Руководители российской розницы зачастую уверены, что их персонал давно и успешно автоматизирован. Но если рассмотреть каждый процесс в товарообороте по отдельности и посчитать потери на каждом этапе, картина окажется не такой уж радужной. Стоит ли списывать потери на “наш народ”? Или всё же проблема в недостаточной и неправильной автоматизации? В условиях кризиса и с учетом экономических особенностей, российским ритейлерам важно снижать издержки и увеличивать прибыль.
Сотрудники магазинов тратят до 50 % времени на учет товара и проверку ценников вместо продаж. В этой статье вы узнаете о том, как автоматизация товарного учета снижает время рутинных операций в 2 раза и превращает любого сотрудника в супермена.
Для европейского ритейла использование систем автоматизации товарного учета уже давно стало отраслевым стандартом. В то же время для малого и среднего бизнеса в России эффективный учет товара - одна из самых трудно реализуемых задач.
Чаще всего учет ведется «на коленке». При этом ошибочно принято считать, что системы товарного учета актуальны только для крупных организаций. Это изживший себя стереотип: малому бизнесу экономить время и деньги нужно не меньше, чем крупному. Возможно, даже жизненно необходимо.
Трудности учета
Согласитесь, человеческое внимание не идеально и притупляется в рутинном процессе. Именно поэтому самая частая причина неправильного учета — человеческий фактор. Типичные проблемы, с которыми сталкивается любой магазин в процессе «ручного» учета товара:
- постоянный бардак с товаром: точных количеств и наличия никто не знает, пока не пойдет и не посчитает сам;
- недопоставки и перепоставки: поставщики присылают в накладной одно, а фактически привозят другой товар;
- неверные ценники: особенно легко ошибиться в период сезонных распродаж;
- ошибки при перемещении товара между магазинами;
- и главное: на приемку и инвентаризацию может уходить до нескольких дней.
Хотите вы этого или нет, но инвентаризация, какой бы рутинной и скучной ни казалась, остается обязательной процедурой. В отличие от стандартной бумажной процедуры, автоматизированные программные решения позволяют провести проверку собственными силами всего за несколько часов. Больше не нужно привлекать сторонние компании и закрывать магазин на целый день.
Автоматизируй это!
Многие собственники бизнеса считают, что такие решения нужно заказывать у программистов или писать программный код силами внутреннего IT-отдела — это долго и дорого. Кого-то от внедрения готовой системы автоматизации останавливает то, что она требует техподдержки и обучения.
Действительно, готовых решений на рынке не так много, но большая часть таких программ перегружена функциями, которые будут востребованы единицами.
К тому же некоторые решения настолько сложны в использовании, что техподдержка превращается в постоянное выкачивание денег. Но сегодня на рынке есть предложения, которые позволяет автоматизировать процессы до той степени, которую собственник магазина сочтет необходимой. При этом стоимость решения доступна даже владельцу торговой палатки.
Одним из таких решений является «Mobile SMARTS: Магазин 15» — специализированное программное обеспечение для мобильных устройств со встроенным сканером штрихкодов. Позволяет быстро автоматизировать, оптимизировать рабочие места и бизнес процессы по учету товара в магазине. Решение коробочное — купил, установил и сразу работаешь. Доступна на операционных системах семейства Windows CE/Windows Mobile, Android.
Это флагманский продукт компании «Клеверенс», которая более 10 лет работает на рынке автоматизации рабочих мест мобильных сотрудников, являясь поставщиком уникальных программ и решений собственной разработки.
Программа работает на ТСД (мобильное устройство со сканером штрихкодов) и на ПК, где уже у вас установлена торговая или учетная система. Умеет обмениваться данными между мобильным устройством и вашей системой любым удобным способом: по кабелю без Wi-Fi или обменом измененными данными по Wi-Fi.
Кому необходимо это решение
Программа убирает человеческий фактор на этапе сбора информации (сканирование штрихкодов) и в учетную систему попадают только корректные данные. Программа может использоваться везде, где необходим учет движения товаров. Предназначена для ритейла любого масштаба от палатки до гипермаркета:
- продукты и алкоголь;
- одежда и обувь;
- стройматериалы;
- автозапчасти;
- и д.р.
Зачастую необходимость внедрения тех или иных систем бизнесу диктует государство. В 2016 году в законодательстве произошли серьезные изменения, касающиеся производства и оборота алкогольной продукции.
Первое, с чем столкнулись как оптовые поставщики, так и розничные магазины — ввод начальных (первичных) остатков. В Клеверенс учли эту потребность.
Программное решение позволяет проверить соответствие наименования, количества и кодов продукции из накладной ЕГАИС с тем, что реально приехало от поставщика, путем выборочного сканирования штрихкодов с акцизных марок прямо на месте приемки товара.
Если реальная поставка не сходится с ТТН, то программа позволяет выявить расхождения и сообщить о них поставщику.
«Mobile SMARTS: Магазин 15» — это отраслевой продукт для магазина, который собрал в себе все нужные операции:
- Сбор штрихкодов. Самая простая операция — сканирование штрихкодов с вводом количества. Результат можно загрузить в любой документ учетной системы, в котором есть товары и количества. Если штрихкоды в системе еще не заведены, то есть возможность привязывать штрихкоды к известным товарам прямо во время сканирования.
- Инвентаризацию можно проводить прямо в торговом зале при помощи мобильного устройства. Если необходимо получить остатки вплоть до характеристик, то программа попросит указать их при каждом сканировании.
- Поступление. Программа позволяет быстро проверить поступивший товар. При этом учитываются характеристики и, если нужно, серии и серийные номера. Таким способом исключается пересортица и ошибки при приемке товара.
- Возврат товара из магазина на склад: позволяет вести четкий учет товарооборота в сети без ошибок, вовремя перекидывать товары между магазинами.
- Перемещения товара между торговыми точками легко учитывать с помощью мобильного устройства. Достаточно сканировать товар и указать место, в которое он будет перемещен. В учетной системе будут отражены все изменения.
- Переоценка. Программа позволяет быстро выполнить переоценку в торговом зале. Необходимо просто отсканировать штрихкоды с товаров и по Wi-Fi передать все данные в учетную систему. Программа помогает собрать список товаров, на которые поменялись цены. После достаточно распечатать новые ценники из учетной системы и поменять их в зале.
Преимущества внедрения
- время внедрения: от 1-го дня до 2-х недель;
- кастомизация: программа настраивается с учетом индивидуальных особенностей бизнес-процессов — можно выбрать только те функции, которые вам нужны;
- готовая интеграция с "1С", "Штрих-М", "ДАЛИОН", "АСТОР" и др.
В результате внедрения:
- на 50 % сокращается трудоемкость по учету товара;
- до 10 раз сокращаются ошибки учета.
Вопреки стереотипам, для системы автоматизации «Mobile SMARTS: Магазин 15» не характерны ни высокая стоимость, ни сложность внедрения и эксплуатации. Программа включает в себя все базовые бизнес-процессы для ритейла, а при необходимости дорабатывается на раз-два. Она проста в интеграции, требует минимальных затрат на обучение персонала, а экономический эффект от внедрения заметен уже в первые месяцы.
