ГК «Системные Технологии» представляет масштабное обновление программы для автоматизации полевого персонала «ST Мобильная Торговля». Основные изменения коснулись интерфейса мобильного приложения, при этом увеличено быстродействие системы и добавлен новый функционал.
Интерфейс «ST Мобильная Торговля» 4.1 построен по принципам UI/UX и учитывает пользовательский опыт 25 тысяч «полевых» сотрудников. Приложение максимально упрощает и ускоряет работу торговых представителей, мерчандайзеров, аудиторов и их руководителей.
«Чтобы вместить всю необходимую информации и в то же время не перегрузить рабочий экран, мы опробовали более 50 набросков экрана для работы с маршрутом». Обзорная статья о приложении в журнале «Мобильная Торговля».
Оптимизирована работа программы, увеличено быстродействие. Например, средняя скорость заполнения заказа снизилась на 1,5 минуты, а среднее время открытия маршрута сократилось в 8 раз (с 1300 до 160 миллисекунд).
Результаты торговых команд, тестировавших новую версию приложения, показали:
- для перехода с предыдущих версий «ST Мобильная Торговля» линейным сотрудникам достаточно минимальных инструкций, очное обучение не требуется;
- во время адаптации к новому интерфейсу результативность персонала не снижается;
- после завершения адаптации увеличивается эффективность работы сотрудников, сокращаются пользовательские ошибки.
Станислав Тарасов, руководитель отдела продаж, «Хладокомбинат №1» (Food Union Санкт-Петербург):
«Я был удивлен, настолько классным стало приложение: легкость восприятия, хорошее цветовое решение, удобное меню. И мы не выявили потери результативности персонала в моменте перехода с МТ3 на МТ4: схема работы очень похожая, но при этом программа стала понятнее. Никому не надо объяснять, куда заходить и на что нажимать, так что на обучение мы не затратили никаких усилий. При этом менеджерский функционал работает корректнее, скорость работы торговых представителей увеличилась.
Если еще есть компании, которые работают на МТ3 – переходите на МТ4. Это более простая и красивая версия, где красота не ради красоты, а ради функциональности и удобства».
Оксана Орлова, специалист технической поддержки, «Интеравто»:
«Приложение само предлагает установить обновление, есть понятная инструкция, и наши сотрудники справились с переходом на МТ4.1 сами. Дополнительное обучение никому не потребовалось, все очень просто и понятно. Несколько планшетов из нашего парка не поддерживают новую версию, в ближайшее время мы докупим оборудование и полностью завершим переход».
Екатерина Никулищина, системный аналитик, «Руст Россия»:
«Смена программного обеспечения — это всегда риски. Наши основные опасения были связаны с затратами на переобучение и с возможным снижением качества данных при адаптации агентов. Однако тренинг «пилотной» группы показал, что сотрудники быстро (некоторые самостоятельно), понимают, как и что делать. Поэтому мы решились на эксперимент: следующей группе мы не проводили очное обучение, а просто разослали памятку. Массовых сложностей не возникло: благодаря интуитивно понятному интерфейсу, сотрудники легко адаптировались. Мы рекомендуем переход на МТ4.1: это удобный, понятный и быстрый инструмент».
Напомним, «ST Мобильная Торговля» — это кроссплатформенное приложение для мобильных устройств под управлением Android, iOS и Windows. Более подробную информацию о новой версии, условиях обновления и возможностях для бизнеса вы можете узнать у вашего персонального менеджера.
