http://www.retail.ru Справочник библиотечных статей Tue, 07 Apr 2026 06:40:40 +0300 1440 https://www.retail.ru/articles/za-kulisami-tsen-kak-analizirovat-tseny-konkurentov-i-vystraivat-sobstvennuyu-strategiyu-tsenoobrazo/ Разбираемся в тонкостях сбора и анализа цен конкурентов, учимся составлять полезные таблицы с данными. <div class="lead"> <p> Ценообразование в рознице – это арена напряженной конкурентной борьбы. Розничные сети в сегментах фармы, продуктов питания, e-com, доставки и дрогери соперничают за внимание и кошельки покупателей, изобретая все более сложные ценовые тактики. На первый взгляд, кажется, все просто: есть обычные цены и акционные. Но реальность гораздо сложнее. Алексей Чванов из GlowByte постарался разобраться, как систематизировать подход к анализу цен конкурентов, научиться классифицировать различные типы цен и корректно их идентифицировать для построения эффективной собственной ценовой стратегии. </p> <p> </p> </div> <p> <a href="#1" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Как определить тип цен конкурентов</a> </p> <p> <a href="#2" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Как отличить разные виды промо от регулярной цены</a> </p> <p> <a href="#3" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Как классифицировать цены конкурентов и создать таблицу для анализа параметров</a> </p> <p> <a href="#4" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Как часто мониторить цены конкурентов</a> </p> <p> <a href="#5" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Как эффективнее собирать данные о ценах</a> </p> <p> <a href="#6" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Как очистить и валидировать данные от выбросов</a> </p> <p> <a href="#7" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Как восстановить пропущенные цены конкурентов</a> </p> <p> <a href="#8" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Как правильно транслировать цены конкурентов</a> </p> <p> <a href="#9" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Как агрегировать цены конкурентов</a> </p> <p> <a href="#10" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Как рассчитать индекс цен</a> </p> <p> <a href="#11" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Как использовать цены конкурентов для создания стратегий ценообразования</a> </p> <p> <a href="#12" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Анализ цен конкурентов – залог продуманной ценовой стратегии в ритейле</a> </p> <p><img src="/upload/medialibrary/b2c/yg0vfeyvxom9upppgsy8sopl84w9bkci/Foto-1-_20_.jpg"><br></p><h5>Источник: frantic00/Shutterstock/Fotodom</h5><p></p> <h2><a name="1"></a>Как определить тип цен конкурентов</h2> <p> Ценовая политика сетей часто вводит в заблуждение: цены, выглядящие как промо, могут не иметь промоподдержки, а обычные – сопровождаться промоценниками для иллюзии скидки. Это создает путаницу для покупателей и усложняет анализ для маркетологов и исследователей рынка. Чтобы отличить реальное промо от уловки, необходим глубокий анализ цен относительно эталонов. Дополнительную сложность вносит стратегия EDLP (Every Day Low Price), размывающая границы между типами цен. </p> <ul> <li> <p> <b>Регулярная цена характеризуется тем, что она находится в окрестности референсной регулярной цены (РефРЦ)</b> – медианы регулярных цен (конкурент + наша цена) на товар в локации. Внешне она характеризуется обычным ценником, расположением товара на основном месте продаж и отсутствием какой-либо специальной рекламы. </p> </li> <li> <p> <b>Промоцена отличается тем, что она находится в окрестности референсной промоцены (РефПЦ) </b>– медианы промоцен (конкурент + наша цена) на товар в локации за период. Внешне промоцена сопровождается специальным промоценником, товар может быть размещен на дополнительном месте продаж, а также поддерживается внешней и внутренней рекламой. </p> </li> <li> <p> <b>Промежуточный вариант ценообразования – EDLP</b> (Every Day Low Price – стабильно низкая цена на товары без частых промоакций). Такая цена обычно ниже окрестности РефРЦ, но выше окрестности РефПЦ. При этом внешние признаки EDLP схожи с регулярной ценой: обычный ценник, товар на основном месте продаж, отсутствие специальной рекламы. </p> </li> <li> <p> <b>Скрытое промо</b> представляет собой особый случай. По отношению к референсной цене оно находится в окрестности РефПЦ, как и обычное промо. Однако внешние признаки скрытого промо идентичны регулярной цене: обычный ценник, основное место продаж, отсутствие рекламы. </p> </li> <li> <p> <b>Фейковое промо</b> является еще одним специфическим типом цены. По значению оно находится в окрестности РефРЦ, но внешне оформляется как промо: промоценник, возможное размещение на дополнительном месте продаж, поддержка внешней и внутренней рекламой. </p> </li> </ul> <div class="citation"> <p> Есть еще один вариант определения типа цен конкурентов – анализ исторических данных цен конкурентов. Так можно математически исключить распродажи и короткие промо и не привязываться к типу ценника. Какие-то компании применяют EDPP (Every Day Promo Price – специальная цена на товар или услугу, предлагаемую ежедневно или в течение определенного периода времени) в качестве постоянной цены, какие-то – EDLP, но с белым ценником, а у кого-то high-low с завышенной регулярной ценой. Когда мы берем только регулярную или только промоцену, то исключаем ряд сетей, из-за чего выборка становится узкой, а медианная цена – искаженной. </p> </div> <p> <img width="900" src="/upload/medialibrary/ecc/nlkuin2cfefiycqaft6p2imjxatpylay/Foto-2-_4_.png" height="458"> </p> <h5>Источник: GlowByte</h5> <br> <p> </p> <h2><a name="2"></a>Как отличить разные виды промо от регулярной цены</h2> <p> При анализе ценовых стратегий конкурентов важно различать скрытое и явное промо. Основное сходство между этими двумя типами промо заключается в том, что цена в обоих случаях находится в окрестности РефПЦ. Это означает, что по своему значению обе цены соответствуют уровню, характерному для промоакций. </p> <p> Однако существуют значительные отличия: </p> <ul> <li> <p> <b>Скрытое промо не имеет внешних признаков, которые обычно ассоциируются с промоакциями.</b> У товаров со скрытым промо отсутствуют специальные промоценники, нет дополнительной рекламы, и они обычно располагаются на своих стандартных местах продаж. Это делает скрытое промо трудноразличимым для обычного покупателя. </p> </li> <li> <p> <b>Явное промо характеризуется активным продвижением и имеет ярко выраженные внешние признаки.</b> Товары с явным промо обычно снабжены специальными промоценниками, могут быть размещены на дополнительных местах продаж и поддерживаются как внутренней, так и внешней рекламой. </p> </li> </ul> <p> Для анализа и сравнения цен идентифицированный тип цены «Скрытое промо» следует заменить на «Промо» в итоговой витрине данных. При этом для сохранения полноты информации и возможности проведения ретроспективных исследований необходимо сохранить признак замены типа цены. Это обеспечивает прозрачность данных и позволяет при необходимости восстановить исходную классификацию цены как «Скрытое промо». </p> <div class="text-quote"> <p> Основное сходство между фейковым промо и регулярной ценой заключается в их ценовом уровне. Обе цены находятся в окрестности РефРЦ. Это означает, что по своему значению они соответствуют обычному, регулярному уровню цен на товар. </p> </div> <p> Однако существуют значительные отличия в том, как эти цены представлены покупателю: </p> <ul> <li> <p> <b>Фейковое промо, несмотря на свой фактический ценовой уровень, позиционируется как промоакция.</b> Оно сопровождается всеми внешними атрибутами настоящего промо: специальными промоценниками, рекламной поддержкой, и часто товары с фейковым промо размещаются на дополнительных местах продаж. Эти меры призваны создать у покупателя впечатление выгодной покупки, хотя фактическая цена остается на уровне регулярной. </p> </li> <li> <p> <b>Регулярная цена не имеет никаких внешних признаков промоакции.</b> Товары с регулярной ценой имеют обычные ценники, располагаются на своих стандартных местах продаж и не сопровождаются специальной рекламой. Они продаются по своей обычной цене без каких-либо дополнительных маркетинговых усилий. </p> </li> </ul> <p> При анализе и сравнении цен идентифицированный тип цены «Фейковое промо» следует заменить на «Регулярная цена» в итоговой витрине данных. С другой стороны, как и в случае со «Скрытым промо», для сохранения полноты информации и возможности проведения ретроспективных исследований необходимо сохранить признак замены типа цены. </p> <p> Для анализа цен воспользуемся инструментом <a href="https://app.pricetuner.ru/" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://app.pricetuner.ru/</a> для демонстрации на реальном примере различных типов цен. Для примера возьмем мороженое одного из производителей. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/790/wu1cwnct7a6xsart3pjgshe4szct5c31/Foto-3-_6_.png"> </p> <h5>Источник: GlowByte</h5> <br> <p> </p> <p> Здесь явно виден уровень регулярных цен: выше 90 рублей. И уровень промо: ниже 75 рублей. То есть, если появится цена ниже 90, но выше 75 рублей, это можно идентифицировать как EDLP. Если появится регулярная цена ниже 75 рублей, то это скрытое промо. А если появится промо выше 90 рублей, то это фейковое промо. </p> <p> При этом конкуренты могут применять различные подходы, которые затрудняют однозначную трактовку их ценовой политики: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> «Скрытое промо» – цены могут по своему уровню быть глубоко акционными, но при этом не сопровождаться никакими внешними признаками промо. </p> </li> <li> <p> «Фейковое промо» – обычные, регулярные по своей сути цены могут преподноситься под видом выгодных предложений с помощью ярких ценников и активного маркетинга. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> Такое разнообразие подходов создает «информационный шум» и усложняет задачу для аналитиков, стремящихся объективно оценить ценовые стратегии конкурентов и их реальное позиционирование на рынке. </p> <div class="details-in-article"> <strong class="details-in-article__top-title">Про стратегии ценообразования в сетях мы писали в статье:</strong> <a href="https://www.retail.ru/articles/kak-riteyl-v-rossii-ukhodit-ot-promozavisimosti/" class="details-in-article__block-container" target="_blank" rel="noopener"> <div class="details-in-article__image"> <img src="/upload/iblock/90f/02twi2o74lgtc0o7nmx5be2jqeoefzed/shutterstock_2465946755.jpg"> </div> <div class="details-in-article__content"> <div class="p3 details-in-article__title"> Статья </div> <div class="p2 details-in-article__descr"> Как ритейл в России уходит от промозависимости </div> </div> <div class="details-in-article__arrow-wrapper"> <img src="/images/components/snippets/arrow-right_gray.svg"> </div> </a> </div> <p> Чтобы не просто реагировать на внешние атрибуты, а понимать истинную картину того, как конкуренты позиционируются относительно рынка, необходим более глубокий и системный анализ их цен. Важно корректно идентифицировать тип каждой цены, сопоставляя ее с референтными уровнями. Только так можно понять, действительно ли перед нами выгодное предложение, маркетинговый ход или элемент долгосрочной стратегии конкурента. А распространение таких стратегий, как «низкие цены каждый день» (EDLP), которые занимают промежуточное положение между регулярными и промоценами, еще больше размывает привычные границы. </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> <b>Андрей Смирнов, директор департамента ценообразования, ГК «Эркафарм»:</b> </p> <p> «Помимо прямых ценовых промо, во время мониторингов также важно собирать информацию о промо с другими механиками – о скидках, 2 + 1, повышенном начислении бонусов, подарках за покупку и т.д. Эти данные будут полезны при анализе динамики собственных продаж». </p> </div> </div> <div class="citation"> <p> На рынке есть такой подход, когда определяют «постоянную» цену конкурента, не привязываясь к цвету ценника. Это можно сделать на основании истории, но для этого нужен регулярный мониторинг. Такой путь намного проще и дает понятный результат, если мы хотим определить постоянную цену (регулярную) конкурента, и не важно, каким цветом она выделяется на полке. При этом важно фиксировать все механики. Это активно развивающееся направление. </p> </div>#ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <h2><a name="3"></a>Как классифицировать цены конкурентов и создать таблицу для анализа параметров</h2> <p> Для начала нужно разобраться, как классифицировать конкурентов и определять их силу на рынке. Это важно, потому что не все конкуренты одинаковы – у них могут быть разные форматы магазинов, ассортимент и стратегии ценообразования. Важно понять, кто наши основные соперники и как они влияют на наш бизнес. Для этого нужно: </p> <p> 1. Составить справочник конкурентов, учитывая их торговые форматы, долю и степень пересечения с нашими магазинами. Это позволит сфокусироваться на тех игроках, которые представляют для нас наибольшую угрозу. </p> <p> 2.&nbsp;Собирать данные о ценах конкурентов, чтобы всегда иметь актуальную картину рынка. Это непростая задача, ведь нужно не только организовать сбор информации, но и обработать ее, очистив от ошибок и восстановив пропущенные данные. Так мы сможем получить достоверную информацию, на основе которой строится наше ценообразование. </p> <p> <b>Классификация конкурентов по формату:</b> </p> <ul> <li> <p> форматные неспециализированные; </p> </li> <li> <p> неформатные неспециализированные; </p> </li> <li> <p> жесткие дискаунтеры; </p> </li> <li> <p> специализированные; </p> </li> <li> <p> маркетплейс. </p> </li> </ul> <p> Для конкурентов с форматами специализированные и неформатные неспециализированные необходимо определить список категорий или групп категорий, которые составляют основу бизнес-модели конкурента. Например, для конкурента «Детский мир» (с точки зрения гипермаркетов это тип конкурента – специализированный) будут определены для мониторинга категории «Товары для детей». А для «Пятёрочки» (с точки зрения гипермаркетов это типы конкурентов неформатные неспециализированные) – категории с ролью «генератор трафика». </p> <p> С точки зрения канала продаж определена следующая классификация конкурентов (канал продаж конкурента): </p> <ul> <li> <p> онлайн; </p> </li> <li> <p> офлайн; </p> </li> <li> <p> онлайн + офлайн. </p> </li> </ul> <p> Если у связки «конкурент – город» регулярные и промоцены в каналах офлайн и онлайн одинаковы, тогда такому конкуренту присваивается значение «онлайн + офлайн». Если разные – тогда такой конкурент «задваивается» и добавляется «…-онлайн» или «...-офлайн» соответственно. </p> <p> <b>Классификация конкурентов по силе воздействия:</b> </p> <ul> <li> <p> сильные; </p> </li> <li> <p> слабые; </p> </li> <li> <p> справочные. </p> </li> </ul> <p> Базовый подход к определению силы конкурента: </p> <ol> <li> <p> Сила конкурента с каналом продаж «офлайн» или «онлайн + офлайн» определяется через суммарную торговую площадь конкурента в городе и процент пересечения с нашим магазином. </p> </li> <li> <p> Долю площади конкурента в городе можно определить через среднюю торговую площадь типового магазина конкурента, умноженную на количество точек конкурента. </p> </li> <li> <p> Процент пересечения с нашим магазином рассчитывается как отношение количества наших магазинов в городе, которые пересекаются с точкой конкурента, к общему количеству наших магазинов в городе. </p> </li> </ol> <h5>Пример пересечения с точками конкурентов исходя из расстояний. Критерии зависят от особенностей бизнеса и локации.</h5> <table border="1" cellspacing="0" cellpadding="5" width="100%"> <tbody> <tr> <td rowspan="2"> <p align="center"> <b>Формат конкурента</b> </p> </td> <td colspan="3"> <p align="center"> <b>Торговая площадь конкурента</b> </p> </td> </tr> <tr> <td> <p align="center"> <b>Сопоставима</b> </p> </td> <td> <p align="center"> <b>Меньше в 2 раза</b> </p> </td> <td> <p align="center"> <b>Меньше в 5 раз</b> </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Форматные неспециализированные</b> </p> </td> <td> <p align="center"> 10 мин. на авто </p> </td> <td> <p align="center"> - </p> </td> <td> <p align="center"> - </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Неформатные неспециализированные</b> </p> </td> <td> <p align="center"> - </p> </td> <td> <p align="center"> 10 мин. на авто </p> </td> <td> <p align="center"> 10 мин. пешком </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Специализированные</b> </p> </td> <td> <p align="center"> 20 мин. на авто </p> </td> <td> <p align="center"> 10 мин. на авто </p> </td> <td> <p align="center"> 10 мин. пешком </p> </td> </tr> </tbody> </table> <p> По мнению ряда участников рынка, эти критерии зависят от формата. Например, определение расстояния: до одних магазинов нужно ехать на авто, до других – только пешая доступность (магазины у дома, аптеки). Поэтому вопрос, кого считать конкурентом, заслуживает отдельного исследования. </p> <h5> Логика определения силы конкурента. Если у компании есть данные по доле рынка конкурента в городе, то в таблице можно использовать этот показатель вместо показателя «Площадь в городе». </h5> <p> </p> <table border="1" cellspacing="0" cellpadding="5" width="100%"> <tbody> <tr> <td> <p> </p> </td> <td colspan="2"> <p> -> % пересечения с нашими магазинами -> </p> </td> </tr> <tr> <td rowspan="2"> <p align="center"> -> Площадь в городе -> </p> </td> <td> <p align="center"> Справочно </p> </td> <td> <p align="center"> Сильные </p> </td> </tr> <tr> <td> <p align="center"> Не определена сила конкурента (не мониторим) </p> </td> <td> <p align="center"> Слабые </p> </td> </tr> </tbody> </table> <div class="text-quote"> <p> Справочник конкурентов подлежит регулярному пересмотру и актуализации не реже одного раза в полгода либо по запросу. Конкуренты, используемые в ценообразовании некоторых корзин товаров (KVI, «первая цена» и прочие), могут актуализироваться, исходя из частоты мониторинга. </p> </div> <p> Итак, каждого конкурента следует классифицировать с точки зрения формата торговли, канала продаж и силы воздействия. Эта классификация может использоваться как дополнительные разрезы в BI-системах, а также для тонких настроек агрегатов цен конкурентов в ценообразовании. </p> <h5>Пример справочника конкурентов:</h5> <table border="1" cellspacing="0" cellpadding="5" width="100%"> <tbody> <tr> <td> <p> <b>Сеть конкурента</b> </p> </td> <td> <p> <b>Город</b> </p> </td> <td> <p> <b>Формат</b> </p> </td> <td> <p> <b>Сила</b> </p> </td> <td> <p> <b>Канал</b> </p> </td> <td> <p> <b>Категории для мониторинга</b> </p> </td> <td> <p> <b>Адреса точек для мониторинга</b> </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Сеть-1</b> </p> </td> <td> <p> Москва </p> </td> <td> <p> Форматный </p> </td> <td> <p> Сильный </p> </td> <td> <p> Офлайн + Онлайн </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Адрес-1, … </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Сеть-2</b> </p> </td> <td> <p> Москва </p> </td> <td> <p> Форматный </p> </td> <td> <p> Сильный </p> </td> <td> <p> Офлайн + Онлайн </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Адрес-1, … </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Сеть-3</b> </p> </td> <td> <p> Москва </p> </td> <td> <p> Неформатный </p> </td> <td> <p> Сильный </p> </td> <td> <p> Офлайн </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Адрес-1, … </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Сеть-4</b> </p> </td> <td> <p> Москва </p> </td> <td> <p> Специализированный </p> </td> <td> <p> Сильный </p> </td> <td> <p> Офлайн + Онлайн </p> </td> <td> <p> Товары для детей </p> </td> <td> <p> Адрес-1, … </p> </td> </tr> </tbody> </table> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> <b>Андрей Смирнов, директор департамента ценообразования, ГК «Эркафарм»:</b> </p> <p> «Так как в большинстве случаев покупатель выбирает аптеку среди ближайших к нему, мы также используем оценку силы воздействия каждой конкретной точки конкурента и показатель суммарной силы конкуренции в гиперлокальном окружении каждой из наших аптек (в пределах 10 минут ходьбы). Точки конкурентов, находящиеся за пределами этого расстояния, оказывают незначительное влияние. Отдельно подчеркну, что важно учитывать именно расстояние реального пешеходного маршрута, а не просто длину по прямой. Две аптеки, находящиеся в 100 метрах друг от друга, в реальности может разделять многополосное шоссе без перехода поблизости. В таком случае точки оказываются в разных гиперлокальных окружениях и слабо влияют друг на друга. </p> <p> Для определения пешеходных расстояний можно использовать любой картографический сервис, передавая в него попарно координаты вашей точки и каждого из локальных конкурентов. Координаты самих конкурентов также можно собрать через карты в пределах заданного линейного радиуса. При необходимости собранные данные можно дополнительно проверить с помощью региональной службы – действительно ли по указанному адресу есть тот или иной магазин и работает ли он. </p> <p> Второй важный фактор – сила бренда конкурента. Ее мы определяем через долю рынка конкурента в соответствующем регионе и схожесть позиционирования с нашим брендом. Например, аптека, работающая в формате дискаунтера, будет составлять слабую конкуренцию для премиальной аптеки, поскольку они ориентированы на разную аудиторию. То есть сила бренда конкурента в нашем случае не абсолютна, а зависит от того, по отношению к какому из наших брендов аптек мы эту силу измеряем. Чем ближе позиционирование конкурента к нашему и выше его доля рынка, тем выше будет сила бренда конкурента. </p> <p> Последний фактор – размер конкретной точки конкурента. Его можно определять через площадь, как указано выше, через абсолютную выручку или через относительный показатель размера, предоставляемый аналитическими агентствами. Чем крупнее конкретная точка конкурента, тем больше ее конкурентное влияние. </p> <p> Суммарную силу конкуренции в гиперлокальном окружении конкретной аптеки можно вычислить по формуле: </p> <p align="center"><img width="508" alt="Снимок экрана 2026-03-17 в 16.21.17.png" src="/upload/medialibrary/ebd/gkz548u48arevj5ewvs6q1rol9v1e0q3/Snimok-ekrana-2026_03_17-v-16.21.17.png" height="142" title="Снимок экрана 2026-03-17 в 16.21.17.png"><br></p> <p> где С – сила конкуренции гиперлокального окружения нашей точки, </p> <p> R – расстояние между i-м конкурентом и нашей точкой, </p> <p> P – сила бренда i-го конкурента, </p> <p> S – размер i-го конкурента, </p> <p> K₁, K₂, K₃ – весовые коэффициенты. </p> <p> Помимо коэффициентов в формулу можно вводить дополнительные, в том числе нелинейные модификаторы, чтобы увеличивать/приглушать влияние того или иного показателя на итоговый результат. </p> <p> В зависимости от величины С точки делятся на группы со слабым, средним и сильным конкурентным окружением. Такое деление в дальнейшем можно использовать для определения уровня цен в конкретной точке и особенностей подстройки под цены конкурентов». </p> </div> </div> <h2><a name="4"></a>Как часто мониторить цены конкурентов</h2> <p> Ритейлеры должны собирать информацию о ценах конкурентов регулярно, чтобы обеспечить актуальность информации. Удобнее использовать график проведения мониторинга и выбор источника мониторингов. </p> <p> И тут возникает вопрос – как данные собирать и очищать. Частота сбора раз в год или в раз в месяц не подходит, так как в данном случае можно «попасть» в распродажу или другую аномальную историю. Мы лишаемся таким образом возможности «очистить» данные от различных отклонений. </p> <p> Мониторинг – это не переоценка, поэтому мониторить весь ассортимент надо на регулярной основе, современные технологии позволяют это делать без проблем. Тем более в данном случае мы получаем очень полезную информацию не только для ценообразования, но и для переговоров и контроля повышений цен от поставщиков. </p> <p> Частота сбора для корзин front basket устанавливается, как правило, 1–2 раза в неделю. Хотя ряд игроков отмечает, что частота сбора для back basket зависит от типичной частоты пересмотра закупочных цен в категории и важности самой категории. </p> <h5>Правила проведения мониторинга. Пример.</h5> <table border="1" cellspacing="0" cellpadding="5" width="100%"> <tbody> <tr> <td> <p> <b>Корзина / Роль</b> </p> </td> <td> <p> <b>Частота мониторинга</b> </p> </td> <td> <p> <b>Не чаще</b> </p> </td> <td> <p> <b>Не реже</b> </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>K</b><b>VI</b> </p> </td> <td> <p> Еженедельно </p> </td> <td> <p> </p> </td> <td> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Генератор трафика</b> </p> </td> <td rowspan="3"> <p> В соответствии со средней частотой изменения закупочных цен </p> </td> <td> <p> 1 раз в неделю </p> </td> <td> <p> 1 раз в квартал </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Основа покупки</b> </p> </td> <td> <p> 1 раз в месяц </p> </td> <td> <p> 1 раз в полгода </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Импульс</b> </p> </td> <td> <p> 1 раз в месяц </p> </td> <td> <p> 1 раз в полгода </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Доп. ассортимент</b> </p> </td> <td> <p> 1 раз в год </p> </td> <td> <p> </p> </td> <td> <p> </p> </td> </tr> <tr> <td rowspan="2"> <p> <b>Сезонная</b> </p> </td> <td> <p> В сезон: в соответствии с ролью, назначенной в период сезона </p> </td> <td> <p> </p> </td> <td> <p> &nbsp; </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> В несезон: в соответствии с ролью, назначенной в период несезона </p> </td> <td> <p> </p> </td> <td> <p> &nbsp; </p> </td> </tr> </tbody> </table> <p> На основе такой таблицы компании нужно сформировать годовой график мониторинга по неделям. Исходя из количества SKU в корзинах/категориях, график составляется так, чтобы количество данных в неделю было примерно одинаковое для равномерного распределения нагрузки на участников процесса ценообразования. Также в графике мониторинга учитываются даты пересмотра категорий. Это в первую очередь актуально для сезонных категорий. </p> <h5>Пример графика проведения мониторинга</h5> <table border="1" cellspacing="0" cellpadding="5" width="100%"> <tbody> <tr> <td> <p> <b>№ недели</b> </p> </td> <td> <p> <b>Корзина/категория</b> </p> </td> <td> <p> <b>Кол-во SKU в среднем магазине</b> </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>2</b> </p> </td> <td> <p> KVI, мандарины, молочные продукты </p> </td> <td> <p> 400 </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>3</b> </p> </td> <td> <p> KVI, мясные продукты </p> </td> <td> <p> 350 </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> ... </p> </td> <td> <p> ... </p> </td> <td> <p> ... </p> </td> </tr> </tbody> </table> <div class="text-quote"> <p> Некоторые участники рынка считают, что перед тем, как углубляться в график и частоту мониторинга для различных товарных корзин, лучше четко определить&nbsp;методы сбора данных. Например, парсинг сайтов и приложений включает определенный набор возможностей по частоте и охвату. Именно&nbsp;выбранный метод напрямую диктует, какой может быть реалистичная частота мониторинга. Поэтому логичнее сначала описать инструментарий (начиная с самых доступных, как парсинг), а уже затем, опираясь на его специфику, строить график. Это сделает процесс планирования более гибким и эффективным. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/eac/5pt9ffg6grz5ivj1o030bocwheh3qyet/Foto-4-_9_.jpg"> </p> <h5>Фото: Denys Kurbatov/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2><a name="5"></a>Как эффективнее собирать данные о ценах</h2> <p> Информацию о ценах можно собирать несколькими способами: </p> <ul> <li> <p> <b>Мониторить собственными силами – фотомониторинг.</b> Он предполагает наличие большого штата соответствующих специалистов. Они часто ротируются, поэтому при определенных масштабах может быть удобна платформа для постоянного привлечения новых людей. Фотомониторинг позволяет получить достаточно точные данные о ценах товаров в конкретном магазине у конкурента, но имеет высокую стоимость независимо от того, кто этим занимается – штатные сотрудники или подрядчик. При этом скорость сбора данных невысокая. </p> </li> <li> <p> <b>Парсить сайты и мобильные приложения конкурентов.</b> Это позволяет быстро собирать данные, и стоимость мониторинга намного ниже, чем при фотомониторинге с помощью мониторщиков. Однако для этого нужна команда специализированных технических сотрудников, которые будут постоянно поддерживать парсеры в актуальном состоянии. Тут можно выделить два вида подрядчиков – мониторинг на заказ (достаточно дорогая услуга) и непрерывный мониторинг всех участников рынка с продажей результатов (дешевле, так как бизнес-модель таких компаний строится на подписках). </p> </li> </ul> <p> Следует также учитывать, что у некоторых конкурентов цены в онлайн-канале могут не всегда совпадать с ценами у этого же конкурента в офлайне. Но наша статистика показывает, что таких сетей немного. Хотя даже в таком случае часто получается уловить зависимость между ценообразованием в онлайн- и офлайн-каналах конкурента. </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> <b>Андрей Смирнов, директор департамента ценообразования, ГК «Эркафарм»:</b> </p> <p> «В аптечном сегменте есть ряд дополнительных сложностей: </p> <ul> <li> <p> Цены в онлайне и офлайне у одной сети в подавляющем большинстве случаев различаются. </p> </li> <li> <p> В офлайне в разных аптеках одной сети цены также могут различаться на десятки процентов, в зависимости от расположения конкретной точки. </p> </li> <li> <p> Существенная часть ассортимента (рецептурные препараты) не выкладывается на витрины, и цену можно узнать, только спросив об этом фармацевта. </p> </li> </ul> <p> Поэтому для аптек большое значение имеет мониторинг с помощью телефонных опросов. По относительной стоимости такой мониторинг находится между обычным офлайн-фотографированием ценников и автоматическим парсингом в онлайне. При этом фармацевты практически всегда прерывают диалог, если у них возникает подозрение, что они разговаривают со сборщиком. Чтобы этого не происходило, необходимо соблюдать несколько условий: </p> <ul> <li> <p> За один звонок не следует пытаться узнать цены более 5–7 позиций. </p> </li> <li> <p> Звонки в одну и ту же аптеку конкурента должны делать разные люди. </p> </li> <li> <p> Товары, собираемые в одном звонке, должны составлять логичную потребительскую корзину или как минимум серьезно не противоречить друг другу. </p> </li> </ul> <p> Проведение мониторинга в онлайне существенно осложняется многочисленными защитами от парсинга: </p> <ul> <li> <p> блокировка по IP при большом количестве запросов; </p> </li> <li> <p> капча при большом количестве запросов; </p> </li> <li> <p> некоторые сети выкладывают цену как картинку, а не как текст, то есть требуется дополнительный этап распознавания собранных изображений; </p> </li> <li> <p> несколько раз мы сталкивались с тем, что сайт начинал отдавать некорректные значения цен, задетектировав парсер. </p> </li> </ul> <p> Но если все указанные выше препятствия носят скорее технический характер и так или иначе устранимы техническими средствами, то тенденция активного развития персональных промо может существенно обесценить любые мониторинги. Если значимая часть клиентов благодаря персональным промо имеет “свою” конечную цену на каждый товар, то сбор и регулярных цен, и общих промоцен даст очень мало информации о реальном положении дел с уровнем цен у конкурента. В этом ключе персональные промо иногда позиционируют как еще одно средство защиты от сбора цен конкурентами». </p> </div> </div> <h2><a name="6"></a>Как очистить и валидировать данные от выбросов</h2> <p> Для того чтобы в последующих сервисах и процессах использовать цены конкурентов, необходимо на самом первом этапе очистить мониторинги от выбросов – ситуации, когда хотя бы один из критериев не пройден. </p> <p> Ниже представлены несколько подходов к детекции выбросов на основе бизнес-правил. Возможно использование всех или нескольких подходов, это определяется после проверки по заранее подготовленным данным с известными выбросами. </p> <p> Каждый из подходов детекции выбросов требует подбора параметров отсечения. Эти параметры необходимо подбирать также на основе прогона заранее подготовленных данных с известными выбросами. </p> <h5>Подходы к детекции выбросов на основе бизнес-правил.</h5> <table border="1" cellspacing="0" cellpadding="5" width="100%"> <tbody> <tr> <td> <p align="center"> <b>№</b> </p> </td> <td> <p align="center"> <b>Название</b> </p> </td> <td> <p align="center"> <b>Описание</b> </p> </td> <td> <p align="center"> <b>Параметризация</b> </p> </td> </tr> <tr> <td> <p align="center"> <b>1</b> </p> </td> <td> <p> По марже конкурента </p> </td> <td> <p> Вычисляется процент маржи конкурента от нашей себестоимости. Отсекаются те цены конкурентов, которые ниже порогового значения </p> </td> <td> <p> &nbsp;- Пороговое значение в произвольном разрезе «Категория – Ценовой сегмент» </p> </td> </tr> <tr> <td> <p align="center"> <b>2</b> </p> </td> <td> <p> По дельте с нашей ценой </p> </td> <td> <p> Вычисляется процент дельты между ценой конкурента и нашей ценой.&nbsp; Отсекаются те цены конкурентов, которые выходят за границы «Наша цена +- дельта %» </p> </td> <td> <p> - Пороговое значение в произвольном разрезе «Категория – Ценовой сегмент» </p> </td> </tr> <tr> <td> <p align="center"> <b>3</b> </p> </td> <td> <p> По отклонению от медианы в локации </p> </td> <td> <p> Цена конкурента сравнивается с множеством цен других конкурентов в той же локации в той же волне мониторинга. Отсекаются те цены конкурентов, которые выходят за границы «Медиана рынка +- дельта %» </p> <p> </p> </td> <td> <p> &nbsp;- Порог отсечения </p> </td> </tr> <tr> <td> <p align="center"> <b>4</b> </p> </td> <td> <p> По отклонению от средней цены по сети конкурента в локации </p> </td> <td> <p> Для сети конкурента в локации рассчитывается среднее значение по ценам точек этого конкурента. Если цена точки конкурента отличается от средней более чем на пороговое значение, то такая цена отсекается </p> </td> <td> <p> - Порог отсечения </p> </td> </tr> <tr> <td> <p align="center"> <b>5</b> </p> </td> <td> <p> По отклонению от средней цены по сети конкурента на истории </p> </td> <td> <p> Для сети конкурента в локации рассчитывается среднее значение по ценам предыдущих мониторингов. Если цена точки конкурента в текущем мониторинге отличается от средней более чем на пороговое значение, то такая цена отсекается. </p> <p> </p> </td> <td> <p> - Порог отсечения </p> </td> </tr> </tbody> </table> <p> Кроме подходов на основе бизнес-правил, возможно применение статистических методов детекции выбросов: </p> <ul> <li> <p> <b>Метод на основе межквартильных расстояний</b> <b>(Interquartile Range, IQR).</b> При таком подходе в процессе настройки системы на ваши данные нужно будет подобрать коэффициенты, по умолчанию они равны 1,5. Здесь выбросом признается все, что выходит за границы этого диапазона:&nbsp;</p> <p><img width="656" alt="Снимок экрана 2026-03-17 в 16.21.41.png" src="/upload/medialibrary/6b8/1g4ntnbzkku8y9jgybjy88ul6l4ynfi6/Snimok-ekrana-2026_03_17-v-16.21.41.png" height="78" title="Снимок экрана 2026-03-17 в 16.21.41.png"><br></p></li> <li> <p> <b>Метод скорректированных интервалов. </b>Он лучше подходит для асимметричных распределений. Этот метод отличается от предыдущего тем, что он включает экспоненциальную функцию медианного коэффициента. Это позволяет учитывать степень и направление асимметрии распределения при определении границ для выбросов. </p> </li> <li> <p> <b>Медианный коэффициент</b> – это робастная мера асимметрии, которая принимает значения от -1 до 1. Положительные значения указывают на правостороннюю асимметрию, отрицательные – на левостороннюю. Использование этой формулы позволяет более точно определять выбросы в асимметричных распределениях, уменьшая количество ложноположительных выбросов в «длинном хвосте» распределения и увеличивая чувствительность к выбросам на «короткой» стороне распределения. </p> </li> </ul> <p> Обнаруженные выбросы необходимо подсветить для ручной валидации ответственным сотрудником в итоговом наборе данных. При этом выбросы могут возникать по двум причинам: </p> <ol type="1"> <li>Некорректно собранное значение цены. В этом случае данные исключаются из анализа.</li> <li>Ошибка сопоставления товара конкурента с собственным справочником, при этом значение цены на товар собрано корректно. В этом случае выбросы можно использовать, исправив сопоставление товара. Такой подход особенно актуален в случае товаров с большим количеством модификаций, например, дозировка и фасовка у лекарств.</li> </ol> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> <b>Андрей Смирнов, директор департамента ценообразования, ГК «Эркафарм»:</b> </p> <p> «Также полезными могут оказаться удивительно простые по своей сути проверки на абсолютное максимальное/минимальное значение цены, особенно если общий массив данных по товару небольшой. В своей практике мы сталкивались со случаями, когда из-за изменения верстки справочного сайта парсер начинал собирать вместо цены товара номера телефонов аптек, и мы получали цены в несколько миллиардов рублей. Причем проверку по медианам и квартилям этот массив благополучно прошел, так как все данные в нем были некорректны и выбросов не было. Пороги минимальных и максимальных цен можно задавать как в разбивке по категориям, так и на все товары». </p> </div> </div> <div class="citation"> <p> Чтобы сократить объем ручной валидации выбросов, важно сосредоточиться на качестве данных еще&nbsp;на этапе их сбора. Например: </p> <ol type="1"> <li><b>Четкое техническое задание для сборщиков/парсеров:</b></li> <ul type="circle"> <li>Максимально детализируйте, какие именно цены (регулярные, акционные, по карте лояльности и т.д.) и с каких источников (полки, доп. места, касса, конкретные секции сайта/приложения) необходимо собирать.</li> <li>Обеспечьте точный мэтчинг товаров: сборщики должны четко понимать, какой товар они ищут, используя актуальные артикулы, штрихкоды или детальные описания.</li> </ul> <li><b>Обучение и контроль исполнителей (если сбор ручной):</b></li> <ul type="circle"> <li>Проводите регулярное обучение и тестирование мониторщиков, особенно по правилам идентификации товаров и типов цен.</li> <li>Внедрите выборочную фотофиксацию ценников для сложных или ключевых позиций – это дисциплинирует и помогает при разборе спорных ситуаций.</li> </ul> <li><b>Качество настройки и поддержки парсеров (если сбор автоматический):</b></li> <ul type="circle"> <li>Убедитесь, что парсеры корректно идентифицируют нужный тип цены на странице.</li> <li>Организуйте регулярный аудит работы парсеров и их оперативное обновление при изменении структуры сайтов конкурентов.</li> </ul> <li><b>Оперативная обратная связь:</b></li> <ul type="circle"> <li>Наладьте быстрый канал связи со сборщиками (внутренними или подрядчиком). При выявлении повторяющихся ошибок немедленно информируйте их для корректировки процесса сбора «на лету».</li> </ul> </ol> <p> Внедряя эти превентивные меры, мы значительно снизим количество некорректных данных, поступающих на валидацию, и, как следствие, повысим эффективность всего процесса проверки цен конкурентов. </p> </div> <h2><a name="7"></a>Как восстановить пропущенные цены конкурентов</h2> <p> Процесс восстановления пропущенных цен состоит из нескольких этапов: </p> <p> <b>1. Детекция пропусков.</b> Пропуском данных считается отсутствие информации о цене товара в определенный момент времени в определенной точке конкурента. Пропуски могут возникать по различным причинам, включая технические ошибки, временное отсутствие товара или ошибки в мониторинге. </p> <p> Критерии детекции пропусков: </p> <ul> <li> <p> Временные пропуски – если цена в точке конкурента присутствовала в предыдущем мониторинге и отсутствует в текущем. Применимо, если предыдущий мониторинг был не более n дней назад. </p> </li> <li> <p> Аномалии –&nbsp;в текущем мониторинге были выявлены выбросы, и данные были удалены. </p> </li> </ul> <p> <b>2. Восстановление пропусков.</b> Этот этап часто сводится к трансляции цены конкурента из предыдущего мониторинга определенной глубины поиска. </p> <h5>Пример таблицы по глубине поиска данных для восстановления.</h5> <table border="1" cellspacing="0" cellpadding="5" width="100%"> <tbody> <tr> <td> <p> <b>Тип мониторинга</b> </p> </td> <td> <p> <b>Период проведения</b> </p> </td> <td> <p> <b>Максимальная глубина поиска</b> </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>KVI</b> </p> </td> <td> <p> Каждую неделю </p> </td> <td> <p> 1 неделя </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>EPP</b> </p> </td> <td> <p> Два раза в неделю </p> </td> <td> <p> 2 недели </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Фреш</b> </p> </td> <td> <p> Каждую неделю </p> </td> <td> <p> 1 неделя </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> ... </p> </td> <td> <p> ... </p> </td> <td> <p> ... </p> </td> </tr> </tbody> </table> <p> После получения данных из истории задается агрегат, значение которого и будет использоваться для восстановления. Мы используем [Товар – Конкурент – Город – Медиана по n точкам]. </p> <p> Кроме трансляции цен из истории, возможно применение трансляции цен по географии. То есть нужно восстанавливать цену конкурента на товар в точке «А» по цене на этот же товар этого же конкурента в точке «Б». </p> <div class="citation"> <p> Этот подход нужно применять с аккуратностью, так как многие сети дифференцируют ценообразование по кластерам магазинов внутри населенного пункта. Можно предварительно провести исследование по выявлению таких ценовых кластеров у конкурентов. Но эта задача потребует значительных ресурсов, к тому же такие ценовые кластеры со временем могут поменяться. Поэтому метод восстановления пропусков по географии на практике применяется не очень широко. </p> </div> <h2><a name="8"></a>Как правильно транслировать цены конкурентов</h2> <p> Трансляция цен конкурентов – это процесс распространения собранных данных о ценах конкурентов на схожие товары, для которых информация о цене конкурента отсутствует в мониторинге. Задачи трансляции цен заключаются в максимальном покрытии товаров информацией о ценах конкурентов, повышении точности анализа конкурентной среды, а также оптимизации процесса мониторинга цен и снижении трудозатрат. </p> <p> Принципы трансляции цен: </p> <ul> <li> <p> релевантность, при которой трансляция должна производиться только на товары, имеющие высокую степень схожести с товаром – источником цены; </p> </li> <li> <p> обоснованность, когда выбор метода трансляции (среднее, медиана, мода, регрессия и т.д.) должен быть обоснован спецификой товаров и рыночной ситуации; </p> </li> <li> <p> прозрачность, при которой алгоритм трансляции должен быть прозрачным и понятным, чтобы можно было отследить логику формирования цены. </p> </li> </ul> <p> <b>1. Трансляция цен конкурентов в горизонтальных линейках.</b> Горизонтальная линейка – это группа товаров одного бренда, категории и назначения, отличающихся характеристиками, не влияющими на ценообразование (например, цвет, вкус, аромат). Как правило, товары в горизонтальной линейке имеют одинаковый вес и одинаковую закупочную цену. </p> <p> Методы трансляции: </p> <ul> <li> <p> <b>Средней цены:</b>&nbsp;рассчитывается средняя цена конкурента по всем товарам в горизонтальной линейке, для которых есть данные. Полученное значение транслируется на товары с отсутствующей информацией о цене. </p> </li> <li> <p> <b>Средневзвешенной цены:</b>&nbsp;рассчитывается средневзвешенная (на продажах в натуральном выражении) цена конкурента по всем товарам в горизонтальной линейке, для которых есть данные. Полученное значение транслируется на товары с отсутствующей информацией о цене. </p> </li> <li> <p> <b>Моды:</b>&nbsp;определяется наиболее часто встречающаяся цена конкурента в горизонтальной линейке. </p> </li> <li> <p> <b>Медианы:</b>&nbsp;определяется медианная цена конкурента в горизонтальной линейке. </p> </li> <li> <p> <b>Приоритетного товара в линейке:</b> в горизонтальной линейке определяется товар-лидер на основе продаж за последний период. Цена конкурента на этот товар транслируется на все товары в линейке. </p> </li> </ul> <p> По запросу от заинтересованных подразделений (коммерческая служба, маркетинг, операции и пр.) для разных категорий возможно использование представленных выше или других перечисленных методов трансляции. </p> <p> Пример трансляции по моде: </p> <ul> <li> <p> Конкурент продает йогурты Brand X с клубникой, персиком, яблоком, грушей и вишней. </p> </li> <li> <p> Цена йогуртов с клубникой, персиком и яблоком известна – 50 рублей. </p> </li> <li> <p> Цены йогуртов с грушей и вишней неизвестны. </p> </li> <li> <p> Используем трансляцию моды цены: цена конкурента на все товары будет составлять 50 рублей. </p> </li> </ul> <p> <b>2. Трансляция цен конкурентов в вертикальных линейках.</b> Вертикальная линейка – это группа товаров одного бренда и категории, отличающихся весогабаритными характеристиками, влияющими на ценообразование (например, объем или вес). </p> <p> Методы трансляции: </p> <ul> <li> <p> Пропорциональная трансляция:&nbsp;цена конкурента транслируется на товары в вертикальной линейке пропорционально изменению определяющей цену характеристики (объем, вес). </p> </li> <li> <p> Регрессионный анализ:&nbsp;строится регрессионная модель зависимости цены от определяющей цену характеристики, которая затем используется для прогнозирования цены на товары с неизвестной ценой. Требует отдельных ресурсов для разработки. </p> </li> </ul> <p> По умолчанию обычно применяется пропорциональная трансляция. </p> <p> По запросу от заинтересованных подразделений (коммерческая служба, маркетинг, операции и пр.) для разных категорий возможно применение регрессионного анализа. </p> <p> Пример пропорциональной трансляции: </p> <ul> <li> <p> Конкурент продает стиральный порошок Brand Y в упаковках 1 кг, 2 кг и 3 кг. </p> </li> <li> <p> Известна цена конкурента упаковки 2 кг – 200 рублей. </p> </li> <li> <p> Цены упаковок 1 кг и 3 кг неизвестны. </p> </li> <li> <p> Используем пропорциональную трансляцию: цена упаковки 1 кг будет равна 100 рублям (200 : 2), а цена упаковки 3 кг – 300 рублей (200 х 1,5). </p> </li> </ul> <p> Некоторые участники рынка считают, что эти методы нужно применять аккуратно: от меньшего к большему можно, а от большего к меньшему нельзя, так как себестоимость товара во многих категориях не пропорционально отличается. Например, себестоимость кофе 47,5 г от аналогичной позиции 190 г может отличаться не в 4 (по весу), а во все 8 раз: идет большой дисконт от объема в закупочных ценах от поставщика. </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> <b>Андрей Смирнов, директор департамента ценообразования, ГК «Эркафарм»:</b> </p> <p> «У пропорциональной трансляции есть значимая систематическая погрешность, так как цена больших упаковок часто включает в себя «скидку за объем». То есть в примере выше 1 грамм порошка из килограммовой упаковки будет дороже грамма порошка из упаковки 3 кг. В некоторых случаях такая «скидка» может доходить до 30%. Соответственно, если мы транслируем цену маленькой упаковки на большую, мы получаем завышение цены большой упаковки относительно ее реальной цены. А если наоборот – транслируем цену большой упаковки на маленькую, – получаем занижение цены маленькой упаковки. Чем больше разница в размерах упаковок, тем выше будет погрешность». </p> </div> </div> <p> <b>3. Трансляция цен конкурентов на бренд в категории</b> – это распространение цен конкурента на товары одного бренда в рамках определенной категории, основываясь на общей ценовой политике конкурента. </p> <p> Методы трансляции: </p> <ul> <li> <p> Трансляция средневзвешенной наценки:&nbsp;рассчитывается средневзвешенная наценка конкурента (от нашей себестоимости) на товары бренда в категории. Эта наценка применяется к себестоимости товаров с неизвестной ценой конкурента. </p> </li> <li> <p> Кластерный анализ:&nbsp;товары бренда группируются в кластеры по схожести ценообразования. Цена конкурента транслируется внутри каждого кластера. Этот метод требует отдельного исследования и разработки. </p> </li> </ul> <p> По умолчанию обычно применяется трансляция средневзвешенной наценки. </p> <p> Пример трансляции средневзвешенной наценки: </p> <ul> <li> <p> Конкурент продает различные виды чая Brand Z (черный, зеленый, фруктовый). </p> </li> <li> <p> Известны цены конкурента на черный и зеленый чай. </p> </li> <li> <p> Цена фруктового чая неизвестна. </p> </li> <li> <p> Используем трансляцию средневзвешенной наценки: если средневзвешенная наценка конкурента (от нашей закупочной цены) на черный и зеленый чай составляет 30%, то эта же наценка применяется к нашей закупочной цене фруктового чая для определения его цены у конкурента. </p> </li> </ul> <h2><a name="9"></a>Как агрегировать цены конкурентов</h2> <p> При расчете итоговых регулярных цен в автоматизированной системе ценообразования для многих ценовых корзин и ролей категорий будет применяться правило учета цен конкурентов. В этом правиле возможно учитывать цены отдельных реальных конкурентов, но на практике чаще всего используются агрегаты (или виртуальные конкуренты). Рассмотрим типовые (для классического гипермаркета или магазина у дома) агрегаты цен конкурентов, используя введенные ранее классификации конкурентов. </p> <h5>Таблица с типовыми агрегатами</h5> <table border="1" cellspacing="0" cellpadding="5" width="100%"> <tbody> <tr> <td> <p> <b>№</b> </p> </td> <td> <p> <b>Название</b> </p> </td> <td> <p> <b>Тип цены</b> </p> </td> <td> <p> <b>География</b> </p> </td> <td> <p> <b>Формат конкурента</b> </p> </td> <td> <p> <b>Канал продаж конкурента</b> </p> </td> <td> <p> <b>Сила конкурента</b> </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>1</b> </p> </td> <td> <p> Средняя регулярная по городу </p> </td> <td> <p> Рег. </p> </td> <td> <p> Город </p> </td> <td> <p> Все, кроме Жесткий дискаунтер </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Сильные + Слабые </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>2</b> </p> </td> <td> <p> Средневзвешенная (по силе конкурента) регулярная по городу </p> </td> <td> <p> Рег. </p> </td> <td> <p> Город </p> </td> <td> <p> Все, кроме Жесткий дискаунтер </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Сильные + Слабые </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>3</b> </p> </td> <td> <p> Минимальная регулярная по городу </p> </td> <td> <p> Рег. </p> </td> <td> <p> Город </p> </td> <td> <p> Все, кроме Жесткий дискаунтер </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Сильные + Слабые </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>4</b> </p> </td> <td> <p> Вторая минимальная регулярная по городу </p> </td> <td> <p> Рег. </p> </td> <td> <p> Город </p> </td> <td> <p> Все, кроме Жесткий дискаунтер </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Сильные + Слабые </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>5</b> </p> </td> <td> <p> Медиана регулярная по городу </p> </td> <td> <p> Рег. </p> </td> <td> <p> Город </p> </td> <td> <p> Все, кроме Жесткий дискаунтер </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Сильные + Слабые </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>6</b> </p> </td> <td> <p> Минимальная цена между конкурентом с типом «Сильные» и медианой среди всех конкурентов </p> </td> <td> <p> Рег. </p> </td> <td> <p> Город </p> </td> <td> <p> Все, кроме Жесткий дискаунтер </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Сильные + Слабые </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>7</b> </p> </td> <td> <p> Средняя промо по городу </p> </td> <td> <p> Промо </p> </td> <td> <p> Город </p> </td> <td> <p> Все, кроме Жесткий дискаунтер </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Сильные + Слабые </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>8</b> </p> </td> <td> <p> Минимальная промо по городу </p> </td> <td> <p> Промо </p> </td> <td> <p> Город </p> </td> <td> <p> Все, кроме Жесткий дискаунтер </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Сильные + Слабые </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>9</b> </p> </td> <td> <p> Минимальная фактическая по городу </p> </td> <td> <p> Промо или Рег. </p> </td> <td> <p> Город </p> </td> <td> <p> Все, включая Жесткий дискаунтер </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Сильные + Слабые </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>10</b> </p> </td> <td> <p> Медиана по фактической цене внутри города </p> </td> <td> <p> Промо или Рег. </p> </td> <td> <p> Город </p> </td> <td> <p> Все, включая Жесткий дискаунтер </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Сильные + Слабые </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>11</b> </p> </td> <td> <p> Среднее по фактической цене внутри города </p> </td> <td> <p> Промо или Рег. </p> </td> <td> <p> Город </p> </td> <td> <p> Все, включая Жесткий дискаунтер </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Сильные + Слабые </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>12</b> </p> </td> <td> <p> Медиана промо по городу </p> </td> <td> <p> Промо </p> </td> <td> <p> Город </p> </td> <td> <p> Все, кроме Жесткий дискаунтер </p> </td> <td> <p> Все </p> </td> <td> <p> Сильные + Слабые </p> </td> </tr> </tbody> </table> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> <b>Андрей Смирнов, директор департамента ценообразования, ГК «Эркафарм»:</b> </p> <p> «Если вы собираете данные по большому количеству точек с индивидуальным ценообразованием, то первая и вторая минимальные цены могут быть малоинформативны для представления реального уровня “низкой” цены в городе. Например, если у вас в выборке 1000 точек, то даже вторая минимальная цена может оказаться буквально в одном магазине, не будучи при этом выбросом, и ничего не скажет нам о реальном уровне цен в городе. Но если использовать небольшие процентили цены (например, 5-й или 10-й), то мы получим показатель, валидный при любом количестве точек в выборке.&nbsp; </p> <p> Для анализа цен в конкретной торговой точке для разных групп товаров можно использовать агрегаты цен конкурентов с разных географических уровней, в зависимости от поведения потребителей в этих товарных группах. Например, в нашей сети при анализе цен на большую часть ассортимента мы используем агрегаты цен гиперлокального конкурентного окружения конкретной аптеки – то есть цены ее конкурентов в пределах 10 минут ходьбы. Но при анализе цен на дорогостоящие препараты для лечения онкологических заболеваний мы используем агрегаты цен уже на уровне всего города. Если за упаковкой условного “Терафлю” мало кто готов поехать на другой конец города, то в случае редкой онкологии это обычная практика, и здесь с нами конкурирует уже не только гиперлокальное окружение, но и весь город».&nbsp; </p> </div> </div> <h2><a name="10"></a>Как рассчитать индекс цен</h2> <p> Индекс цен конкурентов – это числовой показатель, который позволяет оценить нашу ценовую позицию относительно рынка. </p> <p> Цели расчета индекса цен: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> мониторинг динамики цен конкурентов; </p> </li> <li> <p> отслеживание изменения уровня цен в различных разрезах; </p> </li> <li> <p> выявление ценовых трендов; </p> </li> <li> <p> определение товаров и категорий, где конкуренты ведут себя агрессивно или пассивно в ценообразовании; </p> </li> <li> <p> оценка эффективности промоакций конкурентов; </p> </li> <li> <p> принятие решений по собственной ценовой стратегии на основе данных об индексе цен конкурентов. </p> </li> </ul> <p> Существует несколько подходов к расчету индекса цен: </p> <p> <b>1. Среднеарифметический</b> – предполагает вычисление индекса цен для каждого сопоставленного с конкурентом товара. Затем происходит усреднение всех индексов до необходимого уровня агрегации.</p> <p> Основное преимущество – максимальная простота расчета. Но есть и недостатки – подход не учитывает структуру продаж, что может искажать реальную картину, а также неустойчив к выбросам. </p> <p> <b>2. Средневзвешенный на нашей структуре продаж </b>– предполагает расчет индекса цен с использованием весов, которые соответствуют доле каждой категории/товара в общем объеме продаж нашей сети.</p> <p> Преимущества: </p> <ul> <li> <p> относительная простота расчета; </p> </li> <li> <p> хорошая интерпретируемость; </p> </li> <li> <p> отражение влияния ценовой политики конкурентов на наши потенциальные продажи. </p> </li> </ul> <p> Недостатки: </p> <ul> <li>не учитывает структуру продаж конкурентов, что может искажать реальную картину.</li> </ul> <p> <b>3. Средневзвешенный с учетом восстановленной структуры продаж конкурента на основе эластичности. </b>Подход учитывает не только наши продажи, но и предполагаемую структуру продаж конкурентов, восстановленную на основе данных об эластичности спроса на товары вместе с разницей между нашими ценами и ценами конкурентов. </p> <p> Алгоритм расчета: </p> <ul type="disc"> <li>Определение ценовой эластичности спроса на каждую категорию/товар.</li> <li>Моделирование структуры продаж конкурента на основе эластичности и разницы цен между нами и конкурентами.</li> <li>Расчет индекса цен с использованием весов, соответствующих восстановленной структуре продаж конкурента.</li></ul> <p> Преимущество: </p> <ul> <li>наиболее точное отражение реальной ситуации на рынке.</li> </ul> <p> Недостатки: </p> <ul> <li> <p> сложность расчета и необходимость сбора данных об эластичности; </p> </li> <li> <p> погрешность в оценке структуры продаж конкурентов. </p> </li> </ul> <p> В зависимости от задачи можно использовать разные типы цен для расчета индекса. Например: </p> <ul> <li> <p> Индекс регулярных цен – рассчитывается на основе регулярных цен конкурентов без учета промоакций. Показывает долгосрочное ценовое позиционирование. </p> </li> <li> <p> Индекс промоцен – рассчитывается на основе промоцен конкурентов. Позволяет оценить агрессивность промополитики конкурентов. </p> </li> <li> <p> Индекс фактических цен – рассчитывается на основе фактических цен конкурентов с учетом текущих промоакций. Отражает реальную цену, которую платят покупатели. </p> </li> </ul> <p> Индексы могут быть собраны в различных разрезах в зависимости от задач. </p> <h5>Типовые разрезы для индексов цен</h5> <p> </p> <table border="1" cellspacing="0" cellpadding="5" width="100%"> <tbody> <tr> <td> <p> <b>Индекс</b> </p> </td> <td> <p> <b>Описание</b> </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Индекс для ценовых корзин</b> </p> </td> <td> <p> Расчет индекса цен для различных ценовых корзин (например, SuperKVI, KVI, LPI и пр.) позволяет оценить эффективность корзин front basket </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Индекс для ролей категорий</b> </p> </td> <td> <p> Расчет индекса цен для категорий с разными ролями (например, «Генераторы трафика», «Основа покупки» и пр.) позволяет оценить эффективность нашей ценовой стратегии в каждой роли категории </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Индекс по городам</b> </p> </td> <td> <p> Оценивает ценовую конкуренцию в различных регионах присутствия сети </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Индекс по сильным и слабым конкурентам</b> </p> </td> <td> <p> Позволяет оценить уровень угрозы со стороны конкурентов с различной рыночной силой </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Индекс по формату конкурента</b> </p> </td> <td> <p> Учитывает специфику ценовой политики конкурентов с различными бизнес-моделями (форматные/неформатные/специализированные и т.