Семинар
Современные модели руководства

Тематика: Организация бизнеса

Специальность: Директору по логистике, Директору по продажам, Коммерческому директору, Директору торгового центра, Директору продовольственного магазина, Директору модного магазина, Директору аптеки

Длительность семинара: 2 дня

Даты проведения: Дата не определена.

Целевая аудитория

Руководители предприятий, менеджеры высшего и среднего звена.

Продолжительность

18 академических часов (2 дня).

Цели обучения

Расширить представление о понятии «деловой стиль»
Сформировать навыки создания успешного имиджа руководителя
Рассмотреть инструменты эффективного телефонного общения (особенности общения без личного контакта)
Научиться распознавать манипулирование и противостоять ему
Проанализировать вариации делового стиля в зависимости от культурной специфики (особенности делового стиля в разных странах)
Научиться приёмам эффективной деловой переписки
Сформировать индивидуальный стиль для целенаправленного языкового воздействия
Повысить уверенность в себе в ситуациях делового общения

Основные темы семинара «Деловой стиль руководителя»

Индивидуальный стиль, имидж руководителя и деловой этикет
- внешний вид, деловая одежда, аксессуары
- знакомство и формирование первого впечатления о себе
- поведение в типичных ситуациях делового взаимодействия
- бизнес и еда: деловой этикет за столом
- отличия частного и делового, восточного и западного этикетов
Основные черты деловой речи как факторы эффективного воздействия в процессе общения
- интонация и смысловая дискретность устной речи
- логика изложения и законы текстовой организации
- основные законы соционики и речь
- гендерная лингвистика (учёт особенностей мышления и речи собеседника и собеседницы)
Деловой разговор по телефону
Деловое письмо
- внутренняя переписка
- внешняя переписка
- презентации и рекламные тексты
Уверенное поведение в различных деловых ситуациях
- Типы поведения: уверенное, пассивное, агрессивное, пассивно-агрессивное
- Экспресс-диагностика собеседника
- Преодоление трудных коммуникативных ситуаций и сохранение своего стиля
Вежливый отказ: умение сказать «нет», не испытывая чувства вины и не оправдываясь

Практические задания

Все теоретические аспекты, рассматриваемые на семинаре, иллюстрируются примерами из опыта российских и международных компаний. Практические задания выполняются в группах, все участники вовлекаются в обсуждение проблем, обмен опытом и знаниями.

Проведение семинара «Деловой стиль руководителя» в корпоративном формате

В корпоративном формате семинар может включать анализ стиля делового общения (речевого и неречевого, устного и письменного) в вашей компании, выявление ограничивающих факторов и обсуждение способов их преодоления. Возможно предоставление специальных рекомендаций по деловому общению, уроки этикета и обучение этикету с учётом специфики деятельности компании, отрасли.