Well being или культура благополучия
Стресс на рабочем месте растет, и компании создают рабочие места, отвечающие принципам культуры благополучия. Стресс влияет на самого работника и его отношения с друзьями, семьей и коллегами. В недавнем докладе Генерального хирурга о психическом здоровье и благополучии в коллективах сообщается, что 81% работников заявили, что в будущем они будут искать рабочие места, где поддерживается забота о психическом здоровье.
Что может включать в себя культура благополучия:
- Увеличение внимания к здоровью работников. Это можно сделать за счет ДМС, бесплатных путевок в санатории или наличия корпоративного психолога.
- Внедрение продуктов здорового питания в столовые и комнаты отдыха в офисе.
- Предложение новых программ финансового образования, которые стимулируют сотрудников работать с тренерами для улучшения навыков управления личными финансами, таких как составление бюджета, управление кредитами, сбережениями и пр.
- Дополнительное профессиональное обучение, например, курсы повышения квалификации, которые помогут продвигаться по карьерной лестнице и пр.
Наем на основе профессиональных навыков
Недавнее исследование компании Remote показало, что за последний год наем на основе профессиональных навыков вырос на 63%, поскольку все больше работодателей ценят опыт, а не образование. Для компаний это дает значительные преимущества: расширяет кадровый резерв, повышает скорость найма и увеличивает разнообразие мышления и идей среди персонала.
Сегодня все большее число профессий, например, в области компьютерной поддержки и программной инженерии, не требуют "корочки". Институт Burning Glass проанализировал миллионы онлайн-объявлений о вакансиях и обнаружил, что количество рабочих мест, требующих высшего образования, снизилось с 51% в 2017 году до 44% в 2021 году.
Гибкость для всех сотрудников
Гибкость — это возможность выбора графика работы, но она больше не означает удаленку. Это может означать работу по 4 или даже 3 дня в неделю, а также более продолжительный рабочий день.
В исследовании Executive Networks Global Research, проведенном среди 1301 работника, на вопрос о том, что важнее всего с точки зрения гибкого рабочего графика, большее число работников выбрали именно его гибкость. Например, компания Chick-Fil-A предоставляет сотрудникам возможность работать по 13-14 часов в течение 3 дней подряд с полной оплатой — это привело к уменьшению текучки кадров.
Гибридное обучение
GE Crotonville, одна из старейших корпоративных академий, выставлена на продажу. Одна из причин — необходимость проводить обучение ближе к месту работы.
GE не одинока в переосмыслении концепции корпоративного обучения. Исследование Executive Networks, проведенное среди 515 руководителей глобальных отделов обучения и развития в партнерстве с NovoEd, показало, что почти 6 из 10 руководителей отделов обучения считают, что рост гибридных форм работы приведет к переосмыслению традиционного корпоративного обучения.
Ожидание того, что онлайн обучение будет временным решением, переросло в то, что компании ставят под сомнение роль и назначение оффлайн-школ. Теперь обучение должно быть омниканальным: учащиеся будут заниматься там, где они находятся, будь то офис компании или онлайн из дома.
ESG будет еще важнее
Важность ESG возрастает в связи с новыми нормативными требованиями и давлением со стороны инвесторов, советов директоров и целого ряда заинтересованных сторон — от нынешних и потенциальных сотрудников до потребителей.
По данным Governance & Accountability Institute, в 2020 году 92% компаний из списка S&P 500 и 70% компаний из Russell 1000 опубликовали отчеты об устойчивом развитии. Фактически, ответственность за достижение целей ESG стала фактором переменной компенсации на уровне руководителей.
"Прозрачность показателей ESG станет нормой. Для HR и руководителей ESG будет иметь повышенное значение, поскольку как новые правила, так и советы директоров склоняются к вопросам талантов сотрудников, удержания их в компании, повышения разнообразия, развитие талантов нового поколения, а также равенство и прозрачность оплаты труда", — комментирует Дмитрий.
Недавнее исследование Nielsen показало, что 48% потребителей, среди которых 83% миллениалов, интересуются ESG. Так, 9 из 10 сотрудников заявили, что они готовы обменять часть своего заработка на большую социальную значимость их работы.
Человеческие навыки меняются
В настоящее время происходит перелом в сфере профессиональных навыков. По данным BCG и Emsi Burning Glass, более трети из 20 лучших навыков в объявлениях о вакансиях для среднего рабочего места изменились с 2016 года.