д.) </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Индекс в ценовом сегменте</b> </p> </td> <td> <p> Учитывает индекс цен в структуре ценовых сегментов </p> </td> </tr> </tbody> </table> <p> Ценовые индексы – это мощный инструмент для быстрого и качественного анализа ценового положения нашей сети на рынке. Но на практике вместе с ценовыми индексами используют несколько дополнительных метрик, которые расширяют и дополняют ценовой анализ. </p> <table border="1" cellspacing="0" cellpadding="5" width="100%"> <tbody> <tr> <td> <p> <b>Доп. метрика</b> </p> </td> <td> <p> <b>Описание</b> </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Доля товаров дороже/дешевле медианы рынка</b> </p> </td> <td> <p> Показывает, насколько наша ценовая позиция отличается от медианной цены на рынке. </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Группы товаров с негативным трендом индекса</b> (то есть наши цены становятся все выше цен конкурентов) </p> </td> <td> <p> Выявление групп товаров, где индекс цен конкурентов растет, что может свидетельствовать об усилении конкуренции </p> </td> </tr> </tbody> </table> <h2><a name="11"></a>Как использовать цены конкурентов для создания стратегий ценообразования</h2> <p> Существует множество различных стратегий ценообразования, однако практически во всех стратегиях так или иначе используются цены конкурентов. При этом различные стратегии ценообразования делают разный акцент на том, как подготавливать и использовать цены конкурентов. </p> <p> Коротко остановимся на том, какие параметры подготовки цен конкурентов могут быть применимы для различных стратегий ценообразования. </p> <p> Стратегий ценообразования сейчас на практике существует <a href="https://www.retail.ru/articles/kak-riteyl-v-rossii-ukhodit-ot-promozavisimosti/" target="_blank" rel="noopener">множество</a>, но далее для примера рассмотрим две наиболее популярные: Hi-Low и EDLP. </p> <table border="1" cellspacing="0" cellpadding="5" width="100%"> <tbody> <tr> <td> <p> <b>Шаги подготовки цен конкурентов</b> </p> </td> <td> <p align="center"> <b>Hi-Low</b> </p> </td> <td> <p align="center"> <b>EDLP</b> </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Общие принципы подготовки цен конкурентов</b> </p> </td> <td> <p> Добавление классификации «Использует стратегию Hi-Low» </p> </td> <td> <p> Добавление классификации «Использует стратегию EDLP» </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Сбор и обработка данных</b> </p> </td> <td> <p> Повышенная частота мониторинга для front basket, пониженная частота для back basket </p> </td> <td> <p> Средняя частота мониторинга независимо от корзины </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Детекция и валидация выбросов</b> </p> </td> <td> <p> Акцент на отдельно выбросы по рег. ценам конкурентов и отдельно – для промоцен </p> </td> <td> <p> Единые принципы детекции выбросов независимо от типа цен </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Определение типов цен конкурентов</b> </p> </td> <td> <p> Определение только регулярных и промоцен конкурентов </p> </td> <td> <p> Определение EDLP-цен конкурентов </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Агрегация цен конкурентов</b> </p> </td> <td> <p> Акцент на агрегаты по рег. ценам </p> </td> <td> <p> Акцент на агрегаты по всем типам цен </p> </td> </tr> <tr> <td> <p> <b>Расчет индекса цен</b> </p> </td> <td> <p> Индексы по рег. ценам </p> </td> <td> <p> Индексы по EDLP-ценам и по фактическим ценам </p> </td> </tr> </tbody> </table> <p> Обратите внимание, что для каждой стратегии ценообразования, исходя из ее природы, могут быть разные параметры подготовки цен конкурентов. Более того, в каждой компании по некоторым причинам можно будет отказаться от ряда шагов или, наоборот, потребуется что-то добавить или изменить. </p> <p> Пример одного из клиентов GlowByte: в ходе проекта компания обнаружила, что шаги по восстановлению пропусков практически никогда не требуются. Это было связано с тем, что подрядчик, поставляющий мониторинги, фактически выполнял этот шаг на своей стороне. </p> <p> Еще один пример: заказчик планировал переводить большую часть категорий на ценовую стратегию EDLP. Для этого GlowByte серьезно доработала методику определения типов цен конкурентов для того, чтобы понять, перешли ли его конкуренты по выбранным категориям также на стратегию EDLP. </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> <b>Андрей Смирнов, директор департамента ценообразования, ГК «Эркафарм»:</b> </p> <p> «При работе с данными из парсинга важным этапом подготовки цен конкурентов будет валидация точек конкурентов по дополнительным атрибутам. Например, проверка соответствия адреса конкурента указанному региону/городу или проверка соответствия бренда конкурента региону (если какие-то конкуренты представлены не во всех регионах). При изменении верстки сайтов парсер вполне может начать собирать не тот регион, и без таких проверок в какой-то момент данные по ценам из одного региона могут начать литься в массив по другому региону или могут перепутаться бренды конкурентов. Если аналитика в основном ведется по агрегированным показателям, то такая ошибка может долго оставаться незамеченной и искажать результаты». </p> </div> </div> <h2><a name="12"></a>Анализ цен конкурентов – залог продуманной ценовой стратегии в ритейле</h2> <p> Применение представленной методики подготовки цен может обеспечить бизнесу ряд преимуществ: </p> <ol> <li> <p> Позволит повысить точность и актуальность данных: благодаря методам очистки данных от выбросов и ошибок, восстановлению и трансляции, детекции скрытых и фейковых промоакций конкурентов информация о ценах будет более точной и актуальной. </p> </li> <li> <p> Будет способствовать унификации ценообразования, формализации и управляемости процессов обработки и анализа данных о ценах конкурентов: агрегация данных о ценах конкурентов (среднее, мода, медиана и пр.) позволит стандартизированно использовать их в ценообразовании, в оперативном и пост-анализе ценового позиционирования. </p> </li> </ol> <h4 style="text-align: right;">Retail.ru </h4> Mon, 06 Apr 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/kseniya-ryasova-finn-flare-krizis-privel-nas-v-novyy-segment-my-shem-korporativnyy-merch-i-zakryvaem/ Генеральный директор fashion-бренда рассказала о пути адаптации к изменениям на рынке и выпуску одежды для крупных компаний. <div class="lead"> <p> Компания Finn Flare планомерно закрывает магазины, где сейчас упали продажи, в разных регионах страны. И, чтобы загрузить собственные линии и сохранить прибыль, переключается на производство корпоративного мерча для крупных компаний. О том, как выживать во время очередного кризиса, рассказала генеральный директор Finn Flare Ксения Рясова на мероприятии «Бизнес. Мода. Красота», организованном службой доставки Dalli. </p> </div> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="792" src="/upload/medialibrary/de0/ymxooxxbxn0e3xy2er9i8prw8eb3x9l8/Foto-1-_30_.jpg" height="1280" /><h5><span>Источник: Finn Flare </span></h5><br /> </p> </div> <p> Компании Finn Flare в прошлом году исполнилось 60 лет. Я третий владелец, первыми двумя были финны. Рулю бизнесом с 2004 года, пережила уже семь кризисов и могу сказать, что этот кризис очень серьезный. </p> <p> Мы никогда не уходили в масс-маркет, всегда оставались в среднем сегменте, но во время каждого кризиса он сокращался. И сейчас складывается так, что у людей из данного сегмента нет прибыли. Они не зарабатывают, поэтому не хотят тратить. При этом у такой аудитории, как правило, в шкафу полно вещей, им нет нужды покупать новые. </p> <p> Поэтому нужно было искать какой-то выход помимо розницы, где мы сейчас закрываем магазины в торговых центрах класса C и D, то есть местечковых. Делаем это стремительно, насколько нам позволяют возможности договоров аренды. В регионах была огромная перспектива, когда началась СВО. Тогда контракты заключались за большие деньги, и эти средства оседали именно там. Сейчас таких денег в регионах нет, финансовая ситуация там тяжелая. Поэтому мы стремимся закрыть региональные магазины, оставив лишь Москву, Санкт-Петербург и крупные города, поскольку продажи в торговых центрах класса А у нас не падают. «Авиапарк» и «Европейский» в Москве, «Галерея» в Санкт-Петербурге – как посещались людьми, так и посещаются, это центры притяжения. </p> <p> Но количество магазинов в сети уменьшается, бизнес сжимается, а его нужно расширять, иначе это не понравится банкам, да и мне тоже. У нас шикарная команда производственного департамента, мне нужно было обязательно ее удержать. И мы начали производство мерча для различных организаций. Первым клиентом стал Альфа Банк. Мы произвели для них куртки, которые в результате позже банк дарил VIP-клиентам «А-клуб». Было неожиданно, но вот такого качества мы делаем мерч. </p> <p> Сейчас мы работаем с Мосгортрансом, «1С», «СДЭК», делали одежду для «Деловых линий». Оказалось, рынок в этой нише пустой. Дешевого мерча много: условные футболки по 300 рублей, которые можно сразу выбрасывать в мусорку. А мерч, который можно надеть под пиджак, – таких предложений на рынке нет. Так что мы нашли новый сегмент, который замещает нам падение региональной розницы. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <p> Это большой рынок. И у этих покупателей, в отличие от покупателей в торговых центрах, есть бюджеты и стабильность. Я стараюсь не держать все яйца в одной корзине и постоянно ищу новые возможности, чтобы бизнес был более устойчивым. В 2008 году мы одними из первых запустили собственный интернет-магазин. Но также я – «нулевой» клиент Wildberries: предложила Тане с Владом перейти на комиссию с закупки, и вот они «полетели». </p> <p> Мы сейчас активно развиваемся на Wildberries и «Яндекс Маркете». Растем там кратно, плюс 150% день ко дню прошлого года. При этом намеренно ушли с Ozon: нужно было выбрать одну площадку, иначе будет ценовая война. Удивляюсь тем, кто ухитряется торговать на обеих. Но сейчас в стратегию мы закладываем цель иметь 50% продаж через маркетплейсы и 50% через собственную розницу и интернет-магазин. </p></div> <h4 style="text-align: right;">Retail.ru </h4> <br /> Thu, 02 Apr 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/gid-po-rossiyskomu-riteyl-shou-i-riteyl-tekh-ekspo-2026-instrumenty-izmeneniy-v-usloviyakh-neopredel/ Что ждет участников 21–23 апреля 2026 года на крупном отраслевом мероприятии в Москве. <div class="lead"> <p> Масштабные отраслевые мероприятия – форум «Российское Ритейл Шоу» и выставка «Ритейл ТЕХ Экспо 2026» – пройдут с 21 по 23 апреля в московском Центре международной торговли. Ключевая тема форума – «Трансформация отрасли розничной торговли: операции вместо амбиций». Участники обсудят, как обеспечить устойчивость компаний в ситуации системного кризиса, выстроить процессы, работающие даже в условиях постоянной неопределенности, получить реальный бизнес-эффект от использования ИИ. На выставке будут представлены актуальные технологические решения и торговое оборудование для всех форматов ритейла. В этой статье – гид по форуму и выставке. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/b56/7amfkphyrene2kalnnjornmyebqnqbj3/Foto-1-_29_.jpg"> </p> <h5>Источник: «Ритейл ТЕХ» </h5> <br> <p> </p> <p> В 2026 году традиционное мероприятие рынка ритейла соберет более 7 тыс. участников – генеральных директоров, операционных руководителей, менеджеров различных бизнес-направлений, в том числе – стратегического развития, коммерции, логистики, екома, маркетинга, ИТ и кибербезопасности, управления персоналом, а также экспертов ключевых бизнес-функций. Участники получат возможность профессионального развития, обмена опытом и укрепления деловых связей. </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> Изучить состав спикеров, подробную программу&nbsp;и пройти бесплатную регистрацию&nbsp;для ритейла, игроков электронной коммерции и FMCG-брендов можно <a href="https://retailtech.ru/russianretailshow2026/?utm_source=retailru&utm_medium=guide&utm_campaign=0104" rel="nofollow noopener" target="_blank">на сайте форума</a>. </p> </div> </div> <p> Выставка «Ритейл ТЕХ Экспо» расположится в холлах первого и второго этажей и представит кассовое и торговое оборудование, ИТ-решения, высокотехнологичные сервисы для всех форматов розничной торговли. Посетители выставки смогут не просто осмотреть более 70 стендов поставщиков, но и протестировать инновационное оборудование, комплексы касс самообслуживания со встроенными ИИ-функциями, мобильные роботизированные платформы. </p> <p> В 2026 году выставка будет дополнена зоной «Новая полка». Это пространство, где российские производители представят свои новинки и СТМ розничных сетей. </p> <p> Для продуктовых брендов участие в «Новой полке» – прямой путь попадания в ассортиментную матрицу магазинов, для ритейлеров – витрина трендовых продуктов. В рамках выставки пройдут дегустации, мастер-классы и встречи с топ-менеджерами. </p> <p> Деловая программа «Российского Ритейл Шоу», как всегда, масштабная, насыщенная и остроактуальная. За три дня в параллельных тематических потоках пройдут 30 секций, на которых выступят более 500 спикеров. Традиционно контент мероприятия будет насыщен отраслевыми трендами и реальными кейсами в формате «профессионалы для профессионалов». </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/16d/wvim7gfwvm6w63pm9j0sgu4jm4vdl4xi/Foto-2-_25_.jpg"> </p> <h5>Источник: «Ритейл ТЕХ» </h5> <br> <p> </p> <h2> Первый день форума посвящен обсуждению главных трендов розничной торговли в 2026 году </h2> <p> 21 апреля, первый день мероприятия, начнется с общения в популярном формате ритейл-диалогов (Retail talks), где каждые 15 минут посвящаются одной идее, определяющей развитие отрасли. Далее в зале «Трансформация» в рамках ключевой пленарной дискуссии форума будут обсуждаться ключевые вопросы: </p> <ul> <li> <p> как за прошедший год изменились рынок и покупатель; </p> </li> <li> <p> что делать бизнесу в ситуации глобального экономического давления; </p> </li> <li> <p> почему даже сильные игроки переживают стресс; </p> </li> <li> <p> может ли ИИ стать новым каналом продаж. </p> </li> </ul> <p> Главный фокус диалога – как продуктивно работать в условиях истончившегося баланса ресурсов, кто и за счет чего может остаться лидером рынка. </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> Приглашаем профессионалов розничной отрасли на «Российское Ритейл Шоу» и «Ритейл ТЕХ Экспо 2026» – <a target="_blank" href="https://retailtech.ru/varianty-uchastiya-rrs26/?utm_source=retailru&utm_medium=guide&utm_campaign=0104" target="_blank" rel="nofollow noopener">регистрация бесплатна</a> для представителей ритейла, электронной коммерции и производителей товаров повседневного спроса! </p> </div> </div> <p> <b>Бизнес-диалоги запланированы на весь день</b> и продолжатся в зале «Ритейл». С 10.00 до 18.00 их будут вести игроки сегментов «Мода», «Бьюти» и «Зоо». </p> <p> В течение дня пройдет несколько <b>функциональных пленарных заседаний:</b> </p> <ul> <li> <p> В 10.00 в зале «Дискуссии» начнется пленарное заседание HR-секции, где пойдет разговор о сохранении устойчивости команд и повышении эффективности процессов в работе с персоналом. </p> </li> <li> <p> В 12.30 в зале «Ритейл» откроется пленарное заседание руководителей модного ритейла. Сегмент одежды и обуви – один из первых индикаторов экономического спада, так как потребители оперативно сокращают необязательные расходы, переводя покупки в режим экономии. Своими стратегиями и антикризисными решениями поделятся крупные мультиформатные игроки Melon Fashion Group, «Гулливер Групп», «Стокманн», Baon, «Tom Tailor Россия» и другие компании. </p> </li> </ul> <p> <b>Сессия кейсов</b> – еще один интересный и эффективный формат, практикуемый организаторами форума. Такие сессии пройдут в разных тематических потоках и представят готовые решения и идеи, в том числе по изменению клиентских путей, обновлению платежных систем и моделей, роботизации и работе с нейросетями. </p> <p> <b>Все три дня будет работать созданный организаторами формат «ИИ-студия»</b>. Применение технологий искусственного интеллекта переходит в новую фазу, когда уже не обсуждается вопрос «использовать или не использовать ИИ?», а начинается поиск конкретных путей получения реального эффекта от применения ИИ в бизнес-процессах. Как перейти от абстракций к повышению ключевых показателей, обучать модели под конкретные задачи компании и применять ИИ для анализа, прогнозирования и ценообразования – об этом будут говорить участники студии. </p> <p> В 2026 году усилена международная повестка. В зале «Лидерство» с 15.00 до 18.00 пройдет сессия «Ритейл цивилизация», где будут представлены данные международной аналитики, рассмотрены возможности использования китайского и японского опыта в российских реалиях. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <div class="row"> <div class="col-md-6 col-sm-6"> <p> <img src="/upload/medialibrary/323/73gckf3do6df7zh364kyc98m0zro6oca/Foto-3.1-_2_.jpg"> </p> <h5>Источник: «Ритейл ТЕХ» </h5> <br> <p> </p> </div> <div class="col-md-6 col-sm-6"> <p> <img src="/upload/medialibrary/ac1/v9v0elz3hgvqcb7btos791xzecx5mtop/Foto-3.2-_2_.jpg"> </p> <h5>Источник: «Ритейл ТЕХ» </h5> <br> <p> </p> </div> </div> <h2> Второй день форума посвящен форматам магазинов, корпоративным ИТ-решениям, большим данным и аналитике </h2> <p> 22 апреля, во второй день мероприятия, в параллельных потоках участники обсудят новые задачи маркетинга, особенности построения клиентского опыта, монетизацию лояльности, роль бренда в капитализации. </p> <p> Мультиформатность перестала быть конкурентным преимуществом и стала обязательным стандартом сети, так как позволяет создавать множество клиентских путей и сценариев. Как совместить эффективность магазина у дома с ассортиментной глубиной гипермаркета, сделать цифровой канал не конкурентом, а союзником физического магазина – об этом с 10.00 до 18.00 в зале «Дискуссии» будут говорить участники масштабной <b>сессии «Мультиформатный ритейл как стандарт: магазин и операционная эффективность»</b>. В фокусе секции – стратегии, инсайты и кейсы игроков, формирующих ландшафт российской розницы. </p> <p> <b>Сессия «ИТ в ритейле» </b>– еще одно традиционное ключевое событие деловой программы форума. В зале «Трансформация» в течение всего дня будут обсуждаться наболевшие вопросы эффективности отраслевых информационных технологий в 2026 году: </p> <ul> <li> <p> справляется ли ИТ-структура розницы с новой ролью конкурентного преимущества; </p> </li> <li> <p> почему крупные сети пишут собственный софт и строят ЦОДы, не выгоднее ли довериться провайдеру; </p> </li> <li> <p> как ИТ-департаментам пережить период жесткой экономии, не потеряв ключевые компетенции; </p> </li> <li> <p> можно ли повышать устойчивость и результативность без дополнительных инвестиций; </p> </li> <li> <p> и другие. </p> </li> </ul> <p> Это будет разговор о пересборке процессов и новой роли технологического лидера в компании. Важное дополнение – будут рассмотрены не только успешные технологические решения, но и факапы: в открытом формате технические директора расскажут о своих ошибках, уроках, которые обошлись компаниям очень дорого, но помогли сделать нужные выводы. </p> <p> Один из стримов сессии будет посвящен кибербезопасности и возможным сценариям защиты в мультиканальной розничной торговле. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/4f1/q11gbelxgkqwsrx6q8l1qvjq748zk4g0/Foto-4-_13_.jpg"> </p> <h5>Источник: «Ритейл ТЕХ» </h5> <br> <p> </p> <h2> Третий день форума посвящен цифровой торговле, коллаборации брендов, маркировке, маркетингу, логистике </h2> <p> В третий день, 23 апреля, в разных залах форума профессионалы рынка будут говорить о цифровой торговле и переходе к платформенной экономике, коллаборации брендов с ритейлерами и маркетплейсами, новых вызовах маркировки, перфоманс- и инфлюенс-маркетинге, омниканальной логистике и построению эффективной цепочки поставок. Одна из экспертных сессий будет посвящена внедрению цифрового рубля. </p> <p> Цифровой ритейл переходит от фазы бурного роста к стадии эффективности операций, зрелости, регулирования и монетизации, поэтому профессионалам отрасли важно быть подготовленным к этим изменениям. </p> <p> <b>На секции «Цифровой ритейл: переход к платформенной экономике»</b>, которая будет проходить с 10.00 до 18.00 в зале «Трансформация», будут представлены лучшие кейсы электронной коммерции, работающие модели продаж на цифровых платформах, которые действительно приносят прибыль, а не просто создают иллюзию масштаба, остаются ли маркетплейсы драйверами продаж или уже превратились в ловушку. Участники секции смогут погрузиться в контент платформенных изменений и узнать, какие тренды определят жизнь компаний на ближайшие годы. Значимой частью секции станет собственный поток маркетплейса «М.Видео» с участием топ-менеджеров компании: они расскажут о стратегии трансформации компании из омниканального ритейлера электроники и бытовой техники в первый в России мультикатегорийный маркетплейс с опорой на собственную розницу. </p> <p> <b>На сессии «Перформанс и инфлюенс» </b>в зале «Ритейл» с 10.00 в течение всего делового дня будут обсуждаться: </p> <ul> <li> <p> эволюция обычных мобильных приложений в полноценные экосистемы;&nbsp; </p> </li> <li> <p> инфлюенс-маркетинг как одна из самых продуктивных моделей на рынке; </p> </li> <li> <p> контент, показывающий лучшие рекламные результаты; </p> </li> <li> <p> экономический эффект комьюнити; </p> </li> <li> <p> подписочная модель для пожизненной лояльности; </p> </li> <li> <p> социальная коммерция, как соцсети становятся маркетплейсами, а маркетплейсы – соцсетями. </p> </li> </ul> <p> И это всего лишь некоторые тезисы программы. Участие в мероприятиях форума позволяет расширять профессиональный кругозор, узнавать тренды глобального и российского рынка, знакомиться с реальными кейсами успешных игроков и технологиями, повышающими прибыль. </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> Приглашаем профессионалов розничной отрасли на «Российское Ритейл Шоу» и «Ритейл ТЕХ Экспо 2026» – <a target="_blank" href="https://retailtech.ru/varianty-uchastiya-rrs26/?utm_source=retailru&utm_medium=guide&utm_campaign=0104" target="_blank" rel="nofollow noopener">регистрация бесплатна</a> для представителей ритейла, электронной коммерции и производителей товаров повседневного спроса! </p> </div> </div> <h4 style="text-align: right;">Валерия Миронова, Retail.ru </h4> <br> Wed, 01 Apr 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/ot-ekspertnykh-resheniy-k-tsifrovomu-upravleniyu-promo-zachem-eto-riteyleram/ Как системный подход к промоакциям помогает увеличить их прибыльность. <div class="lead"> <p> В FMCG-рознице до 80% товарооборота приходится на промоакции, однако до двух третей из них оказываются нерентабельными. Дело в том, что более 90% решений о проведении акций принимаются на основе экспертизы компании, без опоры на расчеты прогноза. В материале рассмотрим, как превратить промоакции из зоны потерь в инструмент управления маржинальностью. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/110/kf6o5344q01c2p5c3vh0s2z5eyeu6rg2/Foto-1-_3_.png"> </p> <h5>Источник: Imredi </h5> <br> <p> </p> <h2> Почему продажи не всегда приносят прибыль </h2> <p> Промоакции остаются основным коммерческим драйвером в FMCG-рознице, даже на фоне растущей популярности стратегии постоянно низкой цены. Но чем больше оборот зависит от скидок, тем острее становится вопрос: как не терять на них деньги. </p> <p> По данным исследовательской компании «Нильсен», наиболее зависимыми от промо категориями оказались стиральные порошки и кондиционеры для белья – более 80% оборота таких товаров приходится на акции. В категории шоколадных плиток доля промо составляет более 75%, в категории рома и виски – более 65%. Высокую зависимость демонстрируют также гели для душа (более 70%), шампуни, дезодоранты, напитки, аналогичные кока-коле, соки и энергетики (более 60%), подгузники (более 55%). </p> <p> При этом, по данным того же исследования, до 66% акций нерентабельны, а средняя потеря маржи в убыточных акциях составляет около 25%. Возникает парадокс: бизнес вкладывается в активность, которая формально двигает продажи, но на деле ухудшает экономику категории и итоговую прибыль. Скидка есть, а прибыли нет. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <h2> Причины неэффективных промо </h2> <p> Почему так происходит? У большинства сетей проблема кроется в архитектуре процесса управления промо, а не в неудачном наборе механик или отдельных акциях. Ошибки повторяются из раза в раз и носят системный характер. </p> <p> Начнем с KPI. Когда команду оценивают по тому, «сколько акций провели» или «какова доля промо в общем товарообороте», а не по вкладу акций в маржу, оборот и EBIT, она неизбежно начинает оптимизировать не те показатели. На первый взгляд кажется очевидным, что эти метрики связаны с финансовым результатом. Но на практике компании, решившие разобраться в вопросе, быстро убеждаются в обратном. </p> <p> Другая распространенная проблема – отсутствие четкого целеполагания. Акция должна отвечать на конкретный запрос – например, рост трафика и валовой прибыли, защита доли рынка, улучшение оборачиваемости. Если цель не сформулирована или слишком абстрактна, результат будет таким же размытым. </p> <p> Даже когда есть цель, не всегда удается верно подобрать параметры предложения. Сильный бренд в паре с глубокой скидкой – это еще не залог эффективного промо. Часто выгоднее работает точная комбинация механики, аудитории, сезона, выкладки и управления остатками. В условиях недостаточной автоматизации с поддержкой ИИ, чем многие компании пренебрегают, подбор оптимальной конфигурации оффера становится практически недостижимой целью. Но даже идеальный план может провалиться на этапе исполнения: несвоевременно открыли матрицу, закупили по регулярной цене, не успели с выкладкой, получили дефицит или избыток на складах. Так рушится реальная экономика акции. При слабой аналитике такие сбои могут долго оставаться незамеченными и даже служить искаженным ориентиром при планировании. </p> <p> И наконец, после запуска многие акции продолжают жить по изначально согласованному сценарию без оперативной корректировки. Но в условиях высокой динамики рынка и прозрачности цен для покупателя невозможно гарантировать точность прогноза. Процессы и инструменты должны давать возможность адаптировать уже запущенную акцию, а не плыть по течению. </p> <h2> От хаоса и убытков – к системе и прибыли </h2> <p> Управление промо – это не календарь скидок, а управление P&L (profit and loss statement – отчет о прибылях и убытках) в реальном времени. Сильные ритейлеры не смотрят на промо как на нечто монолитное, а декомпозируют процесс на этапы: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> целеполагание; </p> </li> <li> <p> управление ограничениями; </p> </li> <li> <p> календарное планирование; </p> </li> <li> <p> товарное наполнение; </p> </li> <li> <p> актуализация офферов; </p> </li> <li> <p> запуск и контроль проведения; </p> </li> <li> <p> постаналитика. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> Такой подход дает главное – сквозную управляемость от стратегии до задач в магазине и фактической коммерческой эффективности. </p> <p> Но даже при грамотно выстроенном процессе большинство команд считает только прямой эффект от скидки, сравнивая маржу в акции с регулярной маржой. Этого недостаточно: чтобы понять итоговую выгоду для компании, необходимо учитывать еще две группы издержек: </p> <p> 1. Постэффект – то, что остается после акции: «хвостовые» запасы, провал регулярного спроса, «каннибализация» будущих продаж. </p> <p> 2. Кросс-эффект – как акция изменила маржу и спрос в соседних категориях, повлияла на трафик и лояльность клиентов. Без учета этих трех слоев промо почти всегда выглядит лучше на бумаге, чем в фактическом P&L. </p> <p> Что же работает на практике? По результатам внедрений в рознице наиболее устойчивый эффект дает последовательная модель. Начать стоит с аудита текущего состояния процессов и данных, что позволяет быстро выявить «утечки»: где теряется маржа, решения субъективны и нет прозрачности по KPI. </p> <p> Следующий шаг – реинжиниринг процессов и KPI, переход от нецелевой активности к измеримым целям: промомаржа, прирост розничного товарооборота, вклад в EBIT, качество исполнения. </p> <p> После этого можно переходить к сквозной автоматизации и сценарному моделированию. Здесь на помощь приходят цифровые инструменты, такие как <a href="https://imredi.biz/promo?utm_source=retail-ru&utm_medium=article&utm_campaign=promo-2026" target="_blank" rel="nofollow noopener"><b>Imredi Promo</b></a>, которые позволяют перевести в цифровой вид рабочие коммуникации, автоматизировать задачи на устранение нарушений и получать онлайн-аналитику – сводную и по каждому сотруднику. </p> <p> Благодаря централизованному планированию, анализу и мониторингу деятельности уже на этапе планирования становится возможным оценить, какой сценарий даст лучший баланс оборота и маржи в конкретном кластере, категории или периоде. </p> <p> И наконец, когда новый ROI-ориентированный процесс приобретает устойчивость, запускается постоянная оптимизация с использованием ИИ-механизмов на разных этапах жизненного цикла промо. <b>Цифровая платформа Imredi</b>, изначально созданная для автоматизации сбора и анализа данных, управления сотрудниками и процессами, а также поддержки принятия управленческих решений, позволяет выстроить эту работу системно. Она помогает повысить операционную эффективность, усилить контроль исполнения стандартов, автоматизировать управление задачами, бизнес-процессами и KPI – все то, что напрямую влияет на качество промо. </p> <p> Результаты системного подхода к проектам впечатляют: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> до х 2 роста эффекта от управления промо; </p> </li> <li> <p> до + 3% к розничному товарообороту; </p> </li> <li> <p> до + 10% к промомарже; </p> </li> <li> <p> + 1 пп. к EBIT. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/766/whzcnuwl1hyzt29xalepoq5ouviwy0vn/Foto-2-_6_.png"> </p> <h5>Источник: Imredi </h5> <br> <p> </p> <h2> Кейс «ВинЛаб»: время планирования акции сократилось до двух часов </h2> <p> Самый убедительный аргумент в пользу вышесказанного – реальный кейс. Так, сеть алкомаркетов «ВинЛаб», где через акции реализуется более 93% розничного товарооборота, взялась за трансформацию промоуправления. </p> <p> Компании удалось решить несколько амбициозных задач. Прежде всего – создать единое окно планирования маркетинг-микса с арбитражем, чтобы все активности были сведены в одной системе. Затем обеспечить поддержку различных механик – от массовых до персонализированных, включая управление ценами, баллами и купонами. Отдельное внимание уделили внедрению процесса с поддержкой принятия решений на основе прогнозных ИИ-моделей, а также синхронизации мониторинга цен с промоактивациями. </p> <p> В результате компания добилась конкретных измеримых результатов. На таком масштабе главное преимущество – скорость и качество коммерческих решений. Автоматизация позволила сократить время планирования акции «под ключ» до двух часов. Это дает возможность принимать управленческие решения на основе самых оперативных данных, а значит – делать это максимально эффективно. </p> <p> Кроме того, снизились трудозатраты на механические действия, и менеджмент смог сосредоточиться на стратегии. Проект продолжает развиваться, прирастая новой функциональностью и двигаясь в сторону более комплексного решения. </p> <h2> В плюсе – все подразделения компании, задействованные в работе с промо </h2> <p> Переход к ROI-ориентированному управлению промо дает ощутимые результаты для всех ключевых функций: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <b>Для коммерческого директора </b>это означает меньше убыточных акций, более высокую прогнозируемость маржи и прозрачный вклад промо в EBIT. Вместо управления скидками вслепую он получает четкую картину того, что действительно работает. </p> </li> <li> <p> <b>Для директора по маркетингу</b> выгода в том, что появляется понятная связь между промоактивностью и бизнес-результатом, возможность управлять миксом механик на основе данных, а не интуиции, и расти в эффективности без бесконечного увеличения глубины скидки. </p> </li> <li> <p> <b>Для операционного блока</b> трансформация оборачивается меньшим количеством срывов запуска, лучшей дисциплиной исполнения и единым окном работы вместо «зоопарка» таблиц и чатов. Существенное сокращение трудозатрат на механические расчеты освобождает время для действительно важных задач. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> Промо в современном бизнесе стало слишком большим и дорогим процессом, чтобы управлять им вручную. Сегодня выигрывает не тот, кто чаще дает скидку, а тот, кто лучше считает и быстрее корректирует. Цифровые решения, такие как <a href="https://imredi.biz/promo?utm_source=retail-ru&utm_medium=article&utm_campaign=promo-2026" target="_blank" rel="nofollow noopener"><b>Imredi Promo</b></a>, позволяют перейти от экспертного управления к автоматизации полного цикла – от планирования и анализа до контроля исполнения и управления KPI. </p> <p> Если в вашей сети промо формирует значимую долю оборота, вопрос не в том, нужна ли цифровизация. Вопрос в том, сколько маржи вы теряете каждый месяц, пока ее откладываете. Если ваша цель – управлять маржинальностью и промотоварооборотом как системой, пора переходить от экспертного режима к цифровому промоуправлению полного цикла вместе с <a href="https://imredi.biz/order_a_demo?utm_source=retail-ru&utm_medium=article&utm_campaign=promo-2026" target="_blank" rel="nofollow noopener"><b>Imredi Promo</b></a>.<br> <br> </p> <h4 style="text-align: right;">Retail.ru </h4> <br> Tue, 31 Mar 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/kak-izbezhat-shtrafov-pri-razmeshchenii-reklamy-v-telegram-i-youtube-v-2026-godu/ Разбираемся с правовой неопределенностью при публикации рекламы на ресурсах. <div class="lead"> <p> Размещая рекламу в мессенджере Telegram или на видеоплатформе YouTube в 2026 году, ритейлеры находятся в зоне риска. И даже следование правилам – маркировка креативов, работа по договору – становится недостаточным после признания ФАС такой рекламы, по сути, вне закона. Как теперь работать с рекламой на отдельных информационных ресурсах, кто в зоне правового риска и как ритейлерам обезопасить себя от возможных штрафов – разбираемся с экспертами консалтинговой компании «Инфинанс». </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/0f7/sj8i1num80wqi0axjg3x2ukv68n5yjso/Foto-1-_24_.jpg"> </p> <h5>Фото: Paparacy/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2> Что не так с рекламой в Telegram и YouTube </h2> <p> 10 марта 2026 года Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) <a href="https://fas.gov.ru/news/34556" target="_blank" rel="nofollow noopener">дала разъяснение</a>, которое многие прочитали как «Telegram и YouTube под запретом». В реальности ситуация сложнее: перед нами не окончательный запрет, а начало формирования правоприменительной практики, которая будет определяться двумя факторами – действиями Роскомнадзора и первыми судебными решениями. </p> <p> ФАС опирается на нормы, закрепленные в части 10.7 статьи 5 Федерального закона «О рекламе»: если ресурс ограничен – реклама недопустима. Telegram подпадает под эту логику, поскольку к нему применяются меры ограничения доступа (замедление, блокировка звонков). YouTube также фактически недоступен на территории РФ без использования средств обхода блокировок. </p> <p> Но есть обстоятельство, которое делает ситуацию не столь однозначной: Telegram отсутствует в едином реестре запрещенных ресурсов Роскомнадзора. Это значит, что с точки зрения закона доступ к мессенджеру не прекращен, применяются лишь отдельные ограничительные меры. </p> <p> На практике именно такие «серые зоны» создают для бизнеса наибольшие финансовые риски: формально запрета нет, но ответственность уже наступает. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <h2> Кто в зоне риска при размещении рекламы </h2> <p> Под ударом обе стороны рекламной сделки: рекламодатель (заказчик интеграции) и рекламораспространитель (блогер, владелец канала, агентство). Штрафы по статье 14.3 КоАП для граждан достигают 20 тыс. рублей, для юридических лиц – до 500&nbsp;тыс. рублей. </p> <p> Первые административные дела уже возбуждены в отношении блогеров, которые размещали рекламу в Telegram и на платформе YouTube. Примечательно, что оба привлекаемых лица были зарегистрированы в РКН и маркировали рекламу. Но это не повлияло на решение органов. </p> <h2> Как бизнесу обезопасить себя при размещении рекламы </h2> <p> Эксперты советуют подойти к размещениям рекламы в Telegram осознанно. В условиях неопределенности важно не просто следить за новостями, а управлять рисками заранее – это дешевле, чем разбираться с последствиями. </p> <p> Не рекомендуется до прояснения ситуации: </p> <ul type="disc"> <li>&nbsp;запускать новые интеграции в Telegram;</li> <li>&nbsp;автоматически продлевать старые договоры;</li> <li>&nbsp;делать репосты и закреплять коммерческие публикации (даже старые).</li> </ul> <p> Что можно и нужно сделать уже сейчас: </p> <ul type="disc"> <li>Провести аудит рекламных договоров и обновить их: зафиксировать распределение ответственности за штрафы и предусмотреть право отказа при блокировке площадки.</li> <li>Следить за реестром Роскомнадзора – появится ли в нем Telegram.</li> <li>Перераспределить бюджеты на площадки без регуляторных рисков: VK, Дзен, Rutube, Yappy, e-mail-рассылки.</li> </ul> <div class="citation"> <p> На практике компании все чаще начинают именно с юридического и финансового аудита рекламной активности – это позволяет заранее увидеть, где бизнес теряет деньги из-за штрафных рисков или некорректных договоров. Если у вас есть реклама в Telegram или YouTube – сейчас хорошее время проверить договоры и размещения на регуляторные риски. В подобных ситуациях выигрывает не тот, кто быстрее реагирует на запреты, а тот, кто заранее выстраивает безопасную модель и не платит за ошибки. </p> </div> <h2> Что будет с рекламой в Telegram и на YouTube в будущем </h2> <p> Опираясь на логику регуляторов, эксперты «Инфинанс» предполагают три сценария: </p> <p> 1. Точечные проверки. ФАС не обладает ресурсами для тотального контроля за десятками тысяч каналов. Вероятно, преследование коснется крупных или резонансных кейсов, чтобы создать ориентиры для рынка. </p> <p> 2. Судебное уточнение. Первые дела дойдут до судов, и именно там определится, достаточно ли «мер ограничения доступа» для применения части 10.7 статьи 5 ФЗ «О рекламе» или требуется формальное включение Telegram и YouTube в реестр. Если суды поддержат ФАС, правовая конструкция станет более устойчивой. </p> <p> 3. Полная блокировка Telegram. По информации отраслевых источников, она может произойти в апреле. В этом случае правовая коллизия исчезнет, а запрет рекламы станет бесспорным. </p> <p> В целом, ситуация с рекламой в Telegram и YouTube находится в фазе становления. Ближайшие судебные решения и действия Роскомнадзора определят, насколько жесткими будут правила игры. Пока же рынок работает в условиях правовой неопределенности, где риск – это уже не случайность, а управляемый фактор. </p> <h4 style="text-align: right;">Retail.ru </h4> Thu, 26 Mar 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/kassy-samoobsluzhivaniya-opyt-vnedreniya-tekhnologii-effektivnost/ Ритейлеры рассказали, какой объем задач берут на себя КСО, как развиваются и меняют бизнес-процессы. <div class="lead"> <p> Кассы самообслуживания (КСО) трансформировали офлайн-торговлю, изменили архитектуру торгового пространства и стали одной из прорывных технологий ритейла. К 2026 году парк КСО получил новые функции, позволил выстроить в магазинах «короткую петлю», появился в малых форматах, общепите и фэшн. К базовым функциям – сокращение очередей, снижение затрат на персонал и экономия места – добавились функции распознавания, видеоаналитики и повышения лояльности. Сети «Ашан», «Лента», «Магнит», «Пятёрочка», «Спар Миддл Волга», «Спар Калининград», «Смарт», Befree, «Теремок» рассказали, какие кассы самообслуживания используют, по каким критериям выбирают поставщиков и как технология повлияла на повышение продаж. </p> </div> <p> <a href="#1" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Уровень КСО-оснащения</a> </p> <p> <a href="#2" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Формат больше не имеет значения</a> </p> <p> <a href="#3" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Befree: использование RFID-меток – особенность самообслуживания в фэшн</a> </p> <p> <a href="#4" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Гибридные кассы – инструмент балансировки </a> </p> <p> <a href="#5" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Зачем «Теремок» масштабировал КСО на 43 ресторана</a> </p> <p> <a href="#6" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">По каким критериям ритейлеры выбирают поставщика КСО?</a> </p> <p> <a href="#7" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Ритейлер может собрать интерфейс КСО, как конструктор</a> </p> <p> <a href="#8" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Как с помощью КСО оптимизировать торговое пространство</a> </p> <p> <a href="#9" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">ИТ-особенности интеграции селфчекаута</a> </p> <p> <a href="#10" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Машинное зрение и обученная нейросеть: нужны ли кассе ИИ-технологии?</a> </p> <p> <a href="#11" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Оплата через СБП – как мотивировать на кассе самообслуживания?</a> </p> <p> <img alt="Фото: X5" src="/upload/medialibrary/d23/4t7n15s3axqx769q3rproabjm3dl2jix/3-Pyate_rochka_142jpeg.jpg" title="Фото: X5"> </p> <h5>Фото: X5</h5> <br> <p> </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <h2>Что такое касса самообслуживания (КСО)?</h2> <p> Касса самообслуживания (КСО) – автоматизированный терминал, позволяющий покупателю самостоятельно сканировать, взвешивать и оплачивать товары. КСО оснащена сенсорным монитором, 2D-сканером для считывания штрихкодов и маркировки «Честный знак», электронными весами с платформой, банковским терминалом, фискальным регистратором с принтером чеков, блоком питания и системой оповещения (звуковой индикатор). </p> <p> Фискальный регистратор работает в связке с POS-системой, а внутрь регистратора монтируют фискальный накопитель. Эта связка обеспечивает формирование, шифрование и печать чеков, а также отправку данных в ФНС через ОФД. Оснащенные таким образом кассы самообслуживания полностью соответствуют законодательству РФ (54-ФЗ). </p> </div> </div> <h2><a name="1"></a>Уровень КСО-оснащения</h2> <p> Первыми внедрять селфчекауты стали крупные FMCG-сети, и если сначала это были пилотные проекты, привлекающие внимание рынка, то постепенно оснащение зон самообслуживания стало стандартной базой. В некоторых сетях доля покупателей, использующих КСО, приближается к 60%. </p> <p> В <b>«Ленте»</b> первые кассы самообслуживания были установлены в 2014 году, а с 2021 года их установка вошла в стандарт торговой сети. Были модернизированы требования к кассам и осуществлен переход на ПО отечественных вендоров. </p> <p> В 2026 году кассами самообслуживания оснащено 99% магазинов «Гипер Лента», все магазины «Супер Лента» и «Монетка». Теперь КСО появляются в каждом новом магазине независимо от формата. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «На покупателей, делающих выбор в пользу касс самообслуживания, приходится от 35% всех чеков, в определенных магазинах доля чеков достигает 40% и выше, – рассказывает <b>Сергей Сергеев, директор по цифровым инновациям и ИТ «Группы Лента».</b> – Благодаря новым технологиям наши магазины стали более привлекательными для клиентов. Увеличивается трафик, растут лояльность покупателей и товарооборот. Анализ данных позволяет нарисовать портрет покупателя, использующего КСО, определить средний размер покупки и, исходя из этого, корректно спланировать уровень нагрузки на кассовый узел». </p> </div> </div> <p> <b>«Магнит»</b> тоже начал установку в 2014 году, и в настоящее время парк терминалов покрывает примерно 16,5 тыс. магазинов разных форматов: супермаркетов, суперсторов, у дома и «М.Косметик». Доля покупателей, использующих КСО, зависит от формата. В супермаркетах и суперсторах доля чеков на КСО уже приближается к 60%, в «М.Косметик» она составляет более 30% в зависимости от локации магазина – в крупных городах покупатели чаще выбирают самообслуживание. </p> <p> <b>«Пятёрочка»</b> провела пилот в 2019 году и начала <a href="https://www.retail.ru/news/x5-masshtabiruet-kassy-samoobsluzhivaniya-8-aprelya-2020-193122/" target="_blank" rel="noopener">массовое внедрение</a> сервисов самообслуживания в 2020 году. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Технология самообслуживания – один из ценностных элементов нашей сети, мы продолжим масштабировать ее в наших магазинах, – говорит <b>Георгий Кононов, директор по поддержке и эффективности бизнеса сети «Пятёрочка».</b> – В настоящее время технология покрывает 43% наших магазинов, но в планах довести покрытие до 100%. Технология нравится нашим покупателям, а для нас это самое главное». </p> </div> </div> <p> Сеть <b>«Спар-Калининград»</b> также использует кассы самообслуживания с 2014 года, и в настоящее время оборудовала ими все свои магазины. </p> <p> <b>«О’кей»</b> предложил своим покупателям технологии самообслуживания в 2015 году. В 2022 году тема получила новый импульс развития, потому что зарубежные вендоры не смогли гарантировать поддержку своего ПО. Было разработано решение с российским поставщиком. В настоящее время установка продолжается. </p> <p> <b>«Ашан»</b> использовал связку «касса и терминал самостоятельной оплаты», полноценные КСО запустил в конце 2020 года, и к концу 2025 года все магазины сети были оборудованы зонами самообслуживания. Доля покупателей, использующих КСО, превысила <b>50%.</b> </p> <p> <img alt="Фото: «Спар Миддл Волга»" src="/upload/medialibrary/54a/9eqqs7zsss6ssjxv8lsuq0sm2nn382i7/4-Spar-sladkaya-zhizn-2.jpg" title="Фото: «Спар Миддл Волга»"> </p> <h5>Фото: «Спар Миддл Волга»</h5> <br> <p> </p> <p> <b>«Спар Миддл Волга»</b> начала массовые установки во всех своих форматах в 2022 году и к настоящему времени оснастила 131 магазин Spar и Eurospar (без франчайзинговых). Еще два (всего в сети 138 магазинов) планируется дооснастить в 2026 году. </p> <p> Как рассказала <b>Елена Кульпина, директор по маркетингу и клиентскому сервису компании «Спар Миддл Волга»</b>, примерно 65% покупок проходит через КСО, есть супермаркеты, где доля покупок через КСО превышает 80%. КСО выдает всю ту же аналитику, что и линейные кассы, но их чаще предпочитают покупатели более молодого возраста (доля их выше) и средняя покупка при самообслуживании несколько ниже, чем на «линейке». </p> <p> Smart, сеть дискаунтеров, управляемая компанией «Сладкая жизнь плюс» (ГК «Сладкая жизнь»), начала использовать кассы самообслуживания с января 2022 года. Пилотным магазином стал <b>Smart</b> в городе Дзержинске, после этого начался процесс оснащения всех магазинов. К началу 2026 года оснащены все 138 магазинов сети в 72 городах. Доля покупателей, использующих КСО, составляет 30% – в товарообороте и 40% – в чеках. </p> <p> <img alt="Фото: Smart" src="/upload/medialibrary/58f/5vl1zunmfmwd9ba5sepu0hjrncapfxc6/5-Smart.jpg" title="Фото: Smart"> </p> <h5>Фото: Smart</h5> <p> </p> <h2><a name="2"></a>Формат больше не имеет значения</h2> <p> Представление ритейлеров о формате, в котором уместна установка КСО, значительно изменилось. Если раньше такие кассы считались прерогативой гипермаркетов и крупных супермаркетов, то сейчас они внедряются во всех форматах, включая маленькие магазины, аптеки, АЗС и рестораны.&nbsp; </p> <p> Группа «Лента» устанавливает селфчекауты в магазинах у дома и дрогери. В 2025 году сеть «Улыбка радуги» начала открывать магазины, в которых нет кассиров: покупатели могут оплатить выбранные товары только на кассах самообслуживания. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Организация процессов самообслуживания зависит от особенностей магазина, – поясняет Сергей Сергеев («Групп Лента»). – Учитывается множество факторов: режим работы и общая площадь, количество покупателей и обычных касс, уровень загруженности кассовых узлов в пиковые часы. На основании исследования факторов определяем корректные конфигурации зон самообслуживания, оборудования, а также производим доработки и модернизацию ПО, чтобы эффективно удовлетворять потребности клиентов в магазинах разных форматов и направлений». </p> </div> </div> <h2><a name="3"></a>Befree: использование RFID-меток – особенность самообслуживания в фэшн</h2> <p> Если для FMCG-сетей технология стала необходимым минимумом, то игроки фэшн-рынка только начали к ней приобщаться. В 2024 году первые КСО установила сеть Zolla, в 2025-м – Befree (входит в Melon Fashion Group). </p> <p> «Пилотными точками запуска стали обновленные флагманы Befree в московском ТРЦ “Метрополис”, а также в петербургском ТРК “Голливуд”, – рассказывает <b>Елена Уварова, коммерческий директор Befree.</b> – В этих магазинах видим высокий интерес со стороны покупателей – 45% выбирают кассы самообслуживания». </p> <p> <img alt="Фото: Befree" src="/upload/medialibrary/e23/pfovb47359641p533a6ws98qws1wvkwz/1-befree.jpeg" title="Фото: Befree"> </p> <h5>Фото: Befree</h5> <br> <p> </p> <p> Для считывания товара в фэшн-сегменте обычно используются RFID-метки. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «В&nbsp;рознице Befree все построено на&nbsp;RFID-технологиях, – поясняет<b> Евгения Кретова, руководитель проектов группы развития ИТ-систем Melon Fashion Group.</b> – Это обеспечивает прозрачность, бесшовность и контроль: благодаря им точно знаешь, что лежит в магазине и в корзине покупателя. RFID-метки позволяют быстрее и легче делать сложные операции, а также сократить временные затраты персонала, например, на инвентаризации. Помимо этого, установили антикражную систему RFID, работающую в связке со всеми кассами. Кроме того, кассы обладают акусто-магнитными деактиваторами – метка выбывает после продажи, и&nbsp;купленный товар не&nbsp;будет «звенеть» в других магазинах». </p> </div> </div> <p> RFID-метки содержат код маркировки и штрихкод каждого товара, для пробития покупки не нужно искусственное зрение. Интерфейс КСО Befree нативно понятен: было выбрано готовое базовое решение, которое можно брендировать под себя: менять цвет кнопок и&nbsp;картинки. </p> <p> После пилотного периода Befree планирует оптимизировать интерфейс и&nbsp;добавлять коммуникации для покупателей. Например, показывать сообщение о&nbsp;том, где находится пакет&nbsp;– как выяснилось, это не&nbsp;всегда понятно. </p> <p> «Внедрение КСО сделано в первую очередь для удобства покупателей, – говорит Елена Уварова (Befree). – Одни идут на кассу, другие предпочитают пробивать покупки самостоятельно. Также КСО позволяют сократить и минимизировать очереди на кассу в пиковые часы высокого трафика флагманских магазинов, являются эффективным инструментом продаж – покупатель может совершить покупку в любой удобный для него момент. Помимо этого появилась возможность разгрузить персонал магазина». </p> <p> В магазинах Befree при оплате покупок на КСО покупатель может выбрать удобный способ оплаты – СБП, по карте или через «Подели». «Сейчас мы тестируем приложение для продавцов-консультантов, чтобы им&nbsp;приходило уведомление о&nbsp;том, что на&nbsp;какой-то кассе самообслуживания нужна помощь, – рассказывает Евгения Кретова (Befree). – Это удобнее и&nbsp;более эстетично, чем светящиеся на&nbsp;КСО красные “маячки”, как в&nbsp;супермаркетах. После окончания пилота оценим результаты и примем решение о масштабировании КСО во флагманских магазинах сети». </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <h2> <a name="4"></a>Гибридные кассы – инструмент балансировки </h2> <p> <b>Дмитрий Караков, генеральный директор торгового дома 4RM в Москве</b> </p> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="394" alt="Фото: Retail.ru" src="/upload/medialibrary/324/ipt77o8qfelooes48iaaemogvihu3fjk/8d23eda53d51f6b86da8f1e1d6b19198159c03a7d5r.jpg" height="393" title="Фото: Retail.ru"> </p> <h5>Фото: Retail.ru</h5> </div> <p> «Ритейл работает в условиях неравномерного трафика, дефицита персонала и высокой чувствительности к потерям. Поэтому решения для самообслуживания должны одновременно обеспечивать пропускную способность, контроль операций, удобство для покупателя, повышать управляемость магазина. </p> <p> 4RM изначально проектирует зону КСО как единую систему. Под контролем компании находятся производство кассовых боксов, касс самообслуживания, весов и разработка ПО. Это позволяет не «донастраивать» технологии поверх оборудования, а закладывать их в архитектуру решения. Весы и КСО могут быть интегрированы с модулями распознавания товаров и антифрод-контролем. Решения гибко встраиваются в существующую ИТ-инфраструктуру ритейлера. При этом для весов самообслуживания доступно собственное ПО, обеспечивающее полный контроль функционала и расширенные возможности настройки. На практике это означает меньше ошибок при выборе позиции, снижение спорных операций и более стабильную работу в пиковые часы. </p> </div> <div class="text-quote"> <p> Перспективное&nbsp;направление – гибридные кассы. Формат с поворотным рабочим местом доказал свою эффективность на объектах с высоким и переменным трафиком. В обычные дни касса работает в классическом режиме, а при росте нагрузки разворачивается к клиенту и становится станцией самообслуживания. Для сети это инструмент балансировки: одна станция закрывает два сценария без расширения площади и штата. </p> </div> <p> ИИ-модули рассматриваем как практический инструмент. Распознавание товаров, контроль планограмм, управление очередями, мониторинг операций в весовой зоне – это ответ на реальные операционные запросы ритейла. Такие решения ведут к снижению потерь, ускорению обслуживания и повышению качества управленческих решений. </p> <p> Усиливается роль микрофулфилмент-центров в жилых районах и форматов «последней мили», где критичны скорость обработки заказов и автоматизация хранения и выдачи. В этой логике мы развиваем решения, охватывающие не только самообслуживание в торговом зале, но и интегрированные системы – от оборудования до автоматизированных складских модулей и цифровых платформ управления». </p> </div> </div> <p> <img alt="Источник: «Теремок»" src="/upload/medialibrary/fd1/xpbo0idopepg7y26u6zh7yjdee64dy63/2-teremok.PNG" title="Источник: «Теремок»"> </p> <h5>Источник: «Теремок»</h5> <br> <p> </p> <h2><a name="5"></a>Зачем «Теремок» масштабировал КСО на 43 ресторана</h2> <p> Расширяется применение КСО и в общепите. В 2025 году сеть «Теремок», вслед за традиционными пользователями технологии «Вкусно – и точка», «Бургер Кинг», Rostic's, стала использовать КСО. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «В 2025 году мы наконец-то решили поставить кассы самообслуживания, – говорит <b>Михаил Гончаров, основатель сети «Теремок»</b>. – Долгое время не хотели этого делать, считая, что будет расти аудитория пользователей нашего мобильного приложения, позволяющего заказать еду онлайн, и кассы самообслуживания не понадобятся. Но ожидаемого роста не случилось. Возможно, сработали привычка и нежелание устанавливать еще одно приложение на смартфон. В итоге пока за два года работы приложения доля заказов, оформляемых онлайн, составила всего лишь 15%. Хотя мы рассчитывали, что это будет 40–50%. Поэтому протестировали КСО, убедились, что они востребованы, и решили масштабировать». </p> </div> </div> <p> Еще одним аргументом в пользу этого решения стал внешний вид современного оборудования. «Аппараты, которые рынок предлагал 5–7 лет назад, были очень громоздкими и портили интерьер, поэтому мы просто не хотели устанавливать их у себя в ресторане, – поясняет Михаил Гончаров. – Современные модели достаточно компактные, стильные, с тонким экраном, хорошо вписываются в дизайн, поэтому хотим кардинально увеличить количество таких систем в наших ресторанах». </p> <p> Традиционная касса в «Теремке» пока остается, при этом у собственника есть идея протестировать ресторан без кассиров. </p> <p> К настоящему времени «Теремок» внедрил КСО в 43 ресторанах: 28 – в Москве, 15 – в Санкт-Петербурге. Пользователям терминалов доступны все опции программы лояльности. План на 2026 год – установить КСО в 80% ресторанов. </p> <p> <img alt="Фото: «Магнит»" src="/upload/medialibrary/eba/2xqqir0gfbacio84xkf8nuflbl3o5b5l/6-Magnit-KSO-2.jpg" title="Фото: «Магнит»"> </p> <h5>Фото: «Магнит»</h5> <br> <p> </p> <h2><a name="6"></a>По каким критериям ритейлеры выбирают поставщика КСО?</h2> <p> При выборе поставщиков касс самообслуживания ритейлеры учитывают совокупную стоимость владения (цена оборудования, ПО и техподдержки), надежность оборудования, удобство интерфейса для покупателей и интеграцию с учетной системой. </p> <p> <b>«Лента»</b> проводит регулярные тендеры поставщиков в поисках качественного оборудования, соответствующего требованиям: удобство для покупателей, надежная сборка. Важна и готовность поставщиков оказывать качественный и своевременный сервис. </p> <p> <b>«Магнит»</b> выбирает поставщиков в рамках комплексной закупочной процедуры с учетом совокупной стоимости владения и технологической зрелости решений. Ключевыми критериями являются: надежность и качество оборудования, стабильность ПО, доступность сервисной и технической поддержки, возможности масштабирования и интеграции в существующий IT-ландшафт сети. </p> <p> <b>«Ашан»</b> руководствуется критериями: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> высокое качество оборудования (включая экран кассы и встроенный сканер); </p> </li> <li> <p> наличие заводского производства полного цикла; </p> </li> <li> <p> подтвержденный опыт эксплуатации оборудования в крупнейших торговых сетях (в том числе работоспособность под высокой нагрузкой). </p> </li> </ul> <p> </p> <p> <b>Smart</b> при выборе поставщика учитывает ряд ключевых критериев, обеспечивающих эффективность внедрения и долгосрочную работу системы. Среди основных критериев: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <b>технические характеристики:</b> полная комплектация, наличие сканера штрихкодов, электронных весов, банковского терминала, фискального регистратора и принтера чеков, биометрию; размер и качество экрана, производительность и стабильность работы, способность обрабатывать высокий поток покупателей без сбоев;&nbsp; </p> </li> <li> <p> <b>совместимость с бизнес-процессами: </b>адаптация под тип товаров: возможность работы с весовыми, маркированными товарами, алкоголем и другими категориями, интеграция с учетными системами (например, 1С) и программами лояльности;&nbsp; </p> </li> <li> <p> <b>экономические факторы:</b> стоимость оборудования с учетом затрат на установку, настройку и регулярное обслуживание, а также наличие сервисной поддержки, сроки ремонта и доступность запчастей.