В апреле в рамках проекта «Retail.ru – бесплатные вебинары» приглашаем вас узнать больше о персональном маркетинге и психотипах людей в деловых переговорах, познакомиться с технологией использования аукциона в ритейле, изучить комплексные отчеты по продажам в панели руководителя. Регистрируйтесь, чтобы принять участие!
21 апреля
Роль персонального маркетинга в период глобальных перемен.
Начало в 11:00.
Спикер – Вячеслав Медведев, руководитель практики категорийного менеджмента и повышения коммерческой результативности myRetailStrategy.
На вебинаре вы узнаете:
– Значение персонального маркетинга в период «турбулентности».
– Повышение важности использования персонализированной аналитики и сегментации покупательской базы.
– Роль персонального маркетинга в процессе сокращения промо и снижения затрат.
Панель руководителя: комплекс отчетов по b2b продажам.
Начало в 14:00.
Спикер – Татьяна Сорокина, директор «Юнит-Консалтинг».
На вебинаре:
1. Полный комплекс показателей и отчетности о продажах. Ключевые блоки Панели руководителя для повышения управляемости и выполнения планов.
2. Управление клиентской базой:
– Показатели клиентской базы по проработке потенциала клиента, охвата клиентов и др.
– Показатели привлечения новых клиентов и качества обслуживания существующих клиентов.
– Сегментация клиентской базы, АВС и другие типы сегментации.
– Отчетность по управлению клиентской базой в «1С:CRM».
3. Операционное управление взаимодействием с клиентами:
– Бизнес-процессы постановки целей и задач менеджерам.
– Воронки продаж по типам клиентов, ассортимента и др.
– Управление продажами ключевым клиентам.
– Отчетность по взаимодействию с клиентами в «1С:CRM».
4. Возможности внутренних сервисов «1С» и внешних аналитических сервисов для отражения данных в виде дашбордов.
Контроль эмоций в переговорах о закупках в периоды волатильности
Начало в 16:00.
Спикер – Артур Обухов, генеральный директор Total Negotiation Russia.
На этом вебинаре вы узнаете:
– Почему справляться с эмоциями в переговорах в периоды волатильности гораздо сложнее.
– Как те или иные эмоции содействуют или мешают успешным переговорам.
– Как соотношение сил в переговорах и тип отношений с поставщиком влияют на наше эмоциональное состояние.
– Как использовать эмоции для достижения успешных договоренностей
22 апреля
Как учитывать психотипы людей на деловых переговорах.
Начало в 11:00.
Спикер – Ольга Ягудина, создатель «Школы продаж», бизнес-тренер.
При взаимодействии людей существует много переменных, но выделяются два особых параметра поведения, которые важно учитывать. Это настойчивость и чувствительность.
Настойчивость – способность преодолевать внешние и внутренние препятствия при достижении поставленной задачи.
Чувствительность – способность объекта реагировать на различные воздействия.
Определение психотипа собеседника позволяет выстраивать методы общения с ним. На вебинаре слушателям в легкой и доступной форме будет предложена методика определения психотипа и тактика ведения переговоров. Так же слушатели смогут определить свой психотип и разобраться в коммуникационных тонкостях делового общения.
Задачи вебинара:
– Основные психотипы людей.
– Признаки психотипов.
– Четыре психотипа – четыре подхода в любых переговорах.
Начало в 14:00.
Спикер – Анастасия Псарева, бизнес-инструктор по поиску запасных выходов.
На вебинаре вы узнаете:
– Виды и цели аукционов для магазина или офиса продаж.
– Правила хорошего аукциона для товаров и услуг.
– Как не ошибиться и не потратить лишние деньги.
– Технология создания аукциона.
– Как создать провенанс и увеличить стоимость лота на 50%?
– Чек-лист для измерения эффективности инструмента до его создания и запуска
На десерт: подборка самых необычных лотов, после которых вы будете уверены, что продать можно абсолютно все. Главное правильно «упаковать».
