Retail.ru: Людовик, расскажите как отразилось открытие «Электродисконта» на посещаемости гипермаркета Ашан и его товарообороте?
И, конечно, стоит упомянуть, что именно благодаря формату shop-in-shop мы обеспечили себе трафик, так как нашими первыми клиентами стали покупатели АШАН Алтуфьево. Это помогает нам экономить на развитии и продвижении бренда, а соответственно и удерживать низкие цены.
Retail.ru: Какова товарная концепция «Электродисконта»? Есть ли пересечение с аналогичными товарами в «Ашан»?
Людовик Аскетт: «Электродисконт» – это магазин-дискаунтер электроники и бытовой техники. Он был открыт в сентябре 2012 года в формате shop-in-shop в гипермаркете АШАН Алтуфьево. В ассортименте как крупная техника – холодильники, стиральные машины, телевизоры, так и мелкая – чайники, утюги, а также аксессуары – переходники, флешки, карты памяти и многое другое. Всего около 1100 наименований. Наша цель – предложить клиенту товар первой, самой низкой, цены, как известных, так и малознакомых в России брендов.
Пересечения в ассортименте между «Электродисконтом» и АШАН нет. Конечно, и там, и там, к примеру, продаются телевизоры. Но если в АШАН представлены телевизоры известных брендов и самые популярные модели, то в «Электродисконте» мы делаем ставку на цену – предлагаем самую низкую. То есть, скорее мы дополняем друг друга, чем конкурируем.
Мы хотим, чтобы если нашему клиенту нужен телевизор, то он не был нацелен на определенный бренд, а искал бы модель, которая имеет необходимые ему характеристики. И мы готовы ответить на его потребность качественным товаром по низкой цене.
Людовик Аскетт: Команда «Электродисконта» – это 28 сотрудников, 24 из которых работники торгового зала, два закупщика и менеджер, производящий мониторинг цен. Подходы в работе с персоналом не отличаются от общих принципов АШАН. Особый акцент делается на обучении, сотрудники должны обладать знаниями о товаре, чтобы в случае необходимости проконсультировать клиентов.
Retail.ru: Коррелируются ли зарплаты сотрудников shop-in-shop «Электродисконт» с сотрудниками Ашан?
Людовик Аскетт: Уровень зарплат в «Электродисконте» не отличается от зарплатной сетки сотрудников АШАН. Сотрудники «Электродисконта» также участвуют в программе распределения улучшенных результатов и имеют право стать акционерами компании.
Retail.ru: Как вы оцениваете конкурентный рынок в своей нише в России? Кто ваш самый сильный конкурент в формате дискаунтера электроники?
Людовик Аскетт: Конкурентный рынок именно формата дискаунтеров электроники не велик. Все-таки в России все еще очень сильно влияние брендов, для клиента важно технику какой марки он покупает. Пожалуй, нашими основными конкурентами являются «М.Видео», «Эльдорадо», «МедиаМаркт». При этом у нас можно найти марки, которые вообще не представлены в России.
Retail.ru: Рассматриваете ли интернет-ритейлеров электроники как своих основных конкурентов и если да, то какие действия предпринимаете?
Людовик Аскетт: Да, так как интернет-торговля электроникой и бытовой техникой сейчас очень популярна. Мы также создали интернет-магазин, дублирующий ассортимент «Электродисконта». Сейчас проект в самом начале, мы планируем его активно поддерживать и развивать.
Retail.ru: Какова ваша политика в отношении поставщиков? Существует ли у «Электродисконта» и Ашан общая система закупок? Если можно, расскажите, как потенциальные поставщики могут связаться с закупочным отделом «Электродисконта».
Людовик Аскетт: Мы готовы работать со всеми поставщиками, которые могут поставлять нам качественный товар по хорошим ценам. Безусловно, мы отдаем предпочтение российским производителям, но, надо признаться, в технике их не так уж и много.
У Электродисконта нет общей системы закупок с АШАН, у нас свой офис закупок и для того, чтобы «войти» в «Электродисконт», поставщики не должны проходить через ЦОЗ АШАН, они могут напрямую связаться с нашими закупщиками через наш сайт: http://ediskont.ru/forms/new/supplier
Людовик Аскетт: Развитие СТМ также является одним из возможных проектов в рамках проекта «Электродисконт». Однако пока говорить об этом рано. Прежде всего, мы должны убедиться, что у нашего первого магазина хорошие результаты. И, если мы поймем, что у нас всё получилось, мы сможем заняться развитием проекта СТМ .
Retail.ru: За счет каких ресурсов и условий достигаются максимально низкие цены на товар в Электродисконте? Как вы строите работу по отслеживанию цен у конкурентов?
Людовик Аскетт: Во-первых, благодаря поставщикам. Мы ищем, прежде всего, тех, кто готов предоставить низкую цену при высоком качестве. Во-вторых, экономия на аренде (магазин расположен на территории гипермаркета), отсутствие рекламы, недорогое мобильное оснащение торгового зала, самообслуживание – все это позволяет нам придерживаться политики дискаунтера.
Что касается отслеживания цен – то мы ежемесячно проводим мониторинг основных конкурентов, это дает нам возможность всегда быть в курсе всех изменений и при необходимости внести коррективы.
Retail.ru: Каковы планы по развитию этого формата? Будете ли открывать его в других городах России?
Людовик Аскетт: «Электродисконт» открылся только полгода назад. Нам необходимо отработать хотя бы один полный год, чтобы понять эффективность формата, сильные и слабые стороны. Только после этого мы сможем строить планы на будущее.
Однако, можно уже сказать, что открытие такого формата, как «Электродисконт» не требует больших затрат, поэтому тиражировать его в других гипермаркетах АШАН будет несложно, вопрос только в дополнительной площади.
Фоторепортаж Retail.ru о магазине «Электродискон» смотрите на нашей странице Facebook.
Интервью взяла Кадочникова Елена,
