Ритейлеры в России страдают от воровства недобросовестными сотрудниками
Согласно исследованию, проведённому в 2014 году агентством The Smart Cube и Эрни Дейлом, аналитиком предотвращения потерь в розничной торговле, объём финансовых потерь от воровства составил в России 6,648 млрд. долларов или 1,35 % от общего объёма продаж.
Основными источниками финансовых потерь российских операторов розничной торговли в равной степени являются хищения со стороны недобросовестных сотрудников (33,3 % от общей доли потерь) и кражи, осуществляемые посетителями (32,9 %). Мошенничество поставщиков и убытки от административных ошибок в меньшей степени влияют на общий объём потерь: 7,6 % и 26,1 % соответственно.
Перед наступающим сезоном новогодних праздников ритейлеры должны понимать, что более 60% краж совершаются именно в этот период. За ним следуют сезоны распродаж (19 %) и подготовки к школе (12 %).
Наиболее популярными товарами для воровства являются те, которые легко спрятать в одежде или сумке и для которых существует устойчивый рынок перепродаж. Модные аксессуары, электроинструменты, мобильные аксессуары и смартфоны, алкоголь, а также декоративная косметика являются наиболее часто похищаемыми товарами в России.
Почти 65% магазинных воров – это люди в возрасте 18-45 лет. Низкий доход вместе со стремлением к светской жизни, считается одной из основных причин краж. Кражи, осуществляемые пожилыми людьми (старше 60 лет), составляют незначительную долю (около 7%) в общем объеме магазинных краж. Кроме того, значительную долю в России составляют магазинные воры, не достигшие 18 лет (23 %).
«Ключевым инструментом, позволяющим значительно снизить финансовые потери, является не только современное оборудование и контроль за собственным персоналом. В первую очередь, необходимо ежемесячно анализировать данные о кражах и находить решения, позволяющие снизить уровень воровства наиболее «популярных» товаров.
На сегодняшний день Россия является одним из лидеров по инвестициям в предотвращение магазинных краж. В 2014 году отечественными ритейлерами было потрачено более 6 млрд. долларов на антикражные системы. Однако как мы видим из исследования, объём финансовых потерь от воровства в нашей стране по-прежнему остаётся одним из самых высоких в мире» – отмечает Наталья Гладунчик, Заместитель Директора по продажам компании «ДК-СП» (официальный дистрибьютор Checkpoint Systems в России).
Retail.ru
Материал предоставлен агентством The Smart Cube
