28 сентября Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвященный тонкостям делегирования задач подчиненным.
Прямой эфир на тему: «Правила делегирования: какие задачи отдать подчиненным и как контролировать работу» прошел на страницах РШУ в Instagram и Facebook. Спикером стал преподаватель Русской Школы Управления Олег Гамазин. Он рассказал, как руководителю выстроить процесс делегирования полномочий и ответственности.
Что делегировать:
— Неинтересные, рутинные задачи, которые тормозят работу руководителя.
— Задачи, которые не требуют личного участия руководителя и вполне могут решаться без него.
Кому делегировать:
При делегировании задач важно правильно донести для сотрудников, почему именно они должны этим заниматься. У них не должно сложиться впечатления, что их не ценят и нагружают лишней работой. Для этого нужно:
— Оценить профессиональные возможности сотрудника (сможет ли он справиться с этой задачей).
— Оценить его рабочую нагрузку (возможно, у сотрудника просто нет времени для выполнения новых задач).
— Дать сотруднику понять, что вы возлагаете на него новые обязанности, потому что доверяете ему и цените его вклад в развитие компании.
Как делегировать:
При постановке новой задачи необходимо четко объяснить сотруднику, что от него требует и какие результаты должны быть в итоге. Иногда руководителям кажется, что все предельно ясно и без лишних объяснений (ведь они этим занимались долгое время и не видят здесь ничего сложного). Однако на практике далеко не всегда то, что понятно руководителю, понятно сотруднику.
Как контролировать:
При делегировании очень важно, чтобы руководитель не брал на себя даже часть обязанностей по задаче. Сотрудник должен делать все самостоятельно. Есть несколько вариантов отслеживания результатов по задачам, которые передаются подчиненным:
— Контроль итогового результата (когда вы точно уверены в том, что сотрудник сделает все правильно).
— Контроль промежуточных результатов (когда вы понимаете, что это новое направление для сотрудника и ему может понадобится совет или обратная связь).
Следующий прямой эфир на страницах РШУ в Instagram и Facebook пройдет 5 октября. Тема: «Как нельзя вести переговоры: худшие методы и стратегии».
