Безопасность розничного магазина. Мошенничество. Воровство. Предотвращение потерь. Кадровая безопасность

1377 просмотров

Специальность: Книги для менеджеров по продажам

Дата проведения: Не определена

Место проведения: Санкт-Петербург, Лиговский пр-кт, 73

Стоимость участия: 22 900 руб.

ПРОГРАММА:

1. Деятельность розничной сети:

·         Правоотношения с собственниками ТЦ: риски

·         Аренда: тайное в договоре и как не остаться без товара

2. Правовое регулирование деятельности розничной точки:

·         Что нужно знать о ККМ

·         Оформляем Уголок потребителя

·         Вывеска и ценники: красиво и правильно

·         Товарные знаки: риски

3. Закон о защите прав потребителей:

·         Основные положения для продавца

·         Потребительский экстремизм: что делать с порванной курткой или сломанным каблуком, если они - не товар

4. Правонарушения в деятельности торговой точки.

5. Проверки торговых точек:

·         Распределение рисков между арендатором и собственником ТЦ

·         Виды проверок

·         Если арестовывают товар: что делать, как оформить

6. Безопасность розничного магазина

·         Предотвращение потерь товара на этапах закупки, поставки, реализации, утилизации, претензии, возврата

·         Проведение служебных расследований

·         Проверка контрагентов

·         Согласование условий договоров

·         Кадровая безопасность

·         Информационная безопасность

·         Защита товарного знака

·         Создание планов непрерывности бизнеса

·         Тренинг и вовлечение сотрудников в обеспечение безопасности и предотвращение потерь

·         Предотвращение потерь как часть командной работы на всех уровнях операционной деятельности

·         Предупрежденный, предотвращенный и пресеченный ущерб

·         Претензии контролирующий органов и эффективность их минимизации

Ответы на вопросы. Практические рекомендации.