Лояльность

Глава Bosco di Ciliegi Михаил Куснирович об инвестиционной привлекательности Олимпиады.

"Детские мастерские" в торгово-развлекательных центрах Capital Group увеличили средний чек магазинов на 20-30%.

В кризис многие состоятельные люди стараются лишний раз не демонстрировать богатство, отказываясь от покупок статусных товаров. Однако французский производитель ювелирных украшений и часов Cartier нашел способ «соблазнить» обычно взыскательных клиентов.

ТРЦ РИО на Дмитровке привлечет посетителей Океанариумом, как поднять средний чек в рознице и чем мотивировать закупщиков - темы статей, к которым читатели Retail.ru проявили особенно большой интерес в 2011 году. Предлагаем вашему вниманию ТОП-10 самых читаемых материалов Retail.ru в 2011 году.

В преддверии новогодних праздников крупнейшие торговые центры традиционно готовятся к лучшим в году показателям покупательской активности. В последний календарный месяц количество посетителей во всех шопинг-моллах увеличивается в среднем на 20-30%, а в последнюю перед праздниками неделю количество покупок во всех, без исключения, магазинах возрастает многократно.

Гипермаркеты и магазины модной одежды рассказали о праздничных скидках до 50 % и объяснили, почему им не выгодно обманывать покупателей

У среднестатистической москвички, по данным РБК, в кошельке лежит, как минимум, 10-15 дисконтных карт самых разных магазинов. А владельцы до сих пор думают, что их скидки могут сделать покупателей лояльными: достаточно выдать эту карточку – и люди будут возвращаться к ним вновь и вновь. Однако, как показывает практика, верность не зависит от цифр. Какие механизмы лояльности приходят на смену дисконтным системам? Можно ли каким-то образом сделать традиционные дисконтные карты более эффективно работающими? Ответ на этот вопрос искала Анна Комиссарова.

Ошибки в развитии СТМ розничных сетей FMCG федерального уровня.

Выживание компании напрямую зависит от ее постоянного обновления, суть которого заключается в составлении подробного комплексного плана развития, работе с кадрами и организации бизнеса.

Премия Private Label Awards Russia ежегодно вручается в рамках форума Purchasing Director&Private Labels  профессиональным сообществом за наиболее эффективные проекты в области развития и производства собственных торговых марок.

Рекламные системы через десять лет будут знать о нас все: любимый цвет нижнего белья, привычный маршрут на работу, где живет ваша бабушка и какое печенье она предпочитает, что именно ждет в подарок к Новому году ребенок и насколько он готов к ближайшему ЕГЭ. Эта индустрия зарождается прямо сейчас.

Не существует более или менее значимого игрока на розничном продовольственном рынке, который не использовал бы собственные торговые марки. Вместе с тем отдельные успехи не в состоянии компенсировать существующие проблемы.

Сегодня бренды диктуют образ жизни и стиль поведения потребителей, влияют на их культуру и шкалу ценностей, формируют определенные группы целевой аудитории по многочисленным объединяющим признакам.

Вопрос, сформулированный в заголовке, вполне серьезен. Без иронии. Уместнее было бы спросить, когда именно это случится и «Мерседес» какого цвета будет продан в «Пятерочке» первым.

Мелкооптовый ритейлер Metro Cash & Carry привел в Сибирь свою программу «Школа торговли», задуманную для повышения качества продаж в мелкой рознице. При этом компания активно продвигает собственную продукцию на полки своих клиентов. Эксперты рынка считают, что «Школа» — это акция, направленная на увеличение доли Metro на рынке региона и не гарантирующая рост прибыли для мелкой розницы.

В условиях непрерывной и жесткой конкуренции между торговыми сетями продуктов питания все более значимым фактором становится субъективное отношение потребителей к бренду. Психологическое отношение клиента – важнейшая веха в развитии компании.

Торговое пространство современного супермаркета организовано по строгим правилам. Грамотная презентация и реклама продукции привлекают внимание потребителей и увеличивают продажи.

Россияне готовы "изменить" известному бренду, купив в гипермаркете аналогичный продукт малоизвестной марки, если цена последнего будет ниже на 10 – 15%.

Реклама сегодняшнего дня должна отличаться от рекламы дня вчерашнего. Исследователи определили образ «героя нашего времени». Оказалось, что нынешний молодой клерк настолько любит отдыхать, что зацепить его способны лишь слоганы вроде «Работа не волк, в лес не убежит».

Бонусы, скидки, подарки за набранные баллы и прочие пункты всякой программы лояльности воспринимаются уже стереотипами. Наибольшую же выгоду приносят продвижение конкретных товаров и развитие потребительской корзины клиентов