Электронная коммерция

Традиционные бизнес-модели электронной коммерции уходят в прошлое. Выясним правила перекрестного опыления, действующие в интернет-торговле.

Интернет изменил способы общения людей друг с другом. В конце 2011 года компания comScore провела исследование и выяснила, что в России 88% интернет-пользователей «сидят» в социальных сетях. Эта тенденция наблюдается и в общении компаний с клиентами. Люди больше не хотят ходить в офис и все реже звонят в поддержку. Аналитики TNS в январе 2012 года выяснили, что 60% потребителей начинают искать решение своих проблем в интернете, и эта цифра неуклонно растет. Социальные сети и сайт компании стали предпочтительными для клиентов каналами коммуникаций, так как людям нужна поддержка там, где они «обитают» – в интернете.

Потенциал российского FMCG-рынка в интернете: 15 млн онлайн покупателей к 2017 году.

Рынок Интернет-торговли в России еще далек от насыщения, несмотря на ежегодный рост его объема и оборота (по разным оценкам) на 20-50%. Вот и на 2012-й все эксперты прогнозируют значительное увеличение количества онлайн-покупателей и их расходов в Сети – на 25-45%. А потому, безусловно, правы те ритейлеры, что в своих стратегиях рассматривают Интернет как актуальнейшую и перспективную площадку для развития.

Как найти покупателей в социальных сетях?

5 принципов работы розницы, которые полезно перенести в Интернет.

Аналитики Colliers International проанализировали тенденции в on-line торговле в Европе и России и ее влияние на торговую недвижимость. Наиболее динамичными сегментами электронной торговли в России являются одежда и обувь, авиа- и  железнодорожные билеты, косметика и детские товары.

За последний год количество Интернет-магазинов строительных товаров в России выросло более, чем вдвое, отмечают аналитики агентства INFOLine в своем новом исследовании. Специалисты изучили развитие Интернет-торговли в сегменте строительных материалов и товаров для дома. Из 170 сетей исследования 150 относятся к сегменту DIY и 20 к сегменту Household&Garden (товаров для дома и сада). В текущий момент 32 сети DIY имеют Интернет-магазины, их которых 24 действующих. При этом 13 местных ритейлеров (представленных лишь в одном регионе) не имеют корпоративного сайта.

Но слабая инфраструктура мешает развитию российского рынка интернет-торговли.

Крупнейший российский агрегатор интернет-магазинов Wikimart создает собственную розницу. Компания рискует потерять часть партнеров, фактически вступая с ними в прямую конкуренцию.

Зачем втридорога покупать в отечественной рознице вещи из старых коллекций, если банковская карта и доступ в интернет позволяют снимать сливки на западных распродажах? Так думают все больше сограждан: объем покупок россиян в зарубежных онлайн-магазинах стремительно растет.

Чаще всего владельцы интернет-магазинов рассчитывают на то, что смогут заработать на новых покупателях больше, чем они потратят на рекламу.

Продажа товаров по каталогам становится все популярнее в России. Причины тому аналитики видят в развитии сети Интернет и онлайн-торговли, а также активизировавшейся за последние год-два телевизионной рекламе компаний, занимающихся прямыми продажами.

Люди все меньше покупают традиционным способом, все больше и чаще они делают это как угодно и где угодно, но не в магазинах.

Чаще всего россияне ищут для покупки в Интернете iPhone, iPad, шубы и диваны. Список самых востребованных товаров и услуг Рунета составили аналитики, проанализировав поисковые запросы пользователей в ноябре 2011.

Количество интернет-магазинов в Екатеринбурге по итогам 2011г. удвоится по отношению к 2010г. и приблизится к 1000 объектам. К такому выводу пришли члены рабочей группы по удаленной торговле Комитета по развитию потребительского рынка Торгово-промышленной палаты (ТПП) РФ, проанализировав итоги проведенного на площадке Уральской ТПП круглого стола «Рынок удаленной торговли в России: роль и место в региональных экономиках».

Тенденции развития онлайн-торговли в России.

Рынок электронной торговли в последние годы показывал очень быстрый рост во Франции. В 2010 году оборот рынка дистанционных продаж составил 36,2  миллиарда евро, из которых 31 миллиард приходится собственно на электронную торговлю. В первом полугодии  2011 года оборот всех сайтов, занимающихся электронной торговлей, вырос на 20% по сравнению с первым полугодием 2010 года: теперь он составляет 17,5 миллиардов евро.

Что происходит? Что делать? Что впереди?

О планах развития одного из крупнейших в мире производителей спортивной одежды в России и странах СНГ, о ненасильственной борьбе с контрафактом, поддержке спортивных мероприятий и принципах разделения брендов рассказал в интервью генеральный директор и председатель совета директоров Adidas Group Герберт Хайнер (Herbert Hainer).