С 2021 года у бренда успешно работает SOKOLOV ATELIER — ювелирное ателье, в котором можно заказать уникальное украшение офлайн. Дизайнеры работают над эскизом, утверждают с клиентом и создают ювелирные украшения.
Заказчик хотел протестировать новую идею для расширения бизнеса — онлайн-конструктор украшений, с помощью которого пользователь сможет создать украшение на свой вкус без похода в офис бренда или магазин.
Задача — создать онлайн-конструктор для заказа уникальных украшений в ателье в несколько кликов.
«Команда SOKOLOV ATELIER создаёт уникальные украшения под заказ. Они могут быть самыми разнообразными под любой вкус и требования. С одной стороны, это наше преимущество, но с другой стороны, мы столкнулись с проблемой, что продвигать данную услугу довольно сложно. Заказчик не может заранее прийти в офис или магазин, посмотреть и померить украшения, оценить качество и уровень исполнения, получить эмоции. Создание же уникальной коллекции украшений вживую требует значительных вложений в драгоценные металлы, камни, дизайн, организацию премиальных выставок для её продвижения и так далее. Поэтому мы решили, что нам обязательно нужен цифровой продукт, где можно наглядно демонстрировать все возможности ателье и расширенный ассортимент. Сначала родилась идея — показывать коллекции в каталоге, а потом она развилась в идею создания онлайн-конструктора уникальных украшений на сайте» — Елена Левитская-Эриш, руководитель SOKOLOV ATELIER.
Нужно было создать конструктор, который даст возможность пользователю почувствовать себя дизайнером и самому принять участие в создании украшения, а еще поможет продемонстрировать коллекции украшений без организации специализированных выставок.
Команда aim digital проанализировали клиентские пути и структурировала их под каждый тип украшений. Получилось несколько флоу, так как у разного типа украшений есть свои особенности. Например, у колец есть этап выбора размера, для колец с бриллиантом можно дополнительно выбрать каратность и чистоту камня.
Реализовали внутри конструктора:
— удобный каталог и фильтры;
— выбор цвета металла и пробы;
— кастомизацию в украшениях вставок и форм;
— добавление гравировки;
— формирование стоимостей украшений в зависимости от параметров в конструкторе;
— удобную административную панель для управления заказами, ассортиментом, контентом, SEO-параметрами и всеми разделами сайта.
Сделали детальное руководство по работе с сайтом и технические работы для продвижения и аналитики.
Запустили MVP онлайн-конструктора, протестировали, получили первые результаты и обратную связь от пользователей.
Проект в цифрах:
- 1 онлайн-конструктор
- 1UI-кит
- 15 человек в команде проекта SOKOLOV ATELIER + aim digital
- +16% прирост выручки с нового инструмента
- +18,7% рост среднего чека
- +20% рост числа заявок
- +23% увеличение продолжительности сессий
- на 13% снизился показатель отказов
- 524 базовых модели в конструкторе
- 33 500 украшений
- 65 000+ рендеров
Проект получил серебро на крупнейшей digital-премии Европы Tagline Awards в номинации «Цифровые сервисы. Торговля, ритейл, логистика». Сейчас мы продолжаем развивать продукт вместе с SOKOLOV ATELIER.
