Обновленная версия «1С:ITIL КОРП» приобрела новый современный интерфейс «Такси» и поддерживает режим «Расширения конфигураций» платформы «1С:Предприятие 8.3». Оптимизирована скорость работы решения, доработаны ролевые механизмы для использования решения для автоматизации не только ИТ, но и смежных служб: АХО, электрослужба, служба техобслуживания зданий, служба безопасности и т.д.
Решение «1С:ITIL КОРП» отличает доступная цена, низкая ТСО, гибкость настройки под особенности организации, омниканальность и возможность интеграции с уже используемыми в компании ИТ-системами.
Процессная модель, реализованная в «1С:ITIL КОРП», включает:
Процессы предоставления услуг:
Управление уровнем услуг.
Подготовка отчетности по услугам.
Управление непрерывностью и доступностью услуг.
Бюджетирование и учет затрат на услуги ИТ.
Управление мощностью.
Управление информационной безопасностью.
Процессы отношений:
Управление отношениями с потребителями.
Управление подрядчиками.
Процессы решения:
Управление инцидентами
Управление проблемами.
Процессы контроля:
Управление конфигурациями.
Управление изменениями.
Процесс релиза:
Управление релизами.
Для работы с новой версией «1С:ITIL КОРП» необходимо наличие установленной платформы «1С:Предприятие» не ниже версии 8.3.6.
Приобрести решение «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП» можно в компании «1С-Рарус»:
по телефону: +7 (495) 231-20-02;
по e-mail: itil@rarus.ru.
Информация о группе компаний «1С-Рарус»
«1С-Рарус» - совместное предприятие фирм «1С» и «Рарус», создано в 1994 году. Сегодня «1С-Рарус» - холдинг, филиалы которого работают в 17 городах России и за ее пределами.
За 23 года работы на рынке клиентами «1С-Рарус» стали более 150 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний. Специалисты «1С-Рарус» разработали свыше 90 типовых решений для 17 отраслей бизнеса.
«1С-Рарус» - ведущий партнер фирмы «1С», Сертифицированный партнер Microsoft, Google, Золотой партнер Билайн и 1С-Битрикс, член ассоциации Некоммерческого Партнерства Поставщиков Программных Продуктов (НП ППП).
В группе компаний «1С-Рарус» работает более 2700 сотрудников, большинство из них сертифицированы фирмой «1С». Система менеджмента «1С-Рарус» соответствует международному стандарту качества ISO 9001:2015.
Сайт группы компаний: www..rarus.ru.