&nbsp; </p> </li> </ul> <p> </p> <p> <b>«Спар Миддл Волга»</b> в основном использует корпусы КСО собственной разработки. При этом было сделано несколько итераций и доработок собственного решения. «Сейчас смотрим в сторону удешевления, изучаем предложения на рынке, – рассказывает Елена Кульпина. – При выборе существенную роль играют визуальная составляющая и некоторые технические особенности. Важно, чтобы доступ к комплектующим КСО предоставлялся с фронта, было сделано грамотное заземление, продуман кабель-менеджмент, обеспечена легкая замена комплектующих». </p> <p> <img width="900" alt="Фото: «Сервис Плюс»" src="/upload/medialibrary/f80/m0b1ott1kh91z2z93csyj1hixzj3qo96/KSO-Servis-Plyus.png" height="502" title="Фото: «Сервис Плюс»"> </p> <h5>Фото: «Сервис Плюс»</h5> <br> <p> </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <h2> <a name="7"></a>Ритейлер может собрать интерфейс КСО, как конструктор </h2> <p> <b>Олег Карпович, директор по развитию бизнеса группы компаний «Сервис Плюс»:</b> </p> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="448" alt="Фото: «Сервис Плюс»" src="/upload/medialibrary/854/pxfa5dgwcy214u1ify88znb34dhb7daa/Karpovich_SP.png" height="449" title="Фото: «Сервис Плюс»"> </p> <h5>Фото: «Сервис Плюс»</h5> </div> <p> «Как отмечают участники рынка, при выборе поставщика КСО ключевыми критериями становятся совокупная стоимость владения, надежность и возможность бесшовной интеграции с существующим IT-ландшафтом. Однако не менее важна и способность кассового решения быстро адаптироваться под внутренние процессы сети — от изменения дизайна до внедрения новых сценариев обслуживания. Такую гибкость может обеспечить подход, при котором ритейлер получает не просто кассу, а конструктор для самостоятельной сборки интерфейса. Один из примеров реализации такого подхода — конфигуратор интерфейсов в кассовой системе УКМ 5, запущенный в 2025 году. Теперь ритейлер может собрать уникальный интерфейс КСО, отражающий стиль его сети, или быстро адаптировать удачные отраслевые решения. Все изменения можно вносить в удобном онлайн-редакторе, экономя бюджет на привлечение разработчиков. </p> <p> Отдельное направление — гибридные кассы. В пиковые часы устройство работает в режиме линейной кассы, когда скорость кассира является важным преимуществом, а при меньшем трафике за счет поворотного механизма переходит в режим самообслуживания, позволяя разгрузить персонал для других задач в торговом зале. Это не только балансировка трафика, но и возможность применить самообслуживание в магазинах малых форматов, где установка больших зон КСО невозможна. </p> <p class="text-quote"> Готовим несколько новых решений для КСО на базе ИИ, которые выведут безопасность КСО на новый уровень: усилят антифрод, проконтролируют корректность взвешивания и сократят рутинные операции ассистентов по контролю зоны КСО. &nbsp; </p> <p> Обновляется и аппаратная часть. Третье поколение наших КСО сочетает в себе наработки прошлых линеек – функциональность, удобство обслуживания, стильный дизайн, качественные материалы и начинку. При этом новые КСО оптимизированы с точки зрения удобства логистики, установки и обслуживания, что снижает стоимость владения для сетей любого масштаба. Появились в линейке и новые типы КСО – компактная модель для магазинов небольших форматов, автозаправок и фэшн-сегмента». </p> </div> </div> </div> <h2><a name="8"></a>Как с помощью КСО оптимизировать торговое пространство</h2> <p> Установка КСО помогает оптимизировать пространство торгового зала и высвободить кассиров для выполнения других задач. </p> <p> В «Ашане» трансформировали пространство линии касс, чтобы сделать зону самообслуживания удобной для клиентов и сотрудников. В одном из магазинов классические кассы переоборудовали в гибридные. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Такие кассы могут работать как в традиционном режиме, так и в режиме самообслуживания, – рассказывает <b>Евгения Гальцова, руководитель департамента клиентского счастья «Ашан ритейл Россия».</b> – Установка КСО позволяет перераспределить обязанности персонала. Это дает возможность сотрудникам сосредоточиться на других важных задачах, повышая общую эффективность торговой точки. Роль работника меняется, и из кассира он превращается в консультанта, помогая покупателям со сканированием, разрешением спорных ситуаций и др. При этом один сотрудник может контролировать работу нескольких касс одновременно». </p> </div> </div> <p> Освободившийся персонал можно направить на выкладку товаров, консультирование клиентов по ассортименту, контроль сроков годности. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «КСО – это один из инструментов, позволяющих повысить производительность труда и при этом серьезно сократить количество кассиров, – поясняет <b>Анна Ванина, исполнительный директор сети Smart.</b> – В среднем до шести касс самообслуживания может контролировать один сотрудник. Для нашей сети показатели выработки на одного человека в рублях и пиковые нагрузки очень важны». </p> </div> </div> <p> В <b>«Ленте»</b> остров самообслуживания занимает площадь двух касс, при этом вмещает шесть селфчекаутов и требует присутствия всего одного сотрудника. «Мы регулярно производим работы по оптимизации и ищем новые возможности, в том числе пилотируем решения, связанные с модернизацией оборудования, – гибридные/поворотные кассы, – говорит Сергей Сергеев. – В магазине мы внедряем не менее четырех КСО, а каждые две КСО в среднем высвобождают одного кассира». </p> <p> <b>«Магнит»</b> при внедрении КСО пересматривает расстановку кассовой зоны: оптимизирует переход из торгового зала, определяет необходимое число терминалов, учитывает снижение капитальных и операционных затрат на оборудование. В ряде магазинов это сопровождается перераспределением долей классических касс и КСО в пользу более эффективной схемы обработки трафика. </p> <h2><a name="9"></a>ИТ-особенности интеграции селфчекаута</h2> <p> Для КСО ритейлеры используют программные решения отечественных вендоров или собственной разработки, как группа «Магнит» и «Пятёрочка». </p> <p> Когда планировалось оснащение магазинов «Магнит», на российском рынке не было комплексного программного решения, удовлетворяющего требованиям сети по функциональности, интеграции и масштабируемости. Было принято решение о разработке собственного программного обеспечения для КСО, что обеспечило гибкость в доработке функционала (интеграция с программой лояльности, СБП, «умные» весы и т.п.) и уменьшило время запуска новых сервисов. </p> <p> <b>«Пятёрочка»</b>, по словам Георгия Кононова, изучала рынок, в том числе и наработки иностранных производителей (которых сегодня уже нет на российском рынке). Но изначально, еще на этапах зарождения идеи, хотела сама задавать тренды. Именно поэтому в результате сеть пошла в собственное проектирование КСО-устройств и собственное отечественное программное обеспечение касс. </p> <p> У <b>«Ашана»</b> с поиском подходящего ПО проблем не было, так как на рынке уже представлено много решений. Наиболее сложными для внедрения стали распознавание товаров на весах и интеграция нового кассового софта в 2022 году. </p> <p> Для <b>«Ленты»</b> ключевой сложностью в выборе поставщика программного обеспечения остается опыт работы именно с кассами и бесшовным встраиванием технологии в процесс обслуживания покупателя с соблюдением всех требований к этому процессу и выполнение ожиданий бизнеса по его эффективности. «Наиболее сложными для внедрения были глобальное обновление ПО и смена интерфейса КСО с сохранением расширенных возможностей по лояльности и безопасности, используемой в торговой сети», – рассказывает Сергей Сергеев. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <p> <b>«Спар-Калининград»</b>, по словам Алексея Елаева, взаимодействует напрямую с разработчиком ПО для касс самообслуживания. Наиболее сложным являлось внедрение систем KD-Pay, «Честный знак» и мессенджера MAX для идентификации личности покупателей. </p> <p> «Внедрение – не сложно, главный челлендж – поддерживать стабильность, чтобы весь этот “коктейль” фичей, систем и процессов эффективно работал каждый день на всех КСО сети “Пятёрочка”, – говорит Георгий Кононов. – КСО – не просто касса самообслуживания, а технологический “вспомогательный элемент”, для нового клиентского опыта». </p> <p> <img alt="Фото: «Спар-Калининград»" src="/upload/medialibrary/679/r8mqb74t2u8levmi7863tzy44iboa03p/7-Spar-Kaliningrad_kassy.jpg" title="Фото: «Спар-Калининград»"> </p> <h5>Фото: «Спар-Калининград»</h5> <p> </p> <h2><a name="10"></a>Машинное зрение и обученная нейросеть: нужны ли кассе ИИ-технологии?</h2> <p> Современные КСО способны интегрироваться с видеоаналитикой и другими цифровыми решениями на базе ИИ. Теоретически применение ИИ должно вывести обслуживание покупателей на более высокий уровень и сократить потери. </p> <p> Но пока исследований практических результатов нет и внедрения остаются точечными. Например, <b>«Лента»</b>, по словам Сергея Сергеева, рассматривает различные возможности и планирует запуск пилотов, однако еще не пришла к однозначному решению о том, какие функции с использованием ИИ позволят кратно улучшить покупательский опыт, не навредив скорости обслуживания покупателей. </p> <p> <b>«Ашан»</b> в 2023 году запустил пилотный проект по внедрению системы видеоаналитики. Система производит синхронный анализ двух потоков данных в реальном времени: видеопотока с камер у кассы самообслуживания и транзакционных данных (сканирования, отмены, оплаты). Система видеоаналитики обучена распознавать три ключевых сценария потерь: не все товары просканированы (пропуск, неверное количество, закрытый штрихкод); несоответствие набора товаров чеку (отсканирован неверный товар, переклеен штрихкод); неоплата (завершение сканирования без успешной оплаты). «На основе сопоставления система выявляет несоответствия и оперативно выводит тактичные предупреждения покупателю на экран кассы и, при необходимости, отправляет уведомления сотрудникам», – поясняет Евгения Гальцова. </p> <p> <b>«Магнит»</b> начал тестировать технологию подтверждения возраста покупателей с помощью мессенджера MAX на КСО. К концу 2025 года это решение было внедрено во всех магазинах, где это было технически возможно. Также группа развивает решение «умные весы», позволяющее с помощью ИИ и компьютерного зрения автоматически распознавать весовые товары. Технология уже работает в магазинах больших форматов, а для формата магазинов у дома будет адаптирована под КСО. </p> <p> В <b>«Пятёрочке»</b> разрабатываются и тестируются ИИ-решения, например, для помощи покупателям при взвешивании и выборе весового товара (автоматическое определение товара на весах). «Это очень интересные инженерно-технологические задачи, учитывая широкий ассортимент товаров и разное клиентское поведение у КСО», – добавляет Георгий Кононов. </p> <p> В <b>«Спар-Калининград» </b>на самих КСО ИИ-технологии не применяются, но используются для весов с компьютерным зрением, расположенных в торговом зале. В принципе, такие весы можно интегрировать с кассой самообслуживания. </p> <p> В магазинах <b>Smart</b>, по словам Анны Ваниной, используют видеораспознавание товаров, автоматическое добавление товаров в чек, МАХ-подтверждение возраста. </p> <p> <b>«Спар Миддл Волга»</b> применяет ИИ-распознавание товаров на весах. </p> <h2><a name="11"></a>Оплата через СБП – как мотивировать на кассе самообслуживания?</h2> <p> Оплата по QR-коду, через систему быстрых платежей, помогает ритейлеру удешевить процесс сбора выручки, но пока не всегда популярна у офлайн-покупателей. </p> <p> Если физический кассир может голосом предлагать каждому покупателю расплачиваться по QR-коду и получать за это бонусы, то на КСО предложение надо сделать так, чтобы покупатель сам его заметил и выбрал. </p> <p> У <b>«Магнита» </b>собственное ПО спроектировано так, чтобы оплата через СБП была максимально простой и интуитивной частью клиентского пути: минимальное количество шагов, удобный выбор способа оплаты, понятные подсказки на экране. Также регулярно проводятся различные акции с повышенным кешбэком за покупки через СБП. </p> <p> «В сети <b>“Ашан”</b> доля оплаты с помощью системы быстрых платежей растет с каждым годом, – рассказывает Евгения Гальцова. – Возможность оплаты с помощью СБП в интуитивно понятном виде видна клиентам на экране кассы самообслуживания, сотрудники используют мотивирующие скрипты об оплате через СБП при общении с клиентами». </p> <div class="text-quote"> <p> Ощутимый эффект <b>«Ленте»</b>, помимо стандартных маркетинговых освещений, акций и информирования покупателей, принесло внедрение функции голосового ассистента с дружелюбным обращением к покупателю с просьбой использовать СБП. </p> </div> <p> В сети <b>«Спар-Калининград» </b>внедрена собственная платежная система KD-Pay, интегрирующая платежный сервис и программу лояльности. Покупатель предъявляет один QR-код в приложении «Клуб друзей», при котором происходит оплата посредством СБП и использование программы лояльности. </p> <p> В селфчекаутах Spar и Eurospar кнопку оплаты через СБП на экране подняли над кнопкой оплаты банковской картой, что должно сделать эту опцию более заметной. </p> <h4 style="text-align: right;">Валерия Миронова, Retail.ru </h4> <br> Wed, 25 Mar 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/vyruchka-pod-nablyudeniem-kak-ispolzovanie-umnoy-videoanalitiki-menyaet-ekonomiku-oflayn-riteyla/ Интеллектуальная видеоаналитика из инструмента безопасности становится частью системы управления продажами, издержками и клиентским опытом. <div class="lead"> <p> Цифровая трансформация добралась до самого консервативного звена розницы – физического пространства магазина. Если раньше видеокамеры выполняли исключительно охранные функции, то сегодня их роль кардинально меняется. Интеграция систем видеоаналитики с POS-терминалами и бизнес-процессами позволяет ритейлерам в режиме реального времени видеть не просто посетителей, а поведенческие паттерны, конверсию и операционные узкие места. Как технологии превращают видеопоток в ключевой фактор роста выручки и управления клиентским опытом – рассмотрим на примере технологий Trassir. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/e37/z0je379zkpm5qgtu6e5l1t6hlknoozjf/Foto-1-_23_.jpg"> </p> <h5>Источник: «ДССЛ-Первый» </h5> <br> <p> </p> <p> Давление на офлайн-ритейл сегодня постоянно растет: увеличиваются издержки, обостряется конкуренция, а покупатель становится все менее предсказуемым. Чтобы выделиться среди других игроков рынка и обеспечить устойчивое развитие, ритейлеру недостаточно просто наращивать трафик в точках продаж. Важно управлять каждым этапом клиентского пути и принимать стратегические решения на основе точных данных. </p> <p> Сейчас большинство ритейлеров стремится превратить систему видеонаблюдения из базового инструмента безопасности в полноценный аналитический центр магазина. Таким образом бизнес получает не просто контроль, а управляемую бизнес-среду, где цифры напрямую влияют на выручку. Как именно это реализуется, мы рассмотрим в тексте <a href="https://www.dssl.ru/l/solutions_roznichnaya_torgovlya/?utm_source=pr_retail-ru&utm_medium=article&utm_campaign=2026q1-1&utm_content=profit_watch_offline_retail" target="_blank" rel="nofollow noopener">на примере&nbsp;интеллектуальной видеоаналитики Trassir</a>. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <h2>Трафик – не цель, а показатель эффективности</h2> <p> Подсчет посетителей давно стал стандартом для розничной торговли. Однако сами по себе цифры входящего потока людей мало что дают без контекста. Кто приходит, с какой целью, какой клиентский путь у покупателя? На эти вопросы дает ответы видеоаналитика. </p> <p> Например, решения Trassir обеспечивают точный подсчет посетителей с учетом направления движения, повторных заходов и распределения по зонам внутри торговых помещений. При интеграции умной видеоаналитики с данными из установленной торговой системы и кассовых аппаратов ритейлер получает в свое распоряжение ключевой показатель – конверсию. </p> <p> Данные конверсии позволяют: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> объективно оценивать эффективность маркетинговых кампаний; </p> </li> <li> <p> сравнивать показатели разных магазинов сети; </p> </li> <li> <p> корректировать графики работы персонала на основе реальной нагрузки; </p> </li> <li> <p> выявлять узкие места в торговом зале. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> В результате управленческие решения перестают строиться на предположениях, они начинают опираться на факты. </p> <h2>Увеличить средний чек, проанализировав поведение покупателей</h2> <p> <a href="https://www.dssl.ru/l/solutions_roznichnaya_torgovlya/?utm_source=pr_retail-ru&utm_medium=article&utm_campaign=2026q1-1&utm_content=profit_watch_offline_retail" target="_blank" rel="nofollow noopener">Современная видеоаналитика для ритейла</a> выходит далеко за рамки простого подсчета входящих посетителей. Приведем пример того, как решения Trassir позволяют анализировать поведение покупателей в торговом пространстве: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> тепловые карты показывают наиболее посещаемые зоны; </p> </li> <li> <p> аналитика очередей фиксирует время ожидания; </p> </li> <li> <p> контроль кассовой зоны помогает выявлять пики нагрузки. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> Такие данные дают возможность оптимизировать выкладку, перестроив маршруты движения посетителей в нужном направлении, а также повысить интерес к ключевым товарным категориям. Например, если зона с маржинальной продукцией демонстрирует низкую посещаемость, это повод пересмотреть ее расположение или навигацию. Если очередь в кассовой зоне превышает допустимый порог, система уведомит ответственного сотрудника, который может выпустить дополнительных работников. </p> <p> Таким образом, данные видеоаналитики помогают оперативно принимать управленческие решения, которые повышают качество обслуживания в розничном магазине. И это напрямую влияет на лояльность клиентов. </p> <h2>Контроль стандартов обслуживания и снижение операционных рисков</h2> <p> Качество сервиса становится одним из главных факторов удержания аудитории. При этом ручной контроль стандартов в сети магазинов является практически невыполнимой задачей. </p> <p> Видеоаналитика Trassir помогает автоматизировать этот процесс за счет: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> контроля соблюдения регламентов в кассовой зоне; </p> </li> <li> <p> фиксации нештатных ситуаций; </p> </li> <li> <p> выявления подозрительных инцидентов; </p> </li> <li> <p> предотвращения мошеннических действий. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/21b/cniwc6pj0vkv66yuvgg27r5u16o3n75m/Foto-2-_21_.jpg"> </p> <h5>Пример работы решения Trassir по контролю кассовых операций. Источник: «ДССЛ-Первый» </h5> <br> <p> </p> <p> Интеграция с POS-системами позволяет сопоставлять видеоряд и кассовые операции, выявляя подозрительные транзакции, отмену чеков и другие подозрительные действия со стороны кассиров. Это существенно снижает потери и дисциплинирует персонал без избыточного административного давления. </p> <h2>Видеоаналитика против очередей на кассе</h2> <p> Зачастую потеря клиента происходит в последние минуты, на этапе оплаты. Даже лояльный покупатель может отказаться от покупки из-за длительного ожидания в очереди. </p> <p> Модуль контроля очередей Trassir фиксирует превышение заданных параметров и автоматически уведомляет персонал о необходимости открытия дополнительной кассы. Руководство при этом получает статистику по каждому магазину: время обслуживания, частоту пиковых нагрузок, эффективность реакции сотрудников. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/a50/0vl5xt19kvq40v6lsn9q0a80hl78235u/Foto-3-_8_.png"> </p> <h5>Пример работы решения Trassir по контролю очередей. Источник: «ДССЛ-Первый» </h5> <br> <p> </p> <p> Такой подход позволяет выстроить системную работу с клиентским опытом, а не реагировать на проблему постфактум. </p> <h2>Управление сетью в едином аналитическом контуре</h2> <p> Для сетевого ритейла особенно важна централизованная аналитика. Видеоаналитика Trassir объединяет данные со всех торговых точек в единую систему, что дает возможность: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> сравнивать KPI магазинов в режиме реального времени; </p> </li> <li> <p> выявлять лучшие практики; </p> </li> <li> <p> оперативно реагировать на отклонения показателей; </p> </li> <li> <p> контролировать выполнение корпоративных стандартов. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> Руководство получает прозрачную картину бизнеса – от общего трафика до конкретных операционных событий. </p> <h2>Видеоаналитика как инвестиция в устойчивость бизнеса</h2> <p> Интеллектуальная видеоаналитика уже перестала быть опциональным инструментом. В условиях роста затрат и высокой конкуренции она становится одним из ключевых факторов повышения эффективности. </p> <p> Решения Trassir позволяют: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> увеличить конверсию и средний чек; </p> </li> <li> <p> снизить операционные потери; </p> </li> <li> <p> оптимизировать фонд оплаты труда; </p> </li> <li> <p> повысить уровень сервиса; </p> </li> <li> <p> принимать решения на основе объективных данных. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> Такой подход позволяет ритейлеру использовать уже имеющуюся инфраструктуру видеонаблюдения. Это делает <a href="https://www.dssl.ru/l/solutions_roznichnaya_torgovlya/?utm_source=pr_retail-ru&utm_medium=article&utm_campaign=2026q1-1&utm_content=profit_watch_offline_retail" target="_blank" rel="nofollow noopener">внедрение умной видеоаналитики экономически оправданным и быстрым по срокам окупаемости</a>. </p> <p> Офлайн-ритейл исчерпал возможности экстенсивного роста – сегодня эффективность определяется не количеством посетителей, а качеством управления каждым квадратным метром и каждой минутой клиентского пути. Видеоаналитика становится тем инструментом, который переводит интуитивные гипотезы о поведении покупателя в плоскость проверяемых данных. </p> <p> Тренд очевиден: система видеонаблюдения превращается из пассивного охранного контура в источник аналитики для принятия операционных решений. Для рынка это означает постепенный отказ от управленческих решений «на глаз» в пользу измеримого подхода, где выручка напрямую зависит от способности ритейлера правильно интерпретировать цифровой след покупателя в торговом зале. </p> <h4 style="text-align: right;">Retail.ru </h4> Tue, 24 Mar 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/poddony-pod-pressom-pochemu-rynok-poddonov-likhoradit-i-kto-na-etom-zarabotaet/ Экологический сбор и новые правила возврата тары крупных ритейлеров заставляют игроков пересматривать бизнес-модели. <div class="lead"> <p> Рынок деревянных поддонов, который всегда считался консервативным и предсказуемым, входит в полосу турбулентности. Введение экологического сбора и новые правила возврата тары в крупнейших торговых сетях вынуждают участников пересматривать бизнес-модели. </p> <p> В этой ситуации неожиданно сильную позицию заняли операторы аренды: опыт компании <a target="_blank" href="https://unipooling.ru" rel="nofollow noopener" target="_blank" rel="nofollow noopener">«Юнипулинг»</a> показывает, что отказ от покупки в пользу аренды позволяет не только экономить до 43% затрат, но и вывозить с распределительных центров почти 95% поддонов, избегая штрафов и потерь. </p> </div> <p> <img alt="Фото: «Юнипулинг»" src="/upload/medialibrary/0ad/63nahwcrhlu08zpx7vn2t25dg3zhix4i/YUnipuling.jpg" title="Фото: «Юнипулинг»"> </p> <h5>Фото: «Юнипулинг» </h5> <br> <p> </p> <p> Производители новых деревянных поддонов в 2025 году столкнулись с серьезным вызовом со стороны государства в области экологического регулирования. Теперь за каждый выпущенный поддон производитель обязан отчитываться и <a target="_blank" href="https://rpn.gov.ru/upload/iblock/9cf/k7nvg12tngvygrb668nx8mqjwvh988st/4.-Postanovlenie-Pravitelstva-RF-ot-29.12.2023-N-2414-Ob-utve.pdf" rel="nofollow noopener" target="_blank" rel="nofollow noopener">платить экологический сбор</a>. </p> <h2> 57 рублей – это много или мало? </h2> <p> Экологический сбор в 2024 году составлял 12 рублей за штуку. В 2025 году он вырос до 39 рублей, а в 2026-м достигнет 57 рублей за каждый новый поддон. </p> <p> Проблема усугубляется тем, что многие крупные игроки рынка проигнорировали новые требования. Согласно данным системы для проверки контрагентов «Контур.Фокус», значительная часть производителей новых поддонов не оплатила экологический сбор за 2024 год. Росприроднадзор уже провел серию внеплановых проверок, и многие компании получили предостережения о непредоставлении отчетности и неуплате сбора. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <p> Теперь, чтобы компенсировать задолженность за прошлый период и платить текущие взносы, производители вынуждены экстренно поднимать цены. </p> <div class="text-quote"> <p> В 2025 году прирост цены на один поддон составит минимум 51 рубль (12 + 39), а в 2026-м добавится еще 57 рублей. Государственные органы сегодня пристально следят за утилизационными и экологическими сборами, поэтому можно не сомневаться, что все эти платежи будут взысканы в полном объеме. </p> </div> <p> Эксперты рекомендуют бизнесу тщательно проверять уплату экологического сбора своими контрагентами и включить этот пункт в тендерные процедуры, чтобы обезопасить компании от недобросовестных поставщиков. </p> <p> Важно отметить, что под действие экологического сбора не попадает аренда всех видов поддонов. Например, рынок предлагает альтернативу в виде аренды качественных «зеленых» поддонов (пиломатериал первого сорта, влажность до 22%, <a target="_blank" href="https://protect.gost.ru/default.aspx/v.aspx?control=7&id=205075&ysclid=mmw0qc8ia945930117" rel="nofollow noopener" target="_blank" rel="nofollow noopener">ГОСТ 33757-2016</a>), что позволяет уйти от дополнительных платежей. </p> <h2> Можно ли победить «магнитные» 14 дней? </h2> <p> Вторым значительным событием, всколыхнувшим рынок оборотных поддонов, стала реформа системы возврата тары в крупнейшей федеральной торговой сети «Магнит» (АО «Тандер»). </p> <div class="text-quote"> <p> Ритейлер перевел своих поставщиков на жесткий регламент «14 дней». Условия просты и суровы: если за две недели поставщик не вывозит свои поддоны, они автоматически переходят в собственность торговой сети. </p> </div> <p> Тестовый режим работы этой системы обернулся настоящим шоком для контрагентов. Фактический вывоз составил лишь 35% от объема ввезенных поддонов. Иными словами, поставщики не смогли забрать две трети своей тары и, по сути, потеряли заложенные в ней деньги. </p> <p> Перед лицом этого вызова операторы рынка были вынуждены искать нестандартные решения. О том, как именно удалось переломить негативную тенденцию, рассказывает <b>Руслан Сидоренко, управляющий директор компании «Юнипулинг»</b> (первой в России начавшей использовать модель аренды поддонов). </p> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <img src="/upload/medialibrary/794/cyiz4lmfa4mklxzk8tke3ywbwoz2zq0h/IMG_4076.png"> <h5> Руслан Сидоренко, управляющий директор компании «Юнипулинг», которая первой стала использовать модель аренды поддонов в России</h5> </div> <p> «Мы в компании решили принять вызов и предприняли ряд действий. Для увеличения вывоза мы провели переговоры по объединению нескольких крупных поставщиков «Магнита» под каждый вывоз для формирования FTL-вывоза (полной загрузки автомобиля) по всем распределительным центрам. </p> <p> Кроме того, мы составили модель для расчета накопления и последующего согласования под вывоз, автоматизировали таблицы по поставщикам с отчетностью по накоплению и установили четкие даты для вывоза поддонов на еженедельной основе». </p> <p> Параллельно были выстроены курьер-логистические цепочки по передаче доверенностей на вывоз и заключены дополнительные договоры по транспортной логистике во всех регионах.&nbsp; </p> <p> Комплексный подход дал хорошие результаты. </p> <p> Благодаря правильной организации процесса удалось выйти на объем вывоза 94,8% от ввезенного количества. </p> <p> В итоге поставщики перестали терять деньги. Опыт <a target="_blank" href="https://unipooling.ru" rel="nofollow noopener" target="_blank" rel="nofollow noopener">«Юнипулинга»</a> наглядно демонстрирует, что передача функций возврата профессиональным операторам не только решает логистические проблемы, но и приносит ощутимую финансовую выгоду. Как мы писали выше, общая экономия затрат составляет 43%. </p> </div> <h2> Качество против количества – что происходит с поддонами в России </h2> <p> Производство новых поддонов в России стагнирует. </p> <p> В 2024 году, по данным TK Solutions, выпущено 66,5 млн штук – это лишь 30% от общего объема рынка (190–210 млн, оценка Национального тарного союза). После скачка на 13% в 2023 году рост замедлился до 1,6% в 2024-м, а прогноз на 2025-й – всего 1,4%. При этом цены взлетели на 20%. </p> <p> <img width="900" alt="Источник: «Юнипулинг»" src="/upload/medialibrary/080/k5olvhvailnwnztsf5smerxo9vnfpqsp/1.png" height="365" title="Источник: «Юнипулинг»"> </p> <p> <img width="900" alt="Источник: «Юнипулинг»" src="/upload/medialibrary/f1b/vggx0s5f36i4k91eh2yxc6n4klky1kvg/2.png" height="337" title="Источник: «Юнипулинг»"> </p> <h5> Источник: Федеральная служба государственной статистики, TK Solutions. </h5> </p> <p> Парадокс объясняется просто: в погоне за дешевизной производители жертвуют качеством. </p> <div class="text-quote"> <p> <a target="_blank" href="https://protect.gost.ru/default.aspx/v.aspx?control=7&id=205075&ysclid=mmw0qc8ia945930117" rel="nofollow noopener" target="_blank" rel="nofollow noopener">ГОСТ 33757-2016</a> не обязателен, и рынок заполонили поддоны из технической древесины третьего сорта естественной влажности. Стандартная модель 1200×800 мм с досками 22×100 мм требует 0,033 м³ пиломатериала. Формально срок ее жизни – 3 года (8–12 оборотов), но реальность иная: низкосортное сырье не выдерживает эксплуатации в пищепроме и на автоматических линиях. С каждым циклом 3–5% поддонов безвозвратно выбывают из-за поломок, загрязнений и гнили. </p> </div> <p> Подводя итоги 2025 года, эксперты фиксируют наличие негативных факторов, которые еще не до конца заложены в ценах производителей и операторов, но станут неизбежной реальностью в 2026 году. Волатильность цен на древесину, включая возможные ограничения на вывоз, макроэкономическая нестабильность и дефицит рабочей силы – все это будет оказывать давление на рынок. </p> <p> Тем не менее, аналитики ожидают умеренного роста рынка деревянных поддонов в 2026 году – на уровне 2–4% по сравнению с 2025-м. Ключевыми драйверами спроса станут развитие логистики и ритейла (включая рост складской и распределительной инфраструктуры), сектор пищевой промышленности (рост экспорта и переработки увеличивает потребность в упаковке), а также электронная коммерция и фулфилмент, которые повышают спрос на многооборотные решения. </p> <p> С другой стороны, ключевая ставка Банка России, государственное регулирование и конкуренция со стороны пластиковых поддонов в отдельных сегментах будут сдерживать рост производства поддонов. </p> <h2> Как же минимизировать риски для предприятий в 2026 году? </h2> <p> Производителям товаров FMCG эксперты рекомендуют заранее заложить в бюджет рост расходов на покупку поддонов и обеспечить достаточный объем запасов перед началом высокого сезона (апрель – август), причем готовиться к нему лучше всего начинать уже с февраля. </p> <p> Кроме того, не стоит отказываться от возврата поддонов из торговых сетей – гораздо эффективнее передать эти функции профессиональным операторам. </p> <div class="text-quote"> <p> Переход на систему аренды поддонов, как показывает опыт, помогает сэкономить до 43% на снижении стоимости закупки. </p> </div> <p> Торговым сетям и логистическим операторам также стоит рассматривать эту модель, чтобы оптимизировать оборот и выстроить прозрачную систему возврата поддонов, избегая штрафов и потерь, с которыми столкнулись многие участники рынка в уходящем году. </p> <h4 style="text-align: right;">Retail.ru </h4> <br> Mon, 23 Mar 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/ot-zheleza-k-operatsionnoy-analitike-kak-ekosistema-4rm-pomogaet-riteyleru-upravlyat-magazinom-v-rezh/ Как бизнесу превратить магазин в цифровую систему и принимать решения на основе актуальных данных. <div class="lead"> <p> Рынок устройств в ритейле сместился в сторону ИИ-платформ: торговые сети перешли от покупки просто холодильников и касс к поиску управляемой инфраструктуры. Эффективность магазина у дома или дискаунтера стала зависеть не столько от мощности оборудования торговой точки, сколько от того, как софт управляет потоками, очередями и выкладкой. Рассказываем, как компания 4RM развивает экосистему, в которой кассовые боксы, весы и стеллажи работают в связке с аналитическими программами, превращая торговую точку в цифровую систему. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/c29/1por69wf35v7eivzs34grp7x0627l8bf/h_1.jpg"> </p> <h5>Фото: 4RM</h5> <br> <p> </p> <p> В условиях нехватки персонала и роста онлайн-заказов магазин превращается в точку выдачи и сбора данных. Это особенно заметно в форматах у дома и дискаунтерах, где поток покупателей неравномерен, а любая ошибка на кассе бьет по карману ритейлера. Поэтому игроки розничной торговли давно перестали интересоваться просто покупкой отдельных устройств. Производители реагируют на это сменой парадигмы: вместо поставки единиц оборудования предлагают комплексные решения для магазина. </p> <p> Компания&nbsp;<a href="https://4rm.org/" target="_blank" rel="nofollow noopener">4RM</a>&nbsp;выстраивает свой бизнес именно вокруг этой логики. С одной стороны, у компании есть собственная производственная база: завод&nbsp;ООО «ФоЭрЭм Системс»&nbsp;в Витебске выпускает кассовые боксы, весы самообслуживания, стеллажи и почтоматы, а&nbsp;<a href="https://4rm.org/catalog/manufacturers/freor" target="_blank" rel="nofollow noopener">СООО «Фреор Рефригерайшн»</a>&nbsp;отвечает за холодильное оборудование. </p> <p> «Железо» в компании изначально разрабатывают с прицелом на цифровые системы: камеры, весы и терминалы проектируются так, чтобы без проблем «дружить» с софтом. Программную логику пишет внутреннее подразделение&nbsp;<a href="https://4rm.org/catalog/manufacturers/4rm-tech" target="_blank" rel="nofollow noopener">4RM Тех</a>. Благодаря этому ритейлер получает не набор устройств от разных вендоров, а готовую инфраструктуру. Это упрощает интеграцию и снижает риски при масштабировании решений на всю сеть. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <div class="row"> <div class="col-md-6 col-sm-6"> <p> <img src="/upload/medialibrary/317/tyz2km3mf1powubuvvywcnfhcydo69ls/Foto-2-_19_.jpg"> </p> <h5>Фото: 4RM</h5> </div> <div class="col-md-6 col-sm-6"> <p> <img src="/upload/medialibrary/bf9/0m7ji74ky5xsz1c0k73aqomsbc2ukakh/Foto-1-_19_.jpg"> </p> <h5>Фото: 4RM</h5> <br> <p> </p> </div> </div> <h2> Управление магазином на основе данных касс, весов и видеокамер </h2> <p> Цифровое ядро экосистемы – модульная ИИ-платформа&nbsp;«Стемма». Она собирает данные касс, весов и видеокамер, позволяя управлять магазином в реальном времени. В отличие от разрозненных систем, здесь все модули работают как единый организм, накладывая информацию друг на друга. Это дает ритейлеру целостную картину: от того, какие товары чаще всего берут с полки, до того, сколько времени покупатели стоят в очереди. </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <b>Распознавание товара&nbsp;в зоне оплаты: </b>система не только снижает количество ошибок и отслеживает попытки подмен, но и заметно ускоряет процесс обслуживания. Покупателю не нужно подолгу искать штрихкод или вбивать товар вручную, а кассиру – перепроверять сомнительные позиции. В результате пропускная способность узла расчета растет, а очереди уменьшаются даже в часы пик. </p> </li> <li> <p> <b>Контроль выкладки:</b> модуль следит за наличием продукции на полках и соблюдением планограмм, сигнализируя сотрудникам, какие позиции подходят к концу или выставлены неверно. Это позволяет избегать ситуаций, когда покупатель уходит без покупки из-за пустой полки, а мерчандайзеры тратят время на ручные обходы. </p> </li> <li> <p> <b>Аналитика покупателей:</b> выстраивание тепловых карт перемещений и анализ трафика. На основе этих данных можно оптимизировать навигацию в зале, переставить стеллажи с учетом проходимости или скорректировать выкладку товаров высокого спроса. Модуль также помогает отслеживать очереди и предсказывать загрузку касс, чтобы вовремя открывать дополнительные точки оплаты. </p> </li> <li> <p> <b>Работа сотрудников: </b>модуль&nbsp;«Эффективность персонала»&nbsp;оценивает их загрузку и продуктивность в разных зонах магазина. Руководитель видит, кто из работников перегружен, а у кого есть свободное время, и может скорректировать график или перераспределить задачи, что особенно актуально при хронической нехватке кадров. </p> </li> </ul> <p> </p> <div class="citation"> <p> Все перечисленные данные аккумулируются в модуле&nbsp;«Аналитика сети», который сводит информацию со всех магазинов в единый дашборд для управляющей команды. Топ-менеджмент может сравнивать показатели разных точек, выявлять лучшие практики и быстро реагировать на отклонения. Магазины перестают быть «черными ящиками» – их работа становится прозрачной и измеримой. </p> </div> <div class="row"> <div class="col-md-6 col-sm-6"> <p> <img width="900" src="/upload/medialibrary/cd5/84hs874u74x5ibbt9b5penylqeulo3iw/Foto-3.1-_1_.jpg" height="1600"> </p> <h5>Фото: 4RM</h5> <br> <p> </p> </div> <div class="col-md-6 col-sm-6"> <p> <img width="900" src="/upload/medialibrary/f51/opuybsnnbm4c4jtsu5vmaj291e92gjqj/Foto-3.2-_1_.jpg" height="1600"> </p> <h5>Фото: 4RM</h5> <br> <p> </p> </div> </div> <h2> Контроль зоны самообслуживания и логистики «последней мили» </h2> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img src="/upload/medialibrary/3fd/khifq8ogsrhmh6v48uhz0ex6ssb1t423/Foto-4-_8_.jpg"> </p> <h5>Фото: 4RM</h5> <br> <p> </p> </div> <p> Для зоны самообслуживания предназначена отдельная система&nbsp;«Сова», которая работает напрямую с оборудованием 4RM: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <b>Модуль&nbsp;«Сова Весы»</b>&nbsp;обеспечивает централизованное управление весами и распознаванием, позволяя дистанционно обновлять базы товаров и контролировать состояние устройств по всей сети. Это серьезно экономит время ИТ-персонала и снижает простои. </p> </li> <li> <p> <b>Модуль&nbsp;«Сова Антифрод»</b> в реальном времени выявляет мошеннические схемы, например, попытки наклеить штрихкод дешевого товара на более дорогой, и мгновенно уведомляет службу безопасности. Система построена так, чтобы не зависать в часы пиковой нагрузки: алгоритмы работают на периферии, не перегружая центральный сервер. </p> </li> </ul> <p> Еще одно важное направление – инфраструктура «последней мили». Почтоматы 4RM работают под управлением платформы&nbsp;«Локка»: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <b>Модуль&nbsp;«Локка Дом»</b>&nbsp;отвечает за прозрачную логистику в жилых кварталах: жители видят статус заказа, а курьерские службы получают точные данные о загрузке ячеек.&nbsp; </p> </li> <li> <p> <b>Модуль «Локка Пункт выдачи»</b>&nbsp;автоматизирует выдачу заказов без участия персонала, что критически важно для магазинов, где каждый сотрудник на счету. </p> </li> <li> <p> <b>Модуль «Локка Хаб»</b>&nbsp;управляет дополнительными сервисами – вендингом, кофе-пойнтами или цифровой рекламой на экранах постаматов, превращая точку выдачи в мини-центр притяжения покупателей. </p> </li> </ul> </div> <h2> Физический магазин эволюционирует в управляемую цифровую среду </h2> <p> На российском рынке этот процесс трансформации происходит постепенно и прагматично: здесь не гонятся за экспериментальными технологиями, а внедряют то, что реально экономит деньги бизнесу. Видеоаналитика, системы распознавания и автоматизация кассовых зон решают прикладные задачи – борются с очередями, следят за выкладкой и пресекают потери на кассах самообслуживания. </p> <p> Экосистемный подход 4RM позволяет ритейлеру выбирать уровень погружения. Можно использовать оборудование компании как самостоятельные элементы инфраструктуры, а можно выстроить полностью интегрированную среду, где холодильники, стеллажи, весы и кассы «общаются» на одном цифровом языке через «Стемму», «Сову» и «Локку». По сути, речь идет о переходе от автоматизации отдельных операций к управлению всей операционной моделью магазина на основе данных. </p> <p> Экосистема 4RM дает сетям возможность внедрять технологии постепенно, но с прицелом на единую аналитику: оборудование, софт и ИИ здесь работают как один организм, превращая обычный магазин в предсказуемую и управляемую систему. </p> <h4 style="text-align: right;">Retail.ru </h4> Wed, 18 Mar 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/novye-trebovaniya-k-vkusu-i-kachestvu-kak-izmenilsya-rynok-gotovoy-edy/ Директор по управлению категорией в «Яндекс Лавке» рассказал о перспективах рынка, развитии ассортимента и интересе к продукции в регионах. <div class="lead"> <p> Готовая еда успела стать обыденностью как для покупателей, так и для ритейлеров. По <a href="https://rg.ru/2026/02/24/eda-obitaniia.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">оценкам АКОРТ</a>, доля продажи готовой еды уже достигает 30%, в зависимости от формата магазина. О том, каким будет 2026 год для рынка готовой еды, что покупатель ждет от ритейлера сегодня и как изменилась индустрия за последнее время, – рассказал Сергей Дрожжин, директор по управлению готовой едой и модулями в «Яндекс Лавке». </p> </div> <h2> Готовая еда – норма большого города </h2> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="900" alt="Источник: «Яндекс Лавка»" src="/upload/medialibrary/0e2/8q7q98xcucor8fjstn4jers1hbt2cxgf/0_74.jpg" height="900" title="Источник: «Яндекс Лавка»"> </p> <h5>Источник: «Яндекс Лавка»</h5> </div> <p> Последние годы готовая еда росла космическими темпами. Спрос на нее подогревал ритейлеров все больше вкладываться в развитие категории, расширять ассортимент и экспериментировать со вкусами. Сейчас мы находимся в той точке, когда, по <a href="https://rg.ru/2026/02/24/eda-obitaniia.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">последнему отчету «Нильсен»</a>, абсолютное большинство покупателей (87%) заказывали готовые блюда хотя бы раз за последние полгода. </p> <p> Это говорит о том, что глобально отношение к категории изменилось. Еще пять лет назад аудитория скептически смотрела на еду в лоточках. Но теперь в таком формате можно купить то, что не будет уступать по вкусу и качеству даже хорошему ресторану, а цифры подтверждают, что пользователи выбирают готовую еду и доверяют ей. В структуре продаж «Лавки» эта категория занимает четверть продаж. </p> </div> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img src="/upload/medialibrary/e9a/odz3q9l3jwb1qrqlepo2fl1emtdj6koi/Foto-2-_18_.jpg"> </p> <h5>Источник: «Яндекс Лавка»</h5> </div> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Куда будет развиваться формат дальше? Некоторые ритейлеры уже сейчас предлагают пользователям не только готовую еду, но и горячую – ту, которую доготавливают перед доставкой клиенту в дарксторе на специально оборудованном модуле. Мы в том числе. Спрос на эту категорию в “Лавке” за год вырос больше, чем в два раза. Изначально, когда мы запускали нашу линейку горячих блюд “Есть горячее”, нас часто спрашивали: зачем, если у всех есть микроволновка? Однако практика показывает, что есть много пользовательских сценариев, в которых так не только удобнее, но и вкуснее», — отметил <b>Сергей Дрожжин</b>. </p> </div> </div> <p> Кстати, еще год назад это была только еда по типу фастфуда – бургеры, картошка фри, наггетсы. Сегодня это полноценное меню из более чем 100 SKU – и салаты, и хачапури, и меню завтраков. Больше половины дарксторов «Лавки» оснащены дарккитченами, за год компания увеличила покрытие в два раза. Цель – довести эту цифру до максимума и сделать горячую еду такой же популярной, какой стала готовая еда в лоточках. </p> </div> <h2> Вкус и ассортимент – близко к ресторанным </h2> <p> Теперь, когда ритейлерам в столицах больше не нужно так сильно гнаться за спросом, а процессы качества уже отлажены, появилась возможность больше сосредоточиться на вкусовых свойствах еды. Многие активно расширяют ассортимент с помощью коллабораций с ресторанами и шеф-поварами. </p> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img src="/upload/medialibrary/f3e/i944ts705o1bm42vz6b8f1fq3wwo1ouk/Foto-3-_10_.jpg"> </p> <h5>Источник: «Яндекс Лавка»</h5> </div> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Если раньше заведения бы просто не пошли в такую историю, то сейчас участвуют – и довольно охотно. Например, у нас в “Лавке” сейчас партнерства в готовой еде с 18 ресторанами, в том числе и премиальными заведениями. Мы коллаборируемся с ресторанами, ассортимент которой соответствует нашей целевой аудитории, и помогаем им подготовить блюда к онлайн-продаже, сохраняя вкус и качество, близкие к изначальным. Таким образом, мы не только увеличиваем ассортимент и делаем его уникальным, но и выходим на совершенно другой уровень вкусовых характеристик», — пояснил Сергей Дрожжин.&nbsp; </p> </div> </div> <p> В «Лавке» регулярно следят за трендами в мировой HoReCa и «упаковывают» их – так, например, в компании появились флорентийские сэндвичи на фокачче. А еще сервис не боится перепридумывать любимые, классические блюда – так однажды появился ставший культовым «Медовейник», а теперь, например, пирожное «Тирамису-брауни». В компании пробуют также сочетать, казалось бы, несочетаемое: придумали эклеры с крабовым салатом, орешки – но не со сгущенкой, а с вишней и шоколадом. </p> </div> <h2> Качество – в приоритете </h2> <p> Уникальный ассортимент – это, безусловно, важно, но для каждого ритейлера базовый приоритет номер один – безопасность и качество производства. От взрывного роста прошлых лет в компании постепенно пришли к более планомерному развитию. Планомерной стала и работа рынка: поставщики смогли подстроиться под потребности ритейлеров и значительно прибавили в своих мощностях, качестве и вкусе продукции. Но и требования к ним возросли. На этом фоне стали <a href="https://www.retail.ru/news/v-rf-sozdali-assotsiatsiyu-proizvoditeley-gotovoy-edy-28-dekabrya-2024-259496/" target="_blank" rel="noopener">появляться</a> отраслевые объединения, например, Ассоциация производителей и поставщиков готовой еды. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <p> Такое взаимодействие ритейлеров и поставщиков привело к тому, что на рынке образовалась база производств достойного уровня, а «Лавка», как представитель ритейла, научилась эффективно взаимодействовать с ними в вопросах качества. Если посмотреть открытые источники, в столицах зарегистрировано 646 различных производителей готовой еды с ОКВЭД 10.85 «Производство готовых пищевых продуктов и блюд». По оценкам «Лавки», сейчас совокупные производственные мощности в столичных регионах примерно в два раза превышают потребности всех игроков рынка. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/a26/fj9r1pz7muhe2zyub5ebmmgdz9fiqtex/Foto-4-_7_.jpg"> </p> <h5>Источник: «Яндекс Лавка»</h5> <br> <p> </p> <p> Еще два года назад ситуация была совершенно иной: в условиях дефицита подходящих площадок «Лавка», как и многие на рынке, искала возможность нарастить объемы. Например, планировала строить собственное производство в Клину вдобавок к первой собственной&nbsp;площадке в Санкт-Петербурге, которая сейчас обеспечивает готовой едой обе столицы. </p> <p> Одновременно с этим, чтобы успевать за растущим спросом, в компании расширяли партнерскую сеть. В результате за два последних года число поставщиков «Лавки» увеличилось практически в два раза. Компания полностью закрывает спрос за счет мощностей действующего завода в Санкт-Петербурге и сети внешних поставщиков, которые также планируют кратно расширить свои производства – до +50% в ближайшие годы. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «В условиях профицита мощностей на рынке мы, как и некоторые другие ритейлеры, считаем целесообразным развитие по гибридной модели – развивать собственное производство в Санкт-Петербурге и наращивать объемы выпуска через поставщиков, без дальнейшего расширения собственных производственных площадей. </p> <p> &nbsp; </p> <p> Мы плотно работаем с производствами, чтобы выстроить прозрачный и понятный процесс по качеству. Каждый поставщик “Лавки” проходит физический аудит производства. Он включает в себя проверку необходимой документации, помещений и оборудования, процесса хранения, обработки, транспортировки и реализации сырья и готовой продукции. По результатам аудита составляется чек-лист и разрабатывается план корректирующих действий, согласуется срок устранения недочетов. Мы стараемся вкладываться в поставщиков в этом вопросе, так как качество – общее дело растущего рынка», — рассказал Сергей Дрожжин. </p> </div> </div> <h2> Регионы – драйвер роста </h2> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img src="/upload/medialibrary/c05/6wb3h01t9s6ua4161ncfhai4v9csfmf0/Foto-5-_7_.jpg"> </p> <h5>Источник: «Яндекс Лавка»</h5> </div> <p> Тем временем интерес к готовой еде в регионах растет так же, как в обеих столицах несколько лет назад. В компании фиксируют рост более 90% – это дает импульс местным поставщикам. В регионах в среднем 65% составляют локальные игроки, 35% – федеральные. Чем дальше находится город от Москвы, тем больше доля местных поставщиков. В некоторых регионах доля локальных производств достигает 100%. Покупателям в регионах также важен ассортимент, но особенно хорошо они воспринимают блюда, созданные с учетом местных вкусов, традиций и особенностей.&nbsp; </p> <p> В этом году для ритейлеров готовая еда остается драйвером развития, и регионы в этом процессе сыграют ключевую роль. В стадии, когда от взрывного роста рынок перешел в планомерный, игроки будут бороться за вкусовые характеристики и уникальный ассортимент более активно, потому что пользователь имеет все больше опций на выбор. При этом уникальный ассортимент должен быть сбалансирован с базовыми борщами и пюре с котлетами, потому что готовая еда сегодня – уже не только про порадовать себя, но и про базу на каждый день. </p> </div> <h4 style="text-align: right;">Retail.ru </h4> <br> Fri, 13 Mar 2026 16:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/gid-po-vystavke-transrussia-skladtech-trendovye-tekhnologii-v-logistike-skladskie-roboty-i-gotovye-r/ Рассказываем, как получить максимум пользы от крупной логистической выставки в Москве. <div class="lead"> <p> С 17 по 19 марта 2026 года в Москве на площадке «Крокус Экспо» пройдет 30-я юбилейная логистическая выставка TransRussia | SkladTech 2026. Мероприятие рассчитано на тех, кто решает задачи бизнеса, связанные с логистикой, доставкой и складским хранением. В рамках выставки посетители смогут ознакомиться с новейшими трендами в логистике и складской сфере, выбрать и сравнить предложения от различных поставщиков и подрядчиков, а также обменяться контактами с ведущими специалистами отрасли. Рассказываем, что ждет посетителей на площадке в эти дни и как провести время на выставке с пользой. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/675/ghlhsf24nm9m7hh13w429yavipi75m2n/Foto-1.jpg"> </p> <h5>Фото: ITE Group</h5> <br> <p> </p> <h2> Запрос на комплексные логистические решения </h2> <p> Профильная выставка TransRussia зарождалась в то время, когда логистика еще воспринималась вспомогательной функцией для бизнеса. Сегодня, учитывая растущие тренды на скорость и удобство доставки, логистика играет ключевую роль в конкурентоспособности компаний. Она напрямую влияет на прибыльность: нарастает необходимость сокращать расходы на транспортировку, а также издержки за счет внедрения автоматизированных и роботизированных решений. Кроме того, современная логистика предполагает взаимодействие с множеством участников процесса – от партнеров и поставщиков до конечных потребителей – как в реальном мире, так и в цифровом пространстве. Потому и подход к организации одного из основных для российского рынка мероприятий в данной сфере за эти годы стал принципиально иным. &nbsp; </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Мы давно перестали быть просто выставкой, – говорит <b>Наталья Ломунова, директор выставки TransRussia</b>. – Сегодня TransRussia – это экосистема, которая позволяет постоянно оставаться на связи всем, кто работает в сфере логистики. Весенняя выставка – это площадка для встреч, обзора новинок, поиска партнеров. Осенью мы проводим TransRussia Summit, где делегаты подводят итоги и определяют направления развития на будущий год. Также у нас есть онлайн-платформа TransRussia Connect, которая позволяет участникам наших мероприятий взаимодействовать друг с другом круглый год». </p> </div> </div> <p> На 30-й выставке TransRussia | SkladTech ожидается более 500 участников и свыше 170 спикеров в рамках деловой программы, которая разбита на три дня. </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> Посещение выставки при предварительной онлайн-регистрации и использовании промокода бесплатное. <a href="https://transrussia.ru/ru/visit/visitor-registration/?utm_source=&utm_medium=Media&utm_campaign=payment&promo=tr26iRetail" target="_blank" rel="nofollow noopener">Получить билет можно здесь.</a> </p> </div> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/447/l98i1ftwb8x02tv7x9666kqm7eqz2f31/Foto-2.jpg"> </p> <h5>Фото: ITE Group</h5> <br> <p> </p> <h2> Деловая программа TransRussia: системная интеграция и адаптация к новым вызовам </h2> <p> Деловая часть выставки рассчитана на все три дня и строится вокруг шести ключевых конференций. Задача – обсудить не просто отдельные технологии, а их встраивание в уже работающие бизнес-процессы. </p> <p> Так, например, в <b>первый день выставки</b> состоится <b>конференция «Логистика в электронной коммерции»,</b> которая затронет трансформацию отрасли в контексте стремительно развивающегося рынка маркетплейсов и электронной коммерции. На площадке обсудят вопросы развития складов для e-com и их роботизацию, вызовы «последней мили», а также влияние поведенческих привычек покупателей на скорость логистики. </p> <p> Во <b>второй день </b>пройдет <b>отраслевая конференция по ИT-решениям на транспорте и в логистике</b>, которая впервые будет включать антикризисную сессию. На третий день запланирована <b>конференция по управлению и оптимизации цепей поставок</b>, в рамках которой будут обсуждать, как наладить взаимодействие между всеми участниками процесса, планировать поставки и управлять запасами в новой реальности. </p> <p> Также в рамках деловой программы пройдет второй форум по расширению логистического сотрудничества компаний из России и Китая China Business Outreach Forum при участии транспортных компаний соседней страны. В числе тем для обсуждения – взрывной рост нагрузки, укрепление уже существующих транспортно-логистических маршрутов, развитие новых связей и взаимная интеграция «умной логистики». </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <p> <img src="/upload/medialibrary/dda/h2ko1djp1rtfahp2umj9iyqp914svn3b/Foto-3.jpg"> </p> <h5>Фото: ITE Group</h5> <br> <p> </p> <h2> Складская роботизация на SkladTech: демонстрация решений на «робоарене» </h2> <p> На одной площадке с выставкой TransRussia также проводится SkladTech – специальная экспозиция складского оборудования и решений с максимальным коммерческим потенциалом. Основной упор – на связку оборудования с ПО и аналитикой. Посетителям предлагается оценить или приобрести не единицу техники, а готовое решение. Кроме того, в рамках выставки этого года больше комплексных интеллектуальных решений покажут в действии. Так посетители смогут оценить всю цепочку и избежать ошибок в интеграции. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «В прошлом году впервые большинство посетителей SkladTech проявили интерес к направлениям роботизации и автоматизации, – отмечает Наталья Ломунова. – Поэтому в 2026 году в рамках этой выставки мы организуем “Робоарену”, где участники и партнеры продемонстрируют передовые решения в этой сфере. Но это не будет шоу роботов. Мы хотим показать технологии как действительно работающий инструмент, который может быть не очень зрелищным, но однозначно полезным. На данной площадке мы собираем исключительно тех, кто уже прошел путь, понял, как достигать результата, и готов представить реальные кейсы. Посетители смогут задать конкретные вопросы по интеграции и затратам и получить на них ответы из практики». </p> </div> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/623/cwqmux7ydoyjfk513zf1em7cbir29v1q/Foto-4.jpg"> </p> <h5>Фото: ITE Group</h5> <br> <p> </p> <h2> Сервисы для бизнеса: целевые бизнес-знакомства и легкий обмен контактами </h2> <p> TransRussia активно внедряет цифровые решения, которые позволяют проводить время на выставке максимально эффективно, а также легко продолжить общение с интересующими специалистами вне рамок мероприятия. Речь идет о сервисах «Лидсканирование» и «Матчмейкинг» на платформе <a href="https://app.transrussia-connect.com/login" target="_blank" rel="nofollow noopener">TransRussia Connect</a>. Первый позволяет собирать контакты, просто сканируя штрихкоды на бейджах участников выставки, а второй – предоставляет список рекомендованных компаний и специалистов на основе ваших бизнес-интересов. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «За три года к нашей платформе присоединилось более 30 тысяч пользователей, – говорит Наталья Ломунова. – Это подтверждает, что посетители наших офлайн-мероприятий хотят постоянно оставаться на связи. Если говорить про другие метрики, то за три дня выставки в прошлом году сервис “Матчмейкинг” сгенерировал и предложил свыше 3500 целевых бизнес-знакомств между участниками, а технология “Лидсканирование” помогла собрать контакты и обменяться ими более 9 тысяч раз». </p> </div> </div> <h2> Премия «Лига чемпионов TransRussia» </h2> <p> Юбилейную выставку трудно представить без специальной награды. Организаторы учредили премию «Лига чемпионов TransRussia», участие в которой абсолютно бесплатное. Заявки подали 50 компаний, в числе которых – участницы выставок TransRussia | SkladTech, а также компании-грузовладельцы. Номинаций несколько: награждать будут за самое прорывное решение в области логистики, за наиболее успешный проект внедрения цифровых технологий, за устойчивое развитие и так далее. Церемония вручения состоится 18 марта в рамках деловой программы. </p> <p> Для специалистов в ритейле TransRussia | SkladTech 2026 – это возможность за три дня получить практические решения для самых острых задач: от ускорения поставок и повышения эффективности складов до автоматизации процессов, оптимизации последней мили и выстраивания устойчивых цепей снабжения. Если перед вашей компанией стоят задачи роста в e-commerce, снижения логистических издержек, выбора надежных подрядчиков и внедрения технологий, которые действительно работают в бизнесе, выставку стоит включить в рабочий календарь уже сейчас. </p> <p> Для читателей Retail.ru действуют специальные условия: посещение выставки будет бесплатным по промокоду <a href="https://transrussia.ru/ru/visit/visitor-registration/?utm_source=&utm_medium=Media&utm_campaign=payment&promo=tr26iRetail" target="_blank" rel="nofollow noopener"> tr26iRetail.