Розничные продажи в сети, по прогнозам Forrester, достигнут оборота в € 191 млрд ($ 249 млрд) в 2017 г. в Европе по сравнению с ? 112 млрд ($ 146 млрд) прибыли за 2012 г. Согласно анализу динамики данного показателя, который охватывает 17 европейских стран, ожидается ежегодный прирост прибыли в размере 11%, что связывают с преимуществами покупок в интернете, таких как экономия времени, денег и возможность найти продукты, которые просто недоступны в обычных магазинах.
Несмотря на общие неблагоприятные экономические перспективы, Forrester предполагает, что большая часть этого роста будет касаться Испании и Италии. Испания, как ожидается, достигнет отметки в ? 9,1 млрд в 2017 г., что составит 18 % ежегодного роста, в то время как Италия вырастет до ? 8,3 млрд, то есть рост составит 16%.
Великобритания находится на нижней части шкалы с 10% ежегодного роста, хотя важно отметить, что она стартует с отметки в ? 40,1 млрд в 2012 г., что в 10 раз больше общего объема продаж Италии или Испании. «Будучи все еще далекой от пресыщения, Великобритания уже прошла годы бума, и местные розничные торговцы должны вкладывать средства в оптимизацию и инновации, чтобы оставаться конкурентоспособными», – сказал представитель Forrester.
Независимые компании, занимающиеся исследованиями технологий и рынка, также считают, что к 2017 г. более половины всех денег, потраченных на музыку и DVD-диски, будет потрачено в режиме онлайн. Кроме того, более четверти всех покупок книг будут также сделаны через интернет. Это не совсем неудивительно: распад HMV в Великобритании привел к тому, что в настоящее время лишь немногие ритейлеры занимаются продажей музыки на физических носителях. Помимо независимых музыкальных магазинов почти всю продажу музыки в настоящее время осуществляют либо через интернет-магазины, такие как Amazon, либо с помощью сервисов цифрового распространения, таких как iTunes.
Продовольственные товары, хотя и это не самый захватывающий сектор, также должны быть огромным источником прибыли для интернет-магазинов. Forrester говорит о том, что к 2017 г. покупатели по всей Европе будут тратить около ? 10 млрд в интернете для покупки еды и питья.
Эта тенденция более активно развивается в супермаркетах, таких как Carrefour во Франции. Последний представляет собой интеграцию NFC – киосков с физическим магазином, тем самым обеспечивая связь между своими онлайн- и офлайн-предложениями.
В докладе Forrester говорится также, что к 2017 г. розничная торговля в сети будет охватывать 15% рынка в Великобритании по сравнению с 13% в 2013 г. В Германии тем временем этот показатель поднимется с 7% до 10%, а во Франции и Нидерландах в ближайшие четыре года рост составит 7%.
«Рынок постепенно смещается в сторону интернета, электронной коммерции, которая стала играть все более и более важную роль в национальной экономике,» – заявил Martin Gill, главный аналитик Forrester.
