«Азбука Вкуса» запустила проект по эффективному планированию гибких графиков розничных сотрудников. Новое решение Verme позволяет автоматизировать процесс построения графиков для каждого сотрудника в зависимости от сезона, дня недели и текущей рабочей нагрузки на персонал.
Для фактического учета рабочего времени будет внедрена лицевая биометрия, которая позволит сократить количество опозданий и повысить дисциплину сотрудников. Реализация пилотного проекта пройдет в 3 магазинах сети «Азбука Вкуса».
Компания уделяет много внимания качеству обслуживания, операционной эффективности и производительности труда, именно поэтому было принято решение уйти от планирования персонала вручную и внедрить систему автоматизированного составления графиков сотрудников. Ручное планирование имеет ряд недостатков — оно не позволяет гибко и оперативно строить расписание смен и корректно рассчитывать рабочую нагрузку.
В компании надеются, что внедрение новой системы планирования позволит повысить NPS клиентов посредством повышения уровня сервиса, выстраивания оптимальных бизнес-процессов, планирования расписания работы персонала в соответствии с уровнем их квалификации, специализацией, а также пожеланиями самих сотрудников. Вице-президент по персоналу компании «Азбука Вкуса» Елена Цуканова также отмечает, что это позволит получить прозрачность и прогнозируемость рабочих процессов.
Ранее сообщалось о том, что «Азбука Вкуса» запускает программу устойчивого развития.
Кроме того, «Азбука вкуса» планирует открыть около 100 минимаркетов АВ Daily к 2023 году.
