Баннер ФЗ-54
19 сентября 2012, 00:00 12472 просмотра

Что больше всего раздражает покупателей?

Сергей Доля, блоггер, ресторатор, путешественник и исследователь
Сергей Доля, блоггер, ресторатор, путешественник и исследователь
На форуме Retail Business Russia 2012, который прошел 13 и 14 сентября  в  отеле Renaissance Monarch, один из самых известных блоггеров  рунета  и организатор движения «Блоггер против мусора» Сергей Доля представил участникам саммита результаты опроса, который он провел среди читателей (около 1 500 000 человек) своей страницы на livejournal.com по просьбе организаторов форума.

Блоггер попросил своих читателей поделиться их мнением о том, что им больше всего не нравится в современных российских магазинах и на основе их ответов составил рейтинг наиболее раздражающих факторов для покупателей. Представляем его вашему вниманию.

TOP-10 факторов больше всего раздражающих покупателей в современных российских магазинах:

1.                  Некачественные продукты

2.                  Очереди, при наличии незадействованных касс

3.                  Недостаток парковочных мест

4.                  Несоответствие цен ценникам

5.                  Хамство персонала

6.                  Распродажи «по-русски» -- предложение покупателю просроченных продуктов  и прочие «нечестные» распродажи.

7.                  Сломанные тележки

8.                  Ненадежные камеры хранения

9.                  Переплаты за упаковку

10.              Отсутствие обратной связи – отсутствие книги жалоб в торговом зале, сервиса приема рекламаций и жалоб на сайте ритейлера.

Retail.ru

Статья относится к тематикам: Retail, Исследования и рейтинги
Поделиться публикацией:
Куда уходит покупатель и во что играют современные...
995
Концепции настоящего и будущего
3478
Андрей Бударин, начальник Управления оперативного ...
1933
Михаил Иванцов, генеральный директор розничной се...
1183
Торговый зал — лишь небольшая часть бизнеса. Наш м...
3276
Идея важнее денег, а покупатель - Бог
7035

Сергей Доля, блоггер, ресторатор, путешественник и исследователь
Сергей Доля, блоггер, ресторатор, путешественник и исследователь
На форуме Retail Business Russia 2012, который прошел 13 и 14 сентября  в  отеле Renaissance Monarch, один из самых известных блоггеров  рунета  и организатор движения «Блоггер против мусора» Сергей Доля представил участникам саммита результаты опроса, который он провел среди читателей (около 1 500 000 человек) своей страницы на livejournal.com по просьбе организаторов форума.

Блоггер попросил своих читателей поделиться их мнением о том, что им больше всего не нравится в современных российских магазинах и на основе их ответов составил рейтинг наиболее раздражающих факторов для покупателей. Представляем его вашему вниманию.

TOP-10 факторов больше всего раздражающих покупателей в современных российских магазинах:

1.                  Некачественные продукты

2.                  Очереди, при наличии незадействованных касс

3.                  Недостаток парковочных мест

4.                  Несоответствие цен ценникам

5.                  Хамство персонала

6.                  Распродажи «по-русски» -- предложение покупателю просроченных продуктов  и прочие «нечестные» распродажи.

7.                  Сломанные тележки

8.                  Ненадежные камеры хранения

9.                  Переплаты за упаковку

10.              Отсутствие обратной связи – отсутствие книги жалоб в торговом зале, сервиса приема рекламаций и жалоб на сайте ритейлера.

Retail.ru

Что больше всего раздражает покупателей?retail, Сергей Доля, Блоггер против мусора, блоггер Доля, сергей доля блог, ритейлеры, покупатель
https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67
Что больше всего раздражает покупателей?
https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67
SITE_NAME https://www.retail.ru
https://www.retail.ru/articles/66860/2017-10-21