</a> &nbsp; </p> <h4 style="text-align: right;">Людмила Клыженко, Retail.ru</h4> <br> Fri, 13 Mar 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/mikhail-goncharov-teremok-bolshikh-perspektiv-u-rynka-gotovoy-edy-ya-ne-vizhu-no-igroki-budut-ego-ak/ Основатель «Теремка» о том, что рост рынка готовой еды в текущих условиях – это миф. <div class="lead"> <p> Пока одни эксперты говорят, что категория готовой еды растет, и инвестируют миллионы в запуск производств, другие уверены, что рост НДС и переход потребителей к разумной экономии все же препятствует развитию категории. Основатель сети «Теремок» Михаил Гончаров написал в своем аккаунте одной из социальных сетей: «Нам пытаются доказать, что при падении реальных доходов человек перестает готовить дома и переходит на готовую еду в пластике, которая как минимум в три раза дороже исходных продуктов! Это абсурд». Retail.ru попросил Михаила объяснить свою точку зрения для читателей портала. </p> </div> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="845" src="/upload/medialibrary/fd9/kzdh48ihva3nvp66pkuxwp3pkxfoqt56/Foto-1-_16_.jpg" height="846"> </p> <h5>Михаил Гончаров. Фото: «Теремок»</h5> <br> <p> </p> </div> <p> <b>«Тренд роста готовой еды повторяет все тренды новых продуктов и категорий, возникавших в истории рынка. </b>Например, несколько лет назад мы наблюдали моду на растительное мясо. Поначалу был резкий рост, потом – стагнация, а затем тренд пошел вниз. То же происходит и со здоровой едой (правильное питание, без сахара, трансжиров, обжарки и пр.): было много прогнозов перехода людей на здоровую еду, которые до сих пор не оправдались.&nbsp; </p> <p> <b>Категория готовой еды растет с низкой базы, поэтому рост так заметен. </b>И еще нужно учитывать, что для всех игроков рынка, активно инвестирующих в производство, отчеты о росте готовых блюд – это информационный повод, позволяющий сделать неплохую пиар-кампанию по продвижению своих инвестиций. Не нужно забывать, что это все-таки бизнес. А бизнес – это инвестиции, которые нужно окупить. Чтобы их окупить, нужно рекламировать и продвигать произведенные продукты. В целом рынок готовой еды требует гигантских инвестиций в фабрики-кухни и пищевые производства, которые будут окупаться довольно длительное время. Поэтому никогда еда с фабрики-кухни не будет стоить столько же или примерно столько, сколько еда, приготовленная дома. </p> </div> <div class="citation"> <p> В условиях сжатия спроса из-за снижения уровня реальных доходов большой перспективы у рынка готовой еды я не вижу. Он останется на уровне обеспеченных потребителей, которые не готовы тратить время на кухне. Но эти люди одинаково активно ходят в рестораны и покупают готовую еду. </p> </div> <p> <b>Продуктовый ритейл, запуская активные продажи готовой еды, работает со своими постоянными и уже лояльными покупателями.</b> И эти люди, чтобы сэкономить время, покупают готовую еду вместо привычных продуктов.&nbsp;Получается, что человеку, привыкшему готовить дома, предлагается купить не продукты, а более дорогие готовые блюда, чтобы съесть их дома. </p> <p> <b>Почему-то активно пропагандируется тема полной замены ресторанов на готовую еду ритейла. </b>Эта тема противоречит истине. Если располагать еду в рейтинге по качеству и вкусу, на первом месте будет еда из хороших ресторанов. Она, безусловно, остается вне конкуренции благодаря искусству шефов, мастерству поваров и знанию технологов.&nbsp; </p> <p> <b>На втором месте, спорно, но все-таки готовая еда. </b>Потому что чаще всего вкусно и хорошо готовить дома люди не умеют. И в целом качественно приготовленная фабричная еда может быть лучше домашней. Но опять же, это очень сильно будет зависеть и от цены. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <p> Готовая еда низкого ценового сегмента однозначно будет проигрывать еде, приготовленной дома. Поэтому рынок готовой еды, безусловно, будет развиваться, но в рамках возможностей потребителей платить в несколько раз больше цены сырых продуктов, из которых можно самостоятельно приготовить еду дома. </p> <div class="citation"> <p> Рынку готовой еды до падения далеко, потому что сделаны крупные инвестиции, открыты новые фабрики готовой еды, запущены линии и бренд. А значит, игроки будут активно продвигать товары категории». </p> </div> <h4 style="text-align: right;">Валерия Миронова, Retail.ru </h4> <div class="details-in-article"> <strong class="details-in-article__top-title">Мнения аналитиков и экспертов также собрали в статье:</strong> <a href="https://www.retail.ru/articles/kategoriya-gotovoy-edy-rastet-ili-padaet-mneniya-trendy-analitika/" class="details-in-article__block-container" target="_blank" rel="noopener"> <div class="details-in-article__image"> <img src="/upload/iblock/27e/v07em71k0uhm08mdlm1a015hfssiem2s/1.png"> </div> <div class="details-in-article__content"> <div class="p3 details-in-article__title"> Статья </div> <div class="p2 details-in-article__descr"> Категория готовой еды – растет или падает? Мнения, тренды, аналитика </div> </div> <div class="details-in-article__arrow-wrapper"> <img src="/images/components/snippets/arrow-right_gray.svg"> </div> </a> </div> <br> Wed, 11 Mar 2026 08:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/smena-vyveski-vo-chto-brendam-oboydetsya-rusifikatsiya/ Комментарии Cofix, Estilab, Depot, Metro, «Аскона», «Пленум», «Рег.решения». <div class="lead"> <p> C марта 2026 года запрещено использование латиницы на вывесках, сайтах и в рекламе. Да, кроме брендов, зарегистрированных в Едином госреестре, но и им рекомендовано дублирование на русском языке. А если власти что-то рекомендуют, лучше это проактивно выполнить. Поэтому компании срочно пересматривают свои визуальные и текстовые коммуникации. Специалисты подсчитали, что на смену вывески одного магазина потребуется в среднем 100–200 тыс. рублей, что для сети из 200 точек выльется в 20–40 млн рублей. На работу с брендинговым агентством для грамотной смены визуальных элементов рекомендуется закладывать 5–7 млн рублей. О том, какие еще затраты потребовались и какие действия пришлось предпринять во избежание возможных нарушений, Retail.ru рассказали компании Cofix, Estilab, Depot, Metro, «Аскона», «Пленум», «Рег.решения». </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/c97/s8bnz72ybtf6xsttxacz4a60l8bf9xnf/1_shutterstock_1388168366.jpg"> </p> <h5>Фото: Popovphoto/Shutterstock/Fotodom </h5> <br> <p> </p> <h2> Cofix провела аудит фасадов, навигации и рекламных материалов </h2> <h3> Карина Раджабова, директор по маркетингу сети Cofix: </h3> <p> «Для нас как международного бренда с сетью, объединяющей более 260 кофеен в России, русификация – это значимый вопрос: айдентика исторически разрабатывалась с использованием английского языка, поскольку бренд представлен в странах, где русский не является официальным языком, а английский используется как универсальный. Фактически он применялся наравне с русским – в фасадных решениях, интерьере, упаковке, мерче и цифровых продуктах. </p> <p> <b>С момента появления законодательной инициативы </b>сеть Cofix провела аудит фасадов, навигации и рекламных материалов. В новых проектах вся коммуникация сразу разрабатывается на русском языке. В действующих кофейнях часть англоязычных слоганов в интерьере пока сохраняется; планируем поэтапно либо демонтировать их, где это возможно, либо заменять русскоязычными версиями. Упаковка и СТМ адаптируются планово – при смене тиражей, без существенного увеличения затрат. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/253/wnde6m3zxyufw3vpru7dwfa7vx37aaz6/2_shutterstock_1477387682.jpg"> </p> <h5>Фото: Savvapanf Photo/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <p> <b>Наш исторический слоган fresh coffee. fixed price</b> (в оригинальном написании – строчными буквами) до сих пор размещен в части кофеен, не прошедших реновацию, но он зарегистрирован в Роспатенте, поэтому его использование правомерно. </p> <p> При открытии кофейни в транспортном узле (район Ленинградского вокзала) действовали более строгие внутренние требования. Несмотря на наличие зарегистрированного латинского написания бренда, нам было предписано использовать кириллицу, и мы оперативно адаптировали логотип и все фасадные решения под русскоязычное написание. Рассчитываем, несмотря на трансформацию, сохранить узнаваемость бренда. </p> <p> <b>Также в ходе аудита было выявлено, что часть суббрендов и некоторые цифровые</b> продуктовые названия ранее не были зарегистрированы. Временно используем русскоязычное написание и запустили процедуру регистрации; с учетом сроков рассмотрения заявок (более полугода) это требует времени, но не является критичным для бизнеса. Процесс изменений реализуется централизованно и поэтапно, без существенной нагрузки для франчайзи». </p> <p> <img alt="Фото: Cofix " src="/upload/medialibrary/a6b/1j74f1y0ng0dur0t57ug3m615nuewvcm/3_Cofix-dizai_n-dlya-Leningradskogo-vokzala.jpg" title="Фото: Cofix "> </p> <h5>Фото: Cofix </h5> <br> <p> </p> <h2> «Аскона»: «Прорабатываем с профильными органами возможность корректного перевода деклараций» </h2> <h3> Владимир Корчагов, исполнительный директор розницы «Аскона Россия и СНГ»: </h3> <div class="picture"> <div style="min-width: 25%" class="picture__image"> <img src="/upload/medialibrary/b1e/h82zlobolrk8laudybpwpx0vccvbzzky/IMG_6510.jpg"> <h5>Фото: Askonа</h5> </div> <p> «Все обозначения, зарегистрированные как товарные знаки, в компании «Аскона» остаются на английском языке. Закон позволяет использовать латиницу в названиях брендов, внесенных в ЕГРЮЛ, поэтому по ключевым маркам изменений не требуется. </p> <p> <b>Основной вопрос касается продуктовых наименований. </b>Многие из них зафиксированы в декларациях соответствия именно на английском языке. Мы не можем просто заменить их на русскоязычные аналоги, поскольку это приведет к несоответствию документации. Сейчас дублируем наименования – как на сайте, так и в рознице – и параллельно прорабатываем с профильными органами возможность корректного перевода деклараций. <b>Переоформление документов заново по всем SKU </b>стало бы для бизнеса крайне затратным и долгим процессом. В салонах мы уже приводим коммуникацию в соответствие требованиям: англоязычные фразы заменяются на русские либо регистрируются как товарные знаки, если речь идет о массовых сериях. Например, такие линейки, как Askona Classic, дополнительно регистрируем, чтобы сохранить целостность бренда и избежать правовых рисков. </p> </div> <div class="text-quote"> <p> Если рассматривать гипотетическую полную замену всех носителей – вывесок, постеров, навигации и рекламных материалов, – это потребует десятки миллионов рублей. </p> </div> <p> Поэтому мы реализуем поэтапный и взвешенный подход, сохраняя баланс между соблюдением законодательства и экономической целесообразностью. </p> <p> В дальнейшем при запуске новых продуктов сразу учитываем требования: либо регистрируем англоязычные названия как товарные знаки, либо выводим линейки под русскоязычными наименованиями с корректным оформлением всей документации». </p> <p> <img src="https://www.retail.ru/upload/medialibrary/43e/7u8cayppu56o5nwe3dyfh2ybwmx78cpi/480.jpg"> </p> <h5>Источник: Metro</h5> <br> <p> </p> <h2> Metro сохраняет историческое написание </h2> <h3> Пресс-служба Metro: </h3> <p> «Товарный знак Metro зарегистрирован в России в установленном порядке, что, согласно тексту законопроекта, позволяет сохранить оригинальное написание. При этом мы строго следуем принципу информационной доступности. Во всех торговых центрах Metro вся навигация, указатели и информационные таблички полностью русифицированы и выполнены на русском языке. Товарные знаки СТМ Metro также зарегистрированы, поэтому никаких дополнительных действий пока нами не предпринимается». </p> <h2> Необязательно срочно «переобуваться», но просто заменить Black на «Черный» не получится </h2> <h3> Илья Лазученков, управляющий партнер брендингового агентства «Пленум»: </h3> <div class="picture"> <div style="min-width: 25%" class="picture__image"> <img width="900" alt="Фото: «Пленум» " src="/upload/medialibrary/e69/jwtro0u1awrakt1ayhwfybpu2ncftktu/Ilya-Lazutchenkov-Plenum.jpg" height="900" title="Фото: «Пленум» "> <h5>Фото: «Пленум» </h5> <br> </div> <p> «Большинство компаний, развивающих масштабные розничные сети, работают под зарегистрированными торговыми марками, а значит, им необязательно срочно переобуваться. </p> <p> Если большой сети потребовалось бы срочно заменить все вывески, то операция была бы очень болезненной и ресурсоемкой. Это был бы полноценный ребрендинг, ведь странно сменить имя на вывесках, но оставить его в других точках контакта. Просто заменить условный Black на «Блэк» или «Черный» тоже не получится. Это другое звучание, другие грани смыслов, другое количество букв другого алфавита. Чтобы добиться желаемого ощущения, нужно подумать и хорошенько поработать профессиональными руками. </p> </div> <div class="text-quote"> <p> На работу с агентством рекомендуем закладывать 5–7 млн рублей. Смена вывески потребует в среднем 100–200 тыс. рублей (стоимость зависит от сложности, географии, условий монтажа и т.д.). То есть ребрендинг сети из 200 точек обойдется в 20–40 млн рублей. </p> </div> <p> Обновление остальных точек контакта обычно встраивают в операционные процессы, внедряя новый дизайн по мере закупок расходников и плановых застроек и ремонтов. </p> <div class="text-quote"> <p> Как много времени потребует ребрендинг? Самое масштабно-скоростное обновление в новейшей бренд-истории выполнили «Вкусно – и точка»: с июня по сентябрь 2022 года они обновили вывески порядка 800 точек. </p> </div> <p> Участились обращения наших клиентов за помощью в изменении бренда. К сожалению, очень часто клиенты ожидают какого-то простого процесса: сегодня придумали, завтра нарисовали, послезавтра утвердили. Это глубокий комплексный процесс. Важно понимать, что текущие трудности – отсутствие бренда как актива и нежелание строить процесс правильно – это звенья одной цепи. Например, юристы по интеллектуальному праву до сих пор редкие гости в работе над брендом». </p> <h2> Estilab: Пересмотр и переделка оформления потребовали вовлечения внутренних ресурсов и выбили из привычного ритма </h2> <h3> Сергей Свиридов, директор по маркетингу косметической компании Estilab: </h3> <div class="picture"> <div style="min-width: 25%" class="picture__image"> <p> <img width="900" alt="Фото: Estilab" src="/upload/medialibrary/6ac/f3m8h21dmxqo4no7ubgtxeukmn7a7gxj/Sergei_-Sviridov-ESTILAB.jpg" height="900" title="Фото: Estilab"> </p> <h5>Фото: Estilab</h5> <br> <p> </p> </div> <p> «<b>В связи с новыми требованиями к написанию</b> компания проводит масштабный аудит всей визуальной инфраструктуры. Проверке подлежат сайт, карточки товаров на маркетплейсах, упаковка продукции, а также рекламные материалы и вывески. В первую очередь мы сосредоточены на корректировке карточек товаров на маркетплейсах и материалов в социальных сетях брендов. В среднесрочной перспективе запланировано обновление остальных материалов. </p> <p> <b>Большинство СТМ уже внесены в Единый государственный реестр</b> юридических лиц, но теми, которых еще там нет, активно занимаемся. Также сосредоточились на новинках – вносим их в реестр и ведем подготовку документов для запланированных к запуску продуктов. </p> <p> <b>Пересмотр и переделка оформления потребовали вовлечения большого количества</b> внутренних ресурсов компании. Дизайн-команда занималась переоформлением инфографики для карточек товаров и визуала для социальных сетей. Бренд-менеджмент пересматривал формулировки, продакт-команды работали над обновлением материалов деклараций о свойствах и характеристиках продукции. Работа велась в интенсивном режиме и потребовала больших трудовых и временных затрат сотрудников, что, конечно, выбило нас из привычного ритма. </p> <p> <b>В настоящее время рассматриваем различные варианты дальнейшего позиционирования</b>, но кардинальное изменение названий для нас нежелательное и неприоритетное изменение. За десять лет существования в компании были сформированы устойчивая айдентика, узнаваемость и лояльная аудитория. Ребрендинг несет большой риск потери рыночных позиций и накопленного доверия потребителей к брендам. Мы рассматриваем такой вариант развития событий, но решения о смене названий будут приниматься лишь в вынужденном случае». </p> </div> <h2> Depot: «На ускоренную замену визуализации бренда потребуется от 2 до 4 месяцев» </h2> <h3> Фархад Кучкаров, директор по развитию и стратегии Depot branding agency:<br> </h3> <div class="picture"> <div style="min-width: 25%" class="picture__image"> <img alt="Фото: Depot branding agency" src="/upload/medialibrary/6e7/0afmw4uamjn0l36muxz1ofs1ou3khcm8/Farkhad-Kuchkarov.jpg" title="Фото: Depot branding agency"> <h5>Фото: Depot branding agency</h5> </div> <p> «Каких инвестиций потребует от розничного бренда переделка фасадных вывесок, табличек, навигации в торговом зале, рекламных баннеров, штендеров и так далее – очень сильно зависит от типа ритейла. Очевидно, что у HoReCa внутренних коммуникаций гораздо больше, чем у сети мелких табачных магазинов. Инвестиции также зависят от количества носителей, на которых были нанесены англоязычные слова. Если, к примеру, в магазине обуви была оформлена стена с граффити на английском или использовано много имиджевых неоновых вывесок, то переделка потребует капитальных затрат. Но есть достаточно гибкие носители, которые заменяются легко и быстро, например, навигационная табличка или страницы в меню. На изменения в цифровых носителях затраты минимальны, фактически требуется только небольшая коррекционная работа дизайнера. </p> </div> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <div class="text-quote"> <p> Полноценная замена всего – и наружки, и внутреннего оформления – дело не быстрое, с учетом разработки новых макетов, производства, согласований, перепроверок с юристами, дополнительных страховок и прочего. Полагаю, среднему магазину или ресторану на такую работу понадобится от 2 до 4 месяцев, и это при ускоренных темпах. </p> </div> <p> В масштабах сети проект может сильно затянуться, особенно в случае с франшизами, ведь надо будет еще разобраться, на кого ложатся издержки. Уверен, что не во всех франшизах были заложены такие риски, как новый закон о языке. Тут сроки будут сильно зависеть от строгости закона и допусков по времени, которые он дает бизнесу. </p> <p> Пока радикальных и глобальных изменений у большинства из наших клиентов не предполагается. Обсуждения закона шли давно, поэтому новые проекты уже запускались с учетом вероятных требований русификации, и у большинства проектов нет серьезных рисков». </p> <h2> Для малого бизнеса такие изменения укладываются в десятки тысяч рублей </h2> <h3> Иван Грибов, директор по развитию продуктов для предпринимателей «Рег.решения»: </h3> <div class="picture"> <div style="min-width: 25%" class="picture__image"> <img alt="Фото: «Рег.решения»" src="/upload/medialibrary/ae3/vfxg8uljj2axqsdfzcie6jqdcc04zcd9/Ivan-Gribov-Reg-resheniya.jpg" title="Фото: «Рег.решения»"> <h5>Фото: «Рег.решения»</h5> </div> <p> «Пересмотр оформления в связи с переходом на кириллицу для бизнеса означает адаптацию всей коммуникации бренда с клиентом. Для малого бизнеса стоимость таких изменений, как правило, укладывается в десятки тысяч рублей: это доработка логотипа, замена вывески, корректировка сайта и рекламных материалов. В среднем и крупном сегменте затраты могут достигать миллионов рублей, поскольку изменения затрагивают айдентику всей инфраструктуры бренда – от интерфейсов и мобильных приложений до полиграфии и юридической документации. </p> <div class="text-quote"> <p> В «Рег.решениях» мы видим рост обращений прежде всего на регистрацию доменов в кириллических зонах у компаний, которые ранее их не использовали. </p> </div> <p> Микро- и малый бизнес также запрашивает обновление логотипов, рекламных материалов и информации на сайтах. Такие задачи наша команда специалистов обрабатывает в приоритетном порядке, поскольку для предпринимателей важно минимизировать паузу в коммуникации с клиентами». </p> </div> <h4 style="text-align: right;">Валерия Миронова, Retail.ru </h4> <br> Fri, 06 Mar 2026 04:55:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/kategoriya-gotovoy-edy-rastet-ili-padaet-mneniya-trendy-analitika/ О том, что происходит с категорией, – рассказали в «Ленте», Х5, «Коломенском», NTech, INFOLine, «Ромире», GreenWise. <div class="lead"> <p> Готовая еда – неоднозначная категория: кто-то считает, что направление только зарождается в России, в нем нет единообразия и включить в него можно даже пельмени. Другие уверены, что это вполне зрелая самостоятельная отрасль, со своими трендами, законами и вектором развития. При этом большинство все же сходятся во мнении, что категория готовой еды растет и будет продолжать расти, несмотря на экономическую ситуацию в стране и сокращение рынка традиционного продуктового ритейла. Собрали мнения ритейлеров, производителей и аналитиков с&nbsp;конференции «Пищёвка3D:&nbsp;Азбука Готовой Еды», чтобы разобраться – что такое готовая еда, какие изменения произошли на этом рынке за последние полгода, кто основной потребитель категории, началась ли консолидация и что ждут игроки от 2026 года. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/515/t6mqxd1eqr4mybwhlp5wj1n1bkkx2utg/shutterstock_1268044852.jpg"> </p> <h5>Фото: New Africa/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <p> </p> <div class="b-reference visual"> Приходите на Восьмую конференцию&nbsp;<b>«Собственное производство как конкурентное преимущество торговой сети»</b>&nbsp;25–26 марта 2026 года.<br> <p> </p> В программе – аналитика, кейсы сетей и производителей, про маркировку и ГОСТ и многое другое. <br> <p> </p> <b><a target="_blank" href="https://www.retail.ru/events/vosmaya-konferentsiya-sobstvennoe-proizvodstvo-kak-konkurentnoe-preimushchestvo-torgovoy-seti/" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Подробная программа и регистрация</a></b>&nbsp; </div> <h2> «Лента»: «Готовая еда будет чувствовать себя лучше, чем продуктовый ритейл в целом» </h2> <h3> Ольга Киселева, директор по качеству, исследованиям и разработке бизнес-единицы&nbsp;«Фабрика еды» в ГК&nbsp;«Лента»: </h3> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="900" alt="«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»" src="/upload/medialibrary/30a/tf53tnrfmre8qsgtbk949emjlo3h3j4e/Foto-2-_17_.jpg" height="900" title="«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»"> </p> <h5>Источник:&nbsp;«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»</h5> </div> <p> «Готовая еда сегодня – это скорее история про ритейл, чем HoReCa. Поэтому главное событие последних шести месяцев –&nbsp;снижение потребительской активности: реальный спрос на продукты питания в 2025 году находился в отрицательной зоне. Люди покупают меньше. </p> <p> Безусловно, это не могло не повлиять на сегмент готовой еды. При падающем спросе мы наблюдаем смену паттернов поведения покупателя: приходится перестраивать свои привычки. Если раньше люди готовы были покупать больше и дороже, то сейчас они десять раз подумают, прежде чем оставить ту же сумму в магазине. Меняется экономическая ситуация, соответственно, меняются критерии выбора и мотивы к покупке: потребитель ищет выгоду и правильное соотношение цены и качества. </p> <p> Я думаю, что у готовой еды тоже настанут непростые времена, но однозначно можно сказать, что здесь ситуация значительно лучше, чем в продуктовом ритейле. Поэтому оказаться в этой категории сегодня большая привилегия: готовая еда будет чувствовать себя лучше в ближайшей перспективе, чем продуктовый ритейл в целом. И это факт. </p> <p> Мне очень хочется, чтобы мы перестали сегодня говорить о готовой еде как о бесконечно растущем тренде. Давайте поговорим о ней как об оформившейся категории со своими проблемами, сложностями и уже вполне реальными задачами. </p> <p> С точки зрения портрета потребителя – расширяется зона влияния готовой еды. Если раньше мы говорили, что готовая еда интересна потребителям до 25 лет, которые не умеют готовить, то сейчас каждый третий человек в России покупает готовую еду чуть ли не еженедельно. Если говорить про регионы с развитым паттерном покупки товаров этой категории, то можно смело утверждать, что там каждый второй – уверенный пользователь готовой еды. И это очень круто для отрасли». </p> </div> <h2> Х5: «2026 год станет переломным в эволюции категории готовой еды» </h2> <h3> Елена Крупская, директор по пищевой безопасности&nbsp;Х5: </h3> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="900" alt="«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»" src="/upload/medialibrary/f8b/d3ky8gcfyqolnzaj2s3i66res2zvjowl/Foto-3-_9_.jpg" height="900" title="«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»"> </p> <h5>Источник:&nbsp;«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»</h5> </div> <p> «Если в 2016 году объем рынка готовой еды оценивался в 92,4 млрд рублей, то к 2026 году он вырос в четыре раза – как минимум до 400 млрд. Обычно мы говорим, что рынок прирастает на 3–5% к прошлому году, здесь же за 10 лет мы видим кратный рост, несмотря на геополитическую обстановку и экономическую ситуацию в стране. </p> <p> Второй момент – торговые сети стали достаточно серьезными игроками на рынке: собственное производство в общем объеме продаж готовой еды у них достигает 50%. При этом фуд-ритейл консолидируется и участвует в формировании повестки. В конце 2024 года создана Ассоциация поставщиков и производителей готовой еды, которая сегодня является самостоятельным игроком, в том числе в части государственного регулирования, и обсуждает с госорганами актуальную нормативную повестку. </p> <p> Ключевыми драйверами продаж готовой еды стали ультраконы (ultra-convenience) – формат магазинов у дома небольшого метража. И чем больше говоришь с людьми о будущем, тем чаще слышишь: ключевыми точками продажи станут маленькие магазины у дома, где, с одной стороны, можно найти все, а с другой – всегда есть зона кафе. Это произошло в США, где ультраконы из мест покупки газировки и бананов стали полноценными точками питания. К тому же произошла цифровизация современного ритейла. </p> <p> Значимые отличия готового блюда в общепите и готовой еды в ритейле сформулировали в Институте общественного питания ФНЦ пищевых систем, а значит, мы можем позиционировать готовую еду как отдельный самостоятельный продукт и отрасль. К тому же в прошлом году появились методические рекомендации Роспотребнадзора и проект ГОСТа от Роскачества. Это рекомендательный акт, он не дает законодательной формулировки, но это опорные точки для ритейлеров и производителей. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/0ec/yibqmfjpmzpkxsf14926c1t6xilodizi/Foto-4-_6_.jpg"> </p> <h5>Источник: X5 </h5> <br> <p> </p> <p> Мое личное мнение: 2026 год станет переломным в эволюции категории готовой еды. Она становится неотъемлемой частью современного образа жизни. Люди ищут эстетичное сбалансированное решение и находят его. И у нас в “Пятёрочке”, “Перекрёстке” и “Азбуке вкуса” продажи этой категории как минимум не падают». </p> <h2> «Коломенский»: «На консолидацию рынка готовой еды нужно еще минимум 5–7 лет, а значит, новым игрокам не поздно выйти в категорию» </h2> <h3> Дмитрий Козлов, генеральный директор&nbsp;БКХ «Коломенский»: </h3> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="900" alt="«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»" src="/upload/medialibrary/9c2/fxn5usctc6mr4wz0emmy80d3vh9jyqp7/Foto-5-_6_.jpg" height="900" title="«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»"> </p> <h5>Источник:&nbsp;«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»</h5> </div> <p> «За последние 8–9 месяцев было объявлено о достаточно большом количестве крупных инвестиций: либо через покупки, либо через планы по строительству фабрик, заводов по выпуску готовой еды. Миллиардные инвестиции. Это не значит, что раньше их не было, – просто они были не такой интенсивности. Кроме этого, появилось очень много «неофитов», в том числе из смежных отраслей. Молочники активно пошли в эту категорию и мы, хлебники. Причем мы не единственные, кто начал движение в этом направлении. Это первый тренд, который я могу отметить. </p> <p> Второй важный момент: с относительным насыщением рынка стали повышаться требования ритейла к аудитам – к тому, где и как производится товар. Категория потихоньку стала привлекать внимание Роспотребнадзора, Роскачества. Заговорили более активно о различных госстандартах. Отрасль цивилизуется. </p> <p> Третий важный момент: решения, принятые в последние полгода, будут оказывать влияние на дальнейшие события. В частности, история с уменьшением лимита доходов для ИП. На первый взгляд кажется, что это повлияет только на HoReCa, но на самом деле это почувствуют многие, потому что изменяется цены. Ведь те, кто раньше не вел бухгалтерию, теперь вынуждены будут ее вести, расходная часть увеличится. Это заставит готовую еду переместиться, например, из пекарен в ритейл. </p> <p> Продолжается также тренд на снижение затрат. И я соглашусь: потребление становится более осознанным, более избирательным. Люди не переходят на более дешевое только потому, что оно дешевле, они просто не готовы платить больше за аналогичные товары. Приведу пример: почти в любой сети есть батон брендированный и СТМ. Чаще всего это один и тот же производитель делает продукт на той же самой линии. Но батон собственного бренда может стоить 50 рублей, а брендированный – 75–80 рублей. Понятно, что эти батоны практически идентичны. Мы что, меньше муки в него кладем? Нет. Если он нарезной, то он вообще делается по ГОСТу или ТУ. Соответственно, потребитель понимает это и в какой-то момент перестает переплачивать за бренд. </p> <p> Что касается консолидации, то на это нужно еще как минимум 5–7 лет. До тех пор будет много малых игроков, а значит, сюда всегда будет возможность войти, консолидировать, повысить эффективность. Мне кажется, что для новых игроков здесь никогда не будет поздно. И вряд ли серьезные компании инвестируют в процесс, они идут сюда ради результата, чтобы зарабатывать деньги. Поэтому бизнес перестанет в категорию вкладываться в двух случаях: либо будет много неудачных результатов, либо порог входа будет очень высокий. </p> <p> Плюс рынок готовой еды – один из немногих рынков, где сами ритейлеры являются еще и крупными игроками. Поэтому рано или поздно, с моей точки зрения, большинство ритейлеров перейдут к контрактному производству. Они будут разрабатывать рецептуры, будут вкладываться в R&D, я в это верю. Но в огромные фабрики готовой еды по всей стране от ритейлеров я не очень верю. И в первую очередь потому, что они сами знают все риски, которые это сопровождает». </p> </div> <h2> GreenWise, производитель готовой еды: «Объем запусков в направлении готовой еды растет, а магазины у дома превращаются в “холодильник у дома”» </h2> <h3> Артем Пономарев, генеральный директор&nbsp;GreenWise: </h3> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="900" alt="«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»" src="/upload/medialibrary/e74/93a6ugpf4b34qmj2ttrztwbgkruolwuz/Foto-6-_4_.jpg" height="900" title="«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»"> </p> <h5>Источник:&nbsp;«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»</h5> </div> <p> «Для нашей компании последние годы стали временем открытия сегмента готовой еды. Раньше мы преимущественно работали с B2B-направлением: поставляли полуфабрикаты или отдельные продукты производителям, которые уже сами выводили на рынок готовые блюда. Теперь же мы сами выходим в сегмент готовой еды как таковой. </p> <p> И здесь ключевой момент – взгляд на продукт с точки зрения конечного потребителя. Мы видим, как трансформируются каналы продаж: магазины у дома постепенно превращаются в новый вид “холодильника у дома”. Покупатель заходит, берет готовое блюдо и идет дальше, стремясь минимизировать время на готовку. Это подтверждается и цифрами в наших проектах. Объем запусков в направлении готовой еды (поставка ингредиентов, новых решений) показывает рост. Если раньше с этим сегментом у нас было связано не более 5–7% проектов, то за последние полтора-два года доля выросла до&nbsp;25–30%. </p> <p> Вместе со смещением фокуса меняются и требования к профессии. Технолог, который сегодня разрабатывает проект и предлагает ингредиенты для внедрения, уже не может опираться только на технологические знания. От него требуется понимание гастрономии. Так происходит любопытная метаморфоза: технолог в некотором роде превращается в шеф-повара. </p> <p> Когда мы говорим про портрет потребителя, речь не столько про характеристики (пол, возраст и так далее), сколько про причину, по которой он выбирает готовую еду. Сегодня мы видим увеличение сегмента протеинизации еды – увеличение белка в составе продукта. И самое главное – это уже стало драйвером к покупке, если содержание белка в составе выносится на упаковку. Причем даже в продуктах, куда искусственно ничего сверх нормы добавлено не было, просто на упаковке подчеркивается объем белка». </p> </div> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <h2> Что говорят о готовой еде аналитики </h2> <h3> Леонид Ардалионов, директор по аналитике исследовательской компании NTech: «Готовая еда – это “неведомая зверушка” для рынка» </h3> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="900" alt="«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»" src="/upload/medialibrary/964/h5mfytqpfaonpuycrfg14vvq02hc6n57/Foto-7-_4_.jpg" height="900" title="«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»"> </p> <h5><span style="color: #333333; font-weight: 400;">Источник:</span><span style="color: #333333; font-weight: 400;">&nbsp;</span>«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»</h5> </div> <p> В отрасли до сих пор нет понимания, что считать готовой едой. Одни не относят заморозку к готовой еде, другие считают такие продукты основным драйвером категории. Покупатели также путаются: исследование NTech показывает, что замороженные и охлажденные&nbsp;супы&nbsp;в сознании покупателей – это разные вещи. А замороженные и охлажденные&nbsp;блины&nbsp;– одно и то же. </p> <p> <b>Основные тренды рынка:</b> </p> <p> <b>1. Рынок готовой еды растет.</b> Доля рынка готовой еды составляет 3,4% в деньгах и 1,5% в килограммах от всего продуктового ритейла. При этом, если в 2025 году основные категории (мясо, рыба, напитки) стагнировали или падали, готовая еда и пекарни показывали взрывной рост, в разы обогнав рынок традиционного продуктового ритейла. </p> <p> <b>2.&nbsp;Высокая маржинальность продукта.</b> Даже в кризис покупатели не готовы отказываться от таких покупок, и готовая еда проседает всего на 5%, что не так много по сравнению с другими категориями. Это видят производители из других секторов (например, молочники) и понимают, что ряд рецептур можно адаптировать под более дешевое сырье, при этом маржинальность конечного продукта останется высокой. </p> <p> <b>3. Готовая еда – это рынок сетей.</b> Это категория, которую ритейлеры не отдадут производителям, поскольку готовая еда часто не брендирована. При этом сетям тяжело запускать СТМ в категориях, где уже есть сильные бренды, например с Coca-Cola, «ФрутоНяня» или Wiskas. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/7c0/v1yhigq43vpqgsj377dqz6kt8b85d36v/Foto-8.jpg"> </p> <h5>Источник: NTech </h5> <br> <p> </p> <p> <b>4. Покупатели выбирают готовую еду ради новых впечатлений. </b>На рынке продуктов питания прослеживаются две тенденции: экономия и осознанное потребление, с одной стороны, и желание интересно, разнообразно питаться – с другой. Но готовая еда – это драйвер второй тенденции. Люди покупают готовую еду ради поиска новых впечатлений, поэтому, когда у них появляются деньги, они пытаются побаловать себя чем-то вкусным. </p> <p> <b>5. Готовая еда – это фабрика новинок. </b>Ни в одной из категорий продуктового ритейла новые продукты не «залетают» на полки так быстро, как в готовой еде. Почти 14% текущих продаж в категории приходится на товары, которых еще год назад не существовало. Для сравнения: в мясе или молочных товарах реальная доля настоящих новинок скорее около 3%, остальное – игры с упаковкой или даунсайзинг. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/747/tpdv9iih4pqjv0zhgl0h9ui98zsmz7b4/Foto-9.jpg"> </p> <h5>Источник: NTech </h5> <br> <p> </p> <p> <b>6.&nbsp;«Живой» и хаотичный рынок.</b> Взглянем на полку:&nbsp;в сформированных категориях (напитки, сосиски) топ-товары во всех сетях Москвы плюс-минус одинаковые. В готовой еде – разброс:&nbsp;в «Азбуке вкуса» лидируют блины, в «Магните» – салат «Цезарь», в «Пятёрочке» – шницель, в «Перекрёстке» – роллы «Филадельфия». Единого лидера нет, рынок в поиске. </p> <p> &nbsp; </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <h3> Ольга Рычкова, старший аналитик&nbsp;INFOLine: «Рынок уходит от производства готовой еды в магазине к&nbsp;централизованным фабрикам-кухням» </h3> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="900" alt="«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»" src="/upload/medialibrary/d30/yg1vgsraiuo5k1vu2a48pb8krug1x3sv/Foto-10.jpg" height="900" title="«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»"> </p> <h5>Источник:&nbsp;«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»</h5> </div> <p> Готовая еда – это молодой, динамичный рынок, ключевой драйвер роста для FMCG-сетей. </p> <p> <b>1. Меняется социально-демографический ландшафт: растет доля потребителей, которые не готовят дома.</b> </p> <p> </p> <ul> <li> <p> Из-за высокой ключевой ставки и цен на квартиры значительная часть населения живет в студиях и однокомнатных квартирах, где недостаточно места для приготовления еды. </p> </li> <li> <p> Готовкой теперь занимается не только мать семейства, но и одинокий мужчина, и работающая молодежь. При этом они не всегда любят и умеют это делать, но хотят разнообразного и здорового питания. </p> </li> <li> <p> С повышением пенсионного возраста выросла доля тех, кто работает, поэтому им часто некогда готовить дома. </p> </li> <li> <p> В условиях кадрового дефицита молодые люди стали больше работать и зарабатывать, но их траты также возросли. Они считают, что накопить на квартиру или машину невозможно, а вот стаканчик кофе с собой или рамен в магазине у дома – это доступное “микро-счастье”. </p> </li> </ul> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/5d2/dubn1qnscnxfe7pqcmn7tei3lzutv2j2/Foto-11.jpg"> </p> <h5>Источник: INFOLine </h5> <br> <p> </p> <p> <b>2. Лидеры FMCG-рынка усиливают направление готовой еды.</b> </p> <p> Рынок уходит от производства готовой еды в магазине к&nbsp;централизованным фабрикам-кухням. Так сети пытаются автоматизировать процесс и минимизировать объем ручного труда из-за нехватки кадров. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/5f7/1js19fmvyn9q4y8ep9u39437xvdb2zgz/Foto-12.jpg"> </p> <h5>Источник: INFOLine </h5> <br> <p> </p> <p> Что делают ритейлеры: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <b>X5</b> комбинирует поиск поставщиков и строительство собственных производств. </p> </li> <li> <p> <b>«Магнит» </b>в 2026 году запускает собственную фабрику-кухню в Краснодаре и привлекает стратегического партнера для обеспечения объемов в Москве и Санкт-Петербурге. </p> </li> <li> <p> <b>«Лента» </b>выделила фабрику еды в отдельную бизнес-единицу и развивает свои производства в некоторых гипермаркетах и на распределительных центрах. </p> </li> <li> <p> <b>«Самокат»</b> продает готовую продукцию поставщиков через дарксторы и не имеет централизованного производства. </p> </li> <li> <p> <b>«Яндекс Лавка» </b>полностью реализовала потенциал своего кулинарного производства в Санкт-Петербурге и в 2026 году открывает крупную фабрику-кухню в подмосковном Клину. </p> </li> <li> <p> <b>«ВкусВилл»</b> снизил долю продаж упакованной готовой еды в магазинах, но увеличил в кафе при магазинах. </p> </li> </ul> <p> </p> <div class="citation"> <h2> Как попасть производителю на полку? Советы INFOLine: </h2> <ol type="1"> <li><b>Быть в нужном месте.</b>&nbsp;Ритейлерам остро не хватает региональных производителей.</li> <li><b>Высокая автоматизация.&nbsp;</b>Ваша доля ручного труда должна быть минимальна.</li> <li><b>Гибкость и «золотые рецептуры».</b>&nbsp;Расширяйте ассортимент и будьте готовы внедрять рецептуры сетей.</li> <li><b>Стратегическое партнерство.</b>&nbsp;В условиях дефицита мощностей ритейлеры готовы к долгосрочным и надежным отношениям».</li> </ol> </div> <p> &nbsp; </p> <h3> Маргарита Абрамкина, директор по работе с клиентами&nbsp;«Ромир»: «Потребитель выбирает готовую еду за скорость и удобство» </h3> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img alt="«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды» " src="/upload/medialibrary/ebd/u71ror66mhoztc9bkolrlnfmabp1ab3d/Foto-13.jpg" title="«Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды»"> </p> <h5>Источник: «Пищёвка3D: Азбука Готовой Еды» </h5> </div> <p> В компании ожидали, что готовая еда – перекус для покупателя, но нет: исследование показывает, что сегодня категория может стать для ряда покупателей полноценным питанием на каждый день. </p> <p> Анализ покупок показывает, что у россиян формируется “треугольник выбора”: HoReCa, готовая еда, домашняя еда. По нему можно разделить покупателей на три группы: </p> <ul type="disc"> <li>33% выбирают только HoReCa: они не покупают готовую еду в ритейле, но посещают заведения. В основном это молодые люди до 24 лет, которые часто выбирают фастфуд.</li> <li>62% совмещают HoReCa и готовую еду: они ходят в кафе или рестораны, а также покупают готовые блюда в магазинах. Как правило, это потребители в возрасте от 25 до 57 лет.</li> <li>5% предпочитают только домашнюю еду. Это люди старше 58 лет, пенсионеры. В этом возрасте доля общественного питания в кошельке сокращается, остается только домашняя еда.</li> </ul> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/6c9/nlmy5c8t62g0wnxad8maqh1bb6bgfwo3/Foto-14.jpg"> </p> <h5>Источник: «Ромир»</h5> <br> <p> </p> <p> Компания провела эксперимент: спросила участников фокус-группы, какие критерии для них решающие при выборе между готовой едой и домашней. Выяснилось, что готовую еду выбирают&nbsp;только по одному критерию – скорость. По остальным параметрам – атмосфера, стоимость, польза для здоровья, качество, вкус – покупатели предпочитают домашнюю еду.&nbsp; </p> <div class="citation"> <h2> Как вывести категорию на новый уровень? Советы «Ромир»: </h2> <ol type="1"> <li>Брендам готовой еды следует сместить фокус на тех покупателей, кто ходит в общепит и не покупает готовую еду в ритейле. Здесь важно понять, как привлечь такого покупателя, а затем – как увеличить частоту их покупок в категории.</li> <li>Скорость и удобство&nbsp;– это то, за что сегодня потребитель выбирает готовую еду. Эти преимущества можно и нужно указывать на упаковке.</li> <li>Польза для здоровья – общий тренд на рынке продуктов питания. Поэтому покупателя привлекут такие пометки на упаковке, как “здоровое”, “низкокалорийное”, “органическое”».</li> </ol> </div> </div> </div> <h4 style="text-align: right;">Яна Морозова, Retail.ru </h4> <br> Thu, 05 Mar 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/pochemu-riteylery-rasshiryayut-zony-samoobsluzhivaniya-i-kak-rasschitat-kolichestvo-kso-v-magazine/ Как определить нагрузку на кассы и реорганизовать кассовое пространство. <div class="lead"> <p> Кассы самообслуживания – уже не инновации, а стандарт отрасли. На фоне сформировавшейся привычки покупателей, дефицита персонала и роста эффективности кассовых решений ритейлеры не только устанавливают КСО в новых магазинах, но и активно расширяют существующие зоны самообслуживания, сокращая при этом количество классических касс. Антон Иманов, директор по продуктам SCO компании CSI, рассказал о трендах в ритейле и привел пример расчета для оценки потенциала развития зоны самообслуживания в магазине. </p> </div> <p> <img alt="Источник: CSI" src="/upload/medialibrary/b10/y8f8n6jwzuxq7vf8gyuohexdg12rdjf3/10_Z06_6214.jpg" title="Источник: CSI"> </p> <h5>Источник:&nbsp;CSI</h5> <br> <p> </p> <h2>Тренд на самообслуживание</h2> <p> Рынок КСО растет, по данным некоторых исследований, на 17–23% в год. Эти темпы роста задают магазины у дома и дискаунтеры. Все крупные федеральные и региональные ритейлеры уже используют КСО и постоянно наращивают количество касс самообслуживания в своих магазинах. </p> <p> Если 3–4 года назад средняя доля чеков, регистрируемых на КСО, составляла 20–25%, то сейчас в продуктовом ритейле редко можно встретить долю меньше 40%, а часто она переваливает за половину. </p> <p> Вот некоторые примеры, которые это подтверждают. В сети «О’кей» минимум 40% покупателей используют КСО, и ритейлер продолжает модернизировать кассовые решения и расширяет зоны&nbsp;самообслуживания, увеличивая пропускную способность магазинов. </p> <p> «Магнит» в 2024 году увеличил количество КСО до 40 тыс. и продолжил масштабную установку в 2025-м. Кассами самообслуживания оборудованы 95% магазинов больших форматов и 30% магазинов у дома. </p> <p> «Лента» за последние два года установила 1200 касс самообслуживания, ими оборудованы 97% гипермаркетов, а в 24 из них произведена реконструкция зон самообслуживания и установлены дополнительные КСО. </p> <p> </p> <p> <b>Причины популярности самообслуживания</b> </p> <p> </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <b>Кадровый дефицит в российской торговле</b> достигает 230–500 тыс. человек. КСО автоматизируют процессы и снижают зависимость сетей от кассиров – 58% ритейлеров отмечают снижение затрат на персонал. </p> </li> <li> <p> <b>Скорость обслуживания и удобство для клиента. </b>Покупатели привыкли к кассам самообслуживания и бесконтактной оплате. КСО сокращают время ожидания в очереди и повышают скорость покупки, что напрямую влияет на удовлетворенность клиентов. </p> </li> <li> <p> <b>Масштабная модернизация отрасли.</b> Внедрение КСО – одно из наиболее эффективных направлений инвестиций в цифровизацию магазинов, влияющих на повышение операционной эффективности и пропускной способности. </p> </li> </ul> <p> </p> <h2>Расширение зон самообслуживания</h2> <p> После первой волны успешной установки КСО сформировался тренд на расширение и модернизацию уже действующих зон самообслуживания в супермаркетах и гипермаркетах. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <p> Например: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> Крупные магазины «Перекрёсток» переформатируются и увеличивают зоны самообслуживания за счет закрытия очередных классических касс. Если раньше в точке было 8–10 КСО, то после перестройки кассовой линии – до 20. </p> </li> <li> <p> «Лента» дооснащает все гипермаркеты кассами самообслуживания. В среднем в зоне становится на 2–4 устройства больше. </p> </li> <li> <p> Задают темп и белорусские коллеги. Сеть гипермаркетов «Гиппо» увеличивает количество касс в своих магазинах вдвое, добавляя второй остров самообслуживания из 6–8 устройств к уже работающему за счет сокращения количества линейных касс. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> Причины расширения зоны самообслуживания часто заключаются в том, что в первую волну количество КСО в магазине определяли, исходя из условных нормативов на формат – например, 4–6 устройств на супермаркет, – и не рассчитывали загрузку каждого магазина. Да и стоимость КСО в то время была заметно выше: ритейлерам не всегда хватало бюджета, чтобы поставить необходимое количество устройств. </p> <p> Теперь, когда покупатели привыкли к самообслуживанию и обострилась нехватка кассиров на классических кассах, нагрузка на КСО существенно возросла. Выгода от их установки стала очевидной, и ритейлеры дооснащают магазины дополнительными устройствами, наращивая их пропускную способность. </p> <p> <img alt="Источник: CSI" src="/upload/medialibrary/c70/vbp0vtjv43a2ylv4qp6l435et4qtwyi6/r0-_1_.jpg" title="Источник: CSI"> </p> <h5>Источник:&nbsp;CSI</h5> <br> <p> </p> <p> В магазинах малого формата, из-за недостатка площади, вопрос может решаться путем переформатирования классических касс в гибридные, которые бо́льшую часть времени работают в режиме самообслуживания. Также дополнительные точки самообслуживания появляются внутри магазина, например, в зоне выпечки и кафе, снижая нагрузку на кассовую зону. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Тренд меняется. Если раньше КСО ставили в дополнение к классическим кассам, то сейчас в супермаркетах зачастую касс самообслуживания больше, чем классических. Средняя доля чеков, зарегистрированных на КСО, уже составляет 45%, а со временем может превысить и 70–80%, учитывая рост доли безналичных платежей, достигающей 87%, – говорит <b>Антон Иманов, директор по продуктам SCO компании CSI.</b> – Проведенные нами в ряде магазинов исследования показали, что нагрузка на кассы самообслуживания высокая. В торговых точках, где установлены 1–2 классические кассы и 3 кассы самообслуживания, после детального расчета мы зачастую рекомендуем установить еще как минимум 2 КСО, чтобы справиться с очередями». </p> </div> </div> <h2>Повышение эффективности зоны самообслуживания: уменьшаем очереди, ускоряем покупки</h2> <div class="text-quote"> <p> Сколько человек требуется для контроля касс самообслуживания в магазине? Как правило, достаточно одного. Но наиболее эффективно он будет работать при использовании веб-приложения <a href="https://crystals.ru/products/set-sco/stantsiya-konsultanta/?utm_source=retail &utm_medium=pr&utm_campaign=smi" target="_blank" rel="nofollow noopener">«Станция консультанта»</a>. Это приложение позволяет удаленно контролировать, что происходит на кассах, в реальном времени и реагировать на инциденты. </p> </div> <p> Используя «Станцию консультанта», один помощник может обслуживать до 10 КСО, что снижает количество необходимого на кассовой линии персонала. Максимальный эффект достигается в больших зонах, включающих 6 и более устройств. <a href="https://crystals.ru/projects/v-gippo-zapustili-novoe-prilozhenie-dlya-udalennogo-kontrolya-kass-samoobsluzhivaniya-propusknaya-sp/?utm_source=retail &utm_medium=pr&utm_campaign=smi" target="_blank" rel="nofollow noopener">Статистика торговой сети «Гиппо» показала</a>, к примеру, что больше 60% подтверждений возраста покупателя можно делать удаленно. </p> <p> На ускорение покупок работает также <a href="https://crystals.ru/products/set-sco/?utm_source=retail &utm_medium=pr&utm_campaign=smi" target="_blank" rel="nofollow noopener">современное ПО</a> для касс самообслуживания. Когда его начали внедрять, время прохождения кассовой линии сократилось на 15% благодаря уменьшению количества «шагов» и необязательных операций в процессе оплаты. Теперь среднее время закрытия чека на КСО в супермаркете составляет около 60 секунд. </p> <p> Специалисты компании CSI заметили, что с увеличением количества КСО в магазине покупатели стали реже бросать корзину и уходить при виде большой очереди у кассы. Ведь даже если на нескольких устройствах произошла заминка, общая очередь продолжает двигаться. А значит, шансы, что покупатель оплатит покупки, возрастают. </p> <h2>Реорганизация кассового пространства: как установить дополнительные КСО</h2> <p> Рассмотрим, когда для установки дополнительных касс самообслуживания нужно менять планировку магазина и перестраивать кассовую линию, а когда можно обойтись незначительными изменениями. </p> <p> Еще не так давно зоны самообслуживания представляли собой огороженные пространства, которые располагались сбоку от кассовой линии и выполняли второстепенные функции, помогая классическим кассам. </p> <p> <img alt="Источник: CSI" src="/upload/medialibrary/68b/2w3qt0d79ir23yaxo8b1iw920djewnxv/r1-_1_.png" title="Источник: CSI"> </p> <h5>Источник:&nbsp;CSI</h5> <br> <p> </p> <p> Сейчас в малом и среднем формате магазинов мы видим, что зоны самообслуживания занимают бо́льшую часть кассовой линии, а классические кассы ушли на второй план. Например, когда заходишь в «Пятёрочку», «Магнит» или «Дикси», первым делом видишь остров самообслуживания, который находится напротив входа. </p> <p> </p> <p> <img alt="Источник: CSI" src="/upload/medialibrary/e86/bljfxtjn1cyctuuso8z21yrpteikszej/r3-_1_.png" title="Источник: CSI"> </p> <h5>Источник:&nbsp;CSI</h5> <br> <p> </p> <p> Для значительного расширения зоны самообслуживания требуется полная реконструкция и адаптация магазина: замена схемы размещения КСО, снос громоздких кассовых боксов с лентопротягом и установка на их месте касс самообслуживания. </p> <p> Эксперты по установке КСО отмечают, что, несмотря на затраты, ритейлеры активно запускают такие проекты, понимая выгоды, которые их ожидают. В результате вместо каждой классической кассы появляются три КСО, а кассир может работать помощником-консультантом или заниматься мерчандайзингом в торговом зале. </p> <p> Для установки же 2–3 дополнительных касс самообслуживания необязательно кардинально перестраивать кассовую линию. Рассмотрим два варианта, которые не требуют значительной перепланировки. </p> <ol type="1"> <li>На этом плане решение позволяет установить КСО на столешнице глубиной 60–80 сантиметров, снижая объем инвестиций в расширение зоны самообслуживания и экономя пространство магазина.</li> <p> <img alt="Источник: CSI" src="/upload/medialibrary/610/3kbvp6b3y64snho6lcs3leqkn23jjayi/r4-_1_-_1_.png" title="Источник: CSI"> </p> <h5>Источник:&nbsp;CSI</h5> <br> <p> </p> <p> &nbsp; </p> <li>На этом рисунке показано, как КСО установили «спиной к спине». Это позволило слегка «раздвинуть» зону самообслуживания и установить два дополнительных ряда устройств в его центральной части.</li> <p> <img alt="Источник: CSI" src="/upload/medialibrary/f35/hfsumjz0kbvlvgrm2w69zd2ig3lhrgb0/r5-_1_.png" title="Источник: CSI"> </p> <h5>Источник:&nbsp;CSI</h5> <br> <p> </p> </ol> <h2>Когда нужно увеличивать количество КСО в магазине</h2> <p> Решение об установке дополнительных КСО нужно принимать по каждому магазину, исходя из расчета, который учитывает набор факторов: поток покупателей, количество чеков, график работы, доля безналичных оплат, наличие очередей, формат и площадь магазина. При правильном расчете КСО будут работать эффективно и увеличат пропускную способность магазина. </p> <p> На основе опыта эксплуатации КСО в магазинах клиентов эксперты CSI определили нормы загрузки касс самообслуживания в разных форматах магазинов: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> 1200 чеков на одну КСО в неделю – для небольших форматов с непродовольственными товарами, например, Fix Price, «Улыбка радуги», «М.Косметик». </p> </li> <li> <p> 1700–1900 чеков – для магазинов у дома и супермаркетов. </p> </li> <li> <p> 1900–2200 чеков – для гипермаркетов. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> Загрузка КСО на 90% и более считается высокой. Такой показатель служит триггером к установке дополнительных касс самообслуживания. </p> <p> 80% показывают, что касса нагружена, но покупатели могут быстро совершить покупку в магазине. </p> <p> А если загрузка уже установленных КСО невысока, то однозначно не стоит добавлять дополнительные устройства. </p> <p> «В большинстве магазинов увеличивать количество касс самообслуживания можно и нужно. КСО в магазинах часто перегружены, а классические кассы не используются. Проконсультируйтесь с ответственными за розницу сотрудниками или посмотрите по отзывам на картах: в каких магазинах жалуются на очереди. Если в них уже стоят КСО, то они потенциально подпадают под увеличение зоны самообслуживания, – рекомендует <b>Антон Иманов, директор по продуктам SCO компании CSI. </b>– Дальше вы можете самостоятельно сделать первичный расчет. Возьмите рабочую неделю (непиковую и непредпраздничную) и посмотрите внутри этой недели на общее количество чеков по данному магазину, разделение покупок между классической кассой и кассой самообслуживания. Имея эти данные на руках, вы сможете понять, загружены КСО или нет». </p> <h2>Пример расчета загрузки КСО и потенциала расширения зоны самообслуживания</h2> <p> Детальный расчет вам помогут сделать аналитики CSI с помощью разработанного ими калькулятора, но первичный анализ вы можете провести самостоятельно. </p> <p> </p> <p> <b>Возьмем данные за обычную рабочую неделю, например:</b> </p> <p> </p> <ul> <li> <p> Общее количество чеков в супермаркете – 18 940. </p> </li> <li> <p> 54% из них регистрируются на КСО. </p> </li> <li> <p> В магазине установлено 4 КСО. </p> </li> <li> <p> На одну КСО приходится 18 940 × 54% / 4 = 2557 чеков. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> Сравниваем с нормой из предыдущего раздела. </p> <p> КСО загружены на 135%. Этого вполне достаточно, чтобы сделать вывод о необходимости установки дополнительных КСО. </p> <p> Можно копнуть глубже и определить <b>потенциал расширения зоны самообслуживания.</b> </p> <p> Исходя из доли всех покупок до 15 товаров – 85%, и доли оплат картой – 87%, потенциал чеков на КСО – 85% × 87% = 74% или 14 000 покупок. Реализовать его можно с помощью 7 касс самообслуживания, добавив 3 КСО к 4 установленным. </p> <p> При этом, в зависимости от планограммы, это могут быть как компактные настольные КСО, которые заберут на себя небольшие покупки на 3–5 товаров, так и 2 полноценные напольные КСО. </p> <p> Теперь определим, <b>сколько классических касс необходимо оставить для приема наличных.