Компания Х5 приняла решение информировать покупателей о недобросовестных производителях.
В магазинах сети X5 Retail Group продаются десятки тысяч товаров, качество которых ежедневно контролируется.
Эксперты компании отбраковывают тысячи образцов некачественной продукции на стадии выбора товара, при вводе в ассортимент магазинов и десятки тонн некачественной продукции при входном контроле качества на Распределительных Центрах. Эти товары не попадают на полки магазинов сетей X5 Retail Group и отправляются обратно к поставщикам.
Компания отслеживает качество продукции в процессе реализации в магазине: образцы отбираются непосредственно с полок в торговом зале и направляются на исследования в аккредитованные испытательные центры. Не соответствующий требованием качества товар изымается из продажи.
Если поставщик не хочет выполнять требования действующего законодательства в области качества, в погоне за снижением себестоимости продукта, умышленно изменяет составы, тем самым нарушая права потребителей, компания прекращает поставки этой продукции в магазины сетей X5.
Для оперативного информирования потребителей о недобросовестных производителях на сайте компании появился специальный раздел – «Качество». В этом разделе покупатель может получить информацию о поставщиках некачественных продуктов. Эта инициатива X5 будет полезна покупателю и послужит дополнительным стимулом партнерам продуктовых ритейлеров к поставкам исключительно качественных продуктов.
