покупатель ждет от производителей ярких гастрономических сочетаний, необычных вкусов, соусов и различных вариаций упаковки, ресторанных блюд, которые можно взять с собой. </p> <p> </p> <p> Еще один запрос от потребителей, желающих сокращать мясо в своем рационе, – вегетарианское меню. За прошлый год продажи вегетарианских блюд приросли на 24%, вегетарианских перекусов – на 21%. </p> <p> </p> <p> В онлайне растет запрос на скорость доставки. Решая эту задачу, “ВкусВилл” подключил все свои 200 кухонь к экспресс-доставке, почти половину заказов удается доставить за 30 минут. </p> <p> </p> <p> Растет потребление напитков в канале доставки. За 2025 год “ВкусВилл” удвоил онлайн-продажи напитков. Причем покупатели хотят получать не только горячий капучино с пенкой, но и авторские лимонады, функциональные и другие напитки. При изготовлении напитков мы используем чистый состав. Специально для нас поставщики очищают сиропы и добавки от нежелательных консервантов и усилителей вкуса. </p> <p> </p> <p> Тренд на скорость и стабильность доставки актуален и для сегмента напитков. Поэтому в 2025 году мы перешли на формат стиков. Такой формат позволяет экономить место, держать широкий ассортимент, быстро запускать новинки. Внедрение стиков дает возможность даже бариста-новичку приготовить сложный напиток точно, быстро и с первой попытки. </p> <p> </p> <p> Кофе остается востребованным, но покупателю уже мало привычных вариантов напитка. Он ищет эмоции, воспоминания, впечатления. Чтобы создать впечатление с помощью кофе, “ВкусВилл” разрабатывает необычный ассортимент. Например, в топе продаж линейки “Ностальгия” были латте “Молочная птичка” и кофейный раф “Черничный пирог” – вкусы, возвращающие покупателей в детство. </p> <p> </p> <p> Авторские напитки являются одним из главных драйверов роста готовой еды и инструментом отстройки от конкурентов. В 2025 году мы запустили 28 уникальных напитков и продолжаем запускать новую линейку практически каждый сезон. Доля авторских в ассортименте напитков в 2025 году составила 8,8%, хотя в 2024 году доля составляла меньше 2%. Развитие авторской линейки увеличивает повторные покупки новых клиентов на 40%».   </p> </div> <h2> Гастроном «Бим»: «Ручной труд придает блюду вкус домашней еды, а уютное оформление зоны кафе – душевности» </h2> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img src="/upload/medialibrary/35a/mb1dhahtbsv57lo030u5qfab0f5jgkpm/Foto-3-_20_.jpg" /> </p> <h5>Ольга Смирнова. Фото: Retail.ru</h5> </div> <h3> Ольга Смирнова, управляющий сети гастрономов «Бим»: </h3> <p> «Московская сеть “Бим” объединяет 11 магазинов, имеет собственное производство: мясной цех и пекарню. С недавнего времени развиваем направление кофейни, уже открыли две кофейни во флагманских Многофункциональных центрах города Москвы. </p> <p> Наш формат – продуктовый гастроном. Доля готовой еды в продажах сети прирастает каждый год. Классический ассортимент готовой еды – блинчики, салаты, гарниры – дает 8% товарооборота, доля кофе составляет 3%, замороженных полуфабрикатов собственного производства – около 3%, изделий пекарни – 5–6%. То есть еда собственного производства обеспечивает более 20% оборота. </p> <p> </p> <p> Наблюдая за трендами рынка, мы видим, что “Бим” движется в правильном направлении баланса цены и качества готовой еды. Если еще пару лет назад стремились предоставить наиболее доступную цену готовой еды, чтобы покупатель мог себе позволить чаще выбирать нашу кулинарию и выпечку, то сейчас видим, что люди хотят гастрономических изысков и новых вкусов. И здесь уже на первое место встает не критерий цены, а качество и вкус. </p> <p> </p> <p> При производстве используем ручной труд, что придает продукту вкус домашней еды. Очень важно обращать внимание на подачу и демонстрацию продукта. Использовать качественные витрины и правильное освещение, чтобы вид продукта был более аппетитным и привлекательным. Место приема пищи в магазине должно быть уютно оформлено, чтобы человек чувствовал себя как в кафе. Все это стимулирует продажи, снижает издержки и придает магазину душевности». </p> </div> <h2> «Европа»: «Общение с квалифицированным продавцом и сопутствующие продажи – хорошие инструменты для увеличения товарооборота» </h2> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img src="/upload/medialibrary/4e2/ckqb0od0artmy59otbq6yv18z2j2kt6c/Foto-4-_16_.jpg" /> </p> <h5>Лариса Ефремова. Фото: Retail.ru</h5> </div> <h3> Лариса Ефремова, руководитель департамента собственного производства сети «Европа» (г. Курск): </h3> <p> «Сеть “Европа” представлена в городах Центрального Черноземья. Выпускаем полный ассортимент готовой еды, включая фабрикаты и кремовые изделия. В 2025 году запустили в двух городах – Курске и Орле – коптильные цеха. Коптим мясо, курицу, колбасу и планируем запустить холодное копчение рыбы. </p> <p> Делаем акцент не на упакованной, а на весовой продукции. Этот формат позволяет приобрести продукцию в нужном покупателю объеме и при этом дает возможность живого общения, которого людям сейчас так не хватает. В 2026 году продолжаем программу искреннего сервиса, проводим тренинги, учим продавать и правильно презентовать нашу продукцию. Общение с квалифицированным продавцом, который объяснит, из чего сделано блюдо, и даст совет при выборе, – очень хороший инструмент для увеличения товарооборота. </p> <p> Своих продавцов нацеливаем на допродажи. Например, человек покупает салат, продавец предлагает ему попробовать с этим салатом только что приготовленные котлеты. Причем покупатель видит, как готовятся эти котлеты, потому что в магазинах производственный цех находится за стеклом. Наши станции фастфуда, где готовятся суши, роллы, пицца, вынесены в торговый зал, и покупатель может наблюдать, как готовится блюдо, и брать самое свежее. </p> <p> Если упакованная еда хранится семь суток, то максимальный срок годности готовой еды СП «Европа» – 48 часов. Мы научились работать с такой продукцией, научили продавцов, обучаем и покупателей – проводим мастер-классы и дегустации. Все это повышает доверие и увеличивает продажи». </p> </div> <h2> «Пятёрочка»: «Ритейлерам предстоит развеять миф, что блюдо в лотке с недельным сроком – это абсолютно безопасный продукт»<br /> <br /> </h2> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img src="/upload/medialibrary/f31/b4zn79whdw025odn64d94dxf8a79t9n5/Foto-5-_11_.jpg" /> </p> <h5>Антон Воеводин. Фото: Retail.ru</h5> </div> <h3> Антон Воеводин, директор департамента категории «готовая еда» сети «Пятёрочка»: </h3> <p> </p> <p> «Готовая еда представлена во всех 25 тысячах магазинов сети “Пятёрочка”. Под готовой едой мы подразумеваем кулинарию, хлеб собственного производства и горячие напитки. Замороженную готовую еду тоже рассматриваем как часть этой категории. </p> <p> </p> <p> Более чем в 22 тысячах магазинов работают пекарни и кофепоинты, ставшие частью сервисного предложения. В 2025 году рост продаж готовой еды в «Пятёрочке» составил 47% относительно 2024 года, хотя у нас уже была достаточно высокая база. Наши планы на 2026 год – увеличить продажи на 20%. </p> <p> </p> <p> Сейчас наблюдается тренд – сети идут в СТМ готовой еды. Делается это не от большого желания, так как требует огромных инвестиций в создание, разработку, содержание собственной R&D-команды, а потому что на рынке нет сильного бренда готовой еды. Уверен, что тренд на блюда под СТМ ритейлера сохранится, пока на рынке не появится сильный игрок со своим брендом. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <p> Важный критерий при производстве еды – ценовая доступность. Разумеется, покупатель будет сравнивать стоимость ингредиентов для представления борща со стоимостью готового борща в магазине. В то же время покупатель очень сильно ценит качество готовой еды. Как показывают исследования, в топе доверия к качеству еды находится HoReCa, потому что в заведениях общепита гости видят, как происходит приготовление блюда, и сразу могут его попробовать. А когда покупатель смотрит на готовую упакованную еду в лотке на полке сети, то испытывает недоверие. В глубинных интервью наши клиенты рассказывают, что сомневаются в свежести ингредиентов еды в лотке. Ритейлерам предстоит развеять миф о том, что блюдо в лотке, имеющее срок годности семь суток, – это абсолютно безопасный продукт.<br /> <br /> </p> <p> Покупатель хочет разнообразия и широты ассортимента. Несмотря на то что 70% продаж обеспечивают традиционные “хиты”, покупатель любит новинки и сезонные предложения. Активный отклик находят коллаборации сети с сырьевыми и ресторанными компаниями».  </p> </div> <h2> «Доверие»: «Перешли от полного цикла и ночных смен на работу с полуфабрикатами и заморозкой» </h2> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img src="/upload/medialibrary/513/k0hibq915pj49u2r7j94scynwd900ux6/Foto-6-_6_.jpg" /> </p> <h5>Алмаз Низамутдинов. Фото: Retail.ru</h5> </div> <h3> Алмаз Низамутдинов, управляющий розницей сети «Доверие» (Республика Башкортостан): </h3> <p> </p> <p> «Сеть “Доверие” представляет сельскую розницу, объединяет 20 магазинов и 4 цеха собственного производства. С 2025 года развиваем B2B-направление. Формат нашего магазина – “все есть”, стараемся держать по возможности широкий ассортимент, порядка 4500 SKU на 150 кв. м площади. </p> <p> </p> <p> Особое внимание уделяем продукции собственного производства. Выпускаем кулинарию, кондитерские и хлебобулочные изделия, примерно 600 SKU. На долю собственного производства приходится 20% выручки, хотя еще пять лет назад это было 15%. Из них доля готовых блюд составляет 5%. Покупатели в сельской местности имеют схожие привычки с городскими, тоже пьют кофе и любят готовую еду. </p> <p> </p> <p> В 2023–2024 годах мы активно перестраивали производство, переходили от полного цикла и ночных смен на работу с полуфабрикатами и заморозкой. При этом старались не потерять качество еды, чтобы потребитель не заметил изменения технологического процесса. Теперь производство стало более управляемым и эффективным, можем планировать увеличение объемов и запуск новинок. </p> <p> </p> <p> В целом, у ритейлера всегда есть желание автоматизировать производство, поставить машины вместо людей, ускорить процессы. Но с этим возникают сложности. Во-первых, не всегда в штате есть специалисты, способные запустить и обслуживать эти машины. Во-вторых, с людьми легче перестраивать технологии, быстро выпускать трендовые новинки и убирать невостребованные позиции. Хотя люди обходятся дороже, чем автоматизация, они позволяют создавать более вкусные продукты. Мы пытались некоторые процессы автоматизировать, но получалось не так вкусно, как при ручном труде». </p> </div> <h2> «ВкусВилл»: «Спрос на готовую еду в регионах есть, а предложения нет»</h2> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img src="/upload/medialibrary/ebb/jqnu8e2fql78jkcc1vagky4pypxiwakn/YUliya-Barinova-kvadratnoe-izobrazhenie.jpg" /> </p> <h5>Юлия Баринова. Фото: Retail.ru</h5> </div> <h3> Юлия Баринова, руководитель B2B-направления «ВкусВилл»:</h3> <p> </p> <p> «Покупатель взрослеет, и этот тренд будет продолжаться. Поэтому, несмотря на то что ритейлеры в своем предложении делают акцент на молодое население, оно, к сожалению, в ближайшие годы не будет превалировать. Но есть и позитивные тенденции, в том числе рост внутреннего туризма и активное развитие предпринимательства в регионах страны. Даже малые города стремятся удерживать молодое население: запускают производства, строят заводы, открывают филиалы крупных компаний. </p> <p> </p> <p> И на этом тренде игроки ритейла развивают направление готовой еды в регионах. Все хотят дать своим покупателям возможность приобретать готовую еду. Предприниматели, с которыми мы общаемся в регионах, так или иначе работают с готовой едой: кто-то закупает продукцию у партнеров и перепродает, кто-то строит свои небольшие цеха и пекарни. Эту возможность стараются не упустить даже самые маленькие магазины у дома. </p> <p> </p> <p> Но если в мегаполисах продукцию выпускают фабрики-кухни и собственные производства крупных сетей, то обеспечить ассортимент в отдаленных городах очень сложно. Например, одна федеральная сеть зашла в Когалым и Салехард, открыв там магазины с готовой едой, что было очень хорошо принято местными жителями. Но сейчас мы видим, что полки с готовой едой там пустуют, потому что не хватает локальных производителей, а везти продукцию из центра слишком дорого. Прежде чем вводить в ассортимент категорию готовой еды, региональным и федеральным игрокам приходится думать, что они поставят на полки. То есть запрос есть, покупатели в регионах хотят видеть готовую еду в магазинах, но предложения пока нет. Брать на себя риски и вкладываться в открытие производства даже хотя бы в радиусе 150 км от Салехарда мало кто решится». </p> </div> <div class="details-in-article"> <strong class="details-in-article__top-title">Как «Азбука вкуса» развивает категорию готовой еды, читайте в статье:</strong> <a href="https://www.retail.ru/articles/glavnye-trendy-rynka-gotovoy-edy-vzglyad-azbuki-vkusa/" class="details-in-article__block-container" target="_blank" rel="noopener"> <div class="details-in-article__image"> <img src="/upload/iblock/b6d/4tynv8yqot12vf0qhyuiikfmlooh1vyb/2.jpg" /> </div> <div class="details-in-article__content"> <div class="p3 details-in-article__title"> Статья </div> <div class="p2 details-in-article__descr"> Главные тренды рынка готовой еды: взгляд «Азбуки вкуса» </div> </div> <div class="details-in-article__arrow-wrapper"> <img src="/images/components/snippets/arrow-right_gray.svg" /> </div> </a> </div> <h2> 4RM: «Ритейл все меньше похож на классический магазин и все больше – на сервисную среду вокруг повседневных сценариев человека </h2> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img src="/upload/medialibrary/ff5/b0m9o0uy8rciotwcrhxz9na8kqssqizw/Foto-7-_5_.jpg" /> </p> <h5>Александр Корик. Фото: Retail.ru</h5> </div> <h3> Александр Корик, директор по развитию 4RM: </h3> <p> </p> <p> «Недавно я узнал, что в Москве застройщики все чаще предлагают квартиры без кухонь. Думаю, это тоже свидетельствует о тренде на готовую еду, и ритейлеры всех форматов уже не могут обходиться без этой категории в ассортименте. </p> <p> </p> <p> Меня удивляет, что в магазинах Москвы, в отличие от Минска, продается очень мало охлажденных полуфабрикатов и продукции для допекания. Здесь человек хочет сформировать корзину из широкого ассортимента уже приготовленной еды. И для нас как для производителя это очень важный сигнал. Магазин сегодня должен не просто выделить полку под ready-to-eat, а собрать целую инфраструктуру для этой категории: зону горячей еды, охлажденную выкладку, удобную упаковку, быстрый доступ, понятную навигацию и сценарии покупки “по пути”. Это уже не дополнительная опция, а часть новой повседневной модели потребления. </p> <p> </p> <p> Если смотреть шире, рядом с этой логикой развивается и инфраструктура последней мили. Человек хочет купить готовую еду, забрать заказ, взять кофе, быстро решить несколько задач в одной точке. Поэтому все более востребованными становятся постаматы, зоны выдачи, вендинговые решения и компактные форматы оборудования, которые можно встроить в магазин без потери площади и усложнения операционной модели. По сути, современный ритейл все меньше похож на классический магазин и все больше – на удобную сервисную среду вокруг повседневных сценариев человека». </p> <p> </p> </div> <h2> «Про.Сторы»: «Многие сети не задумываются о пути покупателя, испытывают доступностью и презентацией блюд» </h2> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img src="/upload/medialibrary/84c/z0wfurhosq0uif5fv98hqdcwg8q1psy8/Foto-8-_1_.jpg" /> </p> <h5>Ирина Болотова. Фото: «Про.Сторы» </h5> </div> <h3> Ирина Болотова, эксперт сервиса по организации торгового пространства «Про.Сторы»: </h3> <p> </p> <p> «Ускорение темпа жизни, желание сэкономить время для семьи и увлечений сделали готовую еду интересной для покупателей. Тем не менее, по данным “Ромира”, в 2025 году вне дома ели 53% россиян, эта цифра на два процентных пункта ниже 2024 года, что объясняется снижением доходов, ростом цен и недоверием к качеству. </p> <p> </p> <p> Как показали исследования, проведенные нами в разных регионах, российский покупатель ждет от готовой еды ритейла: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> разнообразия и широкого выбора кулинарии и полуфабрикатов, облегчения ежедневной рутины при готовке новых блюд; </p> </li> <li> <p> качества, экологичности; </p> </li> <li> <p> использования аутентичных продуктов, местных деликатесов, рецептов кухонь разных стран мира; </p> </li> <li> <p> наличия в нужное время: утром забежать за кофе и круассаном, после работы – купить блюдо для ужина; </p> </li> <li> <p> легкости при покупке – просто найти и выбрать, удобно взять; </p> </li> <li> <p> для ряда покупателей – молодежи, молодых мам, офисных работников – в обед важна возможность съесть на месте в хорошей атмосфере. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> С большинством из перечисленного – ассортиментом, наличием на полках в нужный момент, удобством оснащения зоны перекуса в торговом зале – у розницы пока есть сложности. </p> <p> </p> <p> Многие сетевые магазины не слишком задумываются о пути покупателя: как найти короткий маршрут к готовой еде, захватить кофе и при этом не облиться. Часто располагают зону перекуса на проходе или у входа, где зимой бывает холодно от открывающихся дверей. К тому же не оснащают туалеты и не предоставляют возможности вымыть руки перед едой. </p> <p> К тому же есть проблемы с доступностью и презентацией: утром еще не готово свежее, вечером – уже нечего купить. А холодильные горки с упакованной готовой едой больше похожи на “свалку” – сложно найти продукт, нет категорийных подсказок, выкладка не вдохновляет на покупку, а комбо-предложения отсутствуют. </p> <p> </p> <p> Кроме этого, сети мало стимулируют покупателей в рознице. Только онлайн-игроки научились говорить о вкусах, модных трендах в еде и напоминать захватить любимые блюда. Физической рознице нужно улучшать промо и повышать лояльность. Все это говорит о том, что у категории готовой еды есть много точек роста». </p> </div> <div class="details-in-article"> <strong class="details-in-article__top-title">Вместе с компанией «Георг Полимер» разбираем в статье возможные проблемы ручного производства и фасовки готовой еды:</strong> <a href="https://www.retail.ru/articles/avtomatizatsiya-proizvodstva-gotovoy-edy-kak-vystroit-protsess-chtoby-okupit-vlozheniya-i-uvelichit-/?erid=2W5zFHkbJad" class="details-in-article__block-container" target="_blank" rel="noopener"> <div class="details-in-article__image"> <img alt="Статья" src="/upload/medialibrary/b83/uvmrlhgx3rcmpmeoogn3yc72i3bp1j8s/79adc9f8c327e35b63afc0ac744d4316878a6ff7f5r_2.jpg"/> </div> <div class="details-in-article__content"> <div class="p3 details-in-article__title"> Статья </div> <div class="p2 details-in-article__descr"> Автоматизация производства готовой еды: как выстроить процесс, чтобы окупить вложения и увеличить прибыль </div> </div> <div class="details-in-article__arrow-wrapper"> <img src="/images/components/snippets/arrow-right_gray.svg" /> </div> </a> </div> <h2> «Ромир»: «Происходит смещение спроса в сторону гастрономической ностальгии и понятных составов» </h2> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img src="/upload/medialibrary/ca4/0y9k88e0r2ulin94qzgx50ltyb1u92xy/Foto-9-_1_.jpg" /> </p> <h5>Анастасия Сидорина. Фото: Retail.ru</h5> </div> <h3> Анастасия Сидорина, директор по работе с клиентами холдинга «Ромир»: </h3> <p> </p> <p> «По итогам 2025 года, пенетрация готовой еды в корзину покупателя составила 53,3% (- 2 пп. за год), частота покупок – 18,5% (+2%), средний чек – 196 рублей (+8%), доля повторных покупателей – 81,3% (+3%). </p> <p> </p> <p> Растущими категориями прошлого года стали: оладьи и сырники, соленья, каши, борщ, комплексные обеды, онигири. Снижались продажи категорий: омлеты, роллы, запеканки, салаты и закуски, вторые блюда, сэндвичи, суши. Популярность суши падает, новым фаворитом становятся онигири. Происходит смещение спроса в сторону гастрономической ностальгии и понятных составов. </p> <p> </p> <p> На развитие категории готовой еды большое влияние оказывает контекст, в котором находится целевая аудитория, а также изменения, происходящие на рынке: </p> <p> </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <b>Целевая платежеспособная аудитория стареет:</b> ее ядро составляют люди от 35 до 54 лет, имеющие самый высокий средний чек и самую высокую интенсивность покупок. Но, согласно прогнозам Росстата, к 2030 году ожидается рост старшей группы, а основное кредитоспособное ядро будет показывать отрицательную динамику. Для бизнеса эта информация важна тем, что, кроме понимания запросов молодой аудитории, очень важно знать ценностные ожидания и вкусы старшей аудитории, которая в ближайшей перспективе будет определять рынок. </p> </li> <li> <p> <b>Сокращается состав семей, растет доля одиночек.</b> Структура потребления одиночных домохозяйств кардинальным образом отличается от паттернов принятия решений больших семей. Происходит отказ от модели, ориентированной на большую закупку продуктов. Человек хочет закрыть потребность здесь и сейчас, а завтра принимать новые решения по выбору еды. При этом активно переключается между каналами в поисках лучшего ценового предложения, а также решений, дающих отдых и расслабление. </p> </li> <li> <p> <b>Индекс покупательской уверенности снижается:</b> в феврале 2026 года он перешел в отрицательную зону, составив минус три пункта. Наблюдается усиление модели выборочного потребления: россияне отказываются от крупных покупок (машина, ювелирные изделия), переходят к жесткой экономии. Горизонт планирования покупателя сокращается, он не готов тратить много за один визит в магазин. </p> </li> <li> <p> <b>Наблюдается пересечение рынков общепита и готовой еды из ритейла.</b> Оба канала выбирают 62% покупателей в возрасте 25–57 лет. Но у готовой еды есть существенный конкурент, который сейчас усиливает позиции, – домашняя еда: 42% респондентов «Ромир» считают, что в 2026 году будут больше питаться домашней едой, а 76% не готовы полностью перейти на питание вне дома и готовую еду из ритейла». </p> </li> </ul> </div> <div class="details-in-article"> <strong class="details-in-article__top-title">Подробнее про развитие категории в 2026 году читайте в статье: </strong> <a href="https://www.retail.ru/articles/kategoriya-gotovoy-edy-rastet-ili-padaet-mneniya-trendy-analitika/" class="details-in-article__block-container" target="_blank" rel="noopener"> <div class="details-in-article__image"> <img src="/upload/iblock/2f7/02ucedbl3svakjqmeiyslg5kr3sp12mq/1.jpg" /> </div> <div class="details-in-article__content"> <div class="p3 details-in-article__title"> Статья </div> <div class="p2 details-in-article__descr"> Категория готовой еды – растет или падает? Мнения, тренды, аналитика </div> </div> <div class="details-in-article__arrow-wrapper"> <img src="/images/components/snippets/arrow-right_gray.svg" /> </div> </a> </div> <h4 style="text-align: right;">Валерия Миронова, Retail.ru </h4> </div> <br /> Fri, 17 Apr 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/avtomatizatsiya-proizvodstva-gotovoy-edy-kak-vystroit-protsess-chtoby-okupit-vlozheniya-i-uvelichit-/ Разбираем сложности фасовки и выпуска готовой продукции, а также варианты их решения. <div class="lead"> <p> Производители готовой еды стремятся сократить долю ручного труда. Причины понятны: дефицит персонала, рост зарплат и операционных расходов, а также желание наращивать объемы продукции. При этом важно снижать себестоимость блюд, поскольку ритейлу невыгоден дорогой продукт на полке. Но что происходит с качеством и экономикой, когда производитель пытается масштабировать производство без автоматизации? Руководитель направления АКЛ компании «Георг Полимер» Владислав Дюжев на восьмой конференции «Собственное производство как конкурентное преимущество торговой сети» разобрал проблемы ручной фасовки на примере нескольких популярных позиций и представил решения, доказавшие свою эффективность. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/2f7/tcn1dkwws4h83iaz0v9jlfom8qk506cq/Foto-1-_37_.jpg"> </p> <h5>Источник: Retail.ru </h5> <br> <p> </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> АО «Георг Полимер» – поставщик готовых решений Resure для производства готовой еды. Экосистема предприятия включает поставку оборудования, упаковочных капсул, разработку технологий производственных процессов, собственную службу сервиса, запчасти на складе в России. Компания обладает полным циклом разработки и производства жестких полимерных контейнеров и производит 2 млн лотков в сутки для поставок на пищевые предприятия России. Цикл производства включает экструзию полимерного листа, термоформование лотков и вклейку влаговпитывающей салфетки. Ключевая специализация – разработка упаковочных решений. </p> </div> </div> <h2> Ручная фасовка соуса: риски и варианты автоматизации </h2> <p> Ручная фасовка соусов в лоток с крышкой остается одной из самых распространенных на производствах готовой еды. Основные проблемы такого формата фасовки: </p> <p> </p> <ol> <li> <p> <b>Низкая эффективность:</b> медленно, долго, дорого. Максимальная производительность одного человека – 200 упаковок в час. </p> </li> <li> <p> <b>Отсутствие автоматического дозирования</b> – это 5–7 г перевеса на порцию. </p> </li> <li> <p> <b>Негерметичная упаковка:</b> порционный соусник с крышкой, который обычно закладывается в лоток с едой, при упаковке в вакуумную среду открывается, и соус вытекает. В результате портятся внешней вид блюда и его качество, растет объем возвратов. </p> </li> <li> <p> <b>Перфорация крышки не обеспечивает целостность </b>– при доставке продукции крайне высокий риск произвольного вскрытия. </p> </li> <li> <p> <b>Человеческий фактор:</b> текучесть кадров требует времени на обучение новых сотрудников, что резко снижает производительность цехов. </p> </li> <li> <p> <b>Невозможность готовить продукт на несколько дней</b> – отсутствие маркировки со сроком годности является нарушением санитарных норм. </p> </li> </ol> <p> </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <p> <a target="_blank" href="https://www.georgpolymer.ru/product/mashina-dlya-avtomaticheskoj-fasovki-sousov-resure-rs-gc1800s/" rel="nofollow noopener" target="_blank" rel="nofollow noopener">Решить проблему фасовки соусов позволяет оборудование для автоматического дозирования и запайки – компактная машина Resure RS-GC1800S</a>, которая: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> Легко устанавливается даже на небольших площадях за счет размеров 110х120х180 см. </p> </li> <li> <p> Имеет встроенный автоматический денестер соусников, дозатор с функцией перемешивания соуса, дозатор с сервоприводом и управляется с пульта. </p> </li> <li> <p> Работает в два раза быстрее профессиональной ручной фасовки – производительность оборудования до 1800 соусов в час. </p> </li> <li> <p> Умеет фасовать одновременно два разных соуса любых видов: жидкие, густые и с добавлением фракций. </p> </li> <li> <p> Маркирует дату изготовления, что позволяет делать заготовки на несколько дней вперед. </p> </li> <li> <p> Обеспечивает полную герметичность соуса за счет запайки пленкой, в отличие от обычной крышки. При этом аппарат фасует продукт без перевесов и герметично упаковывает – соусы не будут вытекать в блюдо. </p> </li> <li> <p> Сводит к минимуму зависимость от опытного специалиста для фасовки и упаковки соусов: для управления оборудованием достаточно оператора, обучение которого занимает несколько часов. А значит, снижает затраты на фонд оплаты труда (ФОТ) – вместо трех операторов работает один. </p> </li> </ul> <p> </p> <div class="citation"> <p> На рынке есть много разных дозаторов на пневмоприводе, но следует знать, что там регулировка дозы осуществляется вручную, сотруднику приходится подкручивать винты для изменения длины хода пневмоцилиндра. Готовое решение Resure, которое предлагает компания «Георг Полимер», – это автомат, не требующий ручного управления. </p> </div> <p> Процесс фасовки и упаковки соусов становится предсказуемым и масштабируемым. Стоимость решения на условиях лизинга – 200 тыс. рублей в месяц, которые можно высвободить при экономии на ФОТ. Срок окупаемости – 1 год. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/bf5/81eo9jsh6gui2vink33pbu56wl4ulvxp/Foto-2-_31_.jpg"> </p> <h5>Фото: siamionau pavel/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2> Линия для сборки сэндвичей: масштабирование без увеличения ФОТ </h2> <p> Сборка сэндвичей на пищевом производстве – это конвейерный процесс, включающий нарезку хлеба, нанесение соусов, послойную укладку начинки (сыр, мясо, овощи), прижим и упаковку. </p> <p> Ручная сборка сэндвичей, как показывает практика, требует участия большого количества линейного персонала: 10 человек делают 10 тыс. сэндвичей за 10 часов. Это значит, что масштабирование затруднено и обходится дорого. Для увеличения объема производства до 20 тыс. сэндвичей придется выводить еще 10 дополнительных сотрудников. И тут увеличатся затраты не только на ФОТ: новых людей надо найти, оформить, обучить, экипировать, обеспечить персональными шкафчиками и прочее. </p> <p> Риски ручной сборки – нестабильность качества, перевесы и недовесы, лишний контакт продукта с руками операторов, заветривание хлеба. И здесь некоторые производители начинают автоматизацию сборки со столов и полуавтоматических запайщиков. Это самое неэффективное решение. </p> <p> Готовое решение Resure, рекомендуемое экспертами компании «Георг Полимер», – полуавтоматизированная линия для сборки и герметичной упаковки сэндвичей. Процесс выглядит следующим образом: автоматически производится подача тоста и дозирование оуса на нижний или верхний хлеб. Далее идет ручное выкладывание ингредиентов на тосты операторами и производится резка изделия при помощи ультразвука. Готовый сэндвич упаковывается в модифицированную газовую среду. </p> <p> Возможны вариации компоновки в зависимости от потребностей производства: два полуавтоматических или один линейный трейсилер. <a target="_blank" href="https://www.georgpolymer.ru/shou-rum-v-podmoskove/" rel="nofollow noopener" target="_blank" rel="nofollow noopener">Эксперты компании «Георг Полимер» рекомендуют установить термоформер Resure RS425</a>. Автоматизированная линия сборки и упаковки сэндвичей обеспечивает: подачу тостов, дозирование соуса, сборку, ультразвуковую резку, упаковку с модифицированной газовой средой, контроль веса, автоматическую этикетировку. </p> <p> <b>Преимущества использования линии:</b> </p> <p> </p> <ul> <li> <p> Позволяет производителю экономить на ФОТ и масштабироваться без увеличения количества персонала. </p> </li> <li> <p> Обеспечивает стабильное качество. </p> </li> <li> <p> Имеет функцию контроля веса, что исключает перевесы используемого продукта. </p> </li> <li> <p> Минимизирует контакт людей с продуктом. </p> </li> <li> <p> Повышает сроки годности до 14 суток за счет уменьшения времени соприкосновения с воздухом, распространения бактерий и герметичности упаковки. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> Это безопасный, надежный и простой аппарат с производительностью 2200 сэндвичей в час. </p> <div class="citation"> <p> Автоматизация снижает стоимость сборки сэндвича. Если ручная сборка обходится в 6 руб./шт., то при сборке на автоматизированной линии стоимость падает до 2,8 руб./шт. Инвестиции в установку линии окупаются за 150 дней. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/71d/4hti604x91eux44xuix0v9b4zbuq2r01/Foto-3-_18_.jpg"> </p> <h5>Фото: New Africa/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2> Линия автоматической сборки онигири: успеть заработать на тренде </h2> <p> Традиционное японское блюдо онигири – рисовые шарики или треугольники с начинкой, завернутые в сушеные водоросли – становится новым фаворитом ежедневного меню. По данным, приведенным компанией «Георг Полимер», спрос на онигири растет на 30% в год, россияне потребляют 15 млн единиц продукта в месяц. Производители готовой еды активно вводят эту категорию в свой ассортимент, но сталкиваются с рядом проблем. </p> <p> </p> <ol> <li> <p> <b>Нехватка квалифицированного персонала и низкая скорость сборки.</b> Ручная сборка медленная, дорогая и требует опыта. Надо наловчиться формировать ровный треугольник из риса и начинки, затем аккуратно заворачивать его в хрупкий лист нори. Лист легко рвется, а это довольно дорогой ингредиент. В итоге, как показывает практика, сборка онигири обходится дороже, чем сборка сэндвичей. </p> </li> <li> <p> <b>Потери при ручном добавлении начинки. </b>Количество начинки, которую сотрудник использует для блюда, нестабильно. При этом начинка – это самая дорогая составляющая часть себестоимости онигири. </p> </li> <li> <p> <b>Контакт людей с продуктом максимален</b>, так как приходится вручную катать рисовые шарики, затем взвешивать на весах и заворачивать. </p> </li> </ol> <p> </p> <p> <a target="_blank" href="https://www.georgpolymer.ru/shou-rum-v-podmoskove/" rel="nofollow noopener" target="_blank" rel="nofollow noopener">Ускорить и обезопасить процесс сборки и упаковки онигири позволяет линия, обеспечивающая полную автоматизацию – от подачи риса до наклейки этикетки. Линия автоматической сборки онигири </a> состоит из двух узлов подачи риса, которые настраиваются под нужный вес, узла дозирования начинки, прессующего механизма, конвейерной ленты и модуля автоматической упаковки в пленку. </p> <p> Процесс выглядит следующим образом: охлажденный отваренный рис подается в машину для разрыхления, которая разделяет зерна, предотвращая склеивание. Дозатор формирует из риса порционные шарики, которые по ленте поступают в формовочную машину. Первый слой риса прессуется в треугольную форму-основу, в центр основания автоматически добавляется начинка. Сверху автоматически подается второй рисовый шарик, и из него прессуется второй слой риса – верхняя часть. Сформированный онигири движется по конвейеру на станцию упаковки, где заворачивается в лист нори, запечатывается в пленку, маркируется на этикетировочной машине и подается на накопительный стол. </p> <div class="citation"> <p> Ручная сборка стоит 8 руб./шт. При использовании двух машин стоимость сборки одного рисового конвертика снижается в четыре раза – до 2 руб./шт. При этом идет экономия ФОТ (3 оператора вместо 15, как при ручной сборке), а также снижается зависимость от людей. </p> <p> Машина обеспечивает стабильный выпуск продукции, позволяет управлять себестоимостью и дает возможность масштабирования: легко расширять ассортимент, так как оборудование позволяет собирать онигири с различными начинками. При этом полностью отсутствует контакт с руками во время сборки продукции. Рекомендуется использовать две линии, чтобы производить от 24 до 33 тыс. онигири в смену и за счет объема снизить затраты. </p> </div> <p> Не любая автоматизация одинаково полезна и экономически эффективна. Производитель готовой еды не может полностью автоматизировать все процессы, в том числе из-за неоднородности сырья, рецептур, быстрой смены ассортимента. Важно автоматизировать разумно, просчитывая окупаемость, издержки и открывающиеся возможности. </p> <h4 style="text-align: right;">Валерия Миронова, Retail.ru </h4> <br> Tue, 14 Apr 2026 12:30:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/tri-strategii-zashchity-biznesa-v-usloviyakh-zakonodatelnykh-ogranicheniy-na-ispolzovanie-inostranny/ Разбираемся с экспертами в новых правилах закона о госязыке, способах избежать штрафов и сохранить бренд. <div class="lead"> <p> С 1 марта 2026 года вступили в силу существенные изменения в Закон РФ «О защите прав потребителей», внесенные Федеральным законом от 24.06.2025 № 168-ФЗ. Ключевое нововведение – появление в ЗоЗПП статьи 10.1, которая впервые на законодательном уровне устанавливает требования к использованию государственного языка на вывесках, указателях, информационных табличках, меню, сайтах и аккаунтах в соцсетях. Теперь любая информация, адресованная неопределенному кругу лиц в месте оказания услуг или в диджитал-среде, должна соответствовать жестким требованиям: либо использоваться только на русском языке, либо дублироваться на русский с соблюдением полной идентичности содержания и оформления. </p> <p> &nbsp; </p> <p> Вместе с ведущим юристом консалтинговой компании «Инфинанс» Элизой Гапураевой разбираемся, как новые правила соотносятся с действующим законодательством о госязыке, какие критерии уже выработала судебная и административная практика, и главное – что делать предпринимателям, чтобы избежать штрафов и сохранить свой бренд. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/049/k4ldf0aynibl89ni2koqpr352lr74644/Foto-1-_32_.jpg"> </p> <h5>Фото: Kongpraphat/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2> Что изменилось в формулировках </h2> <p> <b>Пункт 2 новой статьи устанавливает</b>, что «информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, должна быть выполнена на русском языке как государственном языке Российской Федерации, а в случаях, предусмотренных законодательством субъектов Российской Федерации, может быть выполнена также на государственных языках республик и (или) иных языках народов Российской Федерации». При этом информация должна быть идентичной по содержанию, а также равнозначной по размещению и техническому оформлению в соответствии с частью 2 статьи 3 Федерального закона от 1 июня 2005 года № 53-ФЗ «О государственном языке Российской Федерации». </p> <p> <b>Пункт 3 статьи предусматривает</b>: «по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца) информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, в соответствии с частью 2 статьи 3 Федерального закона от 1 июня 2005 года № 53-ФЗ “О государственном языке Российской Федерации” может быть выполнена также на иностранных языках». </p> <p> <b>Пункт 4 рассматриваемой нормы устанавливает,</b> что «положения настоящей статьи не применяются к случаям использования фирменных наименований, товарных знаков, знаков обслуживания, а также к другим случаям, предусмотренным федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, требованиями технических регламентов в соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2002 года № 184-ФЗ “О техническом регулировании", актами, составляющими право Евразийского экономического союза». </p> <p> При этом в части 2 статьи 3 Федерального закона от 01.06.2005 № 53-ФЗ «О государственном языке Российской Федерации» уже содержалась аналогичная норма, но в отношении рекламных материалов: «в случаях использования в сферах, указанных в части 1 настоящей статьи (в том числе: в информации, предназначенной для потребителей товаров (работ, услуг); в рекламе), наряду с государственным языком Российской Федерации государственного языка республики, находящейся в составе Российской Федерации, других языков народов Российской Федерации или иностранного языка тексты на русском языке и на государственном языке республики, находящейся в составе Российской Федерации, других языках народов Российской Федерации или иностранном языке, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, должны быть идентичными по содержанию, равнозначными по размещению и техническому оформлению (иметь одинаковые параметры – цвет, тип и размер шрифта), выполнены разборчиво, звуковая информация (в том числе в аудио- и аудиовизуальных материалах, теле- и радиопрограммах) на русском языке и указанная информация на государственном языке республики, находящейся в составе Российской Федерации, других языках народов Российской Федерации или иностранном языке, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, также должна быть идентичной по содержанию, звучанию и способам передачи». </p> <p> Таким образом, Федеральный закон от 24.06.2025 № 168-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее – Закон № 168-ФЗ) и Федеральный закон от 01.06.2005 № 53-ФЗ “О государственном языке Российской Федерации” (далее – Закон о госязыке) соотносятся как специальный и общий, и новеллы первого являются логичным и предсказуемым развитием второго. </p> <ul type="disc"> <li>Закон о госязыке (общая норма) с 2005 года (а в действующей редакции – с 2023 года) устанавливает в п. 10 ч. 1 ст. 3, что государственный язык обязателен в рекламе. А ч. 2 ст. 3 Закона о госязыке требует, чтобы при использовании иностранного языка наряду с русским тексты были идентичны по содержанию и оформлению. Исключение сделано только для фирменных наименований, товарных знаков, знаков обслуживания, а также теле- и радиопрограмм, аудио- и аудиовизуальных материалов, печатных изданий, предназначенных для обучения государственным языкам республик, находящихся в составе Российской Федерации, другим языкам народов Российской Федерации или иностранным языкам (ч. 3 ст. 3).</li> <li>Закон № 168-ФЗ (специальная норма) не отменяет и не заменяет Закон о госязыке, а конкретизирует и расширяет сферу его применения в потребительской сфере. Закон № 168-ФЗ вносит изменения в Закон «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), включая новую статью 10.1 «Информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей».</li> </ul> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <h2> Итог: что меняется в законе </h2> <p> Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» дополняется статьей 10.1 (Федеральный закон от 24.06.2025 № 168-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»). Он имплементирует требования Закона о госязыке (ч. 2 ст. 3) в сферу защиты прав потребителей. Новая статья 10.1 ЗоЗПП – это не самостоятельное правило, а механизм реализации конституционной нормы о госязыке применительно к вывескам, указателям и прочей нерекламной информации в местах обслуживания. </p> <p> Таким образом: </p> <ol type="1"> <li>Закон о госязыке устанавливает общее правило: в рекламе – только русский язык либо русский + иностранный с соблюдением идентичности.</li> <li>Судебная и административная практика годами применяла это правило к рекламе.</li> <li>Законодатель логично решил распространить те же требования на любую публичную информацию для потребителей.</li> </ol> </div> </div> <h2> Как должны соблюдаться новые правила на практике </h2> <p> Разберем ключевые правила, которые можно вывести из действующего законодательства и имеющейся практики. Исходим из того, что понятие «информация... не являющаяся рекламой» (ст. 10.1 ЗоЗПП) теперь подчиняется тем же требованиям, что и реклама, в части языка. </p> <p> <u>Правила использования иностранных слов для информации, предназначенной для публичного ознакомления потребителей (с 1 марта 2026 г.):</u> </p> <p> <b>1. Обязательное наличие текста на русском языке.