Баннер ФЗ-54

Лайкни меня!: Экономика благодарности

Лайкни меня!: Экономика благодарности
  • Издательство:
  • ISBN:
    978-5-9614-1687-9
  • Год издания:
    2012
  • Количество страниц:
    296
  • Вес:
    450 г.
  • Вид переплёта:
    Мягкий переплёт
  • Линейные размеры:
    70х90/16
440 руб.
Нет в наличии
Сколько человек раньше могли узнать о плохом товаре или некачественной услуге? Лишь несколько друзей и знакомых. 
А сейчас стоит только пользователю Twitter или Facebook разместить в своем блоге негативный отзыв о продукции компании, как она может лишиться тысяч, а то и миллионов клиентов, потому что народной молве люди верят больше, чем самой мощной рекламной кампании.

Что же делать?
Автор концепции «экономика благодарности» советует: как в старые добрые времена, когда владелец магазина лично знал каждого покупателя, всех членов его семьи и их предпочтения, компаниям нужно завязывать в социальных сетях доверительные отношения со своими клиентами, стать их друзьями и советчиками, говорить им спасибо и в процессе общения ненавязчиво рекламировать свой товар или услугу.

Социальные медиа превратились в мощную силу, поэтому нужно обратить себе на пользу таящиеся в них гигантские возможности получения прибыли.
Содержание
Благодарности
Предисловие
Часть I. Добро пожаловать в экономику благодарности
Глава 1. Поменялось все, кроме человеческой природы
Глава 2. Не бойтесь переступить защитный круг
Глава 3. Почему умные люди отвергают социальные медиа и почему
это неумно
Часть II. Как реализовать свой шанс на успех
Глава 4. Прививайте надлежащую культуру
Глава 5. Идеальное свидание: традиционные медиа в сочетании
с социальными оправдывают все ожидания
Глава 6. "Да, я на коне": как бренд Old Spice играл в пинг-понг, но уронил шарик.
Глава 7. Намерение: качество против количества
Глава 8. Шок и трепет, или "Аттракцион неслыханной щедрости"
Часть III. Экономика благодарности в действии.
Глава 9. Avaya: идет туда, куда и все
Глава 10. AJ Bombers: как установить связь со своим сообществом
Глава 11. Сеть отелей Joie de Vivre: забота и о серьезных вещах, и о мелочах
Глава 12. Ирина Ваксман, доктор стоматологических наук: скромная практика точит зубки о социальные медиа
Глава 13. Хэнк Хейминг: образец правильного намерения и правильно организованной культуры
Часть IV. Мои "ментальные опилки" Кое-какие полезные мысли вдогонку
Часть V. Как преуспеть в экономике благодарности
Тезисы
Примечания
Выполнение заказов осуществляется ресурсами сети «1С Интерес» (юр. лицо — ООО «Чистый Софт Центр»)
right-arrow eye left-chevron right-chevron