Осторожно, потребиллеры! Или как защитить продавца от происков злонамеренных покупателей

Введение
Глава 1. Законы, постановления, правила и другие нормы

Глава 2. Купля-продажа. Проблемы и способы защиты
2.1. Договор купли-продажи, особенности заключения
2.2. Информация, предоставляемая потребителям при продаже товаров, и претензии потребителей
2.3. Качество товара
2.3.1. Понятие качества товара в договоре купли-продажи
2.3.2. Гарантийные обязательства
2.3.3 Последствия продажи товаров ненадлежащего
качества
2.4. Обмен и возврат товара надлежащего качества
2.5 Специфика отдельных видов продаж
2.5.1 Продажа товаров по образцам и дистанционный способ
продажи
2.5.2. Продажа товара с условием о его принятии покупателем в определенный срок
2.5.3. Продажа товара с условием о его доставке покупателю

Глава 3. Услуги и работы при продаже товаров
Риски и их минимизация

Глава 4. Компенсация морального и иного вреда
Ответственность продавцов и потребителей
4.1. Компенсация морального вреда как вид дополнительной ответственности
4.2. Компенсация вреда, причиненного в местах продажи товаров или оказания услуг

Глава 5.  Контролирующие органы и общественные объединения
Приложения