Баннер ФЗ-54
facebook vk envelope user add eye basket key loupe arrow-left arrow-right

Секреты идеального магазина Мемуары создателя розничной империи

Секреты идеального магазина Мемуары создателя розничной империи
  • Издательство:
  • ISBN:
    978-5-91657-025-0
  • Год издания:
    2009
  • Количество страниц:
    272
  • Вес:
    500 г.
  • Вид переплёта:
    Твердый переплёт
390 руб.
Нет в наличии

Сто лет назад в американском городе Даллас жил-был мальчик Стэнли, которого родители с раннего детства брали с собой на работу в магазин модной одежды. Потом ребенок подрос и отправился учиться в Гарвард. А в возрасте 21 года вернулся работать в родительский магазин Neiman-Marcus и постепенно сделал его настоящим чудом, известным далеко за пределами Америки, а сам заслужил титул «гения розничных продаж».

Количество идей, которые генерировал этот бизнесмен, просто невероятно! Еще до Второй мировой войны он стал устраивать показы одежды, рождественских подарков (специально для мужчин, которые не знают, что подарить женам). Он первым стал выводить дизайнеров одежды из тени производителей и делать их имена известными. Для этого он придумал премию для дизайнеров – своеобразный «Оскар» в области моды.

В своем главном магазине Маркус создал традицию «национальных недель»: каждый год на две недели тот превращался в уголок той или иной страны, с ее товарами и достопримечательностями и приглашенными знаменитостями... Ресторан в его магазине был лучшим в городе, а на его рождественские каталоги писали «рецензии» в СМИ. Он первым придумал кредитные программы по пластиковым картам для своих клиентов. Ему приходили в голову потрясающие рекламные идеи, при этом он не стеснялся учиться у своих подчиненных, если они были мастерами своего дела.

pan>

В книге есть такие слова: «Мы всегда верили: если мы сможем угодить 5% самых своих придирчивых покупателей, то угодим и оставшимся 95%. Последние знают разницу между хорошим и плохим, но первые понимают разницу между хорошим и превосходным.» Сам автор, безусловно, относился к этой малочисленной группе ценителей превосходного, и никогда не жертвовал качеством ради прибыли.

В автобиографической книге «Секреты идеального магазина» Стэнли Маркус рассказал историю своей жизни и своего магазина с таким изяществом, вкусом и тонким юмором, с каким он обслуживал своих взыскательных клиентов. Он начал книгу с девиза всей своей жизни: «Никогда для Neiman-Marcus продажа не может считаться успешной, если клиент совершил неудачную покупку». Эта книга, несомненно, станет вашей удачной покупкой.

Содержание
1 Бытие
2 Исход   
3 Кризис  
4 Испытание Великой депрессией    
5 Самое страшное позади
6 Военные годы     
7 В ожидании конца войны
8 Принимая бразды правления
9 Управляя магазином с "раздвоенной личностью"
10 Европа и Недели     
11 Рождественский каталог
12 В самом сердце моды   
13 Критические решения
14 Кредо

Выполнение заказов осуществляется ресурсами сети «1С Интерес» (юр. лицо — ООО «Чистый Софт Центр»)
right-arrow eye left-chevron right-chevron