14 ноября в Москве пройдет Conversations– первая в России конференция для бизнеса и разработчиков, посвященная технологиям разговорного искусственного интеллекта. Какие преимущества даст бизнесу применение голосовых ассистентов, чатботов и умных колонок? Как найти баланс между футуристичными ожиданиями рынка и тем, что умеет AI сегодня? Настоящее и будущее индустрии разговорного AI на конференции Conversations обсудят эксперты Яндекс, Google, МТС, Mail.ru, iPavlov, Just AI, «Кошелек», HeadHunter, Voximplant, «Наносемантика», Digital Intelligence и других компаний.
К 2019 году, по данным Strategy Analytics и Canalys, доступ к виртуальным голосовым помощникам будут иметь более половины всех смартфонов, а число умных колонок в домах по всему миру превысит 100 миллионов устройств. Не сдают позиции и чатботы: Juniper Research прогнозируют, что экономия от их внедрения к 2022 году вырастет в 400 раз и составит более 8 миллиардов долларов в год. На Conversations представители бизнеса – ритейла, финтеха, телекома, food industry смогут вместе с разработчиками разобраться, как превратить разговорный AI из мирового тренда, от которого многого ждут, в инструмент, которым все пользуются.
Что в программе Conversations?
– Кейсы: отраслевые кейсы по использованию технологий разговорного AI для разных задач – в контакт-центрах, службах доставки и клиентской поддержки, в HR, helpdesk-сервисах и других бизнес-процессах.
– Аналитика от IT-гигантов: Яндекс и Google поделятся оценкой и прогнозами развития рынка разговорного AI в России и мире.
– Секция для разработчиков: лекции по созданию разговорных интерфейсов, машинному обучению, распознаванию речи и биометрии; мастер-класс по сборке чатбота, понимающего естественный язык; лайфхаки по работе с Яндекс. Диалогами и Google Ассистентом.
– Круглый стол «Голосовые ассистенты и умные устройства: текущая ситуация в России, мире и перспективы 2019-2020».
– Круглый стол «Разговорный AI в КЦ: проблемы и решения автоматизации бизнес-процессов»: готов ли российский бизнес к массовому освоению разговорного AI, выгодно ли внедрять разговорный AI в контактных центрах и каковы KPI подобных проектов?
– Умные устройства: в технологической демозоне будут представлены и уже знакомые пользователям интеллектуальные устройства – Яндекс.Станция, детские роботы Емеля и Mishka AI, и новые девайсы от Google, Roobo, NotAnotherOne.
Без кого невозможен разговор о conversational AI?
• Бизнес и агентства, которые ищут новые инструменты коммуникации с клиентами, маркетинга и продвижения;
• Контакт-центры, системные интеграторы, вендоры ПО и оборудования для контакт-центров и автоматизации клиентской поддержки;
• Разработчики и IT-компании, нацеленные на работу в новом сегменте разговорного AI.
Как попасть на Conversations?
Приобрести подходящий билет на сайте Conversations. Не забывайте указывать специальный промокод conversations_zBR для читателей Retail.ru, чтобы получить скидку в 15% на покупку билета.
Conversations состоится 14 ноября на площадке Центра международной торговли: Москва, Краснопресненская набережная, 12, Конгресс-центр (офисное здание 2, подъезд 7, 4 этаж, VIP-зал «Ладога»)