</b> Если вы используете иностранное слово или выражение в вывеске, указателе, информационной табличке и других носителях, то оно должно сопровождаться текстом на русском языке. </p> <p> Пример из практики: В решении от 13.09.2022 по делу № 055/05/5-679/2022 суд признал нарушением использование фразы night club без перевода. Теперь то же самое будет касаться, например, вывески Coffee Shop без русскоязычной надписи «Кофейня» (если нет исключений пп. 1 ст. 10.1 ЗоПП). </p> <p> <b>2. Идентичность содержания.</b> Русский текст должен полностью и точно передавать смысл иностранного. </p> <p> Важно: просто написать мелко «кофейня» где-то в углу, в то время как крупно написано Coffee Shop, – это нарушение. Информация должна быть равнозначной. </p> <p> <b>3. Идентичность технического оформления. </b>Это самое важное и часто нарушаемое правило. Русский текст должен быть выполнен так же, как и иностранный. Требования из ч. 2 ст. 3 Закона о госязыке теперь полностью применимы к вывескам: </p> <ul type="disc"> <li>Размер шрифта: нельзя сделать Sushi Bar огромными буквами, а «Суши-бар» – маленькими и нечитаемыми. Шрифт должен быть одного размера (иметь одинаковые параметры).</li> <li>Цвет и тип шрифта: нельзя написать Pizza красным жирным шрифтом, а “Пицца” – серым тонким.</li> <li>Разборчивость: оба текста должны быть легко читаемы с расстояния.</li> </ul> <p> <b>4. Исключение для товарных знаков и фирменных наименований.</b> И здесь практика вносит коррективы. Само по себе исключение есть (ч. 3 ст. 3 Закона о госязыке, п. 4 ст. 10.1 ЗоЗПП), но оно не абсолютно. </p> <p> Исключение работает, только если товарный знак / фирменное наименование используется как средство индивидуализации, а не как описание товара или услуги. Как только к товарному знаку добавляются другие иностранные слова или сам знак описывает товар, начинаются проблемы. </p> <p> Пример из практики: в постановлении от 27.07.2023 (дело № А38-8/2023) суд указал, что использование товарного знака TIME SMOKE Hookah&Vape market не освобождает от обязанности перевести слова Hookah&Vape market, так как они описывают суть деятельности (кальян и вейп). Сам товарный знак TIME SMOKE мог быть использован и без перевода, но дополнительные описательные слова на иностранном языке – нет. </p> <p> Вывод: если на вашей вывеске John's Master – и это ваш товарный знак, зарегистрированный для соответствующего перечня товаров/услуг классов МКТУ, соответствующих вашему виду деятельности, то перевод не нужен. Но если под ним написано Barbershop – это уже информация об услугах, и требуется русский аналог («Парикмахерская»), выполненный по правилу № 3. </p> <div class="citation"> <p> Таким образом, использование товарных знаков является исключением из общего правила о том, что информация на иностранном языке допускается в рекламе только при наличии ее перевода на русский язык (ч. 3 ст. 3 ЗоПП). Поэтому использовать в рекламе товарные знаки можно без их перевода. </p> <p> Однако важно учесть: это исключение касается только зарегистрированных товарных знаков. Обозначение, которое заявлено на государственную регистрацию и проходит экспертизу, до даты его регистрации товарным знаком не является (п. 155 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.04.2019 № 10). Антимонопольный орган может признать ненадлежащей рекламу, в которой используется такое обозначение без перевода на русский язык (Решение Омского УФАС России от 08.08.2019 по делу N 055/05/5-371/2019). В результате вас могут привлечь к административной ответственности. </p> </div> <p> <b>5. Информация, которая не является рекламой, становится подконтрольной.</b> С 1 марта 2026 года спорить о том, является ли размещенная вами информация рекламой, во многих случаях будет уже не нужно. Если информация адресована неопределенному кругу потребителей и находится в общедоступном месте – это подпадает под новую статью 10.1 ЗоЗПП, и требования к языку для нее такие же жесткие, как и для рекламы. </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <h2> Итог: что меняется на практике </h2> <p> После 01.03.2026 любая информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, автоматически подпадает под ст. 10.1 ЗоЗПП. Для ее размещения теперь нужно: </p> <ol type="1"> <li>Либо вообще не использовать иностранные слова.</li> <li>Либо добавить идентичный по смыслу и оформлению русский текст, например, если это условное наименование на иностранном языке Rose, – «Роза».</li> </ol> <p> Таким образом, новый закон не создает «новую реальность», а лишь закрывает правовой пробел, распространяя уже существующие и хорошо отработанные на практике правила на огромный пласт информации, который раньше находился в «серой зоне». </p> <p> Благодаря судебной и административной практике у нас есть четкое понимание, что значит «идентичное содержание и техническое оформление», и бизнесу теперь нужно просто применять эти критерии не только к рекламным баннерам, но и к любой публичной информации о своей деятельности. </p> </div> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/181/368f7neaxb09ob46errzb2qy7b81ogg9/1-_32_.jpg"> </p> <h5>Фото: Gorodenkoff/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2> Применение новых правил к диджитал-среде </h2> <p> Давайте теперь применим эти пять правил к диджитал-среде – сайтам и каналам в социальных сетях. С 1 марта 2026 года большая часть контента на официальных ресурсах, адресованная российским потребителям, подпадет под действие новой ст. 10.1 ЗоЗПП. </p> <p> Ключевой момент: интернет-сайты, магазины в соцсетях, публичные каналы – это тоже «места, доступные для неопределенного круга лиц». Если их контент направлен на привлечение внимания к товарам/услугам и формирование интереса к ним (а в 99% случаев у бизнеса это именно так), он перестает быть просто «информацией» и становится объектом регулирования. </p> <p> Ниже – примеры нарушений и соответствия новым правилам для каждого типа площадок, основанные на экстраполяции судебной и административной практики. </p> <p> <b>1. Обязательное наличие текста на русском языке</b> </p> <p> Если используете иностранное слово, оно должно сопровождаться русским текстом. </p> <p> <u>Сайт (главная страница / лендинг):</u> </p> <ul type="disc"> <li>Нарушение: заголовок сайта – BestDeals Store – Online Shopping. Меню навигации: Catalog | Blog | Contacts.</li> <li>Как надо: заголовок – «Магазин “Лучшие предложения” – Интернет-магазин» (либо BestDeals Store как товарный знак или фирменное наименование). Меню: «Каталог | Блог | Контакты».</li> </ul> <p> <u>Канал в социальных сетях (название и описание):</u> </p> <ul type="disc"> <li>Нарушение: название канала – Fashion Street by Anna. Описание: Personal style blog. Outfits, shopping, beauty.</li> <li>Как надо: заголовок Fashion Street by Anna – «Улица моды от Анны» (либо Fashion Street by Anna как товарный знак или фирменное наименование). Описание должно быть на русском: «Персональный блог о стиле. Образы, шопинг, красота».</li> </ul> <p> <b>2. Идентичность содержания</b> </p> <p> Русский текст должен полностью и точно передавать смысл иностранного. Нельзя искажать информацию в переводе или давать ее не полностью. </p> <p> <u>Сайт (карточка товара):</u> </p> <ul type="disc"> <li>Нарушение: импортный товар, на упаковке крупно написано: Super Absorbent Towel, а на сайте мелко в характеристиках: «Полотенце».</li> <li>Как надо: название товара: «Полотенце Super Absorbent (Супервпитывающее)», а также в описании должно быть четко указано, что это полотенце с повышенной впитываемостью.</li> </ul> <p> Для селлеров это особенно чувствительно: карточки товаров, баннеры и названия магазинов фактически становятся той самой «публичной информацией», к которой применяются новые требования. </p> <p> </p> <p> <u>Канал в социальных сетях (пост):</u> </p> <ul type="disc"> <li>Нарушение: пост на английском о закрытой распродаже для подписчиков, а в конце – краткий пересказ на русском в двух словах, упускающий условия акции.</li> <li>Как надо: либо публиковать пост только на русском, либо публиковать два полностью идентичных по смыслу текста на русском и английском языках. Краткий пересказ недопустим.</li> </ul> <p> <b>3. Идентичность технического оформления</b> </p> <p> Русский текст должен быть выполнен так же, как и иностранный (размер, цвет, тип шрифта). </p> <p> <u>Сайт (шапка сайта / баннер):</u> </p> <ul type="disc"> <li>Нарушение: на баннере яркая надпись SALE огромным шрифтом, и где-то внизу мелким серым шрифтом на непрозрачном фоне написано «Распродажа».</li> <li>Как надо: слово «Распродажа» должно быть таким же по размеру, цвету и яркости, как и SALE, располагаться они должны рядом.</li> </ul> <p> <u>Канал в социальных сетях (закрепленное сообщение):</u> </p> <ul type="disc"> <li>Нарушение: в закрепленных сообщениях ссылка на англоязычный сайт с призывом Click here, а ниже приписка «Нажмите сюда», выполненная другим, менее заметным шрифтом.</li> <li>Как надо: либо русский текст с аналогичным визуальным выделением, либо отказ от английского.</li> </ul> <p> <u>Визуал постов:</u> </p> <ul type="disc"> <li>Нарушение: на картинке к посту крупно написано NEW ARRIVALS, а русский перевод «Новинки» отсутствует или нанесен мелко и нечитаемо.</li> <li>Как надо: на картинке должна быть либо только русская надпись, либо обе надписи, визуально равнозначные.</li> </ul> <p> <b>4. Исключение для товарных знаков и фирменных наименований</b> </p> <p> Исключение работает, только если это зарегистрированный товарный знак и фирменное наименование, используемые как средства индивидуализации, а не как описание. </p> <p> <u>Сайт (доменное имя):</u> </p> <ul type="disc"> <li>Можно: доменное имя best-wine.ru не требует перевода, так как это адрес. Но если сайт называется Best Wine и это незарегистрированное обозначение, то на самом сайте фраза Best Wine должна сопровождаться русским аналогом («Лучшее вино»), если она используется не как товарный знак.</li> </ul> <p> <u>Канал в социальных сетях (название):</u> </p> <ul type="disc"> <li>Можно: название канала @GQ – если это товарный знак, перевод не нужен.</li> <li>Нельзя: название канала Fast Food Blog (это описание, не товарный знак или фирменное наименование). В описании или в постах нужно будет использовать русский язык либо перевести название. Если же вы используете Fast Food Blog как незарегистрированное обозначение – это зона риска.</li> </ul> <p> <b>5. Любая публичная информация подконтрольна</b> </p> <p> Информация на сайте или в соцсетях, адресованная потребителям, автоматически подпадает под требования ст. 10.1 ЗоЗПП. </p> <p> <u>Канал в социальных сетях (рубрики):</u> </p> <ul type="disc"> <li>Пример: если канал ведется для привлечения клиентов в магазин, то использование в постах фраз типа Monday Mood без пояснения (например, «Настроение понедельника: скидка 10% на кофе») будет рискованным, так как это часть коммуникации с потребителем. Лучше сразу писать на русском или на русском и английском.</li> </ul> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <h2> Итог: что меняется для диджитал-среды </h2> <p> После 1 марта 2026 года подход к ведению соцсетей и сайтов должен измениться на «вся информация должна быть доступна на русском языке, либо русский язык должен полностью и равноценно дублировать иностранный». </p> <p> Это особенно критично для: </p> <ol type="1"> <li>Коммерческих постов (реклама товаров/услуг).</li> <li>Описаний профилей и каналов.</li> <li>Меню навигации и интерфейса сайта.</li> <li>Визуального контента (текст на картинках, в видео).</li> </ol> <p> Игнорирование этих правил может привести к претензиям со стороны Роспотребнадзора (по ЗоЗПП) и ФАС (если информация будет признана рекламой). Штрафы по ст. 14.3 КоАП РФ (нарушение законодательства о рекламе) или ст. 14.8 КоАП РФ (нарушение прав потребителей) могут стать неприятным сюрпризом для тех, кто не успеет адаптироваться. </p> </div> </div> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <p> <img src="/upload/medialibrary/fcf/y9gy5s2rtbh90ipo1elm92bzy5j12el4/Foto-2-_27_.jpg"> </p> <h5>Фото: Rokas Tenys/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <p> </p> <h2> Базовые стратегии для предпринимателей: разбор плюсов, минусов и пошаговые инструкции </h2> <h3> Стратегия 1. Привести всю публичную информацию в соответствие (без регистрации ТЗ/ФН) </h3> <p> Этот вариант подходит для микробизнеса, самозанятых, небольших локальных точек, где нет ресурсов или необходимости регистрировать товарный знак. Суть: убираем все иностранное или делаем корректный дубляж. </p> <p> <b>Действия</b>: </p> <ol type="1"> <li>Аудит вывесок и наружной информации (офлайн):</li> <ul type="circle"> <li>Проверьте главную вывеску. Если на ней есть слова типа Coffee, Shop, Bar, Store, Pizza, убедитесь, что рядом (на той же вывеске) с идентичным оформлением размещено русскоязычное слово («Кофе», «Магазин», «Бар», «Пицца»).</li> <li>Уберите информационные таблички на дверях (режим работы, контакты), если они только на иностранном языке.</li> </ul> <li>Аудит диджитал-среды:</li> <ul type="circle"> <li>Сайт: проверьте все кнопки меню (Catalog &#8594; Каталог), заголовки, футер. Вся навигация должна быть на русском.</li> <li>Социальные сети: перепишите шапку профиля / описание канала полностью на русский язык. Если используете иностранные слова в постах (рубрики Monday Mood, Weekend), либо откажитесь от них, либо добавляйте пояснение на русском, визуально равнозначное.</li> </ul> <li> Корректировка контент-плана: </li> <ul type="circle"> <li>При публикации постов с иностранными словами на изображениях (например, мемы, обложки) обязательно добавляйте русский перевод или субтитры, выполненные тем же шрифтом.</li> </ul> </ol> <p> Плюсы: </p> <ul type="disc"> <li>Минимальные финансовые затраты.</li> <li>Полное соответствие закону с 01.03.2026.</li> <li>Нет рисков, связанных с ожиданием регистрации.</li> </ul> <p> Минусы: </p> <ul type="disc"> <li>Потеря «иностранного» вайба, если он был частью маркетинга (например, «итальянский» ресторан с меню на вывеске только на итальянском).</li> <li>При смене дизайна вывески – дополнительные расходы на изготовление.</li> </ul> <h3> Стратегия 2. Зарегистрировать товарный знак (ТЗ) </h3> <p> Это оптимальный путь для компаний, которые хотят сохранить иностранное слово или фразу в качестве основного средства индивидуализации (названия бренда) на вывеске, сайте и в соцсетях без перевода. </p> <p> <b>Действия</b>: </p> <ol type="1"> <li>Проверка и подача заявки в Роспатент:</li> <ul type="circle"> <li>С помощью юриста по интеллектуальной собственности или патентного поверенного проведите предварительный поиск по классам МКТУ, соответствующим вашему бизнесу (например, класс 43 – услуги питания, класс 35 – реклама/услуги магазинов).</li> <li>Подайте заявку на регистрацию вашего обозначения в качестве товарного знака.</li> </ul> <li>Учет переходного периода:</li> <ul type="circle"> <li>Критически важно: помните, что исключение из правил работает только для зарегистрированных ТЗ.</li> <li>С момента подачи заявки и до получения свидетельства ваше обозначение является незарегистрированным. В этот период (который может длиться от 4 до 18 месяцев) на него не распространяется исключение из п. 4 ст. 10.1 ЗоЗПП.</li> <li>Решение на переходный период: вам нужно временно привести информацию в соответствие по Стратегии № 1 (то есть добавить перевод на вывеску и в шапку профиля с соблюдением правил идентичности оформления).</li> </ul> <li>Финальная корректировка после регистрации:</li> <ul type="circle"> <li>После получения свидетельства на ТЗ вы можете вернуться к использованию только иностранного обозначения (без перевода) в качестве основного элемента вывески, логотипа на сайте и т.д.</li> </ul> </ol> <p> Плюсы: </p> <ul type="disc"> <li>Легальная возможность использовать иностранное слово без перевода в качестве бренда.</li> <li>Защита бренда от конкурентов.</li> <li>Актив становится нематериальным активом компании.</li> </ul> <p> Минусы: </p> <ul type="disc"> <li>Высокие финансовые затраты (госпошлина, услуги юристов или патентных поверенных).</li> <li>Длительный процесс регистрации.</li> <li>Сложность на переходном этапе (нужно временно дублировать информацию на русском).</li> </ul> <h3> Стратегия 3. Внести изменения в ЕГРЮЛ: закрепить иностранное наименование как часть фирменного наименования </h3> <p> Вариант для юридических лиц, которые хотят использовать иностранное слово в официальном названии компании. Важно понимать ограничения: фирменное наименование должно соответствовать требованиям ГК РФ (ст. 1473), оно обязательно должно быть на русском языке, но дополнительно юридическое лицо вправе иметь также одно полное фирменное наименование и (или) одно сокращенное фирменное наименование на любом языке народов Российской Федерации и (или) иностранном языке. </p> <p> <b>Действия</b>: </p> <ol type="1"> <li>Разработка нового фирменного наименования:</li> <ul type="circle"> <li>Включите иностранное слово в состав полного и (или) сокращенного фирменного наименования на иностранном языке.</li> <li>Пример: ООО «Ромашка» хочет использовать иностранное Chamomile. Можно зарегистрировать наименование Chamomile Limited Liability Company.&nbsp;</li> </ul> <li>Госрегистрация изменений: </li> <ul type="circle"> <li>Подготовить решение единственного участника / протокол общего собрания о внесении изменений в устав в части фирменного наименования.</li> <li>Подать заявление по форме Р13014 в налоговую.</li> <li>Получить лист записи ЕГРЮЛ с новым наименованием.</li> </ul> <li>Корректировка информации после регистрации:</li> <ul type="circle"> <li>С этого момента ваше фирменное наименование (например, Chamomile Limited Liability Company) может использоваться на вывеске, в печатях, в договорах без перевода, так как подпадает под исключение п. 4 ст. 10.1 ЗоЗПП.</li> </ul> </ol> <p> Плюсы: </p> <ul type="disc"> <li>Официальный статус названия на иностранном языке (в составе ФН).</li> <li>Можно использовать во всех официальных документах.</li> </ul> <p> Минусы: </p> <ul type="disc"> <li>Не подходит для ИП (у ИП нет фирменного наименования, только ФИО).</li> <li>Ограничения по структуре (нельзя использовать только иностранные слова без указания организационно-правовой формы).</li> <li>Название становится «официальным» и меняется в уставе, что сложнее изменить в будущем.</li> <li>Так же, как и с ТЗ, если вы используете иностранное слово, не являющееся частью ФН (например, слоган или описание), оно подлежит переводу.</li> </ul> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <h2> Итог: какую стратегию выбрать бизнесу </h2> <p> Наиболее универсальным и безопасным на данный момент является комбинированный подход: </p> <ol type="1"> <li>В краткосрочной перспективе всем без исключения предпринимателям необходимо провести аудит и привести информацию в соответствие с Правилами 1–3 (русский язык, идентичность содержания и оформления). Это база, которой нужно придерживаться в любом случае.</li> <li>В долгосрочной перспективе: если у вас есть ценный бренд на иностранном языке, запускайте процедуру его регистрации в качестве товарного знака (Стратегия 2). Это даст вам законное право использовать его без перевода после получения свидетельства.</li> <li>Для юридических лиц: если название компании уже созвучно с иностранным брендом или вы готовы его сменить, можно пойти по пути изменения фирменного наименования (Стратегия 3).</li> </ol> </div> </div> <h2> Блицвопросы о новом законе и ответы на них </h2> <p> <b>1. «Теперь вообще никаких иностранных слов нельзя? Даже Coffee нельзя написать?»</b> </p> <p> <b>Ответ</b>:<br> Нет, закон не запрещает иностранные слова, он требует, чтобы они соседствовали с русским переводом, причем «на равных правах». Можете писать Coffee, но только если рядом, тем же шрифтом и в том же размере, написано «Кофе». Если вы готовы разместить перевод – использовать можно. Если нет – придется оставить только русский язык. </p> <p> Пример: раньше можно было повесить вывеску Sushi Bar – и все. Теперь нужно либо «Суши-бар», либо «Sushi Bar / Суши-бар» (с одинаковым оформлением). </p> <p> <b>2. «А если у меня просто название на английском, без перевода, типа Fresh? Это же мой бренд!»</b> </p> <p> <b>Ответ</b>:<br> Если Fresh – это просто красивое название, которое вы сами придумали, то с 1 марта 2026 года это будет считаться нарушением. Чтобы его использовать без перевода, это название должно стать официальным. </p> <p> У вас есть два легальных способа сохранить иностранное название без перевода: </p> <ul type="disc"> <li>Зарегистрировать товарный знак (ТЗ) в Роспатенте. Тогда Fresh как ТЗ можно использовать без перевода. Но учтите: пока заявка рассматривается (до 18 месяцев), перевод все равно нужен.</li> <li>Для ООО: внести иностранное название в ЕГРЮЛ как фирменное наименование на иностранном языке. Например, ООО «Фреш» может иметь также наименование Fresh Limited Liability Company.</li> </ul> <p> Если не сделаете ни того ни другого – требуется перевод. </p> <p> <b>3. «А что будет, если я ничего не сделаю? Кто вообще это проверяет?»</b> </p> <p> <b>Ответ</b>:<br> Проверять будут Роспотребнадзор (по новым правилам защиты прав потребителей) и ФАС (если информация попадет под определение рекламы). </p> <p> Если проигнорируете: </p> <ul type="disc"> <li>Штраф. Для ИП – от 5000 до 20 000 рублей, для юрлиц – от 50 000 до 500 000 рублей (по ст. 14.8 КоАП РФ или 14.3 КоАП РФ).</li> <li>Предписание устранить нарушение. Придется переделывать вывеску, но уже в срочном порядке, что часто дороже, чем плановое изготовление.</li> <li>Повторное нарушение – увеличение штрафа.</li> </ul> <p> Плюс не забывайте про жалобы конкурентов или активистов. Это самый частый триггер проверок. Кто-то сфотографирует вашу вывеску без перевода и напишет жалобу. </p> <p> <b>4. «У меня в соцсетях все на русском, но иногда для красоты пишу sale или new. Это уже нарушение?»</b> </p> <p> <b>Ответ</b>:<br> Да, если вы сделали красивую картинку, где крупно написано SALE 50%, и рядом нет русского слова «РАСПРОДАЖА», выполненного таким же шрифтом, – это 100% нарушение Правила № 3 (идентичность оформления). </p> <p> Совет: если используете иностранное слово в визуале – ставьте рядом такое же по размеру русское слово. Либо делайте визуал только на русском. </p> <p> <b>5. «А доменное имя сайта нужно переводить? У меня сайт mysushi.ru – это же адрес?»</b> </p> <p> <b>Ответ</b>:<br> Само доменное имя (адрес сайта в строке браузера) переводить и дублировать не нужно. Это технический элемент. </p> <p> Но если на самом сайте, в шапке или на баннере, вы крупно пишете название My Sushi (латиницей) как бренд, и это не является зарегистрированным товарным знаком или фирменным наименованием, – то здесь перевод понадобится. Адрес сайта в данном случае не спасает. </p> <p> <b>6. «Мы итальянский ресторан. У нас вся концепция на итальянском. Нам теперь все переводить? Это убьет атмосферу!»</b> </p> <p> <b>Ответ</b>:<br> Чтобы сохранить аутентичность, но не нарушать правила, используйте прием билингвы (двуязычия). </p> <p> Как это сделать стильно: </p> <ul type="disc"> <li>На вывеске: La Trattoria крупно, и рядом тем же шрифтом в том же размере – «Траттория». Расположите две таблички рядом в едином дизайне.</li> <li>В меню на входе: блюдо называется Tagliatelle al ragu, а ниже таким же шрифтом в том же размере – «Тальятелле с мясным соусом».</li> </ul> <p> Это не убивает атмосферу, а делает ее более дружелюбной для гостей. Многие сети уже так делают. </p> <p> <b>7. «Я – ИП. У меня нет товарного знака и фирменного наименования. Мое имя на вывеске – Ivanov Shoes. Что делать?»</b> </p> <p> <b>Ответ</b>:<br> Как ИП вы можете использовать свое имя и фамилию. Но Ivanov Shoes –&nbsp;это смесь имени и описания товара, выполненных на латинице. </p> <p> Ваши действия: </p> <ul type="disc"> <li>Сделать вывеску-билингву: «Ivanov Shoes / Обувь от Иванова».</li> <li>Либо зарегистрировать Ivanov Shoes как товарный знак.</li> </ul> <p> <b>8. «Если я подам заявку на товарный знак завтра, меня уже не тронут?»</b> </p> <p> <b>Ответ</b>:<br> Подача заявки –&nbsp;это еще не регистрация. </p> <p> Пока ваше обозначение не стало зарегистрированным товарным знаком, на него не распространяется исключение. Вы находитесь в «серой зоне» от 4 до 18 месяцев. В этот период к вам могут прийти с проверкой, и отсутствие перевода будет считаться нарушением. </p> <p> Поэтому стратегия такая: </p> <ul type="disc"> <li>Подать заявку.</li> <li>На время рассмотрения сделать вывеску с переводом (по Стратегии 1).</li> <li>Получили свидетельство –&nbsp;можете убрать перевод и оставить только ТЗ (если он на латинице).</li> </ul> <p> <b>9. «А если я напишу Fresh латиницей, но мелко-мелко добавлю перевод, это поможет?»</b> </p> <p> <b>Ответ</b>:<br> Нет. Это прямое нарушение Правила № 3 (техническое оформление). </p> <p> Закон требует, чтобы тексты были равнозначными по размещению и техническому оформлению. Это значит: </p> <ul type="disc"> <li>одинаковый размер шрифта;</li> <li>одинаковый цвет;</li> <li>одинаковая яркость;</li> <li>расположены рядом.</li> </ul> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <h2> Чек-лист: «Как бизнесу избежать штрафов» </h2> <ol type="1"> <li>Проведите аудит. Проверьте вывески, таблички, меню, сайт, шапки профилей в соцсетях и посты с визуалом. Все, что написано на иностранном языке без перевода, – в зоне риска.</li> <li>Выберите стратегию:</li> <ul type="circle"> <li>Бюджетная: сделайте перевод на русский с соблюдением идентичности шрифтов и оформления.</li> <li>Оптимальная: зарегистрируйте товарный знак, чтобы узаконить иностранное название без перевода.</li> <li>Для ООО: внесите иностранное наименование в ЕГРЮЛ как фирменное наименование на иностранном языке.</li> </ul> <li>Не откладывайте. Регистрация товарного знака занимает от 4 до 18 месяцев. Если хотите сохранить бренд на латинице – подавайте заявку уже сейчас. До получения свидетельства действуйте по бюджетной стратегии.</li> </ol> <p> Главное: новый закон не запрещает иностранные слова, он требует порядка. Русский язык должен быть там, где до него добирается взгляд потребителя. Сделайте это правильно – и никакие проверки вам не страшны. </p> </div> </div> <h4 style="text-align: right;">Retail.ru </h4> <br> Wed, 08 Apr 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/za-kulisami-tsen-kak-analizirovat-tseny-konkurentov-i-vystraivat-sobstvennuyu-strategiyu-tsenoobrazo/ Разбираемся в тонкостях сбора и анализа цен конкурентов, учимся составлять полезные таблицы с данными. <div class="lead"> <p> Ценообразование в рознице – это арена напряженной конкурентной борьбы. Розничные сети в сегментах фармы, продуктов питания, e-com, доставки и дрогери соперничают за внимание и кошельки покупателей, изобретая все более сложные ценовые тактики. На первый взгляд, кажется, все просто: есть обычные цены и акционные. Но реальность гораздо сложнее. Алексей Чванов из GlowByte постарался разобраться, как систематизировать подход к анализу цен конкурентов, научиться классифицировать различные типы цен и корректно их идентифицировать для построения эффективной собственной ценовой стратегии. </p> <p> </p> </div> <p> <a href="#1" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Как определить тип цен конкурентов</a> </p> <p> <a href="#2" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Как отличить разные виды промо от регулярной цены</a> </p> <p> <a href="#3" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Как классифицировать цены конкурентов и создать таблицу для анализа параметров</a> </p> <p> <a href="#4" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Как часто мониторить цены конкурентов</a> </p> <p> <a href="#5" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Как эффективнее собирать данные о ценах</a> </p> <p> <a href="#6" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Как очистить и валидировать данные от выбросов</a> </p> <p> <a href="#7" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Как восстановить пропущенные цены конкурентов</a> </p> <p> <a href="#8" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Как правильно транслировать цены конкурентов</a> </p> <p> <a href="#9" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Как агрегировать цены конкурентов</a> </p> <p> <a href="#10" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Как рассчитать индекс цен</a> </p> <p> <a href="#11" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Как использовать цены конкурентов для создания стратегий ценообразования</a> </p> <p> <a href="#12" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Анализ цен конкурентов – залог продуманной ценовой стратегии в ритейле</a> </p> <p><img src="/upload/medialibrary/b2c/yg0vfeyvxom9upppgsy8sopl84w9bkci/Foto-1-_20_.jpg"><br></p><h5>Источник: frantic00/Shutterstock/Fotodom</h5><p></p> <h2><a name="1"></a>Как определить тип цен конкурентов</h2> <p> Ценовая политика сетей часто вводит в заблуждение: цены, выглядящие как промо, могут не иметь промоподдержки, а обычные – сопровождаться промоценниками для иллюзии скидки. Это создает путаницу для покупателей и усложняет анализ для маркетологов и исследователей рынка. Чтобы отличить реальное промо от уловки, необходим глубокий анализ цен относительно эталонов. Дополнительную сложность вносит стратегия EDLP (Every Day Low Price), размывающая границы между типами цен. </p> <ul> <li> <p> <b>Регулярная цена характеризуется тем, что она находится в окрестности референсной регулярной цены (РефРЦ)</b> – медианы регулярных цен (конкурент + наша цена) на товар в локации. Внешне она характеризуется обычным ценником, расположением товара на основном месте продаж и отсутствием какой-либо специальной рекламы. </p> </li> <li> <p> <b>Промоцена отличается тем, что она находится в окрестности референсной промоцены (РефПЦ) </b>– медианы промоцен (конкурент + наша цена) на товар в локации за период. Внешне промоцена сопровождается специальным промоценником, товар может быть размещен на дополнительном месте продаж, а также поддерживается внешней и внутренней рекламой. </p> </li> <li> <p> <b>Промежуточный вариант ценообразования – EDLP</b> (Every Day Low Price – стабильно низкая цена на товары без частых промоакций). Такая цена обычно ниже окрестности РефРЦ, но выше окрестности РефПЦ. При этом внешние признаки EDLP схожи с регулярной ценой: обычный ценник, товар на основном месте продаж, отсутствие специальной рекламы. </p> </li> <li> <p> <b>Скрытое промо</b> представляет собой особый случай. По отношению к референсной цене оно находится в окрестности РефПЦ, как и обычное промо. Однако внешние признаки скрытого промо идентичны регулярной цене: обычный ценник, основное место продаж, отсутствие рекламы. </p> </li> <li> <p> <b>Фейковое промо</b> является еще одним специфическим типом цены. По значению оно находится в окрестности РефРЦ, но внешне оформляется как промо: промоценник, возможное размещение на дополнительном месте продаж, поддержка внешней и внутренней рекламой. </p> </li> </ul> <div class="citation"> <p> Есть еще один вариант определения типа цен конкурентов – анализ исторических данных цен конкурентов. Так можно математически исключить распродажи и короткие промо и не привязываться к типу ценника. Какие-то компании применяют EDPP (Every Day Promo Price – специальная цена на товар или услугу, предлагаемую ежедневно или в течение определенного периода времени) в качестве постоянной цены, какие-то – EDLP, но с белым ценником, а у кого-то high-low с завышенной регулярной ценой. Когда мы берем только регулярную или только промоцену, то исключаем ряд сетей, из-за чего выборка становится узкой, а медианная цена – искаженной. </p> </div> <p> <img width="900" src="/upload/medialibrary/ecc/nlkuin2cfefiycqaft6p2imjxatpylay/Foto-2-_4_.png" height="458"> </p> <h5>Источник: GlowByte</h5> <br> <p> </p> <h2><a name="2"></a>Как отличить разные виды промо от регулярной цены</h2> <p> При анализе ценовых стратегий конкурентов важно различать скрытое и явное промо. Основное сходство между этими двумя типами промо заключается в том, что цена в обоих случаях находится в окрестности РефПЦ. Это означает, что по своему значению обе цены соответствуют уровню, характерному для промоакций. </p> <p> Однако существуют значительные отличия: </p> <ul> <li> <p> <b>Скрытое промо не имеет внешних признаков, которые обычно ассоциируются с промоакциями.</b> У товаров со скрытым промо отсутствуют специальные промоценники, нет дополнительной рекламы, и они обычно располагаются на своих стандартных местах продаж. Это делает скрытое промо трудноразличимым для обычного покупателя. </p> </li> <li> <p> <b>Явное промо характеризуется активным продвижением и имеет ярко выраженные внешние признаки.</b> Товары с явным промо обычно снабжены специальными промоценниками, могут быть размещены на дополнительных местах продаж и поддерживаются как внутренней, так и внешней рекламой. </p> </li> </ul> <p> Для анализа и сравнения цен идентифицированный тип цены «Скрытое промо» следует заменить на «Промо» в итоговой витрине данных. При этом для сохранения полноты информации и возможности проведения ретроспективных исследований необходимо сохранить признак замены типа цены. Это обеспечивает прозрачность данных и позволяет при необходимости восстановить исходную классификацию цены как «Скрытое промо». </p> <div class="text-quote"> <p> Основное сходство между фейковым промо и регулярной ценой заключается в их ценовом уровне. Обе цены находятся в окрестности РефРЦ. Это означает, что по своему значению они соответствуют обычному, регулярному уровню цен на товар. </p> </div> <p> Однако существуют значительные отличия в том, как эти цены представлены покупателю: </p> <ul> <li> <p> <b>Фейковое промо, несмотря на свой фактический ценовой уровень, позиционируется как промоакция.</b> Оно сопровождается всеми внешними атрибутами настоящего промо: специальными промоценниками, рекламной поддержкой, и часто товары с фейковым промо размещаются на дополнительных местах продаж. Эти меры призваны создать у покупателя впечатление выгодной покупки, хотя фактическая цена остается на уровне регулярной. </p> </li> <li> <p> <b>Регулярная цена не имеет никаких внешних признаков промоакции.</b> Товары с регулярной ценой имеют обычные ценники, располагаются на своих стандартных местах продаж и не сопровождаются специальной рекламой. Они продаются по своей обычной цене без каких-либо дополнительных маркетинговых усилий. </p> </li> </ul> <p> При анализе и сравнении цен идентифицированный тип цены «Фейковое промо» следует заменить на «Регулярная цена» в итоговой витрине данных. С другой стороны, как и в случае со «Скрытым промо», для сохранения полноты информации и возможности проведения ретроспективных исследований необходимо сохранить признак замены типа цены. </p> <p> Для анализа цен воспользуемся инструментом <a href="https://app.pricetuner.ru/" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://app.pricetuner.ru/</a> для демонстрации на реальном примере различных типов цен. Для примера возьмем мороженое одного из производителей. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/790/wu1cwnct7a6xsart3pjgshe4szct5c31/Foto-3-_6_.png"> </p> <h5>Источник: GlowByte</h5> <br> <p> </p> <p> Здесь явно виден уровень регулярных цен: выше 90 рублей. И уровень промо: ниже 75 рублей. То есть, если появится цена ниже 90, но выше 75 рублей, это можно идентифицировать как EDLP. Если появится регулярная цена ниже 75 рублей, то это скрытое промо. А если появится промо выше 90 рублей, то это фейковое промо. </p> <p> При этом конкуренты могут применять различные подходы, которые затрудняют однозначную трактовку их ценовой политики: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> «Скрытое промо» – цены могут по своему уровню быть глубоко акционными, но при этом не сопровождаться никакими внешними признаками промо. </p> </li> <li> <p> «Фейковое промо» – обычные, регулярные по своей сути цены могут преподноситься под видом выгодных предложений с помощью ярких ценников и активного маркетинга. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> Такое разнообразие подходов создает «информационный шум» и усложняет задачу для аналитиков, стремящихся объективно оценить ценовые стратегии конкурентов и их реальное позиционирование на рынке. </p> <div class="details-in-article"> <strong class="details-in-article__top-title">Про стратегии ценообразования в сетях мы писали в статье:</strong> <a href="https://www.retail.ru/articles/kak-riteyl-v-rossii-ukhodit-ot-promozavisimosti/" class="details-in-article__block-container" target="_blank" rel="noopener"> <div class="details-in-article__image"> <img src="/upload/iblock/90f/02twi2o74lgtc0o7nmx5be2jqeoefzed/shutterstock_2465946755.jpg"> </div> <div class="details-in-article__content"> <div class="p3 details-in-article__title"> Статья </div> <div class="p2 details-in-article__descr"> Как ритейл в России уходит от промозависимости </div> </div> <div class="details-in-article__arrow-wrapper"> <img src="/images/components/snippets/arrow-right_gray.svg"> </div> </a> </div> <p> Чтобы не просто реагировать на внешние атрибуты, а понимать истинную картину того, как конкуренты позиционируются относительно рынка, необходим более глубокий и системный анализ их цен. Важно корректно идентифицировать тип каждой цены, сопоставляя ее с референтными уровнями. Только так можно понять, действительно ли перед нами выгодное предложение, маркетинговый ход или элемент долгосрочной стратегии конкурента. А распространение таких стратегий, как «низкие цены каждый день» (EDLP), которые занимают промежуточное положение между регулярными и промоценами, еще больше размывает привычные границы. </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> <b>Андрей Смирнов, директор департамента ценообразования, ГК «Эркафарм»:</b> </p> <p> «Помимо прямых ценовых промо, во время мониторингов также важно собирать информацию о промо с другими механиками – о скидках, 2 + 1, повышенном начислении бонусов, подарках за покупку и т.д. Эти данные будут полезны при анализе динамики собственных продаж». </p> </div> </div> <div class="citation"> <p> На рынке есть такой подход, когда определяют «постоянную» цену конкурента, не привязываясь к цвету ценника. Это можно сделать на основании истории, но для этого нужен регулярный мониторинг. Такой путь намного проще и дает понятный результат, если мы хотим определить постоянную цену (регулярную) конкурента, и не важно, каким цветом она выделяется на полке. При этом важно фиксировать все механики. Это активно развивающееся направление. </p> </div>#ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <h2><a name="3"></a>Как классифицировать цены конкурентов и создать таблицу для анализа параметров</h2> <p> Для начала нужно разобраться, как классифицировать конкурентов и определять их силу на рынке. Это важно, потому что не все конкуренты одинаковы – у них могут быть разные форматы магазинов, ассортимент и стратегии ценообразования. Важно понять, кто наши основные соперники и как они влияют на наш бизнес. Для этого нужно: </p> <p> 1. Составить справочник конкурентов, учитывая их торговые форматы, долю и степень пересечения с нашими магазинами. Это позволит сфокусироваться на тех игроках, которые представляют для нас наибольшую угрозу. </p> <p> 2.&nbsp;Собирать данные о ценах конкурентов, чтобы всегда иметь актуальную картину рынка. Это непростая задача, ведь нужно не только организовать сбор информации, но и обработать ее, очистив от ошибок и восстановив пропущенные данные. Так мы сможем получить достоверную информацию, на основе которой строится наше ценообразование. </p> <p> <b>Классификация конкурентов по формату:</b> </p> <ul> <li> <p> форматные неспециализированные; </p> </li> <li> <p> неформатные неспециализированные; </p> </li> <li> <p> жесткие дискаунтеры; </p> </li> <li> <p> специализированные; </p> </li> <li> <p> маркетплейс. </p> </li> </ul> <p> Для конкурентов с форматами специализированные и неформатные неспециализированные необходимо определить список категорий или групп категорий, которые составляют основу бизнес-модели конкурента. Например, для конкурента «Детский мир» (с точки зрения гипермаркетов это тип конкурента – специализированный) будут определены для мониторинга категории «Товары для детей». А для «Пятёрочки» (с точки зрения гипермаркетов это типы конкурентов неформатные неспециализированные) – категории с ролью «генератор трафика». </p> <p> С точки зрения канала продаж определена следующая классификация конкурентов (канал продаж конкурента): </p> <ul> <li> <p> онлайн; </p> </li> <li> <p> офлайн; </p> </li> <li> <p> онлайн + офлайн. </p> </li> </ul> <p> Если у связки «конкурент – город» регулярные и промоцены в каналах офлайн и онлайн одинаковы, тогда такому конкуренту присваивается значение «онлайн + офлайн». Если разные – тогда такой конкурент «задваивается» и добавляется «…-онлайн» или «...-офлайн» соответственно. </p> <p> <b>Классификация конкурентов по силе воздействия:</b> </p> <ul> <li> <p> сильные; </p> </li> <li> <p> слабые; </p> </li> <li> <p> справочные. </p> </li> </ul> <p> Базовый подход к определению силы конкурента: </p> <ol> <li> <p> Сила конкурента с каналом продаж «офлайн» или «онлайн + офлайн» определяется через суммарную торговую площадь конкурента в городе и процент пересечения с нашим магазином. </p> </li> <li> <p> Долю площади конкурента в городе можно определить через среднюю торговую площадь типового магазина конкурента, умноженную на количество точек конкурента. </p> </li> <li> <p> Процент пересечения с нашим магазином рассчитывается как отношение количества наших магазинов в городе, которые пересекаются с точкой конкурента, к общему количеству наших магазинов в городе. </p> </li> </ol> <h5>Пример пересечения с точками конкурентов исходя из расстояний. Критерии зависят от особенностей бизнеса и локации.