Баннер ФЗ-54

Многоликий переговорщик. Убеди меня, если сможешь!

Многоликий переговорщик. Убеди меня, если сможешь!
  • Издательство:
  • ISBN:
    978-5-4252-0499-8
  • Год издания:
    2012
  • Количество страниц:
    272
  • Вес:
    350 г.
  • Вид переплёта:
    Твердый переплёт
  • Линейные размеры:
    70x100/16
300 руб.
Нет в наличии
"Профессионал знает, что будет эффект, любитель надеется, что эффект будет". В переговорном процессе также нужно быть профессионалом.
Эта книга уникальна по двум причинам. 
С одной стороны, она - тренинговая, то есть может служить хорошим учебным пособием бизнесмену, который решил пройти тренинг "Навыки ведения переговоров". 
С другой стороны, назначение этой книги несколько больше, чем простое формирование навыков - "делай раз, делай два". 

Содержание ее настолько "многолико", что она вполне подойдет для академических программ, в том числе MBA. 
Автор - один из ведущих российских бизнес-тренеров - простым языком рассказывает об очень серьезных материях.
Эта книга научит вас тонкостям переговоров. 
Вы овладеете основными техническими приемами, познаете тонкости, присущие переговорному процессу и, наконец, просто получите эстетическое наслаждение.
Содержание
Сага о пяти "Р" переговорного процесса
Предисловие автора
Основные факторы достижения успеха в переговорах
Познай себя, пока переговоры еще не начались
Доминирующий стиль
Убеждающий стиль
Межличностный стиль
Анализирующий стиль
Подготовка или импровизация?
Ситуация А: "Иванов - Петров"
Задача № 1. Проанализировать ситуацию, определить цели и интересы сторон
Задача № 2. Проанализировать силовой баланс на переговорах :
Задача № 3. Проанализировать уровень персональных отношений с партнером
Задача № 4. Подготовить набор возможных вариантов соглашения
Задача № 5. Подготовить обоснование наиболее спорных моментов предложений
Задача № 6. Подготовить план ведения переговоров
Ситуация Б. "Кузнецова - Сидоров"
Задача № 1. Проанализировать ситуацию, определить цели и интересы сторон
Задача № 2. Проанализировать силовой баланс на переговорах
Задача № 3. Проанализировать уровень персональных отношений с партнером
Задача № 4. Подготовить набор возможных вариантов соглашения
Задача № 5. Подготовить обоснование наиболее спорных моментов предложений
Задача № 6. Подготовить план ведения переговоров
Ситуация В. "Васильев - Николаева"
Задача № 1. Проанализировать ситуацию, определить цели и интересы сторон
Задача № 2. Проанализировать силовой баланс на переговорах
Задача № 3. Проанализировать уровень персональных отношений с партнером
Задача № 4. Подготовить набор возможных вариантов соглашения
Задача № 5. Подготовить обоснование наиболее спорных моментов предложений
Задача № 6. Подготовить план ведения переговоров
Переговорные пути-дорожки
Конструктивный переговорщик, или "Идущий по пути достижения взаимного согласия"
От простого - к сложному
Признание слабости
Задавание вопросов
Калькуляция
Расширенный состав
Поддержка третьей стороны
Апелляция к интересам
Цитирование
Несогласие через согласие
Пакетирование
Достижение промежуточных договоренностей
План действий
Псевдоконструктивность и борьба с ней
Атака терминами
Смещение акцента на несущественное
Фокусировка на незначительной уступке
Придирки
Жесткий переговорщик, или "Идущий по пути позиционного давления"
Использование альтернативы
Ограниченные полномочия
Предложение выбора .
Раскручивание уступки
Паузы
Эффект недоступности
Псевдожесткость: рассказ об особенностях агрессивного поведения мыльных пузырей
Ажиотаж
Отсутствие выбора
Растущие требования
"Важная птица"
Мнимый шантаж
Эмоциональный срыв
Требование сформулировать позицию
Угрозы
Насмешки
Противостояние жесткости и элементам психологического давления
Выравнивание силового баланса
Возврат к интересам
Проясняющий вопрос
Детализация
Обсуждение альтернатив
Уход от темы
Признание в дискомфорте
Затягивание
Новые предложения
Формализация
Поиск союзников
Смена партнеров
Мягкий переговорщик, или "Идущий по пути
создания отношений"
Предварительные контакты
Нейтральная территория
Комплимент
Позитивные высказывания
Неформальный диалог
Совместная деятельность
Подарки
Активное слушание
Невербальное поведение
Позитивное окончание
Последующие контакты
Противостояние мягкости и манипуляциям
Игра на честолюбии
Игра на азарте
Игра на жалости
Игра на дружелюбии
Игра на жадности
Игра на лени
Игра на эротизме
Вместо приложения: уже знакомые переговоры в
почти реальной жизни
Заключение
Выполнение заказов осуществляется ресурсами сети «1С Интерес» (юр. лицо — ООО «Чистый Софт Центр»)
right-arrow eye left-chevron right-chevron