Дрогери появились в России относительно недавно, около 10 лет назад – годом появления первых магазинов этого формата можно назвать 2005. Российские дрогери соединили в себе два формата: популярные в Европе и Америке «аптекарские магазины» шаговой доступности, где на полках находится парфюмерия, косметика, витамины, БАДы, средства гигиены и прочие товары, и советские магазины бытовой химии и галантереи.
По оценке экспертов, в 2013 году на рынке насчитывается около 40 ритейлеров формата дрогери в разных регионах страны, однако сегмент ещё далёк от насыщения и развивается не такими темпами как его основные конкуренты – магазины других форматов: гипермаркеты, супермаркеты и аптеки, а также частично парфюмерно-косметические супермаркеты.
Дополнять основные товарные группы в магазинах дрогери могут галантерея, белье, маникюрные принадлежности, заколки, товары для дома. По словам президента и основателя группы компаний «Южный двор» Михаила Матлиса, площади магазинов сети позволяют выставлять такой товар, который в другие магазины никогда не ставится: швабры, коврики и другие хозяйственные товары. Кроме того, сеть «Южный двор» предлагает корма для животных, и даже продукты питания, не требующие особых условий хранения, хотя продукты питания на полках российских дрогери представлены не часто, и их наличие скорее исключение, чем правило. Сеть «Ол!Гуд» предлагает товары и аксессуары для дома, а также игрушки, фототовары и фотоуслуги.
Формат дрогери достаточно гибок в работе с ассортиментной матрицей – это в первую очередь помогает дрогери конкурировать в борьбе за покупателя. Выдерживать конкурентную борьбу сетям дрогери действительно сложно, особенно в городах, где присутствуют федеральные сетевые ритейлеры. Однако и «Магнит-Косметик», и «Санги Стиль», которые развивают свои сети дрогери в различных регионах, не собираются останавливаться, что говорит о емкости рыка и востребованности формата у покупателей, прежде всего с точки зрения предложения продукции среднего ценового сегмента, особенно интересного жителям регионов России, где доходы растут не такими темпами, как в столице и крупных городах.
По оценке Discovery Research Group в первой половине 2013 года рост рынка косметики и парфюмерии составил 9% по сравнению с аналогичным показателем 2012 года и составил $6, 2 млрд. В целом рынок России входит в число крупных мировых рынков парфюмерно-косметических товаров, показывая высокие темпы прироста по сравнению с рынками Европы и Америки. Однако в России практически неразвита сетевая торговля в сегменте недорогой косметики как иностранных, так и отечественных производителей. На рынке появляется все больше новых брендов в среднем и низком целевом сегменте, интерес к которым со стороны потребителя в связи со снижающейся покупательской способностью и торможением роста доходов населения достаточно велик. Тем более, что в изменившихся приоритетах покупателей качество и цена товара на сегодняшний день важнее, чем известность торговой марки. По мнению экспертов, это идеальная ниша для развития сетей дрогери.
Возможность сетей дрогери обеспечить сервисное обслуживание покупателей в своих магазинах – другое преимущество данного формата. «Мы начали прежде всего учить продавцов и строить ступенчатую мотивацию. Мы даже хотим разрешить нашим продавцам общаться с покупателем через интернет, сделав их таким образом советниками и друзьями. Если правильно выстроить мотивацию, то наблюдается рост продаж, не только в парфюме и декоре, но и в других товарах, а также увеличивается лояльность покупателей», – рассказал Дмитрий Щербаков, генеральный директор и владелец компании «Санги Стиль».
По мнению аналитиков, несмотря на то что число магазинов дрогери в 2012 году увеличилось на 25 % по сравнению с 2011 годом, ниша дрогери в России находится лишь на этапе развития и является достаточно перспективной: по расчетам для нашей страны полагается порядка 15-20 тыс. магазинов дрогери. При использовании таких ресурсов дрогери как предоставление качественного сервиса и ассортиментная матрица с ориентацией на косметику и парфюмерию среднего ценового сегмента, развитие формата дрогери может опередить рынок непродовольственных товаров в процентном выражении. Хотя многое будет зависеть от потребительского спроса и уровня доходов населения в последующие годы.
Ирина Баскакова, Retail.ru