</b> </p> <p> В нашем примере в магазине установлено 4 КСО и 6 классических касс, то есть на каждую классическую кассу приходится в среднем 1450 чеков. При этом работают только 4 кассы, остальные подключаются в часы пиковой нагрузки или праздничные дни. В среднем работающие классические кассы супермаркета регистрируют 8700 / 4 = 2180 покупок. </p> <p> После установки дополнительных КСО на классических кассах останется около 5000 покупок, которые в обычные дни смогут обслужить 2–3 кассы, а в праздничные дни можно будет подключить четвертую. </p> <p> Расчет показывает, что операционная служба ритейлера выиграет от установки дополнительных КСО, снизит нагрузку на кассовую линию и затраты на персонал. </p> <p> Попробуйте использовать расчет в своих магазинах. </p> <p> Несмотря на зрелость рынка, у касс самообслуживания остается значительный потенциал роста: зоны самообслуживания продолжают отвоевывать у классических касс пространство в магазинах и долю чеков покупателей. </p> <p> С примерами проектов установки КСО и расчетами эффективности вы можете ознакомиться в разделе с проектами на <a href="https://crystals.ru/projects/?utm_source=retail &utm_medium=pr&utm_campaign=smi" target="_blank" rel="nofollow noopener">сайтe CSI</a>. </p> <h4 style="text-align: right;">Retail.ru </h4> <br> Thu, 26 Feb 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/tsifrovizatsiya-rynka-gruzoperevozok-pochemu-ukhod-ryada-igrokov-neizbezhen/ О том, что ждет рынок логистики после запуска системы «ГосЛог» и введения реестра экспедиторов, – рассказали эксперты из ModernWay, «Юнитрейд», Weved, FM Logistic и YM Trans Group. <div class="lead"> <p> С 1 марта 2026 года российский рынок грузоперевозок ждут изменения в транспортно-экспедиционной деятельности (ТЭД): запуск системы «ГосЛог» с обязательной регистрацией экспедиторов в специальном реестре. С одной стороны, реформа должна вывести отрасль из тени и упростить операции, с другой – у логистов вырастут издержки и риски простаивания грузов из-за технических сбоев. Изменения отразятся на отрасли: для многих переходный период станет болезненным, а для части игроков – фатальным. <br> </p> <p> </p> <p> </p> О том, как изменится рынок грузоперевозок уже весной и что ждут от реформы логистические компании ModernWay, «Юнитрейд», Weved, FM Logistic и YM Trans Group, – разбираемся в статье. <p> </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/f65/e6z4wf6k8us2staza27u704hv7adxu0f/Foto-1-_12_.jpg"> </p> <h5>Фото: Tiko Aramyan/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <p> С 1&nbsp;марта 2026 года в России начинает работать реестр экспедиторов на платформе «ГосЛог» – национальном цифровом транспортно-логистическом ресурсе. В течение 60&nbsp;дней в него должны вступить все компании и ИП, работающие в этой сфере, вне зависимости от того, принимают они груз во владение или нет. </p> <p> С 1&nbsp;сентября 2026&nbsp;года&nbsp;будет запущен обязательный электронный обмен перевозочными документами на «ГосЛоге». В цифровой формат переведут все перевозочные и экспедиторские документы, включая накладные, заказы и заявки на перевозку. </p> </div> </div> <h2> ModernWay: «В более выгодном положении окажутся компании с уже выстроенной IT-инфраструктурой» </h2> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="357" src="/upload/medialibrary/b2d/pyif84dp2ffcjpp5ta2f70wo9hpwfazt/Foto-2-_11_.jpg" height="357"> </p> <h5>Источник: ModernWay</h5> <br> <p> </p> </div> <h3> Юлия Бададян, директор по логистике ModernWay: </h3> <p> «Главная сложность для игроков – необходимость быстрой цифровой адаптации и интеграции с системой “ГосЛог”. Для малого бизнеса это означает дополнительную финансовую и административную нагрузку. В более выгодном положении окажутся компании с уже выстроенной IT-инфраструктурой и прозрачной моделью работы. Часть компаний, работающих в “серой” зоне, вероятно, уйдет. Важно, чтобы регуляторная нагрузка не стала избыточной для добросовестных малых игроков. </p> <p> Основной риск связан с техническими сбоями и ошибками на этапе внедрения системы. Критически важно наличие переходного периода и гибкой практики применения санкций. Без этого возможен рост операционных рисков и напряженности на рынке. </p> <p> В целом, реформа направлена на повышение прозрачности и дисциплины рынка. Создание единого реестра и переход на электронный документооборот (ЭДО) повышают прозрачность цепочек поставок, упрощают контроль, аудит и взаимодействие с контрагентами. Для системных компаний это шаг к более предсказуемой и структурированной рыночной среде». </p> </div> <h2> «Юнитрейд»: «Карго-формат окончательно уходит. Возможен временный дефицит перевозчиков и рост тарифов» </h2> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="356" src="/upload/medialibrary/589/bo2wkqumn0c7ctwcem1tlbcvid0bs32d/Foto-3-_5_.jpg" height="356"> </p> <h5>Источник: АО «Юнитрейд»:</h5> <br> <p> </p> </div> <h3> Кирилл Лахин, руководитель отдела логистики АО «Юнитрейд»: </h3> <p> «Сложности возникнут у тех участников рынка, которые ранее работали по “серым” схемам. Теперь им придется оформлять грузы официально. Это означает рост прямых издержек и увеличение финансовой нагрузки на грузовладельцев. </p> <p> Под новый формат должны перестроиться и перевозчики: зарегистрироваться в реестре через “ГосЛог”, перейти на ЭДО, вести прозрачный бухгалтерский и налоговый учет, отражать реальные доходы и расходы. Это увеличит финансовые издержки, которые будут перекладываться на конечного получателя. Поскольку не все готовы оперативно перейти на новую модель, возможен временный дефицит предложения со стороны перевозчиков и, как следствие, рост тарифов. Причем отечественные перевозчики, которые проигнорируют обязательную регистрацию и переход на ЭДО, фактически утратят возможность полноценно работать на рынке, и их место займут другие игроки. </p> <p> С введением обязательного реестра вырастет спрос на услуги экспедиторов, официально зарегистрированных и работающих в легальном поле, при этом предложение на рынке существенно не расширится. Такая диспропорция объективно создает условия для роста тарифов. Вместе с тем, доля операций, которые будут оформляться “в белую”, с полной уплатой налогов, увеличится. Соответственно, издержки бизнеса возрастут, что отразится на ценах на товары для конечного потребителя. </p> <p> Запуск обязательного электронного реестра экспедиторов заметно усиливает контроль государства и фактически исключает возможность деятельности вне официальных рамок. Это означает, что карго-формат окончательно уйдет и рынок транспортно-экспедиционных услуг полностью перейдет в регулируемое правовое поле. Что касается иностранных компаний, многое будет зависеть от условий их интеграции в систему “ГосЛог” и конкурентности их сервиса». </p> </div> <h2> Weved: «Реформы ТЭД могут похоронить малый логистический бизнес, а иностранные экспедиторы окажутся в выигрышном положении» </h2> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="900" src="/upload/medialibrary/aca/l89g6vubkol7p06wae2m4kpx5niozez6/Foto-4-_1_.jpg" height="900"> </p> <h5>Источник: Weved</h5> <br> <p> </p> </div> <h3> Мария Попова, генеральный директор и основатель логистической компании Weved: </h3> <p> «На практике реформа означает, что даже небольшой компании придется инвестировать в новое программное обеспечение, возможно, нанимать IT-специалиста и тратить время и деньги на подключение к государственным системам. Для бизнеса, который и так работает с минимальной рентабельностью, такие затраты могут оказаться неподъемными. </p> <p> Но и это не все. На экспедиторов возложат еще одну удивительную обязанность – досматривать грузы и искать запрещенные товары. При этом у них нет для этого ни прав, ни возможностей. Водитель часто не присутствует при погрузке, а оборудование для проверки одного грузовика стоит, как автомобиль, – от 2 млн рублей. </p> <p> При этом цена ошибки в новой системе будет очень высокой. Штрафы за нарушения начнутся от 500 тыс, рублей, а для небольшой фирмы это серьезная сумма. За повторную ошибку просто исключат из реестра, что означает конец бизнеса. </p> <p> В результате возникает парадоксальная ситуация: иностранные экспедиторы оказываются в выигрышном положении – на них эти российские правила не распространяются. Нет реестра, нет обязанности досматривать грузы, нет гигантских штрафов. Вполне вероятно, что грузовладельцы начнут выбирать их, а не российских перевозчиков. </p> <p> А значит, стремление к безопасности и контролю может привести к обратному результату. Вместо современной прозрачной логистики есть риск получить отрасль, из которой уйдут отечественные малые игроки, а их место займут либо теневые схемы, либо иностранные компании». </p> </div> <h2> FM Logistic: «Часть небольших перевозчиков уйдет “под крыло” крупных экспедиторов или агрегаторов. Оборачиваемость денег ускорится» </h2> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="900" src="/upload/medialibrary/db1/jtgddibny49o4sip947by9q9i9k7a5nz/Foto-5-_3_.jpg" height="900"> </p> <h5>Источник: FM Logistic </h5> <br> <p> </p> </div> <h3> Эдуард Миронов, директор по закупкам транспортных услуг FM Logistic в России: </h3> <p> «Изменения можно назвать беспрецедентными. Компаниям предстоит изменить не только собственные процессы, но и удостовериться в готовности всех партнеров-перевозчиков. </p> <p> Среди плюсов – двухмесячный переходный период (до 1 мая 2026 года), бесплатное размещение сведений о компании в реестре, повышение прозрачности на рынке грузоперевозок и цифровой грамотности водителей, а также сотрудников небольших организаций. </p> <p> Но есть и обратная сторона: экспедиторам придется контролировать вероятное исключение партнеров из реестра до подписания договора или рейса. Проблема в том, что согласование ключевых условий перевозки происходит до оформления документов. Может случиться так, что все уже согласовано, а партнер исключен из реестра, и придется срочно искать нового. </p> <p> Ряд сложностей связан с полным переходом на ЭПД с 1 сентября 2026 года. Все электронные документы должны будут направляться в “ГосЛог”, и компаниям придется выделить значительную часть бюджета для формирования собственной IT-инфраструктуры или покупки коробочных решений. В частности, необходимо будет обеспечить интеграцию TMS-систем с операторами ЭДО и “ГосЛог”, приобрести усиленные электронные подписи для всех ответственных сотрудников. Для крупных экспедиторов, работающих “в белую”, этот переход не будет трудным. Однако небольшим игрокам придется адаптироваться. </p> <p> Риски штрафов мы оцениваем как высокие. Основная обеспокоенность связана с техническими сбоями и человеческим фактором. Если “ГосЛог” или “шлюзы” операторов ЭДО будут недоступны, процесс перевозки не должен останавливаться. Однако механизм фиксации таких сбоев для защиты от штрафов пока вызывает вопросы. Бизнес опасается стать заложником технических ошибок. Если система будет выписывать штрафы в автоматическом режиме за малейшее несоответствие данных (например, расхождение во времени подачи машины или ошибки в заполнении полей), это создаст колоссальную нагрузку на юридические отделы компаний, которым придется оспаривать каждое такое постановление. Мы надеемся, что предусмотренного регулятором “периода лояльности” до 1 мая 2026 года будет достаточно на исправление всех возможных несоответствий. </p> <p> Стратегически “цифра” несет не только расходы. Главное преимущество в перспективе – ускорение оборачиваемости денег. Переход на ЭДО и фиксация факта доставки в “ГосЛоге” позволят закрывать заявки практически мгновенно, сократят кассовые разрывы для многих перевозчиков. Работа водителей с документами упростится: отпадет необходимость контролировать наличие всех печатей и подписей на разных страницах документов. </p> <p> Кроме того, накопление достоверных цифровых данных позволит точнее проявлять должную осмотрительность при работе с партнерами. Использование этих данных должно снизить нагрузку на отделы, взаимодействующие с ФНС, может сократить стоимость страхования грузов и упростить получение факторинга и кредитования, так как банки будут видеть прозрачную историю сделок. В конечном счете выиграют те, кто научится использовать эту информацию для аналитики и оптимизации своих логистических цепочек, если, конечно, данные будут доступны для анализа всем заинтересованным лицам. </p> <p> В целом, прозрачность, которую обеспечивает цифровая платформа, делает работу по “серым” схемам экономически нецелесообразной и технически сложной. Консолидация рынка неизбежна. Часть небольших перевозчиков уйдет “под крыло” крупных экспедиторов или агрегаторов, став их постоянными подрядчиками, так как крупные игроки возьмут на себя часть технической и юридической нагрузки. </p> </div> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <h2> YM Trans Group: «Вырастут риски и сроки доставки грузов, поскольку не все партнеры могут использовать ЭДО» </h2> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img width="900" src="/upload/medialibrary/cf3/xzc0gw3khdjk71nfhgikvdk2g0jt88c5/Foto-6-_1_.jpg" height="900"> </p> <h5>Источник: YM Trans Group</h5> <br> <p> </p> </div> <h3> Иван Грошев, директор по развитию YM Trans Group: </h3> <p> «Участники рынка уже готовятся к работе в новой системе. Например, склады временного хранения (СВХ) активно переходят на предоставление доверенностей через ЭДО. </p> <p> На старте реформа создаст дополнительную нагрузку на логистов. На каждого специалиста необходимо оформить электронную цифровую подпись и доверенность от генерального директора, подключить его к ЭДО и обучить работе в ней. Кроме того, изменится схема взаимодействия с клиентами: теперь они должны будут направлять доверенность напрямую на СВХ, без участия экспедитора, что требует перестройки привычных процессов. </p> <p> Основные трудности связаны с тем, что ряд клиентов не использует ЭДО либо не понимает специфику работы в системе. Часто с этим сталкивается наш китайский офис. При отсутствии электронного документооборота приходится направлять на склады оригиналы документов. Это увеличивает сроки и создает дополнительные риски: при обнаружении в доверенности ошибки ее невозможно оперативно исправить, что приводит к задержкам выдачи груза, простоям автотранспорта и спорным ситуациям с перевозчиками. Также возможны сложности с выдачей грузов в выходные и праздничные дни, поскольку не все компании имеют доступ к цифровой подписи в этот период. Все это время груз хранится на СВХ, что увеличивает общую стоимость перевозки и, соответственно, самих товаров». </p> </div> <h4 style="text-align: right;">Retail.ru </h4> Fri, 20 Feb 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/zarabotat-na-marketpleysakh-v-2026-godu-trendy-vyzovy-i-strategii-dlya-sellerov/ Как на рынок и селлеров повлияют повышение НДС, консолидация и массовое внедрение ИИ? <div class="lead"> <p> Выйти на рынок маркетплейсов и начать зарабатывать становится все сложнее. Высокая конкуренция, рост издержек и налоговой нагрузки заставляют опытных продавцов пересматривать стратегии, а новых селлеров тщательнее просчитывать unit-экономику. В 2026 году, чтобы сохранить рентабельность, продавцам придется учитывать увеличение налогов и комиссий, отказаться от «серых» схем, оптимизировать логистику и передать часть задач искусственному интеллекту. Вместе с главным исполнительным директором e-commerce платформы inSales Алексеем Бойко разобрали главные вызовы и тренды рынка 2026 года, объяснили, почему старые стратегии больше не работают и как действовать продавцу в новой реальности. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/7b5/180tw8vs97clrb7gseq1sx77h2lg2tt6/1-_33_-_2_.jpg"> </p> <h5>Фото: Krakenimages.com/Shutterstock/Fotodom </h5> <br> <p> </p> <h2>Рост НДС и комиссий исключает демпинг</h2> <p> Финансовая модель селлера в 2026 году претерпевает, пожалуй, самые драматические изменения за все время существования маркетплейсов в России. Основным фактором такой трансформации становится налоговая нагрузка. Повышение ставки НДС до 22% как часть более широкой налоговой реформы – реальность, к которой многие оказались не готовы. </p> <p> Изменение налогового законодательства запускает цепную реакцию: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <b>Подорожали закупки.</b>&nbsp;Производители и импортеры, работающие на общей системе налогообложения (ОСНО), автоматически повышают отпускные цены. </p> </li> <li> <p> <b>Выросли операционные издержки.&nbsp;</b>НДС заложен в стоимость коммерческой недвижимости, электроэнергии и связи. В результате дорожает аренда офисов и складов, а также услуги фулфилмент-операторов, которые вынуждены индексировать тарифы вслед за ростом своих базовых затрат. </p> </li> <li> <p> <b>Увеличились транспортные расходы.&nbsp;</b>Повышение ставки напрямую влияет на стоимость топлива, запчастей и платежей за грузовой транспорт. Логистика становится сверхдорогой, что особенно критично при распределении товара по региональным складам. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> Параллельно с государственным регулированием «гайки закручивают» и сами площадки. Тренд на кратное увеличение комиссий и логистических тарифов достиг пика. Маркетплейсы вводят плату за каждую операцию: приемку, хранение, рекламное продвижение. Комиссия с учетом логистики и маркетинга в некоторых категориях приближается к 40–50% от чека. </p> <h2>Закон о платформенной экономике очищает маркетплейсы от «серых» схем продавцов</h2> <p> С 1 октября 2026 года вступает в силу закон о платформенной экономике. Долгое время маркетплейсы позиционировали себя как посредники, снимая с себя ответственность за качество товара, сертификацию и соблюдение прав потребителей. Теперь правила игры закреплены на законодательном уровне. </p> <p> Закон четко прописывает границы: где заканчивается ответственность площадки и начинается ответственность продавца. Маркетплейс обязан гарантировать достоверность информации о продавце и наличие разрешительных документов, в то время как селлер отвечает за соответствие реального товара заявленным стандартам, его безопасность и оригинальность. Для продавцов это означает ужесточение входного контроля. Чтобы минимизировать свои риски, онлайн-площадки внедряют фильтры на этапе создания карточки: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <b>Автоматическая верификация документов.&nbsp;</b>Загрузить поддельный сертификат соответствия больше нельзя, системы интегрированы с базами Росаккредитации. </p> </li> <li> <p> <b>Блокировка без предупреждения.&nbsp;</b>При малейшем подозрении на контрафакт или нарушение интеллектуальных прав карточка блокируется до выяснения обстоятельств, а на селлера накладываются штрафные санкции со стороны площадки. </p> </li> <li> <p> <b>Тотальная маркировка. </b>Система «Честный знак» к 2026 году охватывает практически все товарные категории – от одежды и обуви до детских игрушек, автозапчастей и строительных материалов. Продажа товара без маркировки становится технически невозможной, маркетплейс не примет поставку на склад (при работе по модели Fulfillment by Operator, FBO) и не даст отгрузить заказ (если продавец работает по Fulfillment by Seller, FBS). </p> </li> </ul> <div class="details-in-article"> <strong class="details-in-article__top-title">Про схемы поставок товаров на Wildberries мы писали в статье:</strong> <a href="https://www.retail.ru/tovar_na_polku/markirovka-na-wildberries-razbiraemsya-v-pravilakh-podgotovki-etiketok/" class="details-in-article__block-container" target="_blank" rel="noopener"> <div class="details-in-article__image"> <img src="/images/components/snippets/pen-field.svg"> </div> <div class="details-in-article__content"> <div class="p3 details-in-article__title"> Статья </div> <div class="p2 details-in-article__descr"> Маркировка на Wildberries: разбираемся в правилах подготовки этикеток </div> </div> <div class="details-in-article__arrow-wrapper"> <img src="/images/components/snippets/arrow-right_gray.svg"> </div> </a> </div> <p> Рынок становится прозрачным, поэтому единственно возможный способ остаться на площадке – начать работать «в белую». </p> <h2>Консолидация игроков и поиск ниши</h2> <p> Рост комиссий, налогов и расходов на маркетинг в 2026 году приводит к тому, что чистая рентабельность бизнеса снижается. Чтобы получить тот же доход, что и два года назад, селлеру нужно делать оборот в 2–3 раза больше. Мелкие игроки с небольшим оборотным капиталом просто не выдерживают кассовых разрывов. </p> <p> Происходит разделение продавцов на группы: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <b>Крупные игроки и бренды.</b> Они занимают 70–80% выдачи в популярных категориях, располагают ресурсом на профессиональные команды, юридическую поддержку и сложные маркетинговые стратегии. </p> </li> <li> <p> <b>D2C производители. </b>Раньше они работали через дистрибьюторов, но теперь выходят на маркетплейсы напрямую. Конкурировать с ними по цене перекупщику невозможно. </p> </li> <li> <p> <b>Нишевые ремесленники.</b> Это маленькие селлеры, которые выживают только в узких, специфических нишах (крафтовые товары, уникальный хендмейд), где неинтересно работать гигантам. </p> </li> </ul> <p> </p> <h2>Децентрализация поставок становится главным драйвером роста на маркетплейсах</h2> <p> В Москве и Санкт-Петербурге темпы роста e-commerce замедляются из-за высокой конкуренции и стоимости привлечения клиентов. Вектор развития смещается в регионы, где покупательская способность в городах-миллионниках и административных центрах растет, к тому же уже сформировалась привычка делать онлайн-покупки. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <p> Главный фактор ранжирования товаров на площадках в 2026 году – скорость их доставки до конкретного покупателя. Пользователь из Владивостока не увидит в интерфейсе карточки товаров, которые находятся на складе в Подмосковье, алгоритмы маркетплейсов их скроют. </p> <p> Стратегия распределения товаров по складам в 2026 году может выглядеть так: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <b>Глубокая аналитика спроса в разных регионах.</b> Селлеры анализируют продажи не просто по городам, а по логистическим кластерам и макрорегионам (например, Юг, Сибирь или Поволжье), которые обслуживаются конкретными группами складов. Это позволяет понять, в какой зоне спрос на товар выше, и заранее планировать поставки в такие распределительные центры. </p> </li> <li> <p> <b>Региональное распределение (FBO).</b>&nbsp;Большие партии товара не должны лежать на одном конкретном складе, например, в Подмосковье. Эффективнее распределять их дробными партиями по складам, например, в Ростове-на-Дону, Хабаровске, Екатеринбурге и Казани. </p> </li> <li> <p> <b>Индекс локализации.&nbsp;</b>Селлеры борются за высокий индекс локализации не только ради скидки на логистику, но и ради попадания в топ выдачи локальной витрины. </p> </li> <li> <p> <b>Контроль за оборачиваемостью.</b> Заморозить товары на региональных складах, где они не продаются, – значит получить убытки за платное хранение. Не довезти товар – потерять выручку и позиции. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/998/s1rca3xdt2lxdockg0tbrj5f2wzrof63/2-_22_.jpg"> </p> <h5>Фото: Artie Medvedev/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2>Нейросети помогают продавать товары</h2> <p> В 2026 году классические фотостудии для предметной съемки станут доступны скорее продавцам премиум-сегмента. Зато использование нейросетей станет базовым минимумом для масс-маркета: до 90% всего визуального и текстового контента на маркетплейсах будет генерироваться ИИ. </p> <p> Инструмент может сэкономить ресурсы продавцов: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <b>Генерация фото</b>. Вместо дорогостоящих съемок с моделями и аренды локаций селлеры загружают фото товара в нейросеть, которая помещает его в любой интерьер, надевает одежду на виртуальных моделей любых типажей и возрастов. </li> <li> <p> <b>Создание инфографики</b>. Данные&nbsp;генерируется автоматически на основе анализа целевой аудитории и отзывов конкурентов. </p> </li> <li> <p> <b>Написание текста</b>. Описания товаров могут готовить не только копирайтеры, но и нейросети. </p> </li> </ul> <p> </p> <p> При этом конкурентное преимущество в 2026 году получат те селлеры, которые не просто делают картинки и описания с помощью ИИ, а научились создавать нейроконтент высокого качества: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <b>Реалистичные изображения:</b>&nbsp;генерации, в которых исправлены артефакты (пальцы, текстуры ткани, освещение). Так фото сложнее отличить от профессиональной студийной съемки. </p> </li> <li> <p> <b>Гибридный формат:</b>&nbsp;сочетание реальных видеообзоров и ИИ-контента. Видеоконтент в карточке становится обязательным атрибутом высокой конверсии. </p> </li> <li> <p> <b>Персонализация через алгоритмы площадок:</b>&nbsp;маркетплейсы постепенно переходят к динамической выдаче контента. Селлер загружает несколько вариантов главного фото под разные сегменты аудитории, а алгоритм сам решает, что показать пользователю. </p> </li> </ul> <p> </p> <h2>ИИ-агенты помогают настроить автономное управление бизнесом</h2> <p> Самый футуристичный, но уже вполне осязаемый тренд 2026 года – переход от использования ИИ к делегированию полномочий ИИ-агентам. Раньше селлер сам заходил в личный кабинет, смотрел отчеты и менял цену. Теперь это делают автономные агенты. </p> <div class="details-in-article"> <strong class="details-in-article__top-title">Как покупки через ИИ-агентов изменит e-commerce, читайте в статье:</strong> <a href="https://www.retail.ru/articles/pokupatel-nachinaet-iskat-tovary-cherez-chatgpt-chto-delat-riteyleram-uzhe-seychas/" class="details-in-article__block-container" target="_blank" rel="noopener"> <div class="details-in-article__image"> <img src="/images/components/snippets/pen-field.svg"> </div> <div class="details-in-article__content"> <div class="p3 details-in-article__title"> Статья </div> <div class="p2 details-in-article__descr"> Покупатель начинает искать товары через ChatGPT: что делать ритейлерам уже сейчас? </div> </div> <div class="details-in-article__arrow-wrapper"> <img src="/images/components/snippets/arrow-right_gray.svg"> </div> </a> </div> <p> ИИ-агент подключается к личному кабинету селлера и работает 24/7. Он не просто дает советы, а принимает решения: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> <b>Динамическое ценообразование.&nbsp;</b>Агент мониторит цены конкурентов, остатки на складах, время суток, день недели и даже погоду в регионе покупателя. Например, он видит, что у главного конкурента закончился товар на складе в Казани. Он тут же поднимает цену на товар в этом регионе на 2%, так как альтернативы у покупателя с быстрой доставкой все равно нет. </p> </li> <li> <p> <b>Управление рекламными ставками.</b>&nbsp;ИИ-агент управляет рекламными кампаниями в реальном времени, перераспределяя бюджет туда, где сейчас выше конверсия и дешевле клик. </p> </li> <li> <p> <b>Автозаказ поставок.&nbsp;</b>ИИ прогнозирует скорость вымывания товара и сам формирует заявку на поставку, отправляя ее менеджеру или даже напрямую поставщику. </p> </li> </ul> <p> </p> <div class="citation"> <p> Раньше новичок в онлайн-продажах мог выйти на рынок маркетплейсов с минимальной наценкой, развивая свой проект, постепенно повышать цены и увеличивать маржу. Но в 2026 году такая система перестает работать из-за насыщения рынка, изменений в законодательстве, роста налогов и комиссий со стороны площадок. Вести прибыльный бизнес смогут те, кто строит его на добавочной ценности, брендинге и высоком Lifetime Value (LTV – «пожизненная ценность клиента»), а не на низкой цене. </p> </div> <h4 style="text-align: right;">Retail.ru </h4> <br> Wed, 18 Feb 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/aleksandr-brychkin-chitay-gorod-bukvoed-nam-pridetsya-prodolzhat-zakrytie-magazinov-v-nekotorykh-lok/ О закрытии точек, росте выручки и новых форматах общения с читателями. <div class="lead"> <p> Александр Брычкин, генеральный директор объединенной розничной сети «Читай-город – Буквоед» рассказал, как компания борется со снижением трафика в офлайн, как работает с омниканальными клиентами, про новые концепты магазинов, формат присутствия на маркетплейсах и собственную торговую марку. </p> </div> <div class="picture"> <div style="min-width: 25%" class="picture__image"> <p> <img width="900" alt="Фото: Retail.ru " src="/upload/medialibrary/024/2q6muppxnym54lx8z0k4iq7yxr14gcj3/IMG_20260212_1043512.jpg" height="951" title="Фото: Retail.ru "> </p> <h5>Александр Брычкин. Фото: Retail.ru </h5> <br> <p> </p> </div> <p> В 2025 году наша сеть довольно сильно сократилась: за год мы закрыли 66 магазинов, открыв 20 новых. То есть у нас стало на 46 точек меньше. Это 7% от общего числа магазинов, которых на конец декабря насчитывалось 657. </p> <p> Покупательский трафик сократился на 9%, то есть он продолжает падать. Но за счет того, что мы открываем новые магазины в более выгодных местах, в расчете на один магазин динамика падения трафика уже стабилизировалась. И все-таки, скорее всего, нам придется продолжать закрытие магазинов, потому что в некоторых локациях они не выдерживают конкуренции с маркетплейсами. </p> </div> <p> <img alt="Источник: «Читай-город – Буквоед»" src="/upload/medialibrary/127/bnovwnl2f9aa2bk1l3yjph7abzs7hw9d/chitai_-gorod-slai_d-vyruchka.png" title="Источник: «Читай-город – Буквоед»"> </p> <h5>Источник: «Читай-город – Буквоед»</h5> <br> <p> </p> <h2> Покупатель выбирает более дорогие книги </h2> <p> Тем не менее, в деньгах продажи книг в 2025 году выросли на 3%. В основном это происходило за счет роста среднего чека, поскольку мы продаем все больше дорогих книг. И люди действительно чаще выбирают более качественные издания, экземпляры с закрашенным обрезом, книги в уникальном лимитированном оформлении, варианты с подарком и так далее. То есть книга теперь является не просто напечатанным текстом, а неким аксессуаром, артефактом, который выделяет покупателя среди окружающих. </p> <h2> Новый формат «Читай-город»: продажи книг выросли на 184% </h2> <p> И если продолжать говорить про драйверы продаж, то один из них – это новый формат нашего магазина. Мы начинали <a href="https://www.retail.ru/photoreports/chitay-gorod-kak-vyglyadyat-magaziny-seti-posle-obnovleniya/" target="_blank" rel="noopener">с двух новых точек в Москве</a>, а сейчас их насчитывается уже 27. </p> <div class="text-quote"> <p> Самый восточный магазин мы открыли в Петропавловске-Камчатском и получили там просто колоссальные продажи. </p> </div> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <p> Мы не ожидали, что книжный магазин окажется настолько востребованным в этой локации. Он практически моментально вышел на показатели окупаемости. Также мы открыли магазины в новом формате в Хабаровске, Казани, Волгограде, Воронеже, Нальчике, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Омске, Ярославле и Симферополе. То есть география формата уже достаточно широка, и этот новый формат по сравнению с прежним дает рост трафика практически в три раза, то есть на 174% больше. Выручка на квадратный метр в новом формате выше в два раза, общая выручка – выше примерно в два с половиной раза. </p> <p> В этом году мы будем продолжать реконцепт. Планируем открыть 30–40 магазинов «Читай-город», а также представим новую концепцию «Буквоеда». </p> <div class="details-in-article"> <strong class="details-in-article__top-title">Читайте статью</strong> <a href="https://www.retail.ru/photoreports/chitay-gorod-kak-vyglyadyat-magaziny-seti-posle-obnovleniya/" class="details-in-article__block-container" target="_blank" rel="noopener"> <div class="details-in-article__image"> <img src="/upload/iblock/2ab/wch6k4jonzz8072a7a8t0oh1krqzpqn1/1.jpg"> </div> <div class="details-in-article__content"> <div class="p3 details-in-article__title"> Статья </div> <div class="p2 details-in-article__descr"> «Читай-город»: как выглядят магазины сети после обновления </div> </div> <div class="details-in-article__arrow-wrapper"> <img src="/images/components/snippets/arrow-right_gray.svg"> </div> </a> </div> <p> <img alt="Источник: «Читай-город – Буквоед»" src="/upload/medialibrary/898/9glt5h9o7rcbvly6qdrx1q1singl9k9n/Statya-2.jpg" title="Источник: «Читай-город – Буквоед»"> </p> <h5>Источник: «Читай-город – Буквоед»</h5> <br> <p> </p> <h2> «Буквоед» в снобистском формате </h2> <p> Первый магазин «Буквоед» откроется уже в апреле в торговом центре «Голливуд» в Санкт-Петербурге. Но он будет отличаться от прочих. Это связано с особенностями аудитории в Северной столице. Плюс мы решили сделать его не просто местом для людей, которые ищут в книге убежища от реальности, а сместить акцент в сторону поиска новых идей, знаний, приобщения детей к чтению. В общем, это будет более интеллектуальный формат. Снобистский, в хорошем смысле этого слова. </p> <p> <img alt="Источник: «Читай-город – Буквоед»" src="/upload/medialibrary/33c/z9zo5jr8ec6iqrhyi223c41675tw85qc/chitai_-gorod-novyi_-bukvoed.jpg" title="Источник: «Читай-город – Буквоед»"> </p> <h5>Источник: «Читай-город – Буквоед»</h5> <br> <p> </p> <h2> Омниканальный покупатель тратит больше </h2> <p> Хочу отметить, что сегодня продажи книг в нашем онлайн-канале и магазинах практически слились воедино. Продажи омниканальны, потому что покупатели выбирают книги на нашей электронной витрине и получают их в магазине. Или приходят в магазин, выбирают книгу там, а потом заказывают онлайн. Разные сценарии омниканального взаимодействия также стали драйвером роста продаж книг в прошлом году. </p> <div class="text-quote"> <p> Омниканального покупателя отличает то, что он покупает примерно на 50–60% больше, чем покупатель, который, например, пользуется только офлайн-каналом. А также на 40% больше, чем тот, кто пользуется только онлайн-доставкой. </p> </div> <p> Омниканальный опыт базируется на программе лояльности, в которой у нас уже насчитывается 23 миллиона читателей. За этот год мы рассчитываем, что к ним прибавится еще порядка 2 миллионов. Сейчас мы сосредоточены на том, чтобы делать персональные рекомендации. Хотим, чтобы человек купил ту книгу, которая ему гарантированно понравится. И чтобы данное ощущение он ассоциировал исключительно с нашей сетью. Сейчас персональными рекомендациями пользуются около 35% наших омниканальных покупателей, а общий процент омниканальной выручки у нас уже достиг 28%. </p> <div class="text-quote"> <p> В этом году мы проведем редизайн нашего сайта и мобильных приложений. </p> </div> <p> Будем углублять эстетическую составляющую и концентрироваться на тех интересных сценариях, когда человек действительно получает от книжного магазина ценность, а не просто предложение по цене. </p> <h2> «Покажи, как выглядит бестселлер для всех» </h2> <p> При этом мы были первыми на рынке, кто от персонализации также пришел к деперсонализации. Бестселлеры и новинки обычно выдаются с учетом интересов конкретного человека. Но при таком подходе в какой-то момент покупатель оказывается в собственном информационном пузыре. Поэтому в приложении у нас появилась кнопка, при нажатии на которую можно увидеть, как выглядит бестселлер для всех или какие новинки в ходу. Такой же функционал скоро будет доступен и на нашем сайте. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/76c/jrblp3jb7w57ze1jthoztjs83gv58vcs/073A9530.jpg"> </p> <h5>Фото: Алина Бицутина</h5> <br> <p> </p> <h2> Очередь до самого Кутузовского </h2> <p> Еще одна точка роста, которая сегодня позволяет нам рассчитывать на хорошие результаты завтра: за 2025 год в наших магазинах прошло 402 мероприятия – вдвое больше, чем в предыдущем году. Это встречи с авторами, различные мастер-классы и даже такие мероприятия, как чтение с собаками. Говорят, что это некая канистерапия. Она позволяет детям и подросткам научиться не стесняться в обществе. </p> <p> Мы видим, что этот формат очень востребован. На некоторые встречи приходили тысячи человек. Например, регистрацию на встречу с Игорем Акинфеевым мы были вынуждены закрыть после получения двух тысяч заявок, потому что очередь уже растянулась куда-то в сторону Кутузовского проспекта.&nbsp; </p> <div class="text-quote"> <p> В целом, если в 2024 году посещаемость мероприятий порядка 300–400 человек считалась рекордом, то сейчас это обыденность. </p> </div> <p> Так что в 2025 году мы планируем превратить наши магазины в центры социально-культурной жизни. Для этого мы цифровизируем платформу организации этих встреч и делаем так, чтобы каждый директор магазина мог придумать и организовать собственное мероприятие внутри своей точки. </p> <h2> Книжные остатки – на маркетплейсы </h2> <p> В рамках развития омниканальности в прошлом году мы подключили платформы Wildberries и «Яндекс Маркет» по модели click&collect. С апреля прошлого года через эти каналы к нам пришло порядка 120 тысяч покупателей. В масштабах сети это, конечно, не много. Но мы отмечаем, что эти пользователи находят у нас интересные книги, которых нигде нет. </p> <p> Устроено все так: на площадке появляется карточка товара-книги, человек заказывает эту книгу, оплачивает на витрине маркетплейса, а потом приходит в магазин и забирает. Дело в том, что в книжных магазинах существуют малые остатки, которых уже нет на складах издательств или в других местах. Издательство уже не заводит подобные карточки, а тем временем покупатель может отыскать нужный ему последний экземпляр где-то на условной дальней полке в одном из магазинов. А главное – забрать книгу можно уже через час. То есть мы продаем, по сути, книги из остатков, привлекая таким образом людей внутрь книжной розницы. </p> <p> Экономически эта модель для нас оправданна, так что в этом году мы также подключим к ней Ozon, «Купер», «Авито» и другие платформы, которые будут готовы сотрудничать с нами таким образом. </p> <h2> Про бренд Bookvalno </h2> <p> Кроме того, мы усиливаем наше предложение линейками некнижных товаров. В прошлом году создали и вывели на рынок бренд товаров для самовыражения Bookvalno, и за год получили 670 миллионов рублей выручки. Под этой маркой выпускаются товары, которые характеризуют индивидуальность человека: стикеры, мягкие игрушки, шоперы с цитатами великих писателей и так далее. Это все востребовано, привлекает читателя и позволяет активно с ним взаимодействовать, увеличивая его лояльность к сети. </p> <h4 style="text-align: right;">Людмила Клыженко, Retail.ru</h4> Fri, 13 Feb 2026 13:25:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/kak-rosli-riteylery-v-2025-godu-ekspansiya-optimizatsiya-i-znachimye-resheniya-vedushchikh-setey/ Крупные ритейлеры делятся стратегиями управления розничными сетями в сегментах FMCG, fashion, техники, косметики и общественного питания. <div class="lead"> <p> Прошедший 2025 год стал для розничного рынка периодом качественной трансформации: фокус многих игроков сместился с экспансии на стабильность и сохранение эффективности в условиях охлаждения экономики. Ритейлеры меняли форматы, запускали реконцепции, оптимизировали сети, экспериментировали с ассортиментом и сервисами. Похоже, они готовились упрочить свои позиции к 2026 году, от которого ожидают новых вызовов: роста издержек, снижения покупательной способности и изменений в законодательстве. О том, как прошел год для ключевых ритейлеров разных сегментов рынка, – рассказываем в обзоре. </p> </div> <p> </p> <p> <a href="#1" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Федеральные FMCG-ритейлеры: «Магнит», «Лента», «ВкусВилл», «Ашан», «О’кей», Metro, «Красное&Белое», «ВинЛаб», Fix Price</a> </p> <p> <a href="#2" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Региональные FMCG-ритейлеры: «Командор», «Победа», «Spar Калининград», «Квартет вкусов», «Пеликан», «Бегемаг/Spar»</a> </p> <p> <a href="#3" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Телеком, бытовая техника и электроника: МТС, DNS</a> </p> <p> <a href="#4" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">DIY-ритейлеры: «Лемана ПРО», «Петрович», OBI, Hoff, «Домовой», «Аскона»</a> </p> <p> <a href="#5" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Fashion-ритейлеры и ювелирные: Melon Fashion Group, O’Stin, Familia, 12 Storeez, Gloria Jeans, «585 Золотой», Slava Concept</a> </p> <p> <a href="#6" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Товары для детей и хобби, книги: «Детский мир», «Леонардо», modi, «Читай-город – Буквоед»</a> </p> <p> <a href="#7" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Косметика, парфюмерия, оптика: «Рив Гош», «Лэтуаль», «Золотое яблоко», «Иль дэ Ботэ», «Счастливый взгляд»</a> </p> <p> <a href="#8" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Товары для животных: «Бетховен», «Четыре лапы»</a> </p> <p> <a href="#9" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Операторы общественного питания: «Вкусно – и точка», «Теремок», Cofix, «БлинБери», Ресторанный холдинг «Тигрус»</a> </p> <p> <a href="#10" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">ПВЗ маркетплейсов: Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет»</a> </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/692/9ls5otfxsmddgmbl81kfeajho68q423d/Foto-1-_11_.jpg"> </p> <h5>Фото: Shutterstock AI/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <div class="citation"> <h2> <a name="1"></a>Федеральные FMCG-ритейлеры: «Магнит», «Лента», «ВкусВилл», «Ашан», «О’кей», Metro, «Красное&Белое», «ВинЛаб», Fix Price </h2> </div> <h2>«Магнит»</h2> <p> На начало 2026 года группа компаний «Магнит» объединяет более 33 тыс. магазинов разных форматов в 73 регионах России. Кроме одноименной сети в группу входят «Дикси», «Азбука Вкуса» и дальневосточная «Самбери». </p> <p> Как рассказали в пресс-службе компании, в 2025 году «Магнит» продолжил активно развиваться – открывал новые магазины и обновлял существующие. За I полугодие 2025 года был запущен 1391 магазин (gross). Большинство открытий – 1177 – пришлось на «Магнит у дома», который является ключевым форматом для ритейлера. Кроме того, было открыто 140 магазинов у дома сети «Дикси» и 49 дрогери «М.Косметик». </p> <p> Компания ускорила проведение редизайна и за год обновила 1672 магазина (+44% год к году), включая 1016 магазинов у дома «Магнит» и 246 – «Дикси», а также 408 – дрогери. Осенью компания представила новый концепт магазинов у дома, где сфокусировалась на удобстве совершения покупок, готовой еде, популярных продуктовых категориях и дополнительных сервисах. </p> <p> <img src="https://www.retail.ru/upload/medialibrary/f4a/usirnmpuhbmiqg3kufm7c9d22krx7qkg/kafe3.jpg"> </p> <h5>Источник: «Супер Лента»</h5> <br> <p> </p> <h2>«Лента»</h2> <p> За 2025 год группа компаний «Лента» открыла (с учетом закрытий и приобретения сети «Молния») 1034 магазина у дома, 53 супермаркета, 6 гипермаркетов, 322 магазина дрогери «Улыбка радуги». Для сравнения, годом ранее состоялось 660 открытий. </p> <p> <a href="https://www.retail.ru/news/lenta-v-iv-kvartale-roznichnaya-vyruchka-seti-vyrosla-na-22-4-9-fevralya-2026-274270/" target="_blank" rel="noopener">Розничные продажи «Ленты»</a> в&nbsp;IV&nbsp;квартале 2025 года увеличились год к году на 24,2%, выручка составила 1,1 трлн рублей. Сопоставимые продажи повысились на 10,4% в результате роста LFL-среднего чека на 9,3% и LFL-трафика на 1,0%. Как рассказал Владимир Сорокин, генеральный директор сети, по итогам 2025 года группа превзошла целевой ориентир по выручке, причем рост обеспечили динамика LFL-продаж и расширение торговых площадей, что демонстрирует устойчивость бизнес-модели даже в условиях охлаждения экономики. </p> <h2>«ВкусВилл»</h2> <p> После наращивания количества точек по всей России в 2024 году «ВкусВилл» <a href="https://www.retail.ru/news/set-vkusvill-zakryla-10-5-magazinov-v-i-kvartale-2025-goda-30-aprelya-2025-264184/" target="_blank" rel="noopener">сменил стратегию</a> и в 2025 году начал закрывать нерентабельные магазины. Только за январь – март 2025 года было закрыто 238 точек, сеть сократилась на 10,5%. В целом за 2025 год ритейлер открыл 103 новых магазина, и на начало 2026 года в сеть входит&nbsp;2200 торговых точек, в том числе 247 дарксторов. В прошедшем году «Вкусвилл» запустил новые форматы магазинов: магазин косметики <a href="https://www.retail.ru/news/set-vkusvill-otkryla-pervyy-magazin-kosmetiki-v-torgovom-tsentre-12-marta-2025-261998/?ysclid=mljhnil9u5509615941" target="_blank" rel="noopener">«Вкусвилл Красиво»</a>&nbsp;в торговом центре, <a target="_blank" href="https://www.retail.ru/news/set-vkusvill-otkryla-nochnye-magaziny-bez-prodavtsov-v-sankt-peterburge-6-fevralya-2025-260581/?ysclid=mljhplq0tx338306384" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">ночные магазины</a> без продавцов в Санкт-Петербурге, придорожные кафе <a target="_blank" href="https://www.retail.ru/news/vkusvill-vozvrashchaetsya-na-trassy-s-novym-proektom-v-puti-16-yanvarya-2026-273454/" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">«ВкусВилл в пути»</a>, <a target="_blank" href="https://www.retail.ru/news/moskovskiy-postamat-i-vkusvill-zapustili-pervyy-v-rossii-khladomat-dlya-dostavki-produktov-pitaniya-/" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">хладомат</a>&nbsp;для доставки продуктов питания вне магазина. </p> <h2>«Ашан»</h2> <p> На начало 2026 года «Ашан Ритейл Россия» объединяет 231 магазин.&nbsp;В 2025 году, впервые за несколько лет, был открыт новый супермаркет «Ашан» в Москве, и, как рассказали в пресс-службе компании, открытия продолжатся.&nbsp; </p> <p> В прошлом году компания активно развивала цифровые каналы продаж. Одним из ключевых достижений стало начало реализации товаров под собственными марками (СТМ) на маркетплейсах, что позволило привлечь новую аудиторию покупателей. Доля СТМ в натуральном объеме продаж достигла 27%. Компания расширила экономические связи с Республикой Беларусь, открыв два гастрономических пространства в Москве и Санкт-Петербурге с товарами белорусских производителей. </p> <h2>«О’кей»</h2> <p> На начало 2026 года розничная сеть «О’кей» представлена 76 гипермаркетами в 26 городах России (год назад было <a href="https://www.retail.ru/articles/kak-rosli-seti-v-2024-godu-bespretsedentnye-tempy-krupneyshikh/" target="_blank" rel="noopener">77 гипермаркетов</a>). В 2025 году «О’кей» не выходил в новые регионы, а сконцентрировался на улучшении работы уже действующих магазинов: запускал корнеры с азиатскими товарами в формате shop-in-shop, повышал уровень клиентского сервиса, расширял категорию готовой еды. </p> <div class="saying"> <div class="saying__group"> <div class="saying__picture"> <img src="/upload/medialibrary/59d/d286k165v11mmqi1x27necq90ejkwyle/Foto-3.-Andrei_Krishnev_OKEI_.jpg" class="saying__image"> <h5>Источник: «О’кей»</h5> </div> <div class="saying__content"> <h3 class="saying__name">Андрей Кришнев</h3> <p class="saying__position"> генеральный директор сети гипермаркетов «О’кей»: </p> </div> </div> <div class="saying__quote"> <p> «Внимательно следим за успешностью каждого из магазинов, оцениваем их прибыльность, распространяем успешные инициативы на всю сеть. Беспристрастно оцениваем неудачи и завершаем неэффективные начинания, устаревшие инициативы. </p> <p> &nbsp; </p> <p> Наш главный ориентир – создание лучшего конкурентного предложения в городах присутствия. Конкуренция на рынке высокая, и в гипермаркеты люди приходят не только за выбором, но и за впечатлениями, эмоциями, новым покупательским опытом. Понимая это, мы много работали с концепцией shop-in-shop: во всех магазинах были открыты корнеры с азиатскими товарами – продуктами, напитками, косметикой – суперуспешный опыт. Считаем, что попали в тренд. Похожим образом развиваются корнеры здорового питания, экотоваров. </p> <p> &nbsp; </p> <p> В прошлом году много экспериментировали, чтобы повысить уровень клиентского сервиса, наращивали сегмент готовой еды. Запустили серию тематических фестивалей: с товарами-героями, выгодными предложениями, оформлением, даже с развлекательными мероприятиями для покупателей. Например, провели фестивали: мясной, шашлыка и гриля, «Русское село», «Кухни мира», «Новый год в стиле “советский шик”» и пр. Получили много обратной связи от клиентов и структурировали ожидания разных поколений наших покупателей. </p> <p> &nbsp; </p> <p> Самый интересный вызов 2025 года – скорость изменений, которые мы должны были реализовывать в магазинах, чтобы успевать за потребностями клиентов и за экономической ситуацией в стране. И у нас получилось удержать положительный рост товарооборота в магазинах, несмотря на сложную конкуренцию, прежде всего с онлайн-ритейлерами». </p> </div> </div> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <h2>Metro</h2> <p> В 2025 году сеть Metro переориентировалась с открытия новых точек на повышение эффективности. Так, на конец года ритейлер управлял 91 торговым центром в 51 регионе России. </p> <p> Как рассказал Александр Федосов, директор по маркетингу и e-com «Metro Россия», компания успешно завершила финансовый год (длился с октября 2024 по сентябрь 2025 года): выручка ритейлера в стране <a href="https://www.retail.ru/news/nemetskiy-riteyler-metro-uvelichil-investitsii-v-rossiyskie-magaziny-18-dekabrya-2025-272682/" target="_blank" rel="noopener">выросла</a> на 6,7% вместе с ростом B2B и B2C клиентской базы. Metro сделала ставку на развитие собственных онлайн-витрин, а также на партнерство с сервисами доставки «Купер», «Яндекс Еда» и «Т-банка». За 2025 год количество заказов через собственные онлайн-витрины выросло на 26%. Прошлый год ознаменовался для компании запуском и развитием программы лояльности. Персонализированная программа лояльности с купонами и бонусами объединила тысячи партнеров. </p> <h2> «Красное и белое» </h2> <p> В 2025 году динамичный рост алкомаркетов продолжился: сеть «Красное и белое» открыла за период 955 магазинов. Если на начало года «К&Б» насчитывала 20 527 точек, то к началу 2026 года под вывеской работали 21 482 магазина в 77 регионах России. За I квартал 2025 года совокупный оборот «К&Б» и «Бристоль» вырос на 23,1% и составил 365 млрд рублей. </p> <p> <img src="https://www.retail.ru/upload/medialibrary/e5a/p22m61fblfewhzm9mft80x8asuzw8jct/20221206_105258.jpg"> </p> <h5>Фото: Агеенкова А/Retail.ru</h5> <br> <p> </p> <h2>«ВинЛаб»</h2> <p> По итогам 2025 года количество супермаркетов «ВинЛаб» достигло 2175 (годом ранее был 2041). Объем розничных продаж вырос на 8,4%, а средний чек – на 9,5% по сравнению с 2024 годом. </p> <p> Доля онлайн-продаж в декабре 2025 года превысила показатель аналогичного периода 2024 года (15,4% против 14,9%). Запущена собственная Retail Media-платформа, что усилило присутствие «ВинЛаб» в цифровой среде. Кроме этого, ритейлер открыл флагманский магазин сети во Владивостоке. </p> <h2>Fix Price</h2> <p> Сеть Fix Price&nbsp;в 2025 году расширилась до 7700 магазинов (годом ранее было 7165). Юбилейная точка открылась в Томской области. Ритейлер присутствует в 10 странах, общая торговая площадь объектов превышает 1,66 млн кв. м. Наибольшая ее часть приходится на Россию – более 1,47 млн кв. м, зарубежная торговая площадь составляет порядка 191,5 тыс. кв. м. </p> <p> В 2026 году группа планирует выйти на рынок <a href="https://www.retail.ru/news/riteyler-fix-price-rasshiril-set-do-7700-magazinov-i-gotovitsya-k-vykhodu-v-serb-9-dekabrya-2025-272322/" target="_blank" rel="noopener">Сербии</a>. В стране уже работает офис компании, собрана региональная команда, магазины начнут открываться в первом квартале года. </p> <p> <img src="https://www.retail.ru/upload/medialibrary/042/pued94u0mmnzjy4m4112y62o1eiwriuf/KHoroshiy-_2_.jpg"> </p> <h5>Источник: «Командор»</h5> <br> <p> </p> <div class="citation"> <h2> <a name="2"></a>Региональные FMCG-ритейлеры: «Командор», «Победа», «Spar Калининград», «Квартет вкусов», «Пеликан», «Бегемаг/Spar» </h2> </div> <h2>«Командор»</h2> <p> На начало 2026 года красноярская группа объединяет 477 магазинов разных форматов: супермаркеты и магазины у дома «Командор», гипермаркеты «Аллея» и дискаунтеры «Хороший». </p> <p> В 2025 году торговая сеть «Командор» открыла 26 новых магазинов: 14 супермаркетов «Командор» и 12 дискаунтеров «Хороший» в Красноярском крае, Иркутской области и Республике Хакасия. Напомним, что годом ранее сеть выросла на 104 точки. </p> <p> Но были и закрытия: прекратили свою работу несколько магазинов сети, не оправдавших ожиданий по продажам и рентабельности. Как пояснили в пресс-службе компании, точки закрыли с целью оптимизации и повышения общей эффективности бизнеса. В 2025 году сеть не вышла в новые регионы, но активно работала в сфере цифрового развития и e-commerce, наращивала присутствие и долю в онлайн-сегменте. В 2026 году планируется активное расширение розничной сети во всех регионах присутствия. </p> <div class="saying"> <div class="saying__group"> <div class="saying__picture"> <img src="/upload/medialibrary/77e/dabdxbc4p0fkj2saboj4vhybd9ns1q3u/Foto-6.-KHelmar-SHernek.jpg" class="saying__image"> <h5>Источник: «Командор»</h5> </div> <div class="saying__content"> <h3 class="saying__name">Хельмар Шернек</h3> <p class="saying__position"> генеральный директор торговой сети «Командор»: </p> </div> </div> <div class="saying__quote"> <p> «Для описания итогов 2025 года я бы выбрал слово “устойчивость”. Год прошел под знаком работы не на быстрый рост, а на стабильность процессов, способность компании сохранять эффективность в нестабильных условиях. Продолжаем идти вперед, действуем стратегически, отвечая на все запросы нашего сложного рынка и общей ситуации. Если философски подойти – справляемся со всеми вызовами времени, в котором довелось жить и работать. Это придает жизни особую остроту и ценность: ты понимаешь, что делаешь что-то сложное – то, что может не каждый. И это очень мотивирует. </p> <p> &nbsp; </p> <p> В 2025 году открыли 26 магазинов, и это именно новые точки, отдельно считаем реновацию 131 точки. Устойчивое развитие у нас прописано на уровне миссии компании. </p> <p> &nbsp; </p> <p> В прошлом году запустили сайт доставки КопилкаGo.ru. Сейчас более 50% магазинов сети в 18 городах Сибири подключены к онлайн-торговле. Внедрена собственная система интернет-торговли, построенная на микросервисах. </p> <p> &nbsp; </p> <p> “Командор” стал партнером Национального центра “Россия” в Красноярском крае, рассказывающего о силе региона, людях и идеях, формирующих будущее страны. Мы построили свой стенд – интерактивную локацию с играми и активностями, которые помогут посетителям выставки узнать и понять ценность и масштаб нашей компании и всей сферы торговли региона. </p> <p> &nbsp; </p> <p> Вглядываясь в 2026 год, точно уверен в одном: будет интересно. Сложно, может быть, нервно, но к этому привыкаешь. Поэтому мое слово для следующего года – “непредсказуемость”. Возможно, для кого-то оно несет негативный подтекст, но я получаю от этого драйв и заряд для нового прорыва». </p> </div> </div> <h2>«Победа»</h2> <p> Ульяновский ритейлер «Победа» развивает торговые точки в 35 регионах России и планирует выходить на новые для себя территории. </p> <p> В 2025 году сеть «Победа» открыла 111 новых магазинов в 54 населенных пунктах страны. К концу года общее количество магазинов достигло 751. Расширение географии остается одним из приоритетных направлений развития компании. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/98d/eqbewi1l9kk8z3kwh7xwd4shv0pnbwq0/Foto-7-_1_.jpg"> </p> <h5>Источник: «Spar Калининград»</h5> <br> <p> </p> <h2>«Spar Калининград»</h2> <p> В 2025 году сеть полностью выполнила свой план по открытиям и запустила 6 новых супермаркетов EuroSpar. Основной вызов для ритейлера – логистика и выстраивание устойчивых цепочек поставок в условиях непростой геополитической ситуации в стране и мире. </p> <div class="saying"> <div class="saying__group"> <div class="saying__picture"> <img src="/upload/medialibrary/8d7/tnj5u6fgovlw5yzpz9iajmkqhxiz89o9/Foto-8.-Aleksei_-Elaev.jpg" class="saying__image"> <h5>Источник: «Spar Калининград» </h5> </div> <div class="saying__content"> <h3 class="saying__name">Алексей Елаев</h3> <p class="saying__position"> заместитель гендиректора «Spar Калининград»: </p> </div> </div> <div class="saying__quote"> <p> «Прошлый год стал для нас достаточно стабильным. Сейчас мы прочно удерживаем второе место в регионе, уступая по охвату только “Пятёрочке”. </p> <p> &nbsp; </p> <p> Однако, чтобы конкурировать с лидером, у которого почти 200 магазинов в нашем регионе, используем другую стратегию – не стремимся к такому же темпу экспансии, а фокусируемся на качестве. Основным испытанием по-прежнему остается логистика. Это постоянная задача: выстроить устойчивые цепочки поставок в условиях санкций, когда важно соблюдать все требования законодательства и при этом контролировать стоимость доставки. </p> <p> &nbsp; </p> <p> Ко всему прочему, меняется и покупатель. Люди сейчас более внимательны к бюджету, но при этом не готовы жертвовать качеством. Охотно пробуют новинки и ищут выгоду. Чтобы соответствовать этим запросам, постоянно обновляем ассортимент – от яиц и шоколада до алкоголя – и быстро добавляем на полки актуальные товары. Особенно заметен рост спроса на свежие овощи, фрукты и нашу собственную гастрономию. Быстро реагировать на такие тренды – верный способ быть на одной волне с клиентом. </p> <p> &nbsp; </p> <p> Важной частью нашей работы остается социальная ответственность. Вместе с правительством Калининградской области запустили региональную программу “синих ценников”, куда вошли 24 социально значимых продукта, которые сеть продает с наценкой не выше 10%. Действуют специальные скидки для пенсионеров и многодетных семей. Для нас это не просто проекты, а реальный вклад в жизнь региона». </p> </div> </div> <h2>«Квартет вкусов»</h2> <p> Дальневосточная сеть продуктов питания «Квартет вкусов» – проект ритейлера DNS, ставший самостоятельным. За 2025 год сеть расширилась на 31 магазин и в настоящее время объединяет 102 торговые точки. </p> <p> <img src="https://www.retail.ru/upload/medialibrary/23e/aris7r2v3l6lp8ny4yb0et83nl639a0i/2-_7_.png"> </p> <h5>Фото: «Пеликан».</h5> <br> <p> </p> <h2>«Пеликан»</h2> <p> Региональная продуктовая сеть «Пеликан», родом из Тольятти, в 2025 году выросла до 110 магазинов. Компания входит в холдинг, которому также принадлежат магазины «Миндаль», расположенные в Самаре и Тольятти. </p> <p> По словам Натальи Фетисовой, коммерческого директора торговой сети, </p> <p> раньше количество объектов доходило до 200, но потом начало сокращаться. Компания сменила вектор и начала новый виток работы над эффективностью, прибыльностью и стратегией. В результате по итогам 2025 года LFL-показатель вырос примерно на 30%. </p> <h2>«Бегемаг/Spar»</h2> <p> Кемеровская сеть «Бегемаг/Spar» объединяет 74 магазина, из них 68 под брендом «Бегемаг» и 6 – под брендом Spar, по данным на начало 2026 года. </p> <p> Для компании 2025 год&nbsp;стал юбилейным – 25 лет на рынке. В прошлом году вместо активного открытия новых точек «Бегемаг/Spar» сфокусировалась на повышении эффективности в условиях роста арендной платы и тарифов. В рамках этой стратегии был открыт первый в сети магазин формата Spar-Express, а также переформатированы два существующих магазина «Бегемаг»&nbsp;в формат ultra-convenience.&nbsp;Закрытий магазинов не было. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> </p> <p> «Итоги нашего юбилейного года оцениваем как период глубокой внутренней трансформации. Самым важным достижением стало не открытие новых площадей, а сохранение основного состава коллектива в непростых экономических условиях и успешный запуск пилотных проектов, таких как Spar-Express и рамённая самообслуживания. Они доказали свою жизнеспособность и востребованность. </p> <p> &nbsp; </p> <p> Самым сложным вызовом, безусловно, была работа над эффективностью всей сети и сохранением коллектива. На 2026 год запланировано&nbsp;участие&nbsp;в национальном проекте “Производительность труда”. Это позволит компании сосредоточиться на глубоком улучшении производственных процессов, повышении эффективности и качества готовой еды. Взят курс&nbsp;на возрождение русских&nbsp;традиций в еде&nbsp;через фестивали и внедрение локальных продуктов. Для себя мы объявили наступивший год “Годом русской кухни”, – пояснил <b>Сергей Вилков, директор торговой сети «Бегемаг/Spar»</b>. </p> </div> </div> <p> <img src="https://www.retail.ru/upload/medialibrary/662/za6juohe35gsewgx29gdfb5ye6yjqor4/Istochnik-_-DNS.jpg"> </p> <h5>Источник - DNS</h5> <br> <p> </p> <div class="citation"> <h2> <a name="3"></a>Телеком, бытовая техника и электроника: МТС, DNS </h2> </div> <h2>МТС</h2> <p> В 2025 году компания МТС <a href="https://www.retail.ru/news/v-2025-godu-kompaniya-mts-pereosmyslila-formaty-salonov-i-sokratila-300-tochek-seti/" target="_blank" rel="noopener">переосмыслила</a> форматы салонов и закрыла 300 точек розничной сети. При этом был открыт флагман в&nbsp;ТЦ&nbsp;«Галерея» в&nbsp;Санкт-Петербурге площадью более 200 кв. м с тематическими зонами – сервисами телекома и&nbsp;финтеха, демонстрационными стендами брендов, тестированием устройств. </p> <p> В настоящее время мультиформатная розничная сеть МТС объединяет 3900 салонов по&nbsp;всей стране (год назад&nbsp;было 4200). </p> <h2>DNS</h2> <p> Согласно сайту компании DNS, сеть объединяет 2717 магазинов в 1276 городах России. Годом ранее у ритейлера было 2732 магазина. </p> <p> Сегодня DNS оптимизирует розничную сеть, закрывая часть магазинов, – об этом свидетельствуют сообщения на сайте. Оптимизация продолжается: уже в начале 2026 года закрылись магазины в Кемерове, Астраханской области, Челябинске. </p> <p> <img src="https://www.retail.ru/upload/medialibrary/c8e/y7e1ydribsmsbghs2n2z8ip3l4zm6bm0/Istochnik-_-_Petrovich_.JPG"> </p> <h5>Источник - «Петрович».JPG</h5> <br> <p> </p> <div class="citation"> <h2> <a name="4"></a>DIY-ритейлеры: «Лемана ПРО», «Петрович», OBI, Hoff, «Домовой», «Аскона» </h2> </div> <h2>«Лемана ПРО»</h2> <p> Сеть «Лемана ПРО» насчитывает 111&nbsp;магазинов в&nbsp;России и&nbsp;1 – в&nbsp;Казахстане. В&nbsp;2025 году компания сделала ставку на&nbsp;новый формат&nbsp;– <a href="https://www.retail.ru/news/lemana-pro-podvela-itogi-goda-dolya-onlayn-prodazh-prevysila-11-otkryty-novye-sa-29-dekabrya-2025-273177/" target="_blank" rel="noopener">всесезонные садовые</a> центры, которые уже открылись в&nbsp;Новороссийске (1,8 тыс. кв. м) и&nbsp;Алматы (2 тыс. кв. м). Центры предлагают комплекс товаров и&nbsp;услуг для благоустройства загородного дома и&nbsp;сада. Решения о&nbsp;дальнейшем открытии новых точек будут приниматься с&nbsp;учетом рыночной динамики и&nbsp;экономической ситуации. </p> <h2>«Петрович»</h2> <p> В 2025 году сеть «Петрович» открыла 2 новых строительно-торговых дома: на Можайском шоссе в Москве (39,5 тыс. кв. м) и в новом для себя Уральском регионе – в Екатеринбурге (48 тыс. кв. м). Таким образом, количество СТД доросло до 23 объектов. Число магазинов небольшого формата «Петрович.