Starbucks расширяет поставки в большее количество магазинов в США и Китае, пытаясь ускорить рост на этих двух рынках, сообщает ETRetail.com.
Starbucks активно сотрудничает с Uber, чтобы расширить свою службу доставки, поскольку кофейный гигант ищет новые способы привлечения клиентов.
В начале следующего года компания намерена расширить «Starbucks Delivers» почти на 25% в своих 8 000 магазинов в США. Недавно Starbucks работал с Uber Eats, подразделением по быстрой доставке еды Uber, для проведения испытаний в Токио и Майами. В последние годы другие компании быстрого питания, такие как McDonald’s и Taco Bell, инвестировали в аналогичные партнерства по доставке.
Ранее в этом году Starbucks вступила в партнерские отношения с Alibaba для предоставления услуг доставки в Китай и уже расширила эту программу до 2000 магазинов в 30 городах.
Starbucks активно изучает способы привлечения клиентов, поскольку последнее время трафик в магазинах компании не меняется. Business Insider сообщила, что покупки, совершенные с помощью бариста в магазинах Starbucks, составили 61% от общего объема продаж в 2016 году, а в 2018 финансовом году этот показатель снизился до 51%.
Кроме того, компания также инвестирует в другие технологии, чтобы увеличить трафик и прибыль. В марте сеть начала просить клиентов предоставить свой адрес электронной почты перед подключением к Wi-Fi в магазине. Требование регистрации для WiFi, в дополнение к сделкам Happy Hour, помогает Starbucks построить миллионы новых «цифровых отношений».
Ранее сообщалось о том, что Starbucks планирует открыть в России около 130 кофеен за пять лет.
Кроме того, Starbucks планирует открыть более 2 тысяч кофеен в 2019 году.
Виктория Станковская, Retail.ru
