В рамках договора на сервисное обслуживание сервисные инженеры MAYKOR проводят плановое техническое обслуживание оборудования, а также диагностику и ремонт по заявкам заказчика в формате «on-site» сервиса, то есть на месте эксплуатации техники.
Одновременно с этим пользователям оборудования оказывается постоянная консультативная поддержка. «Для эффективной работы крупной торговой сети, как Media-Markt, важна оперативность всех процессов, связанных с логистикой товара, в том числе и его упаковка, поэтому мы используем специальное упаковочное оборудование. Его техподдержку мы передали на аутсорсинг в MAYKOR, поскольку хотим получить сервисные услуги одинаково высокого качества и в необходимом объеме во всех магазинах сети», – отметил Евгений Павлицкий, руководитель отдела эксплуатации филиалов Media-Markt в России.