Рядом» за год выросло с 22 до 48. </p> <div class="saying"> <div class="saying__group"> <div class="saying__picture"> <img src="/upload/medialibrary/30b/ppp2y4fkvdm7vkuslsyqni8m48lhrlct/Foto-12.-Anton-Bukashkin.jpg" class="saying__image"> <h5>Источник: «Петрович»): </h5> </div> <div class="saying__content"> <h3 class="saying__name">Антон Букашкин</h3> <p class="saying__position"> и.о. директора по маркетингу СТД «Петрович»: </p> </div> </div> <div class="saying__quote"> <p> «Какое-то время “Петрович” сумел прирастать без открытия строительно-торговых центров, но в 2025 году мы увеличили присутствие в Москве, открыв в хорошей локации СТЦ на Можайском шоссе, и вышли в новый для себя регион – Урал. В ноябре открыли самый большой в сети торговый комплекс площадью 48 тыс. кв. м в Екатеринбурге. В 2026 году нам предстоит в очередной раз знакомить большую часть России с экосистемой, которая позволяет человеку не просто покупать нужный товар, но и эффективно закрывать все потребности в строительстве и ремонте». </p> </div> </div> <h2>OBI</h2> <p> Сеть гипермаркетов «OBI Россия» объединяет магазины двух основных форматов: традиционные гипермаркеты площадью 12–15 тыс. кв. м и&nbsp;городские магазины меньшего формата площадью 4–8 тыс. кв. м с&nbsp;наиболее востребованным ассортиментом. </p> <p> К маю 2026 года DIY-сеть <a href="https://www.retail.ru/news/gruppa-lenta-vykupila-biznes-seti-obi-rossiya-cherez-pokupku-aktivov-13-yanvarya-2026-273334/" target="_blank" rel="noopener">полностью перейдет</a> под управление «Группы Лента». Планируется, что она <a href="https://www.retail.ru/news/lenta-pristupila-k-rebrendingu-obi-22-yanvarya-2026-273635/" target="_blank" rel="noopener">будет перезапущена</a> под&nbsp;новым названием «DOM Лента» («Дом Лента»). На момент заключения сделки в сети «OBI Россия» было 25 магазинов площадью 263 тыс. кв. м. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/1e6/7kxpyzvi2zr9wkgfleey80ts9r52lfbz/Foto-13.-Hoff_predostavleno-kompaniei_.jpg"> </p> <h5>Источник: Hoff</h5> <br> <p> </p> <h2>Hoff</h2> <p> Сеть мультиформатного ритейлера мебели и товаров для дома Hoff <a href="https://www.retail.ru/news/hoff-zapustit-srazu-dva-gipermarketa-v-moskve-i-sankt-peterburge-16-dekabrya-2025-272616/" target="_blank" rel="noopener">объединяет</a> 72 магазина в 31 городе. В 2025 году было открыто 9 гипермаркетов – рекордное для сети количество торговых объектов. Среди новых регионов, в которых Hoff расширил свое присутствие, – Саратов и Ярославль. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Для мебельного ритейла 2025 год был довольно непростым. Тем не менее, у людей сохранилась потребность обустраивать дом и создавать уют, поэтому мебель, товары для дома, элементы декора по-прежнему остаются востребованными. </p> <p> &nbsp; </p> <p> Для Hoff прошлый год был очень важным и значимым. Существенно пересмотрели и обновили ассортимент, начали работать с сезонными коллекциями. Первая лимитированная новогодняя коллекция, созданная эксклюзивно для нашего бренда, имела огромный успех. С середины февраля 2026 года стартует лимитированная весенняя коллекция. Изменили матрицы товаров для дома, особенно ассортимент текстиля. Появилось новое постельное белье из хлопка, сатина, лиоцелла с актуальными принтами в разных стилях. Запустили в продажу модульную гардеробную систему “Блокс”. </p> <p> &nbsp; </p> <p> Несмотря на непростую ситуацию, в 2025 году Hoff открыл рекордное для себя количество офлайн-магазинов в разных регионах РФ: в Саратове, Сочи, Ярославле, Воронеже, а также в Москве, Санкт-Петербурге и Подмосковье. В этих магазинах внедрены новые приемы мерчандайзинга, изменена структура отделов, увеличено количество готовых решений. Практически вся мебель бренда производится на собственных фабриках, что позволяет контролировать качество товаров и эффективность на каждом этапе производства», – рассказала <b>Алла Котюга, коммерческий директор сети гипермаркетов Hoff</b>. </p> </div> </div> <h2>«Домовой»</h2> <p> Сеть «Домовой» в прошлом году <a href="https://www.retail.ru/news/set-domovoy-otmetila-20-letie-zapuskom-sobstvennogo-brenda-i-novykh-magazinov-29-dekabrya-2025-273204/" target="_blank" rel="noopener">отметила 20-летие</a>. В 2025 году сеть открыла 3 магазина нового формата с ассортиментом товаров для обновления интерьера площадью от 300 до 700 кв. м. В новом формате представлены также СТМ-товары. </p> <p> В настоящее время сеть насчитывает 39&nbsp;магазинов. География присутствия охватывает Санкт-Петербург и&nbsp;Ленинградскую область (20&nbsp;магазинов), Москву и&nbsp;Московскую область (8&nbsp;магазинов), а&nbsp;также региональные центры (11&nbsp;магазинов): Самару, Воронеж, Уфу, Тольятти, Тулу, Брянск, Липецк, Магнитогорск, Нижний Новгород и&nbsp;Великий Новгород. В&nbsp;феврале 2026 года откроется еще один магазин в&nbsp;Санкт-Петербурге. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/c7c/wjarip8oyaknmggt64ihzxfv9t2cenu7/Askona-Orenburg-5.jpg"> </p> <h5>Источник: «Инпром Эстейт»</h5> <br> <p> </p> <h2>«Аскона»</h2> <p> На начало 2026 года розничная сеть «Аскона» включала 382 салонов «Аскона Россия» (собственная розница и Askona Home), 297 франчайзинговых салонов «Аскона», 57 франчайзинговых салонов Beyosa, 2 салона Askona в ОАЭ, 121 салон Askona в СНГ (франчайзинг и собственные). </p> <p> В 2025 году были открыты 2 точки Askona Home – в ТРЦ «Авиапарк» (Москва) и «Радуга» (Санкт-Петербург). Всего открыто более 10 магазинов, включая обновленные. </p> <p> </p> <div class="citation"> <h2> <a name="5"></a>Fashion-ритейлеры и ювелирные: Melon Fashion Group, O’Stin, Familia, 12 Storeez, Gloria Jeans, «585 Золотой», Slava Concept</h2> </div> <p> </p> <h2> Melon Fashion Group</h2> <p> В рамках программы экспансии в 2025 году компания открыла и релоцировала на увеличенные площади более 100 магазинов (год назад – 120). На конец 2025 года под управлением Melon Fashion Group находилось 932 магазина (собственных и франчайзинговых) в пяти странах – России, Республике Беларусь, Казахстане, Армении и Киргизии. По брендам группы: под вывеской Zarina работают 300 магазинов, Befree – 258, Love republic – 164, Sela – 172, IDOL (I do life) – 38.<br> </p> <h2>O’Stin </h2> <p> Cеть O’Stin объединяет более 540 магазинов в России, Казахстане, Кыргызстане, Узбекистане, Армении и Республике Беларусь. За 2025 год открыто 10 новых магазинов в обновленном концепте. Параллельно компания сделала акцент на качественном развитии: 15 торговых точек прошли реконструкцию и были перезапущены в современном формате. </p> <div class="saying"> <div class="saying__group"> <div class="saying__picture"> <img src="/upload/medialibrary/72f/8cqljx5m4o0fpm12rel94bmgk45d284a/Foto-15.-Irina-Osyanina_Ostin.jpg" class="saying__image"> <h5>Источник: O’Stin</h5> </div> <div class="saying__content"> <h3 class="saying__name"> Ирина Осянина</h3> <p class="saying__position"> управляющий директор O’Stin: </p> </div> </div> <div class="saying__quote"> <p> «Прошлый год стал для нашей сети годом глубокой качественной трансформации. Самым важным достижением считаем укрепление лояльности покупателей и лидерство бренда в ключевых отраслевых рейтингах (рейтинг РБК – прим. ред.), что подтверждает, что выбранная стратегия работает. Важным вызовом для нас стала необходимость параллельно развивать розницу, цифровые сервисы и продукт, сохраняя единый, узнаваемый клиентский опыт. Нам удалось превратить этот вызов в точку роста и заложить прочную основу для развития сети в 2026 году». </p> </div> </div> <h2>Familia</h2> <p> В 2025 году сеть Familia открыла 18 магазинов. Также в&nbsp;сети отметили, что в&nbsp;прошлом году им удалось добиться активного развития продаж через онлайн-площадку. Кроме этого компания активно развивает новый формат Familia Home, ориентированный на&nbsp;товары для дома. Только в&nbsp;декабре 2025 года было открыто 3 таких магазина. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/02e/qzm30v5icpcsewp6j2kituuw88cr6xle/Foto-16.-_1_.jpg"> </p> <h5>Источник: Источник: 12 Storeez</h5> <br> <p> </p> <h2>12 Storeez</h2> <p> Fashion-ритейлер 12 Storeez управляет 49 магазинами в 5 странах. За 2025 год компания открыла по одному магазину в Кувейте (новая страна присутствия бренда), Дубае и Казахстане, а также четыре новые точки бренда в России. Обновлены, расширены или сменили локации еще в четырех российских магазинах. В прошлом году компания прошла через оптимизацию и закрыла два торговых объекта. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> </p> <p> «Основным фокусом 2025 года стала ставка на качество, а не на количество проектов: поэтому количество реноваций и расширений сопоставимо с количеством новых открытий, так как в уже проверенных локациях стремимся предоставить более качественный опыт. </p> <p> Среди ключевых проектов 2025 года можно выделить флагман на Невском проспекте и корнер в ЦУМе. В 2026 году продолжим придерживаться фокуса на качестве, и главным отражением этого фокуса станет новый флагман на улице Петровка, который откроется в начале лета», – рассказал <b>Леонид Рудовский, руководитель блока дизайна и строительства 12 Storeez</b>. </p> </div> </div> <h2>Gloria Jeans</h2> <p> Активно занимавшая площади ушедших иностранных брендов Gloria Jeans продолжает оптимизировать офлайн-розницу. Если в конце 2024 года сеть объединяла 696 магазинов, то теперь цифра сократилась до 608. Заявлено о планах закрыть <a href="https://www.retail.ru/photoreports/flagman-gloria-jeans-v-sovremennom-strit-riteyle/" target="_blank" rel="noopener">флагманский магазин на Тверской</a> в Москве, который открылся в апреле 2023 года на месте бывшего флагмана H&M. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/07f/r2b8zvgn9ge1polck5ywt4iu8putgfv5/DSC02940.jpg"> </p> <h5>Источник: «585 Золотой»</h5> <br> <p> </p> <h2>«585 Золотой»</h2> <p> Сеть «585 Золотой» в 2025 году открыла более 120 магазинов в новом формате. В них обновили айдентику и&nbsp;концепцию, адаптировав ее под регионы присутствия.&nbsp; </p> <p> По словам Станислава Колоскова, директора по&nbsp;маркетингу сети, сеть развивалась как за&nbsp;счет открытия новых объектов, так и за&nbsp;счет обновления существующих – в&nbsp;соответствии с&nbsp;новой концепцией.&nbsp;Рост выручки магазинов нового формата на 14% и&nbsp;среднего чека на&nbsp;8% показал, что изменения, сделанные в&nbsp;офлайне, сработали. Итого по итогам 2025 года сеть насчитывает более 1120&nbsp;магазинов по&nbsp;всей России. </p> <p> В январе 2026 года компания запустила сеть ювелирных магазинов с&nbsp;лабораторными бриллиантами Smart Diamonds, открыв магазины в Москве, Краснодаре, Красноярске и&nbsp;Новосибирске.&nbsp; </p> <h2>Slava Concept</h2> <p> Сеть универмагов российских дизайнеров Slava Concept запустила 3 универмага – они открылись в ТЦ «Мега» в Теплом стане, в Химках и Самаре. Общая площадь трех универмагов составила 3 тыс. кв. м. К концу года сеть насчитывала 30 универмагов в городах Москва, Химки, Мытищи, Санкт-Петербург, Тула, Саратов, Самара, Пермь, Воронеж, Иваново. </p> <div class="citation"> <h2> <a name="6"></a>Товары для детей и хобби, книги: «Детский мир», «Леонардо», modi,&nbsp;«Читай-город – Буквоед»</h2> </div> <h2>«Детский мир»</h2> <p> В 2025 году число магазинов трех вертикалей ГК «Детский мир» – «Детский мир», «Зоозавр», «Еще» – <a href="https://www.retail.ru/news/v-2025-godu-chislo-magazinov-seti-detskiy-mir-prevysilo-1-900-tochek-18-dekabrya-2025-272716/" target="_blank" rel="noopener">превысило</a> 1900 точек. В сетях группы было открыто 74 магазина.&nbsp;Группа продолжает региональную экспансию формата&nbsp;«Детмир мини»&nbsp;в России, к концу прошлого года число таких магазинов превысило 350. </p> <p> В&nbsp;2026 году группа продолжит развивать как новые вертикали, так и&nbsp;сеть «Детский мир», включая мини-форматы, расширение онлайн-платформы и&nbsp;увеличение ассортимента собственных торговых марок.&nbsp; </p> <h2>«Леонардо»</h2> <p> Ритейлер «Леонардо» продолжает оптимизацию офлайна: если по итогам 2024 года сеть объединяла 138 хобби-гипермаркетов, то к концу 2025-го их количество сократилось до 130: 124 – в России, 3 – в Республике Беларусь, 3 – в Казахстане. В частности, закрылся магазин «Леонардо» в ТРЦ «Планета» (Красноярск), работавший с 2012 года, из-за окончания договора аренды. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/170/mn7wdpttbtrkb0zz3abtkzw507y3aopc/Foto-18.jpg"> </p> <h5>Источник: modi</h5> <br> <p> </p> <h2>modi</h2> <p> Сеть магазинов modi активно расширялась и открыла 40 новых магазинов в 2025 году. При этом одна точка была закрыта в рамках оптимизации трафика и </p> <p> перераспределения площадей в ТРЦ. Итого чистый прирост составил 39 магазинов. </p> <p> Сеть усилила свои позиции в городах Калининград, Магнитогорск, Тамбов, Волгоград, Калуга, Сыктывкар, Оренбург и Пенза. В 2025 году компания вышла в Армению, открыв первую заграничную точку в Ереване. </p> <p> В ближайших планах – продолжить международную экспансию в Киргизию и Республику Беларусь. На начало 2026 года сеть объединяет 230 магазинов. В 2026 году компания планирует открыть не менее 40 магазинов, увеличив количество точек обновленного формата с интерактивными зонами и сервисами. </p> <div class="saying"> <div class="saying__group"> <div class="saying__picture"> <img src="/upload/medialibrary/17b/v9oeaooga5xw0qzryvp0gwkwakxxtiuq/Foto-19.-Maksim-Kiryanov.jpg" class="saying__image"> <h5>Источник: modi</h5> </div> <div class="saying__content"> <h3 class="saying__name">Максим Кирьянов</h3> <p class="saying__position"> директор по маркетингу и коммуникациям бренда эмоциональных товаров modi: </p> </div> </div> <div class="saying__quote"> <p> «Этот год снова решил проверить modi на гибкость. Все менялось очень быстро, но каждый раз, когда ритм ускорялся, мы не просто подстраивались – мы запускали новые смыслы, продукты, форматы. И каждый раз получалось чуть громче, ярче и смелее. </p> <p> &nbsp; </p> <p> Стали целенаправленно работать сразу с тремя аудиториями – миллениалами, зумерами и поколением альфа. С каждым ведем коммуникацию на их языке, используя популярные тренды, мемы или играя с ностальгическими нотами. А основными вызовами для modi стали логистические колебания и изменчивость потребительского поведения из-за сокращения спонтанных покупок в середине года. Однако со всеми проблемами бренд успешно справился, не побоявшись трудностей и продолжая развиваться». </p> </div> </div> <h2>«Читай-город – Буквоед»</h2> <p> За 2025 год объединенная сеть «Читай-город – Буквоед» сократилась на 46 магазинов: закрыто 66, открыто 20 новых. На конец декабря в сети было 657 магазинов. </p> <div class="citation"> <h2> <a name="7"></a>Косметика, парфюмерия, оптика: «Рив Гош», «Лэтуаль», «Золотое яблоко», «Иль дэ Ботэ», «Счастливый взгляд» </h2> </div> <h2>«Рив Гош»</h2> <p> Сеть «Рив Гош» объединяет более 250 магазинов. Как рассказали в пресс-службе компании, в 2025 году было открыто 4 новых магазина, среди которых – флагман в ТЦ «Голливуд» Санкт-Петербурга. </p> <p> Прошлый год стал годом оптимизации для «Рив Гош»: были закрыты 8 торговых точек, тем не менее сеть сохранила присутствие во всех регионах и в будущем планирует расширяться в части из них.&nbsp; </p> <p> Также в 2025 году компания фокусировалась на развитии онлайн-канала: собственного интернет-магазина и продаж через маркетплейсы, улучшила условия и скорость доставки, добавила возможность заказа товаров из-за рубежа. Основными вызовами 2025 года стало продолжение тренда на снижение трафика в торговых центрах и переток покупок в онлайн-канал. </p> <h2>«Лэтуаль»</h2> <p> Сеть «Лэтуаль» в 2025 году <a href="https://www.retail.ru/news/ulybka-radugi-letual-i-zolotoe-yabloko-prodolzhayut-aktivno-otkryvat-novye-magaz-11-fevralya-2026-274359/" target="_blank" rel="noopener">запустила</a> 13 новых магазинов — восемь в городах России, четыре – в Республике Беларусь, один – в ОАЭ. Всего у компании в настоящее время 933 точки. </p> <h2>«Золотое яблоко»</h2> <p> За год сеть «Золотое яблоко» открыла 7 точек, увеличив количество магазинов до 50. </p> <h2>«Иль дэ Ботэ»</h2> <p> Сеть «Иль дэ Ботэ» запустила в прошлом году 2 новые площадки, всего в сети 63 магазина. </p> <p> </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/14e/ypprd9lw3a0rfb5h78c67l08qc5dmn9p/Screenshot_2.png"> </p> <h5>Источник: «Счастливый взгляд»</h5> <br> <p> </p> <h2>«Счастливый взгляд»&nbsp;</h2> <p> Федеральная сеть оптик «Счастливый взгляд» представлена в&nbsp;73 городах России&nbsp;– от&nbsp;Санкт-Петербурга до&nbsp;Иркутска&nbsp;– и&nbsp;по&nbsp;итогам года объединяет 368 собственных салонов без учета франчайзинговых. Было открыто 45 салонов вместо ранее запланированных 60: сеть сознательно отказалась от объектов, не соответствующих собственным стандартам. Часть запусков перенесена на 2026 год в ожидании появления на рынке площадок нужного уровня. </p> <p> В прошлом году компания форсировала трансформацию бизнес-модели, сместив фокус с&nbsp;оптического ритейла на&nbsp;создание <a href="https://www.retail.ru/news/set-optik-schastlivyy-vzglyad-zavershila-transformatsiyu-v-oftalmologicheskuyu-e-29-dekabrya-2025-273198/" target="_blank" rel="noopener">полноценной офтальмологической экосистемы</a>. </p> <div class="citation"> <h2> <a name="8"></a>Товары для животных: «Бетховен», «Четыре лапы» </h2> </div> <h2>«Бетховен»</h2> <p> На начало 2026 года «Бетховен» объединяет 87 собственных магазинов и 14 франчайзинговых. В прошлом году было открыто&nbsp;4 новых магазина и 2 релоцированы. Закрытий не было. Сеть трансформировала концепцию и изменила логотип.&nbsp; </p> <p> </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/312/DSC_7539.jpeg"> </p> <h5>Источник: «Четыре Лапы»</h5> <br> <p> </p> <h2>«Четыре лапы»</h2> <p> В прошлом году запущено 54 новых зоомагазина, в итоге <a href="https://www.retail.ru/news/set-chetyre-lapy-otkryla-yubileynyy-600-y-zoomagazin-22-dekabrya-2025-272899/" target="_blank" rel="noopener">сеть открыла</a> юбилейную 600-ю точку сети в&nbsp;ТЦ&nbsp;«Патриот» на&nbsp;улице Саляма Адиля в&nbsp;Москве. В&nbsp;2026 году планируется продолжать открывать новые магазины и&nbsp;инвестировать в&nbsp;сервис. </p> <div class="citation"> <h2> <a name="9"></a>Операторы общественного питания: «Вкусно – и точка», «Теремок», Cofix, «БлинБери», Ресторанный холдинг «Тигрус» </h2> </div> <h2>«Вкусно – и точка»</h2> <p> На начало 2026 года сеть насчитывает 973 предприятия быстрого обслуживания в 185 городах России. За 2025 год было открыто 54 предприятия, закрыто 3 заведения. </p> <p> Прошедший год ознаменовался открытием первого предприятия «Вкусно – и точка» на территории Республики Северная Осетия-Алания – во Владикавказе. В ближайшие годы компания планирует открыть в этом городе еще до трех заведений. Таким образом, в экономику региона будет инвестировано около 600 млн рублей. </p> <p> Всего в течение 5 лет в республиках Северного Кавказа планируется открыть до 15 объектов сети и создать более 750 рабочих мест. Кроме того, «Вкусно – и точка» появилась в таких новых для себя городах, как Арзамас, Лакинск, Воскресенск, Голицыно. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/887/md3gln6c8kknwowxm4ikiceq8fj6w0pb/Teremok_photo_3.jpeg"> </p> <h5>Источник: «Теремок»</h5> <br> <p> </p> <h2>«Теремок»</h2> <p> За&nbsp;год сеть «Теремок» <a href="https://www.retail.ru/news/v-2025-godu-oborot-seti-teremok-vyros-na-17-3-22-yanvarya-2026-273664/" target="_blank" rel="noopener">запустила</a> 15 новых ресторанов и в настоящее время включает 349 заведений в&nbsp;Москве, Санкт-Петербурге и&nbsp;Краснодаре. В&nbsp;2025 году компания сделала акцент на&nbsp;развитие полноформатных ресторанов с&nbsp;посадочным залом, обновленными интерьерами и&nbsp;мебелью. Также&nbsp;в прошлом году в&nbsp;43 ресторанах были установлены кассы самообслуживания, которые повысили скорость обслуживания и&nbsp;комфорт для гостей. </p> <h2>Cofix</h2> <p> На начало 2026 года Cofix объединяет в России 264 кофейни. В 2025 году были открыты 23 точки. В числе закрытий: 21 заведение в регионах по плану сокращения, 12 неэффективных точек и 16 точек для релокации. Новым городом присутствия бренда в прошлом году стал Старый Оскол.&nbsp;В Армении сеть увеличила число кофеен до 12. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «В 2025 году компания сократила региональное присутствие и сохранила фокус на московском рынке. Москва остается ключевым драйвером бизнеса. </p> <p> &nbsp; </p> <p> В 2026 году&nbsp;Cofix&nbsp;исполнится 10 лет в России, и компания находится в активной фазе обновления: проводятся реновации и релокации, преимущественно в помещения большего формата с посадочными местами. Проекты, не соответствующие текущим ожиданиям гостей, будут закрываться, а инвестиции и управленческие ресурсы – перераспределяться в пользу наиболее эффективных и перспективных объектов. </p> <p> &nbsp; </p> <p> При сохранении значимости кофейни как ежедневного ритуала ожидания гостей смещаются в сторону атмосферы, комфорта и качества гостевого опыта. В этих условиях приоритетами сети становятся развитие продукта, сервиса, атмосферы, маркетинга и ярких коллабораций. </p> <p> &nbsp; </p> <p> 2026 год должен стать трансформационным для отрасли по ряду причин: усиление инфляционного давления, оказывающее существенное влияние на рентабельность общепита; общеотраслевое снижение числа транзакций и переток потребителей в сегмент готовой еды; сокращение трат покупателей в ряде категорий, в том числе в категории кофеен; а также изменение налогового законодательства, ухудшающее финансовые модели малого бизнеса», – объяснила <b>Екатерина Панова, директор по развитию Cofix</b>. </p> </div> </div> <h2>«БлинБери»</h2> <p> Сеть блинных «БлинБери» увеличила свое присутствие до 98 ресторанов, собственных и франчайзинговых. В течение 2025 года сеть открыла 10 новых заведений. Открытия были частью планового роста: компания расширяла присутствие на действующих рынках и заходила в новые регионы – Ростов-на-Дону и Ростовскую область, Липецк, Саратовскую область, Московскую область. Кроме того, подписаны соглашения с семью новыми регионами, где уже готовятся открытия. При этом 3 локации временно закрыты на ребрендинг, планируется обновить формат и позже открыть их в улучшенной версии. </p> <div class="details-in-article"> <strong class="details-in-article__top-title">Как «БлинБери» развивает заведения в Дубае, писали в статье: </strong> <a href="https://www.retail.ru/cases/russkie-bliny-v-dubae-kak-blinberi-masshtabiroval-restorannyy-proekt-na-rynok-oae/" class="details-in-article__block-container" target="_blank" rel="noopener"> <div class="details-in-article__image"> <img src="/upload/iblock/350/mw0jje18njgz0282xdrkojtx98sutld1/111.jpg"> </div> <div class="details-in-article__content"> <div class="p3 details-in-article__title"> Статья </div> <div class="p2 details-in-article__descr"> Русские блины в Дубае: как «БлинБери» масштабировал ресторанный проект на рынок ОАЭ </div> </div> <div class="details-in-article__arrow-wrapper"> <img src="/images/components/snippets/arrow-right_gray.svg"> </div> </a> </div> <h2>Ресторанный холдинг «Тигрус»</h2> <p> В 2025 году холдинг «Тигрус» открыл 3 точки сети грузинских ресторанов «Швили», 7 точек сети итальянских ресторанов Osteria Mario.&nbsp;В настоящее время в сети «Швили» – 28 ресторанов, в сети Osteria Mario – 48 ресторанов. География сети: Россия, ОАЭ, Турция, Таджикистан, Узбекистан. Всего в портфеле холдинга 80 ресторанов.&nbsp;В планах на 2026 год открыть 15 новых заведений. </p> <div class="citation"> <h2> <a name="10"></a>ПВЗ маркетплейсов: Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет» </h2> </div> <p> Количество пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в России на 1 января 2026 года составило 226,4 тыс., по данным «Яндекс Карты». Это на 44,7% больше, чем в прошлом году. Прирост на начало января прошлого года составлял 25,9%. </p> <h2>Wildberries</h2> <p> За год количество ПВЗ маркетплейса выросло на 43%, до 94 тыс. </p> <p> </p> <h2>Ozon</h2> <p> В Ozon зафиксировали рост почти в два раза: открыта 41 тыс. ПВЗ, после чего сеть стала объединять более 80 тыс. точек. &nbsp; </p> <div class="saying"> <div class="saying__group"> <div class="saying__picture"> <img src="/upload/medialibrary/ddd/r1pjf9dand6lg95yugttdhoif8m0rru3/Foto-24.-Nikita-Ozon.jpg" class="saying__image"> <h5>Источник: Озон</h5> </div> <div class="saying__content"> <h3 class="saying__name">Никита Шурпа</h3> <p class="saying__position"> директор по развитию последней мили Ozon: </p> </div> </div> <div class="saying__quote"> <p> «Сеть партнерских пунктов выдачи заказов Ozon растет год от года и в 2025 году также показала заметный рост. Наши партнеры открыли в 2025 году еще 41 тыс. ПВЗ – почти в два раза больше, чем в 2024-м. Сейчас у нас свыше 80 тыс. ПВЗ. Причем 45% из них находятся в городах и селах, где живет меньше 50 тыс. человек. </p> <p> &nbsp; </p> <p> С нами сотрудничают свыше 16 тыс. курьеров. В приоритетных локациях, где много клиентов и было недостаточно ПВЗ, предлагали партнерам финансовую поддержку, максимальный размер которой мог достигать 4,5 млн рублей. Ожидаем, что в 2026 году сеть партнерских ПВЗ продолжит расти, но более сдержанными темпами: для нас важна экономика партнеров, когда каждый получает равномерно распределенный трафик заказов». </p> </div> </div> <h2>«Яндекс Маркет»</h2> <p> Сеть пунктов «Яндекс Маркета», по данным на начало 2026 года, включает более 15 тыс. точек (данные компании). Год назад было 13 тыс. точек. </p> <h4 style="text-align: right;">Валерия Миронова, Retail.ru </h4> <br> Thu, 12 Feb 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/glavnye-trendy-rynka-gotovoy-edy-vzglyad-azbuki-vkusa/ Продуктовый ритейлер рассказал о прибыльных направлениях и перспективах категории собственного производства. <div class="lead"> <p> Готовая еда привлекает покупателей в «Азбуку вкуса» и выступает одним из ключевых драйверов роста продаж. Доля категории в выручке компании составляет 17%, блюда собственного производства встречаются в каждом третьем чеке. Отслеживая спрос на готовую еду, ритейлер отмечает изменения в покупательском поведении. Например, клиенты сети все чаще выбирают крупные упаковки вместо индивидуальных порций, а «домашняя» еда продается в разы лучше, чем экзотические блюда. </p> <p> &nbsp; </p> <p> О том, какие тренды компания видит в направлении готовой еды и куда движется рынок, рассказала Дарья Пантелеева-Шарко, вице-президент по развитию ассортимента собственного производства «Азбуки вкуса», на конференции «Пищевка3D: Азбука Готовой Еды». </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/2e4/dnq3ft05z4f84i0etrc3e0hc2wzahwfv/Foto-2-_10_.jpg"> </p> <h5>Источник: «Азбука вкуса» </h5> <br> <p> </p> <h2> От небольшого цеха весовой кулинарии до шести фабрик-кухонь </h2> <p> История собственного производства сети «Азбука вкуса» началась спустя пять лет после открытия первого магазина в Москве – ритейлер начал производство кулинарии в торговых точках в 2002 году. Значимым этапом стал 2005 год, когда компания запустила первый небольшой цех по выпуску весовых блюд собственного производства, затем появилась и своя пекарня. Таким образом, компания стала первопроходцем среди крупных ритейлеров в сегменте готовой еды, изготовленной на собственных мощностях с применением стандартов качества, пищевой безопасности и лабораторных исследований сырья. </p> <p> Следующий шаг в развитии этого направления ритейлер сделал в 2012 году: запустил флагманскую фабрику-кухню. Сегодня производственная структура компании включает шесть собственных фабрик-кухонь, пять из которых находятся в Москве. Предприятия выпускают 75 тонн продукции в день, это порядка 750 SKU. При этом ассортимент постоянно обновляется: ежемесячно ротируется от 100 до 300 новинок в зависимости от сезона. </p> <p> Предварительно упакованные блюда, или «еду в коробочках», «Азбука вкуса» начала продавать одной из первых на рынке – такие товары появились на полках сети в 2013 году. И с тех пор направление продолжает активно развиваться: сегодня доля предупакованного ассортимента превышает 70%. Вообще, к категории готовой еды, помимо «коробочек», в компании относят весовую кулинарию, замороженные блюда, сэндвичи в кафе и еду, приготовленную в магазинах.&nbsp;&nbsp; </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/9e3/ddicdmwo0tyoeli152nom5g4a8t5k81o/Foto-3-_4_.png"> </p> <h5>Источник: «Азбука вкуса»</h5> <br> <p> </p> <h2> Индивидуальная упаковка сменяется «семейным» форматом </h2> <p> Игроки продуктового ритейла все чаще отмечают интерес покупателей к еде в индивидуальных упаковках, так называемой meal-for-one. Тренд связан с тем, что молодые люди реже заводят семьи и<a href="https://iz.ru/2036288/2026-02-03/v-rossii-otmetili-vliianie-zhizni-v-odinochku-na-transformatciiu-ekonomiki" target="_blank" rel="nofollow noopener"> предпочитают одиночество</a>. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <p> При этом в «Азбуке вкуса» замечают рост спроса на упаковки большего размера. Дело в том, что ядро целевой аудитории сети – покупатели в возрасте 35–45 и 45–65 лет, у которых обычно уже есть семьи с детьми. Они чаще совершают покупки впрок, выбирая, например, упаковку не с одной котлеткой, а с четырьмя. Особенно заметна эта тенденция в категории замороженной продукции, которую россияне включают в рацион всей семьи. </p> <div class="saying"> <div class="saying__group"> <div class="saying__picture"> <img src="/upload/medialibrary/012/8wpbm0dj29zr6yt0yufkd944n0xykrxu/Darya-Panteleeva.jpg" class="saying__image"> <h5>Источник: «Азбука вкуса» </h5> </div> <div class="saying__content"> <h3 class="saying__name">Дарья Пантелеева-Шарко</h3> <p class="saying__position"> Вице-президент по развитию ассортимента собственного производства «Азбуки вкуса» </p> </div> </div> <div class="saying__quote"> <p> «Мы видим, что покупатели используют замороженную продукцию для формирования своего рациона. К тому же заморозка – это удобно: не все могут регулярно готовить дома, приезжать 2–3 раза в неделю в магазин или заказывать доставку. Например, прибегает ребенок из школы, и его надо быстро покормить. Мама достает из морозилки готовое блюдо и разогревает его, ведь современная заморозка по качеству и витаминам не уступает охлажденной продукции». </p> </div> </div> <h2> Лидеры продаж – блинчики с мясом и уха, а не том-ям </h2> <p> Более 70% продаж готовой еды в «Азбуке вкуса» приходится на домашнюю кулинарию, к которой большинство привыкло с детства: супы, салаты, горячие блюда. Абсолютные хиты – блинчики с мясом и русские блины, студень, оливье, уха, лапша, пшенная каша. Причем эти блюда, которые ритейлер относит к comfort food, пользуются популярностью также у покупателей с высоким уровнем доходов. </p> <p> </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Можно сколько угодно обсуждать яркие вкусы, интерес потребителя к сладко-острым блюдам и экзотике, но, когда мы болеем, мы все хотим куриный суп и котлетку с пюрешкой. Даже наши VIP-клиенты, которые могут позволить себе осьминогов, каждый день возвращаются к нам за домашней едой», – объяснила Дарья Пантелеева-Шарко. </p> </div> </div> <p> </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/ba2/cro7w9onacvn31l84sa4d8ynjsqcx4m1/Foto-4-_4_.jpg"> </p> <h5>Источник: «Азбука вкуса»</h5> <br> <p> </p> <h2> Лояльность строится на доверии, а не на хайпе </h2> <p> Многие игроки рынка сегодня инвестируют в те продукты, которые привлекают внимание инфлюенсеров и общественности к бренду. При этом качество и вкус блюда уходят на второй план. В результате хайп в моменте действительно может принести прибыль, но сформировать у покупателей лояльность к сети будет сложно. А значит, с точки зрения стратегии ритейлеру выгоднее инвестировать в доверие потребителей, чем в сиюминутный ажиотаж. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Нужно ли развитым сетям идти в супертренды? Мы считаем, что временные тренды создают хайп, а долгосрочные меняют структуру спроса. И наша ключевая задача – видеть эту разницу и инвестировать в то, что реально останется на рынке. Возьмем как пример Сеул и Южную Корею, откуда постоянно приходят какие-то новые веяния, но мало кто знает, что порядка 80% самых модных трендовых кафе там закрываются через два месяца после открытия», – пояснила Дарья Пантелеева-Шарко. </p> </div> </div> <h2> Перспективные направления: здоровье, этнический фьюжн и comfort food </h2> <p> В ближайшие 2–3 года ключевыми трендами на рынке готовой еды станут три направления: </p> <ul type="disc"> <li><b>Здоровое питание</b> – продукты с более низким содержанием сахара, глютена, а также рационы для кето- и палеодиет.</li> <li><b>Этнический фьюжн</b> – современные вкусы кухонь разных стран мира. У потребителей не угаснет интерес к корейским и мексиканским блюдам, а также к кухне Ближнего Востока.</li> <li><b>Comfort food</b> – это та еда, которую мы знаем и к которой привыкли с детства. Она продолжит генерировать продажи и будет пользоваться спросом у большинства российских покупателей.</li> </ul> <h4 style="text-align: right;">Retail.ru </h4> Wed, 11 Feb 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/servisy-iz-korobki-kakie-vstroennye-v-1s-integratsii-ekonomyat-riteyleram-vremya-i-dengi/ Разбираем полезные решения для работы с маркетплейсами, логистикой, продажами, тендерами, сайтами и госсистемами. <div class="lead"> <p> Типовые решения – 1C:ERP, «1С:Комплексная автоматизация», «1С:Управление торговлей» и другие – включают множество сервисов, которые облегчают и автоматизируют работу компаний в сфере торговли. Они избавляют пользователей от необходимости покупать и внедрять сторонние программы: системы уже интегрированы в коробочный продукт и включаются «по кнопке». Таким образом, типовую конфигурацию можно превратить в кастомизированное бизнес-решение, добавив интеграции, необходимые конкретной компании. О том, как на базе 1С можно работать с маркетплейсами, анализировать продажи с помощью ИИ, управлять логистикой и создавать сайты, – рассказала Валерия Молоканова, руководитель группы практик автоматизации торговли в фирме «1С», на «Едином торговом семинаре 1С». </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/410/gfxj6jbqcyujksr03wbtdxugecn6c8mg/Foto-2-_1_.png"> </p> <h5>Источник: «1С» </h5> <br> <p> </p> <h2>Работа с маркетплейсами: Ozon, Wildberries, «Яндекс Маркет», Lamoda</h2> <p> Одно из направлений, которое компания активно развивает, – это интеграция с маркетплейсами в типовых программных продуктах 1С. Такая возможность системы помогает наладить удобную и бесшовную работу с онлайн-площадками: </p> <ul> <li> <p> <b>Полный цикл работы в единой системе</b>: в интеграции включены ключевые операции, которыми пользуются продавцы на онлайн-площадке: работа с товарным каталогом, остатками и т.д. </p> </li> <li> <p> <b>Не требует вложений</b>: интеграция системы с маркетплейсом включается при клике по кнопке. Пользователю не нужно покупать отдельный блок работы с онлайн-площадками, дополнительно устанавливать ПО и доплачивать за внедрение системы. </p> </li> <li> <p> <b>Техподдержка от «1С»</b>: вендор договорился с маркетплейсами о единой поддержке для пользователей. Это означает, что все вопросы по работе можно решить напрямую со специалистами «1С», не дожидаясь ответа маркетплейса. </p> </li> </ul> <p> <img src="/upload/medialibrary/c0b/yn9zkcyf0xk9wgiu4bhosqhhjri1dqj8/Foto-3.png"><br> </p> <h5>Текущая картина интеграций 1C:ERP, «1С:КА», «1С:УТ» с маркетплейсами. Источник: «1С»</h5> <br> <p> </p> <p> <b>Ozon</b>: максимально полный функционал, включая работу с каталогом, работу с заказами, остатками, ценами, управлением продажами. В 2026 году в систему добавят возможность оформления выкупов и возвратов. </p> <p> <b>«Яндекс Маркет»</b>: реализована возможность работы с каталогом, ценами, остатками, загрузкой отчетов. Идет настройка функционала для работы с заказами и оформления возвратов. </p> <p> <b>Wildberries</b>: через 1С можно управлять ценами, выгружать остатки, загружать товарный каталог. Летом 2026 года появится возможность работать с заказами, загружать отчеты о реализации товаров на площадке. </p> <p> <b>Lamoda</b>: реализованы самые частые операции – загрузка товарного каталога, управление ценами и выгрузка остатков, также планируется развивать интеграцию, и в 2026 году добавится возможность работы с заказами. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/17f/hr9xaw56wfoglsjxtg60mr23ay9r23mv/Risunok3.png"><br> </p> <h5>Сервис Sellmonitor. Источник: «1С»</h5> <br> <p> </p> <h2>Аналитика маркетплейсов: Sellmonitor</h2> <p> <b>Sellmonitor</b> – новый сервис в экосистеме «1С», который помогает найти нишу для торговли на маркетплейсах, работать с отзывами, оптимизировать поставки, проанализировать стратегию конкурентов и повысить позиции своих товаров в выдаче маркетплейсов. </p> <p> Для этого сервис на всех основных онлайн-площадках собирает данные по товарам: </p> <ul> <li> <p> представленность в категориях и поисковых запросах; </p> </li> <li> <p> выручку и продажи по каждому товару за каждый день и в сумме по брендам, продавцам и категориям; </p> </li> <li> <p> цены, описания, картинки и характеристики товаров; </p> </li> <li> <p> отзывы, вопросы и ответы на них. </p> </li> </ul> <p> В феврале 2026 года в 1С:ERP «1С:КА» и «1С:УТ» появится интеграция с сервисом: </p> <ul> <li> <p> <b>Генерация «продающих» описаний товара с помощью ИИ</b>, включая создание описания товара с нуля, выбор тональности и длины описания по требованиям маркетплейсов, добавление ключевых слов на основе анализа поисковых запросов. Описание поможет продаже товаров на маркетплейсах. </p> </li> <li> <p> <b>Расчет рекомендованной поставки на маркетплейс: </b>рассчитает потребность в конкретных SKU на основе заказов с учетом возвратов и отмен, поддержание товарных остатков, распределение товара по регионам, перераспределение избытка стока с одних складов на другие для снижения количества нераспроданного товара. Пользователь сможет учесть рекомендацию при поставках на склады маркетплейсов и оптимизировать затраты. </p> </li> </ul> <p> <img src="/upload/medialibrary/ea4/7c5xkd2ps9wstl3pkcv519xnno05h3ss/Foto-5.png"><br> </p> <h5>«1С:Прогнозирование продаж». Источник: «1С»</h5> <br> <p> </p> <h2>Сервисы на основе ИИ: «1С:Прогнозирование продаж», «1С:Распознавание документов»</h2> <p> <b>«1С:Прогнозирование продаж» </b>– сервис на основе искусственного интеллекта, который позволяет получать прогноз продаж товаров и услуг&nbsp;на основе исторических данных с минимальным участием сотрудников. </p> <p> Механика работы с прогнозированием следующая: </p> <ul> <li> <p> Перед началом каждого периода продаж или по требованию происходит выгрузка данных из информационной базы в сервис прогнозирования продаж. </p> </li> <li> <p> Сервис прогнозирования производит расчет на основе выгруженных данных по товарам и истории продаж. </p> </li> <li> <p> В информационную базу загружаются прогнозируемые планы продаж в разрезе номенклатуры. </p> </li> </ul> <div class="saying"> <div class="saying__group"> <div class="saying__picture"> <img alt="Декоративное изображение" src="/upload/iblock/231/ku6oa2zkt4w1euv3zscc5xk66h169cq4/Valeriya_Molokanova_1S_1.jpg" class="saying__image"> </div> <div class="saying__content"> <h3 class="saying__name">Валерия Молоканова</h3> <p class="saying__position"> Руководитель группы практик автоматизации торговли в фирме «1С» </p> </div> </div> <div class="saying__quote"> <p> «Сервис для прогнозирования продаж удобно использовать, когда вам нужно примерно прикинуть, сколько и каких товаров будет продаваться в определенный период. И клиенты, которые пользуются расчетом искусственного интеллекта, отмечают, что точность прогнозирования достаточно высокая», – говорит Валерия Молоканова. </p> </div> </div> <p> <b>«1С:Распознавание документов»</b> – сервис, который превращает бумажные документы в учетный документ: если документ получен в бумажном виде и отсканирован или сфотографирован, или если он пришел в виде скана – сервис разберет документ и поможет внести в систему 1С: </p> <ul> <li> <p> избавляет от ручного ввода данных; </p> </li> <li> <p> ускоряет ввод первичных документов в базу и снижает количество ошибок; </p> </li> <li> <p> автоматизирует прикрепление сканов подписанных документов к предварительно созданным документам в базе; </p> </li> <li> <p> поддерживает распространенные форматы документов: ТОРГ- 12, УПД, счет-фактура, акт, счет на оплату. </p> </li> </ul> <p> <img src="/upload/medialibrary/086/a33lk0kcx20uyphsmixfctqn0ysdqpxx/Risunok2.png"><br> </p> <h5>Сервис «Курьерика». Источник: «1С»</h5> <br> <p> </p> <h2>Сервисы доставки: «Курьерика», «Деловые Линии», «Яндекс Доставка», СДЭК</h2> <p> <b>«Курьерика» </b>– облачный сервис, который позволяет автоматизировать собственную курьерскую службу: управлять курьерами, строить маршруты, строить и анализировать управленческую отчетность и, в итоге, повышать скорость и эффективность доставки, повышать качество доставки и при этом снижать затраты. </p> <p> Интеграция с сервисом «Курьерика» реализована в типовых программах: 1С:ERP, «1С:Комплексная автоматизация», «1С:Управление торговлей», «1С:УНФ», «1С:Розница» и позволяет выстроить процессы работы с доставкой, управлять доставками и курьерами прямо из программы 1С. Интеграция с сервисом постоянно развивается, и уже доступно: </p> <ul> <li> <p> отражать частичную доставку товаров покупателям. Полученная информация по непринятым товарам используется при корректировке документов 1С; </p> </li> <li> <p> создавать новые заказы на доставку путем копирования существующих; </p> </li> <li> <p> устанавливать соответствия одного ПВЗ группе складов 1С; </p> </li> <li> <p> расширить функционал механизма массовой отправки заказов – автоматическое создание единого документа «Заказ на доставку» на основании нескольких документов 1С (в случае совпадения получателя и адреса). </p> </li> </ul> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <p> Сервис также имеет свое мобильное приложение для курьера. </p> <p> Для тех, кто использует интеграцию с сервисом из 1С, доступен триальный период – три месяца. </p> <p> Попробовать работать с сервисом очень просто – включается интеграция в коробке и бесплатно в течение трех месяцев можно попробовать работу с ним и оценить его эффективность. </p> <p> <b>«Деловые Линии</b><b>»</b> – еще один сервис логистики, который интегрирован в 1С и ориентирован в основном на крупные грузоперевозки, на междугородную доставку и отлично подойдет при оптовой продаже, работе на всю страну или торговле крупными грузами. </p> <p> Интеграция закрывает все основные операции ритейлеров: </p> <ul> <li> <p> расчет стоимости услуг и оформление заказа на доставку на основании документов учетной системы, а также с использованием помощника по формированию заказов; </p> </li> <li> <p> получение обновления по заказам на доставку и нормативно-справочной информации (НСИ) от перевозчика; </p> </li> <li> <p> хранение истории заказов и НСИ (тарифы, услуги, терминалы, адресные данные и т.п.); </p> </li> <li> <p> мониторинг статуса заказов на доставку и сверка взаиморасчетов с контрагентами; </p> </li> <li> <p> распределение оплаты между отправителем и получателем по отдельным услугам в заказе на перевозку; </p> </li> <li> <p> печать этикеток от перевозчика и использование шаблонов заказа; </p> </li> <li> <p> передача номера документов-оснований 1С перевозчику при оформлении заказа на доставку для последующего их вывода в печатных формах перевозчика. </p> </li> </ul> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Если у компании большие грузоперевозки – как правило, это опт или доставка от складов до магазинов, – то интеграция в 1С тоже позволяет сократить временные расходы и возможные ошибки, выстроить процессы бесшовно и контролируемо», – пояснила Валерия Молоканова. </p> </div> </div> <p> <b>«Яндекс Доставка»</b> – популярный оператор, который доставляет посылки по городу. В типовых продуктах – 1С:ERP, «1С:Комплексная автоматизация», «1С:Управление торговлей», «1С:УНФ», «1С:Розница» – реализована возможность работы с «Яндекс Доставкой». Прямо из 1С можно: </p> <ul> <li> <p> оформлять заказы на доставку, отслеживать их статусы и хранить в единой системе историю заказов; </p> </li> <li> <p> подбирать тарифы и выбирать дополнительные услуги; </p> </li> <li> <p> распечатывать документы перевозчика; </p> </li> <li> <p> сохранять и редактировать черновую версию заказа на доставку. </p> </li> </ul> <p> <b>СДЭК</b> – еще один очень популярный логистический оператор, который появился в типовых программных продуктах 1С в 2025 году. Интеграция на данный момент встроена в: 1С:ERP, «1С:Комплексная автоматизация», «1С:Управление торговлей», скоро появится в «1С:УНФ», «1С:Розница» и «1С:Бухгалтрия». </p> <p> С помощью интеграции пользователь может: </p> <ul> <li> <p> создавать заказы вручную или на основании учетных документов 1С; </p> </li> <li> <p> использовать шаблоны заказов – до 10 готовых вариантов для ускорения работы; </p> </li> <li> <p> подбирать тарифы – расчет по дате, адресу и способу доставки; </p> </li> <li> <p> работать с грузоместами: добавлять, удалять, перемещать товары; </p> </li> <li> <p> формировать печатные формы: квитанции и штрихкоды для маркировки грузов; </p> </li> <li> <p> отслеживать заказы: статус доставки через 1С и сайт СДЭК. </p> </li> </ul> <p> <img src="/upload/medialibrary/d13/fxknd776v4tky2dggvh57ikv66xg41h1/Foto-7.png"><br> </p> <h5>Интеграция с электронной тендерной площадкой Bidzaar. Источник: «1С»</h5> <br> <p> </p> <h2>Тендеры, коммуникация: Bidzaar, «1С:Торговая площадка»</h2> <p> <b>Bidzaar</b> – электронная тендерная площадка для оптовых продаж и закупок. На площадке проводят свои закупки крупные компании, в том числе 52 компании из Forbes-200. Всего более 900 компаний проводят там тендеры. </p> <p> Площадка помогает и закупщикам реализовать тендерные процедуры по самым высоким стандартам и для поставщиков найти новых клиентов. </p> <p> В типовых программных продуктах:1С:ERP, «1С:Комплексная автоматизация», «1С:Управление торговлей» реализована интеграция с площадкой как для поставщиков, так и для компаний, проводящих закупки, – для них интеграция есть еще и в «1С:Управление холдингом». </p> <p> Интеграция встроена в коробку и предоставляет возможность для поставщиков: </p> <ul> <li> <p> формирования списка товаров и услуг и их представления – как на основании учетных документов 1С, так и в ручном режиме; </p> </li> <li> <p> определения правил формирования представления товаров и услуг для выгрузки; </p> </li> <li> <p> выгрузки товаров и услуг в разрезе учетной записи; </p> </li> <li> <p> просмотра текущего статуса выгрузки по товарам и услугам. </p> </li> </ul> <p> Для закупщиков: </p> <ul> <li> <p> подготовка запросов на закупку в 1С; </p> </li> <li> <p> размещение запросов на закупку; </p> </li> <li> <p> проведение закупочных процедур своими силами или силами поддержки площадки; </p> </li> <li> <p> загрузка в 1С предложений после окончания тендера с формированием документов. </p> </li> </ul> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Если вы являетесь поставщиком и хотите расширить свои каналы продаж, то обратите внимание на данную интеграцию. Вы можете выгрузить свои товары на тендерную площадку, и те, кто участвует в тендерах, будут эти товары видеть», – отметила Валерия Молоканова. </p> </div> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/11a/u1zk211okkx23plmpd8d1csap45cic8d/Foto-8.png" height="415"><br> </p> <h5>Сервис «1С:Торговая площадка». Источник: «1С»</h5> <br> <p> </p> <p> <b>«1С:Торговая площадка»</b> – это сервис-площадка вендора, которая позволяет обмениваться документами между компаниями, которые используют решения 1С. Если две компании используют программные продукты 1С, то они уже умеют разговаривать друг с другом и автоматизировать пересылку документов. </p> <p> Площадка позволяет: </p> <ul> <li> <p> оформлять заказы на закупку; </p> </li> <li> <p> отправлять предложения; </p> </li> <li> <p> организовывать регулярные закупки; </p> </li> <li> <p> искать поставщиков и покупателей. </p> </li> </ul> <h2>Онлайн-витрины, сайты: Mag1c, 1С-UMI</h2> <p> <b>Mag1c</b> –&nbsp;расширение, которое позволяет пользователю программ 1С сделать веб-витрину для торговли в онлайне. По сути, это интернет-магазин с перечнем товаров, прайс-листом и возможностью приема заявок от клиентов. Он поднимается очень быстро на мощностях 1С и предоставляет возможность за пять минут из коробки сделать витрину товаров. </p> <p> Mag1c позволяет: </p> <ul> <li> <p> создать личный кабинет дистрибьютора, клиента и других пользователей; </p> </li> <li> <p> запустить продажи через интернет и получать заказы на товары и услуги; </p> </li> <li> <p> добавлять информацию о наличии товара и возможность поиска нужных артикулов; </p> </li> <li> <p> показывать информацию о статусе заказов (подтвержден, готов к выдаче, выполнен); </p> </li> <li> <p> передавать в программу 1С заказы, сформированные покупателем на сайте, для дальнейшей обработки. </p> </li> </ul> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Если вы пока не хотите разрабатывать полноценный сайт, но хотите попробовать начать продавать в онлайне, то можно создать витрину для ваших товаров на хостинге 1С. Этот сервис мы также рекомендуем тем, кто создает личные кабинеты для дистрибьюторов, оптовых покупателей, чтобы не обмениваться с ними excel-документами. Сервис является бесплатным, им можно свободно пользоваться всем компаниям», – объяснила Валерия Молоканова. </p> </div> </div> <p> <b>1С-UMI </b>– онлайн-конструктор для создания сайтов. Он позволяет создать собственный сайт для продажи товаров и услуг на основе готовых шаблонов под разные задачи: </p> <ul> <li> <p> <b>Сайт специалиста </b>– страница конкретного специалиста с возможностью публиковать портфолио работ. Например, сайт сантехника, адвоката, бухгалтера, фотографа. </p> </li> <li> <p> <b>Лендинг</b> – одностраничный сайт для продвижения одного товара, услуги или промоакции. Например, системы видеонаблюдения, вебинара, организации праздников. </p> </li> <li> <p> <b>Сайт компании</b> – полноценный ресурс, который позволит реализовать большинство задач компании в интернете. </p> </li> <li> <p> <b>Интернет-магазин</b> – онлайн-площадка с настроенным функционалом для электронной торговли: корзина, оформление заказа, прием платежей, учет клиентов (CRM). </p> </li> </ul> <p> <img src="/upload/medialibrary/3a9/5lw6idvdq8hr4nbqh8kh47g80q7bykcs/Foto-9.png"><br> </p> <h5>Интеграция с ГИСами и поддержка законодательства. Источник: «1С»</h5> <br> <p> </p> <h2>Государственные информационные системы: ФГИС, ЕГАИС, «Меркурий», онлайн-кассы</h2> <p> Одна из важных и востребованных интеграций, которая доступна пользователям типовых программных продуктов 1С, – это интеграция с государственными информационными системами: </p> <ol> <li> <p> <b>«Честный знак» </b>– система цифровой маркировки различных категорий товаров. </p> </li> <li> <p> <b>ФГИС «Зерно»</b>&nbsp;–&nbsp;система прослеживаемости зерна и продуктов переработки зерна, которая фиксирует движение партий от производителя до конечного потребителя, включая переработку и транспортировку. </p> </li> <li> <p> <b>ФГИС «Сатурн»</b> – система прослеживаемости пестицидов и агрохимикатов на территории России, которая помогает контролировать производство, оборот, применение и утилизацию химических веществ для сельского хозяйства. </p> </li> <li> <p> <b>ЕГАИС</b> – система учета объема производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции, которая позволяет контролировать оборот алкогольной продукции и выявлять контрафакт.&nbsp; </p> </li> <li> <p> <b>«Меркурий» </b>– система ветеринарного надзора, которая контролирует оборот животноводческой продукции и предотвращает распространение опасных заболеваний. </p> </li> <li> <p> <b>Онлайн-кассы</b> – контрольно-кассовая техника с фискальным накопителем, которая позволяет передавать онлайн данные с кассы в налоговую. С 1 января 2026 года вступили в силу новые требования к онлайн-кассам и их программному обеспечению, в том числе для поддержки новых ставок НДС и новых форматов чеков: </p> <ul> <li> <p> Продавцы открытых прилавков на выделенных для розничной торговли пространствах обязаны теперь указывать в кассовом чеке наименование товара и его количество. </p> </li> <li> <p> Все онлайн-кассы, работающие с НДС, должны выдавать чеки с новой ставкой – 22% вместо 20%. </p> </li> </ul> </li> </ol> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Все наши пользователи очень разные, а значит, их бизнесу могут потребоваться различные инструменты. Концепция интеграции наших сервисов такова, что в тот момент, когда пользователю требуется подключение какого-то дополнительного сервиса, он может это сделать “по кнопке”, не тратя ценные ресурсы. Мы надеемся, что наши инструменты помогают вести бизнес комфортно, экономить деньги и время», – подытожила Валерия Молоканова. </p> </div> </div> <h4 style="text-align: right;">Retail.ru </h4> <br> Mon, 09 Feb 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/trend-na-ipo-stoit-li-vykhodit-v-situatsii-ekonomicheskoy-neopredelennosti/ Мнения экспертов INFOLine, Aspring Capital и «М.Видео». <div class="lead"> <p> Похоже, на рынке IPO в России намечается оживление. Несмотря на то что с октября 2024 по март 2025 года не было ни одного размещения, так как компании ждали улучшения ситуации, и сейчас риск охлаждения экономики остается высоким, а деловая активность и потребительский спрос продолжают снижение, ряд компаний, в том числе из ритейла и ИТ, в 2026 году рассматривают выход на публичный рынок. Retail.ru попросил прокомментировать ситуацию экспертов компаний INFOLine, Aspring Capital и «М.Видео» и пояснить, на чем могут быть основаны позитивные ожидания новых публичных компаний. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/f1f/fj4ya5y8231pfam5y93uwb9nlub2r1ow/shutterstock_1829429951.jpg"> </p> <h5>Фото: VideoFlow/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <p> В 2026 году ритейлер «ВинЛаб» планирует сделать первичное публичное размещение акций. Также на IPO собираются выйти ИТ-разработчики «Нанософт» и&nbsp;«РТК-ЦОД», производитель фармацевтических препаратов «Биннофарм Групп», провайдер кибербезопасности «Солар» и несколько крупных государственных компаний, в том числе РЖД и «Почта России». Группа «М.Видео», вышедшая на IPO в 2007 году, в этом году планирует провести дополнительную эмиссию. </p> <p> При этом акции <a href="https://www.retail.ru/news/za-poslednie-dva-goda-bolshinstvo-ipo-rossiyskikh-kompaniy-prinesli-ubytki-inves-15-yanvarya-2026-273422/" target="_blank" rel="noopener">70% компаний</a>, вышедших на&nbsp;IPO в 2024 и 2025 годах, существенно упали в цене, в том числе из-за негативного влияния нестабильной геополитической обстановки, высокой инфляции и жесткой денежно-кредитной политики Центробанка. </p> <p> В ситуации экономической неопределенности инвесторы стараются избегать рисковых активов, к которым как раз и относятся новые публичные компании. </p> <h2> Эффект отложенных размещений </h2> <p> Но в текущем году тренд может измениться, так как ЦБ начинает смягчать денежно-кредитные условия. По оценкам экспертов, в 2026 году ключевая ставка снизится до 12–13%, в 2027 году – до 9%, что позитивно отразится на деловой активности и рынке акций. Возможно, снижение ключевой ставки станет главным драйвером активизации отложенных размещений и привлекательность акций вырастет в сравнении с консервативными инструментами. </p> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img alt="Степан Горбунов. Фото: Aspring Capital" src="/upload/medialibrary/099/olj3v085ijbf4pjv8g0b9zw99mbt092n/Stepan-Gorbunov.jpg" title="Степан Горбунов. Фото: Aspring Capital"> </p> <h5>Степан Горбунов. Фото: Aspring Capital</h5> <br> <p> </p> </div> <p> «Ряд компаний по-прежнему рассматривают для себя выход на публичный рынок, – рассказывает <b>Степан Горбунов, менеджер проектов инвестиционно-банковской группы Aspring Capital. </b>– Многие компании уже технически готовы к IPO и ждут благоприятной рыночной конъюнктуры, которая может сформироваться при изменении геополитики и по мере снижения ключевой ставки. Новым трендом ближайших лет может стать волна IPO со стороны госкомпаний. Эти компании более крупные, устойчивые и сформированные, что подогревает интерес со стороны институциональных инвесторов в лице крупных УК и НПФ. Этот тренд во многом сформирован на основе указа Президента по увеличению капитализации фондового рынка до 66% к 2030 году. В 2025 году мы уже видели успешный пример выхода госкомпании на IPO в лице «Дом.рф», собравшем рекордный объем выпуска в 25 млрд рублей. Учитывая ограниченный спрос и низкие уровни оценок на публичном рынке, возможно, эмитентам стоит отложить IPO для более благоприятной конъюнктуры». </p> <p> Как пояснила пресс-служба компании «М.Видео», в ситуации, когда традиционное долговое финансирование становится менее доступным на фоне высокой ключевой ставки, компании, в том числе ритейлеры, закономерно обращаются к альтернативным механизмам. Проведение IPO и SPO в таких условиях – это взвешенный стратегический ответ на потребность в капитале для реализации долгосрочных планов, при этом сроки сделки и ее структура определяются целями компании. </p> </div> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img alt="1.jpg" src="/upload/medialibrary/203/vz7vh8k4tci5iz08ua5kruhh5oqmfyzy/1.jpg" title="Фото: INFOLine"> </p> <h5>Иван Федяков. Фото: INFOLine</h5> </div> <p> IPO – это одна из ключевых целей любой современной компании, которая строит планы развития и хочет использовать для этого все возможные ресурсы, считает <b>Иван Федяков, генеральный директор аналитического агентства INFOLine: </b>«IPO позволяет привлечь денежные средства для того, чтобы вернуть деньги акционерам, инвестировавшим в этот бизнес на начальном этапе. Либо IPO – это возможность привлечения дополнительных средств для дальнейшего роста, так как эти средства даются в виде продажи доли акционерного капитала, то есть не под процент, в отличие от банковских кредитов, а под долю самой компании. Поэтому, конечно же, все современные компании стремятся выйти на IPO». </p> <h2> Что показал опыт первых </h2> <p> «М.