Баннер ФЗ-54

Ювелирный магазин. Практика продаж

Ювелирный магазин. Практика продаж
  • Издательство:
  • ISBN:
    978-5-98702-018-0
  • Год издания:
    2013
  • Количество страниц:
    192
  • Вес:
    380 г.
  • Вид переплёта:
    Мягкий переплёт
600 руб.
Есть на складе
Купить

Книга-тренинг позволит самостоятельно учиться искусству продаж ювелирных украшений, как для «новичков», так и для опытных специалистов по ювелирной рознице. Предлагаются новые подходы к подготовке и этапам продаж, раскрывается специфика продажи ювелирного товара. Книга предназначена для

всех, кто в той или иной степени заинтересован в эффективных продажах.

Содержание
Вступление
1. Кому в ювелирном магазине работать легко? О продавцах
Полезные установки для работы продавцом-консультантом 
Компетенции идеального продавца — консультанта
ювелирного магазина 
Путь профессионала в продажах
2. Что продаем? Знание товара 
Особенности ювелирного бизнеса 
Особенности ювелирных изделий как товара 
Что нужно знать продавцу-консультанту о товаре 
3. Кому продаем? Покупатель в ювелирном магазине
Зачем люди приходят в ювелирный магазин?
Портрет покупателя — маркетинговый подход 
«Дерево покупательских решений» 
4. В чем технологичность техники продаж?
Что такое технология? 
История вопроса
Логика ступеней продаж
Какие роли примеряет на себя продавец-консультант 
5. Вступление в контакт
Что такое контакт? Первое впечатление 
Невербальное
Вербальное
Управление впечатлением 
6. Выявление потребностей
Вопросы
Что такое потребность, классификация 
7. Презентация
Главное правило презентации
Правильный подбор слов 
Характеристики, свойства изделия и выгоды для клиента
Показ ювелирного изделия 
Работа над ошибками
8. Работа с возражениями 
Какие возражения бывают
Список классических возражений 
Техники работы с возражениями 
9. Продажа
10. Лояльный клиент
11. Психологические особенности покупателей
Приложение
Примеры диалогов в магазине (разбор ошибок и правильные варианты) 
Ключи к тестам
1. Тест на знание драгоценных металлов и сплавов
2. Тест на знание свойств и характеристик ювелирных камней,
в том числе драгоценных
3. Тест на знание конструктивных элементов ювелирных изделий
4. Тест на знание правил выкладки ювелирных изделий
Выполнение заказов осуществляется ресурсами сети «1С Интерес» (юр. лицо — ООО «Чистый Софт Центр»)
right-arrow eye left-chevron right-chevron