</h5> <table border="1" cellspacing="0" cellpadding="5" width="100%"> <tbody> <tr> <td rowspan="2"> <p align="center"> <b>Формат конкурента</b> </p> </td> <td colspan="3"> <p align="center"> <b>Торговая площадь конкурента</b> </p> </td> </tr> <tr> <td> <p align="center"> <b>Сопоставима</b> </p> </td> <td> <p align="center"> <b>Меньше в 2 раза</b> </p> </td> <td> <p align="center"> <b>Меньше в 5 раз</b> </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Форматные неспециализированные</b> </p> </td> <td> <p align="center"> 10 мин. на авто </p> </td> <td> <p align="center"> - </p> </td> <td> <p align="center"> - </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Неформатные неспециализированные</b> </p> </td> <td> <p align="center"> - </p> </td> <td> <p align="center"> 10 мин. на авто </p> </td> <td> <p align="center"> 10 мин. пешком </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Специализированные</b> </p> </td> <td> <p align="center"> 20 мин. на авто </p> </td> <td> <p align="center"> 10 мин. на авто </p> </td> <td> <p align="center"> 10 мин. пешком </p> </td> </tr> </tbody> </table> <p> По мнению ряда участников рынка, эти критерии зависят от формата. Например, определение расстояния: до одних магазинов нужно ехать на авто, до других – только пешая доступность (магазины у дома, аптеки). Поэтому вопрос, кого считать конкурентом, заслуживает отдельного исследования. </p> <h5> Логика определения силы конкурента. Если у компании есть данные по доле рынка конкурента в городе, то в таблице можно использовать этот показатель вместо показателя «Площадь в городе». </h5> <p> </p> <table border="1" cellspacing="0" cellpadding="5" width="100%"> <tbody> <tr> <td> <p> </p> </td> <td colspan="2"> <p> -> % пересечения с нашими магазинами -> </p> </td> </tr> <tr> <td rowspan="2"> <p align="center"> -> Площадь в городе -> </p> </td> <td> <p align="center"> Справочно </p> </td> <td> <p align="center"> Сильные </p> </td> </tr> <tr> <td> <p align="center"> Не определена сила конкурента (не мониторим) </p> </td> <td> <p align="center"> Слабые </p> </td> </tr> </tbody> </table> <div class="text-quote"> <p> Справочник конкурентов подлежит регулярному пересмотру и актуализации не реже одного раза в полгода либо по запросу. Конкуренты, используемые в ценообразовании некоторых корзин товаров (KVI, «первая цена» и прочие), могут актуализироваться, исходя из частоты мониторинга. </p> </div> <p> Итак, каждого конкурента следует классифицировать с точки зрения формата торговли, канала продаж и силы воздействия. Эта классификация может использоваться как дополнительные разрезы в BI-системах, а также для тонких настроек агрегатов цен конкурентов в ценообразовании. </p> <h5>Пример справочника конкурентов:</h5> <table border="1" cellspacing="0" cellpadding="5" width="100%"> <tbody> <tr> <td> <p> <b>Сеть конкурента</b> </p> </td> <td> <p> <b>Город</b> </p> </td> <td> <p> <b>Формат</b> </p> </td> <td> <p> <b>Сила</b> </p> </td> <td> <p> <b>Канал</b> </p> </td> <td> <p> <b>Категории для мониторинга</b> </p> </td> <td> <p> <b>Адреса точек для мониторинга</b> </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Сеть-1</b> </p> </td> <td> <p> Москва </p> </td> <td> <p> Форматный </p> </td> <td> <p> Сильный </p> </td> <td> <p> Офлайн + Онлайн </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Адрес-1, … </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Сеть-2</b> </p> </td> <td> <p> Москва </p> </td> <td> <p> Форматный </p> </td> <td> <p> Сильный </p> </td> <td> <p> Офлайн + Онлайн </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Адрес-1, … </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Сеть-3</b> </p> </td> <td> <p> Москва </p> </td> <td> <p> Неформатный </p> </td> <td> <p> Сильный </p> </td> <td> <p> Офлайн </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Адрес-1, … </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Сеть-4</b> </p> </td> <td> <p> Москва </p> </td> <td> <p> Специализированный </p> </td> <td> <p> Сильный </p> </td> <td> <p> Офлайн + Онлайн </p> </td> <td> <p> Товары для детей </p> </td> <td> <p> Адрес-1, … </p> </td> </tr> </tbody> </table> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> <b>Андрей Смирнов, директор департамента ценообразования, ГК «Эркафарм»:</b> </p> <p> «Так как в большинстве случаев покупатель выбирает аптеку среди ближайших к нему, мы также используем оценку силы воздействия каждой конкретной точки конкурента и показатель суммарной силы конкуренции в гиперлокальном окружении каждой из наших аптек (в пределах 10 минут ходьбы). Точки конкурентов, находящиеся за пределами этого расстояния, оказывают незначительное влияние. Отдельно подчеркну, что важно учитывать именно расстояние реального пешеходного маршрута, а не просто длину по прямой. Две аптеки, находящиеся в 100 метрах друг от друга, в реальности может разделять многополосное шоссе без перехода поблизости. В таком случае точки оказываются в разных гиперлокальных окружениях и слабо влияют друг на друга. </p> <p> Для определения пешеходных расстояний можно использовать любой картографический сервис, передавая в него попарно координаты вашей точки и каждого из локальных конкурентов. Координаты самих конкурентов также можно собрать через карты в пределах заданного линейного радиуса. При необходимости собранные данные можно дополнительно проверить с помощью региональной службы – действительно ли по указанному адресу есть тот или иной магазин и работает ли он. </p> <p> Второй важный фактор – сила бренда конкурента. Ее мы определяем через долю рынка конкурента в соответствующем регионе и схожесть позиционирования с нашим брендом. Например, аптека, работающая в формате дискаунтера, будет составлять слабую конкуренцию для премиальной аптеки, поскольку они ориентированы на разную аудиторию. То есть сила бренда конкурента в нашем случае не абсолютна, а зависит от того, по отношению к какому из наших брендов аптек мы эту силу измеряем. Чем ближе позиционирование конкурента к нашему и выше его доля рынка, тем выше будет сила бренда конкурента. </p> <p> Последний фактор – размер конкретной точки конкурента. Его можно определять через площадь, как указано выше, через абсолютную выручку или через относительный показатель размера, предоставляемый аналитическими агентствами. Чем крупнее конкретная точка конкурента, тем больше ее конкурентное влияние. </p> <p> Суммарную силу конкуренции в гиперлокальном окружении конкретной аптеки можно вычислить по формуле: </p> <p align="center"><img width="508" alt="Формула расчета силы конкуренции" src="/upload/medialibrary/0bb/ahydv44va4bodsj3orlp2v3bagobonqu/vernaya-formula.png" height="142" title="Снимок экрана 2026-03-17 в 16.21.17.png"><br></p> <p> где С – сила конкуренции гиперлокального окружения нашей точки, </p> <p> R – расстояние между i-м конкурентом и нашей точкой, </p> <p> P – сила бренда i-го конкурента, </p> <p> S – размер i-го конкурента, </p> <p> K₁, K₂, K₃ – весовые коэффициенты. </p> <p> Помимо коэффициентов в формулу можно вводить дополнительные, в том числе нелинейные модификаторы, чтобы увеличивать/приглушать влияние того или иного показателя на итоговый результат. </p> <p> В зависимости от величины С точки делятся на группы со слабым, средним и сильным конкурентным окружением. Такое деление в дальнейшем можно использовать для определения уровня цен в конкретной точке и особенностей подстройки под цены конкурентов». </p> </div> </div> <h2><a name="4"></a>Как часто мониторить цены конкурентов</h2> <p> Ритейлеры должны собирать информацию о ценах конкурентов регулярно, чтобы обеспечить актуальность информации. Удобнее использовать график проведения мониторинга и выбор источника мониторингов. </p> <p> И тут возникает вопрос – как данные собирать и очищать. Частота сбора раз в год или в раз в месяц не подходит, так как в данном случае можно «попасть» в распродажу или другую аномальную историю. Мы лишаемся таким образом возможности «очистить» данные от различных отклонений. </p> <p> Мониторинг – это не переоценка, поэтому мониторить весь ассортимент надо на регулярной основе, современные технологии позволяют это делать без проблем. Тем более в данном случае мы получаем очень полезную информацию не только для ценообразования, но и для переговоров и контроля повышений цен от поставщиков. </p> <p> Частота сбора для корзин front basket устанавливается, как правило, 1–2 раза в неделю. Хотя ряд игроков отмечает, что частота сбора для back basket зависит от типичной частоты пересмотра закупочных цен в категории и важности самой категории. </p> <h5>Правила проведения мониторинга. Пример.</h5> <table border="1" cellspacing="0" cellpadding="5" width="100%"> <tbody> <tr> <td> <p> <b>Корзина / Роль</b> </p> </td> <td> <p> <b>Частота мониторинга</b> </p> </td> <td> <p> <b>Не чаще</b> </p> </td> <td> <p> <b>Не реже</b> </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>K</b><b>VI</b> </p> </td> <td> <p> Еженедельно </p> </td> <td> <p> </p> </td> <td> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Генератор трафика</b> </p> </td> <td rowspan="3"> <p> В соответствии со средней частотой изменения закупочных цен </p> </td> <td> <p> 1 раз в неделю </p> </td> <td> <p> 1 раз в квартал </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Основа покупки</b> </p> </td> <td> <p> 1 раз в месяц </p> </td> <td> <p> 1 раз в полгода </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Импульс</b> </p> </td> <td> <p> 1 раз в месяц </p> </td> <td> <p> 1 раз в полгода </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Доп. ассортимент</b> </p> </td> <td> <p> 1 раз в год </p> </td> <td> <p> </p> </td> <td> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td rowspan="2"> <p> <b>Сезонная</b> </p> </td> <td> <p> В сезон: в соответствии с ролью, назначенной в период сезона </p> </td> <td> <p> </p> </td> <td> <p> &nbsp; </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> В несезон: в соответствии с ролью, назначенной в период несезона </p> </td> <td> <p> </p> </td> <td> <p> &nbsp; </p> </td> </tr> </tbody> </table> <p> На основе такой таблицы компании нужно сформировать годовой график мониторинга по неделям. Исходя из количества SKU в корзинах/категориях, график составляется так, чтобы количество данных в неделю было примерно одинаковое для равномерного распределения нагрузки на участников процесса ценообразования. Также в графике мониторинга учитываются даты пересмотра категорий. Это в первую очередь актуально для сезонных категорий. </p> <h5>Пример графика проведения мониторинга</h5> <table border="1" cellspacing="0" cellpadding="5" width="100%"> <tbody> <tr> <td> <p> <b>№ недели</b> </p> </td> <td> <p> <b>Корзина/категория</b> </p> </td> <td> <p> <b>Кол-во SKU в среднем магазине</b> </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>2</b> </p> </td> <td> <p> KVI, мандарины, молочные продукты </p> </td> <td> <p> 400 </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>3</b> </p> </td> <td> <p> KVI, мясные продукты </p> </td> <td> <p> 350 </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> ... </p> </td> <td> <p> ... </p> </td> <td> <p> ... </p> </td> </tr> </tbody> </table> <div class="text-quote"> <p> Некоторые участники рынка считают, что перед тем, как углубляться в график и частоту мониторинга для различных товарных корзин, лучше четко определить&nbsp;методы сбора данных. Например, парсинг сайтов и приложений включает определенный набор возможностей по частоте и охвату. Именно&nbsp;выбранный метод напрямую диктует, какой может быть реалистичная частота мониторинга. Поэтому логичнее сначала описать инструментарий (начиная с самых доступных, как парсинг), а уже затем, опираясь на его специфику, строить график. Это сделает процесс планирования более гибким и эффективным. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/eac/5pt9ffg6grz5ivj1o030bocwheh3qyet/Foto-4-_9_.jpg"> </p> <h5>Фото: Denys Kurbatov/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2><a name="5"></a>Как эффективнее собирать данные о ценах</h2> <p> Информацию о ценах можно собирать несколькими способами: </p> <ul> <li> <p> <b>Мониторить собственными силами – фотомониторинг.</b> Он предполагает наличие большого штата соответствующих специалистов. Они часто ротируются, поэтому при определенных масштабах может быть удобна платформа для постоянного привлечения новых людей. Фотомониторинг позволяет получить достаточно точные данные о ценах товаров в конкретном магазине у конкурента, но имеет высокую стоимость независимо от того, кто этим занимается – штатные сотрудники или подрядчик. При этом скорость сбора данных невысокая. </p> </li> <li> <p> <b>Парсить сайты и мобильные приложения конкурентов.</b> Это позволяет быстро собирать данные, и стоимость мониторинга намного ниже, чем при фотомониторинге с помощью мониторщиков. Однако для этого нужна команда специализированных технических сотрудников, которые будут постоянно поддерживать парсеры в актуальном состоянии. Тут можно выделить два вида подрядчиков – мониторинг на заказ (достаточно дорогая услуга) и непрерывный мониторинг всех участников рынка с продажей результатов (дешевле, так как бизнес-модель таких компаний строится на подписках). </p> </li> </ul> <p> Следует также учитывать, что у некоторых конкурентов цены в онлайн-канале могут не всегда совпадать с ценами у этого же конкурента в офлайне. Но наша статистика показывает, что таких сетей немного. Хотя даже в таком случае часто получается уловить зависимость между ценообразованием в онлайн- и офлайн-каналах конкурента. </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> <b>Андрей Смирнов, директор департамента ценообразования, ГК «Эркафарм»:</b> </p> <p> «В аптечном сегменте есть ряд дополнительных сложностей: </p> <ul> <li> <p> Цены в онлайне и офлайне у одной сети в подавляющем большинстве случаев различаются. </p> </li> <li> <p> В офлайне в разных аптеках одной сети цены также могут различаться на десятки процентов, в зависимости от расположения конкретной точки. </p> </li> <li> <p> Существенная часть ассортимента (рецептурные препараты) не выкладывается на витрины, и цену можно узнать, только спросив об этом фармацевта. </p> </li> </ul> <p> Поэтому для аптек большое значение имеет мониторинг с помощью телефонных опросов. По относительной стоимости такой мониторинг находится между обычным офлайн-фотографированием ценников и автоматическим парсингом в онлайне. При этом фармацевты практически всегда прерывают диалог, если у них возникает подозрение, что они разговаривают со сборщиком. Чтобы этого не происходило, необходимо соблюдать несколько условий: </p> <ul> <li> <p> За один звонок не следует пытаться узнать цены более 5–7 позиций. </p> </li> <li> <p> Звонки в одну и ту же аптеку конкурента должны делать разные люди. </p> </li> <li> <p> Товары, собираемые в одном звонке, должны составлять логичную потребительскую корзину или как минимум серьезно не противоречить друг другу. </p> </li> </ul> <p> Проведение мониторинга в онлайне существенно осложняется многочисленными защитами от парсинга: </p> <ul> <li> <p> блокировка по IP при большом количестве запросов; </p> </li> <li> <p> капча при большом количестве запросов; </p> </li> <li> <p> некоторые сети выкладывают цену как картинку, а не как текст, то есть требуется дополнительный этап распознавания собранных изображений; </p> </li> <li> <p> несколько раз мы сталкивались с тем, что сайт начинал отдавать некорректные значения цен, задетектировав парсер. </p> </li> </ul> <p> Но если все указанные выше препятствия носят скорее технический характер и так или иначе устранимы техническими средствами, то тенденция активного развития персональных промо может существенно обесценить любые мониторинги. Если значимая часть клиентов благодаря персональным промо имеет “свою” конечную цену на каждый товар, то сбор и регулярных цен, и общих промоцен даст очень мало информации о реальном положении дел с уровнем цен у конкурента. В этом ключе персональные промо иногда позиционируют как еще одно средство защиты от сбора цен конкурентами». </p> </div> </div> <h2><a name="6"></a>Как очистить и валидировать данные от выбросов</h2> <p> Для того чтобы в последующих сервисах и процессах использовать цены конкурентов, необходимо на самом первом этапе очистить мониторинги от выбросов – ситуации, когда хотя бы один из критериев не пройден. </p> <p> Ниже представлены несколько подходов к детекции выбросов на основе бизнес-правил. Возможно использование всех или нескольких подходов, это определяется после проверки по заранее подготовленным данным с известными выбросами. </p> <p> Каждый из подходов детекции выбросов требует подбора параметров отсечения. Эти параметры необходимо подбирать также на основе прогона заранее подготовленных данных с известными выбросами. </p> <h5>Подходы к детекции выбросов на основе бизнес-правил.</h5> <table border="1" cellspacing="0" cellpadding="5" width="100%"> <tbody> <tr> <td> <p align="center"> <b>№</b> </p> </td> <td> <p align="center"> <b>Название</b> </p> </td> <td> <p align="center"> <b>Описание</b> </p> </td> <td> <p align="center"> <b>Параметризация</b> </p> </td> </tr> <tr> <td> <p align="center"> <b>1</b> </p> </td> <td> <p> По марже конкурента </p> </td> <td> <p> Вычисляется процент маржи конкурента от нашей себестоимости. Отсекаются те цены конкурентов, которые ниже порогового значения </p> </td> <td> <p> &nbsp;- Пороговое значение в произвольном разрезе «Категория – Ценовой сегмент» </p> </td> </tr> <tr> <td> <p align="center"> <b>2</b> </p> </td> <td> <p> По дельте с нашей ценой </p> </td> <td> <p> Вычисляется процент дельты между ценой конкурента и нашей ценой.&nbsp; Отсекаются те цены конкурентов, которые выходят за границы «Наша цена +- дельта %» </p> </td> <td> <p> - Пороговое значение в произвольном разрезе «Категория – Ценовой сегмент» </p> </td> </tr> <tr> <td> <p align="center"> <b>3</b> </p> </td> <td> <p> По отклонению от медианы в локации </p> </td> <td> <p> Цена конкурента сравнивается с множеством цен других конкурентов в той же локации в той же волне мониторинга. Отсекаются те цены конкурентов, которые выходят за границы «Медиана рынка +- дельта %» </p> <p> </p> </td> <td> <p> &nbsp;- Порог отсечения </p> </td> </tr> <tr> <td> <p align="center"> <b>4</b> </p> </td> <td> <p> По отклонению от средней цены по сети конкурента в локации </p> </td> <td> <p> Для сети конкурента в локации рассчитывается среднее значение по ценам точек этого конкурента. Если цена точки конкурента отличается от средней более чем на пороговое значение, то такая цена отсекается </p> </td> <td> <p> - Порог отсечения </p> </td> </tr> <tr> <td> <p align="center"> <b>5</b> </p> </td> <td> <p> По отклонению от средней цены по сети конкурента на истории </p> </td> <td> <p> Для сети конкурента в локации рассчитывается среднее значение по ценам предыдущих мониторингов. Если цена точки конкурента в текущем мониторинге отличается от средней более чем на пороговое значение, то такая цена отсекается. </p> <p> </p> </td> <td> <p> - Порог отсечения </p> </td> </tr> </tbody> </table> <p> Кроме подходов на основе бизнес-правил, возможно применение статистических методов детекции выбросов: </p> <ul> <li> <p> <b>Метод на основе межквартильных расстояний</b> <b>(Interquartile Range, IQR).</b> При таком подходе в процессе настройки системы на ваши данные нужно будет подобрать коэффициенты, по умолчанию они равны 1,5. Здесь выбросом признается все, что выходит за границы этого диапазона:&nbsp;</p> <p><img width="656" alt="Снимок экрана 2026-03-17 в 16.21.41.png" src="/upload/medialibrary/6b8/1g4ntnbzkku8y9jgybjy88ul6l4ynfi6/Snimok-ekrana-2026_03_17-v-16.21.41.png" height="78" title="Снимок экрана 2026-03-17 в 16.21.41.png"><br></p></li> <li> <p> <b>Метод скорректированных интервалов. </b>Он лучше подходит для асимметричных распределений. Этот метод отличается от предыдущего тем, что он включает экспоненциальную функцию медианного коэффициента. Это позволяет учитывать степень и направление асимметрии распределения при определении границ для выбросов. </p> </li> <li> <p> <b>Медианный коэффициент</b> – это робастная мера асимметрии, которая принимает значения от -1 до 1. Положительные значения указывают на правостороннюю асимметрию, отрицательные – на левостороннюю. Использование этой формулы позволяет более точно определять выбросы в асимметричных распределениях, уменьшая количество ложноположительных выбросов в «длинном хвосте» распределения и увеличивая чувствительность к выбросам на «короткой» стороне распределения. </p> </li> </ul> <p> Обнаруженные выбросы необходимо подсветить для ручной валидации ответственным сотрудником в итоговом наборе данных. При этом выбросы могут возникать по двум причинам: </p> <ol type="1"> <li>Некорректно собранное значение цены. В этом случае данные исключаются из анализа.</li> <li>Ошибка сопоставления товара конкурента с собственным справочником, при этом значение цены на товар собрано корректно. В этом случае выбросы можно использовать, исправив сопоставление товара. Такой подход особенно актуален в случае товаров с большим количеством модификаций, например, дозировка и фасовка у лекарств.</li> </ol> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> <b>Андрей Смирнов, директор департамента ценообразования, ГК «Эркафарм»:</b> </p> <p> «Также полезными могут оказаться удивительно простые по своей сути проверки на абсолютное максимальное/минимальное значение цены, особенно если общий массив данных по товару небольшой. В своей практике мы сталкивались со случаями, когда из-за изменения верстки справочного сайта парсер начинал собирать вместо цены товара номера телефонов аптек, и мы получали цены в несколько миллиардов рублей. Причем проверку по медианам и квартилям этот массив благополучно прошел, так как все данные в нем были некорректны и выбросов не было. Пороги минимальных и максимальных цен можно задавать как в разбивке по категориям, так и на все товары». </p> </div> </div> <div class="citation"> <p> Чтобы сократить объем ручной валидации выбросов, важно сосредоточиться на качестве данных еще&nbsp;на этапе их сбора. Например: </p> <ol type="1"> <li><b>Четкое техническое задание для сборщиков/парсеров:</b></li> <ul type="circle"> <li>Максимально детализируйте, какие именно цены (регулярные, акционные, по карте лояльности и т.д.) и с каких источников (полки, доп. места, касса, конкретные секции сайта/приложения) необходимо собирать.</li> <li>Обеспечьте точный мэтчинг товаров: сборщики должны четко понимать, какой товар они ищут, используя актуальные артикулы, штрихкоды или детальные описания.</li> </ul> <li><b>Обучение и контроль исполнителей (если сбор ручной):</b></li> <ul type="circle"> <li>Проводите регулярное обучение и тестирование мониторщиков, особенно по правилам идентификации товаров и типов цен.</li> <li>Внедрите выборочную фотофиксацию ценников для сложных или ключевых позиций – это дисциплинирует и помогает при разборе спорных ситуаций.</li> </ul> <li><b>Качество настройки и поддержки парсеров (если сбор автоматический):</b></li> <ul type="circle"> <li>Убедитесь, что парсеры корректно идентифицируют нужный тип цены на странице.</li> <li>Организуйте регулярный аудит работы парсеров и их оперативное обновление при изменении структуры сайтов конкурентов.</li> </ul> <li><b>Оперативная обратная связь:</b></li> <ul type="circle"> <li>Наладьте быстрый канал связи со сборщиками (внутренними или подрядчиком). При выявлении повторяющихся ошибок немедленно информируйте их для корректировки процесса сбора «на лету».</li> </ul> </ol> <p> Внедряя эти превентивные меры, мы значительно снизим количество некорректных данных, поступающих на валидацию, и, как следствие, повысим эффективность всего процесса проверки цен конкурентов. </p> </div> <h2><a name="7"></a>Как восстановить пропущенные цены конкурентов</h2> <p> Процесс восстановления пропущенных цен состоит из нескольких этапов: </p> <p> <b>1. Детекция пропусков.</b> Пропуском данных считается отсутствие информации о цене товара в определенный момент времени в определенной точке конкурента. Пропуски могут возникать по различным причинам, включая технические ошибки, временное отсутствие товара или ошибки в мониторинге. </p> <p> Критерии детекции пропусков: </p> <ul> <li> <p> Временные пропуски – если цена в точке конкурента присутствовала в предыдущем мониторинге и отсутствует в текущем. Применимо, если предыдущий мониторинг был не более n дней назад. </p> </li> <li> <p> Аномалии –&nbsp;в текущем мониторинге были выявлены выбросы, и данные были удалены. </p> </li> </ul> <p> <b>2. Восстановление пропусков.</b> Этот этап часто сводится к трансляции цены конкурента из предыдущего мониторинга определенной глубины поиска. </p> <h5>Пример таблицы по глубине поиска данных для восстановления.</h5> <table border="1" cellspacing="0" cellpadding="5" width="100%"> <tbody> <tr> <td> <p> <b>Тип мониторинга</b> </p> </td> <td> <p> <b>Период проведения</b> </p> </td> <td> <p> <b>Максимальная глубина поиска</b> </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>KVI</b> </p> </td> <td> <p> Каждую неделю </p> </td> <td> <p> 1 неделя </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>EPP</b> </p> </td> <td> <p> Два раза в неделю </p> </td> <td> <p> 2 недели </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Фреш</b> </p> </td> <td> <p> Каждую неделю </p> </td> <td> <p> 1 неделя </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> ... </p> </td> <td> <p> ... </p> </td> <td> <p> ... </p> </td> </tr> </tbody> </table> <p> После получения данных из истории задается агрегат, значение которого и будет использоваться для восстановления. Мы используем [Товар – Конкурент – Город – Медиана по n точкам]. </p> <p> Кроме трансляции цен из истории, возможно применение трансляции цен по географии. То есть нужно восстанавливать цену конкурента на товар в точке «А» по цене на этот же товар этого же конкурента в точке «Б». </p> <div class="citation"> <p> Этот подход нужно применять с аккуратностью, так как многие сети дифференцируют ценообразование по кластерам магазинов внутри населенного пункта. Можно предварительно провести исследование по выявлению таких ценовых кластеров у конкурентов. Но эта задача потребует значительных ресурсов, к тому же такие ценовые кластеры со временем могут поменяться. Поэтому метод восстановления пропусков по географии на практике применяется не очень широко. </p> </div> <h2><a name="8"></a>Как правильно транслировать цены конкурентов</h2> <p> Трансляция цен конкурентов – это процесс распространения собранных данных о ценах конкурентов на схожие товары, для которых информация о цене конкурента отсутствует в мониторинге. Задачи трансляции цен заключаются в максимальном покрытии товаров информацией о ценах конкурентов, повышении точности анализа конкурентной среды, а также оптимизации процесса мониторинга цен и снижении трудозатрат. </p> <p> Принципы трансляции цен: </p> <ul> <li> <p> релевантность, при которой трансляция должна производиться только на товары, имеющие высокую степень схожести с товаром – источником цены; </p> </li> <li> <p> обоснованность, когда выбор метода трансляции (среднее, медиана, мода, регрессия и т.д.) должен быть обоснован спецификой товаров и рыночной ситуации; </p> </li> <li> <p> прозрачность, при которой алгоритм трансляции должен быть прозрачным и понятным, чтобы можно было отследить логику формирования цены. </p> </li> </ul> <p> <b>1. Трансляция цен конкурентов в горизонтальных линейках.</b> Горизонтальная линейка – это группа товаров одного бренда, категории и назначения, отличающихся характеристиками, не влияющими на ценообразование (например, цвет, вкус, аромат). Как правило, товары в горизонтальной линейке имеют одинаковый вес и одинаковую закупочную цену. </p> <p> Методы трансляции: </p> <ul> <li> <p> <b>Средней цены:</b>&nbsp;рассчитывается средняя цена конкурента по всем товарам в горизонтальной линейке, для которых есть данные. Полученное значение транслируется на товары с отсутствующей информацией о цене. </p> </li> <li> <p> <b>Средневзвешенной цены:</b>&nbsp;рассчитывается средневзвешенная (на продажах в натуральном выражении) цена конкурента по всем товарам в горизонтальной линейке, для которых есть данные. Полученное значение транслируется на товары с отсутствующей информацией о цене. </p> </li> <li> <p> <b>Моды:</b>&nbsp;определяется наиболее часто встречающаяся цена конкурента в горизонтальной линейке. </p> </li> <li> <p> <b>Медианы:</b>&nbsp;определяется медианная цена конкурента в горизонтальной линейке. </p> </li> <li> <p> <b>Приоритетного товара в линейке:</b> в горизонтальной линейке определяется товар-лидер на основе продаж за последний период. Цена конкурента на этот товар транслируется на все товары в линейке. </p> </li> </ul> <p> По запросу от заинтересованных подразделений (коммерческая служба, маркетинг, операции и пр.) для разных категорий возможно использование представленных выше или других перечисленных методов трансляции. </p> <p> Пример трансляции по моде: </p> <ul> <li> <p> Конкурент продает йогурты Brand X с клубникой, персиком, яблоком, грушей и вишней. </p> </li> <li> <p> Цена йогуртов с клубникой, персиком и яблоком известна – 50 рублей. </p> </li> <li> <p> Цены йогуртов с грушей и вишней неизвестны. </p> </li> <li> <p> Используем трансляцию моды цены: цена конкурента на все товары будет составлять 50 рублей. </p> </li> </ul> <p> <b>2. Трансляция цен конкурентов в вертикальных линейках.</b> Вертикальная линейка – это группа товаров одного бренда и категории, отличающихся весогабаритными характеристиками, влияющими на ценообразование (например, объем или вес). </p> <p> Методы трансляции: </p> <ul> <li> <p> Пропорциональная трансляция:&nbsp;цена конкурента транслируется на товары в вертикальной линейке пропорционально изменению определяющей цену характеристики (объем, вес). </p> </li> <li> <p> Регрессионный анализ:&nbsp;строится регрессионная модель зависимости цены от определяющей цену характеристики, которая затем используется для прогнозирования цены на товары с неизвестной ценой. Требует отдельных ресурсов для разработки. </p> </li> </ul> <p> По умолчанию обычно применяется пропорциональная трансляция. </p> <p> По запросу от заинтересованных подразделений (коммерческая служба, маркетинг, операции и пр.) для разных категорий возможно применение регрессионного анализа. </p> <p> Пример пропорциональной трансляции: </p> <ul> <li> <p> Конкурент продает стиральный порошок Brand Y в упаковках 1 кг, 2 кг и 3 кг. </p> </li> <li> <p> Известна цена конкурента упаковки 2 кг – 200 рублей. </p> </li> <li> <p> Цены упаковок 1 кг и 3 кг неизвестны. </p> </li> <li> <p> Используем пропорциональную трансляцию: цена упаковки 1 кг будет равна 100 рублям (200 : 2), а цена упаковки 3 кг – 300 рублей (200 х 1,5). </p> </li> </ul> <p> Некоторые участники рынка считают, что эти методы нужно применять аккуратно: от меньшего к большему можно, а от большего к меньшему нельзя, так как себестоимость товара во многих категориях не пропорционально отличается. Например, себестоимость кофе 47,5 г от аналогичной позиции 190 г может отличаться не в 4 (по весу), а во все 8 раз: идет большой дисконт от объема в закупочных ценах от поставщика. </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> <b>Андрей Смирнов, директор департамента ценообразования, ГК «Эркафарм»:</b> </p> <p> «У пропорциональной трансляции есть значимая систематическая погрешность, так как цена больших упаковок часто включает в себя «скидку за объем». То есть в примере выше 1 грамм порошка из килограммовой упаковки будет дороже грамма порошка из упаковки 3 кг. В некоторых случаях такая «скидка» может доходить до 30%. Соответственно, если мы транслируем цену маленькой упаковки на большую, мы получаем завышение цены большой упаковки относительно ее реальной цены. А если наоборот – транслируем цену большой упаковки на маленькую, – получаем занижение цены маленькой упаковки. Чем больше разница в размерах упаковок, тем выше будет погрешность». </p> </div> </div> <p> <b>3. Трансляция цен конкурентов на бренд в категории</b> – это распространение цен конкурента на товары одного бренда в рамках определенной категории, основываясь на общей ценовой политике конкурента. </p> <p> Методы трансляции: </p> <ul> <li> <p> Трансляция средневзвешенной наценки:&nbsp;рассчитывается средневзвешенная наценка конкурента (от нашей себестоимости) на товары бренда в категории. Эта наценка применяется к себестоимости товаров с неизвестной ценой конкурента. </p> </li> <li> <p> Кластерный анализ:&nbsp;товары бренда группируются в кластеры по схожести ценообразования. Цена конкурента транслируется внутри каждого кластера. Этот метод требует отдельного исследования и разработки. </p> </li> </ul> <p> По умолчанию обычно применяется трансляция средневзвешенной наценки. </p> <p> Пример трансляции средневзвешенной наценки: </p> <ul> <li> <p> Конкурент продает различные виды чая Brand Z (черный, зеленый, фруктовый). </p> </li> <li> <p> Известны цены конкурента на черный и зеленый чай. </p> </li> <li> <p> Цена фруктового чая неизвестна. </p> </li> <li> <p> Используем трансляцию средневзвешенной наценки: если средневзвешенная наценка конкурента (от нашей закупочной цены) на черный и зеленый чай составляет 30%, то эта же наценка применяется к нашей закупочной цене фруктового чая для определения его цены у конкурента. </p> </li> </ul> <h2><a name="9"></a>Как агрегировать цены конкурентов</h2> <p> При расчете итоговых регулярных цен в автоматизированной системе ценообразования для многих ценовых корзин и ролей категорий будет применяться правило учета цен конкурентов. В этом правиле возможно учитывать цены отдельных реальных конкурентов, но на практике чаще всего используются агрегаты (или виртуальные конкуренты). Рассмотрим типовые (для классического гипермаркета или магазина у дома) агрегаты цен конкурентов, используя введенные ранее классификации конкурентов. </p> <h5>Таблица с типовыми агрегатами</h5> <table border="1" cellspacing="0" cellpadding="5" width="100%"> <tbody> <tr> <td> <p> <b>№</b> </p> </td> <td> <p> <b>Название</b> </p> </td> <td> <p> <b>Тип цены</b> </p> </td> <td> <p> <b>География</b> </p> </td> <td> <p> <b>Формат конкурента</b> </p> </td> <td> <p> <b>Канал продаж конкурента</b> </p> </td> <td> <p> <b>Сила конкурента</b> </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>1</b> </p> </td> <td> <p> Средняя регулярная по городу </p> </td> <td> <p> Рег. </p> </td> <td> <p> Город </p> </td> <td> <p> Все, кроме Жесткий дискаунтер </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Сильные + Слабые </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>2</b> </p> </td> <td> <p> Средневзвешенная (по силе конкурента) регулярная по городу </p> </td> <td> <p> Рег. </p> </td> <td> <p> Город </p> </td> <td> <p> Все, кроме Жесткий дискаунтер </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Сильные + Слабые </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>3</b> </p> </td> <td> <p> Минимальная регулярная по городу </p> </td> <td> <p> Рег. </p> </td> <td> <p> Город </p> </td> <td> <p> Все, кроме Жесткий дискаунтер </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Сильные + Слабые </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>4</b> </p> </td> <td> <p> Вторая минимальная регулярная по городу </p> </td> <td> <p> Рег. </p> </td> <td> <p> Город </p> </td> <td> <p> Все, кроме Жесткий дискаунтер </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Сильные + Слабые </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>5</b> </p> </td> <td> <p> Медиана регулярная по городу </p> </td> <td> <p> Рег. </p> </td> <td> <p> Город </p> </td> <td> <p> Все, кроме Жесткий дискаунтер </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Сильные + Слабые </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>6</b> </p> </td> <td> <p> Минимальная цена между конкурентом с типом «Сильные» и медианой среди всех конкурентов </p> </td> <td> <p> Рег. </p> </td> <td> <p> Город </p> </td> <td> <p> Все, кроме Жесткий дискаунтер </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Сильные + Слабые </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>7</b> </p> </td> <td> <p> Средняя промо по городу </p> </td> <td> <p> Промо </p> </td> <td> <p> Город </p> </td> <td> <p> Все, кроме Жесткий дискаунтер </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Сильные + Слабые </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>8</b> </p> </td> <td> <p> Минимальная промо по городу </p> </td> <td> <p> Промо </p> </td> <td> <p> Город </p> </td> <td> <p> Все, кроме Жесткий дискаунтер </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Сильные + Слабые </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>9</b> </p> </td> <td> <p> Минимальная фактическая по городу </p> </td> <td> <p> Промо или Рег. </p> </td> <td> <p> Город </p> </td> <td> <p> Все, включая Жесткий дискаунтер </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Сильные + Слабые </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>10</b> </p> </td> <td> <p> Медиана по фактической цене внутри города </p> </td> <td> <p> Промо или Рег. </p> </td> <td> <p> Город </p> </td> <td> <p> Все, включая Жесткий дискаунтер </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Сильные + Слабые </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>11</b> </p> </td> <td> <p> Среднее по фактической цене внутри города </p> </td> <td> <p> Промо или Рег. </p> </td> <td> <p> Город </p> </td> <td> <p> Все, включая Жесткий дискаунтер </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Сильные + Слабые </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>12</b> </p> </td> <td> <p> Медиана промо по городу </p> </td> <td> <p> Промо </p> </td> <td> <p> Город </p> </td> <td> <p> Все, кроме Жесткий дискаунтер </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Сильные + Слабые </p> </td> </tr> </tbody> </table> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> <b>Андрей Смирнов, директор департамента ценообразования, ГК «Эркафарм»:</b> </p> <p> «Если вы собираете данные по большому количеству точек с индивидуальным ценообразованием, то первая и вторая минимальные цены могут быть малоинформативны для представления реального уровня “низкой” цены в городе. Например, если у вас в выборке 1000 точек, то даже вторая минимальная цена может оказаться буквально в одном магазине, не будучи при этом выбросом, и ничего не скажет нам о реальном уровне цен в городе. Но если использовать небольшие процентили цены (например, 5-й или 10-й), то мы получим показатель, валидный при любом количестве точек в выборке.&nbsp; </p> <p> Для анализа цен в конкретной торговой точке для разных групп товаров можно использовать агрегаты цен конкурентов с разных географических уровней, в зависимости от поведения потребителей в этих товарных группах. Например, в нашей сети при анализе цен на большую часть ассортимента мы используем агрегаты цен гиперлокального конкурентного окружения конкретной аптеки – то есть цены ее конкурентов в пределах 10 минут ходьбы. Но при анализе цен на дорогостоящие препараты для лечения онкологических заболеваний мы используем агрегаты цен уже на уровне всего города. Если за упаковкой условного “Терафлю” мало кто готов поехать на другой конец города, то в случае редкой онкологии это обычная практика, и здесь с нами конкурирует уже не только гиперлокальное окружение, но и весь город».&nbsp; </p> </div> </div> <h2><a name="10"></a>Как рассчитать индекс цен</h2> <p> Индекс цен конкурентов – это числовой показатель, который позволяет оценить нашу ценовую позицию относительно рынка. </p> <p> Цели расчета индекса цен: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> мониторинг динамики цен конкурентов; </p> </li> <li> <p> отслеживание изменения уровня цен в различных разрезах; </p> </li> <li> <p> выявление ценовых трендов; </p> </li> <li> <p> определение товаров и категорий, где конкуренты ведут себя агрессивно или пассивно в ценообразовании; </p> </li> <li> <p> оценка эффективности промоакций конкурентов; </p> </li> <li> <p> принятие решений по собственной ценовой стратегии на основе данных об индексе цен конкурентов. </p> </li> </ul> <p> Существует несколько подходов к расчету индекса цен: </p> <p> <b>1. Среднеарифметический</b> – предполагает вычисление индекса цен для каждого сопоставленного с конкурентом товара. Затем происходит усреднение всех индексов до необходимого уровня агрегации.</p> <p> Основное преимущество – максимальная простота расчета. Но есть и недостатки – подход не учитывает структуру продаж, что может искажать реальную картину, а также неустойчив к выбросам. </p> <p> <b>2. Средневзвешенный на нашей структуре продаж </b>– предполагает расчет индекса цен с использованием весов, которые соответствуют доле каждой категории/товара в общем объеме продаж нашей сети.</p> <p> Преимущества: </p> <ul> <li> <p> относительная простота расчета; </p> </li> <li> <p> хорошая интерпретируемость; </p> </li> <li> <p> отражение влияния ценовой политики конкурентов на наши потенциальные продажи. </p> </li> </ul> <p> Недостатки: </p> <ul> <li>не учитывает структуру продаж конкурентов, что может искажать реальную картину.</li> </ul> <p> <b>3. Средневзвешенный с учетом восстановленной структуры продаж конкурента на основе эластичности. </b>Подход учитывает не только наши продажи, но и предполагаемую структуру продаж конкурентов, восстановленную на основе данных об эластичности спроса на товары вместе с разницей между нашими ценами и ценами конкурентов. </p> <p> Алгоритм расчета: </p> <ul type="disc"> <li>Определение ценовой эластичности спроса на каждую категорию/товар.</li> <li>Моделирование структуры продаж конкурента на основе эластичности и разницы цен между нами и конкурентами.</li> <li>Расчет индекса цен с использованием весов, соответствующих восстановленной структуре продаж конкурента.</li></ul> <p> Преимущество: </p> <ul> <li>наиболее точное отражение реальной ситуации на рынке.</li> </ul> <p> Недостатки: </p> <ul> <li> <p> сложность расчета и необходимость сбора данных об эластичности; </p> </li> <li> <p> погрешность в оценке структуры продаж конкурентов. </p> </li> </ul> <p> В зависимости от задачи можно использовать разные типы цен для расчета индекса. Например: </p> <ul> <li> <p> Индекс регулярных цен – рассчитывается на основе регулярных цен конкурентов без учета промоакций. Показывает долгосрочное ценовое позиционирование. </p> </li> <li> <p> Индекс промоцен – рассчитывается на основе промоцен конкурентов. Позволяет оценить агрессивность промополитики конкурентов. </p> </li> <li> <p> Индекс фактических цен – рассчитывается на основе фактических цен конкурентов с учетом текущих промоакций. Отражает реальную цену, которую платят покупатели. </p> </li> </ul> <p> Индексы могут быть собраны в различных разрезах в зависимости от задач. </p> <h5>Типовые разрезы для индексов цен</h5> <p> </p> <table border="1" cellspacing="0" cellpadding="5" width="100%"> <tbody> <tr> <td> <p> <b>Индекс</b> </p> </td> <td> <p> <b>Описание</b> </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Индекс для ценовых корзин</b> </p> </td> <td> <p> Расчет индекса цен для различных ценовых корзин (например, SuperKVI, KVI, LPI и пр.) позволяет оценить эффективность корзин front basket </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Индекс для ролей категорий</b> </p> </td> <td> <p> Расчет индекса цен для категорий с разными ролями (например, «Генераторы трафика», «Основа покупки» и пр.) позволяет оценить эффективность нашей ценовой стратегии в каждой роли категории </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Индекс по городам</b> </p> </td> <td> <p> Оценивает ценовую конкуренцию в различных регионах присутствия сети </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Индекс по сильным и слабым конкурентам</b> </p> </td> <td> <p> Позволяет оценить уровень угрозы со стороны конкурентов с различной рыночной силой </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Индекс по формату конкурента</b> </p> </td> <td> <p> Учитывает специфику ценовой политики конкурентов с различными бизнес-моделями (форматные/неформатные/специализированные и т.