Как я стал боссом

Первый отзыв об этой книге я услышал от своей коллеги по работе. Бегло пробежав глазами несколько страниц, она сделала вывод:

–– Обычное бульварное чтиво типа «Как стать миллионером за один месяц» или «Как выйти замуж за принца».

В отличие от коллеги, я прочитал всю книгу, и в целом у меня остались положительные эмоции. Книга переведена и выпущена издательством «Манн, Иванов, Фарбер», а эти ребята позиционируют себя как поставщики качественной деловой литературы.

Книга написана тем же легким доступным языком, что и книга К. Сьюэла «Клиенты на всю жизнь», изданная ранее в этом же издательстве.

В книге 21 глава, каждая из которых состоит из подглав и имеет свое название. На мой взгляд, названия некоторых подглав плохо соотносятся с содержимым главы, но оставим это на совести автора (или переводчика?!).

Эта книга написана человеком, работавшим в топ-менеджменте компаний Pepsi, Tako Bell, Pizza Hut. Выводил на рынок новый бренд –– Yum!Brands (управляющая компания нескольких известных ресторанных брендов). Одним словом, книга написана человеком, чья деятельность нередко потрясала корпоративную Америку.

Для себя я разбил эту книгу на три части:

1) Первая часть –– мемуарная. В этой части книги автор вспоминает о навыках, приобретенных им в детстве –– в школе, колледже, затем в университете Миссури. Приобретенные навыки –– это стремление быть лучшим и умение договариваться. Автор рассказывает об этапах своей карьеры. В мемуарах автор делится воспоминаниями о знакомстве с супругой, о соперничестве с товарищами, воспоминаниями о своих учителях (не только школьных, но и учителях «по жизни»). В этой части книги описывается поведение высших руководителей крупнейших корпораций США, их подходы к внедрению изменений. Рассказывается много интересных историй о корпоративной Америке и истории создания некоторых брендов. Было видно, как автор рос вместе с целями. Генеральной цели у него не было, он рос по шагам: сначала –– копирайтер, затем –– продавец, после –– директор по маркетингу.

Эту часть книги было просто интересно и познавательно читать, в практическом плане я для себя нового ничего не вынес. С другой стороны, эта часть книги –– доказательство того, что «лидерами не рождаются, а становятся».

2) Вторая часть –– практический опыт автора. Эта часть книги начинается с 150 страницы. Именно тут я и начал активно писать на полях, подчеркивать текст. Я выучил наизусть «восемь принципов лидерства», предложенных автором. Автор делится секретами, как заинтересовать работой подчиненных, сделать их командой. Автор на примерах показывает, как, зачем и для чего нужно создавать корпоративную культуру. В главе «Вести за собой людей» автор рассказывает о 15 уроках для руководителей. О том, как надо стимулировать и награждать людей. Очень интересно описаны номинации для продавцов, кассиров, бухгалтеров, маркетологов и т.д.

Меня удивило, что, даже будучи CEO крупнейшей ресторанной сети, автор находил время и лично обучал своих подчиненных, как нужно правильно управлять и организовывать работу подчиненных. Быть руководителем значит учить! Корпоративному обучению вообще отводиться завидная роль в книге.

Также немало говорится об ошибках, которые допускал автор, и о том, как он их исправлял. Очень интересно было читать, как автор анализирует собственные ошибки: почему он их допустил, и что нужно делать, чтобы в возглавляемой им компании никто больше подобных ошибок не совершал.

В стремлении стать лучше автор и его команда исследовали множество формул успеха (у У. Баффета, Д. Уэлча и других успешных CEO) и вывели свою формулу. Таким образом, в данной книге рассказывается не только о собственном опыте автора, но и об опыте других гуру менеджмента.

Интересно было почитать о пяти принципах поведения в кризисной ситуации. Автор раскрывает секреты, как противостоять негативным фактам, описанным в прессе, –– думаю, для России это особенно актуально!

3) Третья часть –– это отдельная глава книги, которая называется «Руководители отвечают на вопросы». Эта глава резко выделяется на фоне всей книги, поэтому я особо отметил именно эту главу. Тут и про увольнения, и про разумный баланс между карьерой и семьей, про то, как создавать успешную команду, как управлять ею. Затронуты взаимоотношения бизнеса, карьеры и религии.

Ложка дегтя: нет фотографии автора книги (это, наверно, вопрос к издателям).

После прочтения книги сложилось мнение, что автор слукавил и не все секреты раскрыл. Ощущение недосказанности присутствует на протяжении всего чтения.

Кому бы я порекомендовал эту книгу? На мой взгляд, она была бы полезна и интересна высшему менеджменту компаний, рестораторам, специалистам кадровых служб и тем, кто занимается обучением сотрудников в компании. А также рекомендую прочитать эту книгу маркетологам и специалистам по развитию.

Цитаты из книги:

–– «Тебе по силам стать тем, кем ты, по собственному глубинному убеждению стать способен».

–– «Никто не знает заранее, на что способен».

–– «Иной человек со стороны сочтет глупыми традиции и символы организации. Но если все совершается искренне, от души, то у людей возникает насущная потребность почувствовать причастность к ним, что в итоге побуждает их к действию».

–– «Глубокая убежденность не является фактом правоты».

Автор рецензии: Андрей Бондаренко, ОАО «Камаз», начальник бюро специальных проектов.