В современном мире важно не только предлагать качественные товары и услуги, но и создавать комфортные условия для всех клиентов, включая людей с ограниченными возможностями. В сети магазинов ПУД осознают важность социальной ответственности и стремятся к тому, чтобы товары в магазинах были доступны для каждого.
В создании доступной среды принимает участие не только ритейлер, но и общество, для которого собственно сервис магазинов и создаётся. Так, в случае с ПУД, к проекту был привлечён общественный совет столицы Республики Крым - города Симферополь. Именно этот орган стал инициатором специального теста для торговых точек, пройдя который, ПУД подтвердил свой высокий уровень сервиса для покупателей с ограниченными физическими возможностями.
Кнопки вызова персонала, пандусы, специализированная навигация, парковки, близость к остановкам общественного транспорта и многое другое - всё это стало предметом тщательной проверки комиссии.
Одним из обязательных условий объективной проверки – стало участие в мероприятии граждан с ограниченными физическими возможностями. Магазины ПУД проверили на доступность покупателям, передвигающимся на инвалидных колясках и покупателям с нарушенным или отсутствующим зрением.
В ходе проверки комиссия отметила высокую вовлеченность персонала, проявившего внимательность к гостям и отличные коммуникационные навыки.
Все замечания и пожелания, возникшие в ходе мероприятия были зафиксированы с обязательством предоставить обратную связь по вопросам устранения недочётов и реализации дополнительных инструментов «доступной среды» общественному совету города Симферополь.
За последние годы сеть магазинов ПУД активно реализует ESG стратегию, чем заслужила признательность населения и в целом улучшила свой имидж на рынке.
Как сообщило руководство сети: "Мы верим в равные возможности для всех и рады делать наши магазины местом, где каждый может почувствовать качественный сервис и комфорт!".
Поддерживая и создавая условия для людей с ограниченными возможностями, компания не только развивает сервис, но и улучшает общество в целом, делает мир чуточку лучше. Равные возможности для всех – это основа справедливого и гармоничного общества, где каждый человек может чувствовать себя уважаемым и важным.
