Эффективное использование результатов маркетинговых исследований.

Редакционная коллегия
Предисловие
Благодарности
1. Основные принципы принятия
правильных решений
Введение
Что такое информация
Роль информации в принятии решений
Правильные решения. Положительное влияние
информации на их принятие
Принципиальное значение изучения рынка
и использования данных
Эффективность мозговых штурмов и семинаров
Защита информации
Принципы принятия оптимальных решений
2. Получение необходимой информации
Введение
Как заставить системы работать    
Внутренние данные для маркетинговой
информационной системы    
Внешние данные для маркетинговой    
информационной системы    
Источники информации
Библиотеки делового человека
Торговые ассоциации
Университеты и колледжи
Институты и профессиональные ассоциации
Использование Интернета для сбора информации
Исследование методом опроса
Оценка тактики маркетинга
Применение информации о тенденциях развития
Таргетинг при помощи маркетинговых баз данных
Советы по получению действительно ценной
информации
3. Лучшие методы исследования
Введение
Сбор опубликованных данных
Использование данных о доле бренда
Сбор данных о потребителе
Упорядочение методов изучения рынка
Знание совокупности рынка
Правильное понимание "языка" маркетинга
Сбор материала в компании
Оценка поведения покупателя
Изучение поведенческих характеристик
потребителей
Характеристики покупателя и принятие
решений о покупке
Классификация поведения потребителя
Выводы
Принципы использования оптимальных методов
изучения рынка
4. Предмет и методы изучения
Введение
Применение методов анализа для принятия
решений
Геодемография
Графическое изображение рынка
Анализ, ориентированный на рынок   
Принципы оценки результатов
5. Получили информацию — используйте ее
Введение
Эффективное представление данных
Обмен информацией в пределах коллектива
Применение отчетов в деятельности компании    
Применение результатов исследования
Выводы
Принципы использования информации
6. Удовлетворение потребностей покупателя
Введение
Логическое обоснование мониторинга
покупательских предпочтений
Применение мониторинга для оценки
покупательских предпочтений
Основные принципы
Оценка результатов
Выводы
Принципы совершенствования мониторинга
клиентов
7. Отслеживание тенденций
и изменение решений
Введение
Мониторинг долей рынка
Планирование последующего изучения
Использование основной информации
для принятия решений
Сбор данных о тенденциях
Определение конкурентного позиционирования
Выводы
Принципы отслеживания тенденций
и изменения решений
8. Прямая выгода от сотрудничества
с компаниями по изучению рынка
Введение
Работа с компаниями по изучению рынка Квалификация компаний Стандарты
Краткое резюме — не лучшее решение вопроса Основной принцип: ясность изложения и больше фактов
Пример образцового резюме Профессиональные предложения компаний по исследованию рынка
Выводы
Принципы выгодного сотрудничества
с компаниями — исследователями рынка
Краткое резюме
Образцовое резюме
Краткое предложение
Подробное предложение
9. Применение исследований рынка для процветания вашего бизнеса
Введение
Исследование — толчок для развития бизнеса
в будущем
Как действовать после получения результатов
исследования
Выводы: грамотное использование исследований
рынка дает беспроигрышный результат
Перечень вопросов для эффективного
использования исследований рынка
Приложение: Кодекс поведения Общества изучения рынка Глоссарий Предметный указатель