д.) </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Индекс в ценовом сегменте</b> </p> </td> <td> <p> Учитывает индекс цен в структуре ценовых сегментов </p> </td> </tr> </tbody> </table> <p> Ценовые индексы – это мощный инструмент для быстрого и качественного анализа ценового положения нашей сети на рынке. Но на практике вместе с ценовыми индексами используют несколько дополнительных метрик, которые расширяют и дополняют ценовой анализ. </p> <table border="1" cellspacing="0" cellpadding="5" width="100%"> <tbody> <tr> <td> <p> <b>Доп. метрика</b> </p> </td> <td> <p> <b>Описание</b> </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Доля товаров дороже/дешевле медианы рынка</b> </p> </td> <td> <p> Показывает, насколько наша ценовая позиция отличается от медианной цены на рынке. </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Группы товаров с негативным трендом индекса</b> (то есть наши цены становятся все выше цен конкурентов) </p> </td> <td> <p> Выявление групп товаров, где индекс цен конкурентов растет, что может свидетельствовать об усилении конкуренции </p> </td> </tr> </tbody> </table> <h2><a name="11"></a>Как использовать цены конкурентов для создания стратегий ценообразования</h2> <p> Существует множество различных стратегий ценообразования, однако практически во всех стратегиях так или иначе используются цены конкурентов. При этом различные стратегии ценообразования делают разный акцент на том, как подготавливать и использовать цены конкурентов. </p> <p> Коротко остановимся на том, какие параметры подготовки цен конкурентов могут быть применимы для различных стратегий ценообразования. </p> <p> Стратегий ценообразования сейчас на практике существует <a href="https://www.retail.ru/articles/kak-riteyl-v-rossii-ukhodit-ot-promozavisimosti/" target="_blank" rel="noopener">множество</a>, но далее для примера рассмотрим две наиболее популярные: Hi-Low и EDLP. </p> <table border="1" cellspacing="0" cellpadding="5" width="100%"> <tbody> <tr> <td> <p> <b>Шаги подготовки цен конкурентов</b> </p> </td> <td> <p align="center"> <b>Hi-Low</b> </p> </td> <td> <p align="center"> <b>EDLP</b> </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Общие принципы подготовки цен конкурентов</b> </p> </td> <td> <p> Добавление классификации «Использует стратегию Hi-Low» </p> </td> <td> <p> Добавление классификации «Использует стратегию EDLP» </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Сбор и обработка данных</b> </p> </td> <td> <p> Повышенная частота мониторинга для front basket, пониженная частота для back basket </p> </td> <td> <p> Средняя частота мониторинга независимо от корзины </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Детекция и валидация выбросов</b> </p> </td> <td> <p> Акцент на отдельно выбросы по рег. ценам конкурентов и отдельно – для промоцен </p> </td> <td> <p> Единые принципы детекции выбросов независимо от типа цен </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Определение типов цен конкурентов</b> </p> </td> <td> <p> Определение только регулярных и промоцен конкурентов </p> </td> <td> <p> Определение EDLP-цен конкурентов </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Агрегация цен конкурентов</b> </p> </td> <td> <p> Акцент на агрегаты по рег. ценам </p> </td> <td> <p> Акцент на агрегаты по всем типам цен </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Расчет индекса цен</b> </p> </td> <td> <p> Индексы по рег. ценам </p> </td> <td> <p> Индексы по EDLP-ценам и по фактическим ценам </p> </td> </tr> </tbody> </table> <p> Обратите внимание, что для каждой стратегии ценообразования, исходя из ее природы, могут быть разные параметры подготовки цен конкурентов. Более того, в каждой компании по некоторым причинам можно будет отказаться от ряда шагов или, наоборот, потребуется что-то добавить или изменить. </p> <p> Пример одного из клиентов GlowByte: в ходе проекта компания обнаружила, что шаги по восстановлению пропусков практически никогда не требуются. Это было связано с тем, что подрядчик, поставляющий мониторинги, фактически выполнял этот шаг на своей стороне. </p> <p> Еще один пример: заказчик планировал переводить большую часть категорий на ценовую стратегию EDLP. Для этого GlowByte серьезно доработала методику определения типов цен конкурентов для того, чтобы понять, перешли ли его конкуренты по выбранным категориям также на стратегию EDLP. </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> <b>Андрей Смирнов, директор департамента ценообразования, ГК «Эркафарм»:</b> </p> <p> «При работе с данными из парсинга важным этапом подготовки цен конкурентов будет валидация точек конкурентов по дополнительным атрибутам. Например, проверка соответствия адреса конкурента указанному региону/городу или проверка соответствия бренда конкурента региону (если какие-то конкуренты представлены не во всех регионах). При изменении верстки сайтов парсер вполне может начать собирать не тот регион, и без таких проверок в какой-то момент данные по ценам из одного региона могут начать литься в массив по другому региону или могут перепутаться бренды конкурентов. Если аналитика в основном ведется по агрегированным показателям, то такая ошибка может долго оставаться незамеченной и искажать результаты». </p> </div> </div> <h2><a name="12"></a>Анализ цен конкурентов – залог продуманной ценовой стратегии в ритейле</h2> <p> Применение представленной методики подготовки цен может обеспечить бизнесу ряд преимуществ: </p> <ol> <li> <p> Позволит повысить точность и актуальность данных: благодаря методам очистки данных от выбросов и ошибок, восстановлению и трансляции, детекции скрытых и фейковых промоакций конкурентов информация о ценах будет более точной и актуальной. </p> </li> <li> <p> Будет способствовать унификации ценообразования, формализации и управляемости процессов обработки и анализа данных о ценах конкурентов: агрегация данных о ценах конкурентов (среднее, мода, медиана и пр.) позволит стандартизированно использовать их в ценообразовании, в оперативном и пост-анализе ценового позиционирования. </p> </li> </ol> <h4 style="text-align: right;">Retail.ru </h4> Mon, 06 Apr 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/kseniya-ryasova-finn-flare-krizis-privel-nas-v-novyy-segment-my-shem-korporativnyy-merch-i-zakryvaem/ Генеральный директор fashion-бренда рассказала о пути адаптации к изменениям на рынке и выпуску одежды для крупных компаний. <div class="lead"> <p> Компания Finn Flare планомерно закрывает магазины, где сейчас упали продажи, в разных регионах страны. И, чтобы загрузить собственные линии и сохранить прибыль, переключается на производство корпоративного мерча для крупных компаний. О том, как выживать во время очередного кризиса, рассказала генеральный директор Finn Flare Ксения Рясова на мероприятии «Бизнес. Мода. Красота», организованном службой доставки Dalli. </p> </div> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="792" src="/upload/medialibrary/de0/ymxooxxbxn0e3xy2er9i8prw8eb3x9l8/Foto-1-_30_.jpg" height="1280"> </p> <h5>Источник: Finn Flare </h5> <br> <p> </p> </div> <p> Компании Finn Flare в прошлом году исполнилось 60 лет. Я третий владелец, первыми двумя были финны. Рулю бизнесом с 2004 года, пережила уже семь кризисов и могу сказать, что этот кризис очень серьезный. </p> <p> Мы никогда не уходили в масс-маркет, всегда оставались в среднем сегменте, но во время каждого кризиса он сокращался. И сейчас складывается так, что у людей из данного сегмента нет прибыли. Они не зарабатывают, поэтому не хотят тратить. При этом у такой аудитории, как правило, в шкафу полно вещей, им нет нужды покупать новые. </p> <p> Поэтому нужно было искать какой-то выход помимо розницы, где мы сейчас закрываем магазины в торговых центрах класса C и D, то есть местечковых. Делаем это стремительно, насколько нам позволяют возможности договоров аренды. В регионах была огромная перспектива, когда началась СВО. Тогда контракты заключались за большие деньги, и эти средства оседали именно там. Сейчас таких денег в регионах нет, финансовая ситуация там тяжелая. Поэтому мы стремимся закрыть региональные магазины, оставив лишь Москву, Санкт-Петербург и крупные города, поскольку продажи в торговых центрах класса А у нас не падают. «Авиапарк» и «Европейский» в Москве, «Галерея» в Санкт-Петербурге – как посещались людьми, так и посещаются, это центры притяжения. </p> <p> Но количество магазинов в сети уменьшается, бизнес сжимается, а его нужно расширять, иначе это не понравится банкам, да и мне тоже. У нас шикарная команда производственного департамента, мне нужно было обязательно ее удержать. И мы начали производство мерча для различных организаций. Первым клиентом стал Альфа Банк. Мы произвели для них куртки, которые в результате позже банк дарил VIP-клиентам «А-клуб». Было неожиданно, но вот такого качества мы делаем мерч. </p> <p> Сейчас мы работаем с Мосгортрансом, «1С», «СДЭК», делали одежду для «Деловых линий». Оказалось, рынок в этой нише пустой. Дешевого мерча много: условные футболки по 300 рублей, которые можно сразу выбрасывать в мусорку. А мерч, который можно надеть под пиджак, – таких предложений на рынке нет. Так что мы нашли новый сегмент, который замещает нам падение региональной розницы. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <p> Это большой рынок. И у этих покупателей, в отличие от покупателей в торговых центрах, есть бюджеты и стабильность. Я стараюсь не держать все яйца в одной корзине и постоянно ищу новые возможности, чтобы бизнес был более устойчивым. В 2008 году мы одними из первых запустили собственный интернет-магазин. Но также я – «нулевой» клиент Wildberries: предложила Тане с Владом перейти на комиссию с закупки, и вот они «полетели». </p> <p> Мы сейчас активно развиваемся на Wildberries и «Яндекс Маркете». Растем там кратно, плюс 150% день ко дню прошлого года. При этом намеренно ушли с Ozon: нужно было выбрать одну площадку, иначе будет ценовая война. Удивляюсь тем, кто ухитряется торговать на обеих. Но сейчас в стратегию мы закладываем цель иметь 50% продаж через маркетплейсы и 50% через собственную розницу и интернет-магазин. </p> </div> <h4 style="text-align: right;">Retail.ru </h4> <br> Thu, 02 Apr 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/gid-po-rossiyskomu-riteyl-shou-i-riteyl-tekh-ekspo-2026-instrumenty-izmeneniy-v-usloviyakh-neopredel/ Что ждет участников 21–23 апреля 2026 года на крупном отраслевом мероприятии в Москве. <div class="lead"> <p> Масштабные отраслевые мероприятия – форум «Российское Ритейл Шоу» и выставка «Ритейл ТЕХ Экспо 2026» – пройдут с 21 по 23 апреля в московском Центре международной торговли. Ключевая тема форума – «Трансформация отрасли розничной торговли: операции вместо амбиций». Участники обсудят, как обеспечить устойчивость компаний в ситуации системного кризиса, выстроить процессы, работающие даже в условиях постоянной неопределенности, получить реальный бизнес-эффект от использования ИИ. На выставке будут представлены актуальные технологические решения и торговое оборудование для всех форматов ритейла. В этой статье – гид по форуму и выставке. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/b56/7amfkphyrene2kalnnjornmyebqnqbj3/Foto-1-_29_.jpg"> </p> <h5>Источник: «Ритейл ТЕХ» </h5> <br> <p> </p> <p> В 2026 году традиционное мероприятие рынка ритейла соберет более 7 тыс. участников – генеральных директоров, операционных руководителей, менеджеров различных бизнес-направлений, в том числе – стратегического развития, коммерции, логистики, екома, маркетинга, ИТ и кибербезопасности, управления персоналом, а также экспертов ключевых бизнес-функций. Участники получат возможность профессионального развития, обмена опытом и укрепления деловых связей. </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> Изучить состав спикеров, подробную программу&nbsp;и пройти бесплатную регистрацию&nbsp;для ритейла, игроков электронной коммерции и FMCG-брендов можно <a href="https://retailtech.ru/russianretailshow2026/?utm_source=retailru&utm_medium=guide&utm_campaign=0104" rel="nofollow noopener" target="_blank">на сайте форума</a>. </p> </div> </div> <p> Выставка «Ритейл ТЕХ Экспо» расположится в холлах первого и второго этажей и представит кассовое и торговое оборудование, ИТ-решения, высокотехнологичные сервисы для всех форматов розничной торговли. Посетители выставки смогут не просто осмотреть более 70 стендов поставщиков, но и протестировать инновационное оборудование, комплексы касс самообслуживания со встроенными ИИ-функциями, мобильные роботизированные платформы. </p> <p> В 2026 году выставка будет дополнена зоной «Новая полка». Это пространство, где российские производители представят свои новинки и СТМ розничных сетей. </p> <p> Для продуктовых брендов участие в «Новой полке» – прямой путь попадания в ассортиментную матрицу магазинов, для ритейлеров – витрина трендовых продуктов. В рамках выставки пройдут дегустации, мастер-классы и встречи с топ-менеджерами. </p> <p> Деловая программа «Российского Ритейл Шоу», как всегда, масштабная, насыщенная и остроактуальная. За три дня в параллельных тематических потоках пройдут 30 секций, на которых выступят более 500 спикеров. Традиционно контент мероприятия будет насыщен отраслевыми трендами и реальными кейсами в формате «профессионалы для профессионалов». </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/16d/wvim7gfwvm6w63pm9j0sgu4jm4vdl4xi/Foto-2-_25_.jpg"> </p> <h5>Источник: «Ритейл ТЕХ» </h5> <br> <p> </p> <h2> Первый день форума посвящен обсуждению главных трендов розничной торговли в 2026 году </h2> <p> 21 апреля, первый день мероприятия, начнется с общения в популярном формате ритейл-диалогов (Retail talks), где каждые 15 минут посвящаются одной идее, определяющей развитие отрасли. Далее в зале «Трансформация» в рамках ключевой пленарной дискуссии форума будут обсуждаться ключевые вопросы: </p> <ul> <li> <p> как за прошедший год изменились рынок и покупатель; </p> </li> <li> <p> что делать бизнесу в ситуации глобального экономического давления; </p> </li> <li> <p> почему даже сильные игроки переживают стресс; </p> </li> <li> <p> может ли ИИ стать новым каналом продаж. </p> </li> </ul> <p> Главный фокус диалога – как продуктивно работать в условиях истончившегося баланса ресурсов, кто и за счет чего может остаться лидером рынка. </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> Приглашаем профессионалов розничной отрасли на «Российское Ритейл Шоу» и «Ритейл ТЕХ Экспо 2026» – <a target="_blank" href="https://retailtech.ru/varianty-uchastiya-rrs26/?utm_source=retailru&utm_medium=guide&utm_campaign=0104" target="_blank" rel="nofollow noopener">регистрация бесплатна</a> для представителей ритейла, электронной коммерции и производителей товаров повседневного спроса! </p> </div> </div> <p> <b>Бизнес-диалоги запланированы на весь день</b> и продолжатся в зале «Ритейл». С 10.00 до 18.00 их будут вести игроки сегментов «Мода», «Бьюти» и «Зоо». </p> <p> В течение дня пройдет несколько <b>функциональных пленарных заседаний:</b> </p> <ul> <li> <p> В 10.00 в зале «Дискуссии» начнется пленарное заседание HR-секции, где пойдет разговор о сохранении устойчивости команд и повышении эффективности процессов в работе с персоналом. </p> </li> <li> <p> В 12.30 в зале «Ритейл» откроется пленарное заседание руководителей модного ритейла. Сегмент одежды и обуви – один из первых индикаторов экономического спада, так как потребители оперативно сокращают необязательные расходы, переводя покупки в режим экономии. Своими стратегиями и антикризисными решениями поделятся крупные мультиформатные игроки Melon Fashion Group, «Гулливер Групп», «Стокманн», Baon, «Tom Tailor Россия» и другие компании. </p> </li> </ul> <p> <b>Сессия кейсов</b> – еще один интересный и эффективный формат, практикуемый организаторами форума. Такие сессии пройдут в разных тематических потоках и представят готовые решения и идеи, в том числе по изменению клиентских путей, обновлению платежных систем и моделей, роботизации и работе с нейросетями. </p> <p> <b>Все три дня будет работать созданный организаторами формат «ИИ-студия»</b>. Применение технологий искусственного интеллекта переходит в новую фазу, когда уже не обсуждается вопрос «использовать или не использовать ИИ?», а начинается поиск конкретных путей получения реального эффекта от применения ИИ в бизнес-процессах. Как перейти от абстракций к повышению ключевых показателей, обучать модели под конкретные задачи компании и применять ИИ для анализа, прогнозирования и ценообразования – об этом будут говорить участники студии. </p> <p> В 2026 году усилена международная повестка. В зале «Лидерство» с 15.00 до 18.00 пройдет сессия «Ритейл цивилизация», где будут представлены данные международной аналитики, рассмотрены возможности использования китайского и японского опыта в российских реалиях. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <div class="row"> <div class="col-md-6 col-sm-6"> <p> <img src="/upload/medialibrary/323/73gckf3do6df7zh364kyc98m0zro6oca/Foto-3.1-_2_.jpg"> </p> <h5>Источник: «Ритейл ТЕХ» </h5> <br> <p> </p> </div> <div class="col-md-6 col-sm-6"> <p> <img src="/upload/medialibrary/ac1/v9v0elz3hgvqcb7btos791xzecx5mtop/Foto-3.2-_2_.jpg"> </p> <h5>Источник: «Ритейл ТЕХ» </h5> <br> <p> </p> </div> </div> <h2> Второй день форума посвящен форматам магазинов, корпоративным ИТ-решениям, большим данным и аналитике </h2> <p> 22 апреля, во второй день мероприятия, в параллельных потоках участники обсудят новые задачи маркетинга, особенности построения клиентского опыта, монетизацию лояльности, роль бренда в капитализации. </p> <p> Мультиформатность перестала быть конкурентным преимуществом и стала обязательным стандартом сети, так как позволяет создавать множество клиентских путей и сценариев. Как совместить эффективность магазина у дома с ассортиментной глубиной гипермаркета, сделать цифровой канал не конкурентом, а союзником физического магазина – об этом с 10.00 до 18.00 в зале «Дискуссии» будут говорить участники масштабной <b>сессии «Мультиформатный ритейл как стандарт: магазин и операционная эффективность»</b>. В фокусе секции – стратегии, инсайты и кейсы игроков, формирующих ландшафт российской розницы. </p> <p> <b>Сессия «ИТ в ритейле» </b>– еще одно традиционное ключевое событие деловой программы форума. В зале «Трансформация» в течение всего дня будут обсуждаться наболевшие вопросы эффективности отраслевых информационных технологий в 2026 году: </p> <ul> <li> <p> справляется ли ИТ-структура розницы с новой ролью конкурентного преимущества; </p> </li> <li> <p> почему крупные сети пишут собственный софт и строят ЦОДы, не выгоднее ли довериться провайдеру; </p> </li> <li> <p> как ИТ-департаментам пережить период жесткой экономии, не потеряв ключевые компетенции; </p> </li> <li> <p> можно ли повышать устойчивость и результативность без дополнительных инвестиций; </p> </li> <li> <p> и другие. </p> </li> </ul> <p> Это будет разговор о пересборке процессов и новой роли технологического лидера в компании. Важное дополнение – будут рассмотрены не только успешные технологические решения, но и факапы: в открытом формате технические директора расскажут о своих ошибках, уроках, которые обошлись компаниям очень дорого, но помогли сделать нужные выводы. </p> <p> Один из стримов сессии будет посвящен кибербезопасности и возможным сценариям защиты в мультиканальной розничной торговле. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/4f1/q11gbelxgkqwsrx6q8l1qvjq748zk4g0/Foto-4-_13_.jpg"> </p> <h5>Источник: «Ритейл ТЕХ» </h5> <br> <p> </p> <h2> Третий день форума посвящен цифровой торговле, коллаборации брендов, маркировке, маркетингу, логистике </h2> <p> В третий день, 23 апреля, в разных залах форума профессионалы рынка будут говорить о цифровой торговле и переходе к платформенной экономике, коллаборации брендов с ритейлерами и маркетплейсами, новых вызовах маркировки, перфоманс- и инфлюенс-маркетинге, омниканальной логистике и построению эффективной цепочки поставок. Одна из экспертных сессий будет посвящена внедрению цифрового рубля. </p> <p> Цифровой ритейл переходит от фазы бурного роста к стадии эффективности операций, зрелости, регулирования и монетизации, поэтому профессионалам отрасли важно быть подготовленным к этим изменениям. </p> <p> <b>На секции «Цифровой ритейл: переход к платформенной экономике»</b>, которая будет проходить с 10.00 до 18.00 в зале «Трансформация», будут представлены лучшие кейсы электронной коммерции, работающие модели продаж на цифровых платформах, которые действительно приносят прибыль, а не просто создают иллюзию масштаба, остаются ли маркетплейсы драйверами продаж или уже превратились в ловушку. Участники секции смогут погрузиться в контент платформенных изменений и узнать, какие тренды определят жизнь компаний на ближайшие годы. Значимой частью секции станет собственный поток маркетплейса «М.Видео» с участием топ-менеджеров компании: они расскажут о стратегии трансформации компании из омниканального ритейлера электроники и бытовой техники в первый в России мультикатегорийный маркетплейс с опорой на собственную розницу. </p> <p> <b>На сессии «Перформанс и инфлюенс» </b>в зале «Ритейл» с 10.00 в течение всего делового дня будут обсуждаться: </p> <ul> <li> <p> эволюция обычных мобильных приложений в полноценные экосистемы;&nbsp; </p> </li> <li> <p> инфлюенс-маркетинг как одна из самых продуктивных моделей на рынке; </p> </li> <li> <p> контент, показывающий лучшие рекламные результаты; </p> </li> <li> <p> экономический эффект комьюнити; </p> </li> <li> <p> подписочная модель для пожизненной лояльности; </p> </li> <li> <p> социальная коммерция, как соцсети становятся маркетплейсами, а маркетплейсы – соцсетями. </p> </li> </ul> <p> И это всего лишь некоторые тезисы программы. Участие в мероприятиях форума позволяет расширять профессиональный кругозор, узнавать тренды глобального и российского рынка, знакомиться с реальными кейсами успешных игроков и технологиями, повышающими прибыль. </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> Приглашаем профессионалов розничной отрасли на «Российское Ритейл Шоу» и «Ритейл ТЕХ Экспо 2026» – <a target="_blank" href="https://retailtech.ru/varianty-uchastiya-rrs26/?utm_source=retailru&utm_medium=guide&utm_campaign=0104" target="_blank" rel="nofollow noopener">регистрация бесплатна</a> для представителей ритейла, электронной коммерции и производителей товаров повседневного спроса! </p> </div> </div> <h4 style="text-align: right;">Валерия Миронова, Retail.ru </h4> <br> Wed, 01 Apr 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/ot-ekspertnykh-resheniy-k-tsifrovomu-upravleniyu-promo-zachem-eto-riteyleram/ Как системный подход к промоакциям помогает увеличить их прибыльность. <div class="lead"> <p> В FMCG-рознице до 80% товарооборота приходится на промоакции, однако до двух третей из них оказываются нерентабельными. Дело в том, что более 90% решений о проведении акций принимаются на основе экспертизы компании, без опоры на расчеты прогноза. В материале рассмотрим, как превратить промоакции из зоны потерь в инструмент управления маржинальностью. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/110/kf6o5344q01c2p5c3vh0s2z5eyeu6rg2/Foto-1-_3_.png"> </p> <h5>Источник: Imredi </h5> <br> <p> </p> <h2> Почему продажи не всегда приносят прибыль </h2> <p> Промоакции остаются основным коммерческим драйвером в FMCG-рознице, даже на фоне растущей популярности стратегии постоянно низкой цены. Но чем больше оборот зависит от скидок, тем острее становится вопрос: как не терять на них деньги. </p> <p> По данным исследовательской компании «Нильсен», наиболее зависимыми от промо категориями оказались стиральные порошки и кондиционеры для белья – более 80% оборота таких товаров приходится на акции. В категории шоколадных плиток доля промо составляет более 75%, в категории рома и виски – более 65%. Высокую зависимость демонстрируют также гели для душа (более 70%), шампуни, дезодоранты, напитки, аналогичные кока-коле, соки и энергетики (более 60%), подгузники (более 55%). </p> <p> При этом, по данным того же исследования, до 66% акций нерентабельны, а средняя потеря маржи в убыточных акциях составляет около 25%. Возникает парадокс: бизнес вкладывается в активность, которая формально двигает продажи, но на деле ухудшает экономику категории и итоговую прибыль. Скидка есть, а прибыли нет. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <h2> Причины неэффективных промо </h2> <p> Почему так происходит? У большинства сетей проблема кроется в архитектуре процесса управления промо, а не в неудачном наборе механик или отдельных акциях. Ошибки повторяются из раза в раз и носят системный характер. </p> <p> Начнем с KPI. Когда команду оценивают по тому, «сколько акций провели» или «какова доля промо в общем товарообороте», а не по вкладу акций в маржу, оборот и EBIT, она неизбежно начинает оптимизировать не те показатели. На первый взгляд кажется очевидным, что эти метрики связаны с финансовым результатом. Но на практике компании, решившие разобраться в вопросе, быстро убеждаются в обратном. </p> <p> Другая распространенная проблема – отсутствие четкого целеполагания. Акция должна отвечать на конкретный запрос – например, рост трафика и валовой прибыли, защита доли рынка, улучшение оборачиваемости. Если цель не сформулирована или слишком абстрактна, результат будет таким же размытым. </p> <p> Даже когда есть цель, не всегда удается верно подобрать параметры предложения. Сильный бренд в паре с глубокой скидкой – это еще не залог эффективного промо. Часто выгоднее работает точная комбинация механики, аудитории, сезона, выкладки и управления остатками. В условиях недостаточной автоматизации с поддержкой ИИ, чем многие компании пренебрегают, подбор оптимальной конфигурации оффера становится практически недостижимой целью. Но даже идеальный план может провалиться на этапе исполнения: несвоевременно открыли матрицу, закупили по регулярной цене, не успели с выкладкой, получили дефицит или избыток на складах. Так рушится реальная экономика акции. При слабой аналитике такие сбои могут долго оставаться незамеченными и даже служить искаженным ориентиром при планировании. </p> <p> И наконец, после запуска многие акции продолжают жить по изначально согласованному сценарию без оперативной корректировки. Но в условиях высокой динамики рынка и прозрачности цен для покупателя невозможно гарантировать точность прогноза. Процессы и инструменты должны давать возможность адаптировать уже запущенную акцию, а не плыть по течению. </p> <h2> От хаоса и убытков – к системе и прибыли </h2> <p> Управление промо – это не календарь скидок, а управление P&L (profit and loss statement – отчет о прибылях и убытках) в реальном времени. Сильные ритейлеры не смотрят на промо как на нечто монолитное, а декомпозируют процесс на этапы: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> целеполагание; </p> </li> <li> <p> управление ограничениями; </p> </li> <li> <p> календарное планирование; </p> </li> <li> <p> товарное наполнение; </p> </li> <li> <p> актуализация офферов; </p> </li> <li> <p> запуск и контроль проведения; </p> </li> <li> <p> постаналитика. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> Такой подход дает главное – сквозную управляемость от стратегии до задач в магазине и фактической коммерческой эффективности. </p> <p> Но даже при грамотно выстроенном процессе большинство команд считает только прямой эффект от скидки, сравнивая маржу в акции с регулярной маржой. Этого недостаточно: чтобы понять итоговую выгоду для компании, необходимо учитывать еще две группы издержек: </p> <p> 1. Постэффект – то, что остается после акции: «хвостовые» запасы, провал регулярного спроса, «каннибализация» будущих продаж. </p> <p> 2. Кросс-эффект – как акция изменила маржу и спрос в соседних категориях, повлияла на трафик и лояльность клиентов. Без учета этих трех слоев промо почти всегда выглядит лучше на бумаге, чем в фактическом P&L. </p> <p> Что же работает на практике? По результатам внедрений в рознице наиболее устойчивый эффект дает последовательная модель. Начать стоит с аудита текущего состояния процессов и данных, что позволяет быстро выявить «утечки»: где теряется маржа, решения субъективны и нет прозрачности по KPI. </p> <p> Следующий шаг – реинжиниринг процессов и KPI, переход от нецелевой активности к измеримым целям: промомаржа, прирост розничного товарооборота, вклад в EBIT, качество исполнения. </p> <p> После этого можно переходить к сквозной автоматизации и сценарному моделированию. Здесь на помощь приходят цифровые инструменты, такие как <a href="https://imredi.biz/promo?utm_source=retail-ru&utm_medium=article&utm_campaign=promo-2026" target="_blank" rel="nofollow noopener"><b>Imredi Promo</b></a>, которые позволяют перевести в цифровой вид рабочие коммуникации, автоматизировать задачи на устранение нарушений и получать онлайн-аналитику – сводную и по каждому сотруднику. </p> <p> Благодаря централизованному планированию, анализу и мониторингу деятельности уже на этапе планирования становится возможным оценить, какой сценарий даст лучший баланс оборота и маржи в конкретном кластере, категории или периоде. </p> <p> И наконец, когда новый ROI-ориентированный процесс приобретает устойчивость, запускается постоянная оптимизация с использованием ИИ-механизмов на разных этапах жизненного цикла промо. <b>Цифровая платформа Imredi</b>, изначально созданная для автоматизации сбора и анализа данных, управления сотрудниками и процессами, а также поддержки принятия управленческих решений, позволяет выстроить эту работу системно. Она помогает повысить операционную эффективность, усилить контроль исполнения стандартов, автоматизировать управление задачами, бизнес-процессами и KPI – все то, что напрямую влияет на качество промо. </p> <p> Результаты системного подхода к проектам впечатляют: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> до х 2 роста эффекта от управления промо; </p> </li> <li> <p> до + 3% к розничному товарообороту; </p> </li> <li> <p> до + 10% к промомарже; </p> </li> <li> <p> + 1 пп. к EBIT. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/766/whzcnuwl1hyzt29xalepoq5ouviwy0vn/Foto-2-_6_.png"> </p> <h5>Источник: Imredi </h5> <br> <p> </p> <h2> Кейс «ВинЛаб»: время планирования акции сократилось до двух часов </h2> <p> Самый убедительный аргумент в пользу вышесказанного – реальный кейс. Так, сеть алкомаркетов «ВинЛаб», где через акции реализуется более 93% розничного товарооборота, взялась за трансформацию промоуправления. </p> <p> Компании удалось решить несколько амбициозных задач. Прежде всего – создать единое окно планирования маркетинг-микса с арбитражем, чтобы все активности были сведены в одной системе. Затем обеспечить поддержку различных механик – от массовых до персонализированных, включая управление ценами, баллами и купонами. Отдельное внимание уделили внедрению процесса с поддержкой принятия решений на основе прогнозных ИИ-моделей, а также синхронизации мониторинга цен с промоактивациями. </p> <p> В результате компания добилась конкретных измеримых результатов. На таком масштабе главное преимущество – скорость и качество коммерческих решений. Автоматизация позволила сократить время планирования акции «под ключ» до двух часов. Это дает возможность принимать управленческие решения на основе самых оперативных данных, а значит – делать это максимально эффективно. </p> <p> Кроме того, снизились трудозатраты на механические действия, и менеджмент смог сосредоточиться на стратегии. Проект продолжает развиваться, прирастая новой функциональностью и двигаясь в сторону более комплексного решения. </p> <h2> В плюсе – все подразделения компании, задействованные в работе с промо </h2> <p> Переход к ROI-ориентированному управлению промо дает ощутимые результаты для всех ключевых функций: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <b>Для коммерческого директора </b>это означает меньше убыточных акций, более высокую прогнозируемость маржи и прозрачный вклад промо в EBIT. Вместо управления скидками вслепую он получает четкую картину того, что действительно работает. </p> </li> <li> <p> <b>Для директора по маркетингу</b> выгода в том, что появляется понятная связь между промоактивностью и бизнес-результатом, возможность управлять миксом механик на основе данных, а не интуиции, и расти в эффективности без бесконечного увеличения глубины скидки. </p> </li> <li> <p> <b>Для операционного блока</b> трансформация оборачивается меньшим количеством срывов запуска, лучшей дисциплиной исполнения и единым окном работы вместо «зоопарка» таблиц и чатов. Существенное сокращение трудозатрат на механические расчеты освобождает время для действительно важных задач. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> Промо в современном бизнесе стало слишком большим и дорогим процессом, чтобы управлять им вручную. Сегодня выигрывает не тот, кто чаще дает скидку, а тот, кто лучше считает и быстрее корректирует. Цифровые решения, такие как <a href="https://imredi.biz/promo?utm_source=retail-ru&utm_medium=article&utm_campaign=promo-2026" target="_blank" rel="nofollow noopener"><b>Imredi Promo</b></a>, позволяют перейти от экспертного управления к автоматизации полного цикла – от планирования и анализа до контроля исполнения и управления KPI. </p> <p> Если в вашей сети промо формирует значимую долю оборота, вопрос не в том, нужна ли цифровизация. Вопрос в том, сколько маржи вы теряете каждый месяц, пока ее откладываете. Если ваша цель – управлять маржинальностью и промотоварооборотом как системой, пора переходить от экспертного режима к цифровому промоуправлению полного цикла вместе с <a href="https://imredi.biz/order_a_demo?utm_source=retail-ru&utm_medium=article&utm_campaign=promo-2026" target="_blank" rel="nofollow noopener"><b>Imredi Promo</b></a>.<br> <br> </p> <h4 style="text-align: right;">Retail.ru </h4> <br> Tue, 31 Mar 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/kak-izbezhat-shtrafov-pri-razmeshchenii-reklamy-v-telegram-i-youtube-v-2026-godu/ Разбираемся с правовой неопределенностью при публикации рекламы на ресурсах. <div class="lead"> <p> Размещая рекламу в мессенджере Telegram или на видеоплатформе YouTube в 2026 году, ритейлеры находятся в зоне риска. И даже следование правилам – маркировка креативов, работа по договору – становится недостаточным после признания ФАС такой рекламы, по сути, вне закона. Как теперь работать с рекламой на отдельных информационных ресурсах, кто в зоне правового риска и как ритейлерам обезопасить себя от возможных штрафов – разбираемся с экспертами консалтинговой компании «Инфинанс». </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/0f7/sj8i1num80wqi0axjg3x2ukv68n5yjso/Foto-1-_24_.jpg"> </p> <h5>Фото: Paparacy/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2> Что не так с рекламой в Telegram и YouTube </h2> <p> 10 марта 2026 года Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) <a href="https://fas.gov.ru/news/34556" target="_blank" rel="nofollow noopener">дала разъяснение</a>, которое многие прочитали как «Telegram и YouTube под запретом». В реальности ситуация сложнее: перед нами не окончательный запрет, а начало формирования правоприменительной практики, которая будет определяться двумя факторами – действиями Роскомнадзора и первыми судебными решениями. </p> <p> ФАС опирается на нормы, закрепленные в части 10.7 статьи 5 Федерального закона «О рекламе»: если ресурс ограничен – реклама недопустима. Telegram подпадает под эту логику, поскольку к нему применяются меры ограничения доступа (замедление, блокировка звонков). YouTube также фактически недоступен на территории РФ без использования средств обхода блокировок. </p> <p> Но есть обстоятельство, которое делает ситуацию не столь однозначной: Telegram отсутствует в едином реестре запрещенных ресурсов Роскомнадзора. Это значит, что с точки зрения закона доступ к мессенджеру не прекращен, применяются лишь отдельные ограничительные меры. </p> <p> На практике именно такие «серые зоны» создают для бизнеса наибольшие финансовые риски: формально запрета нет, но ответственность уже наступает. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <h2> Кто в зоне риска при размещении рекламы </h2> <p> Под ударом обе стороны рекламной сделки: рекламодатель (заказчик интеграции) и рекламораспространитель (блогер, владелец канала, агентство). Штрафы по статье 14.3 КоАП для граждан достигают 20 тыс. рублей, для юридических лиц – до 500&nbsp;тыс. рублей. </p> <p> Первые административные дела уже возбуждены в отношении блогеров, которые размещали рекламу в Telegram и на платформе YouTube. Примечательно, что оба привлекаемых лица были зарегистрированы в РКН и маркировали рекламу. Но это не повлияло на решение органов. </p> <h2> Как бизнесу обезопасить себя при размещении рекламы </h2> <p> Эксперты советуют подойти к размещениям рекламы в Telegram осознанно. В условиях неопределенности важно не просто следить за новостями, а управлять рисками заранее – это дешевле, чем разбираться с последствиями. </p> <p> Не рекомендуется до прояснения ситуации: </p> <ul type="disc"> <li>&nbsp;запускать новые интеграции в Telegram;</li> <li>&nbsp;автоматически продлевать старые договоры;</li> <li>&nbsp;делать репосты и закреплять коммерческие публикации (даже старые).</li> </ul> <p> Что можно и нужно сделать уже сейчас: </p> <ul type="disc"> <li>Провести аудит рекламных договоров и обновить их: зафиксировать распределение ответственности за штрафы и предусмотреть право отказа при блокировке площадки.</li> <li>Следить за реестром Роскомнадзора – появится ли в нем Telegram.</li> <li>Перераспределить бюджеты на площадки без регуляторных рисков: VK, Дзен, Rutube, Yappy, e-mail-рассылки.</li> </ul> <div class="citation"> <p> На практике компании все чаще начинают именно с юридического и финансового аудита рекламной активности – это позволяет заранее увидеть, где бизнес теряет деньги из-за штрафных рисков или некорректных договоров. Если у вас есть реклама в Telegram или YouTube – сейчас хорошее время проверить договоры и размещения на регуляторные риски. В подобных ситуациях выигрывает не тот, кто быстрее реагирует на запреты, а тот, кто заранее выстраивает безопасную модель и не платит за ошибки. </p> </div> <h2> Что будет с рекламой в Telegram и на YouTube в будущем </h2> <p> Опираясь на логику регуляторов, эксперты «Инфинанс» предполагают три сценария: </p> <p> 1. Точечные проверки. ФАС не обладает ресурсами для тотального контроля за десятками тысяч каналов. Вероятно, преследование коснется крупных или резонансных кейсов, чтобы создать ориентиры для рынка. </p> <p> 2. Судебное уточнение. Первые дела дойдут до судов, и именно там определится, достаточно ли «мер ограничения доступа» для применения части 10.7 статьи 5 ФЗ «О рекламе» или требуется формальное включение Telegram и YouTube в реестр. Если суды поддержат ФАС, правовая конструкция станет более устойчивой. </p> <p> 3. Полная блокировка Telegram. По информации отраслевых источников, она может произойти в апреле. В этом случае правовая коллизия исчезнет, а запрет рекламы станет бесспорным. </p> <p> В целом, ситуация с рекламой в Telegram и YouTube находится в фазе становления. Ближайшие судебные решения и действия Роскомнадзора определят, насколько жесткими будут правила игры. Пока же рынок работает в условиях правовой неопределенности, где риск – это уже не случайность, а управляемый фактор. </p> <h4 style="text-align: right;">Retail.ru </h4> Thu, 26 Mar 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/kassy-samoobsluzhivaniya-opyt-vnedreniya-tekhnologii-effektivnost/ Ритейлеры рассказали, какой объем задач берут на себя КСО, как развиваются и меняют бизнес-процессы. <div class="lead"> <p> Кассы самообслуживания (КСО) трансформировали офлайн-торговлю, изменили архитектуру торгового пространства и стали одной из прорывных технологий ритейла. К 2026 году парк КСО получил новые функции, позволил выстроить в магазинах «короткую петлю», появился в малых форматах, общепите и фэшн. К базовым функциям – сокращение очередей, снижение затрат на персонал и экономия места – добавились функции распознавания, видеоаналитики и повышения лояльности. Сети «Ашан», «Лента», «Магнит», «Пятёрочка», «Спар Миддл Волга», «Спар Калининград», «Смарт», Befree, «Теремок» рассказали, какие кассы самообслуживания используют, по каким критериям выбирают поставщиков и как технология повлияла на повышение продаж. </p> </div> <p> <a href="#1" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Уровень КСО-оснащения</a> </p> <p> <a href="#2" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Формат больше не имеет значения</a> </p> <p> <a href="#3" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Befree: использование RFID-меток – особенность самообслуживания в фэшн</a> </p> <p> <a href="#4" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Гибридные кассы – инструмент балансировки </a> </p> <p> <a href="#5" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Зачем «Теремок» масштабировал КСО на 43 ресторана</a> </p> <p> <a href="#6" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">По каким критериям ритейлеры выбирают поставщика КСО?</a> </p> <p> <a href="#7" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Ритейлер может собрать интерфейс КСО, как конструктор</a> </p> <p> <a href="#8" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Как с помощью КСО оптимизировать торговое пространство</a> </p> <p> <a href="#9" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">ИТ-особенности интеграции селфчекаута</a> </p> <p> <a href="#10" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Машинное зрение и обученная нейросеть: нужны ли кассе ИИ-технологии?</a> </p> <p> <a href="#11" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Оплата через СБП – как мотивировать на кассе самообслуживания?</a> </p> <p> <img alt="Фото: X5" src="/upload/medialibrary/d23/4t7n15s3axqx769q3rproabjm3dl2jix/3-Pyate_rochka_142jpeg.jpg" title="Фото: X5"> </p> <h5>Фото: X5</h5> <br> <p> </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <h2>Что такое касса самообслуживания (КСО)?