Видео» стала первым игроком на рынке бытовой техники и электроники в России, осуществившим публичное размещение акций в 2007 году. В ближайшее время компания планирует провести дополнительную эмиссию в формате открытой подписки. Общая стоимость размещения&nbsp;станет известна по итогам дополнительной эмиссии и будет определена на основе цены одной акции, числа участников (действующих акционеров и новых инвесторов) и итогового количества приобретенных акций. </p> </div> <p> Как рассказали в пресс-службе компании, максимальный объем размещения составит 1,5 млрд обыкновенных акций. Фактический размер выпуска будет определен рынком в зависимости от цены акции и спроса. Цена размещения, включая стоимость для лиц, обладающих преимущественным правом приобретения, будет утверждена решением совета директоров компании.&nbsp; </p> <p> В ноябре 2025 года Банк России принял решение о государственной регистрации дополнительного выпуска и регистрации проспекта обыкновенных акций ПАО «М.Видео», размещаемых путем открытой подписки. </p> <p> Формат проведения допэмиссии по открытой подписке позволит обеспечить гибкость в выборе оптимальных способов финансирования, привлечь капитал без увеличения долговой нагрузки, а также завершить процесс докапитализации компании в размере 30 млрд рублей, которую реализовали мажоритарные акционеры компании в 2025 году. </p> <p> Напомним, что акции «М.Видео» <a href="https://www.retail.ru/news/aktsii-lenty-x5-ozon-i-m-video-rosli-dvuznachnymi-tempami-v-dekabre-16-yanvarya-2026-273468/" target="_blank" rel="noopener">в&nbsp;декабре 2025 года</a> выросли на&nbsp;18,98%: если 1 декабря обыкновенная акция ритейлера начинала торги с&nbsp;67&nbsp;рублей, то&nbsp;30 декабря сессия закрылась на&nbsp;уровне 81,05&nbsp;рубля за&nbsp;бумагу. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <h2> Опасность дисконтирования </h2> <p> Тем не менее многие компании по-прежнему не стремятся выходить на IPO, в том числе из-за опасения быть дисконтированными. «Стоит ли российским компаниям делать первичные размещения в 2026 году – большой вопрос, – считает Иван Федяков. – С одной стороны, это цель всех растущих компаний, но с другой стороны – мы видим, что из-за геополитической ситуации и продолжающихся санкций экономика находится в подавленном состоянии. На рынке отсутствуют крупные инвестиционные средства, а используются в основном средства спекулянтов, поэтому размещение акций будет происходить с очень большим дисконтом относительно реальной стоимости, и только с расчетом на то, что смогут заработать спекулянты. С другой стороны, за последние три года в России состоялось большое количество IPO с очень некачественными активами. Как следствие, инвесторы получили убытки от инвестиций в эти активы. Около 80% компаний, которые были размещены на IPO с 2022 года, сейчас стоят дешевле, чем в момент размещения. То есть инвесторы потеряли свои средства в рамках этих процедур и поэтому на новое размещение будут смотреть с очень большой опаской. Поэтому мы видим, что сейчас многие компании не стремятся выходить на IPO, так как не хотят быть дисконтированы относительно реальной стоимости. Акционер просто не получит справедливую цену за свои средства, вложенные в развитие этих компаний. Поэтому использование этого финансового инструмента крайне ограничено в России». </p> <h4 style="text-align: right;">Валерия Миронова, Retail.ru </h4> Fri, 06 Feb 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/zachem-yaponskie-magaziny-u-doma-familymart-nachali-prodavat-odezhdu/ И как их fashion-бренд Convenience Wear стал трендом. <div class="lead"> <p> Газировка, чипсы, носки, лапша быстрого приготовления, рубашка, сэндвич – ничего лишнего? С недавнего времени так начал выглядеть ассортимент японских магазинов шаговой доступности FamilyMart. Сам формат предписывает таким точкам ограниченные складские запасы и высокую оборачиваемость. На первый взгляд в этой формуле нет места фэшн-сегменту. Но FamilyMart своим примером доказал обратное и на волне популярности своего бренда даже запустил отдельный магазин одежды. Может, российским фэшн-ритейлерам, страдающим из-за падения трафика, стоит поучаствовать в коллаборациях с продуктовыми сетями и выйти на полки «Пятёрочки» или «ВкусВилла»? </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/feb/mfrj73nlwvpvwtx6tpe1r0g71629ax9o/1_shutterstock_2691917129.jpg"> </p> <h5>Фото: Ned Snowman/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2> Кризис конбини </h2> <p> Японские магазины у дома, известные также как конбини, вызывают восхищение у туристов своим минималистичным и ярким дизайном, вкусной готовой едой и широким спектром услуг, включая бесплатный туалет, обеденные зоны, где можно заварить лапшу, автоматы по продаже билетов в кино и музеи и т.д. Но что для иностранца экзотика и культурный феномен, то для японца уже набившая оскомину обыденность с неоправданной наценкой за сервис. По крайней мере, такое отношение к конбини <a href="https://cocoro.faag.co.jp/en/from-a-japanese-perspective-re-evaluating-convenience-stores-in-an-overly-convenient-society/" target="_blank" rel="nofollow noopener">все чаще встречается</a> у японской молодежи, ощутившей на себе рост инфляции и нависающую стагнацию в экономике, вызванную в том числе старением населения. </p> <p> За последние полвека конбини успели глубоко укорениться в японском образе жизни, однако динамика открытий новых точек на внутреннем рынке в конце 2010-х годов <a href="https://www.youtube.com/watch?v=D1DninqeIwo" target="_blank" rel="nofollow noopener">сошла на нет</a>. Больнее всего кризис ударил по крупнейшему представителю формата 7-Eleven, <a href="https://www.retail.ru/articles/7-eleven-pochemu-krupneyshaya-v-mire-set-magazinov-u-doma-ne-mozhet-nayti-pokupatelya/" target="_blank" rel="noopener">вынужденному искать покупателей на свой бизнес</a>, причем желательно из США. Топ-3 рейтинга конбини Lawson чувствует себя гораздо увереннее, но, похоже, делает ставку на Китай (об этой сети мы писали в статье <a href="https://www.retail.ru/articles/kak-yaponskaya-set-lawson-sozdala-filosofiyu-magazinov-shagovoy-dostupnosti-/" target="_blank" rel="noopener">Как японская сеть Lawson создала философию магазинов шаговой доступности</a>). А вот вторая по количеству магазинов сеть FamilyMart нашла неожиданную точку роста в пределах Японии. </p> <p> Но сначала давайте хотя бы шапочно познакомимся с главным действующим лицом. </p> <div class="text-quote"> <p> В отличие от 7-Eleven и Lawson, пришедших в Страну восходящего солнца из Америки, FamilyMart что ни на есть японское изобретение. </p> </div> <p> При этом первый магазин сети <a href="https://www.family.co.jp/company/familymart/corporate_history.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">открылся раньше конкурентов</a> – в сентябре 1973 года в небольшом городке Саяма в окрестностях Токио. Через пять лет ритейлер запустил франшизу и приступил к экспансивному росту. К началу 1990-х годов FamilyMart перевалил за 2 тыс. точек и надолго занял третью строчку в списке крупнейших сетей конбини в стране, пока в 2017 году не поглотил японский филиал Circle&nbsp;K и не вырвался на второе место, обогнав Lawson. </p> <div class="row"> <div class="col-md-6 col-sm-6"> <p> <img src="/upload/medialibrary/a07/xryf3vkxgm9vnexb4beh1o4wgnjfq115/3_shutterstock_2085972289.jpg"> </p> </div> <div class="col-md-6 col-sm-6"> <p> <img src="/upload/medialibrary/557/remne3rmswzjrjxtxcqpu7z78pn50ro6/4_shutterstock_2582424779-_1_.jpg"> </p> </div> </div> <h5>Внутри магазинов FamilyMart. Фото: TY Lim/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <p> Подобно другим конбини, FamilyMart всегда оставался на острие новых технологий. Уже в 1989 году во всех магазинах сети <a href="https://www.family.co.jp/company/familymart/corporate_history.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">появились POS-терминалы</a>, через год была автоматизирована система пополнения складских запасов, а в 1999 году компания начала устанавливать в своих точках банкоматы. </p> <div class="text-quote"> <p> В 2006 году FamilyMart распространяется на все 47 префектур Японии и запускает в продажу свою культовую куриную грудку в панировке Famichiki (ファミチキ), а еще через несколько лет в конбини открываются кофейные точки, ставшие неотъемлемым атрибутом ритейлера. </p> </div> <p> Сегодня у сети FamilyMart <a href="https://www.family.co.jp/english/company/store.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">16 379 магазинов</a> в Японии и 8674 точки за рубежом – всего 25&nbsp;053. Самым важным зарубежным рынком для компании является Тайвань – там работают порядка <a href="https://www.rli.uk.com/family-mart-to-open-100-stores-in-taiwan/" target="_blank" rel="nofollow noopener">4400 точек сети</a>. Но FamilyMart не выпускает из внимания и материковый Китай, где сеть представлена <a href="https://www.cbndata.com/information/294068" target="_blank" rel="nofollow noopener">3032 магазинами</a>. За последние восемь лет у себя на родине ритейлер открыл всего 1049 новых магазинов. В лучшие времена на это ему хватало около года. Формату конбини стало тесно в Японии, и он потребовал либо снижения цен себе в убыток, либо серьезных трансформаций. FamilyMart решил пойти необычным путем. </p> <h2> Быстрая мода по-новому </h2> <div class="row"> <div class="col-md-3 col-sm-3"> <p> <img src="/upload/medialibrary/0b8/mnut6fi20x5k3zkt57riba0o6e0h3d5p/5_KHiromiti-Otiai_.jpg"> </p> <h5>Дизайнер Хиромити Отиай. Фото: FamilyMart</h5> </div> <div class="col-md-9 col-sm-9"> <p> В марте 2021 года FamilyMart <a href="https://hypebeast.com/2021/3/family-mart-convenience-wear-release" target="_blank" rel="nofollow noopener">объявляет о запуске</a> собственного бренда одежды и аксессуаров Convenience Wear в сотрудничестве со знаменитым японским дизайнером Хиромити Отиаем (落合宏理). </p> <p> Последний известен японской и мировой индустрии моды своим <a href="https://snkrdunk.com/en/magazine/2023/03/31/tokyos-fashion-wonderkind-hiromichi-ochiai-of-facetasm/" target="_blank" rel="nofollow noopener">брендом Facetasm</a>, который доходил до финала конкурса молодых дизайнеров LVMH Prize в 2017 году, а также участвовал в коллаборациях с такими гигантами, как Nike, Levi's и Coca-Cola. </p> </div> </div> <div class="text-quote"> <p> Под брендом Convenience Wear FamilyMart и Хиромити Отиай выпустили гендерно нейтральные хлопковые футболки, лонгсливы, майки, шорты, носки и полотенца в разных расцветках – всего 68 позиций. </p> </div> <p> Все вещи, выполненные в минималистичном и комфортном стиле в духе Uniqlo, упакованы в плотные прозрачные zip-пакеты. В магазинах им выделяют один или два стенда. Продаются вещи за более чем доступную цену: <a href="https://hypebeast.com/2021/3/family-mart-convenience-wear-release" target="_blank" rel="nofollow noopener">от 390 до 990 йен</a> (около 2–6 долларов) за позицию – дешевле, чем у того же Uniqlo. Но при этом компания настаивает на качестве вещей. Наверное, главный минус Convenience Wear – невозможность примерить одежду в магазине. Но так как бренд в первую очередь ориентируется на комфорт, вещи сшиты свободным кроем и не угадать с размером и фасоном довольно сложно. </p> <p> Вместе с запуском бренда FamilyMart провел показ мод в Токио с участием своих сотрудников. </p> <div class="text-quote"> <p> В компании заявили, что намерены <a href="https://www.designshanghai.com/stories/convenience-wear" target="_blank" rel="nofollow noopener">кардинально изменить потребительскую культуру</a> и сделать одежду такой же частью ассортимента конбини, как кофе и рисовые шарики. </p> </div> <p> Покупателей должно перестать смущать соседство еды, напитков и одежды в одном магазине, из Convenience Wear собираются сделать бренд повседневного потребления наравне с другими продуктовыми позициями. </p> <p> Эксперимент начали с нескольких флагманских конбини в Токио. Первыми покупателями Convenience Wear стали скорее не обычные посетители FamilyMart, а ценители Хиромити Отиая, желающие прикоснуться к работе дизайнера. В первый же день вся партия одежды была раскуплена, а ритейлер задумался о расширении проекта на всю Японию. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Как модельер я считаю необходимым демонстрировать наше подлинное творчество большему количеству людей. Мой опыт создания костюмов для церемонии закрытия Олимпийских игр 2016 года в Рио-де-Жанейро вдохновил меня на расширение новых ценностей и возможностей в мире моды. Когда мне позвонили с предложением из FamilyMart, я сразу же согласился. В условиях переживающей трудности индустрии моды крайне важно, чтобы дизайнеры указывали путь вперед. Мы надеемся предложить новые возможности для модельеров через FamilyMart, который ежегодно обслуживает более 5 млрд потребителей, имея около 16 600 магазинов по всей стране. FamilyMart может предлагать образ жизни в масштабе, недоступном для модных брендов. Вот почему я захотел принять участие в этом проекте», – <a href="https://www.designshanghai.com/stories/convenience-wear" target="_blank" rel="nofollow noopener">объяснял</a> свое решение Хиромити Отиай. </p> </div> </div> <div class="row"> <div class="col-md-6 col-sm-6"> <p> <img src="/upload/medialibrary/33a/r3ob5kt56269zhgj3huy2eoelfej9h16/6_Convenience-Wear-Socks.jpg"> </p> </div> <div class="col-md-6 col-sm-6"> <p> <img src="/upload/medialibrary/5d4/qzfwd5t8282pjgtc77ous42m9umzf2xb/7_Convenience-Wear-Socks.jpg"> </p> </div> </div> <h5> Те самые носки Convenience Wear, проданные тиражом 30 млн пар. Фото: FamilyMart</h5> <br> <p> </p> <h2> Носки как символ перемен </h2> <p> По мере распространения Convenience Wear через магазины FamilyMart в разных уголках страны огромной популярностью неожиданно начали пользоваться носки бренда. Они завирусились в местных соцсетях и стали самым желанным сувениром у японской молодежи. За год с лишним с момента запуска бренда ритейлер реализовал <a href="https://www.family.co.jp/company/news_releases/2022/20220815_02.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">более 7 млн пар</a> своих фирменных носков. А к концу 2025 года их продажи и вовсе выросли до <a href="https://www.family.co.jp/company/news_releases/2025/20251128_03.html#:~:text=「コンビニエンスウェア」は、ファッション,冬の色が登場。" target="_blank" rel="nofollow noopener">30 млн пар</a>. </p> <p> Вслед за носками подскочил спрос и на другие позиции Convenience Wear. Например, продажи футболок с марта по июль 2025 года <a href="https://toyokeizai.net/articles/-/907343?page=3" target="_blank" rel="nofollow noopener">выросли на 160%</a>. На волне хайпа FamilyMart расширил ассортимент Convenience Wear, запустив в продажу толстовки, спортивные брюки, шорты, нейлоновые куртки, сумки, солнцезащитные очки, канцтовары и разные сувениры. </p> <p> Связи Хиромити Отиая в индустрии моды <a href="https://monocle.com/business/familymart-socks-fashion-powerhouse/" target="_blank" rel="nofollow noopener">помогли ритейлеру</a> наладить отношения со множеством производителей одежды в Японии и за ее пределами. Например, полотенца для Convenience Wear производят в городе Имабари – знаменитой столице японских полотенец, известных своим высоким качеством. А фирменные футболки оверсайз шьют в США. Кроме того, в производственный процесс включена материнская компания FamilyMart Itochu Corporation, специализирующаяся в том числе на текстильной промышленности. </p> <p> Авторитет Хиромити Отиая и невероятный бум продаж обеспечили Convenience Wear коллаборациями с Coca-Cola, Netflix, Fuji Rock Festival и другими крупными брендами и площадками. </p> <div class="text-quote"> <p> В FamilyMart утверждают, что с появлением Convenience Wear в магазинах начала <a href="https://toyokeizai.net/articles/-/907343?page=4" target="_blank" rel="nofollow noopener">расти доля потребителей</a>, тратящих на покупки от 2 до 3 тыс. йен (12–19 долларов), однако точных данных не называют. </p> </div> <p> Для сравнения: до 2021 года средние траты в конбини составляли меньше 1 тыс. йен (6,5 доллара). </p> <p> В ноябре 2024 года Convenience Wear впервые <a href="https://toyokeizai.net/articles/-/907343?page=5" target="_blank" rel="nofollow noopener">вышел за пределы Японии</a>: одежду и аксессуары бренда начали продавать в магазинах FamilyMart на Тайване. Компания оказалась довольна реакцией тайваньских потребителей и уже готовится к запуску своей фэшн-линейки в КНР. </p> <p> Растущая сила бренда Convenience Wear потребовала от FamilyMart новых креативных решений. Одним из них стал <a href="https://japantoday.com/category/business/familymart-opens-first-clothing-store-in-tokyo" target="_blank" rel="nofollow noopener">запуск</a> первого специализированного магазина одежды в Токио в сентябре 2025 года. В нем представлены все 150 позиций Convenience Wear, но они упакованы все в те же прозрачные zip-пакеты, ставшие уже отличительным элементом бренда. </p> <p> #GALLERY# </p> <h5> Первый магазин Convenience Wear в торговом центре Blue Front Shibaura в Токио. Фото: FamilyMart </h5> <p> &nbsp; </p> <p> В магазине есть огромные зеркала, но, на удивление, <a href="https://toyokeizai.net/articles/-/907343?page=5" target="_blank" rel="nofollow noopener">там нет примерочных</a>. Это осознанный шаг бренда, который считает примерку уходящей традицией быстрой моды и пытается передать непосредственный опыт покупки вещей в самом обычном конбини. И такая концепция привлекает покупателей. </p> <p> FamilyMart также решил увеличить свое и без того большое влияние в медиа и соцсетях. Для этого в начале 2025 года компания <a href="https://wwd.com/fashion-news/fashion-scoops/nigo-familymart-convenience-stores-japan-1236904820/" target="_blank" rel="nofollow noopener">начала сотрудничество</a> с другим известным японским дизайнером, Nigo, который стал креативным директором сети. Nigo отвечает за маркетинговые кампании FamilyMart, а также участвует в дизайне одежды для Convenience Wear. </p> <p> Похоже, у FamilyMart действительно потихоньку получается менять культуру потребления в Японии, ведь вслед за ним вводить одежду в свой ассортимент начали и главные конкуренты сети – 7-Eleven и Lawson. В целом же опыт FamilyMart вызывает большой интерес, ведь он предлагает совсем новый взгляд на будущее как модной индустрии, так и продуктовых магазинов. </p> <h4 style="text-align: right;"> Сергей Рыбачук, Retail.ru </h4> <br> Tue, 03 Feb 2026 07:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/molochnyy-rynok-v-nozhnitsakh-vysokikh-tsen-zastyvshego-sprosa-i-perenasyshcheniya/ Что говорили «Эконива», «Лебедянский молококомбинат», «Молвест» и другие участники Форума лидеров молочной отрасли. <div class="lead"> <p> III Форум лидеров молочной отрасли, собравший представителей власти и руководителей крупнейших компаний, был богат острыми высказываниями. Ведь повестка сейчас непростая: где искать точки роста, если потребление стагнирует, высокие ставки заставляют поставить на паузу планы развития, а цены на молоко в России – самые высокие в мире? Бизнес осложняют проблема контрафакта, который можно найти даже на полках крупнейших сетей, и низкая стоимость молочных продуктов из Беларуси, хлынувших на полки российских магазинов. Чаще всего звучали вопросы «Как быть эффективными?» и «Как создать точки роста?». В этом обзоре мы собрали ряд тезисов и высказываний форума. </p> </div> <p> <a href="#1" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">А есть ли спрос?</a> </p> <p> <a href="#2" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Турбулентный 2025-й</a> </p> <p> <a href="#3" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Белорусский вызов</a> </p> <p> <a href="#4" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Строительство новых производств на паузе</a> </p> <p> <a href="#5" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Фальсификата меньше не станет?</a> </p> <p> <a href="#6" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">А Минздрав против</a> </p> <p> <a href="#7" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Вкусы потребителя меняются</a> </p> <p> <a href="#8" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Как уравнять условия для традиционной торговли и онлайна?</a> </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/926/590klfqn1oibndbd13cmk7tudk0sp9n2/1_shutterstock_1548826640.jpg"> </p> <h5>Фото: 8th.creator/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2> <a name="1"></a>А есть ли спрос? </h2> <p> На форуме власти и бизнес как-то сразу разошлись в подходе к двум ключевым вопросам. По мнению бизнеса, спрос на молочную продукцию стагнирует. Поэтому, учитывая высокие цены на молоко, высокую ключевую ставку и многие другие экономические факторы, наращивать производство сырья нецелесообразно. Представители Минсельхоза опровергали это буквально на каждой сессии, неизменно повторяя, что отрасли необходимо наращивать объемы производства и экспорта как канала сбыта излишков. Да, рынок находится под давлением спроса, но Доктрина продовольственной безопасности РФ требует достичь самообеспеченности по молоку и молочным продуктам на 90% к 2030 году (без учета молока Беларуси). А это значит, за ближайшие пять лет надо нарастить производство молока с 34,3 млн т до 38,5 млн т. </p> <p> Не согласно министерство и с тем, что падает потребление. «По нашим данным, потребление в прошлом году выросло на 2 кг на человека в год. Рост потребления сохраняется, и такая тенденция будет и в дальнейшем», – сказал <b>Максим Боровой, заместитель министра сельского хозяйства РФ</b>. Производители считают, что потребление молочных продуктов в России по итогам 2025 года составит 250 кг на человека, Россельхоз полагает, что 255 кг. Более того, по планам правительства, к 2030 году оно должно вырасти до 274 кг. </p> <h2> <a name="2"></a>Турбулентный 2025-й </h2> <p> В 2023 и 2024 годах потребление молока и молочных продуктов в России росло (на 6% и 4% соответственно), но в 2025-м ситуация изменилась. Уже в 2024 году себестоимость производства начала повышаться, макроэкономическая ситуация изменилась, кредитные ставки выросли, и цены быстро двинулись вверх. Спрос замедлился и начал снижаться. По оценке «Союзмолока», потребление молочной продукции в 2025 году сократилось примерно на 1%. При этом в отрасли не произошло серьезного снижения производства товарного молока, напротив – оно выросло на 2%. Рынок стал профицитным. </p> <p> «Если смотреть в целом, то первые три квартала 2025 года были одними из лучших за последнее десятилетие как для производителей товарного молока, так и для переработчиков. И только четвертый квартал серьезно подпортил картину, – прокомментировал <b>Артем Белов, генеральный директор «Союзмолоко».</b> – Снижение потребления и рост производства привели к дисбалансу на рынке, и мы видим, что год-к-году запасы на предприятиях выросли на 48%. И это, конечно, не могло не сказаться на цене на сырое молоко. При этом сильный рубль помешал нарастить экспорт, который по итогам года сократился примерно на 5%». </p> <p> Спасти рынок от профицита мог бы экспорт, однако цены на молоко в России сейчас самые высокие в мире, и конкуренция высока. В частности, Китай из самого крупного импортера превратился в экспортера. В плане развития экспорта государство может оказать поддержку российскому бизнесу, рефинансируя транспортные издержки и лабораторные испытания. </p> <h2> <a name="3"></a>Белорусский вызов </h2> <p> Еще один вызов, с которым приходится иметь дело российским производителям, – это рост производства товарного молока в союзном государстве Беларусь и активные поставки готовой продукции на прилавки российских магазинов. В Беларуси цены на сырое молоко регулируются государством, они существенно ниже российских, и при этом страна не экспортирует сырье, а только готовую продукцию. Руководители многих российских компаний всерьез обеспокоены этой ситуацией. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> <b>Игорь Кремнёв, управляющий акционер «Лебедяньмолоко»</b>, в своем выступлении призывал регулятора вмешаться: «Белорусский бренд «Савушкин продукт» занял первые места в трех категориях. Давайте представим, что мы оставим все как есть. При разнице в стоимости сырья в России и Белоруссии в 10 рублей это закончится плохо. Нужно либо открывать рынок сырья, либо как-то регулировать рынок. Я против жесткой регуляторики, но необходимость искать баланс назрела. Вполне возможно, что скоро и крупные сети начнут загружать белорусские предприятия производством своих СТМ. Хорошо, что пока этого нет. Рынку нужна регуляторика, и важно договариваться в перспективе пяти лет о квотах на ввоз продукции». </p> </div> </div> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> В ответ на подобные высказывания&nbsp;<b>Оксана Лут,</b>&nbsp;<b>министр сельского хозяйства РФ,</b>&nbsp;довольно жестко ответила: «Беларусь – союзное государство. Мы не должны регулировать поток продукции из нее, потому что у нас единое экономическое пространство. Да, есть нюансы, которые нам необходимо решать вместе, но у нас общий рынок и другого не будет... Белоруссия дешевле, значит нам тоже надо быть дешевле. Согласна, что нам нужно стремиться к объединению рынка сырья, и этот вопрос необходимо решать».&nbsp;&nbsp; </p> </div> </div> <p> Выступая на форуме <b>Юрий Горлов</b><b>, </b><b>министр сельского хозяйства Беларуси,</b>&nbsp;заявил, что страна готова отказаться от системы индикативных цен в пользу рыночных механизмов, но переход должен быть взвешенным и постепенным. </p> <p> К 2030 году Беларусь планирует нарастить производство молока с 9,2 млн (в 2005 г.) до 10,5 млн тонн (это в 3 раза превышает внутреннее потребление в Беларуси). Очевидно, что эта продукция в том числе придет и на российский рынок, участникам которого придется балансировать в этой ситуации.<br> <br> </p> <div class="b-reference visual"> <div class="text"> <h2> Читайте о ситуации на молочном рынке в начале 2026 года: </h2> <p> <a href="https://www.retail.ru/news/nilsen-prodazhi-molochnoy-produktsii-padayut-no-molochnye-stm-rastut-dvuznachnym-27-yanvarya-2026-273844/" target="_blank" rel="noopener">«Нильсен»: продажи молочной продукции падают, но молочные СТМ растут двузначными темпами</a> </p> <p> <a href="https://www.retail.ru/news/molochnaya-otrasl-2026-potreblenie-padaet-obem-syrya-rastet-na-skladakh-skopilis-27-yanvarya-2026-273842/" title="Молочная отрасль 2026: потребление падает, объем сырья растет, на складах скопились запасы сливочного масла и сухого молока" target="_blank" rel="noopener">Молочная отрасль 2026: потребление падает, объем сырья растет, на складах скопились запасы сливочного масла и сухого молока</a><a href="https://www.retail.ru/news/logika-moloka-funktsionalnost-i-dobavlennaya-polza-drayvery-sprosa-na-molochnoy--20-yanvarya-2026-273577/" target="_blank" rel="noopener" title="«Логика молока»: функциональность и добавленная польза — драйверы спроса на молочной полке"></a> </p> <p> <a href="https://www.retail.ru/news/logika-moloka-funktsionalnost-i-dobavlennaya-polza-drayvery-sprosa-na-molochnoy--20-yanvarya-2026-273577/" target="_blank" rel="noopener" title="«Логика молока»: функциональность и добавленная польза — драйверы спроса на молочной полке">«Логика молока»: функциональность и добавленная польза — драйверы спроса на молочной полке</a> </p> </div> </div> <h2> <a name="4"></a>Строительство новых производств на паузе </h2> <p> Эксперты считают, что 2026-й будет для молочников непростым годом и пройдет в поиске баланса. По прогнозу «Союзмолока», в 2026 году потребление молока вырастет до 32,4 млн т и приблизится к уровню 2024 года (32,0 млн т). Ожидается, что цены на продукцию будут стабилизироваться, и прироста производства сырого молока скорее всего не произойдет (и тогда получится снизить существенные товарные запасы на предприятиях). Пока в отрасли не заметили сильного снижения инвестиционной активности, и эксперты полагают, что игроки инвестируют в развитие собственные средства. Однако целесообразность наращивания производства, к чему призывает министерство, под вопросом. </p> <p> Холдинг «Эконива» – крупнейший производитель молока в России – сейчас достраивает два животноводческих комплекса и еще 10 расширяет. Завершение этих проектов позволит компании производить еще 270 тыс.&nbsp;тонн молока ежегодно. &nbsp; </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Еще у нас есть порядка 20 проектов по строительству ферм в разных регионах России, на которых мы пока поставили жирный крест, – сказал <b>Штефан Дюрр, президент ГК «Эконива»</b>. – Для одной фермы мы даже уже получили субсидию, но возникает вопрос: «Зачем?»&nbsp;Уже сейчас мы ежедневно сушим 600 тонн молока, откладываем в сторону, чтобы потом продать по низким ценам в Африку. Эту программу мы у себя прозвали «От поля до бедуина». Пока планы строительства новых животноводческих комплексов на паузе, вероятно, мы к ним вернемся в будущем». </p> </div> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/054/717h51561cnzv3v9mku5nyqqsf62u5me/4_EGR_4534-SHtefan-Dyurr.jpg"> </p> <h5>Штефан Дюрр, президент ГК «Эконива». Фото: II Форум лидеров молочной отрасли</h5> <br> <p> </p> <h2> <a name="5"></a>Фальсификата меньше не станет? </h2> <p> Одной из самых острых для молочного рынка остается проблема фальсификата, который не только отъедает прибыль честных производителей, но и подрывает доверие покупателей. </p> <p> «В 2025 году вместе с «Союзмолоко» мы брали огромное количество проб продукции, – рассказал <b>Игорь Кремнёв&nbsp;(«Лебедяньмолоко»)</b>. – «Честный знак», конечно, нам помог в том, что продукция с истекшим сроком годности не проходит через кассы магазинов, однако количество контрафакта увеличилось. Причем не только с замещением молочных жиров растительным маслом, но и с существенным занижением белка и жира в готовой продукции. Огромное спасибо «Союзмолоко» и всем компаниям, которые «протащили» законопроект об НДС 22% для продукции с заменителями молочного жира, и я надеюсь, мы увидим кейсы штрафов, доначисления НДС и, возможно, уголовных дел. Однако есть риск, что мы также увидим увеличение объемов готовой продукции с занижением белка и молочного жира, что сейчас часто наблюдается в продукции СТМ». </p> <p> По словам Штефана Дюрра («Эконива»), при этом если «Пятёрочка» охотно сотрудничает с профессиональным сообществом и при выявлении фальсификата убирает его с полок, то другие сети – в том числе крупнейшие – этого не делают, вероятно, стремясь сохранить низке цены. </p> <h2> <a name="6"></a>А Минздрав против </h2> <p> Обсуждая способы повысить потребление молока, <b>Андрей Шутов, управляющий акционер «Комос групп»,</b>&nbsp;рассказал о программе «Школьное молоко», которая действует в 20 регионах России, и предложил способствовать ее расширению. Программа не только приносит прибыль местным производителям, но и приводит к снижению общей заболеваемости на 20% и росту потребления на душу населения. «При этом необязательно давать школьникам именно молоко, – отметил Андрей Шутов, – это могут быть ферментированные продукты и порционный сыр. Например, в Японии и Китае детям дают кефирный йогурт с пребиотиками, в Литве – сырные палочки». </p> <p> Однако, важно понимать, что у популяризации потребления молока есть противники. «У нас есть сильный оппонент, – отметила <b>министр сельского хозяйства Оксана Лут</b>, – это здравоохранение. Сейчас в информационном поле и через работников здравоохранения продвигается мысль, что молоко не очень-то полезно, что после 35 лет уже не стоит употреблять молоко, а в сырах слишком много жиров. И эту тему отрасль не должна упустить! Все наши цели могут разбиться о мнение, способное завоевать умы населения». </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/f78/1wiktyacarirtde5i234blza0n86bgy0/3_shutterstock_2686517223.jpg"> </p> <h5>Фото: Alex_video70/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2> <a name="7"></a>Вкусы потребителя меняются </h2> <p> Потребительские предпочтения смещаются от классических молочных продуктов к продуктам более сложным по составу – с повышенным содержанием нутриентов, с пониженным содержанием сахара и соли. <b>Владимир Скворцов, директор Департамента пищевой и перерабатывающей промышленности Минсельхоза РФ</b>, рассказал: «В качестве примера можно привести высокобелковые коктейли и йогурты, популярные сейчас среди молодых потребителей. Растет потребление безлактозной молочной продукции, но динамика снижается в связи с насыщением рынка. Заметен тренд на рост категорий так называемого здорового питания. Заметно увеличение спроса на продукцию в маленьких упаковках, но при этом семейная упаковка продолжает быть востребованной». </p> <p> О том, что спрос переходит в продукты с меньшим содержанием сахара и более высоким содержанием белка, пробиотиков, с понятным и чистым составом, также говорили представители «Логики молока» и «Молвеста». У этой продукции сформировалась своя стабильная аудитория, которую сегодня необходимо принимать во внимание. </p> <h2> <a name="8"></a>Как уравнять условия для традиционной торговли и онлайна? </h2> <p> Об этой дискуссии, идущей в отрасли, рассказал <b>Никита Кузнецов, директор департамента развития внутренней торговли Министерства промышленности и торговли Российской Федерации: </b>«Торговым сетям запрещена агентская схема комиссии по продуктам питания. Может быть, стоит эту схему зеркально распространить на маркетплейсы? Потому что иначе присутствует очевидный дисбаланс в регулировании. Ведь раньше – до принятия Закона о торговле – торговые сети активно применяли агентскую схему, но потом они стали очень крупные и мощные, и у поставщиков начались проблемы. Да, сейчас торговля продуктами питания занимает не очень много места в обороте маркетплейсов, но ее доля неуклонно растет. Звучат мнения, что не нужно дожидаться, пока она вырастет, а нужно уже вводить зеркально тот же подход, который действует в отношении торговых сетей. Грубо говоря: хочешь торговать продуктами – покупай и продавай как свой товар со всеми вытекающими обязательствами. Во многом эта позиция правильная. Как и мнение, что на маркетплейсы нужно распространить и другие требования, действующие в отношении сетей. При этом еще один важный момент заключается в том, что правила платформ в отношении продавцов не должны меняться так часто, как сейчас. Вот над этими вопросами в законодательстве мы сейчас в том числе работаем». </p> <p> #GALLERY# </p> <h5>Источник: «Союзмолоко»</h5> <br> <p> </p> <h4 style="text-align: right;">Анастасия Агеенкова, Retail.ru </h4> <br> Wed, 28 Jan 2026 13:45:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/transformatsiya-hr-kak-rastit-liderov-i-upravlyat-komandoy-v-2026-godu/ Как изменились стратегии компаний и какие навыки нужны топ-менеджерам в новой реальности. <div class="lead"> <p> Российский потребительский рынок сильно изменился за последние четыре года. После ухода ряда зарубежных игроков компаниям пришлось пересмотреть роль руководителей и команды: с одной стороны, хотелось сохранить сильную корпоративную культуру, с другой – нужно было адаптироваться к изменениям и быстро показывать результат. Об этапах трансформации компаний, кадровых вызовах и ключевых навыках лидеров, которые будут помогать расти в ближайшие годы, рассказала Анна Сус, руководитель практики «Потребительские товары» и соруководитель направления C&B в консалтинговой компании The Edgers, на конференции «Потребительский рынок России: итоги 2025 и вызовы 2026». </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/001/v7ezv1r00h3xx8lugf85twujhz6ebr0w/Foto-1-_5_.jpg" /><h5><span>Фото: Prazis Images/Shutterstock/Fotodom</span></h5><br /> </p> <h2> Переход от долгосрочных стратегий к эффективности «здесь и сейчас» </h2> <p> Одним из ключевых изменений, которые произошли на волне событий 2022–2025 годов, стал сдвиг в управленческих подходах для бывших международных компаний. Если раньше крупные игроки планировали на годы вперед, то в новой реальности акционеры стали фокусироваться на быстрых и заметных результатах, несмотря на высокую неопределенность. </p>#ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <p> Перемены заставили бизнес перейти от долгосрочных стратегий к эффективности «здесь и сейчас». С одной стороны, у менеджмента появилось больше свободы: ушли многоуровневые согласования с зарубежными штаб-квартирами и глобальный контекст, с другой – выросло давление на результат. Каждый возможный шаг приходится обдумывать внимательнее, что усиливает ннапряжение внутри команд. Это стало одной из причин волны смещения с постов CEO и ключевых управленцев. </p> <div class="citation"> <p> Трансформация управленческих подходов укрепила позиции ряда компаний, особенно тех, которые смогли сохранить свою ДНК и высокие стандарты. Показательный пример – сеть быстрого питания «Вкусно – и точка». </p> </div> <p> Опыт оказался важным для российских холдингов, активно растущих за счет M&A (mergers and acquisitions – слияния и поглощения). За последние несколько лет появились примеры, когда при покупке компании сохранялись автономность, культура и структура управления. Практика показала, что такая модель может успешно работать, поскольку именно особенности культуры компании нередко делают ее эффективной. Так «Магнит» после покупки «Азбуки Вкуса» дал сети высокую степень автономности в рамках общих стандартов. Аналогично поступил менеджмент «Ленты» после приобретения сети «Монетка» и X5 с доставкой готовой еды «Много Лосося». Такой подход полезен не только в случае M&A, но и в развитии внутренних «стартапов» –например, формат «Чижик» внутри X5. </p> <h2> Отток сильных управленцев и рост новых лидеров внутри компаний </h2> <p> Трансформация бизнеса в 2022–2025 годах сопровождалась серьезными кадровыми вызовами: </p> <p> </p> <ol> <li> <p> <b>Отток части «золотого резерва».</b> Многие международные компании перевели ключевых специалистов в офисы других стран. Такое решение особенно остро сказалось на таких направлениях, как цепочки поставок (supply chain), где российские управленцы традиционно обладали высокой экспертизой. Так на рынке возник дефицит компетенций, который пришлось восполнять в сжатые сроки. </p> </li> <li> <p> <b>«Поломка» привычных процессов – IT- и финансовых систем, производственных технологий. </b>Их пришлось пересобирать заново, буквально на ходу. Теперь сотрудники должны не просто следовать инструкциям и поддерживать высокий уровень качества, но и брать на себя ответственность, предлагать собственные решения по настройке процессов. А это задача совсем другого рода. </p> </li> </ol> <p> </p> <div class="citation"> <p> Сочетание этих факторов – утечки талантов и необходимости быстро растить «авторов процессов» внутри компании – стало мощным драйвером изменений в HR-направлении. </p> </div> <p> Перемены создали и новые возможности. На ключевые позиции стали привлекаться специалисты, чей карьерный рост ранее сдерживался недостатком лидерских качеств (executive presence) или слабым знанием иностранных языков. Так освободившиеся позиции дали импульс росту специалистов внутри команды. В результате развитие кадрового резерва стало приоритетом примерно для 90% компаний на рынке. </p> <h2> Навыки нового руководителя: умение работать с ИИ, учитывать разницу поколений </h2> <p> Конец 2025 года прошел под знаком обсуждений операционной эффективности, оптимизации издержек и процессов. В 2026 году от руководителей потребуется гораздо больше усилий, чем просто эффективное операционное управление: </p> <p> </p> <ol> <li> <p> <b>Прагматичные и здоровые «отношения» с ИИ. </b>В потребительском секторе, как в производстве, так и рознице, технологии искусственного интеллекта вряд ли массово заменят людей. Но как «второй пилот» – инструмент для ускорения и повышения качества решений – он становится незаменимым. Отказ от активного использования ИИ после нескольких неудачных экспериментов – серьезная ошибка, которая лишает бизнес источника роста эффективности. </p> </li> <li> <p> <b>Умение работать с мультипоколенческими командами. </b>Современному руководителю нужно одинаково эффективно управлять и бумерами, и зумерами. В отдельных сегментах, например в молодежном фешен-ритейле, средний возраст директора магазина может составлять всего 19 лет. Это требует глубокого понимания разного типа мотивации. Для старших сотрудников часто важны стабильность, ясность задачи и фиксированная часть дохода. Для молодых – четкая связь между их вкладом и результатом бизнеса. Поэтому ведущие компании все чаще внедряют долгосрочные программы мотивации даже на стартовых позициях. </p> </li> <li> <p> <b>Смелость и адаптивность. </b>В условиях высокой неопределенности способность быстро принимать решения при неполных данных становится жизненно необходимым навыком. Современный лидер должен учиться на собственном опыте, признавать, что вчерашние модели могут не работать сегодня (но это не значит, что до этого «все было неправильно»), и гибко менять подходы – от постановки задач до взаимодействия с партнерами. Все чаще фокус смещается с жестких контрактов и переговоров на долгосрочные доверительные отношения. </p> </li> </ol> <p> </p> <h2> Нематериальная мотивация как значимый инструмент работы с командой </h2> <p> На фоне оптимизации затрат особую роль в компании начинает играть нематериальная мотивация команды. Здесь можно выделить несколько трендов: </p> <p> </p> <ol> <li> <p> <b>Внутренняя свобода и предпринимательские возможности.</b> Крупные компании, включая банковскую сферу и ритейл, выделяют бюджеты на тестирование гипотез сотрудников, проводят внутренние конкурсы и инвестиционные комитеты. Это позволяет реализовывать предпринимательскую инициативу внутри организации. </p> </li> <li> <p> <b>Допущение мультипрофессиональности.</b> Все больше работодателей отказываются от жестких запретов на сторонние проекты или собственный бизнес. Участие в советах директоров или развитие личных инициатив воспринимается как форма обучения и источник нового опыта, который сотрудник приносит обратно в компанию. </p> </li> <li> <p> <b>Сближение HR-стратегии и маркетингового позиционирования. </b>Особенно это важно для сотрудников-зумеров: они хотят работать в компании, с которой смогут разделить ценности. Когда внешние обещания бренда – про скорость, креативность или здоровый образ жизни – совпадают с внутренней культурой, вовлеченность резко растет. У публичных и готовящихся к IPO компаний этот процесс двигается быстрее. </p> </li> </ol> <p> </p> <h2> Антикризисное управление в 2026 году: баланс оптимизации и «стартап-мышления» </h2> <p> Подход к антикризисному управлению в 2026 году будет выглядеть иначе. Если раньше кризис требовал «спринта», то сейчас это марафон. От лидера ждут не только жесткой оптимизации, но и умения поддерживать команду на длинной дистанции – год и более, – сохраняя веру в будущее, постоянно проясняя элементы видения этого будущего, каким бы туманным оно ни выглядело. </p> <p> При этом внутри компании должно оставаться пространство для «стартап-мышления»: способности переосмысливать бизнес-модель и запускать новые направления. Классический антикризисный режим с этим плохо сочетается, а значит, от лидера команды потребуется тонкий управленческий баланс. </p> <div class="citation"> <p> Современный руководитель на потребительском рынке – это гибкий дирижер. Он управляет разновозрастным оркестром, использует ИИ как инструмент, спокойно действует в неопределенности и создает внутри компании среду для инициативы. Успех в 2026 году будет зависеть не только от стратегии и цифр, но и от способности сохранять культуру, оптимизм и веру в рост даже в сложные времена. </p> </div> <h4 style="text-align: right;">Retail.ru </h4> <br /> Fri, 23 Jan 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/ofis-vs-polya-neobyavlennaya-voyna-kotoraya-ubivaet-vashi-prodazhi/ Почему «Мы – одна большая семья» – самая токсичная ложь в ритейле и что с этим делать? <div class="lead"> <p> О том, как понять, что офис ритейлера потерял связь с реальным бизнесом магазинов, и что с этим делать, – в этой статье рассуждают бизнес-тренер по экспертным продажам в&nbsp;B2B&nbsp;&&nbsp;B2C&nbsp;Альберт Тютин и бизнес-консультант и тренер по ценностной мотивации персонала и клиентов Екатерина Евдокимова. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/0b2/vdzezszhuy15oyntzhwf2s0i3ag957a3/shutterstock_1034498740.jpg"> </p> <h5>Фото: Jasen Wright/Shutterstock/otodom</h5> <br> <p> </p> <h2> Два мира – два шапито </h2> <p> <i>«Ненавижу эйчаров. Самые бесполезные сотрудники, которые ничего не понимают в работе, людей не набирают, а только создают проблемы тем, кто и так работает на износ!»</i> </p> <p> Этой или похожей по смыслу фразой последние лет пять часто начинаются наши разговоры с лучшими сейлзами и управленцами среднего звена. Эйчары, не спешите обижаться – дело не столько в вас, сколько в одной и той же системной проблеме (вы лишь раздражитель). Имя ей – кабинетная слепота. Офис и розница живут в двух разных мирах. </p> <h2> Поля (они же «Выжившие») </h2> <p> Здесь, на передовой, розница пахнет уже даже не отчаянием, а меланхолией с гравюры Дюрера. Задача одна – выжить до ближайшей зарплаты, потому что, если уволишься раньше, премию точно не выплатят. Здесь нет завтра, и стратегии – пустой звук. Каждый день – это битва за «историю» (выручку прошлых аналогичных периодов). И сегодня ты всегда должен не только «перекрыть» эту цифру, но и вырасти. Иначе будет публичное унижение на планерках и выводы об «управленческой слабости». </p> <p> Штат «дырявый», переработки стали нормой. Текучка – повседневность, а сотрудники, которые приходят, часто не соответствуют по компетенциям даже минимальному уровню десятилетней давности. </p> <h2> Офис (они же «Небожители») </h2> <p> А в это время офисные управленцы, маркетинг и HR анализируют данные и воронки продаж, осваивают ИИ, строят экосистемы и рассуждают об изменении мышления, а также о недалекости и приземленности «заведок» (сленговое название заведующих торговыми точками, в переносном смысле – управленец «на передовой», первая ступень после линейного персонала). Иногда здесь переживают, в «правильный» ли цвет выкрасят офис при ремонте, и думают о том, в правильных ли ты сегодня носках для того «лука», который на тебе(это не гротеск – все примеры взяты из реальных ситуаций). </p> <p> Отрыв от реальности в полях приводит к тому, что вместо патронов офис отправляет туда пирожные. Вот несколько свежих примеров из нашей практики: </p> <p> </p> <ul> <li> <p> HR спускает сверху обязательный вебинар «Work-life balance и искусство медитации», когда сгорающей от 12-часовых смен и хронического недосыпа команде нужен еще хотя бы один продавец. </p> </li> <li> <p> Внутренний тренер с опытом работы в премиальной сети по продаже косметики пытается насадить подобные стандарты продаж – очень сложные и затягивающие онбординг – в сети косметических магазинов сегмента эконом плюс, в которой важна высокая скорость обслуживания. </p> </li> <li> <p> В ответ на уход клиентов в онлайн офис решает «сэкономить» и повесить на продавцов ведение соцсетей, ответы на сайте и проведение опросов. На бумаге – оптимизация, в реальности – инвестиция в текучку кадров и окончательное разрушение сервиса. </p> </li> <li> <p> «Мы – одна большая семья». Самая токсичная ложь в ритейле. Для управляющего, который третий месяц экономически обосновывает покупку отвертки в магазин или регулярно получает звонок из офиса в 8 утра в свой выходной с вопросом «почему упал средний чек?», звучит как насмешка. </p> </li> <li> <p> Запуск соревнования «Лучший продавец месяца» с попыткой сравнить несравнимое (магазины во Владивостоке, Грозном и Новокузнецке) и на фоне административных методов управления. Прямая речь: «Не надо корпоративы с хорошим вином и медалями. Просто пусть прекратит крыть нас матом, когда что-то не получилось». </p> </li> </ul> <p> </p> <h2> Потемкинские деревни </h2> <p> Офис требует высоких оценок качества и соблюдения стандартов? Офис их получит. Когда KPI превращается в дубину, сотрудники перестают работать с клиентом и начинают работать с цифрой. Поля быстро учатся создавать ту реальность, которую так жаждут видеть «наверху». </p> <p> <b>Сцена первая: дрессура клиентов (NPS). </b>Недавно одного из нас буквально «дрессировали» сотрудники крупной компании. Находясь в позиции клиента, мы получили от консультанта четкую инструкцию: как именно нужно отвечать на вопросы отдела качества, чтобы его, сотрудника, не признали некомпетентным. Это было смешно и грустно одновременно. Человек не решал проблему клиента, он спасал свою премию от карательной машины офиса. В итоге уважение к компании было потеряно мгновенно. Но что видит офис? «Зеленую зону» в отчетах и рост лояльности. </p>#ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <p> <b>Сцена вторая: штраф за мастерство. </b>Еще страшнее, когда офис начинает карать за результат. Мы называем это <b>«налог на экспертность».</b> На одном из проектов наблюдали сюрреалистичную картину: лучшие консультанты компании, ее «золотой фонд», делающие самые большие чеки, вынуждены платить штрафы. Почему? Потому что внедрена речевая аналитика и они «не соблюдают скрипт». </p> <p> Вдумайтесь: компания штрафует тех, кто приносит ей основные деньги, за то, что они продают не «по бумажке», а как эксперты. Вместо того чтобы разделить продавцов на новичков (которым нужны рельсы и скрипты) и профи (которым нужна свобода и ориентация на результат), офис стрижет всех под одну гребенку. </p> <p class="text-quote"> <b>Итог</b>: вы внедряете технологии контроля, которых стыдятся клиенты и от которых бегут лучшие продавцы. Вы не управляете качеством – вы управляете галлюцинацией, которую для вас нарисовали запуганные сотрудники. &nbsp; </p> <h2> Инструкция по выживанию </h2> <p> Одним из принципов живых систем является «ухо к земле»: выживает лишь та система, которая непрерывно считывает реальные сигналы среды и вовремя на них реагирует. (Изучением живых систем занимается биомимикрия. Она ищет решения человеческих проблем, заимствуя проверенные временем модели, системы и стратегии у живой природы.) </p> <p> Вот шесть шагов, которые помогут справиться с кабинетной слепотой и станут важным фактором выживания на падающем рынке: </p> <ul class="numbered"> <li> <p> <b>Введите обязательный «День в полях»</b> </p> <p> Это и есть «принудительная полевая терапия». Каждый сотрудник офиса, от CEO до бухгалтера, должен раз в квартал проводить полную рабочую смену в магазине. Не с инспекцией и «экскурсией» с фоточками, а как полноценный сотрудник: стоять на кассе, разбирать поставку, протирать полки. Гарантируем: после этого количество абсурдных инициатив сократится на 90%. </p> </li> <li> <p> <b>Начните делать реальные исследования</b> </p> <p> Перестаньте опираться на свои домыслы. Держим пари – большинство из вас не делало никаких глубинных исследований в последние два года. А за это время все изменилось кардинально. Нужны не опросы по гайду, а реальные глубинные интервью с помощью профессионалов. Вы должны внятно сформулировать, почему и как у вас покупают сейчас. </p> </li> <li> <p> <b>Убейте «мертвые» ритуалы</b> </p> <p> Проведите аудит всех отчетов, планерок и регламентов. Задайте один вопрос: «Это реально помогает продавать больше или делает работу проще?» Если ответ «нет» – безжалостно вырезайте. </p> </li> <li> <p> <b>Дайте власть управляющим</b> </p> <p> Ваш управляющий на месте знает о клиентах и проблемах в сто раз больше, чем любой аналитик в офисе. Дайте ему больше свободы в найме, графиках и локальных акциях. Перестаньте относиться к ним как к недалеким исполнителям. Они – ваши основные партнеры в бизнесе, потому что они его делают. </p> </li> <li> <p> <b>Привяжите KPI к реальности</b> </p> <p> Привяжите бонусы офиса не только к продажам, но и к тому, что происходит внутри: процент текучки, реакция клиентов, скорость отклика офиса на запрос «с фронта». Если из магазинов бегут люди – значит, ваша стратегия не работает, и вы не должны получать премию. </p> </li> <li> <p> <b>Прекратите учиться «жестким» переговорам для управления сотрудниками</b> </p> <p> Приказ – не метод повседневного управления. И даже не метод частого применения. Научитесь нормальным управленческим практикам, где руководитель умеет мотивировать через смысл действия, знает, как заработать реальный авторитет, и работает с людьми без «качелей» между фамильярностью и закручиванием гаек. Осваивайте ценностное управление. </p> </li> </ul> <p> Офис, потерявший связь с «землей» (с полями, с реальным клиентом), превращается в глухого хищника. В тучные годы это сходило с рук – все росло само: выручка, население, рынки. </p> <p> Но маятник качнулся в другую сторону. Пришло время собирать камни. </p> <p> Если сегодня вы не захотите спуститься с небес, снять «кабинетные очки» и прижаться ухом к земле – не пожалеть бы завтра о «хрусте французской булки», пока ваш бизнес становится историей. </p> <h4 style="text-align: right;">Екатерина Евдокимова, Альберт Тютин, Retail.ru </h4> <br> Tue, 20 Jan 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/pokupatel-nachinaet-iskat-tovary-cherez-chatgpt-chto-delat-riteyleram-uzhe-seychas/ Эксперты рассказали, как функция покупок через ИИ-агентов изменит e-commerce. <div class="lead"> <p> В сентябре 2025 года OpenAI <a href="https://openai.com/index/buy-it-in-chatgpt/" target="_blank" rel="nofollow noopener">представила</a> Instant Checkout – функцию, которая позволяет оформлять покупки напрямую в ChatGPT. Сейчас она работает только в США и лишь с маркетплейсом товаров ручной работы Etsy, но компания уже ведет переговоры с крупнейшими площадками и платежными системами. По оценкам аналитиков, уже к 2028 году доля трафика из ИИ-агентов может превысить классический поисковый трафик. </p> <p> Для ecom-компаний это значит, что путь до корзины укорачивается, а то, какие бренды и с какими формулировками попадут в ответ нейросети, все больше зависит от качества данных, репутации и «авторитетных» источников. Эксперты из Flowwow, «О’кей», HeadHunter и Agima рассказали, какие риски несут искажения в нейросетях и «черные» методы влияния на AI-выдачу и что компаниям стоит сделать в 2026 году, чтобы не потерять клиентов. </p> </div> <p> <b>Читайте в статье:</b> </p> <p> <a href="#1" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener"><b>Нейросети как первая точка контакта</b><b>: как меняется путь клиента к бренду</b></a><b> </b> </p> <b> </b> <p> <b> </b><a href="#2" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener"><b>Контроль над репутацией и позиционированием</b><b> в эпоху LLM</b></a><b> </b> </p> <b> </b> <p> <b> </b><a href="#3" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener"><b>«Черные» методы</b><b> влияния на AI-выдачу</b></a><b> </b> </p> <b> </b> <p> <b> </b><a href="#4" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener"><b>GEO-оптимизация</b><b>: что компании могут сделать уже сейчас</b></a><b> </b> </p> <b> </b> <p> <b> </b><a href="#5" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener"><b>Чего ожидать</b><b> и к чему готовиться ритейлерам?</b></a> </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/459/4fhsocxdq5n9kj09ewjcighm2138g05y/shutterstock_2602582219.jpg"> </p> <h5>Фото: Master1305/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2><a name="1"></a>Нейросети как первая точка контакта: как меняется путь клиента к бренду</h2> <p> Люди все чаще ищут товары и сервисы не через поисковики, а с помощью ИИ-агентов. Вместо длинной воронки из выдачи, соцсетей и отзывов пользователь получает сразу короткий список релевантных вариантов. По наблюдениям <b>Бориса Базанова, digital-директора «О’кей»</b>, пока доля пользователей, которые реально выбирают товары и услуги через ChatGPT и другие LLM, невелика. Большинство использует ИИ-агентов как «умный справочник», но это временная ситуация: </p> <div class="picture"> <div style="min-width: 25%" class="picture__image"> <p> <img alt="Фото: Борис Базанов" src="/upload/medialibrary/570/vzjy9ehw9tbd1ao8kx260als8uc9jizy/Boris-Bazanov-Okei_.jpg" title="Фото: Борис Базанов"> </p> <h5>Фото: Борис Базанов</h5> <br> <p> </p> </div> <p> <i>«Происходит смена основного пользовательского интерфейса. Вместо того чтобы листать маркетплейсы, искать информацию через соцсети и обзоры, человеку достаточно один раз сформулировать запрос – с параметрами, бюджетом и сроками доставки – и получить готовый список предложений. Такой сценарий проще и быстрее, и многие выберут именно его. </i> </p> <p> <i> В первую очередь это отразится на интернет-магазинах, которым уже сейчас необходимо “бежать” в результаты выдачи ИИ. Также подобные сценарии точно возникнут в сегменте домашней техники или смартфонов, так как эти категории товаров традиционно требовали большей экспертизы при подборе».</i> </p> </div> <div class="picture"> <div style="min-width: 25%" class="picture__image"> <p> <img alt="Фото: Сергей Погорелов" src="/upload/medialibrary/007/wnu8dypdjuo4dxpp1mmsfyp7jppozcug/Sergei_-Pogorelov-Flowwow.jpg" title="Фото: Сергей Погорелов"> </p> <h5>Фото: Сергей Погорелов</h5> <br> <p> </p> </div> <p> При этом, как отмечает <b>Сергей Погорелов, директор по операционному маркетингу маркетплейса цветов и подарков Flowwow</b>, ИИ-модели воспроизводят базовое позиционирование бренда из открытых источников, но делают это очень усредненно: </p> <p> <i>«Настораживают не искажения, а поверхностность. Нейросети видят разницу между категориями товаров, но не между подкатегориями. Это риск для нишевых брендов, которые отличаются работой с редкими типами товаров. Например, не просто с тортами, а с бенто-тортами, не с классическими пирожными к столу, а с клубникой в шоколаде и капкейками с персональным дизайном».</i> </p> </div> <div class="picture"> <div style="min-width: 25%" class="picture__image"> <p> <img alt="Фото: Дмитрий Щеголяев" src="/upload/medialibrary/e81/8nhqchq0fj200gp6ppqsz9af1qb0s25d/SHCHegolyaev-HH.jpg" title="Фото: Дмитрий Щеголяев"> </p> <h5>Фото: Дмитрий Щеголяев</h5> <br> <p> </p> </div> <p> По оценке <b>Дмитрия Щеголяева, руководителя цифрового маркетинга HeadHunter</b>, нейросети фундаментально меняют сам подход к управлению воронкой: </p> <p> <i>«Эти изменения коснутся всех, потому что нейросети фундаментально перестраивают процесс взаимодействия клиента с брендом. Это должно заставить компании пересмотреть стратегию инвестиций от борьбы за первые позиции в традиционной органике к управлению данными и авторитетом бренда».</i> </p> </div> <h2><a name="2"></a>Контроль над репутацией и позиционированием в эпоху LLM</h2> <p> Когда первой точкой контакта становится нейросеть, позиционирование зависит не только от маркетинговых усилий, но и от того, какая информация о компании доступна онлайн. По мнению <b>Сергея Погорелова (Flowwow)</b>, позиционирование фактически становится функцией открытых данных: </p> <p> <i>«Кто управляет контентом в медиа, отзывах и агрегаторах, тот и влияет на выдачу ИИ-агентов. Для бизнеса тут ничего нового: как вкладывались в построение бренда, так и надо продолжать вкладываться. Но стоит понимать, что сложные бренд-нарративы ИИ почти не считывает. Например, позиционирование, которое лейтмотивом идет в видео или UGC-контент. Для нейросетей пока важно разжевывать смыслы. </i> </p> <i> </i> <p> <i> В этом плане работает классика: чистые данные, единая терминология, сильные источники – SEO, PR-публикации, отзывы. Полной защиты нет, но вероятность искажений снижается, если бренд доминирует в авторитетных медиа и собственных каналах».