Какие же навыки необходимы, если к 2030 году один миллиард рабочих мест будет преобразован с помощью технологий? В отчете Pearson Skills Outlook проанализированы тенденции рынка труда в США, Великобритании, Австралии и Канаде и установлено, что, хотя технические умения по-прежнему высоко ценятся, 5 самых востребованных навыков, которые сегодня ищут работодатели, относятся к человеческим:
- Общение
- Обслуживание клиентов
Гибридная работа не за горами, а успех начинается с ее определения
Гибридная работа — это новая норма. По прогнозам McKinsey, в ближайшие годы 9 из 10 организаций будут сочетать удаленную работу с работой из офиса. Опрос, проведенный компанией ZipRecruiter, показал, что соискатели готовы пойти на сокращение зарплаты на 14 %, чтобы работать удаленно.
Поскольку гибридная работа становится нормой, HR и бизнес-лидеры должны установить четкие принципы ее соблюдения. Прежде чем сотрудник приступит к работе по гибридной модели, работник и руководитель должны договориться о правилах, обеспечивающих инклюзивность, определив рабочие места, где будет происходить работа, необходимые технологические инструменты, нормы команды, основные часы совместной работы и способы достижения успеха.
Будущее офиса в комфорте
По мере того как компании и сотрудники привыкают к гибридной и удаленной работе, большой корпоративный офис вынужден перестраиваться. Работники продолжают требовать дистанционки, в то время как работодатели считают, что физическое присутствие все еще необходимо.
Недавнее исследование компании Microsoft показало, что во время удаленной работы усиливается взаимодействие с непосредственными командами сотрудников, однако взаимодействие с вторичными сетями сокращается. Это приводит к упущениям в качестве работы и необходимости дать сотрудникам повод вернуться в офис.
Например, Dropbox переоборудовала некоторые из своих офисов в Dropbox Studios. Эти помещения сочетают в себе кофейню, пространство для совместной работы, места для групповых тренингов.
Люди и ИИ объединяются
Исследование CHRO, проведенное Executive Networks, показало, что состав рабочей силы скоро изменится: уменьшится зависимость от сотрудников с полной занятостью и увеличится количество сотрудников с частичной занятостью. Самым большим процентным изменением, прогнозируемым выборкой CHRO, стало более широкое использование цифровой автоматизированной помощи (ботов) к 2025 году.
Очевидно, что автоматизация HR-службы приносит пользу, повышая скорость найма и улучшая опыт сотрудников за счет предоставления большего количества решений для самообслуживания. Задумываясь о будущем смешанной рабочей силы, мы должны помнить о необходимости регулярно проводить аудит этих инструментов ИИ, чтобы убедиться в объективности данных, лежащих в основе алгоритмов.
Выгорание персонала необходимо преодолеть
Сейчас как никогда важно регулярно проверять работу сотрудников отдела кадров. Они находятся на передовой масштабных изменений на рабочем месте, которые выходят далеко за рамки управления людьми. Они занимаются вопросами психического здоровья и благополучия, непрерывности бизнеса, планами возвращения в офис, увольнениями, удаленной работой и обучением. Недавнее исследование SHRM, проведенное среди 726 HR-практиков в 7 странах, показало, что 42% HR-команд борются с выгоранием.
Неудивительно, что, по данным LinkedIn, в HR-отделе был самый высокий уровень текучести кадров за последние 12 месяцев (выше, чем в продажах, ИТ и инженерных службах). Отчет Executive Networks также показывает, что 41% HR-специалистов с большой или очень большой вероятностью рассматривают возможность ухода от своего нынешнего работодателя в следующем году, что значительно выше по сравнению с бизнес-лидерами (29%), научными работниками (19%) и передовыми сотрудниками (22%).
Сегодня роль HR сильно изменилась. Она стала более сложной, стратегической и межфункциональной. Подобно тому, как финансовые директора увеличили сферу своей деятельности после финансового кризиса, HR сделал то же самое за последние три года. Руководители должны понимать масштаб изменений, влияющих на HR, и предоставить им усиленное обучение, доступ к коучингу, а также признание и оценку их возросшей значимости в успехе компании.
Автор: Трепольский Дмитрий, директор по развитию Pronline.ru