</h2> <p> Касса самообслуживания (КСО) – автоматизированный терминал, позволяющий покупателю самостоятельно сканировать, взвешивать и оплачивать товары. КСО оснащена сенсорным монитором, 2D-сканером для считывания штрихкодов и маркировки «Честный знак», электронными весами с платформой, банковским терминалом, фискальным регистратором с принтером чеков, блоком питания и системой оповещения (звуковой индикатор). </p> <p> Фискальный регистратор работает в связке с POS-системой, а внутрь регистратора монтируют фискальный накопитель. Эта связка обеспечивает формирование, шифрование и печать чеков, а также отправку данных в ФНС через ОФД. Оснащенные таким образом кассы самообслуживания полностью соответствуют законодательству РФ (54-ФЗ). </p> </div> </div> <h2><a name="1"></a>Уровень КСО-оснащения</h2> <p> Первыми внедрять селфчекауты стали крупные FMCG-сети, и если сначала это были пилотные проекты, привлекающие внимание рынка, то постепенно оснащение зон самообслуживания стало стандартной базой. В некоторых сетях доля покупателей, использующих КСО, приближается к 60%. </p> <p> В <b>«Ленте»</b> первые кассы самообслуживания были установлены в 2014 году, а с 2021 года их установка вошла в стандарт торговой сети. Были модернизированы требования к кассам и осуществлен переход на ПО отечественных вендоров. </p> <p> В 2026 году кассами самообслуживания оснащено 99% магазинов «Гипер Лента», все магазины «Супер Лента» и «Монетка». Теперь КСО появляются в каждом новом магазине независимо от формата. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «На покупателей, делающих выбор в пользу касс самообслуживания, приходится от 35% всех чеков, в определенных магазинах доля чеков достигает 40% и выше, – рассказывает <b>Сергей Сергеев, директор по цифровым инновациям и ИТ «Группы Лента».</b> – Благодаря новым технологиям наши магазины стали более привлекательными для клиентов. Увеличивается трафик, растут лояльность покупателей и товарооборот. Анализ данных позволяет нарисовать портрет покупателя, использующего КСО, определить средний размер покупки и, исходя из этого, корректно спланировать уровень нагрузки на кассовый узел». </p> </div> </div> <p> <b>«Магнит»</b> тоже начал установку в 2014 году, и в настоящее время парк терминалов покрывает примерно 16,5 тыс. магазинов разных форматов: супермаркетов, суперсторов, у дома и «М.Косметик». Доля покупателей, использующих КСО, зависит от формата. В супермаркетах и суперсторах доля чеков на КСО уже приближается к 60%, в «М.Косметик» она составляет более 30% в зависимости от локации магазина – в крупных городах покупатели чаще выбирают самообслуживание. </p> <p> <b>«Пятёрочка»</b> провела пилот в 2019 году и начала <a href="https://www.retail.ru/news/x5-masshtabiruet-kassy-samoobsluzhivaniya-8-aprelya-2020-193122/" target="_blank" rel="noopener">массовое внедрение</a> сервисов самообслуживания в 2020 году. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Технология самообслуживания – один из ценностных элементов нашей сети, мы продолжим масштабировать ее в наших магазинах, – говорит <b>Георгий Кононов, директор по поддержке и эффективности бизнеса сети «Пятёрочка».</b> – В настоящее время технология покрывает 43% наших магазинов, но в планах довести покрытие до 100%. Технология нравится нашим покупателям, а для нас это самое главное». </p> </div> </div> <p> Сеть <b>«Спар-Калининград»</b> также использует кассы самообслуживания с 2014 года, и в настоящее время оборудовала ими все свои магазины. </p> <p> <b>«О’кей»</b> предложил своим покупателям технологии самообслуживания в 2015 году. В 2022 году тема получила новый импульс развития, потому что зарубежные вендоры не смогли гарантировать поддержку своего ПО. Было разработано решение с российским поставщиком. В настоящее время установка продолжается. </p> <p> <b>«Ашан»</b> использовал связку «касса и терминал самостоятельной оплаты», полноценные КСО запустил в конце 2020 года, и к концу 2025 года все магазины сети были оборудованы зонами самообслуживания. Доля покупателей, использующих КСО, превысила <b>50%.</b> </p> <p> <img alt="Фото: «Спар Миддл Волга»" src="/upload/medialibrary/54a/9eqqs7zsss6ssjxv8lsuq0sm2nn382i7/4-Spar-sladkaya-zhizn-2.jpg" title="Фото: «Спар Миддл Волга»"> </p> <h5>Фото: «Спар Миддл Волга»</h5> <br> <p> </p> <p> <b>«Спар Миддл Волга»</b> начала массовые установки во всех своих форматах в 2022 году и к настоящему времени оснастила 131 магазин Spar и Eurospar (без франчайзинговых). Еще два (всего в сети 138 магазинов) планируется дооснастить в 2026 году. </p> <p> Как рассказала <b>Елена Кульпина, директор по маркетингу и клиентскому сервису компании «Спар Миддл Волга»</b>, примерно 65% покупок проходит через КСО, есть супермаркеты, где доля покупок через КСО превышает 80%. КСО выдает всю ту же аналитику, что и линейные кассы, но их чаще предпочитают покупатели более молодого возраста (доля их выше) и средняя покупка при самообслуживании несколько ниже, чем на «линейке». </p> <p> Smart, сеть дискаунтеров, управляемая компанией «Сладкая жизнь плюс» (ГК «Сладкая жизнь»), начала использовать кассы самообслуживания с января 2022 года. Пилотным магазином стал <b>Smart</b> в городе Дзержинске, после этого начался процесс оснащения всех магазинов. К началу 2026 года оснащены все 138 магазинов сети в 72 городах. Доля покупателей, использующих КСО, составляет 30% – в товарообороте и 40% – в чеках. </p> <p> <img alt="Фото: Smart" src="/upload/medialibrary/58f/5vl1zunmfmwd9ba5sepu0hjrncapfxc6/5-Smart.jpg" title="Фото: Smart"> </p> <h5>Фото: Smart</h5> <p> </p> <h2><a name="2"></a>Формат больше не имеет значения</h2> <p> Представление ритейлеров о формате, в котором уместна установка КСО, значительно изменилось. Если раньше такие кассы считались прерогативой гипермаркетов и крупных супермаркетов, то сейчас они внедряются во всех форматах, включая маленькие магазины, аптеки, АЗС и рестораны.&nbsp; </p> <p> Группа «Лента» устанавливает селфчекауты в магазинах у дома и дрогери. В 2025 году сеть «Улыбка радуги» начала открывать магазины, в которых нет кассиров: покупатели могут оплатить выбранные товары только на кассах самообслуживания. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Организация процессов самообслуживания зависит от особенностей магазина, – поясняет Сергей Сергеев («Групп Лента»). – Учитывается множество факторов: режим работы и общая площадь, количество покупателей и обычных касс, уровень загруженности кассовых узлов в пиковые часы. На основании исследования факторов определяем корректные конфигурации зон самообслуживания, оборудования, а также производим доработки и модернизацию ПО, чтобы эффективно удовлетворять потребности клиентов в магазинах разных форматов и направлений». </p> </div> </div> <h2><a name="3"></a>Befree: использование RFID-меток – особенность самообслуживания в фэшн</h2> <p> Если для FMCG-сетей технология стала необходимым минимумом, то игроки фэшн-рынка только начали к ней приобщаться. В 2024 году первые КСО установила сеть Zolla, в 2025-м – Befree (входит в Melon Fashion Group). </p> <p> «Пилотными точками запуска стали обновленные флагманы Befree в московском ТРЦ “Метрополис”, а также в петербургском ТРК “Голливуд”, – рассказывает <b>Елена Уварова, коммерческий директор Befree.</b> – В этих магазинах видим высокий интерес со стороны покупателей – 45% выбирают кассы самообслуживания». </p> <p> <img alt="Фото: Befree" src="/upload/medialibrary/e23/pfovb47359641p533a6ws98qws1wvkwz/1-befree.jpeg" title="Фото: Befree"> </p> <h5>Фото: Befree</h5> <br> <p> </p> <p> Для считывания товара в фэшн-сегменте обычно используются RFID-метки. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «В&nbsp;рознице Befree все построено на&nbsp;RFID-технологиях, – поясняет<b> Евгения Кретова, руководитель проектов группы развития ИТ-систем Melon Fashion Group.</b> – Это обеспечивает прозрачность, бесшовность и контроль: благодаря им точно знаешь, что лежит в магазине и в корзине покупателя. RFID-метки позволяют быстрее и легче делать сложные операции, а также сократить временные затраты персонала, например, на инвентаризации. Помимо этого, установили антикражную систему RFID, работающую в связке со всеми кассами. Кроме того, кассы обладают акусто-магнитными деактиваторами – метка выбывает после продажи, и&nbsp;купленный товар не&nbsp;будет «звенеть» в других магазинах». </p> </div> </div> <p> RFID-метки содержат код маркировки и штрихкод каждого товара, для пробития покупки не нужно искусственное зрение. Интерфейс КСО Befree нативно понятен: было выбрано готовое базовое решение, которое можно брендировать под себя: менять цвет кнопок и&nbsp;картинки. </p> <p> После пилотного периода Befree планирует оптимизировать интерфейс и&nbsp;добавлять коммуникации для покупателей. Например, показывать сообщение о&nbsp;том, где находится пакет&nbsp;– как выяснилось, это не&nbsp;всегда понятно. </p> <p> «Внедрение КСО сделано в первую очередь для удобства покупателей, – говорит Елена Уварова (Befree). – Одни идут на кассу, другие предпочитают пробивать покупки самостоятельно. Также КСО позволяют сократить и минимизировать очереди на кассу в пиковые часы высокого трафика флагманских магазинов, являются эффективным инструментом продаж – покупатель может совершить покупку в любой удобный для него момент. Помимо этого появилась возможность разгрузить персонал магазина». </p> <p> В магазинах Befree при оплате покупок на КСО покупатель может выбрать удобный способ оплаты – СБП, по карте или через «Подели». «Сейчас мы тестируем приложение для продавцов-консультантов, чтобы им&nbsp;приходило уведомление о&nbsp;том, что на&nbsp;какой-то кассе самообслуживания нужна помощь, – рассказывает Евгения Кретова (Befree). – Это удобнее и&nbsp;более эстетично, чем светящиеся на&nbsp;КСО красные “маячки”, как в&nbsp;супермаркетах. После окончания пилота оценим результаты и примем решение о масштабировании КСО во флагманских магазинах сети». </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <h2> <a name="4"></a>Гибридные кассы – инструмент балансировки </h2> <p> <b>Дмитрий Караков, генеральный директор торгового дома 4RM в Москве</b> </p> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="394" alt="Фото: Retail.ru" src="/upload/medialibrary/324/ipt77o8qfelooes48iaaemogvihu3fjk/8d23eda53d51f6b86da8f1e1d6b19198159c03a7d5r.jpg" height="393" title="Фото: Retail.ru"> </p> <h5>Фото: Retail.ru</h5> </div> <p> «Ритейл работает в условиях неравномерного трафика, дефицита персонала и высокой чувствительности к потерям. Поэтому решения для самообслуживания должны одновременно обеспечивать пропускную способность, контроль операций, удобство для покупателя, повышать управляемость магазина. </p> <p> 4RM изначально проектирует зону КСО как единую систему. Под контролем компании находятся производство кассовых боксов, касс самообслуживания, весов и разработка ПО. Это позволяет не «донастраивать» технологии поверх оборудования, а закладывать их в архитектуру решения. Весы и КСО могут быть интегрированы с модулями распознавания товаров и антифрод-контролем. Решения гибко встраиваются в существующую ИТ-инфраструктуру ритейлера. При этом для весов самообслуживания доступно собственное ПО, обеспечивающее полный контроль функционала и расширенные возможности настройки. На практике это означает меньше ошибок при выборе позиции, снижение спорных операций и более стабильную работу в пиковые часы. </p> </div> <div class="text-quote"> <p> Перспективное&nbsp;направление – гибридные кассы. Формат с поворотным рабочим местом доказал свою эффективность на объектах с высоким и переменным трафиком. В обычные дни касса работает в классическом режиме, а при росте нагрузки разворачивается к клиенту и становится станцией самообслуживания. Для сети это инструмент балансировки: одна станция закрывает два сценария без расширения площади и штата. </p> </div> <p> ИИ-модули рассматриваем как практический инструмент. Распознавание товаров, контроль планограмм, управление очередями, мониторинг операций в весовой зоне – это ответ на реальные операционные запросы ритейла. Такие решения ведут к снижению потерь, ускорению обслуживания и повышению качества управленческих решений. </p> <p> Усиливается роль микрофулфилмент-центров в жилых районах и форматов «последней мили», где критичны скорость обработки заказов и автоматизация хранения и выдачи. В этой логике мы развиваем решения, охватывающие не только самообслуживание в торговом зале, но и интегрированные системы – от оборудования до автоматизированных складских модулей и цифровых платформ управления». </p> </div> </div> <p> <img alt="Источник: «Теремок»" src="/upload/medialibrary/fd1/xpbo0idopepg7y26u6zh7yjdee64dy63/2-teremok.PNG" title="Источник: «Теремок»"> </p> <h5>Источник: «Теремок»</h5> <br> <p> </p> <h2><a name="5"></a>Зачем «Теремок» масштабировал КСО на 43 ресторана</h2> <p> Расширяется применение КСО и в общепите. В 2025 году сеть «Теремок», вслед за традиционными пользователями технологии «Вкусно – и точка», «Бургер Кинг», Rostic's, стала использовать КСО. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «В 2025 году мы наконец-то решили поставить кассы самообслуживания, – говорит <b>Михаил Гончаров, основатель сети «Теремок»</b>. – Долгое время не хотели этого делать, считая, что будет расти аудитория пользователей нашего мобильного приложения, позволяющего заказать еду онлайн, и кассы самообслуживания не понадобятся. Но ожидаемого роста не случилось. Возможно, сработали привычка и нежелание устанавливать еще одно приложение на смартфон. В итоге пока за два года работы приложения доля заказов, оформляемых онлайн, составила всего лишь 15%. Хотя мы рассчитывали, что это будет 40–50%. Поэтому протестировали КСО, убедились, что они востребованы, и решили масштабировать». </p> </div> </div> <p> Еще одним аргументом в пользу этого решения стал внешний вид современного оборудования. «Аппараты, которые рынок предлагал 5–7 лет назад, были очень громоздкими и портили интерьер, поэтому мы просто не хотели устанавливать их у себя в ресторане, – поясняет Михаил Гончаров. – Современные модели достаточно компактные, стильные, с тонким экраном, хорошо вписываются в дизайн, поэтому хотим кардинально увеличить количество таких систем в наших ресторанах». </p> <p> Традиционная касса в «Теремке» пока остается, при этом у собственника есть идея протестировать ресторан без кассиров. </p> <p> К настоящему времени «Теремок» внедрил КСО в 43 ресторанах: 28 – в Москве, 15 – в Санкт-Петербурге. Пользователям терминалов доступны все опции программы лояльности. План на 2026 год – установить КСО в 80% ресторанов. </p> <p> <img alt="Фото: «Магнит»" src="/upload/medialibrary/eba/2xqqir0gfbacio84xkf8nuflbl3o5b5l/6-Magnit-KSO-2.jpg" title="Фото: «Магнит»"> </p> <h5>Фото: «Магнит»</h5> <br> <p> </p> <h2><a name="6"></a>По каким критериям ритейлеры выбирают поставщика КСО?</h2> <p> При выборе поставщиков касс самообслуживания ритейлеры учитывают совокупную стоимость владения (цена оборудования, ПО и техподдержки), надежность оборудования, удобство интерфейса для покупателей и интеграцию с учетной системой. </p> <p> <b>«Лента»</b> проводит регулярные тендеры поставщиков в поисках качественного оборудования, соответствующего требованиям: удобство для покупателей, надежная сборка. Важна и готовность поставщиков оказывать качественный и своевременный сервис. </p> <p> <b>«Магнит»</b> выбирает поставщиков в рамках комплексной закупочной процедуры с учетом совокупной стоимости владения и технологической зрелости решений. Ключевыми критериями являются: надежность и качество оборудования, стабильность ПО, доступность сервисной и технической поддержки, возможности масштабирования и интеграции в существующий IT-ландшафт сети. </p> <p> <b>«Ашан»</b> руководствуется критериями: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> высокое качество оборудования (включая экран кассы и встроенный сканер); </p> </li> <li> <p> наличие заводского производства полного цикла; </p> </li> <li> <p> подтвержденный опыт эксплуатации оборудования в крупнейших торговых сетях (в том числе работоспособность под высокой нагрузкой). </p> </li> </ul> <p> </p> <p> <b>Smart</b> при выборе поставщика учитывает ряд ключевых критериев, обеспечивающих эффективность внедрения и долгосрочную работу системы. Среди основных критериев: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <b>технические характеристики:</b> полная комплектация, наличие сканера штрихкодов, электронных весов, банковского терминала, фискального регистратора и принтера чеков, биометрию; размер и качество экрана, производительность и стабильность работы, способность обрабатывать высокий поток покупателей без сбоев;&nbsp; </p> </li> <li> <p> <b>совместимость с бизнес-процессами: </b>адаптация под тип товаров: возможность работы с весовыми, маркированными товарами, алкоголем и другими категориями, интеграция с учетными системами (например, 1С) и программами лояльности;&nbsp; </p> </li> <li> <p> <b>экономические факторы:</b> стоимость оборудования с учетом затрат на установку, настройку и регулярное обслуживание, а также наличие сервисной поддержки, сроки ремонта и доступность запчастей.&nbsp; </p> </li> </ul> <p> </p> <p> <b>«Спар Миддл Волга»</b> в основном использует корпусы КСО собственной разработки. При этом было сделано несколько итераций и доработок собственного решения. «Сейчас смотрим в сторону удешевления, изучаем предложения на рынке, – рассказывает Елена Кульпина. – При выборе существенную роль играют визуальная составляющая и некоторые технические особенности. Важно, чтобы доступ к комплектующим КСО предоставлялся с фронта, было сделано грамотное заземление, продуман кабель-менеджмент, обеспечена легкая замена комплектующих». </p> <p> <img width="900" alt="Фото: «Сервис Плюс»" src="/upload/medialibrary/f80/m0b1ott1kh91z2z93csyj1hixzj3qo96/KSO-Servis-Plyus.png" height="502" title="Фото: «Сервис Плюс»"> </p> <h5>Фото: «Сервис Плюс»</h5> <br> <p> </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <h2> <a name="7"></a>Ритейлер может собрать интерфейс КСО, как конструктор </h2> <p> <b>Олег Карпович, директор по развитию бизнеса группы компаний «Сервис Плюс»:</b> </p> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="448" alt="Фото: «Сервис Плюс»" src="/upload/medialibrary/854/pxfa5dgwcy214u1ify88znb34dhb7daa/Karpovich_SP.png" height="449" title="Фото: «Сервис Плюс»"> </p> <h5>Фото: «Сервис Плюс»</h5> </div> <p> «Как отмечают участники рынка, при выборе поставщика КСО ключевыми критериями становятся совокупная стоимость владения, надежность и возможность бесшовной интеграции с существующим IT-ландшафтом. Однако не менее важна и способность кассового решения быстро адаптироваться под внутренние процессы сети — от изменения дизайна до внедрения новых сценариев обслуживания. Такую гибкость может обеспечить подход, при котором ритейлер получает не просто кассу, а конструктор для самостоятельной сборки интерфейса. Один из примеров реализации такого подхода — конфигуратор интерфейсов в кассовой системе УКМ 5, запущенный в 2025 году. Теперь ритейлер может собрать уникальный интерфейс КСО, отражающий стиль его сети, или быстро адаптировать удачные отраслевые решения. Все изменения можно вносить в удобном онлайн-редакторе, экономя бюджет на привлечение разработчиков. </p> <p> Отдельное направление — гибридные кассы. В пиковые часы устройство работает в режиме линейной кассы, когда скорость кассира является важным преимуществом, а при меньшем трафике за счет поворотного механизма переходит в режим самообслуживания, позволяя разгрузить персонал для других задач в торговом зале. Это не только балансировка трафика, но и возможность применить самообслуживание в магазинах малых форматов, где установка больших зон КСО невозможна. </p> <p class="text-quote"> Готовим несколько новых решений для КСО на базе ИИ, которые выведут безопасность КСО на новый уровень: усилят антифрод, проконтролируют корректность взвешивания и сократят рутинные операции ассистентов по контролю зоны КСО. &nbsp; </p> <p> Обновляется и аппаратная часть. Третье поколение наших КСО сочетает в себе наработки прошлых линеек – функциональность, удобство обслуживания, стильный дизайн, качественные материалы и начинку. При этом новые КСО оптимизированы с точки зрения удобства логистики, установки и обслуживания, что снижает стоимость владения для сетей любого масштаба. Появились в линейке и новые типы КСО – компактная модель для магазинов небольших форматов, автозаправок и фэшн-сегмента». </p> </div> </div> </div> <h2><a name="8"></a>Как с помощью КСО оптимизировать торговое пространство</h2> <p> Установка КСО помогает оптимизировать пространство торгового зала и высвободить кассиров для выполнения других задач. </p> <p> В «Ашане» трансформировали пространство линии касс, чтобы сделать зону самообслуживания удобной для клиентов и сотрудников. В одном из магазинов классические кассы переоборудовали в гибридные. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Такие кассы могут работать как в традиционном режиме, так и в режиме самообслуживания, – рассказывает <b>Евгения Гальцова, руководитель департамента клиентского счастья «Ашан ритейл Россия».</b> – Установка КСО позволяет перераспределить обязанности персонала. Это дает возможность сотрудникам сосредоточиться на других важных задачах, повышая общую эффективность торговой точки. Роль работника меняется, и из кассира он превращается в консультанта, помогая покупателям со сканированием, разрешением спорных ситуаций и др. При этом один сотрудник может контролировать работу нескольких касс одновременно». </p> </div> </div> <p> Освободившийся персонал можно направить на выкладку товаров, консультирование клиентов по ассортименту, контроль сроков годности. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «КСО – это один из инструментов, позволяющих повысить производительность труда и при этом серьезно сократить количество кассиров, – поясняет <b>Анна Ванина, исполнительный директор сети Smart.</b> – В среднем до шести касс самообслуживания может контролировать один сотрудник. Для нашей сети показатели выработки на одного человека в рублях и пиковые нагрузки очень важны». </p> </div> </div> <p> В <b>«Ленте»</b> остров самообслуживания занимает площадь двух касс, при этом вмещает шесть селфчекаутов и требует присутствия всего одного сотрудника. «Мы регулярно производим работы по оптимизации и ищем новые возможности, в том числе пилотируем решения, связанные с модернизацией оборудования, – гибридные/поворотные кассы, – говорит Сергей Сергеев. – В магазине мы внедряем не менее четырех КСО, а каждые две КСО в среднем высвобождают одного кассира». </p> <p> <b>«Магнит»</b> при внедрении КСО пересматривает расстановку кассовой зоны: оптимизирует переход из торгового зала, определяет необходимое число терминалов, учитывает снижение капитальных и операционных затрат на оборудование. В ряде магазинов это сопровождается перераспределением долей классических касс и КСО в пользу более эффективной схемы обработки трафика. </p> <h2><a name="9"></a>ИТ-особенности интеграции селфчекаута</h2> <p> Для КСО ритейлеры используют программные решения отечественных вендоров или собственной разработки, как группа «Магнит» и «Пятёрочка». </p> <p> Когда планировалось оснащение магазинов «Магнит», на российском рынке не было комплексного программного решения, удовлетворяющего требованиям сети по функциональности, интеграции и масштабируемости. Было принято решение о разработке собственного программного обеспечения для КСО, что обеспечило гибкость в доработке функционала (интеграция с программой лояльности, СБП, «умные» весы и т.п.) и уменьшило время запуска новых сервисов. </p> <p> <b>«Пятёрочка»</b>, по словам Георгия Кононова, изучала рынок, в том числе и наработки иностранных производителей (которых сегодня уже нет на российском рынке). Но изначально, еще на этапах зарождения идеи, хотела сама задавать тренды. Именно поэтому в результате сеть пошла в собственное проектирование КСО-устройств и собственное отечественное программное обеспечение касс. </p> <p> У <b>«Ашана»</b> с поиском подходящего ПО проблем не было, так как на рынке уже представлено много решений. Наиболее сложными для внедрения стали распознавание товаров на весах и интеграция нового кассового софта в 2022 году. </p> <p> Для <b>«Ленты»</b> ключевой сложностью в выборе поставщика программного обеспечения остается опыт работы именно с кассами и бесшовным встраиванием технологии в процесс обслуживания покупателя с соблюдением всех требований к этому процессу и выполнение ожиданий бизнеса по его эффективности. «Наиболее сложными для внедрения были глобальное обновление ПО и смена интерфейса КСО с сохранением расширенных возможностей по лояльности и безопасности, используемой в торговой сети», – рассказывает Сергей Сергеев. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <p> <b>«Спар-Калининград»</b>, по словам Алексея Елаева, взаимодействует напрямую с разработчиком ПО для касс самообслуживания. Наиболее сложным являлось внедрение систем KD-Pay, «Честный знак» и мессенджера MAX для идентификации личности покупателей. </p> <p> «Внедрение – не сложно, главный челлендж – поддерживать стабильность, чтобы весь этот “коктейль” фичей, систем и процессов эффективно работал каждый день на всех КСО сети “Пятёрочка”, – говорит Георгий Кононов. – КСО – не просто касса самообслуживания, а технологический “вспомогательный элемент”, для нового клиентского опыта». </p> <p> <img alt="Фото: «Спар-Калининград»" src="/upload/medialibrary/679/r8mqb74t2u8levmi7863tzy44iboa03p/7-Spar-Kaliningrad_kassy.jpg" title="Фото: «Спар-Калининград»"> </p> <h5>Фото: «Спар-Калининград»</h5> <p> </p> <h2><a name="10"></a>Машинное зрение и обученная нейросеть: нужны ли кассе ИИ-технологии?</h2> <p> Современные КСО способны интегрироваться с видеоаналитикой и другими цифровыми решениями на базе ИИ. Теоретически применение ИИ должно вывести обслуживание покупателей на более высокий уровень и сократить потери. </p> <p> Но пока исследований практических результатов нет и внедрения остаются точечными. Например, <b>«Лента»</b>, по словам Сергея Сергеева, рассматривает различные возможности и планирует запуск пилотов, однако еще не пришла к однозначному решению о том, какие функции с использованием ИИ позволят кратно улучшить покупательский опыт, не навредив скорости обслуживания покупателей. </p> <p> <b>«Ашан»</b> в 2023 году запустил пилотный проект по внедрению системы видеоаналитики. Система производит синхронный анализ двух потоков данных в реальном времени: видеопотока с камер у кассы самообслуживания и транзакционных данных (сканирования, отмены, оплаты). Система видеоаналитики обучена распознавать три ключевых сценария потерь: не все товары просканированы (пропуск, неверное количество, закрытый штрихкод); несоответствие набора товаров чеку (отсканирован неверный товар, переклеен штрихкод); неоплата (завершение сканирования без успешной оплаты). «На основе сопоставления система выявляет несоответствия и оперативно выводит тактичные предупреждения покупателю на экран кассы и, при необходимости, отправляет уведомления сотрудникам», – поясняет Евгения Гальцова. </p> <p> <b>«Магнит»</b> начал тестировать технологию подтверждения возраста покупателей с помощью мессенджера MAX на КСО. К концу 2025 года это решение было внедрено во всех магазинах, где это было технически возможно. Также группа развивает решение «умные весы», позволяющее с помощью ИИ и компьютерного зрения автоматически распознавать весовые товары. Технология уже работает в магазинах больших форматов, а для формата магазинов у дома будет адаптирована под КСО. </p> <p> В <b>«Пятёрочке»</b> разрабатываются и тестируются ИИ-решения, например, для помощи покупателям при взвешивании и выборе весового товара (автоматическое определение товара на весах). «Это очень интересные инженерно-технологические задачи, учитывая широкий ассортимент товаров и разное клиентское поведение у КСО», – добавляет Георгий Кононов. </p> <p> В <b>«Спар-Калининград» </b>на самих КСО ИИ-технологии не применяются, но используются для весов с компьютерным зрением, расположенных в торговом зале. В принципе, такие весы можно интегрировать с кассой самообслуживания. </p> <p> В магазинах <b>Smart</b>, по словам Анны Ваниной, используют видеораспознавание товаров, автоматическое добавление товаров в чек, МАХ-подтверждение возраста. </p> <p> <b>«Спар Миддл Волга»</b> применяет ИИ-распознавание товаров на весах. </p> <h2><a name="11"></a>Оплата через СБП – как мотивировать на кассе самообслуживания?</h2> <p> Оплата по QR-коду, через систему быстрых платежей, помогает ритейлеру удешевить процесс сбора выручки, но пока не всегда популярна у офлайн-покупателей. </p> <p> Если физический кассир может голосом предлагать каждому покупателю расплачиваться по QR-коду и получать за это бонусы, то на КСО предложение надо сделать так, чтобы покупатель сам его заметил и выбрал. </p> <p> У <b>«Магнита» </b>собственное ПО спроектировано так, чтобы оплата через СБП была максимально простой и интуитивной частью клиентского пути: минимальное количество шагов, удобный выбор способа оплаты, понятные подсказки на экране. Также регулярно проводятся различные акции с повышенным кешбэком за покупки через СБП. </p> <p> «В сети <b>“Ашан”</b> доля оплаты с помощью системы быстрых платежей растет с каждым годом, – рассказывает Евгения Гальцова. – Возможность оплаты с помощью СБП в интуитивно понятном виде видна клиентам на экране кассы самообслуживания, сотрудники используют мотивирующие скрипты об оплате через СБП при общении с клиентами». </p> <div class="text-quote"> <p> Ощутимый эффект <b>«Ленте»</b>, помимо стандартных маркетинговых освещений, акций и информирования покупателей, принесло внедрение функции голосового ассистента с дружелюбным обращением к покупателю с просьбой использовать СБП. </p> </div> <p> В сети <b>«Спар-Калининград» </b>внедрена собственная платежная система KD-Pay, интегрирующая платежный сервис и программу лояльности. Покупатель предъявляет один QR-код в приложении «Клуб друзей», при котором происходит оплата посредством СБП и использование программы лояльности. </p> <p> В селфчекаутах Spar и Eurospar кнопку оплаты через СБП на экране подняли над кнопкой оплаты банковской картой, что должно сделать эту опцию более заметной. </p> <h4 style="text-align: right;">Валерия Миронова, Retail.ru </h4> <br> Wed, 25 Mar 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/vyruchka-pod-nablyudeniem-kak-ispolzovanie-umnoy-videoanalitiki-menyaet-ekonomiku-oflayn-riteyla/ Интеллектуальная видеоаналитика из инструмента безопасности становится частью системы управления продажами, издержками и клиентским опытом. <div class="lead"> <p> Цифровая трансформация добралась до самого консервативного звена розницы – физического пространства магазина. Если раньше видеокамеры выполняли исключительно охранные функции, то сегодня их роль кардинально меняется. Интеграция систем видеоаналитики с POS-терминалами и бизнес-процессами позволяет ритейлерам в режиме реального времени видеть не просто посетителей, а поведенческие паттерны, конверсию и операционные узкие места. Как технологии превращают видеопоток в ключевой фактор роста выручки и управления клиентским опытом – рассмотрим на примере технологий Trassir. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/e37/z0je379zkpm5qgtu6e5l1t6hlknoozjf/Foto-1-_23_.jpg"> </p> <h5>Источник: «ДССЛ-Первый» </h5> <br> <p> </p> <p> Давление на офлайн-ритейл сегодня постоянно растет: увеличиваются издержки, обостряется конкуренция, а покупатель становится все менее предсказуемым. Чтобы выделиться среди других игроков рынка и обеспечить устойчивое развитие, ритейлеру недостаточно просто наращивать трафик в точках продаж. Важно управлять каждым этапом клиентского пути и принимать стратегические решения на основе точных данных. </p> <p> Сейчас большинство ритейлеров стремится превратить систему видеонаблюдения из базового инструмента безопасности в полноценный аналитический центр магазина. Таким образом бизнес получает не просто контроль, а управляемую бизнес-среду, где цифры напрямую влияют на выручку. Как именно это реализуется, мы рассмотрим в тексте <a href="https://www.dssl.ru/l/solutions_roznichnaya_torgovlya/?utm_source=pr_retail-ru&utm_medium=article&utm_campaign=2026q1-1&utm_content=profit_watch_offline_retail" target="_blank" rel="nofollow noopener">на примере&nbsp;интеллектуальной видеоаналитики Trassir</a>. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <h2>Трафик – не цель, а показатель эффективности</h2> <p> Подсчет посетителей давно стал стандартом для розничной торговли. Однако сами по себе цифры входящего потока людей мало что дают без контекста. Кто приходит, с какой целью, какой клиентский путь у покупателя? На эти вопросы дает ответы видеоаналитика. </p> <p> Например, решения Trassir обеспечивают точный подсчет посетителей с учетом направления движения, повторных заходов и распределения по зонам внутри торговых помещений. При интеграции умной видеоаналитики с данными из установленной торговой системы и кассовых аппаратов ритейлер получает в свое распоряжение ключевой показатель – конверсию. </p> <p> Данные конверсии позволяют: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> объективно оценивать эффективность маркетинговых кампаний; </p> </li> <li> <p> сравнивать показатели разных магазинов сети; </p> </li> <li> <p> корректировать графики работы персонала на основе реальной нагрузки; </p> </li> <li> <p> выявлять узкие места в торговом зале. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> В результате управленческие решения перестают строиться на предположениях, они начинают опираться на факты. </p> <h2>Увеличить средний чек, проанализировав поведение покупателей</h2> <p> <a href="https://www.dssl.ru/l/solutions_roznichnaya_torgovlya/?utm_source=pr_retail-ru&utm_medium=article&utm_campaign=2026q1-1&utm_content=profit_watch_offline_retail" target="_blank" rel="nofollow noopener">Современная видеоаналитика для ритейла</a> выходит далеко за рамки простого подсчета входящих посетителей. Приведем пример того, как решения Trassir позволяют анализировать поведение покупателей в торговом пространстве: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> тепловые карты показывают наиболее посещаемые зоны; </p> </li> <li> <p> аналитика очередей фиксирует время ожидания; </p> </li> <li> <p> контроль кассовой зоны помогает выявлять пики нагрузки. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> Такие данные дают возможность оптимизировать выкладку, перестроив маршруты движения посетителей в нужном направлении, а также повысить интерес к ключевым товарным категориям. Например, если зона с маржинальной продукцией демонстрирует низкую посещаемость, это повод пересмотреть ее расположение или навигацию. Если очередь в кассовой зоне превышает допустимый порог, система уведомит ответственного сотрудника, который может выпустить дополнительных работников. </p> <p> Таким образом, данные видеоаналитики помогают оперативно принимать управленческие решения, которые повышают качество обслуживания в розничном магазине. И это напрямую влияет на лояльность клиентов. </p> <h2>Контроль стандартов обслуживания и снижение операционных рисков</h2> <p> Качество сервиса становится одним из главных факторов удержания аудитории. При этом ручной контроль стандартов в сети магазинов является практически невыполнимой задачей. </p> <p> Видеоаналитика Trassir помогает автоматизировать этот процесс за счет: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> контроля соблюдения регламентов в кассовой зоне; </p> </li> <li> <p> фиксации нештатных ситуаций; </p> </li> <li> <p> выявления подозрительных инцидентов; </p> </li> <li> <p> предотвращения мошеннических действий. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/21b/cniwc6pj0vkv66yuvgg27r5u16o3n75m/Foto-2-_21_.jpg"> </p> <h5>Пример работы решения Trassir по контролю кассовых операций. Источник: «ДССЛ-Первый» </h5> <br> <p> </p> <p> Интеграция с POS-системами позволяет сопоставлять видеоряд и кассовые операции, выявляя подозрительные транзакции, отмену чеков и другие подозрительные действия со стороны кассиров. Это существенно снижает потери и дисциплинирует персонал без избыточного административного давления. </p> <h2>Видеоаналитика против очередей на кассе</h2> <p> Зачастую потеря клиента происходит в последние минуты, на этапе оплаты. Даже лояльный покупатель может отказаться от покупки из-за длительного ожидания в очереди. </p> <p> Модуль контроля очередей Trassir фиксирует превышение заданных параметров и автоматически уведомляет персонал о необходимости открытия дополнительной кассы. Руководство при этом получает статистику по каждому магазину: время обслуживания, частоту пиковых нагрузок, эффективность реакции сотрудников. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/a50/0vl5xt19kvq40v6lsn9q0a80hl78235u/Foto-3-_8_.png"> </p> <h5>Пример работы решения Trassir по контролю очередей. Источник: «ДССЛ-Первый» </h5> <br> <p> </p> <p> Такой подход позволяет выстроить системную работу с клиентским опытом, а не реагировать на проблему постфактум. </p> <h2>Управление сетью в едином аналитическом контуре</h2> <p> Для сетевого ритейла особенно важна централизованная аналитика. Видеоаналитика Trassir объединяет данные со всех торговых точек в единую систему, что дает возможность: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> сравнивать KPI магазинов в режиме реального времени; </p> </li> <li> <p> выявлять лучшие практики; </p> </li> <li> <p> оперативно реагировать на отклонения показателей; </p> </li> <li> <p> контролировать выполнение корпоративных стандартов. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> Руководство получает прозрачную картину бизнеса – от общего трафика до конкретных операционных событий. </p> <h2>Видеоаналитика как инвестиция в устойчивость бизнеса</h2> <p> Интеллектуальная видеоаналитика уже перестала быть опциональным инструментом. В условиях роста затрат и высокой конкуренции она становится одним из ключевых факторов повышения эффективности. </p> <p> Решения Trassir позволяют: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> увеличить конверсию и средний чек; </p> </li> <li> <p> снизить операционные потери; </p> </li> <li> <p> оптимизировать фонд оплаты труда; </p> </li> <li> <p> повысить уровень сервиса; </p> </li> <li> <p> принимать решения на основе объективных данных. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> Такой подход позволяет ритейлеру использовать уже имеющуюся инфраструктуру видеонаблюдения. Это делает <a href="https://www.dssl.ru/l/solutions_roznichnaya_torgovlya/?utm_source=pr_retail-ru&utm_medium=article&utm_campaign=2026q1-1&utm_content=profit_watch_offline_retail" target="_blank" rel="nofollow noopener">внедрение умной видеоаналитики экономически оправданным и быстрым по срокам окупаемости</a>. </p> <p> Офлайн-ритейл исчерпал возможности экстенсивного роста – сегодня эффективность определяется не количеством посетителей, а качеством управления каждым квадратным метром и каждой минутой клиентского пути. Видеоаналитика становится тем инструментом, который переводит интуитивные гипотезы о поведении покупателя в плоскость проверяемых данных. </p> <p> Тренд очевиден: система видеонаблюдения превращается из пассивного охранного контура в источник аналитики для принятия операционных решений. Для рынка это означает постепенный отказ от управленческих решений «на глаз» в пользу измеримого подхода, где выручка напрямую зависит от способности ритейлера правильно интерпретировать цифровой след покупателя в торговом зале. </p> <h4 style="text-align: right;">Retail.ru </h4> Tue, 24 Mar 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/poddony-pod-pressom-pochemu-rynok-poddonov-likhoradit-i-kto-na-etom-zarabotaet/ Экологический сбор и новые правила возврата тары крупных ритейлеров заставляют игроков пересматривать бизнес-модели. <div class="lead"> <p> Рынок деревянных поддонов, который всегда считался консервативным и предсказуемым, входит в полосу турбулентности. Введение экологического сбора и новые правила возврата тары в крупнейших торговых сетях вынуждают участников пересматривать бизнес-модели. </p> <p> В этой ситуации неожиданно сильную позицию заняли операторы аренды: опыт компании <a target="_blank" href="https://unipooling.ru" rel="nofollow noopener" target="_blank" rel="nofollow noopener">«Юнипулинг»</a> показывает, что отказ от покупки в пользу аренды позволяет не только экономить до 43% затрат, но и вывозить с распределительных центров почти 95% поддонов, избегая штрафов и потерь. </p> </div> <p> <img alt="Фото: «Юнипулинг»" src="/upload/medialibrary/0ad/63nahwcrhlu08zpx7vn2t25dg3zhix4i/YUnipuling.jpg" title="Фото: «Юнипулинг»"> </p> <h5>Фото: «Юнипулинг» </h5> <br> <p> </p> <p> Производители новых деревянных поддонов в 2025 году столкнулись с серьезным вызовом со стороны государства в области экологического регулирования. Теперь за каждый выпущенный поддон производитель обязан отчитываться и <a target="_blank" href="https://rpn.gov.ru/upload/iblock/9cf/k7nvg12tngvygrb668nx8mqjwvh988st/4.-Postanovlenie-Pravitelstva-RF-ot-29.12.2023-N-2414-Ob-utve.pdf" rel="nofollow noopener" target="_blank" rel="nofollow noopener">платить экологический сбор</a>. </p> <h2> 57 рублей – это много или мало? </h2> <p> Экологический сбор в 2024 году составлял 12 рублей за штуку. В 2025 году он вырос до 39 рублей, а в 2026-м достигнет 57 рублей за каждый новый поддон. </p> <p> Проблема усугубляется тем, что многие крупные игроки рынка проигнорировали новые требования. Согласно данным системы для проверки контрагентов «Контур.Фокус», значительная часть производителей новых поддонов не оплатила экологический сбор за 2024 год. Росприроднадзор уже провел серию внеплановых проверок, и многие компании получили предостережения о непредоставлении отчетности и неуплате сбора. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <p> Теперь, чтобы компенсировать задолженность за прошлый период и платить текущие взносы, производители вынуждены экстренно поднимать цены. </p> <div class="text-quote"> <p> В 2025 году прирост цены на один поддон составит минимум 51 рубль (12 + 39), а в 2026-м добавится еще 57 рублей. Государственные органы сегодня пристально следят за утилизационными и экологическими сборами, поэтому можно не сомневаться, что все эти платежи будут взысканы в полном объеме. </p> </div> <p> Эксперты рекомендуют бизнесу тщательно проверять уплату экологического сбора своими контрагентами и включить этот пункт в тендерные процедуры, чтобы обезопасить компании от недобросовестных поставщиков. </p> <p> Важно отметить, что под действие экологического сбора не попадает аренда всех видов поддонов. Например, рынок предлагает альтернативу в виде аренды качественных «зеленых» поддонов (пиломатериал первого сорта, влажность до 22%, <a target="_blank" href="https://protect.gost.ru/default.aspx/v.aspx?control=7&id=205075&ysclid=mmw0qc8ia945930117" rel="nofollow noopener" target="_blank" rel="nofollow noopener">ГОСТ 33757-2016</a>), что позволяет уйти от дополнительных платежей. </p> <h2> Можно ли победить «магнитные» 14 дней? </h2> <p> Вторым значительным событием, всколыхнувшим рынок оборотных поддонов, стала реформа системы возврата тары в крупнейшей федеральной торговой сети «Магнит» (АО «Тандер»). </p> <div class="text-quote"> <p> Ритейлер перевел своих поставщиков на жесткий регламент «14 дней». Условия просты и суровы: если за две недели поставщик не вывозит свои поддоны, они автоматически переходят в собственность торговой сети. </p> </div> <p> Тестовый режим работы этой системы обернулся настоящим шоком для контрагентов. Фактический вывоз составил лишь 35% от объема ввезенных поддонов. Иными словами, поставщики не смогли забрать две трети своей тары и, по сути, потеряли заложенные в ней деньги. </p> <p> Перед лицом этого вызова операторы рынка были вынуждены искать нестандартные решения. О том, как именно удалось переломить негативную тенденцию, рассказывает <b>Руслан Сидоренко, управляющий директор компании «Юнипулинг»</b> (первой в России начавшей использовать модель аренды поддонов). </p> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <img src="/upload/medialibrary/794/cyiz4lmfa4mklxzk8tke3ywbwoz2zq0h/IMG_4076.png"> <h5> Руслан Сидоренко, управляющий директор компании «Юнипулинг», которая первой стала использовать модель аренды поддонов в России</h5> </div> <p> «Мы в компании решили принять вызов и предприняли ряд действий. Для увеличения вывоза мы провели переговоры по объединению нескольких крупных поставщиков «Магнита» под каждый вывоз для формирования FTL-вывоза (полной загрузки автомобиля) по всем распределительным центрам. </p> <p> Кроме того, мы составили модель для расчета накопления и последующего согласования под вывоз, автоматизировали таблицы по поставщикам с отчетностью по накоплению и установили четкие даты для вывоза поддонов на еженедельной основе». </p> <p> Параллельно были выстроены курьер-логистические цепочки по передаче доверенностей на вывоз и заключены дополнительные договоры по транспортной логистике во всех регионах.&nbsp; </p> <p> Комплексный подход дал хорошие результаты. </p> <p> Благодаря правильной организации процесса удалось выйти на объем вывоза 94,8% от ввезенного количества. </p> <p> В итоге поставщики перестали терять деньги. Опыт <a target="_blank" href="https://unipooling.ru" rel="nofollow noopener" target="_blank" rel="nofollow noopener">«Юнипулинга»</a> наглядно демонстрирует, что передача функций возврата профессиональным операторам не только решает логистические проблемы, но и приносит ощутимую финансовую выгоду. Как мы писали выше, общая экономия затрат составляет 43%. </p> </div> <h2> Качество против количества – что происходит с поддонами в России </h2> <p> Производство новых поддонов в России стагнирует. </p> <p> В 2024 году, по данным TK Solutions, выпущено 66,5 млн штук – это лишь 30% от общего объема рынка (190–210 млн, оценка Национального тарного союза). После скачка на 13% в 2023 году рост замедлился до 1,6% в 2024-м, а прогноз на 2025-й – всего 1,4%. При этом цены взлетели на 20%. </p> <p> <img width="900" alt="Источник: «Юнипулинг»" src="/upload/medialibrary/080/k5olvhvailnwnztsf5smerxo9vnfpqsp/1.png" height="365" title="Источник: «Юнипулинг»"> </p> <p> <img width="900" alt="Источник: «Юнипулинг»" src="/upload/medialibrary/f1b/vggx0s5f36i4k91eh2yxc6n4klky1kvg/2.png" height="337" title="Источник: «Юнипулинг»"> </p> <h5> Источник: Федеральная служба государственной статистики, TK Solutions. </h5> </p> <p> Парадокс объясняется просто: в погоне за дешевизной производители жертвуют качеством. </p> <div class="text-quote"> <p> <a target="_blank" href="https://protect.gost.ru/default.aspx/v.aspx?control=7&id=205075&ysclid=mmw0qc8ia945930117" rel="nofollow noopener" target="_blank" rel="nofollow noopener">ГОСТ 33757-2016</a> не обязателен, и рынок заполонили поддоны из технической древесины третьего сорта естественной влажности. Стандартная модель 1200×800 мм с досками 22×100 мм требует 0,033 м³ пиломатериала. Формально срок ее жизни – 3 года (8–12 оборотов), но реальность иная: низкосортное сырье не выдерживает эксплуатации в пищепроме и на автоматических линиях. С каждым циклом 3–5% поддонов безвозвратно выбывают из-за поломок, загрязнений и гнили. </p> </div> <p> Подводя итоги 2025 года, эксперты фиксируют наличие негативных факторов, которые еще не до конца заложены в ценах производителей и операторов, но станут неизбежной реальностью в 2026 году. Волатильность цен на древесину, включая возможные ограничения на вывоз, макроэкономическая нестабильность и дефицит рабочей силы – все это будет оказывать давление на рынок. </p> <p> Тем не менее, аналитики ожидают умеренного роста рынка деревянных поддонов в 2026 году – на уровне 2–4% по сравнению с 2025-м. Ключевыми драйверами спроса станут развитие логистики и ритейла (включая рост складской и распределительной инфраструктуры), сектор пищевой промышленности (рост экспорта и переработки увеличивает потребность в упаковке), а также электронная коммерция и фулфилмент, которые повышают спрос на многооборотные решения. </p> <p> С другой стороны, ключевая ставка Банка России, государственное регулирование и конкуренция со стороны пластиковых поддонов в отдельных сегментах будут сдерживать рост производства поддонов. </p> <h2> Как же минимизировать риски для предприятий в 2026 году? </h2> <p> Производителям товаров FMCG эксперты рекомендуют заранее заложить в бюджет рост расходов на покупку поддонов и обеспечить достаточный объем запасов перед началом высокого сезона (апрель – август), причем готовиться к нему лучше всего начинать уже с февраля. </p> <p> Кроме того, не стоит отказываться от возврата поддонов из торговых сетей – гораздо эффективнее передать эти функции профессиональным операторам. </p> <div class="text-quote"> <p> Переход на систему аренды поддонов, как показывает опыт, помогает сэкономить до 43% на снижении стоимости закупки. </p> </div> <p> Торговым сетям и логистическим операторам также стоит рассматривать эту модель, чтобы оптимизировать оборот и выстроить прозрачную систему возврата поддонов, избегая штрафов и потерь, с которыми столкнулись многие участники рынка в уходящем году. </p> <h4 style="text-align: right;">Retail.ru </h4> <br> Mon, 23 Mar 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/ot-zheleza-k-operatsionnoy-analitike-kak-ekosistema-4rm-pomogaet-riteyleru-upravlyat-magazinom-v-rezh/ Как бизнесу превратить магазин в цифровую систему и принимать решения на основе актуальных данных. <div class="lead"> <p> Рынок устройств в ритейле сместился в сторону ИИ-платформ: торговые сети перешли от покупки просто холодильников и касс к поиску управляемой инфраструктуры. Эффективность магазина у дома или дискаунтера стала зависеть не столько от мощности оборудования торговой точки, сколько от того, как софт управляет потоками, очередями и выкладкой. Рассказываем, как компания 4RM развивает экосистему, в которой кассовые боксы, весы и стеллажи работают в связке с аналитическими программами, превращая торговую точку в цифровую систему. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/c29/1por69wf35v7eivzs34grp7x0627l8bf/h_1.jpg"> </p> <h5>Фото: 4RM</h5> <br> <p> </p> <p> В условиях нехватки персонала и роста онлайн-заказов магазин превращается в точку выдачи и сбора данных. Это особенно заметно в форматах у дома и дискаунтерах, где поток покупателей неравномерен, а любая ошибка на кассе бьет по карману ритейлера. Поэтому игроки розничной торговли давно перестали интересоваться просто покупкой отдельных устройств. Производители реагируют на это сменой парадигмы: вместо поставки единиц оборудования предлагают комплексные решения для магазина. </p> <p> Компания&nbsp;<a href="https://4rm.org/" target="_blank" rel="nofollow noopener">4RM</a>&nbsp;выстраивает свой бизнес именно вокруг этой логики. С одной стороны, у компании есть собственная производственная база: завод&nbsp;ООО «ФоЭрЭм Системс»&nbsp;в Витебске выпускает кассовые боксы, весы самообслуживания, стеллажи и почтоматы, а&nbsp;<a href="https://4rm.org/catalog/manufacturers/freor" target="_blank" rel="nofollow noopener">СООО «Фреор Рефригерайшн»</a>&nbsp;отвечает за холодильное оборудование. </p> <p> «Железо» в компании изначально разрабатывают с прицелом на цифровые системы: камеры, весы и терминалы проектируются так, чтобы без проблем «дружить» с софтом. Программную логику пишет внутреннее подразделение&nbsp;<a href="https://4rm.org/catalog/manufacturers/4rm-tech" target="_blank" rel="nofollow noopener">4RM Тех</a>. Благодаря этому ритейлер получает не набор устройств от разных вендоров, а готовую инфраструктуру. Это упрощает интеграцию и снижает риски при масштабировании решений на всю сеть. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <div class="row"> <div class="col-md-6 col-sm-6"> <p> <img src="/upload/medialibrary/317/tyz2km3mf1powubuvvywcnfhcydo69ls/Foto-2-_19_.jpg"> </p> <h5>Фото: 4RM</h5> </div> <div class="col-md-6 col-sm-6"> <p> <img src="/upload/medialibrary/bf9/0m7ji74ky5xsz1c0k73aqomsbc2ukakh/Foto-1-_19_.jpg"> </p> <h5>Фото: 4RM</h5> <br> <p> </p> </div> </div> <h2> Управление магазином на основе данных касс, весов и видеокамер </h2> <p> Цифровое ядро экосистемы – модульная ИИ-платформа&nbsp;«Стемма». Она собирает данные касс, весов и видеокамер, позволяя управлять магазином в реальном времени. В отличие от разрозненных систем, здесь все модули работают как единый организм, накладывая информацию друг на друга. Это дает ритейлеру целостную картину: от того, какие товары чаще всего берут с полки, до того, сколько времени покупатели стоят в очереди. </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <b>Распознавание товара&nbsp;в зоне оплаты: </b>система не только снижает количество ошибок и отслеживает попытки подмен, но и заметно ускоряет процесс обслуживания. Покупателю не нужно подолгу искать штрихкод или вбивать товар вручную, а кассиру – перепроверять сомнительные позиции. В результате пропускная способность узла расчета растет, а очереди уменьшаются даже в часы пик. </p> </li> <li> <p> <b>Контроль выкладки:</b> модуль следит за наличием продукции на полках и соблюдением планограмм, сигнализируя сотрудникам, какие позиции подходят к концу или выставлены неверно. Это позволяет избегать ситуаций, когда покупатель уходит без покупки из-за пустой полки, а мерчандайзеры тратят время на ручные обходы. </p> </li> <li> <p> <b>Аналитика покупателей:</b> выстраивание тепловых карт перемещений и анализ трафика. На основе этих данных можно оптимизировать навигацию в зале, переставить стеллажи с учетом проходимости или скорректировать выкладку товаров высокого спроса. Модуль также помогает отслеживать очереди и предсказывать загрузку касс, чтобы вовремя открывать дополнительные точки оплаты. </p> </li> <li> <p> <b>Работа сотрудников: </b>модуль&nbsp;«Эффективность персонала»&nbsp;оценивает их загрузку и продуктивность в разных зонах магазина. Руководитель видит, кто из работников перегружен, а у кого есть свободное время, и может скорректировать график или перераспределить задачи, что особенно актуально при хронической нехватке кадров. </p> </li> </ul> <p> </p> <div class="citation"> <p> Все перечисленные данные аккумулируются в модуле&nbsp;«Аналитика сети», который сводит информацию со всех магазинов в единый дашборд для управляющей команды. Топ-менеджмент может сравнивать показатели разных точек, выявлять лучшие практики и быстро реагировать на отклонения. Магазины перестают быть «черными ящиками» – их работа становится прозрачной и измеримой. </p> </div> <div class="row"> <div class="col-md-6 col-sm-6"> <p> <img width="900" src="/upload/medialibrary/cd5/84hs874u74x5ibbt9b5penylqeulo3iw/Foto-3.1-_1_.jpg" height="1600"> </p> <h5>Фото: 4RM</h5> <br> <p> </p> </div> <div class="col-md-6 col-sm-6"> <p> <img width="900" src="/upload/medialibrary/f51/opuybsnnbm4c4jtsu5vmaj291e92gjqj/Foto-3.2-_1_.jpg" height="1600"> </p> <h5>Фото: 4RM</h5> <br> <p> </p> </div> </div> <h2> Контроль зоны самообслуживания и логистики «последней мили» </h2> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img src="/upload/medialibrary/3fd/khifq8ogsrhmh6v48uhz0ex6ssb1t423/Foto-4-_8_.jpg"> </p> <h5>Фото: 4RM</h5> <br> <p> </p> </div> <p> Для зоны самообслуживания предназначена отдельная система&nbsp;«Сова», которая работает напрямую с оборудованием 4RM: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <b>Модуль&nbsp;«Сова Весы»</b>&nbsp;обеспечивает централизованное управление весами и распознаванием, позволяя дистанционно обновлять базы товаров и контролировать состояние устройств по всей сети. Это серьезно экономит время ИТ-персонала и снижает простои. </p> </li> <li> <p> <b>Модуль&nbsp;«Сова Антифрод»</b> в реальном времени выявляет мошеннические схемы, например, попытки наклеить штрихкод дешевого товара на более дорогой, и мгновенно уведомляет службу безопасности. Система построена так, чтобы не зависать в часы пиковой нагрузки: алгоритмы работают на периферии, не перегружая центральный сервер. </p> </li> </ul> <p> Еще одно важное направление – инфраструктура «последней мили». Почтоматы 4RM работают под управлением платформы&nbsp;«Локка»: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <b>Модуль&nbsp;«Локка Дом»</b>&nbsp;отвечает за прозрачную логистику в жилых кварталах: жители видят статус заказа, а курьерские службы получают точные данные о загрузке ячеек.&nbsp; </p> </li> <li> <p> <b>Модуль «Локка Пункт выдачи»</b>&nbsp;автоматизирует выдачу заказов без участия персонала, что критически важно для магазинов, где каждый сотрудник на счету. </p> </li> <li> <p> <b>Модуль «Локка Хаб»</b>&nbsp;управляет дополнительными сервисами – вендингом, кофе-пойнтами или цифровой рекламой на экранах постаматов, превращая точку выдачи в мини-центр притяжения покупателей. </p> </li> </ul> </div> <h2> Физический магазин эволюционирует в управляемую цифровую среду </h2> <p> На российском рынке этот процесс трансформации происходит постепенно и прагматично: здесь не гонятся за экспериментальными технологиями, а внедряют то, что реально экономит деньги бизнесу. Видеоаналитика, системы распознавания и автоматизация кассовых зон решают прикладные задачи – борются с очередями, следят за выкладкой и пресекают потери на кассах самообслуживания. </p> <p> Экосистемный подход 4RM позволяет ритейлеру выбирать уровень погружения. Можно использовать оборудование компании как самостоятельные элементы инфраструктуры, а можно выстроить полностью интегрированную среду, где холодильники, стеллажи, весы и кассы «общаются» на одном цифровом языке через «Стемму», «Сову» и «Локку». По сути, речь идет о переходе от автоматизации отдельных операций к управлению всей операционной моделью магазина на основе данных. </p> <p> Экосистема 4RM дает сетям возможность внедрять технологии постепенно, но с прицелом на единую аналитику: оборудование, софт и ИИ здесь работают как один организм, превращая обычный магазин в предсказуемую и управляемую систему. </p> <h4 style="text-align: right;">Retail.ru </h4> Wed, 18 Mar 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/novye-trebovaniya-k-vkusu-i-kachestvu-kak-izmenilsya-rynok-gotovoy-edy/ Директор по управлению категорией в «Яндекс Лавке» рассказал о перспективах рынка, развитии ассортимента и интересе к продукции в регионах. <div class="lead"> <p> Готовая еда успела стать обыденностью как для покупателей, так и для ритейлеров. По <a href="https://rg.ru/2026/02/24/eda-obitaniia.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">оценкам АКОРТ</a>, доля продажи готовой еды уже достигает 30%, в зависимости от формата магазина. О том, каким будет 2026 год для рынка готовой еды, что покупатель ждет от ритейлера сегодня и как изменилась индустрия за последнее время, – рассказал Сергей Дрожжин, директор по управлению готовой едой и модулями в «Яндекс Лавке». </p> </div> <h2> Готовая еда – норма большого города </h2> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="900" alt="Источник: «Яндекс Лавка»" src="/upload/medialibrary/0e2/8q7q98xcucor8fjstn4jers1hbt2cxgf/0_74.jpg" height="900" title="Источник: «Яндекс Лавка»"> </p> <h5>Источник: «Яндекс Лавка»</h5> </div> <p> Последние годы готовая еда росла космическими темпами. Спрос на нее подогревал ритейлеров все больше вкладываться в развитие категории, расширять ассортимент и экспериментировать со вкусами. Сейчас мы находимся в той точке, когда, по <a href="https://rg.ru/2026/02/24/eda-obitaniia.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">последнему отчету «Нильсен»</a>, абсолютное большинство покупателей (87%) заказывали готовые блюда хотя бы раз за последние полгода. </p> <p> Это говорит о том, что глобально отношение к категории изменилось. Еще пять лет назад аудитория скептически смотрела на еду в лоточках. Но теперь в таком формате можно купить то, что не будет уступать по вкусу и качеству даже хорошему ресторану, а цифры подтверждают, что пользователи выбирают готовую еду и доверяют ей. В структуре продаж «Лавки» эта категория занимает четверть продаж. </p> </div> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img src="/upload/medialibrary/e9a/odz3q9l3jwb1qrqlepo2fl1emtdj6koi/Foto-2-_18_.jpg"> </p> <h5>Источник: «Яндекс Лавка»</h5> </div> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Куда будет развиваться формат дальше? Некоторые ритейлеры уже сейчас предлагают пользователям не только готовую еду, но и горячую – ту, которую доготавливают перед доставкой клиенту в дарксторе на специально оборудованном модуле. Мы в том числе. Спрос на эту категорию в “Лавке” за год вырос больше, чем в два раза. Изначально, когда мы запускали нашу линейку горячих блюд “Есть горячее”, нас часто спрашивали: зачем, если у всех есть микроволновка? Однако практика показывает, что есть много пользовательских сценариев, в которых так не только удобнее, но и вкуснее», — отметил <b>Сергей Дрожжин</b>. </p> </div> </div> <p> Кстати, еще год назад это была только еда по типу фастфуда – бургеры, картошка фри, наггетсы. Сегодня это полноценное меню из более чем 100 SKU – и салаты, и хачапури, и меню завтраков. Больше половины дарксторов «Лавки» оснащены дарккитченами, за год компания увеличила покрытие в два раза. Цель – довести эту цифру до максимума и сделать горячую еду такой же популярной, какой стала готовая еда в лоточках. </p> </div> <h2> Вкус и ассортимент – близко к ресторанным </h2> <p> Теперь, когда ритейлерам в столицах больше не нужно так сильно гнаться за спросом, а процессы качества уже отлажены, появилась возможность больше сосредоточиться на вкусовых свойствах еды. Многие активно расширяют ассортимент с помощью коллабораций с ресторанами и шеф-поварами. </p> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img src="/upload/medialibrary/f3e/i944ts705o1bm42vz6b8f1fq3wwo1ouk/Foto-3-_10_.jpg"> </p> <h5>Источник: «Яндекс Лавка»</h5> </div> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Если раньше заведения бы просто не пошли в такую историю, то сейчас участвуют – и довольно охотно. Например, у нас в “Лавке” сейчас партнерства в готовой еде с 18 ресторанами, в том числе и премиальными заведениями. Мы коллаборируемся с ресторанами, ассортимент которой соответствует нашей целевой аудитории, и помогаем им подготовить блюда к онлайн-продаже, сохраняя вкус и качество, близкие к изначальным. Таким образом, мы не только увеличиваем ассортимент и делаем его уникальным, но и выходим на совершенно другой уровень вкусовых характеристик», — пояснил Сергей Дрожжин.&nbsp; </p> </div> </div> <p> В «Лавке» регулярно следят за трендами в мировой HoReCa и «упаковывают» их – так, например, в компании появились флорентийские сэндвичи на фокачче. А еще сервис не боится перепридумывать любимые, классические блюда – так однажды появился ставший культовым «Медовейник», а теперь, например, пирожное «Тирамису-брауни». В компании пробуют также сочетать, казалось бы, несочетаемое: придумали эклеры с крабовым салатом, орешки – но не со сгущенкой, а с вишней и шоколадом. </p> </div> <h2> Качество – в приоритете </h2> <p> Уникальный ассортимент – это, безусловно, важно, но для каждого ритейлера базовый приоритет номер один – безопасность и качество производства. От взрывного роста прошлых лет в компании постепенно пришли к более планомерному развитию. Планомерной стала и работа рынка: поставщики смогли подстроиться под потребности ритейлеров и значительно прибавили в своих мощностях, качестве и вкусе продукции. Но и требования к ним возросли. На этом фоне стали <a href="https://www.retail.ru/news/v-rf-sozdali-assotsiatsiyu-proizvoditeley-gotovoy-edy-28-dekabrya-2024-259496/" target="_blank" rel="noopener">появляться</a> отраслевые объединения, например, Ассоциация производителей и поставщиков готовой еды. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <p> Такое взаимодействие ритейлеров и поставщиков привело к тому, что на рынке образовалась база производств достойного уровня, а «Лавка», как представитель ритейла, научилась эффективно взаимодействовать с ними в вопросах качества. Если посмотреть открытые источники, в столицах зарегистрировано 646 различных производителей готовой еды с ОКВЭД 10.85 «Производство готовых пищевых продуктов и блюд». По оценкам «Лавки», сейчас совокупные производственные мощности в столичных регионах примерно в два раза превышают потребности всех игроков рынка. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/a26/fj9r1pz7muhe2zyub5ebmmgdz9fiqtex/Foto-4-_7_.jpg"> </p> <h5>Источник: «Яндекс Лавка»</h5> <br> <p> </p> <p> Еще два года назад ситуация была совершенно иной: в условиях дефицита подходящих площадок «Лавка», как и многие на рынке, искала возможность нарастить объемы. Например, планировала строить собственное производство в Клину вдобавок к первой собственной&nbsp;площадке в Санкт-Петербурге, которая сейчас обеспечивает готовой едой обе столицы. </p> <p> Одновременно с этим, чтобы успевать за растущим спросом, в компании расширяли партнерскую сеть. В результате за два последних года число поставщиков «Лавки» увеличилось практически в два раза. Компания полностью закрывает спрос за счет мощностей действующего завода в Санкт-Петербурге и сети внешних поставщиков, которые также планируют кратно расширить свои производства – до +50% в ближайшие годы. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «В условиях профицита мощностей на рынке мы, как и некоторые другие ритейлеры, считаем целесообразным развитие по гибридной модели – развивать собственное производство в Санкт-Петербурге и наращивать объемы выпуска через поставщиков, без дальнейшего расширения собственных производственных площадей. </p> <p> &nbsp; </p> <p> Мы плотно работаем с производствами, чтобы выстроить прозрачный и понятный процесс по качеству. Каждый поставщик “Лавки” проходит физический аудит производства. Он включает в себя проверку необходимой документации, помещений и оборудования, процесса хранения, обработки, транспортировки и реализации сырья и готовой продукции. По результатам аудита составляется чек-лист и разрабатывается план корректирующих действий, согласуется срок устранения недочетов. Мы стараемся вкладываться в поставщиков в этом вопросе, так как качество – общее дело растущего рынка», — рассказал Сергей Дрожжин. </p> </div> </div> <h2> Регионы – драйвер роста </h2> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img src="/upload/medialibrary/c05/6wb3h01t9s6ua4161ncfhai4v9csfmf0/Foto-5-_7_.jpg"> </p> <h5>Источник: «Яндекс Лавка»</h5> </div> <p> Тем временем интерес к готовой еде в регионах растет так же, как в обеих столицах несколько лет назад. В компании фиксируют рост более 90% – это дает импульс местным поставщикам. В регионах в среднем 65% составляют локальные игроки, 35% – федеральные. Чем дальше находится город от Москвы, тем больше доля местных поставщиков. В некоторых регионах доля локальных производств достигает 100%. Покупателям в регионах также важен ассортимент, но особенно хорошо они воспринимают блюда, созданные с учетом местных вкусов, традиций и особенностей.&nbsp; </p> <p> В этом году для ритейлеров готовая еда остается драйвером развития, и регионы в этом процессе сыграют ключевую роль. В стадии, когда от взрывного роста рынок перешел в планомерный, игроки будут бороться за вкусовые характеристики и уникальный ассортимент более активно, потому что пользователь имеет все больше опций на выбор. При этом уникальный ассортимент должен быть сбалансирован с базовыми борщами и пюре с котлетами, потому что готовая еда сегодня – уже не только про порадовать себя, но и про базу на каждый день. </p> </div> <h4 style="text-align: right;">Retail.ru </h4> <br> Fri, 13 Mar 2026 16:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/gid-po-vystavke-transrussia-skladtech-trendovye-tekhnologii-v-logistike-skladskie-roboty-i-gotovye-r/ Рассказываем, как получить максимум пользы от крупной логистической выставки в Москве. <div class="lead"> <p> С 17 по 19 марта 2026 года в Москве на площадке «Крокус Экспо» пройдет 30-я юбилейная логистическая выставка TransRussia | SkladTech 2026. Мероприятие рассчитано на тех, кто решает задачи бизнеса, связанные с логистикой, доставкой и складским хранением. В рамках выставки посетители смогут ознакомиться с новейшими трендами в логистике и складской сфере, выбрать и сравнить предложения от различных поставщиков и подрядчиков, а также обменяться контактами с ведущими специалистами отрасли. Рассказываем, что ждет посетителей на площадке в эти дни и как провести время на выставке с пользой. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/675/ghlhsf24nm9m7hh13w429yavipi75m2n/Foto-1.jpg"> </p> <h5>Фото: ITE Group</h5> <br> <p> </p> <h2> Запрос на комплексные логистические решения </h2> <p> Профильная выставка TransRussia зарождалась в то время, когда логистика еще воспринималась вспомогательной функцией для бизнеса. Сегодня, учитывая растущие тренды на скорость и удобство доставки, логистика играет ключевую роль в конкурентоспособности компаний. Она напрямую влияет на прибыльность: нарастает необходимость сокращать расходы на транспортировку, а также издержки за счет внедрения автоматизированных и роботизированных решений. Кроме того, современная логистика предполагает взаимодействие с множеством участников процесса – от партнеров и поставщиков до конечных потребителей – как в реальном мире, так и в цифровом пространстве. Потому и подход к организации одного из основных для российского рынка мероприятий в данной сфере за эти годы стал принципиально иным. &nbsp; </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Мы давно перестали быть просто выставкой, – говорит <b>Наталья Ломунова, директор выставки TransRussia</b>. – Сегодня TransRussia – это экосистема, которая позволяет постоянно оставаться на связи всем, кто работает в сфере логистики. Весенняя выставка – это площадка для встреч, обзора новинок, поиска партнеров. Осенью мы проводим TransRussia Summit, где делегаты подводят итоги и определяют направления развития на будущий год. Также у нас есть онлайн-платформа TransRussia Connect, которая позволяет участникам наших мероприятий взаимодействовать друг с другом круглый год». </p> </div> </div> <p> На 30-й выставке TransRussia | SkladTech ожидается более 500 участников и свыше 170 спикеров в рамках деловой программы, которая разбита на три дня. </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> Посещение выставки при предварительной онлайн-регистрации и использовании промокода бесплатное. <a href="https://transrussia.ru/ru/visit/visitor-registration/?utm_source=&utm_medium=Media&utm_campaign=payment&promo=tr26iRetail" target="_blank" rel="nofollow noopener">Получить билет можно здесь.</a> </p> </div> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/447/l98i1ftwb8x02tv7x9666kqm7eqz2f31/Foto-2.jpg"> </p> <h5>Фото: ITE Group</h5> <br> <p> </p> <h2> Деловая программа TransRussia: системная интеграция и адаптация к новым вызовам </h2> <p> Деловая часть выставки рассчитана на все три дня и строится вокруг шести ключевых конференций. Задача – обсудить не просто отдельные технологии, а их встраивание в уже работающие бизнес-процессы. </p> <p> Так, например, в <b>первый день выставки</b> состоится <b>конференция «Логистика в электронной коммерции»,</b> которая затронет трансформацию отрасли в контексте стремительно развивающегося рынка маркетплейсов и электронной коммерции. На площадке обсудят вопросы развития складов для e-com и их роботизацию, вызовы «последней мили», а также влияние поведенческих привычек покупателей на скорость логистики. </p> <p> Во <b>второй день </b>пройдет <b>отраслевая конференция по ИT-решениям на транспорте и в логистике</b>, которая впервые будет включать антикризисную сессию. На третий день запланирована <b>конференция по управлению и оптимизации цепей поставок</b>, в рамках которой будут обсуждать, как наладить взаимодействие между всеми участниками процесса, планировать поставки и управлять запасами в новой реальности. </p> <p> Также в рамках деловой программы пройдет второй форум по расширению логистического сотрудничества компаний из России и Китая China Business Outreach Forum при участии транспортных компаний соседней страны. В числе тем для обсуждения – взрывной рост нагрузки, укрепление уже существующих транспортно-логистических маршрутов, развитие новых связей и взаимная интеграция «умной логистики». </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <p> <img src="/upload/medialibrary/dda/h2ko1djp1rtfahp2umj9iyqp914svn3b/Foto-3.jpg"> </p> <h5>Фото: ITE Group</h5> <br> <p> </p> <h2> Складская роботизация на SkladTech: демонстрация решений на «робоарене» </h2> <p> На одной площадке с выставкой TransRussia также проводится SkladTech – специальная экспозиция складского оборудования и решений с максимальным коммерческим потенциалом. Основной упор – на связку оборудования с ПО и аналитикой. Посетителям предлагается оценить или приобрести не единицу техники, а готовое решение. Кроме того, в рамках выставки этого года больше комплексных интеллектуальных решений покажут в действии. Так посетители смогут оценить всю цепочку и избежать ошибок в интеграции. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «В прошлом году впервые большинство посетителей SkladTech проявили интерес к направлениям роботизации и автоматизации, – отмечает Наталья Ломунова. – Поэтому в 2026 году в рамках этой выставки мы организуем “Робоарену”, где участники и партнеры продемонстрируют передовые решения в этой сфере. Но это не будет шоу роботов. Мы хотим показать технологии как действительно работающий инструмент, который может быть не очень зрелищным, но однозначно полезным. На данной площадке мы собираем исключительно тех, кто уже прошел путь, понял, как достигать результата, и готов представить реальные кейсы. Посетители смогут задать конкретные вопросы по интеграции и затратам и получить на них ответы из практики». </p> </div> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/623/cwqmux7ydoyjfk513zf1em7cbir29v1q/Foto-4.jpg"> </p> <h5>Фото: ITE Group</h5> <br> <p> </p> <h2> Сервисы для бизнеса: целевые бизнес-знакомства и легкий обмен контактами </h2> <p> TransRussia активно внедряет цифровые решения, которые позволяют проводить время на выставке максимально эффективно, а также легко продолжить общение с интересующими специалистами вне рамок мероприятия. Речь идет о сервисах «Лидсканирование» и «Матчмейкинг» на платформе <a href="https://app.transrussia-connect.com/login" target="_blank" rel="nofollow noopener">TransRussia Connect</a>. Первый позволяет собирать контакты, просто сканируя штрихкоды на бейджах участников выставки, а второй – предоставляет список рекомендованных компаний и специалистов на основе ваших бизнес-интересов. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «За три года к нашей платформе присоединилось более 30 тысяч пользователей, – говорит Наталья Ломунова. – Это подтверждает, что посетители наших офлайн-мероприятий хотят постоянно оставаться на связи. Если говорить про другие метрики, то за три дня выставки в прошлом году сервис “Матчмейкинг” сгенерировал и предложил свыше 3500 целевых бизнес-знакомств между участниками, а технология “Лидсканирование” помогла собрать контакты и обменяться ими более 9 тысяч раз». </p> </div> </div> <h2> Премия «Лига чемпионов TransRussia» </h2> <p> Юбилейную выставку трудно представить без специальной награды. Организаторы учредили премию «Лига чемпионов TransRussia», участие в которой абсолютно бесплатное. Заявки подали 50 компаний, в числе которых – участницы выставок TransRussia | SkladTech, а также компании-грузовладельцы. Номинаций несколько: награждать будут за самое прорывное решение в области логистики, за наиболее успешный проект внедрения цифровых технологий, за устойчивое развитие и так далее. Церемония вручения состоится 18 марта в рамках деловой программы. </p> <p> Для специалистов в ритейле TransRussia | SkladTech 2026 – это возможность за три дня получить практические решения для самых острых задач: от ускорения поставок и повышения эффективности складов до автоматизации процессов, оптимизации последней мили и выстраивания устойчивых цепей снабжения. Если перед вашей компанией стоят задачи роста в e-commerce, снижения логистических издержек, выбора надежных подрядчиков и внедрения технологий, которые действительно работают в бизнесе, выставку стоит включить в рабочий календарь уже сейчас. </p> <p> Для читателей Retail.ru действуют специальные условия: посещение выставки будет бесплатным по промокоду <a href="https://transrussia.ru/ru/visit/visitor-registration/?utm_source=&utm_medium=Media&utm_campaign=payment&promo=tr26iRetail" target="_blank" rel="nofollow noopener"> tr26iRetail.</a> &nbsp; </p> <h4 style="text-align: right;">Людмила Клыженко, Retail.ru</h4> <br> Fri, 13 Mar 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/mikhail-goncharov-teremok-bolshikh-perspektiv-u-rynka-gotovoy-edy-ya-ne-vizhu-no-igroki-budut-ego-ak/ Основатель «Теремка» о том, что рост рынка готовой еды в текущих условиях – это миф. <div class="lead"> <p> Пока одни эксперты говорят, что категория готовой еды растет, и инвестируют миллионы в запуск производств, другие уверены, что рост НДС и переход потребителей к разумной экономии все же препятствует развитию категории. Основатель сети «Теремок» Михаил Гончаров написал в своем аккаунте одной из социальных сетей: «Нам пытаются доказать, что при падении реальных доходов человек перестает готовить дома и переходит на готовую еду в пластике, которая как минимум в три раза дороже исходных продуктов! Это абсурд». Retail.ru попросил Михаила объяснить свою точку зрения для читателей портала. </p> </div> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="845" src="/upload/medialibrary/fd9/kzdh48ihva3nvp66pkuxwp3pkxfoqt56/Foto-1-_16_.jpg" height="846"> </p> <h5>Михаил Гончаров. Фото: «Теремок»</h5> <br> <p> </p> </div> <p> <b>«Тренд роста готовой еды повторяет все тренды новых продуктов и категорий, возникавших в истории рынка. </b>Например, несколько лет назад мы наблюдали моду на растительное мясо. Поначалу был резкий рост, потом – стагнация, а затем тренд пошел вниз. То же происходит и со здоровой едой (правильное питание, без сахара, трансжиров, обжарки и пр.): было много прогнозов перехода людей на здоровую еду, которые до сих пор не оправдались.&nbsp; </p> <p> <b>Категория готовой еды растет с низкой базы, поэтому рост так заметен. </b>И еще нужно учитывать, что для всех игроков рынка, активно инвестирующих в производство, отчеты о росте готовых блюд – это информационный повод, позволяющий сделать неплохую пиар-кампанию по продвижению своих инвестиций. Не нужно забывать, что это все-таки бизнес. А бизнес – это инвестиции, которые нужно окупить. Чтобы их окупить, нужно рекламировать и продвигать произведенные продукты. В целом рынок готовой еды требует гигантских инвестиций в фабрики-кухни и пищевые производства, которые будут окупаться довольно длительное время. Поэтому никогда еда с фабрики-кухни не будет стоить столько же или примерно столько, сколько еда, приготовленная дома. </p> </div> <div class="citation"> <p> В условиях сжатия спроса из-за снижения уровня реальных доходов большой перспективы у рынка готовой еды я не вижу. Он останется на уровне обеспеченных потребителей, которые не готовы тратить время на кухне. Но эти люди одинаково активно ходят в рестораны и покупают готовую еду. </p> </div> <p> <b>Продуктовый ритейл, запуская активные продажи готовой еды, работает со своими постоянными и уже лояльными покупателями.</b> И эти люди, чтобы сэкономить время, покупают готовую еду вместо привычных продуктов.&nbsp;Получается, что человеку, привыкшему готовить дома, предлагается купить не продукты, а более дорогие готовые блюда, чтобы съесть их дома. </p> <p> <b>Почему-то активно пропагандируется тема полной замены ресторанов на готовую еду ритейла. </b>Эта тема противоречит истине. Если располагать еду в рейтинге по качеству и вкусу, на первом месте будет еда из хороших ресторанов. Она, безусловно, остается вне конкуренции благодаря искусству шефов, мастерству поваров и знанию технологов.&nbsp; </p> <p> <b>На втором месте, спорно, но все-таки готовая еда. </b>Потому что чаще всего вкусно и хорошо готовить дома люди не умеют. И в целом качественно приготовленная фабричная еда может быть лучше домашней. Но опять же, это очень сильно будет зависеть и от цены. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <p> Готовая еда низкого ценового сегмента однозначно будет проигрывать еде, приготовленной дома. Поэтому рынок готовой еды, безусловно, будет развиваться, но в рамках возможностей потребителей платить в несколько раз больше цены сырых продуктов, из которых можно самостоятельно приготовить еду дома. </p> <div class="citation"> <p> Рынку готовой еды до падения далеко, потому что сделаны крупные инвестиции, открыты новые фабрики готовой еды, запущены линии и бренд. А значит, игроки будут активно продвигать товары категории». </p> </div> <h4 style="text-align: right;">Валерия Миронова, Retail.ru </h4> <div class="details-in-article"> <strong class="details-in-article__top-title">Мнения аналитиков и экспертов также собрали в статье:</strong> <a href="https://www.retail.ru/articles/kategoriya-gotovoy-edy-rastet-ili-padaet-mneniya-trendy-analitika/" class="details-in-article__block-container" target="_blank" rel="noopener"> <div class="details-in-article__image"> <img src="/upload/iblock/27e/v07em71k0uhm08mdlm1a015hfssiem2s/1.png"> </div> <div class="details-in-article__content"> <div class="p3 details-in-article__title"> Статья </div> <div class="p2 details-in-article__descr"> Категория готовой еды – растет или падает? Мнения, тренды, аналитика </div> </div> <div class="details-in-article__arrow-wrapper"> <img src="/images/components/snippets/arrow-right_gray.svg"> </div> </a> </div> <br> Wed, 11 Mar 2026 08:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/smena-vyveski-vo-chto-brendam-oboydetsya-rusifikatsiya/ Комментарии Cofix, Estilab, Depot, Metro, «Аскона», «Пленум», «Рег.решения». <div class="lead"> <p> C марта 2026 года запрещено использование латиницы на вывесках, сайтах и в рекламе. Да, кроме брендов, зарегистрированных в Едином госреестре, но и им рекомендовано дублирование на русском языке. А если власти что-то рекомендуют, лучше это проактивно выполнить. Поэтому компании срочно пересматривают свои визуальные и текстовые коммуникации. Специалисты подсчитали, что на смену вывески одного магазина потребуется в среднем 100–200 тыс. рублей, что для сети из 200 точек выльется в 20–40 млн рублей. На работу с брендинговым агентством для грамотной смены визуальных элементов рекомендуется закладывать 5–7 млн рублей. О том, какие еще затраты потребовались на русификацию и какие действия пришлось предпринять во избежание возможных нарушений, Retail.ru рассказали компании Cofix, Estilab, Depot, Metro, «Аскона», «Пленум», «Рег.решения». </p> </div> <p> <a href="#1" target="_self" target="_blank" rel="noopener">Cofix провела аудит фасадов, навигации и рекламных материалов</a> </p> <p> <a href="#2" target="_self" target="_blank" rel="noopener">«Аскона»: «Прорабатываем с профильными органами возможность корректного перевода деклараций»</a> </p> <p> <a href="#3" target="_self" target="_blank" rel="noopener">Смена вывески на русский язык: почему нельзя просто заменить Black на «Черный»</a> </p> <p> <a href="#4" target="_self" target="_blank" rel="noopener">Estilab: Пересмотр и переделка оформления потребовали вовлечения внутренних ресурсов и выбили из привычного ритма</a> </p> <p> <a href="#5" target="_self" target="_blank" rel="noopener">Смена вывески и русификация для малого бизнеса укладывается в десятки тысяч рублей</a> </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/c97/s8bnz72ybtf6xsttxacz4a60l8bf9xnf/1_shutterstock_1388168366.jpg"> </p> <h5>Фото: Popovphoto/Shutterstock/Fotodom </h5> <br> <p> </p> <h2> <a name="1"></a>Cofix провела аудит фасадов, навигации и рекламных материалов </h2> <h3> Карина Раджабова, директор по маркетингу сети Cofix: </h3> <p> «Для нас как международного бренда с сетью, объединяющей более 260 кофеен в России, русификация – это значимый вопрос: айдентика исторически разрабатывалась с использованием английского языка, поскольку бренд представлен в странах, где русский не является официальным языком, а английский используется как универсальный. Фактически он применялся наравне с русским – в фасадных решениях, интерьере, упаковке, мерче и цифровых продуктах. </p> <p> <b>С момента появления законодательной инициативы </b>сеть Cofix провела аудит фасадов, вывесок, навигации и рекламных материалов. В новых проектах вся коммуникация сразу разрабатывается на русском языке. В действующих кофейнях часть англоязычных слоганов в интерьере пока сохраняется; планируем поэтапно либо демонтировать их, где это возможно, либо заменять русскоязычными версиями. Упаковка и СТМ адаптируются планово – при смене тиражей, без существенного увеличения затрат. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/253/wnde6m3zxyufw3vpru7dwfa7vx37aaz6/2_shutterstock_1477387682.jpg"> </p> <h5>Фото: Savvapanf Photo/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <p> <b>Наш исторический слоган fresh coffee. fixed price</b> (в оригинальном написании – строчными буквами) до сих пор размещен в части кофеен, не прошедших реновацию, но он зарегистрирован в Роспатенте, поэтому его использование правомерно. </p> <p> При открытии кофейни в транспортном узле (район Ленинградского вокзала) действовали более строгие внутренние требования. Несмотря на наличие зарегистрированного латинского написания бренда, нам было предписано использовать кириллицу, и мы оперативно адаптировали логотип и все фасадные решения под русскоязычное написание. Рассчитываем, несмотря на трансформацию, сохранить узнаваемость бренда. </p> <p> <b>Также в ходе аудита было выявлено, что часть суббрендов и некоторые цифровые</b> продуктовые названия ранее не были зарегистрированы. Временно используем русскоязычное написание и запустили процедуру регистрации; с учетом сроков рассмотрения заявок (более полугода) это требует времени, но не является критичным для бизнеса. Процесс изменений реализуется централизованно и поэтапно, без существенной нагрузки для франчайзи». </p> <p> <img alt="Фото: Cofix " src="/upload/medialibrary/a6b/1j74f1y0ng0dur0t57ug3m615nuewvcm/3_Cofix-dizai_n-dlya-Leningradskogo-vokzala.jpg" title="Фото: Cofix "> </p> <h5>Фото: Cofix </h5> <br> <p> </p> <h2> <a name="2"></a>«Аскона»: «Прорабатываем с профильными органами возможность корректного перевода деклараций» </h2> <h3> Владимир Корчагов, исполнительный директор розницы «Аскона Россия и СНГ»: </h3> <div class="picture"> <div style="min-width: 25%" class="picture__image"> <img src="/upload/medialibrary/b1e/h82zlobolrk8laudybpwpx0vccvbzzky/IMG_6510.jpg"> <h5>Фото: Askonа</h5> </div> <p> «Все обозначения, зарегистрированные как товарные знаки, в компании “Аскона” остаются на английском языке. Закон позволяет использовать латиницу в названиях брендов, внесенных в ЕГРЮЛ, поэтому по ключевым маркам изменений не требуется. </p> <p> <b>Основной вопрос касается продуктовых наименований. </b>Многие из них зафиксированы в декларациях соответствия именно на английском языке. Мы не можем просто заменить их на русскоязычные аналоги, поскольку это приведет к несоответствию документации. Сейчас дублируем наименования – как на сайте, так и в рознице – и параллельно прорабатываем с профильными органами возможность корректного перевода деклараций. <b>Переоформление документов заново по всем SKU </b>стало бы для бизнеса крайне затратным и долгим процессом. В салонах мы уже приводим коммуникацию в соответствие требованиям: происходит смена англоязычных фраз на русские, либо их регистрация как товарных знаков, если речь идет о массовых сериях. Например, такие линейки, как Askona Classic, дополнительно регистрируем, чтобы сохранить целостность бренда и избежать правовых рисков. </p> </div> <div class="text-quote"> <p> Если рассматривать гипотетическую полную замену всех носителей – вывесок, постеров, навигации и рекламных материалов, – это потребует десятки миллионов рублей. </p> </div> <p> Поэтому мы реализуем поэтапный и взвешенный подход, сохраняя баланс между соблюдением законодательства и экономической целесообразностью. </p> <p> В дальнейшем при запуске новых продуктов сразу учитываем требования: либо регистрируем англоязычные названия как товарные знаки, либо выводим линейки под русскоязычными наименованиями с корректным оформлением всей документации». </p> <p> <img src="https://www.retail.ru/upload/medialibrary/43e/7u8cayppu56o5nwe3dyfh2ybwmx78cpi/480.jpg"> </p> <h5>Источник: Metro</h5> <br> <p> </p> <h2> Metro сохраняет историческое написание </h2> <h3> Пресс-служба Metro: </h3> <p> «Товарный знак Metro зарегистрирован в России в установленном порядке, что, согласно тексту законопроекта, позволяет сохранить оригинальное написание. При этом мы строго следуем принципу информационной доступности. Во всех торговых центрах Metro вся навигация, указатели и информационные таблички полностью русифицированы и выполнены на русском языке. Товарные знаки СТМ Metro также зарегистрированы, поэтому никаких дополнительных действий пока нами не предпринимается». </p> <h2> <a name="3"></a>Смена вывески на русский язык: почему нельзя просто заменить Black на «Черный» </h2> <h3> Илья Лазученков, управляющий партнер брендингового агентства «Пленум»: </h3> <div class="picture"> <div style="min-width: 25%" class="picture__image"> <img width="900" alt="Фото: «Пленум» " src="/upload/medialibrary/e69/jwtro0u1awrakt1ayhwfybpu2ncftktu/Ilya-Lazutchenkov-Plenum.jpg" height="900" title="Фото: «Пленум» "> <h5>Фото: «Пленум» </h5> <br> </div> <p> «Большинство компаний, развивающих масштабные розничные сети, работают под зарегистрированными торговыми марками, а значит, им необязательно срочно переобуваться. </p> <p> Если большой сети потребовалась бы срочная смена всех вывесок на русский язык, то операция была бы очень болезненной и ресурсоемкой. Это был бы полноценный ребрендинг, ведь странно сменить имя на вывесках, но оставить его в других точках контакта. Простая замена условного Black на «Блэк» или «Черный» тоже не получится. Это другое звучание, другие грани смыслов, другое количество букв другого алфавита. Чтобы добиться желаемого ощущения, нужно подумать и хорошенько поработать профессиональными руками. </p> </div> <div class="text-quote"> <p> На работу с агентством рекомендуем закладывать 5–7 млн рублей. Смена вывески потребует в среднем 100–200 тыс. рублей (стоимость зависит от сложности, географии, условий монтажа и т.д.). То есть ребрендинг сети из 200 точек обойдется в 20–40 млн рублей. </p> </div> <p> Обновление остальных точек контакта обычно встраивают в операционные процессы, внедряя новый дизайн по мере закупок расходников и плановых застроек и ремонтов. </p> <div class="text-quote"> <p> Как много времени потребует ребрендинг? Самое масштабно-скоростное обновление в новейшей бренд-истории выполнили «Вкусно – и точка»: с июня по сентябрь 2022 года они сменили вывески у порядка 800 точек. </p> </div> <p> Участились обращения наших клиентов за помощью в изменении бренда. К сожалению, очень часто клиенты ожидают какого-то простого процесса: сегодня придумали, завтра нарисовали, послезавтра утвердили. Это глубокий комплексный процесс. Важно понимать, что текущие трудности – отсутствие бренда как актива и нежелание строить процесс правильно – это звенья одной цепи. Например, юристы по интеллектуальному праву до сих пор редкие гости в работе над брендом». </p> <h2> <a name="4"></a>Estilab: Пересмотр и переделка оформления потребовали вовлечения внутренних ресурсов и выбили из привычного ритма </h2> <h3> Сергей Свиридов, директор по маркетингу косметической компании Estilab: </h3> <div class="picture"> <div style="min-width: 25%" class="picture__image"> <p> <img width="900" alt="Фото: Estilab" src="/upload/medialibrary/6ac/f3m8h21dmxqo4no7ubgtxeukmn7a7gxj/Sergei_-Sviridov-ESTILAB.jpg" height="900" title="Фото: Estilab"> </p> <h5>Фото: Estilab</h5> <br> <p> </p> </div> <p> «<b>В связи с новыми требованиями к написанию</b> компания проводит масштабный аудит всей визуальной инфраструктуры. Проверке подлежат сайт, карточки товаров на маркетплейсах, упаковка продукции, а также рекламные материалы и вывески. В первую очередь мы сосредоточены на корректировке карточек товаров на маркетплейсах и материалов в социальных сетях брендов. В среднесрочной перспективе запланировано обновление остальных материалов. </p> <p> <b>Большинство СТМ уже внесены в Единый государственный реестр</b> юридических лиц, но теми, которых еще там нет, активно занимаемся. Также сосредоточились на новинках – вносим их в реестр и ведем подготовку документов для запланированных к запуску продуктов. </p> <p> <b>Пересмотр и замена оформления потребовали вовлечения большого количества</b> внутренних ресурсов компании. Дизайн-команда занималась переоформлением инфографики для карточек товаров и визуала для социальных сетей. Бренд-менеджмент пересматривал формулировки, продакт-команды работали над обновлением материалов деклараций о свойствах и характеристиках продукции. Работа велась в интенсивном режиме и потребовала больших трудовых и временных затрат сотрудников, что, конечно, выбило нас из привычного ритма. </p> <p> <b>В настоящее время рассматриваем различные варианты дальнейшего позиционирования</b>, но кардинальное изменение названий для нас нежелательное и неприоритетное изменение. За десять лет существования в компании были сформированы устойчивая айдентика, узнаваемость и лояльная аудитория. Ребрендинг несет большой риск потери рыночных позиций и накопленного доверия потребителей к брендам. Мы рассматриваем такой вариант развития событий, но решения о смене названий будут приниматься лишь в вынужденном случае». </p> </div> <h2> Depot: «На ускоренную смену визуализации бренда потребуется от 2 до 4 месяцев» </h2> <h3> Фархад Кучкаров, директор по развитию и стратегии Depot branding agency:<br> </h3> <div class="picture"> <div style="min-width: 25%" class="picture__image"> <img alt="Фото: Depot branding agency" src="/upload/medialibrary/6e7/0afmw4uamjn0l36muxz1ofs1ou3khcm8/Farkhad-Kuchkarov.jpg" title="Фото: Depot branding agency"> <h5>Фото: Depot branding agency</h5> </div> <p> «Каких инвестиций потребует от розничного бренда смена фасадных вывесок, табличек, навигации в торговом зале, рекламных баннеров, штендеров и так далее – очень сильно зависит от типа ритейла. Очевидно, что у HoReCa внутренних коммуникаций гораздо больше, чем у сети мелких табачных магазинов. Инвестиции также зависят от количества носителей, на которых были нанесены англоязычные слова. Если, к примеру, в магазине обуви была оформлена стена с граффити на английском или использовано много имиджевых неоновых вывесок, то переделка потребует капитальных затрат. Но есть достаточно гибкие носители, которые заменяются легко и быстро, например, навигационная табличка или страницы в меню. На изменения в цифровых носителях затраты минимальны, фактически требуется только небольшая коррекционная работа дизайнера. </p> </div> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <div class="text-quote"> <p> Полноценная замена всего – и наружки, и внутреннего оформления – дело не быстрое, с учетом разработки новых макетов, производства, согласований, перепроверок с юристами, дополнительных страховок и прочего. Полагаю, среднему магазину или ресторану на такую работу понадобится от 2 до 4 месяцев, и это при ускоренных темпах. </p> </div> <p> В масштабах сети проект может сильно затянуться, особенно в случае с франшизами, ведь надо будет еще разобраться, на кого ложатся издержки. Уверен, что не во всех франшизах были заложены такие риски, как новый закон о русском языке. Тут сроки будут сильно зависеть от строгости закона и допусков по времени, которые он дает бизнесу. </p> <p> Пока радикальных и глобальных изменений у большинства из наших клиентов не предполагается. Обсуждения закона шли давно, поэтому новые проекты уже запускались с учетом вероятных требований русификации, и у большинства проектов нет серьезных рисков». </p> <h2> <a name="5"></a>Смена вывески и русификация для малого бизнеса укладывается в десятки тысяч рублей </h2> <h3> Иван Грибов, директор по развитию продуктов для предпринимателей «Рег.решения»: </h3> <div class="picture"> <div style="min-width: 25%" class="picture__image"> <img alt="Фото: «Рег.решения»" src="/upload/medialibrary/ae3/vfxg8uljj2axqsdfzcie6jqdcc04zcd9/Ivan-Gribov-Reg-resheniya.jpg" title="Фото: «Рег.решения»"> <h5>Фото: «Рег.решения»</h5> </div> <p> «Пересмотр оформления в связи с переходом на кириллицу для бизнеса означает адаптацию всей коммуникации бренда с клиентом. Для малого бизнеса стоимость таких изменений, как правило, укладывается в десятки тысяч рублей: это доработка логотипа, смена вывески, корректировка сайта и рекламных материалов. В среднем и крупном сегменте затраты могут достигать миллионов рублей, поскольку изменения затрагивают айдентику всей инфраструктуры бренда – от интерфейсов и мобильных приложений до полиграфии и юридической документации. </p> <div class="text-quote"> <p> В «Рег.решениях» мы видим рост обращений прежде всего на регистрацию доменов в кириллических зонах у компаний, которые ранее их не использовали. </p> </div> <p> Микро- и малый бизнес также запрашивает обновление логотипов, рекламных материалов и информации на сайтах. Такие задачи наша команда специалистов обрабатывает в приоритетном порядке, поскольку для предпринимателей важно минимизировать паузу в коммуникации с клиентами». </p> </div> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> Новые требования к смене вывесок и переводу рекламы на русский язык заставляют бизнес срочно пересматривать свои визуальные коммуникации. Крупные сети стараются сохранить латиницу за счет зарегистрированных товарных знаков, поэтапно адаптируя внутреннюю навигацию и упаковку во избежание многомиллионных убытков. В то же время средний и малый бизнес вынужден оперативно менять вывески и сайты, что требует серьезного вовлечения внутренних команд и финансовых затрат. Эксперты сходятся во мнении, что простая замена букв не сработает — необходим вдумчивый ребрендинг с привлечением дизайнеров и юристов. В выигрыше будут те компании, которые займут проактивную позицию и начнут планомерную адаптацию уже сейчас. </p> </div> </div> <h4 style="text-align: right;">Валерия Миронова, Retail.ru </h4> <br> Fri, 06 Mar 2026 04:55:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/kategoriya-gotovoy-edy-rastet-ili-padaet-mneniya-trendy-analitika/ О том, что происходит с категорией, – рассказали в «Ленте», Х5, «Коломенском», NTech, INFOLine, «Ромире», GreenWise. <div class="lead"> <p> Готовая еда – неоднозначная категория: кто-то считает, что направление только зарождается в России, в нем нет единообразия и включить в него можно даже пельмени. Другие уверены, что это вполне зрелая самостоятельная отрасль, со своими трендами, законами и вектором развития. При этом большинство все же сходятся во мнении, что категория готовой еды растет и будет продолжать расти, несмотря на экономическую ситуацию в стране и сокращение рынка традиционного продуктового ритейла. Собрали мнения ритейлеров, производителей и аналитиков с&nbsp;конференции «Пищёвка3D:&nbsp;Азбука Готовой Еды», чтобы разобраться – что такое готовая еда, какие изменения произошли на этом рынке за последние полгода, кто основной потребитель категории, началась ли консолидация и что ждут игроки от 2026 года. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/515/t6mqxd1eqr4mybwhlp5wj1n1bkkx2utg/shutterstock_1268044852.jpg"> </p> <h5>Фото: New Africa/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <p> </p> <div class="b-reference visual"> Приходите на Восьмую конференцию&nbsp;<b>«Собственное производство как конкурентное преимущество торговой сети»</b>&nbsp;25–26 марта 2026 года.<br> <p> </p> В программе – аналитика, кейсы сетей и производителей, про маркировку и ГОСТ и многое другое. <br> <p> </p> <b><a target="_blank" href="https://www.retail.ru/events/vosmaya-konferentsiya-sobstvennoe-proizvodstvo-kak-konkurentnoe-preimushchestvo-torgovoy-seti/" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Подробная программа и регистрация</a></b>&nbsp; </div> <h2> «Лента»: «Готовая еда будет чувствовать себя лучше, чем продуктовый ритейл в целом» </h2> <h3> Ольга Киселева, директор по качеству, исследованиям и разработке бизнес-единицы&nbsp;«Фабрика еды» в ГК&nbsp;«Лента»: </h3> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="900" alt="«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»" src="/upload/medialibrary/30a/tf53tnrfmre8qsgtbk949emjlo3h3j4e/Foto-2-_17_.jpg" height="900" title="«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»"> </p> <h5>Источник:&nbsp;«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»</h5> </div> <p> «Готовая еда сегодня – это скорее история про ритейл, чем HoReCa. Поэтому главное событие последних шести месяцев –&nbsp;снижение потребительской активности: реальный спрос на продукты питания в 2025 году находился в отрицательной зоне. Люди покупают меньше. </p> <p> Безусловно, это не могло не повлиять на сегмент готовой еды. При падающем спросе мы наблюдаем смену паттернов поведения покупателя: приходится перестраивать свои привычки. Если раньше люди готовы были покупать больше и дороже, то сейчас они десять раз подумают, прежде чем оставить ту же сумму в магазине. Меняется экономическая ситуация, соответственно, меняются критерии выбора и мотивы к покупке: потребитель ищет выгоду и правильное соотношение цены и качества. </p> <p> Я думаю, что у готовой еды тоже настанут непростые времена, но однозначно можно сказать, что здесь ситуация значительно лучше, чем в продуктовом ритейле. Поэтому оказаться в этой категории сегодня большая привилегия: готовая еда будет чувствовать себя лучше в ближайшей перспективе, чем продуктовый ритейл в целом. И это факт. </p> <p> Мне очень хочется, чтобы мы перестали сегодня говорить о готовой еде как о бесконечно растущем тренде. Давайте поговорим о ней как об оформившейся категории со своими проблемами, сложностями и уже вполне реальными задачами. </p> <p> С точки зрения портрета потребителя – расширяется зона влияния готовой еды. Если раньше мы говорили, что готовая еда интересна потребителям до 25 лет, которые не умеют готовить, то сейчас каждый третий человек в России покупает готовую еду чуть ли не еженедельно. Если говорить про регионы с развитым паттерном покупки товаров этой категории, то можно смело утверждать, что там каждый второй – уверенный пользователь готовой еды. И это очень круто для отрасли». </p> </div> <h2> Х5: «2026 год станет переломным в эволюции категории готовой еды» </h2> <h3> Елена Крупская, директор по пищевой безопасности&nbsp;Х5: </h3> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="900" alt="«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»" src="/upload/medialibrary/f8b/d3ky8gcfyqolnzaj2s3i66res2zvjowl/Foto-3-_9_.jpg" height="900" title="«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»"> </p> <h5>Источник:&nbsp;«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»</h5> </div> <p> «Если в 2016 году объем рынка готовой еды оценивался в 92,4 млрд рублей, то к 2026 году он вырос в четыре раза – как минимум до 400 млрд. Обычно мы говорим, что рынок прирастает на 3–5% к прошлому году, здесь же за 10 лет мы видим кратный рост, несмотря на геополитическую обстановку и экономическую ситуацию в стране. </p> <p> Второй момент – торговые сети стали достаточно серьезными игроками на рынке: собственное производство в общем объеме продаж готовой еды у них достигает 50%. При этом фуд-ритейл консолидируется и участвует в формировании повестки. В конце 2024 года создана Ассоциация поставщиков и производителей готовой еды, которая сегодня является самостоятельным игроком, в том числе в части государственного регулирования, и обсуждает с госорганами актуальную нормативную повестку. </p> <p> Ключевыми драйверами продаж готовой еды стали ультраконы (ultra-convenience) – формат магазинов у дома небольшого метража. И чем больше говоришь с людьми о будущем, тем чаще слышишь: ключевыми точками продажи станут маленькие магазины у дома, где, с одной стороны, можно найти все, а с другой – всегда есть зона кафе. Это произошло в США, где ультраконы из мест покупки газировки и бананов стали полноценными точками питания. К тому же произошла цифровизация современного ритейла. </p> <p> Значимые отличия готового блюда в общепите и готовой еды в ритейле сформулировали в Институте общественного питания ФНЦ пищевых систем, а значит, мы можем позиционировать готовую еду как отдельный самостоятельный продукт и отрасль. К тому же в прошлом году появились методические рекомендации Роспотребнадзора и проект ГОСТа от Роскачества. Это рекомендательный акт, он не дает законодательной формулировки, но это опорные точки для ритейлеров и производителей. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/0ec/yibqmfjpmzpkxsf14926c1t6xilodizi/Foto-4-_6_.jpg"> </p> <h5>Источник: X5 </h5> <br> <p> </p> <p> Мое личное мнение: 2026 год станет переломным в эволюции категории готовой еды. Она становится неотъемлемой частью современного образа жизни. Люди ищут эстетичное сбалансированное решение и находят его. И у нас в “Пятёрочке”, “Перекрёстке” и “Азбуке вкуса” продажи этой категории как минимум не падают». </p> <h2> «Коломенский»: «На консолидацию рынка готовой еды нужно еще минимум 5–7 лет, а значит, новым игрокам не поздно выйти в категорию» </h2> <h3> Дмитрий Козлов, генеральный директор&nbsp;БКХ «Коломенский»: </h3> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="900" alt="«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»" src="/upload/medialibrary/9c2/fxn5usctc6mr4wz0emmy80d3vh9jyqp7/Foto-5-_6_.jpg" height="900" title="«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»"> </p> <h5>Источник:&nbsp;«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»</h5> </div> <p> «За последние 8–9 месяцев было объявлено о достаточно большом количестве крупных инвестиций: либо через покупки, либо через планы по строительству фабрик, заводов по выпуску готовой еды. Миллиардные инвестиции. Это не значит, что раньше их не было, – просто они были не такой интенсивности. Кроме этого, появилось очень много «неофитов», в том числе из смежных отраслей. Молочники активно пошли в эту категорию и мы, хлебники. Причем мы не единственные, кто начал движение в этом направлении. Это первый тренд, который я могу отметить. </p> <p> Второй важный момент: с относительным насыщением рынка стали повышаться требования ритейла к аудитам – к тому, где и как производится товар. Категория потихоньку стала привлекать внимание Роспотребнадзора, Роскачества. Заговорили более активно о различных госстандартах. Отрасль цивилизуется. </p> <p> Третий важный момент: решения, принятые в последние полгода, будут оказывать влияние на дальнейшие события. В частности, история с уменьшением лимита доходов для ИП. На первый взгляд кажется, что это повлияет только на HoReCa, но на самом деле это почувствуют многие, потому что изменяется цены. Ведь те, кто раньше не вел бухгалтерию, теперь вынуждены будут ее вести, расходная часть увеличится. Это заставит готовую еду переместиться, например, из пекарен в ритейл. </p> <p> Продолжается также тренд на снижение затрат. И я соглашусь: потребление становится более осознанным, более избирательным. Люди не переходят на более дешевое только потому, что оно дешевле, они просто не готовы платить больше за аналогичные товары. Приведу пример: почти в любой сети есть батон брендированный и СТМ. Чаще всего это один и тот же производитель делает продукт на той же самой линии. Но батон собственного бренда может стоить 50 рублей, а брендированный – 75–80 рублей. Понятно, что эти батоны практически идентичны. Мы что, меньше муки в него кладем? Нет. Если он нарезной, то он вообще делается по ГОСТу или ТУ. Соответственно, потребитель понимает это и в какой-то момент перестает переплачивать за бренд. </p> <p> Что касается консолидации, то на это нужно еще как минимум 5–7 лет. До тех пор будет много малых игроков, а значит, сюда всегда будет возможность войти, консолидировать, повысить эффективность. Мне кажется, что для новых игроков здесь никогда не будет поздно. И вряд ли серьезные компании инвестируют в процесс, они идут сюда ради результата, чтобы зарабатывать деньги. Поэтому бизнес перестанет в категорию вкладываться в двух случаях: либо будет много неудачных результатов, либо порог входа будет очень высокий. </p> <p> Плюс рынок готовой еды – один из немногих рынков, где сами ритейлеры являются еще и крупными игроками. Поэтому рано или поздно, с моей точки зрения, большинство ритейлеров перейдут к контрактному производству. Они будут разрабатывать рецептуры, будут вкладываться в R&D, я в это верю. Но в огромные фабрики готовой еды по всей стране от ритейлеров я не очень верю. И в первую очередь потому, что они сами знают все риски, которые это сопровождает». </p> </div> <h2> GreenWise, производитель готовой еды: «Объем запусков в направлении готовой еды растет, а магазины у дома превращаются в “холодильник у дома”» </h2> <h3> Артем Пономарев, генеральный директор&nbsp;GreenWise: </h3> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="900" alt="«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»" src="/upload/medialibrary/e74/93a6ugpf4b34qmj2ttrztwbgkruolwuz/Foto-6-_4_.jpg" height="900" title="«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»"> </p> <h5>Источник:&nbsp;«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»</h5> </div> <p> «Для нашей компании последние годы стали временем открытия сегмента готовой еды. Раньше мы преимущественно работали с B2B-направлением: поставляли полуфабрикаты или отдельные продукты производителям, которые уже сами выводили на рынок готовые блюда. Теперь же мы сами выходим в сегмент готовой еды как таковой. </p> <p> И здесь ключевой момент – взгляд на продукт с точки зрения конечного потребителя. Мы видим, как трансформируются каналы продаж: магазины у дома постепенно превращаются в новый вид “холодильника у дома”. Покупатель заходит, берет готовое блюдо и идет дальше, стремясь минимизировать время на готовку. Это подтверждается и цифрами в наших проектах. Объем запусков в направлении готовой еды (поставка ингредиентов, новых решений) показывает рост. Если раньше с этим сегментом у нас было связано не более 5–7% проектов, то за последние полтора-два года доля выросла до&nbsp;25–30%. </p> <p> Вместе со смещением фокуса меняются и требования к профессии. Технолог, который сегодня разрабатывает проект и предлагает ингредиенты для внедрения, уже не может опираться только на технологические знания. От него требуется понимание гастрономии. Так происходит любопытная метаморфоза: технолог в некотором роде превращается в шеф-повара. </p> <p> Когда мы говорим про портрет потребителя, речь не столько про характеристики (пол, возраст и так далее), сколько про причину, по которой он выбирает готовую еду. Сегодня мы видим увеличение сегмента протеинизации еды – увеличение белка в составе продукта. И самое главное – это уже стало драйвером к покупке, если содержание белка в составе выносится на упаковку. Причем даже в продуктах, куда искусственно ничего сверх нормы добавлено не было, просто на упаковке подчеркивается объем белка». </p> </div> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <h2> Что говорят о готовой еде аналитики </h2> <h3> Леонид Ардалионов, директор по аналитике исследовательской компании NTech: «Готовая еда – это “неведомая зверушка” для рынка» </h3> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="900" alt="«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»" src="/upload/medialibrary/964/h5mfytqpfaonpuycrfg14vvq02hc6n57/Foto-7-_4_.jpg" height="900" title="«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»"> </p> <h5><span style="color: #333333; font-weight: 400;">Источник:</span><span style="color: #333333; font-weight: 400;">&nbsp;</span>«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»</h5> </div> <p> В отрасли до сих пор нет понимания, что считать готовой едой. Одни не относят заморозку к готовой еде, другие считают такие продукты основным драйвером категории. Покупатели также путаются: исследование NTech показывает, что замороженные и охлажденные&nbsp;супы&nbsp;в сознании покупателей – это разные вещи. А замороженные и охлажденные&nbsp;блины&nbsp;– одно и то же. </p> <p> <b>Основные тренды рынка:</b> </p> <p> <b>1. Рынок готовой еды растет.</b> Доля рынка готовой еды составляет 3,4% в деньгах и 1,5% в килограммах от всего продуктового ритейла. При этом, если в 2025 году основные категории (мясо, рыба, напитки) стагнировали или падали, готовая еда и пекарни показывали взрывной рост, в разы обогнав рынок традиционного продуктового ритейла. </p> <p> <b>2.&nbsp;Высокая маржинальность продукта.</b> Даже в кризис покупатели не готовы отказываться от таких покупок, и готовая еда проседает всего на 5%, что не так много по сравнению с другими категориями. Это видят производители из других секторов (например, молочники) и понимают, что ряд рецептур можно адаптировать под более дешевое сырье, при этом маржинальность конечного продукта останется высокой. </p> <p> <b>3. Готовая еда – это рынок сетей.</b> Это категория, которую ритейлеры не отдадут производителям, поскольку готовая еда часто не брендирована. При этом сетям тяжело запускать СТМ в категориях, где уже есть сильные бренды, например с Coca-Cola, «ФрутоНяня» или Wiskas. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/7c0/v1yhigq43vpqgsj377dqz6kt8b85d36v/Foto-8.jpg"> </p> <h5>Источник: NTech </h5> <br> <p> </p> <p> <b>4. Покупатели выбирают готовую еду ради новых впечатлений. </b>На рынке продуктов питания прослеживаются две тенденции: экономия и осознанное потребление, с одной стороны, и желание интересно, разнообразно питаться – с другой. Но готовая еда – это драйвер второй тенденции. Люди покупают готовую еду ради поиска новых впечатлений, поэтому, когда у них появляются деньги, они пытаются побаловать себя чем-то вкусным. </p> <p> <b>5. Готовая еда – это фабрика новинок. </b>Ни в одной из категорий продуктового ритейла новые продукты не «залетают» на полки так быстро, как в готовой еде. Почти 14% текущих продаж в категории приходится на товары, которых еще год назад не существовало. Для сравнения: в мясе или молочных товарах реальная доля настоящих новинок скорее около 3%, остальное – игры с упаковкой или даунсайзинг. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/747/tpdv9iih4pqjv0zhgl0h9ui98zsmz7b4/Foto-9.jpg"> </p> <h5>Источник: NTech </h5> <br> <p> </p> <p> <b>6.&nbsp;«Живой» и хаотичный рынок.</b> Взглянем на полку:&nbsp;в сформированных категориях (напитки, сосиски) топ-товары во всех сетях Москвы плюс-минус одинаковые. В готовой еде – разброс:&nbsp;в «Азбуке вкуса» лидируют блины, в «Магните» – салат «Цезарь», в «Пятёрочке» – шницель, в «Перекрёстке» – роллы «Филадельфия». Единого лидера нет, рынок в поиске. </p> <p> &nbsp; </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <h3> Ольга Рычкова, старший аналитик&nbsp;INFOLine: «Рынок уходит от производства готовой еды в магазине к&nbsp;централизованным фабрикам-кухням» </h3> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="900" alt="«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»" src="/upload/medialibrary/d30/yg1vgsraiuo5k1vu2a48pb8krug1x3sv/Foto-10.jpg" height="900" title="«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»"> </p> <h5>Источник:&nbsp;«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»</h5> </div> <p> Готовая еда – это молодой, динамичный рынок, ключевой драйвер роста для FMCG-сетей. </p> <p> <b>1. Меняется социально-демографический ландшафт: растет доля потребителей, которые не готовят дома.</b> </p> <p> </p> <ul> <li> <p> Из-за высокой ключевой ставки и цен на квартиры значительная часть населения живет в студиях и однокомнатных квартирах, где недостаточно места для приготовления еды. </p> </li> <li> <p> Готовкой теперь занимается не только мать семейства, но и одинокий мужчина, и работающая молодежь. При этом они не всегда любят и умеют это делать, но хотят разнообразного и здорового питания. </p> </li> <li> <p> С повышением пенсионного возраста выросла доля тех, кто работает, поэтому им часто некогда готовить дома. </p> </li> <li> <p> В условиях кадрового дефицита молодые люди стали больше работать и зарабатывать, но их траты также возросли. Они считают, что накопить на квартиру или машину невозможно, а вот стаканчик кофе с собой или рамен в магазине у дома – это доступное “микро-счастье”. </p> </li> </ul> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/5d2/dubn1qnscnxfe7pqcmn7tei3lzutv2j2/Foto-11.jpg"> </p> <h5>Источник: INFOLine </h5> <br> <p> </p> <p> <b>2. Лидеры FMCG-рынка усиливают направление готовой еды.</b> </p> <p> Рынок уходит от производства готовой еды в магазине к&nbsp;централизованным фабрикам-кухням. Так сети пытаются автоматизировать процесс и минимизировать объем ручного труда из-за нехватки кадров. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/5f7/1js19fmvyn9q4y8ep9u39437xvdb2zgz/Foto-12.jpg"> </p> <h5>Источник: INFOLine </h5> <br> <p> </p> <p> Что делают ритейлеры: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <b>X5</b> комбинирует поиск поставщиков и строительство собственных производств. </p> </li> <li> <p> <b>«Магнит» </b>в 2026 году запускает собственную фабрику-кухню в Краснодаре и привлекает стратегического партнера для обеспечения объемов в Москве и Санкт-Петербурге. </p> </li> <li> <p> <b>«Лента» </b>выделила фабрику еды в отдельную бизнес-единицу и развивает свои производства в некоторых гипермаркетах и на распределительных центрах. </p> </li> <li> <p> <b>«Самокат»</b> продает готовую продукцию поставщиков через дарксторы и не имеет централизованного производства. </p> </li> <li> <p> <b>«Яндекс Лавка» </b>полностью реализовала потенциал своего кулинарного производства в Санкт-Петербурге и в 2026 году открывает крупную фабрику-кухню в подмосковном Клину. </p> </li> <li> <p> <b>«ВкусВилл»</b> снизил долю продаж упакованной готовой еды в магазинах, но увеличил в кафе при магазинах. </p> </li> </ul> <p> </p> <div class="citation"> <h2> Как попасть производителю на полку? Советы INFOLine: </h2> <ol type="1"> <li><b>Быть в нужном месте.</b>&nbsp;Ритейлерам остро не хватает региональных производителей.</li> <li><b>Высокая автоматизация.&nbsp;</b>Ваша доля ручного труда должна быть минимальна.</li> <li><b>Гибкость и «золотые рецептуры».</b>&nbsp;Расширяйте ассортимент и будьте готовы внедрять рецептуры сетей.</li> <li><b>Стратегическое партнерство.</b>&nbsp;В условиях дефицита мощностей ритейлеры готовы к долгосрочным и надежным отношениям».</li> </ol> </div> <p> &nbsp; </p> <h3> Маргарита Абрамкина, директор по работе с клиентами&nbsp;«Ромир»: «Потребитель выбирает готовую еду за скорость и удобство» </h3> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img alt="«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды» " src="/upload/medialibrary/ebd/u71ror66mhoztc9bkolrlnfmabp1ab3d/Foto-13.jpg" title="«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»"> </p> <h5>Источник: «Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды» </h5> </div> <p> В компании ожидали, что готовая еда – перекус для покупателя, но нет: исследование показывает, что сегодня категория может стать для ряда покупателей полноценным питанием на каждый день. </p> <p> Анализ покупок показывает, что у россиян формируется “треугольник выбора”: HoReCa, готовая еда, домашняя еда. По нему можно разделить покупателей на три группы: </p> <ul type="disc"> <li>33% выбирают только HoReCa: они не покупают готовую еду в ритейле, но посещают заведения. В основном это молодые люди до 24 лет, которые часто выбирают фастфуд.</li> <li>62% совмещают HoReCa и готовую еду: они ходят в кафе или рестораны, а также покупают готовые блюда в магазинах. Как правило, это потребители в возрасте от 25 до 57 лет.</li> <li>5% предпочитают только домашнюю еду. Это люди старше 58 лет, пенсионеры. В этом возрасте доля общественного питания в кошельке сокращается, остается только домашняя еда.</li> </ul> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/6c9/nlmy5c8t62g0wnxad8maqh1bb6bgfwo3/Foto-14.jpg"> </p> <h5>Источник: «Ромир»</h5> <br> <p> </p> <p> Компания провела эксперимент: спросила участников фокус-группы, какие критерии для них решающие при выборе между готовой едой и домашней. Выяснилось, что готовую еду выбирают&nbsp;только по одному критерию – скорость. По остальным параметрам – атмосфера, стоимость, польза для здоровья, качество, вкус – покупатели предпочитают домашнюю еду.&nbsp; </p> <div class="citation"> <h2> Как вывести категорию на новый уровень? Советы «Ромир»: </h2> <ol type="1"> <li>Брендам готовой еды следует сместить фокус на тех покупателей, кто ходит в общепит и не покупает готовую еду в ритейле. Здесь важно понять, как привлечь такого покупателя, а затем – как увеличить частоту их покупок в категории.</li> <li>Скорость и удобство&nbsp;– это то, за что сегодня потребитель выбирает готовую еду. Эти преимущества можно и нужно указывать на упаковке.</li> <li>Польза для здоровья – общий тренд на рынке продуктов питания. Поэтому покупателя привлекут такие пометки на упаковке, как “здоровое”, “низкокалорийное”, “органическое”».</li> </ol> </div> </div> </div> <h4 style="text-align: right;">Яна Морозова, Retail.ru </h4> <br> Thu, 05 Mar 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/kak-vesti-stranitsu-kompanii-na-retail-ru/ Рассказывайте о бизнесе компании, бренде, топ-менджменте, формируйте инфополе.&nbsp; <div class="lead"> <p> В современном ритейле информация решает все. Чтобы громко заявлять о своих новинках и технологиях и привлекать внимание крупных ритейлеров, недостаточно просто присутствовать на рынке — нужно эффективно управлять своим инфополем. </p> <p> Портал <a href="https://retail.ru/" target="_blank" rel="noopener">Retail.ru</a> создал для вас инструмент управления репутацией и контентом — «Бизнес-центр». В этом разделе любая компания может создать свою персональную страницу – Личный кабинет. </p> <p> В этой статье мы подробно расскажем, кто может получить доступ к кабинету и какие горизонты возможностей он открывает. </p> </div> <p> <img alt="Фото: Retail.ru " src="/upload/medialibrary/4cd/zgjk52a1vo2kpbi69sgopkpdwx5crpib/IMG_7500.jpg" title="Фото: Retail.ru "> </p> <h5>Фото: Retail.ru </h5> <br> <p> </p> <h2>Кто может зарегистрировать компанию?</h2> <p> «Бизнес-центр <a href="https://retail.ru/" target="_blank" rel="noopener">Retail.ru</a>» объединяет всех ключевых игроков потребительского рынка. Зарегистрировать компанию и получить доступ к личному кабинету могут: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> Ритейлеры (торговые сети, маркетплейсы, магазины); </p> </li> <li> <p> Производители (продукты питания, непродовольственные товары, одежда, техника); </p> </li> <li> <p> Поставщики оборудования (для магазинов, складов, логистики); </p> </li> <li> <p> Поставщики услуг (маркетинг, логистика, клининг, консалтинг). </p> </li> </ul> <p> </p> <p> Если ваш бизнес связан с розничной торговлей, это решение для вас. </p> <h2>Как зарегистрировать компанию: пошаговая инструкция</h2> <p> Процесс максимально прозрачен и займет всего несколько минут. </p> <h3>Шаг 1. Регистрация пользователя на сайте</h3> <p> Сотрудник, ответственный за PR и коммуникации вашей компании, должен зарегистрироваться на платформе как обычный пользователь. </p> <p> <a href="https://www.retail.ru/lk/register/" class="button button--sm button--blue" target="_blank" rel="noopener">Перейдите по ссылке</a> </p> <p> Заполните стандартную форму, после подтверждения e-mail вы получите доступ к своему личному кабинету пользователя. </p> <h3>Шаг 2. Добавление компании в личном кабинете</h3> <p> После успешного входа в личный кабинет у вашего PR-менеджера появляется возможность добавить компанию. Для этого нужно: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> В правой колонке нажать «Добавить компанию». </p> </li> <li> <p> Заполнить карточку компании </p> </li> </ul> <p> </p> <p> <img alt="Фото: Retail.ru " src="/upload/medialibrary/b9b/j63z71fdhup2b5cpt3nlu11fcsylw4js/2026_04_14_12_01_33.png" title="Фото: Retail.ru "> </p> <h5>Фото: Retail.ru </h5> <br> <p> </p> <h3>Шаг 3. Прохождение модерации</h3> <p> Добавленная компания отправляется на модерацию. </p> <p> Обычно модерация занимает до 2 рабочих дней. </p> <h3>Шаг 4. Открытие полного доступа</h3> <p> Как только компания успешно пройдет модерацию, все возможности ведения кампании становятся доступны в полном объёме. Вы получаете полноценный доступ к управлению карточкой компании и публикациям. </p> <h2>Что собой представляет Личный кабинет?</h2> <p> После регистрации вашей компании на сайте Retail.ru вы получаете доступ в закрытый раздел. Личный кабинет — это полноценная карточка (профайл) вашей компании. </p> <p> В ней отображается: </p> <ol type="1"> <li>Основная информация о бизнесе: сферы деятельности, контакты, логотип, ссылки на сайт.</li> <li>История публикаций: все материалы, которые вы опубликовали сами или которые вышли на <a href="https://retail.ru/" target="_blank" rel="noopener">Retail.ru</a> с упоминанием вашей компании, автоматически собираются в вашем кабинете. Вы получаете готовое портфолио новостей и PR-активностей.</li> </ol> <h2>Ключевые возможности Личного кабинета</h2> <p> После создания Личного кабинета вам становится доступно: </p> <h3>1. Самостоятельная публикация новостей компании</h3> <p> Вы можете самостоятельно добавить новость на сайт. Обязательно изучите&nbsp;<a href="https://www.retail.ru/advert/pravila-razmeshcheniya-v-razdele-novosti-kompaniy/" target="_blank" rel="noopener">правила публикации новостей компании</a>&nbsp;перед подготовкой материалов.&nbsp; </p> <p> </p> <ul> <li> <p> Формат: новость информационного характера, не более 2000 знаков. </p> </li> <li> <p> О чем писать: о запуске новой линейки продуктов, открытии филиала, ребрендинге, важных кадровых перестановках, участии в выставке или любых событиях в бизнесе компании. </p> </li> <li> <p> Результат: новость проходит модерацию и публикуется в ленте «Новости компаний», где она доступна тысячам профессионалов рынка. </p> </li> </ul> <p> </p> <h3> <p> <a href="https://www.retail.ru/advert/pravila-razmeshcheniya-v-razdele-novosti-kompaniy/" target="_blank" rel="noopener" class="button button--sm button--blue">Все правила публикации «Новостей компании»</a> </p> </h3> <h3>2. Добавление главных лиц компании в раздел «Персоны»</h3> <p> Расскажите, кто ведет ваш бизнес к успеху.<br> Вы можете добавить в специальный раздел сайта карточки топ-менеджеров, владельцев и ключевых специалистов. В карточке «Персоны» будут собраны их экспертные статьи, комментарии для СМИ и новости с их участием. Это повышает доверие к компании и делает ее «человечнее» в глазах партнеров. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <h3>3. Баннер в личном кабинете компании</h3> <p> Это ваша личная витрина. В верхней части карточки вашей компании выделено место для брендинга. Брендинг не должен содержать рекламных призывов. </p> <h3>4. Привязка коммерческих материалов (Спецпроекты) </h3> <p> Редакция предлагает различные форматы рекламного продвижения: от написания и продвижения новостей компании, до съемки видеороликов и написания экспертных статей, интервью, кейсов. Продвижение предполагает вывод публикаций на главную страницу сайта Retail.ru на 2 недели, упоминание в регулярных почтовых рассылках, анонсы в социальных сетях и мессенджерах Retail.ru (Telegram, Max, VK).