1189 просмотров

XI CRM-Форум

Завершено
Дата проведения
1 Октября 2014
Место проведения
Sheraton Palace Hotel , Москва, 1-я Тверская-Ямская, 19
Организатор
AHConferences
Участие Retail.ru: Информационный партнер


C докладами выступят:*


• Георгий Овчинников, Первый заместитель начальника департамента корпоративного бизнеса, Пробизнесбанк


• Павел Тулубьев, Руководитель службы CRM, Лето Банк


• Антон Граборов, Директор по обслуживанию клиентов, Финансовая группа БКС


• Алексей Лазарев, Заместитель генерального директора по развитию, Атлант-М Бажова


*Новые подтверждения ожидаются! Следите за обновлениями программы!



Ключевые тематические направления Форума**:


• Информационные системы и сервисы как среда взаимодействия с клиентом


• Профиль клиента, процессы коммуникации, клиентский сервис и другие информационные модели


• Абстрактная лояльность или измеримые величины – средний чек, количество покупок, стоимость контакта?


• Обратная связь с клиентом: каналы, мониторинг, аналитика


• ИТ-инфраструктура, обеспечивающая непрерывность, доступность и оптимальную производмтельность фронт-офиса


• Понятие об операционной эффективности как ориентир внедрения информационных технологий в области CRM


II Всероссийский Форум PR-продвижения первых лиц «THE CEO`S PR 2020. Как управлять репутацией первого лица?»
28.02.2020
Вы, вместе с ведущими практиками России, разработаете успешную стратегию по созданию публичного образа первого...
256
«Central Asia Houseware» - 18-я Международная выставка Посуды, бытовой электроники и товаров для дома
29.02.2020 — 03.03.2020
Выставка Houseware – единственная в Средней Азии выставочное мероприятие товаров для дома с участием ведущих п...
1537
Конференция "Предприниматель: практики эффективного управления бизнесом"
02.03.2020
2 марта фирма «1С» и портал Biz360.ru проводят бесплатную конференцию «Предприниматель: практики эффективного ...
134
MosShoes
10.03.2020 — 13.03.2020
Mos Shoes - крупнейшая выставка кожевенно-обувной индустрии в формате B2B. Mos Shoes - эффективная бизнес-площ...
654
Customer Day • B2B
12.03.2020 — 13.03.2020
Впервые в России пройдет мероприятие, посвященное стратегиям Customer Experience исключительно для B2B.
847
Российская неделя текстильной и легкой промышленности
17.03.2020 — 20.03.2020
главное ежегодное отраслевое конгрессно-выставочное мероприятие, организуемое при поддержке Минпромторга РФ, Т...
269
1309 28.02.2020
Интервью
Обязательная маркировка обуви: как не нарушить закон после 1 марта 2020 года
Александр Смирнов, руководитель проектов и заместитель главного конструктора ЦРПТ.
2099 27.02.2020
Кейс
«Верный» внедряет видеоаналитику
Магазины без очередей и пустых полок.
1010 26.02.2020
Интервью
Петр Казорин, «Ангстрем»: «Мы изменили позиционирование – и поток покупателей резко увеличился»
Что помогло увеличить выручку на 7% и превратить посетителей мебельных салонов в покупателей?
3475 25.02.2020
Кейс
Противостояние «малыша» с федералом
Инструкция по выживанию малого магазина: борьба за покупателя, ассортимент, цены, штат.
Прямая трансляция

public-4028a98f6b2d809a016b646957040052