Баннер ФЗ-54
facebook vk envelope user add eye basket key loupe arrow-left arrow-right

Все для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

Все для клиента. 39 правил незабываемого сервиса
  • ISBN:
    978-5-389-06149-1
  • Год издания:
    2014
  • Количество страниц:
    224
  • Вес:
    300 г.
  • Вид переплёта:
    Твердый переплёт
  • Линейные размеры:
    60x90/16 (145х215 мм)
390 руб.
Нет в наличии
39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах.

Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.
Выполнение заказов осуществляется ресурсами сети «1С Интерес» (юр. лицо — ООО «Чистый Софт Центр»)
right-arrow eye left-chevron right-chevron