&nbsp;<br> </p> <p> Важно: Все заказанные у редакции коммерческие материалы (лонгриды, видеообзоры, спецпроекты) будут навсегда привязаны к карточке вашей компании в личном кабинете. Это формирует накопленный имиджевый актив, который работает на вас 24/7. </p> <p> «Бизнес-центр <a href="https://retail.ru/" target="_blank" rel="noopener">Retail.ru</a>» – ваш рабочий инструмент. </p> <p> Регистрируйте компанию, получайте доступ в личный кабинет и используйте все возможностей: новости, персоны, баннеры и коммерческие интеграции. </p> <p> <b>Управляйте своей репутацией в ритейле просто и эффективно вместе с </b><a href="https://retail.ru/" target="_blank" rel="noopener"><b>Retail.ru</b></a><b>.</b> </p> <h4 style="text-align: right;">Retail.ru </h4> <br> Sun, 01 Mar 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/pochemu-riteylery-rasshiryayut-zony-samoobsluzhivaniya-i-kak-rasschitat-kolichestvo-kso-v-magazine/ Как определить нагрузку на кассы и реорганизовать кассовое пространство. <div class="lead"> <p> Кассы самообслуживания – уже не инновации, а стандарт отрасли. На фоне сформировавшейся привычки покупателей, дефицита персонала и роста эффективности кассовых решений ритейлеры не только устанавливают КСО в новых магазинах, но и активно расширяют существующие зоны самообслуживания, сокращая при этом количество классических касс. Антон Иманов, директор по продуктам SCO компании CSI, рассказал о трендах в ритейле и привел пример расчета для оценки потенциала развития зоны самообслуживания в магазине. </p> </div> <p> <img alt="Источник: CSI" src="/upload/medialibrary/b10/y8f8n6jwzuxq7vf8gyuohexdg12rdjf3/10_Z06_6214.jpg" title="Источник: CSI"> </p> <h5>Источник:&nbsp;CSI</h5> <br> <p> </p> <h2>Тренд на самообслуживание</h2> <p> Рынок КСО растет, по данным некоторых исследований, на 17–23% в год. Эти темпы роста задают магазины у дома и дискаунтеры. Все крупные федеральные и региональные ритейлеры уже используют КСО и постоянно наращивают количество касс самообслуживания в своих магазинах. </p> <p> Если 3–4 года назад средняя доля чеков, регистрируемых на КСО, составляла 20–25%, то сейчас в продуктовом ритейле редко можно встретить долю меньше 40%, а часто она переваливает за половину. </p> <p> Вот некоторые примеры, которые это подтверждают. В сети «О’кей» минимум 40% покупателей используют КСО, и ритейлер продолжает модернизировать кассовые решения и расширяет зоны&nbsp;самообслуживания, увеличивая пропускную способность магазинов. </p> <p> «Магнит» в 2024 году увеличил количество КСО до 40 тыс. и продолжил масштабную установку в 2025-м. Кассами самообслуживания оборудованы 95% магазинов больших форматов и 30% магазинов у дома. </p> <p> «Лента» за последние два года установила 1200 касс самообслуживания, ими оборудованы 97% гипермаркетов, а в 24 из них произведена реконструкция зон самообслуживания и установлены дополнительные КСО. </p> <p> </p> <p> <b>Причины популярности самообслуживания</b> </p> <p> </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <b>Кадровый дефицит в российской торговле</b> достигает 230–500 тыс. человек. КСО автоматизируют процессы и снижают зависимость сетей от кассиров – 58% ритейлеров отмечают снижение затрат на персонал. </p> </li> <li> <p> <b>Скорость обслуживания и удобство для клиента. </b>Покупатели привыкли к кассам самообслуживания и бесконтактной оплате. КСО сокращают время ожидания в очереди и повышают скорость покупки, что напрямую влияет на удовлетворенность клиентов. </p> </li> <li> <p> <b>Масштабная модернизация отрасли.</b> Внедрение КСО – одно из наиболее эффективных направлений инвестиций в цифровизацию магазинов, влияющих на повышение операционной эффективности и пропускной способности. </p> </li> </ul> <p> </p> <h2>Расширение зон самообслуживания</h2> <p> После первой волны успешной установки КСО сформировался тренд на расширение и модернизацию уже действующих зон самообслуживания в супермаркетах и гипермаркетах. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <p> Например: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> Крупные магазины «Перекрёсток» переформатируются и увеличивают зоны самообслуживания за счет закрытия очередных классических касс. Если раньше в точке было 8–10 КСО, то после перестройки кассовой линии – до 20. </p> </li> <li> <p> «Лента» дооснащает все гипермаркеты кассами самообслуживания. В среднем в зоне становится на 2–4 устройства больше. </p> </li> <li> <p> Задают темп и белорусские коллеги. Сеть гипермаркетов «Гиппо» увеличивает количество касс в своих магазинах вдвое, добавляя второй остров самообслуживания из 6–8 устройств к уже работающему за счет сокращения количества линейных касс. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> Причины расширения зоны самообслуживания часто заключаются в том, что в первую волну количество КСО в магазине определяли, исходя из условных нормативов на формат – например, 4–6 устройств на супермаркет, – и не рассчитывали загрузку каждого магазина. Да и стоимость КСО в то время была заметно выше: ритейлерам не всегда хватало бюджета, чтобы поставить необходимое количество устройств. </p> <p> Теперь, когда покупатели привыкли к самообслуживанию и обострилась нехватка кассиров на классических кассах, нагрузка на КСО существенно возросла. Выгода от их установки стала очевидной, и ритейлеры дооснащают магазины дополнительными устройствами, наращивая их пропускную способность. </p> <p> <img alt="Источник: CSI" src="/upload/medialibrary/c70/vbp0vtjv43a2ylv4qp6l435et4qtwyi6/r0-_1_.jpg" title="Источник: CSI"> </p> <h5>Источник:&nbsp;CSI</h5> <br> <p> </p> <p> В магазинах малого формата, из-за недостатка площади, вопрос может решаться путем переформатирования классических касс в гибридные, которые бо́льшую часть времени работают в режиме самообслуживания. Также дополнительные точки самообслуживания появляются внутри магазина, например, в зоне выпечки и кафе, снижая нагрузку на кассовую зону. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Тренд меняется. Если раньше КСО ставили в дополнение к классическим кассам, то сейчас в супермаркетах зачастую касс самообслуживания больше, чем классических. Средняя доля чеков, зарегистрированных на КСО, уже составляет 45%, а со временем может превысить и 70–80%, учитывая рост доли безналичных платежей, достигающей 87%, – говорит <b>Антон Иманов, директор по продуктам SCO компании CSI.</b> – Проведенные нами в ряде магазинов исследования показали, что нагрузка на кассы самообслуживания высокая. В торговых точках, где установлены 1–2 классические кассы и 3 кассы самообслуживания, после детального расчета мы зачастую рекомендуем установить еще как минимум 2 КСО, чтобы справиться с очередями». </p> </div> </div> <h2>Повышение эффективности зоны самообслуживания: уменьшаем очереди, ускоряем покупки</h2> <div class="text-quote"> <p> Сколько человек требуется для контроля касс самообслуживания в магазине? Как правило, достаточно одного. Но наиболее эффективно он будет работать при использовании веб-приложения <a href="https://crystals.ru/products/set-sco/stantsiya-konsultanta/?utm_source=retail &utm_medium=pr&utm_campaign=smi" target="_blank" rel="nofollow noopener">«Станция консультанта»</a>. Это приложение позволяет удаленно контролировать, что происходит на кассах, в реальном времени и реагировать на инциденты. </p> </div> <p> Используя «Станцию консультанта», один помощник может обслуживать до 10 КСО, что снижает количество необходимого на кассовой линии персонала. Максимальный эффект достигается в больших зонах, включающих 6 и более устройств. <a href="https://crystals.ru/projects/v-gippo-zapustili-novoe-prilozhenie-dlya-udalennogo-kontrolya-kass-samoobsluzhivaniya-propusknaya-sp/?utm_source=retail &utm_medium=pr&utm_campaign=smi" target="_blank" rel="nofollow noopener">Статистика торговой сети «Гиппо» показала</a>, к примеру, что больше 60% подтверждений возраста покупателя можно делать удаленно. </p> <p> На ускорение покупок работает также <a href="https://crystals.ru/products/set-sco/?utm_source=retail &utm_medium=pr&utm_campaign=smi" target="_blank" rel="nofollow noopener">современное ПО</a> для касс самообслуживания. Когда его начали внедрять, время прохождения кассовой линии сократилось на 15% благодаря уменьшению количества «шагов» и необязательных операций в процессе оплаты. Теперь среднее время закрытия чека на КСО в супермаркете составляет около 60 секунд. </p> <p> Специалисты компании CSI заметили, что с увеличением количества КСО в магазине покупатели стали реже бросать корзину и уходить при виде большой очереди у кассы. Ведь даже если на нескольких устройствах произошла заминка, общая очередь продолжает двигаться. А значит, шансы, что покупатель оплатит покупки, возрастают. </p> <h2>Реорганизация кассового пространства: как установить дополнительные КСО</h2> <p> Рассмотрим, когда для установки дополнительных касс самообслуживания нужно менять планировку магазина и перестраивать кассовую линию, а когда можно обойтись незначительными изменениями. </p> <p> Еще не так давно зоны самообслуживания представляли собой огороженные пространства, которые располагались сбоку от кассовой линии и выполняли второстепенные функции, помогая классическим кассам. </p> <p> <img alt="Источник: CSI" src="/upload/medialibrary/68b/2w3qt0d79ir23yaxo8b1iw920djewnxv/r1-_1_.png" title="Источник: CSI"> </p> <h5>Источник:&nbsp;CSI</h5> <br> <p> </p> <p> Сейчас в малом и среднем формате магазинов мы видим, что зоны самообслуживания занимают бо́льшую часть кассовой линии, а классические кассы ушли на второй план. Например, когда заходишь в «Пятёрочку», «Магнит» или «Дикси», первым делом видишь остров самообслуживания, который находится напротив входа. </p> <p> </p> <p> <img alt="Источник: CSI" src="/upload/medialibrary/e86/bljfxtjn1cyctuuso8z21yrpteikszej/r3-_1_.png" title="Источник: CSI"> </p> <h5>Источник:&nbsp;CSI</h5> <br> <p> </p> <p> Для значительного расширения зоны самообслуживания требуется полная реконструкция и адаптация магазина: замена схемы размещения КСО, снос громоздких кассовых боксов с лентопротягом и установка на их месте касс самообслуживания. </p> <p> Эксперты по установке КСО отмечают, что, несмотря на затраты, ритейлеры активно запускают такие проекты, понимая выгоды, которые их ожидают. В результате вместо каждой классической кассы появляются три КСО, а кассир может работать помощником-консультантом или заниматься мерчандайзингом в торговом зале. </p> <p> Для установки же 2–3 дополнительных касс самообслуживания необязательно кардинально перестраивать кассовую линию. Рассмотрим два варианта, которые не требуют значительной перепланировки. </p> <ol type="1"> <li>На этом плане решение позволяет установить КСО на столешнице глубиной 60–80 сантиметров, снижая объем инвестиций в расширение зоны самообслуживания и экономя пространство магазина.</li> <p> <img alt="Источник: CSI" src="/upload/medialibrary/610/3kbvp6b3y64snho6lcs3leqkn23jjayi/r4-_1_-_1_.png" title="Источник: CSI"> </p> <h5>Источник:&nbsp;CSI</h5> <br> <p> </p> <p> &nbsp; </p> <li>На этом рисунке показано, как КСО установили «спиной к спине». Это позволило слегка «раздвинуть» зону самообслуживания и установить два дополнительных ряда устройств в его центральной части.</li> <p> <img alt="Источник: CSI" src="/upload/medialibrary/f35/hfsumjz0kbvlvgrm2w69zd2ig3lhrgb0/r5-_1_.png" title="Источник: CSI"> </p> <h5>Источник:&nbsp;CSI</h5> <br> <p> </p> </ol> <h2>Когда нужно увеличивать количество КСО в магазине</h2> <p> Решение об установке дополнительных КСО нужно принимать по каждому магазину, исходя из расчета, который учитывает набор факторов: поток покупателей, количество чеков, график работы, доля безналичных оплат, наличие очередей, формат и площадь магазина. При правильном расчете КСО будут работать эффективно и увеличат пропускную способность магазина. </p> <p> На основе опыта эксплуатации КСО в магазинах клиентов эксперты CSI определили нормы загрузки касс самообслуживания в разных форматах магазинов: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> 1200 чеков на одну КСО в неделю – для небольших форматов с непродовольственными товарами, например, Fix Price, «Улыбка радуги», «М.Косметик». </p> </li> <li> <p> 1700–1900 чеков – для магазинов у дома и супермаркетов. </p> </li> <li> <p> 1900–2200 чеков – для гипермаркетов. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> Загрузка КСО на 90% и более считается высокой. Такой показатель служит триггером к установке дополнительных касс самообслуживания. </p> <p> 80% показывают, что касса нагружена, но покупатели могут быстро совершить покупку в магазине. </p> <p> А если загрузка уже установленных КСО невысока, то однозначно не стоит добавлять дополнительные устройства. </p> <p> «В большинстве магазинов увеличивать количество касс самообслуживания можно и нужно. КСО в магазинах часто перегружены, а классические кассы не используются. Проконсультируйтесь с ответственными за розницу сотрудниками или посмотрите по отзывам на картах: в каких магазинах жалуются на очереди. Если в них уже стоят КСО, то они потенциально подпадают под увеличение зоны самообслуживания, – рекомендует <b>Антон Иманов, директор по продуктам SCO компании CSI. </b>– Дальше вы можете самостоятельно сделать первичный расчет. Возьмите рабочую неделю (непиковую и непредпраздничную) и посмотрите внутри этой недели на общее количество чеков по данному магазину, разделение покупок между классической кассой и кассой самообслуживания. Имея эти данные на руках, вы сможете понять, загружены КСО или нет». </p> <h2>Пример расчета загрузки КСО и потенциала расширения зоны самообслуживания</h2> <p> Детальный расчет вам помогут сделать аналитики CSI с помощью разработанного ими калькулятора, но первичный анализ вы можете провести самостоятельно. </p> <p> </p> <p> <b>Возьмем данные за обычную рабочую неделю, например:</b> </p> <p> </p> <ul> <li> <p> Общее количество чеков в супермаркете – 18 940. </p> </li> <li> <p> 54% из них регистрируются на КСО. </p> </li> <li> <p> В магазине установлено 4 КСО. </p> </li> <li> <p> На одну КСО приходится 18 940 × 54% / 4 = 2557 чеков. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> Сравниваем с нормой из предыдущего раздела. </p> <p> КСО загружены на 135%. Этого вполне достаточно, чтобы сделать вывод о необходимости установки дополнительных КСО. </p> <p> Можно копнуть глубже и определить <b>потенциал расширения зоны самообслуживания.</b> </p> <p> Исходя из доли всех покупок до 15 товаров – 85%, и доли оплат картой – 87%, потенциал чеков на КСО – 85% × 87% = 74% или 14 000 покупок. Реализовать его можно с помощью 7 касс самообслуживания, добавив 3 КСО к 4 установленным. </p> <p> При этом, в зависимости от планограммы, это могут быть как компактные настольные КСО, которые заберут на себя небольшие покупки на 3–5 товаров, так и 2 полноценные напольные КСО. </p> <p> Теперь определим, <b>сколько классических касс необходимо оставить для приема наличных.</b> </p> <p> В нашем примере в магазине установлено 4 КСО и 6 классических касс, то есть на каждую классическую кассу приходится в среднем 1450 чеков. При этом работают только 4 кассы, остальные подключаются в часы пиковой нагрузки или праздничные дни. В среднем работающие классические кассы супермаркета регистрируют 8700 / 4 = 2180 покупок. </p> <p> После установки дополнительных КСО на классических кассах останется около 5000 покупок, которые в обычные дни смогут обслужить 2–3 кассы, а в праздничные дни можно будет подключить четвертую. </p> <p> Расчет показывает, что операционная служба ритейлера выиграет от установки дополнительных КСО, снизит нагрузку на кассовую линию и затраты на персонал. </p> <p> Попробуйте использовать расчет в своих магазинах. </p> <p> Несмотря на зрелость рынка, у касс самообслуживания остается значительный потенциал роста: зоны самообслуживания продолжают отвоевывать у классических касс пространство в магазинах и долю чеков покупателей. </p> <p> С примерами проектов установки КСО и расчетами эффективности вы можете ознакомиться в разделе с проектами на <a href="https://crystals.ru/projects/?utm_source=retail &utm_medium=pr&utm_campaign=smi" target="_blank" rel="nofollow noopener">сайтe CSI</a>. </p> <h4 style="text-align: right;">Retail.ru </h4> <br> Thu, 26 Feb 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/tsifrovizatsiya-rynka-gruzoperevozok-pochemu-ukhod-ryada-igrokov-neizbezhen/ О том, что ждет рынок логистики после запуска системы «ГосЛог» и введения реестра экспедиторов, – рассказали эксперты из ModernWay, «Юнитрейд», Weved, FM Logistic и YM Trans Group. <div class="lead"> <p> С 1 марта 2026 года российский рынок грузоперевозок ждут изменения в транспортно-экспедиционной деятельности (ТЭД): запуск системы «ГосЛог» с обязательной регистрацией экспедиторов в специальном реестре. С одной стороны, реформа должна вывести отрасль из тени и упростить операции, с другой – у логистов вырастут издержки и риски простаивания грузов из-за технических сбоев. Изменения отразятся на отрасли: для многих переходный период станет болезненным, а для части игроков – фатальным. <br> </p> <p> </p> <p> </p> О том, как изменится рынок грузоперевозок уже весной и что ждут от реформы логистические компании ModernWay, «Юнитрейд», Weved, FM Logistic и YM Trans Group, – разбираемся в статье. <p> </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/f65/e6z4wf6k8us2staza27u704hv7adxu0f/Foto-1-_12_.jpg"> </p> <h5>Фото: Tiko Aramyan/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> С 1&nbsp;марта 2026 года в России начинает работать реестр экспедиторов на платформе «ГосЛог» – национальном цифровом транспортно-логистическом ресурсе. В течение 60&nbsp;дней в него должны вступить все компании и ИП, работающие в этой сфере, вне зависимости от того, принимают они груз во владение или нет. </p> <p> С 1&nbsp;сентября 2026&nbsp;года&nbsp;будет запущен обязательный электронный обмен перевозочными документами на «ГосЛоге». В цифровой формат переведут все перевозочные и экспедиторские документы, включая накладные, заказы и заявки на перевозку. </p> </div> </div> <h2> ModernWay: «В более выгодном положении окажутся компании с уже выстроенной IT-инфраструктурой» </h2> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="357" src="/upload/medialibrary/b2d/pyif84dp2ffcjpp5ta2f70wo9hpwfazt/Foto-2-_11_.jpg" height="357"> </p> <h5>Источник: ModernWay</h5> <br> <p> </p> </div> <h3> Юлия Бададян, директор по логистике ModernWay: </h3> <p> «Главная сложность для игроков – необходимость быстрой цифровой адаптации и интеграции с системой “ГосЛог”. Для малого бизнеса это означает дополнительную финансовую и административную нагрузку. В более выгодном положении окажутся компании с уже выстроенной IT-инфраструктурой и прозрачной моделью работы. Часть компаний, работающих в “серой” зоне, вероятно, уйдет. Важно, чтобы регуляторная нагрузка не стала избыточной для добросовестных малых игроков. </p> <p> Основной риск связан с техническими сбоями и ошибками на этапе внедрения системы. Критически важно наличие переходного периода и гибкой практики применения санкций. Без этого возможен рост операционных рисков и напряженности на рынке. </p> <p> В целом, реформа направлена на повышение прозрачности и дисциплины рынка. Создание единого реестра и переход на электронный документооборот (ЭДО) повышают прозрачность цепочек поставок, упрощают контроль, аудит и взаимодействие с контрагентами. Для системных компаний это шаг к более предсказуемой и структурированной рыночной среде». </p> </div> <h2> «Юнитрейд»: «Карго-формат окончательно уходит. Возможен временный дефицит перевозчиков и рост тарифов» </h2> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="356" src="/upload/medialibrary/589/bo2wkqumn0c7ctwcem1tlbcvid0bs32d/Foto-3-_5_.jpg" height="356"> </p> <h5>Источник: АО «Юнитрейд»:</h5> <br> <p> </p> </div> <h3> Кирилл Лахин, руководитель отдела логистики АО «Юнитрейд»: </h3> <p> «Сложности возникнут у тех участников рынка, которые ранее работали по “серым” схемам. Теперь им придется оформлять грузы официально. Это означает рост прямых издержек и увеличение финансовой нагрузки на грузовладельцев. </p> <p> Под новый формат должны перестроиться и перевозчики: зарегистрироваться в реестре через “ГосЛог”, перейти на ЭДО, вести прозрачный бухгалтерский и налоговый учет, отражать реальные доходы и расходы. Это увеличит финансовые издержки, которые будут перекладываться на конечного получателя. Поскольку не все готовы оперативно перейти на новую модель, возможен временный дефицит предложения со стороны перевозчиков и, как следствие, рост тарифов. Причем отечественные перевозчики, которые проигнорируют обязательную регистрацию и переход на ЭДО, фактически утратят возможность полноценно работать на рынке, и их место займут другие игроки. </p> <p> С введением обязательного реестра вырастет спрос на услуги экспедиторов, официально зарегистрированных и работающих в легальном поле, при этом предложение на рынке существенно не расширится. Такая диспропорция объективно создает условия для роста тарифов. Вместе с тем, доля операций, которые будут оформляться “в белую”, с полной уплатой налогов, увеличится. Соответственно, издержки бизнеса возрастут, что отразится на ценах на товары для конечного потребителя. </p> <p> Запуск обязательного электронного реестра экспедиторов заметно усиливает контроль государства и фактически исключает возможность деятельности вне официальных рамок. Это означает, что карго-формат окончательно уйдет и рынок транспортно-экспедиционных услуг полностью перейдет в регулируемое правовое поле. Что касается иностранных компаний, многое будет зависеть от условий их интеграции в систему “ГосЛог” и конкурентности их сервиса». </p> </div> <h2> Weved: «Реформы ТЭД могут похоронить малый логистический бизнес, а иностранные экспедиторы окажутся в выигрышном положении» </h2> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="900" src="/upload/medialibrary/aca/l89g6vubkol7p06wae2m4kpx5niozez6/Foto-4-_1_.jpg" height="900"> </p> <h5>Источник: Weved</h5> <br> <p> </p> </div> <h3> Мария Попова, генеральный директор и основатель логистической компании Weved: </h3> <p> «На практике реформа означает, что даже небольшой компании придется инвестировать в новое программное обеспечение, возможно, нанимать IT-специалиста и тратить время и деньги на подключение к государственным системам. Для бизнеса, который и так работает с минимальной рентабельностью, такие затраты могут оказаться неподъемными. </p> <p> Но и это не все. На экспедиторов возложат еще одну удивительную обязанность – досматривать грузы и искать запрещенные товары. При этом у них нет для этого ни прав, ни возможностей. Водитель часто не присутствует при погрузке, а оборудование для проверки одного грузовика стоит, как автомобиль, – от 2 млн рублей. </p> <p> При этом цена ошибки в новой системе будет очень высокой. Штрафы за нарушения начнутся от 500 тыс, рублей, а для небольшой фирмы это серьезная сумма. За повторную ошибку просто исключат из реестра, что означает конец бизнеса. </p> <p> В результате возникает парадоксальная ситуация: иностранные экспедиторы оказываются в выигрышном положении – на них эти российские правила не распространяются. Нет реестра, нет обязанности досматривать грузы, нет гигантских штрафов. Вполне вероятно, что грузовладельцы начнут выбирать их, а не российских перевозчиков. </p> <p> А значит, стремление к безопасности и контролю может привести к обратному результату. Вместо современной прозрачной логистики есть риск получить отрасль, из которой уйдут отечественные малые игроки, а их место займут либо теневые схемы, либо иностранные компании». </p> </div> <h2> FM Logistic: «Часть небольших перевозчиков уйдет “под крыло” крупных экспедиторов или агрегаторов. Оборачиваемость денег ускорится» </h2> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="900" src="/upload/medialibrary/db1/jtgddibny49o4sip947by9q9i9k7a5nz/Foto-5-_3_.jpg" height="900"> </p> <h5>Источник: FM Logistic </h5> <br> <p> </p> </div> <h3> Эдуард Миронов, директор по закупкам транспортных услуг FM Logistic в России: </h3> <p> «Изменения можно назвать беспрецедентными. Компаниям предстоит изменить не только собственные процессы, но и удостовериться в готовности всех партнеров-перевозчиков. </p> <p> Среди плюсов – двухмесячный переходный период (до 1 мая 2026 года), бесплатное размещение сведений о компании в реестре, повышение прозрачности на рынке грузоперевозок и цифровой грамотности водителей, а также сотрудников небольших организаций. </p> <p> Но есть и обратная сторона: экспедиторам придется контролировать вероятное исключение партнеров из реестра до подписания договора или рейса. Проблема в том, что согласование ключевых условий перевозки происходит до оформления документов. Может случиться так, что все уже согласовано, а партнер исключен из реестра, и придется срочно искать нового. </p> <p> Ряд сложностей связан с полным переходом на ЭПД с 1 сентября 2026 года. Все электронные документы должны будут направляться в “ГосЛог”, и компаниям придется выделить значительную часть бюджета для формирования собственной IT-инфраструктуры или покупки коробочных решений. В частности, необходимо будет обеспечить интеграцию TMS-систем с операторами ЭДО и “ГосЛог”, приобрести усиленные электронные подписи для всех ответственных сотрудников. Для крупных экспедиторов, работающих “в белую”, этот переход не будет трудным. Однако небольшим игрокам придется адаптироваться. </p> <p> Риски штрафов мы оцениваем как высокие. Основная обеспокоенность связана с техническими сбоями и человеческим фактором. Если “ГосЛог” или “шлюзы” операторов ЭДО будут недоступны, процесс перевозки не должен останавливаться. Однако механизм фиксации таких сбоев для защиты от штрафов пока вызывает вопросы. Бизнес опасается стать заложником технических ошибок. Если система будет выписывать штрафы в автоматическом режиме за малейшее несоответствие данных (например, расхождение во времени подачи машины или ошибки в заполнении полей), это создаст колоссальную нагрузку на юридические отделы компаний, которым придется оспаривать каждое такое постановление. Мы надеемся, что предусмотренного регулятором “периода лояльности” до 1 мая 2026 года будет достаточно на исправление всех возможных несоответствий. </p> <p> Стратегически “цифра” несет не только расходы. Главное преимущество в перспективе – ускорение оборачиваемости денег. Переход на ЭДО и фиксация факта доставки в “ГосЛоге” позволят закрывать заявки практически мгновенно, сократят кассовые разрывы для многих перевозчиков. Работа водителей с документами упростится: отпадет необходимость контролировать наличие всех печатей и подписей на разных страницах документов. </p> <p> Кроме того, накопление достоверных цифровых данных позволит точнее проявлять должную осмотрительность при работе с партнерами. Использование этих данных должно снизить нагрузку на отделы, взаимодействующие с ФНС, может сократить стоимость страхования грузов и упростить получение факторинга и кредитования, так как банки будут видеть прозрачную историю сделок. В конечном счете выиграют те, кто научится использовать эту информацию для аналитики и оптимизации своих логистических цепочек, если, конечно, данные будут доступны для анализа всем заинтересованным лицам. </p> <p> В целом, прозрачность, которую обеспечивает цифровая платформа, делает работу по “серым” схемам экономически нецелесообразной и технически сложной. Консолидация рынка неизбежна. Часть небольших перевозчиков уйдет “под крыло” крупных экспедиторов или агрегаторов, став их постоянными подрядчиками, так как крупные игроки возьмут на себя часть технической и юридической нагрузки. </p> </div> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <h2> YM Trans Group: «Вырастут риски и сроки доставки грузов, поскольку не все партнеры могут использовать ЭДО» </h2> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="900" src="/upload/medialibrary/cf3/xzc0gw3khdjk71nfhgikvdk2g0jt88c5/Foto-6-_1_.jpg" height="900"> </p> <h5>Источник: YM Trans Group</h5> <br> <p> </p> </div> <h3> Иван Грошев, директор по развитию YM Trans Group: </h3> <p> «Участники рынка уже готовятся к работе в новой системе. Например, склады временного хранения (СВХ) активно переходят на предоставление доверенностей через ЭДО. </p> <p> На старте реформа создаст дополнительную нагрузку на логистов. На каждого специалиста необходимо оформить электронную цифровую подпись и доверенность от генерального директора, подключить его к ЭДО и обучить работе в ней. Кроме того, изменится схема взаимодействия с клиентами: теперь они должны будут направлять доверенность напрямую на СВХ, без участия экспедитора, что требует перестройки привычных процессов. </p> <p> Основные трудности связаны с тем, что ряд клиентов не использует ЭДО либо не понимает специфику работы в системе. Часто с этим сталкивается наш китайский офис. При отсутствии электронного документооборота приходится направлять на склады оригиналы документов. Это увеличивает сроки и создает дополнительные риски: при обнаружении в доверенности ошибки ее невозможно оперативно исправить, что приводит к задержкам выдачи груза, простоям автотранспорта и спорным ситуациям с перевозчиками. Также возможны сложности с выдачей грузов в выходные и праздничные дни, поскольку не все компании имеют доступ к цифровой подписи в этот период. Все это время груз хранится на СВХ, что увеличивает общую стоимость перевозки и, соответственно, самих товаров». </p> </div> <h4 style="text-align: right;">Retail.ru </h4> Fri, 20 Feb 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/zarabotat-na-marketpleysakh-v-2026-godu-trendy-vyzovy-i-strategii-dlya-sellerov/ Как на рынок и селлеров повлияют повышение НДС, консолидация и массовое внедрение ИИ? <div class="lead"> <p> Выйти на рынок маркетплейсов и начать зарабатывать становится все сложнее. Высокая конкуренция, рост издержек и налоговой нагрузки заставляют опытных продавцов пересматривать стратегии, а новых селлеров тщательнее просчитывать unit-экономику. В 2026 году, чтобы сохранить рентабельность, продавцам придется учитывать увеличение налогов и комиссий, отказаться от «серых» схем, оптимизировать логистику и передать часть задач искусственному интеллекту. Вместе с главным исполнительным директором e-commerce платформы inSales Алексеем Бойко разобрали главные вызовы и тренды рынка 2026 года, объяснили, почему старые стратегии больше не работают и как действовать продавцу в новой реальности. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/7b5/180tw8vs97clrb7gseq1sx77h2lg2tt6/1-_33_-_2_.jpg"> </p> <h5>Фото: Krakenimages.com/Shutterstock/Fotodom </h5> <br> <p> </p> <h2>Рост НДС и комиссий исключает демпинг</h2> <p> Финансовая модель селлера в 2026 году претерпевает, пожалуй, самые драматические изменения за все время существования маркетплейсов в России. Основным фактором такой трансформации становится налоговая нагрузка. Повышение ставки НДС до 22% как часть более широкой налоговой реформы – реальность, к которой многие оказались не готовы. </p> <p> Изменение налогового законодательства запускает цепную реакцию: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <b>Подорожали закупки.</b>&nbsp;Производители и импортеры, работающие на общей системе налогообложения (ОСНО), автоматически повышают отпускные цены. </p> </li> <li> <p> <b>Выросли операционные издержки.&nbsp;</b>НДС заложен в стоимость коммерческой недвижимости, электроэнергии и связи. В результате дорожает аренда офисов и складов, а также услуги фулфилмент-операторов, которые вынуждены индексировать тарифы вслед за ростом своих базовых затрат. </p> </li> <li> <p> <b>Увеличились транспортные расходы.&nbsp;</b>Повышение ставки напрямую влияет на стоимость топлива, запчастей и платежей за грузовой транспорт. Логистика становится сверхдорогой, что особенно критично при распределении товара по региональным складам. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> Параллельно с государственным регулированием «гайки закручивают» и сами площадки. Тренд на кратное увеличение комиссий и логистических тарифов достиг пика. Маркетплейсы вводят плату за каждую операцию: приемку, хранение, рекламное продвижение. Комиссия с учетом логистики и маркетинга в некоторых категориях приближается к 40–50% от чека. </p> <h2>Закон о платформенной экономике очищает маркетплейсы от «серых» схем продавцов</h2> <p> С 1 октября 2026 года вступает в силу закон о платформенной экономике. Долгое время маркетплейсы позиционировали себя как посредники, снимая с себя ответственность за качество товара, сертификацию и соблюдение прав потребителей. Теперь правила игры закреплены на законодательном уровне. </p> <p> Закон четко прописывает границы: где заканчивается ответственность площадки и начинается ответственность продавца. Маркетплейс обязан гарантировать достоверность информации о продавце и наличие разрешительных документов, в то время как селлер отвечает за соответствие реального товара заявленным стандартам, его безопасность и оригинальность. Для продавцов это означает ужесточение входного контроля. Чтобы минимизировать свои риски, онлайн-площадки внедряют фильтры на этапе создания карточки: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <b>Автоматическая верификация документов.&nbsp;</b>Загрузить поддельный сертификат соответствия больше нельзя, системы интегрированы с базами Росаккредитации. </p> </li> <li> <p> <b>Блокировка без предупреждения.&nbsp;</b>При малейшем подозрении на контрафакт или нарушение интеллектуальных прав карточка блокируется до выяснения обстоятельств, а на селлера накладываются штрафные санкции со стороны площадки. </p> </li> <li> <p> <b>Тотальная маркировка. </b>Система «Честный знак» к 2026 году охватывает практически все товарные категории – от одежды и обуви до детских игрушек, автозапчастей и строительных материалов. Продажа товара без маркировки становится технически невозможной, маркетплейс не примет поставку на склад (при работе по модели Fulfillment by Operator, FBO) и не даст отгрузить заказ (если продавец работает по Fulfillment by Seller, FBS). </p> </li> </ul> <div class="details-in-article"> <strong class="details-in-article__top-title">Про схемы поставок товаров на Wildberries мы писали в статье:</strong> <a href="https://www.retail.ru/tovar_na_polku/markirovka-na-wildberries-razbiraemsya-v-pravilakh-podgotovki-etiketok/" class="details-in-article__block-container" target="_blank" rel="noopener"> <div class="details-in-article__image"> <img src="/images/components/snippets/pen-field.svg"> </div> <div class="details-in-article__content"> <div class="p3 details-in-article__title"> Статья </div> <div class="p2 details-in-article__descr"> Маркировка на Wildberries: разбираемся в правилах подготовки этикеток </div> </div> <div class="details-in-article__arrow-wrapper"> <img src="/images/components/snippets/arrow-right_gray.svg"> </div> </a> </div> <p> Рынок становится прозрачным, поэтому единственно возможный способ остаться на площадке – начать работать «в белую». </p> <h2>Консолидация игроков и поиск ниши</h2> <p> Рост комиссий, налогов и расходов на маркетинг в 2026 году приводит к тому, что чистая рентабельность бизнеса снижается. Чтобы получить тот же доход, что и два года назад, селлеру нужно делать оборот в 2–3 раза больше. Мелкие игроки с небольшим оборотным капиталом просто не выдерживают кассовых разрывов. </p> <p> Происходит разделение продавцов на группы: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <b>Крупные игроки и бренды.</b> Они занимают 70–80% выдачи в популярных категориях, располагают ресурсом на профессиональные команды, юридическую поддержку и сложные маркетинговые стратегии. </p> </li> <li> <p> <b>D2C производители. </b>Раньше они работали через дистрибьюторов, но теперь выходят на маркетплейсы напрямую. Конкурировать с ними по цене перекупщику невозможно. </p> </li> <li> <p> <b>Нишевые ремесленники.</b> Это маленькие селлеры, которые выживают только в узких, специфических нишах (крафтовые товары, уникальный хендмейд), где неинтересно работать гигантам. </p> </li> </ul> <p> </p> <h2>Децентрализация поставок становится главным драйвером роста на маркетплейсах</h2> <p> В Москве и Санкт-Петербурге темпы роста e-commerce замедляются из-за высокой конкуренции и стоимости привлечения клиентов. Вектор развития смещается в регионы, где покупательская способность в городах-миллионниках и административных центрах растет, к тому же уже сформировалась привычка делать онлайн-покупки. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <p> Главный фактор ранжирования товаров на площадках в 2026 году – скорость их доставки до конкретного покупателя. Пользователь из Владивостока не увидит в интерфейсе карточки товаров, которые находятся на складе в Подмосковье, алгоритмы маркетплейсов их скроют. </p> <p> Стратегия распределения товаров по складам в 2026 году может выглядеть так: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <b>Глубокая аналитика спроса в разных регионах.</b> Селлеры анализируют продажи не просто по городам, а по логистическим кластерам и макрорегионам (например, Юг, Сибирь или Поволжье), которые обслуживаются конкретными группами складов. Это позволяет понять, в какой зоне спрос на товар выше, и заранее планировать поставки в такие распределительные центры. </p> </li> <li> <p> <b>Региональное распределение (FBO).</b>&nbsp;Большие партии товара не должны лежать на одном конкретном складе, например, в Подмосковье. Эффективнее распределять их дробными партиями по складам, например, в Ростове-на-Дону, Хабаровске, Екатеринбурге и Казани. </p> </li> <li> <p> <b>Индекс локализации.&nbsp;</b>Селлеры борются за высокий индекс локализации не только ради скидки на логистику, но и ради попадания в топ выдачи локальной витрины. </p> </li> <li> <p> <b>Контроль за оборачиваемостью.</b> Заморозить товары на региональных складах, где они не продаются, – значит получить убытки за платное хранение. Не довезти товар – потерять выручку и позиции. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/998/s1rca3xdt2lxdockg0tbrj5f2wzrof63/2-_22_.jpg"> </p> <h5>Фото: Artie Medvedev/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2>Нейросети помогают продавать товары</h2> <p> В 2026 году классические фотостудии для предметной съемки станут доступны скорее продавцам премиум-сегмента. Зато использование нейросетей станет базовым минимумом для масс-маркета: до 90% всего визуального и текстового контента на маркетплейсах будет генерироваться ИИ. </p> <p> Инструмент может сэкономить ресурсы продавцов: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <b>Генерация фото</b>. Вместо дорогостоящих съемок с моделями и аренды локаций селлеры загружают фото товара в нейросеть, которая помещает его в любой интерьер, надевает одежду на виртуальных моделей любых типажей и возрастов. </li> <li> <p> <b>Создание инфографики</b>. Данные&nbsp;генерируется автоматически на основе анализа целевой аудитории и отзывов конкурентов. </p> </li> <li> <p> <b>Написание текста</b>. Описания товаров могут готовить не только копирайтеры, но и нейросети. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> При этом конкурентное преимущество в 2026 году получат те селлеры, которые не просто делают картинки и описания с помощью ИИ, а научились создавать нейроконтент высокого качества: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <b>Реалистичные изображения:</b>&nbsp;генерации, в которых исправлены артефакты (пальцы, текстуры ткани, освещение). Так фото сложнее отличить от профессиональной студийной съемки. </p> </li> <li> <p> <b>Гибридный формат:</b>&nbsp;сочетание реальных видеообзоров и ИИ-контента. Видеоконтент в карточке становится обязательным атрибутом высокой конверсии. </p> </li> <li> <p> <b>Персонализация через алгоритмы площадок:</b>&nbsp;маркетплейсы постепенно переходят к динамической выдаче контента. Селлер загружает несколько вариантов главного фото под разные сегменты аудитории, а алгоритм сам решает, что показать пользователю. </p> </li> </ul> <p> </p> <h2>ИИ-агенты помогают настроить автономное управление бизнесом</h2> <p> Самый футуристичный, но уже вполне осязаемый тренд 2026 года – переход от использования ИИ к делегированию полномочий ИИ-агентам. Раньше селлер сам заходил в личный кабинет, смотрел отчеты и менял цену. Теперь это делают автономные агенты. </p> <div class="details-in-article"> <strong class="details-in-article__top-title">Как покупки через ИИ-агентов изменит e-commerce, читайте в статье:</strong> <a href="https://www.retail.ru/articles/pokupatel-nachinaet-iskat-tovary-cherez-chatgpt-chto-delat-riteyleram-uzhe-seychas/" class="details-in-article__block-container" target="_blank" rel="noopener"> <div class="details-in-article__image"> <img src="/images/components/snippets/pen-field.svg"> </div> <div class="details-in-article__content"> <div class="p3 details-in-article__title"> Статья </div> <div class="p2 details-in-article__descr"> Покупатель начинает искать товары через ChatGPT: что делать ритейлерам уже сейчас? </div> </div> <div class="details-in-article__arrow-wrapper"> <img src="/images/components/snippets/arrow-right_gray.svg"> </div> </a> </div> <p> ИИ-агент подключается к личному кабинету селлера и работает 24/7. Он не просто дает советы, а принимает решения: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <b>Динамическое ценообразование.&nbsp;</b>Агент мониторит цены конкурентов, остатки на складах, время суток, день недели и даже погоду в регионе покупателя. Например, он видит, что у главного конкурента закончился товар на складе в Казани. Он тут же поднимает цену на товар в этом регионе на 2%, так как альтернативы у покупателя с быстрой доставкой все равно нет. </p> </li> <li> <p> <b>Управление рекламными ставками.</b>&nbsp;ИИ-агент управляет рекламными кампаниями в реальном времени, перераспределяя бюджет туда, где сейчас выше конверсия и дешевле клик. </p> </li> <li> <p> <b>Автозаказ поставок.&nbsp;</b>ИИ прогнозирует скорость вымывания товара и сам формирует заявку на поставку, отправляя ее менеджеру или даже напрямую поставщику. </p> </li> </ul> <p> </p> <div class="citation"> <p> Раньше новичок в онлайн-продажах мог выйти на рынок маркетплейсов с минимальной наценкой, развивая свой проект, постепенно повышать цены и увеличивать маржу. Но в 2026 году такая система перестает работать из-за насыщения рынка, изменений в законодательстве, роста налогов и комиссий со стороны площадок. Вести прибыльный бизнес смогут те, кто строит его на добавочной ценности, брендинге и высоком Lifetime Value (LTV – «пожизненная ценность клиента»), а не на низкой цене. </p> </div> <h4 style="text-align: right;">Retail.ru </h4> <br> Wed, 18 Feb 2026 05:00:00 +0300