</i> </p> <div class="picture"> <div style="min-width: 25%" class="picture__image"> <p> <img alt="Фото: Agima " src="/upload/medialibrary/e9e/7my09581k5ea32xecncsdn6g526h93jb/Nikita-Simonov-Agima.jpg" title="Фото: Agima "> </p> <h5>Никита Симонов. Фото: Agima </h5> <br> <p> </p> </div> <p> <b>Никита Симонов, руководитель SEO-направления Agima</b>, отмечает, что пока сложно сказать, что будет в дальнейшем с позиционированием компаний в нейросетях, но можно управлять тем, как часто и в каком контексте ИИ-агенты вспоминают бренд: </p> <p> <i>«Для этого нужно найти источники, на которые опираются нейросети, и подсветить бренд в выгодном свете именно там. Например, интересно, что на ответы нейросетей уже сегодня заметно влияют отраслевые рейтинги и трастовые площадки. </i> </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <p> <i> Мы смотрели, как наша компания отображается в нейросетях. После выхода Рейтинга Рунета, в котором мы заняли первые места по нескольким категориям, в промптах, связанных с этими направлениями, наши позиции подросли. ИИ-агенты начали чаще нас упоминать в сравнениях и рекомендациях».</i> </p> <p> <b>Дмитрий Щеголяев (HeadHunter) </b>убежден, что контроль над позиционированием полностью никуда не исчезнет, просто изменятся инструменты и подходы к управлению: </p> <p> <i>«Главная цель – добиться, чтобы именно ваши данные воспринимались как наиболее авторитетный источник информации. Например, когда мы проверяли, как нас видят LLM, удивило, что они подхватывают данные из наших публикаций в прессе и адаптируют под ответы на тему рынка труда. И пока эта история далека от идеала из-за частоты обновления баз данных ИИ-агентов. </i> </p> <i> </i> <p> <i> И сможет ли бренд защитить свою репутацию от искажений в ответах ChatGPT, зависит от работы регуляторов и того, какие откроются возможности для оперативного отслеживания и реагирования на появление недостоверных источников».</i> </p> <h2><a name="3"></a>«Черные» методы влияния на AI-выдачу</h2> <p> Чем более значимой становится роль нейросетей в выборе товаров и услуг, тем заметнее соблазн «подкрутить» картину мира в их ответах. <b>Сергей Погорелов (Flowwow)</b>, отмечает, что псевдорейтинги, зашумление данных и манипуляции отзывами относительно дешево масштабируются, а прозрачных инструментов AI-аналитики пока не хватает: </p> <p> <i>«На практике это может проявляться в резкой смене тональности ответов, появлении нехарактерных формулировок и несоответствии рекомендаций нейросети реальным отзывам».</i> </p> <p> <b>Дмитрий Щеголяев (HeadHunter)</b> проводит прямую параллель с классическим поисковым продвижением: </p> <p> <i>«В первое время, как и с “черным” SEO, будут проблемы, но к ним можно адаптироваться. Важно мониторить основные семантические конструкции на предмет подмены фактов, смотреть за своим ссылочным профилем и профилем конкурентов, отслеживать упоминания бренда. По сути, речь идет о той же самой работе с репутацией, только уже в контексте нейросетей и их источников».</i> </p> <p> Отдельная зона риска – целенаправленные попытки «накрутить» собственный бренд или очернить конкурентов. <b>Никита Симонов (Agima)</b> сравнивает это с очень замысловатой работой с репутацией: </p> <p> <i>«Если против вас используют ботов, нужно работать с лояльной аудиторией и усиливать свои отзывы. Если копируют сайты – жаловаться в поисковики и рейтинговые площадки, добиваться закрытия фейковых ресурсов. А чтобы вообще заметить недобросовестные методы со стороны конкурентов, важно постоянно мониторить выдачу: измерять ответы нейросетей по заданной группе промптов и смотреть на долгосрочные колебания».</i> </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/a72/0ro3uvvn1yh6p8xje4t3de2vif2499u3/2_shutterstock_2599192527.jpg"> </p> <h5>Фото: CHIEW/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2><a name="4"></a>GEO-оптимизация: что компании могут сделать уже сейчас</h2> <p> Для работы с нейросетями недостаточно раз в полгода спросить ChatGPT, что он пишет о бренде. По сути, компании выстраивают новый контур оптимизации – рядом с SEO появляется GEO (Generative engine optimization, то есть оптимизация под нейросети и генеративные ИИ-агенты, ее еще называют AIRO). <b>Сергей Погорелов (Flowwow) </b>описывает базовый уровень такой работы следующим образом: </p> <p> <i>«Мы проводим мониторинг брендовых интентов и ответов LLM. Адаптируем сайт под машинное чтение: структуру, FAQ, сущности, факты. Следующий шаг – системная работа с внешними источниками, в том числе с отзывами, публикациями в СМИ и новых медиа, а не только с SEO».</i> </p> <p> На стороне инфраструктуры многое напоминает классическую поисковую оптимизацию. По словам <b>Бориса Базанова («О’кей»)</b>, GEO закономерно станет «новой базой» для бизнеса. При этом важно учитывать, что разные ИИ-агенты смотрят на разные аспекты сайтов – к ним придется адаптироваться. </p> <p> Звучит банально, но для начала можно спросить у ИИ: «Как продвинуть мою компанию в ChatGPT?», – и последовательно сделать то, что он рекомендует. Например, разместить на сайте информацию с фактами о компании, сформировать полноценный раздел ответов на самые частые вопросы и заполнить страницу в Википедии и Рувики – это только пара вещей, которые стоит сделать уже сейчас. Именно такие структурированные и нейтральные источники лучше всего считываются нейросетями. </p> <p> Технический слой тоже меняется. Никита Симонов (Agima) подчеркивает, что бренды могут задавать дополнительные сигналы для нейросетей: </p> <p> <i>«Важно понять, на какие источники опираются LLM, и сначала хотя бы посмотреть, что они уже пишут о вас. Затем сместить PR-активность в сторону трастовых для моделей площадок и дать им более точные сигналы о компании. Это могут быть специализированные файлы и структуры на сайте, которые помогают нейросетям лучше распознать, чем вы занимаетесь, какие услуги и продукты для вас ключевые».</i> </p> <p> На стратегическом уровне AI-оптимизация упирается в архитектуру данных. <b>Дмитрий Щеголяев (HeadHunter) </b>советует начинать не с инструментов, а с каркаса: </p> <p> <i>«В первую очередь нужно четко описать свою нишу и зафиксировать, какие данные о компании считаются “единственным источником правды” (Single Source of Truth, SSOT) для ключевых точек контакта с клиентом. Дальше – строить позиционирование на основе этих структурированных данных и подтверждать их авторитетными внешними источниками».</i> </p> <h2><a name="5"></a>Чего ожидать и к чему готовиться ритейлерам?</h2> <p> По мере того как нейросети становятся точкой входа в воронку, главный риск для брендов – потерять прямой контакт с клиентом. <b>Сергей Погорелов (Flowwow) </b>считает, что AI постепенно превращается в «советника по умолчанию»: </p> <p> <i>«В 2026 году я бы советовал считать нейросети отдельным каналом дистрибуции смысла. Инвестировать в данные, работать с PR, SEO и отзывами, а еще вкладываться в измерение результатов, даже если метрики пока сырые».</i> </p> <p> <b>Борис Базанов («О’кей»)</b> говорит о риске пропустить то, как меняется мышление пользователя: «Сейчас он готов заходить в приложение или на сайт, а с распространением LLM будет все больше смотреть интернет сквозь ИИ-агента. Уже сейчас нужно открывать сайты для индексации, следить за актуальностью данных, репутацией и отзывами. Нас ждет новая гонка, очень похожая на те времена, когда развивались поисковики». </p> <p> При этом речь не только о технологиях, но и о переосмыслении клиентских сценариев. <b>Дмитрий Щеголяев (HeadHunter) </b>предлагает смотреть на нейросети как на следующую итерацию интерфейсов: </p> <p> <i>«Нейросети – это эволюция интерфейсов взаимодействия человека с информацией. Если перефразировать известную цитату Билла Гейтса, то в какой-то момент будет так: “Если вас нет в нейросетях, вас нет в бизнесе”. Я бы посоветовал уже сегодня пройти основные пользовательские пути в разных нейросетях от лица клиента и погенерить гипотезы, как можно встроиться в эти сценарии с пользой для бизнеса».</i> </p> <p> В более долгосрочной перспективе возможны разные сценарии развития LLM, но в обоих случаях брендам придется работать с нейросетями системно. <b>Никита Симонов (Agima)</b> видит два варианта: </p> <p> <i>«Если нейросети приживутся и станут новым поиском, то важны будут уже не сами сайты, а большие структурированные массивы данных под LLM. Если же их сильно ограничат, возникнет другая проблема – придется чистить устаревшую или искаженную информацию, которую модели уже собрали. Но в горизонте ближайших 2–5 лет это все равно будет развиваться и углубляться. Поэтому важно успеть поймать эту волну и максимально плотно и структурированно предоставить информацию о своей компании для LLM».</i> </p> <h4 style="text-align: right;">Елизавета Родина, Agima</h4> <br> Fri, 16 Jan 2026 04:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/magazin-i-kafe-na-azs-kak-uvelichit-pribyl-i-loyalnost-klientov/ Многофункциональные зоны, абонементы на кофе, зарядные станции, эмоции, автоматизация. <div class="lead"> <p> Из-за низкой рентабельности топливного сегмента, жесткого государственного регламентирования цен на бензин и активного спроса клиентов основой экономики современных АЗС становятся нетопливные продажи. И многие из них уже успешно конкурируют с игроками рынка общественного питания и ритейла. Заправочные станции вкладываются в инфраструктуру, цифровизацию и автоматизацию. О том, какие идеи и технологии помогают нарастить прибыль и трафик на АЗС, говорили с экспертами на онлайн-конференции Retail.ru «Нетопливные продажи на АЗС – как увеличить прибыль и лояльность клиентов?». Их основные тезисы – в этой статье. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/b74/eitcz1fk51i00iyy7sjhh4i44paf9e4e/shutterstock_1198843486.jpg"> </p> <h5>Фото: Andrey Mihaylov/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2> АЗС как полноценный игрок офлайн-рынка </h2> <p> Нетопливные продажи на российских АЗС начали развиваться еще в двухтысячных. Так, например, британские компании Shell и BP, которые ранее работали на нашем рынке, активно внедряли в своих точках западный опыт. Российские коллеги не отставали, однако еще не так давно чаще всего предложение продукции категории food на АЗС сводилось к ограниченному набору: кофе, напитки, снеки и что-то вроде хот-догов. </p> <p> Мощный рывок развития категории случился во времена ковидных ограничений: заправки, в отличие от кафе, тогда продолжали работать – и многие взяли за привычку заезжать туда как минимум за кофе. Далее к кофе стало логично предложить десерты, затем стремительно начала набирать популярность готовая еда. В итоге заправки за очень короткий период стали серьезными конкурентами в сфере торговли и общепита. По данным агентства INFOLine, более 90% АЗС сейчас имеют магазины или хотя бы кофейный аппарат. А крупные российские сети нередко не только развивают собственные кафе на АЗС, но и уже открывают их за пределами заправок. </p> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img src="/upload/iblock/c7e/p4i4lwlsluvok78fu55t4uxl8bhbptdf/Silenina_Svetlana_foto.jpeg"><br> </p> <h5>Светлана Силенина. Фото: Retail.ru</h5> <br> <p> </p> </div> <p> «Компания “Лукойл” несколько лет назад запустила LukCafe, концепцию которого помогал создавать один из крупнейших операторов общественного питания – тот, что делал рестораны “Пушкин” и “Турандот” в Москве, – отмечает <b>Светлана Силенина, руководитель направления “Потребительский рынок” агентства INFOLine.</b> – Еще пример: DriveCafe от “Газпромнефть” открываются как отдельные заведения в туристических локациях. За 2024 год эта сеть продала более 40 млн чашек кофе. По скромным оценкам, с таким оборотом она скоро сможет войти в топ-10 крупнейших to go кофеен. “Нефтьмагистраль” развивает сеть кафе “Гурманика”, которые уже тоже представлены как отдельные точки питания. Региональные компании вроде “Татнефти” работают с национальными блюдами и национальной выпечкой, что также привлекательно для покупателей, особенно в условиях растущего внутреннего туризма». </p> <p> По наблюдениям экспертов INFOLine, АЗС, которые располагаются в спальных районах или близко к жилым домам, успешно конкурируют не только с заведениями общепита, но и с магазинами у дома. Они работают круглосуточно и предлагают ходовой ассортимент, в том числе и под СТМ. Так, по данным «Газпромнефти», в 2024 году доля продаж товаров под собственной торговой маркой в нетопливном сегменте достигла 38%. Такими показателями может похвастать далеко не каждая розничная сеть. </p> <p> Поэтому сейчас новым стимулом для заезда на заправку становятся различные программы лояльности, связанные с нетопливными продажами, – например, абонементы на кофе. И даже на автоматических АЗС появляются вендинговые аппараты с минимальным набором того, что может быть необходимо в пути. </p> </div> <p> <img alt="Источник: INFOLine" src="/upload/medialibrary/50d/4mrebskjgi4zt6r8ddcogr0cqne6a3be/slai_d-1.jpg" title="Источник: INFOLine"> </p> <h5>Источник: INFOLine</h5> <br> <p> </p> <h2> Внутренний туризм и спрос на МФЗ </h2> <p> Дальше – больше: новой нормой для АЗС становятся не только торговля и общепит, но и прочие услуги, которые могут понадобиться человеку в пути. Особенно это касается станций, расположенных на крупных трассах. Подкачка шин, автомойка и шиномонтаж – это must have для любой такой заправки. Но вслед за введением в эксплуатацию двух крупных платных магистралей – из Москвы до Санкт-Петербурга и из Москвы до Казани – в России появились многофункциональные зоны дорожного сервиса. </p> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img alt="Анастасия Козлова, фото: ООО «Автодор-Девелопмент»" src="/upload/medialibrary/e87/cjlgrizj1vy8kjhw8q8qlyz9zj944640/Anastasiya_Aleksandrovna_Kozlova_Foto.jpg" title="Анастасия Козлова, фото: ООО «Автодор-Девелопмент»"> </p> <h5>Анастасия Козлова, фото: ООО «Автодор-Девелопмент»</h5> </div> <p> «Мы исследовали весь международный опыт, – рассказывает <b>Анастасия Козлова, генеральный директор ООО “Автодор-Девелопмент”</b>. – Смотрели, как такие проекты с заправками реализуют в США, Латинской Америке, Европе, Азии. Наша концепция сводится к тому, что мы собрали все нужные в дороге сервисы – магазины, кафе, туалеты, душевые, детские площадки и даже площадки для выгула собак, на одной территории. Наши МФЗ располагаются на площади от 8 до 30 гектаров. Сейчас у нас более 100 объектов в управлении, все они типовые, что комфортно для пользователя. И на каждую функцию – будь то кафе или отель – мы ищем профессионального оператора». </p> <p> При этом функционал МФЗ постоянно растет. Так, например, там строят станции обслуживания для грузового транспорта. В перспективе часть центров могут также быть оборудованы центрами обработки грузов и выступать как логистический хаб. </p> <p> «Важно предлагать то, что нужно покупателю. Сейчас много говорят о разнице между миллениалами и поколением Z, но мы думаем, что это не столь важно, – отмечает Анастасия Козлова. – Как только каждый становится потребителем, он начинает просто хотеть комфорта и максимума сервисов. Конечно, мы исследуем тех, кто посещает наши МФЗ. Например, по дорогам, которые обслуживает “Автодор”, люди чаще всего ездят на существенные расстояния, и такая поездка обычно заменяет перелет или поезд. Многие едут с детьми. Мы проводили опросы, касающиеся, например, еды, которую они хотят видеть в меню на АЗС. В ответ слышали либо про качественный комплексный обед, либо про суп. Поэтому мы сделали все, чтобы такая еда появилась в наших МФЗ, и продолжаем работать над тонкими настройками и конкретными предложениями для наших клиентов». </p> <p> В 2024 году новые МФЗ посетили 13,2 млн человек, а на трассе М-12 количество посетителей таких центров составило в среднем 63 тысячи человек в месяц. В «Автодор-Девелопмент» отмечают, что подобный спрос сопоставим с туристическим трафиком небольшого российского города. </p> </div> <p> <img alt="Источник: ООО «Автодор-Девелопмент»" src="/upload/medialibrary/8f2/22r1esz7svjxahdhjo0g0kod0eyxb483/slai_d-2.jpg" title="Источник: ООО «Автодор-Девелопмент»"> </p> <h5>Источник: ООО «Автодор-Девелопмент»</h5> <br> <p> </p> <h2> Привлечь клиентов и повысить лояльность </h2> <p> Логично, что такое предложение задает планку и для тех, кто еще не успел подогнать свои точки под уровень современного спроса. Если учесть, что сети АЗС ищут дополнительные варианты для увеличения трафика и чека, то одним из таких вариантов может стать установка на АЗС зарядных станций. По данным компании Punkt E, сейчас в премиум-сегменте порядка 35% машин приходится на электромобили и подзаряжаемые гибриды. А общее количество таких автомобилей в нашей стране находится на уровне 5%. Примерно с такого количества за границей начинался резкий рост, к чему, уверены эксперты, нужно готовиться и в России. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img alt="Александр Мироненко, Фото: PUNKT E " src="/upload/medialibrary/5cd/cod2um3pda1hkzms8fx6i1kvluy3b0bh/Aleksandr-Mironenko_-zamestitel-generalnogo-direktora-po-razvitiyu-PUNKT-E.jpg" title="Александр Мироненко, Фото: PUNKT E "> </p> <h5>Александр Мироненко, Фото: PUNKT&nbsp;E </h5> </div> <p> «Я бы отметил два паттерна потребления, которые отличают электромобилистов от владельцев автомобилей, – рассказывает <b>Александр Мироненко, заместитель генерального директора по развитию PUNKT E</b>. – Среднее время ожидания зарядки – порядка 40 минут. И с высокой долей вероятности водитель за это время зайдет внутрь, позволив АЗС заработать не только на услуге зарядки, но и на продаже в кафе или магазине. Второй момент – электромобили на зарядку заезжают чаще, поскольку такие машины редко заряжают до полной батареи. Поэтому посещать станцию и приносить дополнительный доход они также будут чаще». </p> <p> В компании отмечают, что над услугой предоставления зарядных устройств сейчас задумываются не только АЗС, но и рестораны быстрого питания и кафе, расположенные на трассах. </p> <p> Еще одна технология, способная привлечь и удержать внимание клиента, связана непосредственно с оформлением торгового зала. Речь идет о замене привычных POS-материалов и баннеров в кафе или магазине при заправке на современные прайс-дисплеи с возможностью вывода на них рекламы, полезной информации или ценников. </p> </div> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img alt="Фото: Retail.ru " src="/upload/medialibrary/68f/xky54ohy268vzjxykrp201wsmz82z7m4/2025_11_24_11_37_59.jpg" title="Фото: Retail.ru "> </p> <h5>Олег Карпович. Фото: Retail.ru </h5> <br> <p> </p> </div> <p> «Современные покупатели обращают внимание на контент и эмоции, – отмечает <b>Олег Карпович, директор по развитию бизнеса группы компаний “Сервис Плюс”.</b> – Впечатления имеют для них большое значение и нередко ведут в том числе к импульсной покупке. Экран, на который можно вывести практически любой контент, привлекает внимание. И важно, что сделать это можно мгновенно – это позволит нивелировать вероятность несвоевременной замены, как может быть в случае с классическими бумажными материалами или ценниками». &nbsp; </p> <p> Производитель сообщает, что сейчас подобные прайс-дисплеи уже установлены в различных розничных сетях в рамках пилотных проектов. Клиенты отмечают интерес покупателей и рост продаж – как конкретных SKU, которые рекламируются на подобных экранах, так и в целом категорий, на продвижение которых работают прайс-дисплеи. </p> <p> Конечно, подобные вещи невозможно внедрять в ручном режиме. Автоматизация – это еще одна «боль» заправок, стремящихся успеть за волной потребительского спроса. </p> </div> <div class="picture"> <div style="min-width: 30%" class="picture__image"> <p> <img alt="Александр Федин, Фото: «Практикон»" src="/upload/medialibrary/a45/x99wi402hbop32aepbiboya4eg06oic8/Aleksandr-Fedin_-generalnyi_-direktor-OOO-_Praktikon_.jpg" title="Александр Федин, Фото: «Практикон»"> </p> <h5>Александр Федин, Фото: «Практикон»</h5> </div> <p> «Мы почти тридцать лет занимаемся автоматизацией сетей АЗС и за это время автоматизировали более трех тысяч объектов, – говорит <b>Александр Федин, генеральный директор ООО “Практикон”.</b> – Возможностей для улучшения на этом рынке много. Зачастую работа с поставщиками на АЗС не автоматизирована, товары в матрицу вводятся вручную. Некоторые сети сообщали нам, что в их ассортименте насчитывается 80&nbsp;тыс. SKU. Но любой ритейлер поймет, что такого рабочего ассортимента быть не может, – это либо “забитые” базы данных, либо реальное наличие на полках многочисленных товарных остатков, что ведет к потере эффективности продаж». </p> <p> Кроме того, в подобных условиях весьма затруднительно провести, например, маркетинговые акции и даже просто вовремя сменить ценники на актуальные. Эксперт отмечает, что в таких местах редко обращают внимание на верную расстановку сопутствующих товаров, а также порой предлагают оплатить их на другой кассе или отдельным чеком, что тоже негативно влияет на продажи. К тому же сетям АЗС довольно трудно найти специалистов, которые могли бы разрулить эти проблемы: конкурировать за опытные кадры придется с ритейлом. </p> <p> «Именно поэтому совместно с “Фирмой 1С” мы разработали новую систему 1С:АЗС, – резюмирует <b>Александр Федин.</b> – Она закрывает все вопросы с автоматизацией в едином комплексе: решается задача работы с закупками, управление складскими запасами и движением товаров, взаимоотношения с клиентами в рамках акций и мероприятий, мониторинг сырьевых показателей и так далее. Для “большого” ритейла все эти инструменты уже входят в рамки стандарта. Для сетей АЗС это, честно скажу, в 80% случаев – чудо». </p> <p> Кроме того, встроенные системы маркетинга позволят проанализировать продажи как по конкретной станции, так и по сети в целом, выбрать стратегию ценообразования и работы с клиентами. Это позволит в первую очередь небольшим сетям и компаниям удержаться на рынке в текущих условиях и конкурировать с крупными игроками. &nbsp; </p> </div> <p> <b>Посмотрите запись онлайн-конференции «Нетопливные продажи на АЗС – как увеличить прибыль и лояльность клиентов?»</b> </p> <p> <iframe style="aspect-ratio: 880/470" width="880" src="https://rutube.ru/play/embed/d95479e9aa86ce62f634c3299d03c76f/" allow="clipboard-write; autoplay" webkitallowfullscreen="" mozallowfullscreen="" allowfullscreen=""></iframe> </p> <h4 style="text-align: right;">Людмила Клыженко, Retail.ru </h4> <br> Wed, 14 Jan 2026 05:00:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/kak-yaponskaya-set-lawson-sozdala-filosofiyu-magazinov-shagovoy-dostupnosti-/ Чем интересен конкурент 7-Eleven, и почему ритейлер делает ставку на Китай? <div class="lead"> <p> Японский рынок магазинов у дома («конбини» コンビニ, как их называют местные) покоится на трех китах: 7-Eleven, FamilyMart и Lawson. Если о первой сети наслышан, наверное, каждый (мы сами <a href="https://www.retail.ru/articles/7-eleven-pochemu-krupneyshaya-v-mire-set-magazinov-u-doma-ne-mozhet-nayti-pokupatelya/" title="https://www.retail.ru/articles/7-eleven-pochemu-krupneyshaya-v-mire-set-magazinov-u-doma-ne-mozhet-nayti-pokupatelya/" target="_blank" rel="noopener">неоднократно</a> рассказывали о ней в <a href="https://www.retail.ru/articles/7-eleven-iz-amerikanskogo-riteylera-v-yaponskogo-i-obratno/" title="https://www.retail.ru/articles/7-eleven-iz-amerikanskogo-riteylera-v-yaponskogo-i-obratno/" target="_blank" rel="noopener">разных публикациях</a>), то последние две незаслуженно обделены вниманием. Сегодня речь пойдет о Lawson – том самом магазине, над которым возвышается гора Фудзи с фотографии ниже, новом символе японского потребления. От своих конкурентов ритейлер отличается заметно более низкими ценами, что не совсем свойственно формату, а также очевидной ставкой на китайский рынок – около трети точек сети приходится на Поднебесную. И на этом список «изюминок» Lawson отнюдь не заканчивается. </p> </div> <p> <img src="/upload/medialibrary/64e/zw1d3yspgxytrkxk0flvl9vs6tjprb2u/1_shutterstock_2297975589.jpg"> </p> <h5>Фото: PhakornS/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2> Американские корни </h2> <p> Что роднит Lawson и 7-Eleven, так это их американское происхождение. В 1939 году владельцу фермы из штата Огайо Джей Джей Лоусону (J.J. Lawson) приходит <a href="https://www.smejapan.com/business-news/story-lawsons-convenience-store-success-japan/" title="https://www.smejapan.com/business-news/story-lawsons-convenience-store-success-japan/" target="_blank" rel="nofollow noopener">революционная идея</a>: вместо того чтобы развозить молоко по домам, почему бы не открыть молочный магазин – и люди будут ходить к тебе сами? Так в городке Каяхога-Фолс появляется первый Lawson's. Ассортимент магазина не ограничивается молочной продукцией: в нем продаются мясо, яйца, апельсиновый сок и другие товары первой необходимости. Добавь туда снеки и готовую еду – и ничем от современного «конбини» не отличишь (не считая большого спектра услуг, которым посвящена следующая глава). </p> <p> Вскоре Lawson's превратился в сеть, которая к 1980 году разрослась до 700 точек в Огайо, Пенсильвании, Мичигане и Индиане. Детище Джей Джей Лоусона успело <a href="https://www.ideastream.org/government-politics/2018-09-11/how-lawsons-a-small-ohio-dairy-became-a-japanese-retail-giant" title="https://www.ideastream.org/government-politics/2018-09-11/how-lawsons-a-small-ohio-dairy-became-a-japanese-retail-giant" target="_blank" rel="nofollow noopener">не раз сменить владельца</a>: в 1959 году сеть купила Consolidated Foods (переименованная потом в Sara Lee Corporation), а в 1985 году она перешла в руки Dairy Mart. Последняя, кстати, объявила о своем банкротстве в 2001 году и продала все точки канадской Alimentation Couche-Tard, которая сегодня управляет одной из крупнейших в мире сетей магазинов шаговой доступности Circle K. </p> <p> Так или иначе, в 1985 году Америка попрощалась с Lawson's, так как все точки сети переименовали в Dairy Mart. И на этом бы славная история розничного бренда закончилась, не заключи он в 1975 году <a href="https://36kr.com/p/3181311848747906" title="https://36kr.com/p/3181311848747906" target="_blank" rel="nofollow noopener">сделку с японской Daiei</a> (спустя год после дебюта 7-Eleven в Японии). Соглашение предполагало создание дочерней компании Daiei Lawson, которая бы развивала в Стране восходящего солнца магазины у дома под вывеской американской сети. Тогда же в префектуре Осака открылся первый японский Lawson, так что в этом году сеть отмечает свой 50-летний юбилей. </p> <h2> Японская идентичность </h2> <p> Япония с ее густонаселенными городами стала идеальной средой для формата магазинов у дома. При этом японский розничный рынок в середине 80-х годов все еще находился на стадии становления, и у Lawson были все шансы, чтобы уверенно закрепиться на нем. </p> <div class="text-quote"> <p> За десять лет работы в Японии, носящая имя молочника из Огайо, выросла до 1000 магазинов, а к 1995 году и вовсе <a href="https://www.youtube.com/watch?v=D1DninqeIwo" title="https://www.youtube.com/watch?v=D1DninqeIwo" target="_blank" rel="nofollow noopener">перевалила за 5000 точек</a>, отставая только от 7-Eleven (причем на тот момент всего на 800 магазинов). </p> </div> <p> В 2001 году крупнейшим акционером Lawson стал конгломерат Mitsubishi, что дало ритейлеру новый импульс для роста. Однако это не помогло Lawson догнать 7-Eleven – наоборот, последнему даже удалось значительно увеличить разрыв с конкурентом до 3000 точек к 2005 году (сегодня этот разрыв вырос до 7000 магазинов в пользу 7-Eleven). В 2017 году FamilyMart поглотила японские магазины Circle K и сместила со второго места Lawson, однако разрыв между ними до сих пор остается незначительным (<a href="https://www.lawson.jp/en/store/japan/" title="https://www.lawson.jp/en/store/japan/" target="_blank" rel="nofollow noopener">14 677 точек</a> в Японии у Lawson и <a href="https://www.family.co.jp/english/company/store.html" title="https://www.family.co.jp/english/company/store.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">16 365 локаций</a> у FamilyMart по состоянию на октябрь 2025 года). </p> <p> Но оставим все эти цифры и показатели – намного интереснее сам путь, который преодолел Lawson, чтобы стать одним из столпов японской культуры «конбини». </p> <div class="text-quote"> <p> Пока 7-Eleven занимал самые лакомые места в крупнейших городах Японии, Lawson <a href="https://www.digitaling.com/articles/24410.html" title="https://www.digitaling.com/articles/24410.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">расширялся через глубинку</a>, будто следуя известной тактике Мао Цзэдуна «деревни окружают города». Это предопределило социальный уклон компании, установившей <a href="https://xueqiu.com/3181890538/337600385" title="https://xueqiu.com/3181890538/337600385" target="_blank" rel="nofollow noopener">самые низкие цены</a> среди крупных сетей «конбини». </p> </div> <p> Более того, в 1996 году заработала сеть бюджетных магазинов Lawson 100, где практически каждая позиция стоила не дороже 100￥ (0,6 доллара). В 2012 году сеть <a href="https://store100.lawson.co.jp/company/outline/history/" title="https://store100.lawson.co.jp/company/outline/history/" target="_blank" rel="nofollow noopener">достигла своего пика в 1224 точки</a>, но потом начала сокращаться вплоть до 636 магазинов на сегодняшний день. Японские издания <a href="https://note.com/seodoa_academy/n/na5ac84fc2cba" title="https://note.com/seodoa_academy/n/na5ac84fc2cba" target="_blank" rel="nofollow noopener">пишут</a>, что сама вывеска Lawson 100 давила на компанию, так как сеть не могла все время поддерживать ценник в 100￥ и постепенно повышала его сначала до 110￥, а потом и до 130￥. В то же время вперед вырывалась другая сеть бюджетных «конбини» My Basket (まいばすけっと), управляющая 1252 точками. Несмотря на неудачу в отдельном формате, Lawson сохраняет низкие цены в своих основных магазинах в сравнении с FamilyMart и 7-Eleven (последняя больше всего грешит повышением цен, что становится причиной все более острого <a href="https://toyokeizai.net/articles/-/834598" title="https://toyokeizai.net/articles/-/834598" target="_blank" rel="nofollow noopener">недовольства покупателей в соцсетях</a>). </p> <p> Другая отличительная стратегия Lawson – сильная дифференциация розничных направлений. </p> <div class="text-quote"> <p> В 2001 году компания запустила <a href="https://note.com/gate818/n/n15cc437a3d3e" title="https://note.com/gate818/n/n15cc437a3d3e" target="_blank" rel="nofollow noopener">сеть магазинов здорового питания Natural&nbsp;Lawson</a>, которая сейчас насчитывает 143 точки. Весь ассортимент в ней представлен СТМ ритейлера. </p> </div> <p> Сеть сама разрабатывает и продает широкий спектр товаров – от низкокалорийных десертов до готовых блюд с высоким содержанием белка. Из-за этого ее еще называют «лабораторией Lawson». В основных магазинах сети на СТМ приходится <a href="https://store100.lawson.co.jp/newentry/topics/detail/1471581_5006.html" title="https://store100.lawson.co.jp/newentry/topics/detail/1471581_5006.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">40% продаж</a> (такова же их доля в ассортименте – порядка 1700 позиций из 3800–4000 SKU). </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <p> <img src="/upload/medialibrary/d56/a0huw0t8tddh466iec18rflx2j6774cn/4_shutterstock_1696440121.jpg"> </p> <h5>Фото: Ned Snowman/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <p> QoL (Quality of Life) – еще один пример розничной дифференциации Lawson. Так называется сеть бюджетных аптек, ориентированных на пожилых покупателей. QoL представлена <a href="https://www.qol-net.co.jp/common/pdf/QOL_shoplist.pdf" title="https://www.qol-net.co.jp/common/pdf/QOL_shoplist.pdf" target="_blank" rel="nofollow noopener">941 точкой</a>, которые в том числе располагаются в магазинах Lawson. Компания также развивает локальные проекты и открывает единичные уникальные магазины. Так, летом Lawson запускает фургончики с едой в отдаленных от городов районах, подчеркивая свою социальную функцию. В Иокогаме расположен магазин Happy Lawson, созданный <a href="https://allabout-japan.com/zh-cn/article/2767/" title="https://allabout-japan.com/zh-cn/article/2767/" target="_blank" rel="nofollow noopener">специально для родителей и их детей</a>. Точка оборудована детской площадкой и зоной отдыха, в магазине выделены места для кормления грудью, есть автоматы для подогрева молока. Ассортимент в Happy Lawson – соответствующий детскому формату. Еще один штучный экземпляр Lawson находится в метро города Кобе – магазин выполнен в виде вагона поезда. </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/4d3/njj6jzrcywslv0vkexx5nrnhx9mpwmed/2_shutterstock_1615348513.jpg"> </p> <h5>Фото: Umitc/Shutterstock/Fotodom. Знаменитые наггетсы Lawson </h5> <br> <p> </p> <h2> Одним онигири сыт не будешь </h2> <p> Поговорим немного о предложении традиционных точек Lawson. Для начала дадим общую характеристику японским магазинам шаговой доступности. «Конбини» в первую очередь отличаются от американских «собратьев» более широким ассортиментом: 2000–2500 SKU в США против 3000–5000 SKU в Японии. </p> <div class="text-quote"> <p> Причем в «конбини» практикуется более сложная система дистрибуции – товары в магазины поставляются в среднем <a href="https://www.ideastream.org/government-politics/2018-09-11/how-lawsons-a-small-ohio-dairy-became-a-japanese-retail-giant" title="https://www.ideastream.org/government-politics/2018-09-11/how-lawsons-a-small-ohio-dairy-became-a-japanese-retail-giant" target="_blank" rel="nofollow noopener">раз в восемь часов</a> (с учетом того, что большинство точек работают круглосуточно). </p> </div> <p> Сакральной позицией в «конбини» считаются онигири – рисовые треугольнички с разнообразной начинкой, более здоровые версии хот-догов и сэндвичей из американских магазинов у дома, а также бенто-боксы (наборы еды и разных закусок в одной коробке). Вместо кофе японцы обычно покупают холодный чай (хотя FamilyMart в качестве исключения <a href="https://xueqiu.com/3181890538/337600385" title="https://xueqiu.com/3181890538/337600385" target="_blank" rel="nofollow noopener">специализируется на кофе</a> собственного производства, привлекая узкую, но преданную прослойку потребителей). А о богатом выборе лапши быстрого приготовления, как неотъемлемой составляющей любого «конбини», даже и говорить не приходится, равно как и о водонагревателях для приготовления этой лапши. </p> <p> Lawson привнес ряд нововведений в ассортимент «конбини». В 1986 году сеть ввела в продажу жаренные во фритюре куриные наггетсы карааге-кун (からあげクン), став пионером готовых жареных блюд в японских магазинах у дома. Эти наггетсы стали визитной карточкой ритейлера, <a href="https://note.com/gate818/n/n15cc437a3d3e" title="https://note.com/gate818/n/n15cc437a3d3e" target="_blank" rel="nofollow noopener">японцы любят говорить</a>: «Когда вы думаете о Lawson, вы думаете о карааге-кун». </p> <div class="text-quote"> <p> С момента появления в ассортименте Lawson наггетсов сеть продала более <a href="https://www.japantimes.co.jp/business/2025/06/13/companies/lawson-fifty-years/" title="https://www.japantimes.co.jp/business/2025/06/13/companies/lawson-fifty-years/" target="_blank" rel="nofollow noopener">4,5 млрд порций</a> этого популярного блюда. </p> </div> <p> Еще Lawson способствовал <a href="https://note.com/gate818/n/n15cc437a3d3e" title="https://note.com/gate818/n/n15cc437a3d3e" target="_blank" rel="nofollow noopener">буму популярности сладостей</a> в «конбини» своим запуском в 2009 году «премиальных рулетов» (Uchi Cafe プレミアムロールケーキ) из свежих сливок и мягкого бисквита. Всего за год после дебюта сеть продала больше миллиона таких десертов, а сегодня их продажи превысили 480 млн штук. </p> <div class="text-quote"> <p> После успеха Lawson 7-Eleven и FamilyMart тоже начали массово внедрять свои кондитерские изделия в ассортимент магазинов. </p> </div> <p> Примечателен вклад Lawson в технологическую модернизацию «конбини». Важным шагом для сети стал запуск в 1998 году <a href="https://36kr.com/p/3181311848747906" title="https://36kr.com/p/3181311848747906" target="_blank" rel="nofollow noopener">автоматов Loppi</a> по продаже и печати билетов в кино, музеи и театры, на концерты, спортивные матчи, мюзиклы и другие мероприятия. Позднее в этих красных терминалах появилась возможность оплаты счетов и оформления онлайн-заказов из магазинов-партнеров. </p> <p> Кроме того, в 2017 году Lawson запустил собственный банк: теперь в магазинах сети можно делать денежные переводы, вносить депозиты, оплачивать коммунальные услуги и налоги, снимать деньги со счета. </p> <div class="text-quote"> <p> Прибавьте к этому <a href="https://bioniv.com/blogs/konbiniverse/from-ohio-to-japan-the-lawson-story" title="https://bioniv.com/blogs/konbiniverse/from-ohio-to-japan-the-lawson-story" target="_blank" rel="nofollow noopener">бесплатные общественные туалеты</a>, которые можно посещать без совершения покупок, а также почтовые ящики – и вы получите не просто магазины у дома, а полный набор практически всех необходимых товаров и услуг в границах вашего небольшого сообщества. </p> </div> <p> Именно в этом и заключается философия Lawson и других японских «конбини». </p> <p> <img src="/upload/medialibrary/5e9/ynzjb19fhgaf0bqe2dcn1235ykzwq49j/3_shutterstock_1870342603.jpg"> </p> <h5>Фото: Umitc/Shutterstock/Fotodom. Lawson в Шанхае. </h5> <br> <p> </p> <h2> Дорога в Поднебесную </h2> <p> При всей значимости «конбини» в жизни японского общества внутренний рост крупнейших сетей в конце 2010-х годов резко замедлился. С января 2018-го по октябрь 2025 года, то есть почти за восемь лет, 7-Eleven открыл в Японии всего 1500 точек, FamilyMart – 900, а Lawson – 700. Очевидно, что формат уперся в потолок на национальном рынке и японским ритейлерам нужно было искать другие каналы для роста. </p> <p> Выходом для «конбини» стала международная экспансия. Но и тут не все так просто. 7-Eleven, например, в последние годы делает ставку на американский рынок – число его магазинов в США с 2018 года выросло с 9000 до 13 000. Сеть даже рассматривала возможность «сменить регистрацию» и вновь стать американской компанией, но до сих пор никаких успехов в этом не достигла и даже не сумела продать компанию канадской Alimentation Couche-Tard. </p> <p> Lawson же в принципе не рассматривает американский рынок как источник роста компании (в США у сети с 2012 года всего две точки, и те на Гавайях) и сосредотачивает свои силы в Азии, а именно в Китае. В этом году Поднебесная переживает бум магазинов у дома, чему мы посвящали <a href="https://www.retail.ru/articles/bum-magazinov-shagovoy-dostupnosti-v-kitae/" title="https://www.retail.ru/articles/bum-magazinov-shagovoy-dostupnosti-v-kitae/" target="_blank" rel="noopener">отдельную статью</a>. В стране активно растут как местные сети, так и японские, вышедшие на китайский рынок еще в 1990-е годы. </p> <p> Крупнейший зарубежный игрок в китайском сегменте «конбини» – Lawson с <a href="http://www.news.cn/food/20250616/ff8db53c4e104deca7684b2cf6534cc9/c.html" title="http://www.news.cn/food/20250616/ff8db53c4e104deca7684b2cf6534cc9/c.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">6873 магазинами</a> (почти 90% всех зарубежных точек сети), <a href="https://www.cbndata.com/information/294068" title="https://www.cbndata.com/information/294068" target="_blank" rel="nofollow noopener">замыкающий пятерку крупнейших игроков в стране</a>. 7-Eleven расположился в этом рейтинге на 8-м месте с 4639 точками, а FamilyMart – на 12-й позиции с 3032 магазинами. </p> <div class="text-quote"> <p> Весной 2025 года Lawson запустил ограниченную акцию для небольших несетевых магазинов (площадью от 20 до 50 кв. м) в Китае, <a href="https://www.cbndata.com/information/293735" title="https://www.cbndata.com/information/293735" target="_blank" rel="nofollow noopener">снизив цены и требования</a> для франчайзи. </p> </div> <p> Всего за 40 тыс. юаней (5500 долларов) можно на три года присоединиться к сети японских «конбини». 10 тыс. юаней из этой суммы составляет франчайзинговый сбор, еще 10 тыс. идет на обновление точки, а оставшиеся 20 тыс. выплачиваются в качестве депозита. </p> <div class="text-quote"> <p> Магазины-партнеры Lawson пользуются централизованной системой поставок, обеспечивающей успех японский сети в Китае. Все товары закупаются через каналы ритейлера, которые выстраиваются с помощью обученной ИИ-системы. </p> </div> <p> Lawson напрямую работает с локальными поставщиками, а также импортирует некоторые товары из Японии, например, рисовые шарики и бенто. Для динамического управления заказами все франчайзи Lawson используют POS-систему и единую онлайн-платформу. </p> <p> В КНР Lawson сотрудничает не только с семейными лавками, но и с крупными франчайзи. Например, в провинции Хубэй японская сеть в 2016 году заключила <a href="https://www.whzb.com/archive/3560.html" title="https://www.whzb.com/archive/3560.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">эксклюзивное соглашение</a> с Zhongbai Group (中百控股集团), развивавшей в Ухане крупную сеть универмагов. Была создана совместная компания Zhongbai Lawson (中百罗森), управляющая по состоянию на ноябрь 2025 года 900 точками в Хубэе, Хунани и Хэнани (покрывают Центральный Китай). </p> <p> Летом 2025 года Lawson объявил об амбициозных планах удвоить сеть магазинов в Китае и <a href="https://36kr.com/p/3342801624475144" title="https://36kr.com/p/3342801624475144" target="_blank" rel="nofollow noopener">открыть 5000 новых точек</a> в течение следующих шести лет. Но Поднебесной компания <a href="https://insideretail.asia/2025/04/17/lawson-reveals-ambitious-southeast-asian-expansion-plan/" title="https://insideretail.asia/2025/04/17/lawson-reveals-ambitious-southeast-asian-expansion-plan/" target="_blank" rel="nofollow noopener">не ограничилась</a>: 8000 открытий запланированы в странах Юго-Восточной Азии. Сейчас Lawson управляет лишь 1000 «конбини» в Таиланде, Индонезии и на Филиппинах. В Таиланде сети придется соревноваться с 7-Eleven, где та представлена 15 000 магазинов. </p> <p> Похоже, что курс на азиатские рынки Lawson взял после того, как в начале 2024 года крупнейший телекоммуникационный оператор Японии KDDI, владевший до этого 2,1% акций сети, <a href="https://english.kyodonews.net/articles/-/46248" title="https://english.kyodonews.net/articles/-/46248" target="_blank" rel="nofollow noopener">увеличил свою долю до 50%</a>. Lawson тогда вновь стал частной компанией (в собственности Mitsubishi Corp.) и ушел с Токийской фондовой биржи, на которой его бумаги торговались с 2000 года. Пока эта смена курса обещает усиление позиций Lawson в Азии, которое, однако, не исключает соревнования с FamilyMart за звание второй крупнейшей сети «конбини» в Японии. </p> <h4 style="text-align: right;">Сергей Рыбачук, Retail.ru</h4> <br> Mon, 12 Jan 2026 13:50:00 +0300 https://www.retail.ru/articles/otygrat-liderstvo-kak-otkaz-ot-identichnosti-zavel-nike-v-tupik-i-zastavil-menyatsya/ Череда кризисов заставила Nike пересмотреть стратегию и вернуться к истокам. <div class="lead"> <p> Американский бренд спортивной одежды и обуви Nike за более чем 60 лет пережил череду взлетов и падений. Сегодня компания испытывает трудности – все еще не может отойти от инфляционного шока 2022 года. Однако причины кризиса связаны не столько с инфляцией, сколько со спорными решениями экс-CEO Джона Донахью. Его реформы подорвали основы бизнеса, что отразилось на финансовых результатах: в 2024 году прибыль Nike упала на 44%. Но каждый спортный шаг бренда заставлял его трансформироваться, искать пути выхода и сражаться за статус значимого игрока рынка спортивных товаров. Как кризисы меняли вектор развития Nike и почему новое руководство возвращается к прежней стратегии, отказываясь от реформ, – разбираемся в статье. </p> </div> <p> <img alt="Фото: Only_NewPhoto/Shutterstock/Fotodom" src="/upload/medialibrary/7c9/lu0v79qtorwd60wso03sy16pdsg18svb/1-_30_.jpg" title="Фото: Only_NewPhoto/Shutterstock/Fotodom"> </p> <h5>Фото: Only_NewPhoto/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <p> <a href="#1" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Уход японского поставщика подтолкнул Nike к разработке обуви</a> </p> <p> <a href="#2" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Выпуск кроссовок Air Jordan привел бренд в спортивную индустрию</a> </p> <p> <a href="#3" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Скандал на производстве заставил изменить подход к выпуску товаров бренда</a> </p> <p> <a href="#4" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Провокационный маркетинг сделал бренд узнаваемым</a> </p> <p> <a href="#5" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Череда реформ Джона Донахью снизила прибыльность Nike</a> </p> <p> <a href="#6" target="_self" rel="noopener" target="_blank" rel="noopener">Возвращение к истокам с новым CEO</a> </p> <h2> <a name="1"></a>Уход японского поставщика подтолкнул Nike к разработке обуви </h2> <p> Путь Nike, как одного из мировых лидеров по продаже спортивных товаров, неразрывно связан с кризисами. Они заставляли бренд трансформироваться и формировали его бизнес-модель. </p> <p> Первым испытанием для компании стал разрыв отношений с японским поставщиком кроссовок для бега Onitsuka Tiger – именно на их перепродаже в США строил свою империю легкоатлет Фил Найт, один из основателей бренда. Японская обувь не уступала по качеству немецким кроссовкам, при этом стоила гораздо дешевле, на что в 1964 году и <a href="https://about.nike.com/en/magazine/bill-bowerman-nike-s-original-innovator" target="_blank" rel="nofollow noopener">обратил внимание</a> спортсмен из Орегонского университета и его тренер Билл Бауэрман. В 1972 году японцы отказались от поставок, и Найту пришлось самому заняться разработкой беговых кроссовок, в том числе используя вафельницы при изобретении уникальной ребристой подошвы. С 1972 по 1984 год продажи Nike выросли <a href="https://www.nytimes.com/1985/05/19/business/case-study-a-onetime-highflier-nike-struggles-to-hit-its-stride-again-249563.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">более чем в 300 раз</a>, с 3 млн долларов до 919 млн долларов. </p> <p> Так молодой бренд, отсылающий своим названием к древнегреческой богине Нике – олицетворению победы, вышел за пределы спортивной среды. Кроссовки Nike покупали не только профессиональные бегуны, но и обычные американцы для повседневной носки. Но ближе к середине 1980-х годов мода начала меняться, все большей популярностью среди жителей США стали пользоваться ботинки для аэробики и баскетбола от Adidas, New Balance и в особенности Reebok – главного на тот момент конкурента Nike. Снижение цены на 25 центов не помогло Nike оперативно избавиться от складских запасов, которые оценивались в 1983 году в <a href="https://www.nytimes.com/1985/05/19/business/case-study-a-onetime-highflier-nike-struggles-to-hit-its-stride-again-249563.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">22 млн пар кроссовок</a>. Это привело к двум убыточным кварталам подряд. </p> <div class="quote"> <div class="quote__inner"> <p> «Оруэлл был прав: 1984 год оказался тяжелым. После десятилетнего роста продаж и выручки мы наблюдаем падение наших показателей на 29%. На нас повлияло несколько факторов. Наш внутренний рынок обуви сокращается, уходя от спортивного стиля в сторону модных моделей. Эти изменения привели к обесцениванию наших акций в три раза сильнее, чем в 1983 году. Но, как и многие наши спортсмены, которые столкнулись с трудностями и преодолели их, мы продолжаем бороться», – <a href="http://s1.q4cdn.com/806093406/files/doc_financials/1984/Annual_Report_84.pdf" target="_blank" rel="nofollow noopener">подводил итоги года Фил Найт</a>. </p> </div> </div> <p> <img alt="Фото: nikkimeel/Shutterstock/Fotodom" src="/upload/medialibrary/d12/odcmruhynvamm0ht43zauvvric12vg9p/2-_20_.jpg" title="Фото: nikkimeel/Shutterstock/Fotodom"> </p> <h5>Фото: nikkimeel/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2> <a name="2"></a>Выпуск кроссовок Air Jordan привел бренд в спортивную индустрию </h2> <p> Выходом из сложившейся ситуации стал эксклюзивный контракт с восходящей звездой NBA Майклом Джорданом и запуск культовой линейки обуви Nike – Air Jordan. В конце 1984 года Джордан был уже готов к сотрудничеству на выпуск его именных кроссовок с Converse (хотя он вообще-то ждал предложения от своего любимого бренда Adidas). Но команде Найта удалось уговорить спортсмена, выполнив все его требования к дизайну обуви и предложив 2,5 млн долларов. Ради этого контракта Nike даже раскошелился <a href="https://blog.jdsports.com/air-jordan-history/" target="_blank" rel="nofollow noopener">на штрафы NBA</a>: баскетбольная лига требовала, чтобы кроссовки у игроков были на 51% белыми, однако Air Jordan нарушали это правило, из-за чего за каждый матч с участием Джордана компании приходилось платить 5 тыс. долларов штрафа. Впоследствии Nike использовала этот запрет для рекламы своих кроссовок и только выиграла от строгих правил NBA. </p> <p> Запуская новую линейку в начале 1985 года, компания делала скромные прогнозы о продажах на 3 млн долларов в течение следующих трех лет. Но <a href="https://www.espn.com/nba/story/_/id/19604492/pair-game-worn-michael-jordan-sneakers-breaks-record" target="_blank" rel="nofollow noopener">всего за два месяца</a> Nike удалось реализовать всю первую партию кроссовок за 70 млн долларов. А уже через год продажи компании впервые превысили 1 млрд долларов. Air Jordan стали мировой сенсацией, определившей будущее Nike. К слову, все эти события хорошо показаны в байопике Air, который, что символично, вышел в 2023 году, как раз в самый разгар снижения продаж Nike. </p> <h2> <a name="3"></a>Скандал на производстве заставил изменить подход к выпуску товаров бренда </h2> <p> Следующий кризис не заставил себя долго ждать и настиг Nike всего через десять лет. Все началось с репортажа в 1996 году о детском труде в журнале Life и <a href="https://www.researchgate.net/figure/Pakistan-sweatshop-producing-Nike-soccer-balls-1996-30_fig2_305440915" target="_blank" rel="nofollow noopener">фотографии пакистанского мальчика</a>, который делает футбольный мяч с логотипом Nike. Тогда компанию обвинили в эксплуатации детского труда в странах третьего мира и нарушении прав человека. Это вызвало острую реакцию в обществе и падение продаж Nike, хотя, по словам Фила Найта, причиной ухудшения показателей тогда стал финансовый кризис в Азии в 1997 году. </p> <p> Но, несмотря на оправдания Найта, Nike был вынужден <a href="https://www.thefashionlaw.com/visibility-is-central-to-a-successful-supply-chain-heres-what-brands-need-to-know/" target="_blank" rel="nofollow noopener">пересмотреть свое отношение к контролю цепочек поставок</a>, начать аудирование своих фабрик на предмет охраны труда и техники безопасности, повысить зарплаты и не препятствовать созданию профсоюзов. Помогли ли перечисленные меры вернуть доверие покупателей, или волна возмущения сошла на нет сама по себе? Ответить на этот вопрос сложно, но так или иначе этот скандал заставил американский бизнес хоть немного себя ограничивать. А Nike вскоре даже начал черпать вдохновение для своих маркетинговых кампаний в социальной повестке. </p> <p> <img alt="Фото: piyaphun phunyammalee/Shutterstock/Fotodom" src="/upload/medialibrary/2ee/n5cp01m6zi2ocyqbe42qare4d6w2niyx/3-_12_.jpg" title="Фото: piyaphun phunyammalee/Shutterstock/Fotodom"> </p> <h5>Фото: piyaphun phunyammalee/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <h2> <a name="4"></a>Провокационный маркетинг сделал бренд узнаваемым </h2> <p> Маркетинговый эпатаж – такой же неотъемлемый атрибут Nike, как и кроссовки Air Jordan. Возьмем главный слоган компании Just Do It («Давай сделаем это» в переводе с английского), взятый на вооружение в 1988 году. </p> <p> Мало кто знает, что слоган был вдохновлен последними словами серийного убийцы Гэри Гилмора, произнесенными перед его казнью в 1977 году. По замыслу маркетингового отдела Nike, эта броская фраза символизирует индивидуализм и решительность даже перед лицом смерти. Just Do It принесла компании миллионы долларов и еще не раз удивляла своей экстравагантностью. </p> <p> Другой хороший пример маркетинговой силы Nike – одна из самых противоречивых и эффективных рекламных кампаний с участием игрока в американский футбол и борца за гражданские права Колина Каперника. В 2016 году Каперник вместе с другими игроками привлек внимание всей Америки тем, что преклонил колено во время исполнения национального гимна перед очередным матчем в знак протеста против полицейской жестокости и расового неравенства. Спустя два года спортсмен стал главным лицом кампании Just Do It. Казалось бы, Nike тогда совершил ошибку, выбрав одну из сторон в остром конфликте, но по итогу компания увеличила узнаваемость бренда и нарастила продажи, а также выиграла премию «Эмми» за свой ролик. </p> <h2> Покупка Converse и выход в онлайн увеличили продажи к </h2> <p> Новое тысячелетие Nike начал очень уверенно. В 2023 году компания купила одного из своих крупных конкурентов Converse <a href="https://www.nytimes.com/2003/07/10/business/nike-purchasing-converse-a-legend-on-the-blacktop.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">за 305 млн долларов</a>, усилив позиции как главного в мире обувного и спортивного бренда. </p> <p> Кроме того, еще в 1999 году (задолго до Adidas и Reebok) Nike запустил интернет-магазин и стал одним из пионеров электронной коммерции в своем сегменте. Во время «розничного апокалипсиса» середины 2010-х годов бренд будет все более явно делать ставку на онлайн-торговлю, что также определит его успех во время пандемии. С 2006 по 2019 год Nike вырос почти в три раза, увеличив выручку с 14,9 млрд до 39,1 млрд долларов. </p> <h2> <a name="5"></a>Череда реформ Джона Донахью снизила прибыльность Nike </h2> <p> Но вот пришло время для нового кризиса. И его виновником стал Джон Донахью, занявший кресло генерального директора Nike в 2020 году. До своего прихода в компанию Донахью, специализирующийся на технологических вопросах, возглавлял американский классифайд eBay. </p> <p> Новый CEO сразу обозначил три глобальные реформы, которые помогут превратить Nike в полноценный цифровой бренд: </p> <p> </p> <ol> <li> <p> Отказ от деления ассортимента по видам спорта в пользу традиционных для fashion-сегмента категорий: мужчины, женщины, дети; обувь, футболки, брюки, верхняя одежда и т.д. </p> </li> <li> <p> Резкое сокращение связей со сторонними ритейлерами и оптовыми продавцами в пользу прямого взаимодействия с покупателями через собственные каналы. </p> </li> <li> <p> Централизация всех маркетинговых и бизнес-процессов и отказ от локальных подходов для разных рынков. </p> </li> </ol> <p> </p> <p> Джон Донахью считал процесс принятия решений в Nike сложным, медленным и неэффективным. Например, для подписания контракта с перспективным европейским футболистом требовалось согласие четырех человек, включая региональных и маркетинговых директоров, прежде чем финальное утверждение дошло бы на самый верх. Прежде такой подход помог компании привлечь Майкла Джордана, но теперь подобные решения мог единолично принимать президент по потребительским товарам, назначенный Донахью. </p> <p> <img alt="Фото: William Barton/Shutterstock/Fotodom" src="/upload/medialibrary/0e3/5gqxvwifd16evfl2motypg5cvzn4yibu/4-_12_.jpg" title="Фото: William Barton/Shutterstock/Fotodom"> </p> <h5>Фото: William Barton/Shutterstock/Fotodom</h5> <br> <p> </p> <p> Первая реформа Донахью предполагала отказ от целой команды ценных специалистов по каждому виду спорта, ранее представленному в Nike. На первое место в компании вышли половозрастные различия потребителей, как в Inditex или H&M. Спортивная идентичность Nike исчезала на глазах. </p> #ADFOXBANNER#c1-paralax-banner#ENDADFOXBANNER# <p> Новый глава бренда разорвал многолетние соглашения с сотнями дистрибьюторов спортивного оборудования, от крупных игроков типа Foot Locker до множества локальных сетей, некогда обеспечивающих глубокое проникновение Nike на спортивный рынок. Если что, в 2019 году 68% выручки компании обеспечивали контракты с оптовыми продавцами. </p> <p> До 2020 года Nike мог похвастаться подразделениями в Китае, Японии, Великобритании, Испании и множестве других стран. С приходом нового CEO большинство из них были упразднены, а все маркетинговые и другие процессы переместились в США. Всего за полгода из компании были уволены тысячи сотрудников. При этом расходы на маркетинг даже на внутреннем рынке были резко сокращены. </p> <p> Компания, ориентированная в первую очередь на B2B-сектор, внезапно переориентировалась на B2C. Это привело к ошибкам в закупках и производстве, увеличению запасов, для чего пришлось прибегнуть к скидкам, и, как следствие, к снижению рентабельности бизнеса. Пустоту, образовавшуюся после ухода Nike, заняли другие бренды, такие как On или Hoka. Бренд потерял таких знаковых «послов», как Ламин Ямаль (теперь с Adidas), Стефен Карри (с Under Armour) и Manchester City (с Puma). </p> <p> По итогам 2024 финансового года прибыль Nike <a href="https://www.modaes.com/global/companies/nike-still-down-in-2024-the-giant-plummets-its-profit-by-44-and-sells-10-less" target="_blank" rel="nofollow noopener">упала на 44%</a>, а продажи – на 10%. Это худшие показатели за последние 10 лет. Глобальная рыночная доля Nike в fashion-сегменте снизилась с 17,1% в 2022 году до 16,4% в 2024 году.<br> <br> </p> <h2> <a name="6"></a>Возвращение к истокам с новым CEO </h2> <p> Неудивительно, что в конце 2024 года Джона Донахью сняли с должности CEO и его место занял Эллиот Хилл, пришедший в Nike еще стажером в далеком 1988 году. </p> <p> Хилл представил свою <a href="https://wwd.com/footwear-news/shoe-industry-news/nike-win-now-strategy-details-elliott-hill-1237707497/" target="_blank" rel="nofollow noopener">стратегию выхода из кризиса</a> под названием Win Now, базирующуюся на пяти видах спорта, трех странах и пяти городах. Nike возвращается к спортивному позиционированию бренда, сосредотачиваясь на пяти категориях: бег, баскетбол, футбол, тренировки и спортивная одежда. Приоритетными рынками для компании остаются США, Китай и Великобритания, активнее всего она будет представлена в Нью-Йорке, Лос-Анджелесе, Лондоне, Пекине и Шанхае. Также Nike возобновляет сотрудничество с оптовыми продавцами и дистрибьюторами и в целом отменяет все принятые Донахью решения. </p> <p> Уже известны первые результаты стратегии Win Now. В первый квартал 2026 финансового года (закончился 31 августа 2025 года) продажи Nike, вопреки пессимистичным прогнозам, увеличились на 2%, а выручка – на 1%. Инвесторы увидели в этих показателях <a href="https://finance.yahoo.com/news/nike-inc-reports-fiscal-2026-201500094.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">первые признаки</a> выхода из кризиса. Но у Хилла впереди еще много работы, ведь его предшественник успел за четыре года наломать дров. </p> <h4 style="text-align: right;">Сергей Рыбачук, Retail.ru </h4> Thu, 08 Jan 2026 05:00:00 +0300